150 туристов на кубе
На Кубе заявили о случаях массового заболевания коронавирусной инфекцией среди туристов из России. Сейчас изолировано в своих номерах около 150 человек. Речь идёт о туристах с трёх рейсов, которые уже прибыли в страну заражёнными.
Заболело около 150 человек из России. Речь идёт о туристах с трёх рейсов, которые прибыли в страну с 30 июня до 2 июля.
"На первом из них 30 июня тесты, выполненные в аэропорту, выявили 133 человека с положительным результатом на COVID-19, включая членов экипажа. По результатам повторного анализа заболевание подтвердилось у 33 человек, но даже это достаточно много", - заявила дипломат.
Ещё около 130 человек оказались изолированы в своих номерах в следующие дни. Из прибывших в страну ранее диагноз "коронавирус" подтвердился у 14 человек. Один мужчина лечится в Гаване с осложнениями.
При этом туристы настаивают в своих соцсетях, что им зря испортили отдых и никто из них не болеет, а многие привиты или имеют на руках справки об антителах.
"Можете себе представить степень возмущения наших туристов, это очень тяжёлая, в общем, ситуация. С чем это связано, мы не можем объяснить, кубинцы не комментируют такие показатели. Можно прийти к выводу, что что-то не в порядке в лабораториях", - предположила дипломат.
КУБА ХОРОШО ПРОДАЕТСЯ НА БЛИЖАЙШИЕ ДАТЫ
По информации участников рынка, после заминки с продажами в июле ситуация со спросом на Кубу в августе стабилизировалась. Бронирования направления достигают января 2022 года, но в целом глубина продаж сейчас варьируется от 1 до 2 месяцев.
По данным экспертов туроператора Coral Travel, по кубинскому направлению хорошо закрываются ближайшие даты до конца августа. Схожие тренды спроса фиксируют и специалисты туроператоров ANEX Tour и «Интурист»: наибольшее количество бронирований приходится на август, чуть меньше – на сентябрь.
В компании PEGAS Touristik рассказали, что заявки по Кубе уже есть на ноябрьские и новогодние праздники, однако их количество пока не так велико, что, впрочем, обусловлено особенностями потребительского поведения. Ситуация с пандемией заставляет многих людей отказываться от долгосрочных планов в отношении путешествий.
В TUI Россия также говорят, что многие туристы пока бронируют тур на Кубу за пару недель до заезда.
БЫСТРЫЕ ТЕСТЫ В ОТЕЛЯХ – УЖЕ СЕЙЧАС
Все туристы (и вакцинированные, и невакцинированные) по прибытии на Кубу по-прежнему будут проходить тестирование на ковид, но его правила изменены.
С 15 сентября ПЦР-тестирование туристов по прилету в аэропортах Кубы больше не проводится (в реальности этот процесс стартовал еще 8 сентября). Все туристы, прибывающие на Кайо-Коко и Варадеро, теперь проходят антиген-тест на COVID-19 или экспресс-тест (ПЦР) уже по прибытию в свой отель. Результат теста на антиген будет готов через несколько минут.
В случае положительного результата антиген-теста у туриста, ему проводится еще один тест (методом ПЦР) для определения наличия COVID 19. Результат его будет через 24 часа, на это время турист будет оставаться изолированным в номере отеля под наблюдением врачей (в каждом отеле есть медицинская бригада).
Тем не менее, отели-обсерваторы на Кубе по-прежнему сохранятся для изоляции туристов, у которых и второй тест подтвердит COVID-19. Пребывание в них остается бесплатным.
Эти правила будут действовать до 15 ноября, затем их или пролонгируют или изменят, в зависимости от эпидемиологической ситуации
Появилось видеообращение застрявших на Кубе российских туристов
В интернете появилось видео с обращением российских туристов, которые вынуждены находиться в изоляции в своих номерах в отелях на Кубе, так как по прибытии сдали положительные ПЦР-тесты на коронавирусную инфекцию.
«Мы туристы прибывшие на Кубу на отдых рейсом 30 июня <. > Нас переселили всех в один корпус до следующего результата [теста на COVID-19]. но такого просто быть не может — столько положительных тестов у такого количества народа», — сказали туристы в обращении.
Граждане добавили, что только в их отеле положительные тесты на COVID-19 оказались в 20 номерах. По их словам, физические результаты теста им предоставлены не были, а туроператор старается от них «изолироваться».
«В России мы все прошли тесты. У всех тесты отрицательные, а половина людей здесь с прививками <. > Мы здоровы, чувствуем себя все замечательно», — добавили они и сообщили, что рассчитывают на вмешательство в ситуацию российского консульства.
Ранее генеральный консул России на Кубе Нана Мгеладзе сообщила, что на первых тестированиях на COVID-19, сделанных в аэропорту, у 133 человек выявили положительный результат, в том числе у членов экипажа. При повторном анализе коронавирус подтвердили у 33 из них. Еще около 130 человек изолировали в последующие дни.
Читайте на РБК Pro«Можете себе представить степень возмущения наших туристов, это очень тяжелая, в общем, ситуация. С чем это связано, мы не можем объяснить, — кубинцы не комментируют такие показатели», — говорила она.
Посол России на Кубе Андрей Гуськов также обсудил ситуацию с министром туризма республики Хуаном Карлосом Гарсией, сообщает ТАСС. Гуськов указал кубинскому министру на необходимость сделать повторные ПЦР-тесты и оставить россиян в гостиницах «до выяснения всех обстоятельств».
По данным Минздрава Кубы на 3 июля, в стране за весь период пандемии выявлено 204 247 заболевших коронавирусом, 1,3 тыс. человек скончались. За сутки в стране выявили 3519 новых заболевших.
ЖДАТЬ ЛИ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЙ ОТ КУБИНСКИХ ОТЕЛЕЙ
По информации туроператоров, конкуренция с другими карибскими направлениями приведет к появлению большего количества спецпредложений (СПО) на кубинском гостиничном рынке.
В PEGAS Touristik добавили, что ценообразование кубинских отелей на сегодняшний день достаточно оптимально. С тем, что Куба предлагает «адекватные тарифы», согласны и в ICS Travel Group и PAC Group.
«Цены на кубинские отели в этом сезоне достаточно демократичны, но в связи с открытием новых направлений, в том числе, Доминиканы, возможно снижение спроса на Кубу, и как следствие, появление акций от кубинских партнеров», – полагают в PAC Group.
ТУРИСТЫ ОБЕСПОКОЕНЫ ПЕРСПЕКТИВАМИ ОТДЫХА НА КУБЕ
Туристы тоже отреагировали на ситуацию. Если туристы только приняли решение о поездке, они поспешили его изменить. Тем не менее массовых аннуляций туроператоры пока не наблюдают.
«В понедельник, 5 июля, на фоне ситуации с ПЦР на Кубе мы наблюдали резкий скачок аннуляций. Было аннулировано множество туров, забронированных накануне. Знаем, что агенты отговаривают туристов от приобретения туров на Кубу, предлагая им альтернативные направления, например, Мексику», – рассказывают в компании «Интурист».
В ICS Travel Group на сегодняшний день не наблюдают уменьшения спроса.
«Есть единичные аннуляции: туристы переживают, что их отдых может не оправдать ожидания. Самые популярные вопросы от коллег: «Как думаете, наведут порядок с тестами?». Пока ответ на этот вопрос у нас отсутствует, надеемся, что порядок будет оперативно налажен», – говорит директор по развитию компании Оксана Волканова.
В Coral Travel также были запросы от туристов. «Туристы начали беспокоиться, что с ними может произойти такая же ситуация. Но заявки из-за этого не были аннулированы», - говорит Марина Макаркова, руководитель департамента по связям с общественностью туроператора.
В «Русском Экспрессе» наблюдают спад запросов на Кубу.
«Связанно ли это с событиями с ПЦР-тестами на Кубе или иными причинами, непонятно. Аннуляций и запросов на перенос дат, впрочем, тоже нет. На наш взгляд, снижение спроса связанно с ростом цен на авиаперелет, а также с тем, что открылись средиземноморские страны», – говорит Анна Филатовская, директор департамента рекламы и PR «Русского Экспресса».
В ANEX Tour считают, что негативный эффект от произошедшего не продлится долго. Особенно, если, как и обещается, ситуация будет решена.
«Как правило, темпы продаж всегда реагируют на какой-то информационно значимый повод, однако возвращаются к стабильному спросу через день-два», – отмечают в пресс-службе компании.
Версия туристов
Сами туристы, изолированные на Кубе, утверждают, что не имеют симптомов инфекции. Кроме того, многие из них уже переболели коронавирусом или вакцинировались.
— Я и мой друг на изоляции в отеле, оба привиты «Спутником V», имеем отрицательный тест, сделанный за 28 часов до вылета рейса. На Кубе получили два положительных ПЦР-теста, однако в первой и пока единственной справке даже не указано, на что именно проводился ПЦР-тест по прилете, — рассказывает турист Алексей Чупин.
Россиянин создал в Сети петицию, в которой просит закрыть Кубу для россиян до прояснения ситуации, утверждая, что на острове резко участились случаи «ложноположительных тестов» на коронавирус и туристы вместо отдыха оказались в резерваторе за счет страховых компаний. Пройти тестирование самостоятельно в местном медучреждении им не дают.
Другая туристка, Екатерина Тюленева, записала видео, на котором рассказала о том, как оказалась в числе 200 человек, прилетевших на Кубу одним рейсом, и у всех оказались положительные результаты тестирования на COVID-19. При этом тесты, которые они до этого делали в России, были отрицательными. Сейчас туристы ждут результаты повторной процедуры, при этом их не выпускают к морю, плохо кормят, не дают чай и кофе.
— Нас переселили всех в один корпус до следующего результата. Не может быть, чтобы коронавирус был у такого количества народа — только в нашем отеле 20 номеров. Всех поселили вместе с людьми, у которых тесты отрицательные, — рассказывает девушка.
ВАКЦИНИРОВАННЫЕ РОССИЯНЕ СМОГУТ ПРИЕХАТЬ БЕЗ СПРАВОК В НОЯБРЕ
Начиная с 15 ноября на Кубу без предъявления справки с отрицательным результатом ПЦР-теста, проведенного в России, смогут въехать граждане РФ с сертификатами о прохождении полной вакцинации против COVID-19. Признаются все российские вакцины, не только «Спутник V».
Для невакцинированных туристов остаются прежние правила: они должны будут предъявить при посадке на борт справку с отрицательным результатом ПЦР-теста, проведенного не ранее, чем за 72 часа до вылета.
На Кубе застряли 150 туристов из России с положительными тестами на COVID
По словам генконсула, речь идет о россиянах, которые прилетели на рейсах с 30 июня по 2 июля. На первом из них тесты, сделанные в аэропорту, показали положительный результат у 133 человек, в том числе у членов экипажа. При повторном анализе COVID-19 подтвердили у 33 из них. Еще около 130 человек изолировали в последующие дни.
Среди тех, кто прилетел на Кубу до 29 июня, 14 россиян находятся в гостинице-обсерваторе с подтвержденным диагнозом, одного мужчину госпитализировали в Гавану с осложнениями, рассказала Мгеладзе.
При этом туристы заявляют, что никто из них не болеет, они сдавали ПЦР-тесты перед вылетом и результаты были отрицательными. 3 июля агентство «Комиинформ» опубликовало видеообращение группы туристов, которые прибыли на остров 30 июня рейсом компании «Пегас». «В России мы все прошли тесты, они у всех отрицательные, половина людей с прививками. Как случилось, что здесь тесты оказались положительными, это вызывает вопросы», — сообщили они. По словам туристов, туроператор не может решить проблему и они обратились к консульству.
Посол России на Кубе Андрей Гуськов обсудил ситуацию с министром туризма республики Хуаном Карлосом Гарсией, рассказали ТАСС в дипведомстве. Гуськов указал кубинскому министру на необходимость сделать повторные ПЦР-тесты и оставить россиян в гостиницах «до выяснения всех обстоятельств».
Как сообщили в генконсульстве в Гаване, сейчас на Кубу летают четыре российские авиакомпании, они осуществляют 12 рейсов еженедельно, каждый из которых перевозит в среднем по 450 пассажиров. По состоянию на начало июля на курортах острова отдыхали около 6 тыс. россиян. Для въезда туристам нужно сделать ПЦР-тест и предъявить документ об отрицательном результате при посадке на самолет.
По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), на Кубе выявлено 193,9 тыс. случаев заражения COVID-19. В конце июня в течение нескольких дней на острове ежедневно регистрировали более 3 тыс. новых инфицированных, сообщили в Минздраве.
Кубинский парадокс
Как говорит в беседе с «Известиями» исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева, сегодня именно на Кубу приходится основной удельный вес случаев «заболевания» COVID-19 у российских туристов в 2021 году.
— Да, эта страна, к сожалению, злоупотребляет карантинными мерами с бессимптомными туристами — помещает их в обсерватор просто на основании ложноположительных тестов ПЦР. Ничего такого не было в Турции, нет на Мальдивах, в ОАЭ и Танзании, например, — отмечает Юлия Алчеева.
Если же говорить о ситуации с коронавирусом среди российских туристов в целом, то за первые два месяца 2021 года было зафиксировано 1117 страховых случаев с туристами за рубежом. При этом в прошлом году за этот же период произошло 8883 страховых случая, то есть на 87% больше.
— Что касается COVID-19, то с января по февраль 2021 года нами зафиксировано порядка 100 случаев выявления коронавируса у туристов за границей, из них — семь сложных госпитализаций, а смертей не было вообще, — рассказывает Алчеева.
По словам специалиста, показатель частоты заражения COVID-19 в поездке среди туристов составляет 0,03%, то есть три туриста на 10 тыс. человек. Как отмечает собеседница «Известий», именно с такой же частотой — 0,03% — болели и пресловутым «коксаки» в Турции, но тогда никто границ не закрывал.
«Массовая изоляция»: 150 россиян заперли на Кубе из-за тестов на коронавирус
Более 150 россиян, прилетевших на Кубу, оказались изолированы в отеле из-за положительных тестов на коронавирус, сделанных в аэропорту острова. Сами туристы утверждают, что чувствуют себя здоровыми. Среди них много как вакцинированных, так и переболевших с антителами. При этом их тесты на COVID-19, проведенные в России, показывали отрицательный результат. В подробностях ситуации разбирались «Известия».
КАКИЕ ТУРИСТЫ ЛЕТЯТ НА КУБУ
Туроператоры рассказали об основных предпочтениях россиян, выбирающих отдых на Кубе. По их информации, в топе спроса туры на 10-11 ночей. Так, у PEGAS Touristik на такие туры приходится более 70% общего объема продаж направления. По данным туроператора, около половины туристов (47%) выбирают на Кубе отели категории 5*, порядка 45% продаж приходится на хорошие отели 4* и 4+*, а отели категории 3* выбирают всего около 8 % туристов.
В Coral Travel добавили, что в основном на Кубу летят пары и семьи с детьми. В «Интуристе» считают, что на состав аудитории влияет и сезонность. Если летом на Кубу путешествовало больше семей с детьми школьного возраста, то осенью на рейсах станет больше молодежи и пары без детей.
По наблюдениям экспертов TUI Россия, семьи и пары охотно выбирают Кайо-Коко, молодежь стремится в Варадеро.
Своей статистикой поделились и специалисты туроператора «Русский Экспресс», который предлагает туры на Кубу с перелетом преимущественно на рейсах «Аэрофлота». Эта аудитория путешественников предпочитает отели уровня 5* и бронирует туры на 10-12 дней.
ЧТО ТОРМОЗИТ ПРОДАЖИ КУБЫ НА РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСАХ
О том, как продаются туры на Кубу на базе регулярной перевозки («Аэрофлот» и стыковочные рейсы через Европу), рассказали представители туроператора ICS Travel Group. По их оценкам, продажи идут в меньших объемах по сравнению с допандемийными.
Причины очевидны: для туристов по-прежнему закрыта Гавана, введены ограничения на перемещения между провинциями, что не дает возможности предложить туристам экскурсионные и комбинированные туры.
Ограничено и само предложение кубинских курортов: по факту это только Варадеро, Кайо-Коко и Кайо-Гильермо. Тормозит продажи направления на зимний сезон и политика «Аэрофлота»: перевозчик пока не выставил в систему рейсы в Варадеро на новый зимний сезон.
В TEZ TOUR подчеркивают, что продажи пакетных туров на Кубу на регулярных рейсах сдерживает и высокая стоимость авиабилетов.
«Цены на авиаперелет регулярными рейсами на Кубу достигают отметки в 800-900 долларов за билет туда-обратно, что в несколько раз превышает себестоимость аналогичной услуги на массовых направлениях», – сообщили в TEZ TOUR.
На Кубе изолировали 150 российских туристов: у них диагностировали Covid-19, хотя они прилетели с отрицательными тестами Статьи редакции
Россияне записали видеообращение с просьбой о помощи.
Россиян, прилетевших на кубинский курорт Варадеро с 30 июня по 2 июля, поместили на карантин в отелях из-за положительных тестов на коронавирус. Сами туристы утверждают, что никто из них не болеет. Россияне записали видеообращение к консульству с просьбой о помощи, где заявили, что перед вылетом сдали тесты на Covid-19, получив отрицательные результаты, и что многие из приехавших вакцинированы.
На первом рейсе из России 30 июня ПЦР-тесты выявили 133 человек с положительным тестом на Covid-19, включая членов экипажа. После ещё одного анализа заболевание подтвердили у 33 человек.
Такого просто не может быть — столько положительных тестов у такого количества народа. В России мы все прошли тесты, они у всех отрицательные, половина людей — с прививками. Как случилось, что здесь тесты оказались положительными, мы не понимаем. Мы здоровы, чувствуем себя замечательно, признаков заболеваний нет.
из видеобращения российских туристов Российские туристы на изоляции в отеле с плакатом «Свободу узникам Кубы».После вмешательства консульства изоляцию сняли со 103 россиян. Результатов повторных ПЦР-тестов ждут 89 туристов — они всё ещё на карантине.
В сообществе участников туриндустрии в фейсбуке началась дискуссия. Несколько турагентов признались, что даже отговаривают туристов от бронирования направления: «После ликбеза клиенты сами отказываются от Кубы и соглашаются рассмотреть другие варианты».
То, что по прилёте на Кубу многие наши туристы показывали положительный ПЦР-тест, уже ни для кого из нас не в диковинку. Это началось с первых же рейсов, которые туда полетели после открытия этого направления. Подоплёка подобных махинаций со стороны кубинцев вполне объяснима.
За несколько дней нахождения в больнице или отеле на изоляции вполне здоровых людей местные сдирали несколько тысяч долларов со страховой за их мнимое лечение и несуществующие процедуры.
Максим Пашков администратор закрытой группы туроператоров «Трэвел Президиум» в фейсбуке (цитата по «Турдом»)Но не все согласны с объяснением Пашкова: турагенты считают, что некоторые россияне подделывают тесты или пользуются народными средствами, чтобы результат анализа на коронавирус оказался отрицательным даже при наличии болезни. «Куба тут не виновата», – пишут они.
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе утверждает, что изолированные россияне не смогут получить от туроператоров компенсацию: «Это ситуация, о возможности наступления которой предупреждены все туристы, направляющиеся на Кубу. Компенсации никакие не полагаются в подобных случаях».
По правилам въезда на Кубу туристы должны за 72 часа до вылета сделать ПЦР-тест и иметь страховку, покрывающую лечение на случай заражения коронавирусом. В кубинском аэропорту они должны снова сдать тест, его стоимость включена в цену билета.
Сейчас на Кубу из России еженедельно прилетает 12 рейсов — каждый привозит в среднем по 450 пассажиров. По состоянию на начало июля на курортах республики отдыхают около шести тысяч россиян.
КУБЕ НУЖНО СМЯГЧАТЬ ПРОТОКОЛЫ ВЪЕЗДА ТУРИСТОВ
В предстоящем осенне-зимнем сезоне у российских туристов будет, фактически, допандемийный выбор карибских и «околокарибских» латиноамериканских направлений: это Доминиканская Республика, Мексика, Куба и новинка сезона – Венесуэла. Причем Доминикана, в отличие от всех соседей, будет доступна и на чартерах.
Все эти страны будут конкурировать за российских туристов между собой. По мнению туроператоров, выбирая направление отдыха осенью и зимой, туристы, которые хотят именно карибский отдых, будут смотреть не только на стоимость тура, но и на протоколы въезда.
Из карибских стран самые строгие правила въезда сейчас у Кубы: туристам надо сдать ПЦР-тест на COVID-19 перед вылетом, и пройти аналогичную процедуру уже по прибытию.
Кто из конкурентов Кубы выглядит на этом фоне наиболее выигрышно? Прежде всего Доминикана и Мексика: в обеих странах туристам для въезда сертификаты вакцинации и даже простые справки с тестами на ковид вообще не нужны.
Более того, Кубе мешает и негативный информационный фон вокруг инцидентов с текущими правилами въезда.
В июле этого года ситуация с изоляцией из-за положительных ПЦР-тестов по прибытию около 150 российских туристов на Кубе потребовала вмешательства МИД РФ и Ростуризма. По информации туроператоров, одна только эта история уже весьма негативно повлияла на продажи направления, и до сих пор обсуждается профессиональным сообществом.
Эксперты предупреждают, что на фоне лояльных условий въезда в Мексику и Доминикану санитарные протоколы Кубы сейчас выглядят избыточными и неудобными для россиян. И это будет влиять на продажи туров в эту страну.
«Если Куба хочет побороться за российский рынок осенью и зимой, то требования к въезду туристов нужно однозначно менять. Кубинская сторона, например, даже никак не учитывает факт вакцинации у российских путешественников. Возможно, стоит признать российские вакцины, как это сделали некоторые европейские страны. Или ввести экспресс-тестирование на антиген по прибытию. В любом случае, проверка на COVID-19 на Кубе должна быть гораздо более лояльной для туристов, чем это есть сейчас», – отметил в беседе с «Вестником АТОР» представитель одной из туроператорских компаний.
Ковидный плен: Российских туристов теперь будут брать в заложники
Туристы из России неожиданно оказались в центре скандала. И не где-нибудь, а на Кубе, казалось бы, одной из самых лояльных России стран. Власти острова посадили более 150 наших туристов на карантин, заявив, что все они больны коронавирусом. Почему это произошло и кому это выгодно?
Однако после прилёта на Остров Свободы нашим были сделаны местные, кубинские тесты на коронавирус. По их результатам более 150 туристов были изолированы в отдельных корпусах отелей, куда они прибыли. К ситуации моментально подключились Ростуризм и даже МИД России, оказывая давление на власти Кубы с целью навести порядок. Однако не всё решается так просто.
Вы взаправду тест сдавали?
Выявление кубинскими тестами порядка 150 больных коронавирусом из России стало шоком для Ростуризма и для самих туристов. Ведь каждый турист сдавал ПЦР-тест перед вылетом. А мы знаем, что бесплатно сдать его, например, в Москве крайне сложно. Во многих поликлиниках очередь на сдачу ПЦР-тестов расписана на недели вперёд, к тому же есть серьёзный риск не уложиться в срок действия сданного теста – 72 часа. Поэтому люди, как правило, обращаются за платными тестами в частные лаборатории. Эти результаты они подают на английском языке туроператору, а тот – передаёт принимающей стороне.
По прилёту на Кубу туристов из России снова тестировали. И выяснилось, что почти все тесты, сделанные в России перед вылетом, – ложные. Более того, кубинские тесты якобы показали наличие COVID-19 даже у недавно переболевших, а также у привитых туристов. А это уже удар по репутации системы здравоохранения России и по нашим вакцинам. Ни в одной стране мира COVID-19 ещё не выявляли у привитого в России туриста. Более того, все наши туристы заявляли, что отлично себя чувствуют, нет ни повышенной температуры, ни каких-либо признаков ОРВИ.
С критикой на власти Кубы обрушилась генконсул России Нана Мгеладзе:
"Можете себе представить степень возмущения наших туристов, это очень тяжёлая, в общем, ситуация. С чем это связано, мы не можем объяснить".
Посол России на Кубе Андрей Гуськов также был категоричен. Он потребовал провести повторное тестирование туристов и не переводить граждан России в обсерваторы из отелей. По поводу ситуации с туристами в МИД России также был вызван посол Кубы Хулио Гармендия.
Туристам из России были сделаны повторные тесты. Удивительно, но COVID-19 подтвердился уже лишь у 52 из них. Интересно, что будет, если провести ещё один, третий тест? Не исключено, что результат вновь окажется вполовину меньше. Или снова больше – надёжность ПЦР-теста, увы, далека от идеала.
"На сегодняшний момент на Кубе со 106 российских туристов уже снят режим самоизоляции. Данные постоянно обновляются, по трём туристам положительное решение принято буквально в последний час. 86 туристов ещё ожидают повторного ПЦР-тестирования, и в случае отрицательного результата также продолжат свой отдых", –
заявила глава Ростуризма Зарина Догузова.
Битва тестов
Результаты первого кубинского тестирования фактически дезавуируют результаты тестирования в России. Получается какая-то "битва тестов" – чей тест главнее. Но ясно, что для кубинцев – кубинский. В сущности, санитарные власти Острова Свободы правы – они охраняют своё государство от распространения заразной болезни.
Разумеется, тесты на Кубе так же несовершенны. Это подтверждается хотя бы тем, что после повторного тестирования с самоизоляции сняли более 100 туристов, так как их экспресс-тесты были отрицательными.
Однако мысль, что кубинские власти могут быть сознательно заинтересованы в том, чтобы нажиться на карантине для туристов, представляется слабой. Правда, некоторые эксперты действительно считают, что кто-то может хотеть заполнить обсерваторы, и говорят об этом. Так, например, высказывается генеральный директор Клуба защиты прав туриста Дмитрий Давыденко.
"У них есть отели-обсерваторы, которые нужно заполнять просто. Это моё мнение. И они пытаются любыми способами туда привезти туристов. Я не верю, что у 53 наших туристов положительные тесты. Это, скорее всего, какие-то манипуляции. Либо неправильные системы тестирования, либо неправильные действия", - отметил он.
"Кубинцы не дают результатов тестирования туристам, не дают их потом в страховые компании и так далее. То есть это очень замкнутая проблема… Это очень неприятно. У людей испорчен отдых. Люди летят, все сдают ПЦР-тесты", - подчеркнул Давыденко.
Вопрос о подделках
Версию о том, что некие кубинские медицинские подрядчики решили подзаработать, по здравом размышлении приходится отбросить: Куба, безусловно, заинтересована в потоке туристов, в том числе или даже в первую очередь из России. Никакое заполнение обсерваторов не компенсирует потери туристической отрасли острова в том случае, если в России решат, что летать на Кубу не слишком комфортно или слишком хлопотно. Да и традиционные дружеские связи с Россией – слишком серьёзная вещь для того, чтобы просто так от неё отказаться ради сиюминутной выгоды. Однако есть и другая сторона вопроса, о которой сегодня много говорят: в России тоже встречаются поддельные ПЦР-тесты и поддельные сертификаты о вакцинации. Ряд специалистов допускают, что некоторые (конечно, не все) прилетевшие из России на Кубу туристы могли иметь поддельные справки о ПЦР или даже поддельные сертификаты о вакцинации.
Тот же Дмитрий Давыденко, впрочем, полагает, что большинство туристов из России имели настоящие справки и сертификаты.
"Может быть, конечно, кто-то и подделывает. Но основная масса всё-таки сдаёт. Плюс очень много привитых, очень много переболевших", – сказал он Царьграду.
"Мы сами очень много, в том числе и через СМИ, говорим о том, что ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации у нас могут покупаться, могут делаться фальшивыми. Поэтому на этом фоне Куба достаточно активно тестирует каждого въезжающего из России, проводят ПЦР-тесты", – сказал Царьграду директор Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" Александр Осауленко.
Вполне вероятно, что вопросом легальности тестов и сертификатов туристов займутся уже власти России, когда наши граждане вернутся домой.
И вот эта ситуация выглядит не просто неприятной, а близкой к катастрофической. Если окажется, что хотя бы часть туристов из России приехала на Кубу по поддельным документам, и при этом они действительно больны, то получится, что вся "могучая рать" в лице Ростуризма и генконсульства занималась, по сути, выгораживанием людей, которые пользовались подделками.
Пострадавшими в этой ситуации оказываются те граждане России, которые попали в переплёт, хотя имеют честные результаты теста, честно вакцинированы и честно приехали отдыхать, заплатив за это весьма приличные деньги.
ЧТО ПРОИЗОШЛО НА КУБЕ
На Кубе изолировали не менее 150 россиян, прилетевших в страну с туристическими целями. Несмотря на то что многие из туристов были вакцинированы и имели на руках отрицательные результаты проведенного в России ПЦР-тестирования сделанные на Кубе повторные тесты показали наличие коронавируса.
Учитывая массовость изоляции, ситуация вызвала широкий резонанс. К ней подключился Ростуризм. Глава ведомства Зарина Догузова попросила кубинского коллегу – министра туризма Кубы Хуана Карлоса Гарсиа Гранда максимально оперативно включиться в урегулирование ситуации с находящимися в настоящее время на карантине российскими туристами с тем, чтобы они смогли продолжить свой отдых.
Г-н Гарсиа, в свою очередь, объяснил сложившиеся обстоятельства ужесточением контроля в связи с распространением в мире индийского штамма коронавирусной инфекции. В то же время министр заявил, что возьмет вопрос под личный контроль и уже в самые короткие сроки предпримет меры по снятию карантина с российских туристов с отрицательным результатом на COVID-19.
Ложноположительные тесты
Российские турагенты слышали о ситуации с ложноположительными тестами на Кубе, рассказала «Известиям» руководитель агентства «Хочу лечу!» Евгения Коровянская. В таком случае туристу остается настаивать на проведении повторной процедуры (чаще всего за свои деньги) и надеяться на отрицательный результат — иначе он проведет отпуск в отеле-обсерваторе. Таких отелей немного, и в каждом установлены свои правила, касающиеся того, смогут ли гости выходить на улицу и пляж.
— Получить компенсацию за испорченный отдых, скорее всего, не получится. Но можно оформить страховку от невыезда — тогда, если человек сделает тест до вылета, и тот окажется положительным, он сможет возместить стоимость тура, — отмечает собеседница «Известий».
Если же человек действительно заболел на отдыхе, в первую очередь ему необходимо позвонить в страховую компанию, чтобы узнать, понесет ли она расходы на лечение. Оформлением страховки нужно озаботиться заранее.
В случае если человек переживает из-за ситуации на Кубе, он может выбрать альтернативное направление отдыха — например, Мальдивы, говорит эксперт. Отдых там обойдется дороже, зато направление считается более стабильным.
— Кроме того, открыта Турция — это самая популярная и привлекательная в финансовом плане страна. А вот в Мексику в июле ехать не советую — сейчас в море много водорослей, — говорит эксперт.
Туристы отреагировали на ситуацию с ПЦР-тестированием на Кубе
Ситуация с изоляцией на Кубе около 150 российских туристов вызвала широкий резонанс и уже получила отклик от туристов, которые только планируют свой отдых в стране. Некоторые туроператоры фиксируют аннуляции туров, а турагенты предлагают туристам альтернативные направления.
Кубе из-за конкуренции с Доминиканой и Мексикой придется смягчать правила въезда?
С отменой ограничений на прямые перелеты в Доминикану конкуренция между карибскими направлениями на российском туристическом рынке обострилась. По оценкам экспертов, сложнее всего бороться за туристов из-за наиболее строгих протоколов будет Кубе.
СКОЛЬКО СТОЯТ НЕДЕЛЬНЫЕ ТУРЫ НА КУБУ В СЕНТЯБРЕ
Coral Travel: недельный тур с перелетом в отель 3* с питанием «все включено» стартует от 147 822 р. на двоих.
PEGAS Touristik: минимальная стоимость тура с перелетом на двоих с питанием «все включено» на неделю в сентябре составит 157 000 р.
ANEX Tour: средняя стоимость тура в отель 5* с питанием «все включено» на 10 дней стартует от 150 000 р. на двоих.
«Интурист»: минимальная стоимость тура в отель 3* с питанием «все включено» в Варадеро составит 127 368 р. на двоих.
ICS Travel Group: с перелетом на регулярном рейсе «Аэрофлота» стоимость недельного тура на Кубу в сентябре стартует от 158 тыс. р. на двоих в отеле 3* (с All Inclusive).
TUI Россия: тур в Варадеро в отель 3* на 7 ночей с питанием «все включено» стоит 148 433 р. на двоих.
«Русский Экспресс»: недельный тур с перелетом на регулярном рейсе «Аэрофлота» и проживанием в отеле 3* с питанием «все включено» обойдется от 182 000 р. на двоих.
Елена Мягкова
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
С 15 НОЯБРЯ ОТКРОЮТ ГАВАНУ И ЭКСКУРСИИ В РЯД ДРУГИХ ПРОВИНЦИЙ
В ноябре месяце на Кубе ожидают, что более 90% кубинцев, включая детей старше 2 лет будут вакцинированы. В связи с этим кубинские власти с 15 ноября 2021 года начнут процесс постепенного открытия своих межпровинциальных границ.
В частности, с 15 ноября будет восстановлена программа экскурсий и посещения туристами других городов Кубы, в том числе Гаваны. Отели в Гаване и других городах Кубы начнут свою работу по мере увеличения потока туристов и исходя из спроса от туроператоров.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Куба примет вакцинированных россиян без справок о тестах на COVID-19
Куба поменяла правила въезда и пребывания для туристов из России. С 15 сентября отменено тестирование в аэропортах, а с 15 ноября вакцинированные россияне смогут въезжать на Кубу без тестов, сделанных до вылета. Названа дата открытия Гаваны и начал экскурсий в другие провинции острова.
Отдел туризма Посольства Кубы в Российской Федерации 17 сентября официально проинформировал АТОР и российских туроператоров об изменениях правил въезда российских туристов в это карибское государство.
Что произошло?
Более 150 россиян оказались изолированы на Кубе из-за положительных результатов ПЦР-тестов на коронавирус. Об этом рассказала генеральный консул РФ на Кубе Нана Мгеладзе. По словам Мгеладзе, речь идет о туристах, прилетевших на курорт на трех рейсах в период с 30 июня по 2 июля.
В Роспотребнадзоре сообщили, что ситуация с изолированными на Кубе туристами находится на контроле. Сотрудники ведомства поддерживают связь с посольством Российской Федерации в этой стране.
В свою очередь, в Ростуризме отметили, что утром 5 июля после осмотра врачей и проведения ПЦР-тестов со 103 российских туристов на Кубе сняли режим изоляции и они смогли продолжить свой отдых. Еще 89 человек ожидают повторного ПЦР-теста на коронавирус. Ростуризм находится на связи с туроператорами и страховыми компаниями для решения возникающих вопросов.
Положены ли компенсации?
Как рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, российским туристам, которые после прилета на Кубу получили положительные тесты на коронавирус и вынуждены находиться в изоляции, не положены компенсации за сорванный отдых, поскольку это не предусмотрено в подобных случаях.
— Это ситуация, о возможности наступления которой предупреждены все туристы, направляющиеся на Кубу. Никакие компенсации в подобных случаях не полагаются, — отмечает Ломидзе.
Она также отметила, что по действующим на Кубе правилам туристов с положительным тестом должны направлять в обсерватор, хоть это и «неприятно, особенно когда нет никаких симптомов». Пока в обсерваторе с подтвержденным COVID-19 содержатся 14 россиян, прилетевших до 30 июня, один человек доставлен в больницу Гаваны с осложнениями.
Читайте также: