Выплаты туристам за границей
В августе стартует специальная программа по поддержке внутреннего туризма.
Задача программы — сделать отдых в стране интереснее и доступнее. Суть программы в том, что турист сможет получить возврат средств до 15 тысяч рублей в зависимости от стоимости путевки. В программе примут участие все регионы страны.
В программу включены как пакетные туры (перелет и проживание), так и отдельное проживание в отеле для самостоятельных путешественников.
Важные условия:
· Тур или проживание должны длиться не менее 5 дней 4 ночей.
· Возврат предоставляется на покупку только тех туров и гостиничных услуг, которые оплачены картой «МИР».
· Если у вас нет карты платежной системы «МИР», Вы можете воспользоваться картой родственников и друзей, или оформить в любом удобном Вам банке. Список банков-партнеров огромен.
Шесть шагов для получения возврата
1. Зарегистрируйтесь в Программе лояльности платежной системы «МИР» . Это можно сделать уже сейчас;
2. Дождитесь старта программы: начало в 00:01 21 августа;
4. Выберите турпакет для путешествия по России или гостиницу, в которой вы хотите провести отпуск. Ваше путешествие должно длиться не менее 5 дней, а количество туристов может быть любым;
5. В период проведения акции (21–28 августа) оплатите картой «Мир» на сайте гостиницы или туроператора полную стоимость турпакета или проживания. Список партнеров доступен по ссылке ;
6. Получите возврат на карту платежной системы «МИР», с которой произведена оплата.
Часто задаваемые вопросы и ответы
· Что сделать, чтобы получить государственную субсидию (возврат) за покупку тура или проживание в гостинице?
Зарегистрируйте карту «Мир» в Программе лояльности платежной системы «Мир».
Список участников можно посмотреть здесь.
Если у вас нет карты «Мир», вы можете оформить ее в одном из банков-участников Программы лояльности .
Обращайте внимание на срок изготовления и условия выдачи карты.
· В какие города и направления можно купить путешествие с возвратом?
Государственная субсидия (возврат) начисляется за покупку туров по всем регионам России.
В следующих семи регионах поездки будут доступны с 1 октября по 20 декабря 2020 года:
— Алтайский Край;
— Республика Алтай;
— Калининградская область;
— Республика Крым;
— Севастополь;
— Краснодарский край;
— Ставропольский край.
· Где и как нужно оплатить тур, чтобы получить возврат?
·На какой размер государственной субсидии (возврата) я могу рассчитывать?
Размер государственной субсидии (возврат) за оплаченные в рамках программы тур или гостиницу зависит от стоимости путешествия или проживания.
Туры от 25 000 до 49 999,99 рублей – возврат 5 000 рублей
Туры от 50 000 до 74 999,99 рублей – возврат 10 000 рублей
Туры от 75 000 рублей – возврат 15 000 рублей
Период проживания должен быть не менее 4 ночей.
Стоимость путешествия – это общая стоимость турпакета или проживания в классифицированной гостинице или транспортном специализированном средстве размещения на всех участников поездки на весь срок отдыха, оплачиваемая единоразово по карте платежной системы «МИР».
Таким образом, минимальный размер стоимости путешествия или пакет проживания – 25 000 рублей. При стоимости путешествия менее 24 999 рублей государственная субсидия не выплачивается.
· Я могу оплатить поездку картой Visa, Mastercard?
Нет, государственная субсидия (возврат) выплачивается только при оплате путешествия картой платежной системы «МИР».
· Я могу получить возврат без регистрации в Программе лояльности «Мир»?
· Картой какого банка нужно оплатить путешествие, чтобы получить возврат?
Перед оплатой карту необходимо зарегистрировать в Программе лояльности «Мир» .
· Когда я получу возврат?
Государственная субсидия (возврат) начисляется в срок до 5 рабочих дней с момента поступления информации об оплате Оператору.
· Могу ли я оплатить путешествие наличными в офисе туроператора или гостиницы?
Нет, вы можете оплатить путешествие только онлайн картой «Мир» на официальном сайте выбранного туроператора, гостиницы в период действия Программы с 21 по 28 августа 2020 года.
Наличная оплата или оплата через банковский терминал в офисах туркомпаний или гостиниц в рамках данной программы не возможны.
· Могу ли я получить государственную субсидию (возврат) уже сейчас?
Нет, по турпоездкам по России приобретенным вне программы (до или после даты проведения) государственная субсидия (возврат) не начисляется.
· Какой максимальный размер государственной субсидии (возврат) я могу получить?
Максимальный размер составляет 15 000 рублей на одну карту платежной системы «МИР» один раз за время программы.
· Как получить карту «Мир» и сколько стоит ее выпуск и обслуживание?
Оформить карту «Мир» можно в одном из банков-участников Программы лояльности «Мир», список которых расположен на сайте .
Обращайте внимание срок изготовления и условия выдачи карты.
· Можно ли оплатить тур или разными картами?
Да, если в тур отправляются двое и больше путешественников. Каждый может оплатить своей картой «Мир» онлайн, соблюдая условия начисления возврата за путешествие.
· Возможна ли покупка тура по частичной предоплате, будет ли в этом случае начислена государственная субсидия (возврат)?
Нет, тур должен быть оплачен полностью одним платежом.
· Сколько карт «Мир» разных банков я могу добавить в личном кабинете?
Вы можете зарегистрировать все активные карты «Мир».
· Могу ли я купить несколько туров или предложений отелей в период действия Программы?
Да, но будьте внимательны — возврат на каждую карту «Мир» начисляется только один раз.
· В какие сроки должна состояться поездка чтобы получить государственную субсидию?
Поездка должна быть оплачена только в период Программы: с 21 августа по 28 августа 2020 года. Начаться путешествие должно до 20 декабря 2020 года, а закончиться до 31 декабря 2020 года.
· Успею ли я получить возврат, если у меня нет карты «Мир» и я оформлю ее сейчас?
Список банков – участников Программы лояльности «Мир», в которых можно оформить карту смотрите здесь .
· Кто может получить возврат?
· Что делать, если возникают ошибки при регистрации в Программе лояльности карты «Мир»?
· Как я узнаю, что возврат начислен?
· Если я решу поменять направление/отель после окончания программы, будет ли начислена государственная субсидия (возврат)?
Если при внесении изменений в приобретенный турпакет не проводится финансового возврата, то возврат сохраняется. В случае возврата стоимости тура, размер оплаты вернется вам на карту, а начисленный на сумму оплаты возврат будет списан (удержан).
· Если я решу отменить поездку, что произойдет с полученным возвратом? Должен ли я вернуть возмещение по Программе?
В случае отказа от поездки оформляется отмена покупки. Возврат стоимости поездки производится только безналичным платежом на карту, с которой была произведена оплата.
По условиям Программы государственная субсидия (возврат) за путешествие также должна быть возвращена. Субсидия будет списана с карты — это произойдет автоматически.
Какие туроператоры принимают участие в программе
К участию пригласили классифицированные отели и всех туроператоров из единого федерального реестра. Например, это «Корал-тревел», «Анекс-тур» и «Алеан», гостиницы Radisson Royal Hotel в Петербурге, «Золотая Бухта» в Анапе, iHostel в Казани. Партнеры акции создали на своих сайтах страницы, где собрана информация о субсидируемых турах, например:
Что делать, если ваш тур отменили после начала пандемии
Если вы купили путевку позже 31 марта 2020 года и путешествие отменилось, вы тоже имеете право на возврат денег. О том, как это сделать, мы рассказывали в отдельной статье.
Правительство утвердило порядок помощи оставшимся за рубежом россиянам
Правительство установило порядок помощи россиянам, которые не могут вернуться на родину из-за введенных ограничений в связи с пандемией коронавируса. Об этом сообщается на сайте кабмина.
Согласно документу, на поддержку могут претендовать граждане, у которых есть обратные билеты на период с 16 марта по 31 мая. Помощь им окажут с даты возвращения на родину, которая указана в билетах, до фактического приезда в страну. Те, у кого нет билетов на этот период, смогут получить помощь в соответствии с постановлением правительства об оказании содействия гражданам, оказавшимся за рубежом без средств к существованию.
Россияне, которые остались за границей, получат помощь в размере 2,4 тыс. руб. на человека в день, говорится в документе. На ребенка в возрасте до 14 лет предусмотрены выплаты в 1,6 тыс. в день.
В документе говорится, что обеспечением запуска и функционирования электронной формы заявлений займется Министерство цифрового развития. Ведомство также должно ежедневно направлять информацию в МВД и МИД для проверки и принятия решений об оказании помощи. МИДу поручено предоставлять списки тех, кто получил помощь, в ФНС и ФСБ.
По словам вице-премьера Татьяны Голиковой, работа по вывозу россиян из-за рубежа восстановится, как только будут сформированы списки тех, кто летит в Россию. Она сообщила, что власти приостановили этот процесс и взяли двухдневный «тайм-аут», чтобы четко понимать, «кто, в каком количестве и куда прилетит».
По данным Университета Джонса Хопкинса, всего в мире коронавирусной инфекцией заразились более 1,1 млн человек. Число заболевших в России превысило 4,7 тыс.
Как долго будет работать программа
Программа начала работать в ночь с 20 на 21 августа. Субсидируемые туры можно купить всего неделю: акция завершится в полночь 28 августа. В программе принимают участие 700 туроператоров и 3 тысячи гостиниц. Поездка должна начаться в любой период с 21 августа по 20 декабря, а закончиться — до 31 декабря 2020 года.
Так выглядела форма заявки для участия туроператора в программеМексика
В программу поощрения туристов в курортном городе Канкун решили так же, как и на Сицилии, ввести систему бонусов за бронь номеров в отелях. Тут есть возможности бесплатно добавить себе две ночи за каждые две забронированных. Есть и другой вариант: количество дней бронирования туристы могут оставить тем же, но родители, например, смогут не платить за пребывание на курорте детей. Еще один бонус — бесплатные два дня проката автомобиля за оплаченные двое суток.
На деньги туристов начисляются проценты
Если турист расторгнул договор и потребовал деньги, туроператор может вернуть их через несколько месяцев. Но за все это время он должен начислить проценты в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый день пользования деньгами. Ставка ЦБ на 24 июля — 4,5%. Фактически это вклад под 4,5% годовых. Кстати, побольше, чем сейчас в банках. Но это вынужденный вклад — вместо путешествия.
Туристам вернут деньги за поездки по России. Что важно знать
Правительство компенсирует часть расходов на отдых гражданам, которые до конца 2020 года проведут отпуска в российских регионах, сообщил 22 июля премьер-министр Михаил Мишустин во время выступления в Госдуме. Турист, по замыслу чиновников, сможет вернуть от 5 тыс. до 15 тыс. руб. в зависимости от стоимости выбранного тура. Всего на эти цели правительство пообещало выделить 15 млрд руб.
Список регионов, отдохнув в которых турист сможет получить частичный возврат средств, уже разработал Ростуризм, сообщил Мишустин. Представитель ведомства сообщил, что оно еще готовит разъяснения по этой инициативе. Но накануне Ростуризм разослал туроператорам предложение участвовать в программе, цель которой — стимулировать продажи туров по внутренним направлениям в этом году. В презентации Ростуризма, с которой ознакомился РБК, описан механизм, как и за что туристы смогут получить возврат средств. В ведомстве подтвердили достоверность документа.
Какие туры входят в программу
По условиям программы, тур должен стоить не меньше 25 000 Р и длиться от четырех ночей. Путевку можно купить на любое количество человек, здесь ограничений нет.
В презентации Ростуризма написано, что туристам компенсируют траты на водные, речные, экологические, сельские и культурно-познавательные туры. Ведомство не разъясняет, что имеет в виду под сельским или экологическим туром. Зато известно, что туристам готовы компенсировать часть стоимости круизов и железнодорожных туров с ночевками в поезде или отелях.
Как получить компенсацию за отдых
По условиям программы тур нужно оплатить одним платежом, не разбивая его на части. В акции не участвуют кобейджинговые карты, то есть те, что обслуживаются сразу двумя платежными системами. Например, вы не получите компенсацию за тур, если оплатите его картами «Мир»-Maestro , «Мир»-UnionPay , «Мир»-JCB.
Кэшбэк может получить любой владелец карты «Мир» старше 18 лет. Всем, кто старше 14, но младше 18 лет, для участия в акции понадобится письменное согласие законных представителей в свободной форме.
Деньги вернут после покупки. Ростуризм обещает, что это произойдет в течение 5 рабочих дней. Эта сумма не будет облагаться налогом — как выплата в рамках программы лояльности. Если турист купит путевку, а потом отменит поездку, ему вернут деньги на счет, но удержат кэшбэк.
Путешественник может купить три тура и получить кэшбэк за каждый из них. Для этого ему придется использовать три разные карты «Мир».
Схема получения кэшбэка из презентации Ростуризма. Ведомство пишет, что можно оформить виртуальную карту «Мир» на сайте «Почта-банка». Но пока там предлагают оформить только карты американской системы «Виза»Что случилось
Последние месяцы туроператоры только возвращали деньги клиентам и переносили сроки их поездок. По подсчетам Ростуризма, из-за коронавируса в первом полугодии 2020 года туристическая отрасль в России недосчиталась 1,5 трлн рублей. Ассоциация туроператоров России полагает, что туротрасль восстановится не раньше конца 2021 — середины 2022 года.
Чтобы поддержать туриндустрию, правительство выделило 15 млрд рублей из резервного фонда. Деньги пойдут на частичные компенсации затрат туристов на путешествия по России. Власти считают, что это поможет повысить спрос на внутренний туризм и увеличить продажи.
Чтобы получить деньги, путешественнику нужно купить тур по России и оплатить его картой российской платежной системы «Мир». Через какое-то время турист получит частичную компенсацию. По сути, это такой кэшбэк для туристов.
Как получить компенсацию за путешествие по России
Премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение о выделении 15 млрд рублей на компенсации за покупку туров по России. 11 августа правительство опубликовало постановление о правилах этой программы. Деньги выплатят россиянам, которые купят путевку в любой регион страны минимум на 5 дней на период с 21 августа по 20 декабря. По мнению властей, компенсации стимулируют спрос на туры и поспособствуют развитию внутреннего туризма. Расскажем, что известно о программе.
Правила снова изменились
Первый этап акции, о котором мы писали в этой статье, завершился в августе 2020 года. С 18 марта 2021 года можно снова купить туры по России и получить за это кэшбэк. Но правила программы изменились. Подробно об условиях участия и сроках продажи туров мы рассказали в новой статье.
Италия
Власти Сицилии объявили о невероятно щедрой программе поддержки путешественников. Во-первых, правительство заявило о том, что туристам, решившим приехать на остров этим летом, выплатят по 1000 евро, выделив на это огромную сумму — 50 миллионов евро. Кроме того, гостям, забронировавшим отель и перелет, обещают вернуть половину стоимости билета, а также одну бесплатную ночь бонусом к трем оплаченным (т.е. к неделе проживания можете смело добавлять 2 дня бесплатно). Обещают также сделать бесплатными многие местные достопримечательности.
Правительство снова изменило правила возврата денег за туры: что это значит для туристов
Правительство РФ выпустило 15 апреля два документа, которые изменили правила возврата денег за отмененные туры.
После публикации некоторые СМИ сообщили, что правительство обязало туроператоров вернуть деньги путешественникам. На самом деле это не так, для туристов почти ничего не изменилось.
Если вкратце, то распоряжение № 977-р просто позволяет туроператорам продолжать использовать деньги из фонда персональной ответственности, чтобы возвращать их туристам. Это право, а не обязанность туроператора. Постановление № 598 незначительно меняет сроки подачи уведомлений в объединение «Турпомощь» — это коснется только туроператоров, а не туристов.
Расскажем, что конкретно изменилось в правилах компенсаций за отмененные туры и как в итоге туристам получить деньги за путевки.
Распоряжение № 977-р содержит формулировку «возвратить туристам денежные средства». Но это не означает, что их вернут всем и немедленноБолгария
Отдых в этой стране и так считается одним из самых бюджетных европейских пляжных направлений. Но чтобы привлечь туристов после снятия всех ограничений и сделать свои курорты еще более доступными, власти решили ввести ряд приятных бонусов. Например, многие пляжи Болгарии в этом сезоне станут бесплатными. Сэкономить также можно и на пляжных аксессуарах: деньги за пользование зонтиками и шезлонгами с посетителей брать не будут.
Сколько денег можно получить
Ростуризм возмещает только затраты на туры и на проживание в гостиницах, которые участвуют в акции, если они превышают 25 000 Р . Выплата зависит от стоимости тура или брони.
Какую компенсацию выплатят
| Стоимость путевки или проживания в отеле | Сумма компенсации |
|---|---|
| 25 000—49 999 Р | 5000 Р |
| 50 000—74 999 Р | 10 000 Р |
| 75 000 Р и выше | 15 000 Р |
При подсчетах Ростуризм исходил из средней стоимости тура в России: в 2019 году она составляла 20 000—30 000 Р на пять ночей с учетом проживания и транспорта. Еще ведомство ориентировалось на данные опроса туристов. Согласно ему, 61% респондентов планируют потратить на отпуск всего 20 000 Р на человека, 20% опрошенных готовы выделить на отпуск до 30 000 Р , а половина туристов откажутся от путешествия, если его стоимость вырастет на 5000 Р . Ссылку на опрос нам найти не удалось.
Начните и вы — подпишитесь на нашу рассылку. В подарок пришлем 10 важных статей об экономии в поездкахКак вернуть деньги
Если турист не согласен с заменой тура, он может расторгнуть договор. Вернуть деньги туроператор должен до 31 декабря 2021 года. То есть если в январе 2020 года вы оплатили тур в Турцию и планировали загорать на пляжах Кемера в августе 2020 года, теперь туроператор может не возвращать вам деньги по требованию, а предложить замену — отдых примерно в том же месте и в отеле такого же класса, но в августе 2021 года.
А если вы против и хотите забрать деньги, вернуть их вам могут через полтора года. И это не нарушение.
Для некоторых покупателей туров сделали исключение и сократили сроки возврата. В течение 90 календарных дней, но не позднее 31 декабря 2021 года, деньги вернут при одном из условий:
- заказчик тура старше 65 лет;
- после 23 июля 2020 года у туриста возникла трудная жизненная ситуация: инвалидность, болезнь дольше двух месяцев подряд, потеря работы с регистрацией в центре занятости.
Если на 24 июля 2020 года наступили сроки исполнения договора — то есть путешествие должно начаться, — а туроператор не направил до 22 сентября уведомление о замене тура, деньги нужно вернуть до 31 декабря 2020 года. На это может повлиять только туроператор, но не турист.
Как вернуть деньги за отмененные туры в 2020 и 2021 году: новые сроки и правила
Правительство утвердило новые правила возврата денег за отмененные туры. Они касаются туристов и туроператоров, которые заключили договор до 31 марта 2020 года. Теперь денег или замены тура придется ждать дольше обычного.
Екатерина МирошкинаВот что нужно знать о сроках и условиях возврата денег, если путешествие отменилось из-за коронавируса.
Кто сможет вернуть деньги за путевку
Обязательное условие туристического кешбэка — оплатить тур надо картой национальной платежной системы «Мир». Субсидия на возмещение средств туристам будет предоставляться из федерального бюджета этой платежной системе.
Сейчас в России, как указано на сайте платежной системы, выпущено 76 млн карт «Мир». Основные их держатели — сотрудники бюджетных учреждений и студенты, которых законодательно перевели на использование национальных карт. На начало 2020 года доля карт «Мир» по числу операций на российском рынке достигла 20%, а по количеству выпущенных карт — 25%.
РБК направил запрос в национальную платежную систему «Мир».
У кого можно будет купить тур с кешбэком
Ростуризм планирует устраивать ночи и даже недели распродаж по стране, следует из презентации. Предложения будут размещены на принадлежащем ведомству портале Russia.travel. Выбрав интересующее направление, желающий может перейти на сайт туроператора или гостиницы. Первую акцию планируется запустить до 10 августа 2020 года, указано в одном из писем, направленных чиновниками туроператорам.
Среди потенциальных партнеров программы указаны такие фирмы, как Anex Tour, Coral Travel, TEZ Tour, TUI, «Алеан», «Библио-Глобус», «Пегас Туристик» и гостиничная сеть Azimut.
Намерение участвовать в программе подтвердили РБК представители TUI, Anex Tour и компании «Дельфин». В TEZ Tour сообщили, что окончательного решения об участии в акции пока не приняли.
Новый формат стимулирования спроса может хорошо показать себя, особенно в межсезонье, считает почетный президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько. Он, однако, подчеркивает, что нельзя снижать субсидирование самих операторов, работающих в сфере внутреннего туризма, и нужно поддержать чартерные программы, которые некоторые компании впервые ввели в этом году для поездок в Сибирь и Калининградскую область.
Что за фонд персональной ответственности и «Турпомощь»
Чтобы понять, что именно изменилось для туроператоров и туристов, расскажем, как раньше были защищены туристы.
Все туроператоры России, которые продают туры за границу, каждые три месяца вносят деньги в фонд персональной ответственности, ФПО: суммарно 1% от общей стоимости заграничных турпутевок за предыдущий год. Из этого фонда выплачивают деньги туристам и подрядчикам, если туроператор обанкротился и не может исполнить обязательства по договорам.
Раньше деньги из ФПО выплачивали туристам, если фирма закрывалась и надо было вернуть туристам деньги за путевки. Во время пандемии коронавируса правительство разрешило использовать ФПО для возвратов еще в двух случаях:
- если иностранное государство ограничивало въезд туристов в страну;
- если за рубежом появлялась опасность для жизни, здоровья и имущества россиян.
Еще туроператоры каждый год платят от 50 000 до 500 000 Р в резервный фонд объединения «Турпомощь». Если туристы попали в экстренную ситуацию, деньги возьмут именно из этого фонда. Например, так бывает, когда путешественники не могут улететь из чужой страны по вине туроператора, который не заплатил перевозчику за билеты.
Как победить выгорание
Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее самиЧто изменилось с 15 апреля 2021 года
В новом распоряжении туроператорам просто позволили продолжать возвращать туристам деньги из ФПО за отмененные туры, которые были забронированы по 31 марта 2020 года. Но туроператоры не обязаны это делать и вряд ли на это пойдут — принятые правительством акты ничего не изменили для туристов. Туроператоры по-прежнему могут — и, скорее всего, будут — предлагать туристам заменить путевку или перенести ее на другие даты.
Еще правительство постановило уменьшить размер ежегодных взносов в ФПО с 1 до 0,25% от общей стоимости заграничных путевок и услуг туроператора за 2020 год. Перечислить деньги можно до 15 апреля 2022 года.
Ну и что? 07.08.20Как возвращают деньги за туры через суды
Суды чаще принимают решения с учетом постановления правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073. По его правилам туроператор может предложить тур взамен, а если турист не согласится, то вернуть деньги надо до 31 декабря 2021 — с уплатой процентов. О правилах возврата мы рассказывали в отдельной статье.
В некоторых случаях судьи выносят решения без учета постановления. Например, в Нижегородской области женщина обратилась в суд, чтобы получить у туроператора деньги за путевку в Турцию. Они заключили договор 23 января 2020 года, и поездка не состоялась из-за распространения коронавируса. Женщина направила турагенту заявление об аннулировании заявки 16 марта 2020 года, но в возврате ей отказали, и она пошла в суд.
Сообщество 26.03.21Суд отметил, что туроператор мог бы вернуть деньги из фонда персональной ответственности, но не сделал этого. По мнению суда, в деле нельзя применять особые правила возврата, потому что на момент отмены тура и аннулирования заявки постановление № 1073 не вступило в силу. По этой причине суд решил взыскать с туроператора в пользу истца задолженность в размере 179 977 Р , компенсацию за моральный вред — 2000 Р , а также 8000 Р неустойки и 7000 Р штрафа.
Районный суд взыскал с компании 120 683 Р за тур, штраф в размере 10 000 Р и судебные расходы — 1500 Р . Туроператор обжаловал решение. Апелляционный суд отметил, что суд первой инстанции должен был учесть постановление № 1073. На момент вынесения решения оно уже действовало, поэтому суд отменил штраф и постановил, что выплатить остальные деньги туроператор может до 31 декабря 2021 года.
При этом суды не обязывают туроператоров выплачивать деньги из фонда персональной ответственности, хотя в обоих судебных актах ФПО упоминается. Возместить деньги туристу туркомпания может из других источников.
Каких туров касаются новые правила
Новые правила возврата денег за путевки действуют только для туров, которые одновременно отвечают таким условиям:
- Проданы туроператором или турагентом.
- Договор заключен до 31 марта 2020 года включительно.
- Должны быть исполнены в 2020 или 2021 году.
Какие страны готовы доплатить туристам за отдых
Пандемия коронавируса вынудила правительства разных стран закрыть границы. Но постепенно туризм начинает вновь отвоевывать свое место под солнцем. В борьбе за клиентов туроператоры некоторых стран готовы на многое, чтобы привлечь туристов. Даже буквально доплатить за отдых. В каких странах пытаются завлечь путешественников подобным образом, рассказывает “Рамблер”.
Куда можно поехать
20 июля Ростуризм разослал туроператорам перечень регионов, куда можно будет купить тур. Изначально в нем было 54 региона. 24 июля Ростуризм расширил список и включил в программу туры по всей стране.
С 21 августа по 20 декабря по программе можно поехать в 78 регионов страны. Это:
- Амурская область.
- Архангельская область.
- Астраханская область.
- Белгородская область.
- Брянская область.
- Владимирская область.
- Волгоградская область.
- Вологодская область.
- Воронежская область.
- Еврейская автономная область.
- Забайкальский край.
- Ивановская область.
- Иркутская область.
- Кабардино-Балкарская Республика.
- Калужская область.
- Камчатский край.
- Карачаево-Черкесская Республика.
- Кемеровская область.
- Кировская область.
- Костромская область.
- Красноярский край.
- Курганская область.
- Курская область.
- Ленинградская область.
- Липецкая область.
- Магаданская область.
- Москва.
- Московская область.
- Мурманская область.
- Ненецкий автономный округ.
- Нижегородская область.
- Новгородская область.
- Новосибирская область.
- Омская область.
- Оренбургская область.
- Орловская область.
- Пензенская область.
- Пермский край.
- Приморский край.
- Псковская область.
- Республика Адыгея.
- Республика Башкортостан.
- Республика Бурятия.
- Республика Дагестан.
- Республика Ингушетия.
- Республика Калмыкия.
- Республика Карелия.
- Республика Коми.
- Республика Марий Эл.
- Республика Мордовия.
- Республика Саха (Якутия).
- Республика Северная Осетия — Алания.
- Республика Татарстан.
- Республика Тыва.
- Республика Хакасия.
- Ростовская область.
- Рязанская область.
- Санкт-Петербург.
- Самарская область.
- Саратовская область.
- Сахалинская область.
- Свердловская область.
- Смоленская область.
- Тамбовская область.
- Тверская область.
- Томская область.
- Тульская область.
- Тюменская область.
- Удмуртская Республика.
- Ульяновская область.
- Хабаровский край.
- Ханты-Мансийский автономный округ — Югра.
- Челябинская область.
- Чеченская Республика.
- Чувашская Республика.
- Чукотский автономный округ.
- Ямало-Ненецкий автономный округ.
- Ярославская область.
С 1 октября по 20 декабря, то есть в низкий сезон, туристы могут путешествовать еще по семи направлениям, а именно:
- Алтайский край.
- Калининградская область.
- Краснодарский край.
- Республика Алтай.
- Республика Крым.
- Севастополь.
- Ставропольский край.
Кто в итоге может получить деньги
Помощь туристам: Россия выделит деньги на проживание за границей
Кабмин решил выделить 500 млн рублей на помощь российским гражданам, которые находятся за рубежом и не могут вернуться на родину из-за пандемии коронавируса. В частности, из этих денег туристы будут обеспечены жильем на время вынужденного пребывания за границей. Ранее Россия сократила число чартерных рейсов, а также ограничила количество пребывающих из-за рубежа.
Российское правительство выделит 500 млн рублей, чтобы помочь застрявшим за границей из-за пандемии коронавируса россиянам. По словам премьер-министра России Михаила Мишустина, деньги, прежде всего, пойдут на оплату проживания туристов.
«Мы выделим полмиллиарда рублей для помощи российским гражданам, которые находятся сейчас за пределами страны. Мы ведем большую работу по возвращению их на родину. Многие из них сейчас оказались в сложном положении из-за распространения коронавируса», — отметил глава кабмина на заседании министров.
Кроме того, при необходимости россиянам продлят сроки действия документов, на основании которых они находятся за рубежом, обратил внимание премьер.
В то же время Мишустин поручил российскому МИДу, Минтрансу и Росавиации «составить четкий график возвращения наших граждан, чтобы люди точно знали, когда и каким рейсом они смогут вернуться на родину».
Ранее правительство выделило из своего резервного фонда 1,5 млрд рублей на возмещение убытков авиакомпаниям, которые занимаются вывозом россиян из-за границы при помощи чартерных рейсов. Деньги будут предоставлены уже в этом году в виде субсидий. Использование выделенных средств будет контролировать Росавиация. Она же должна предоставить до 1 февраля 2021 года доклад о возмещении расходов компаниям.
Ранее директор консульского департамента МИД РФ Иван Волынкин сообщил, что около 25 тыс. россиян, которые сейчас находятся за рубежом, хотят вернуться на родину.
«Ежедневно осуществляются рейсы, установлен определенный порядок, последовательность осуществления этих рейсов, поскольку, согласно распоряжению правительства, ежедневно в РФ можно ввезти в Москву 500 человек, в регионы — 200», — обратил внимание представитель ведомства, выступая перед российскими сенаторами.
По словам Волынкина, в МИД активно работает ситуационно-кризисный центр, который занимается вопросом вывоза граждан России из иностранных государств.
«Прорабатываются вопросы организации авиарейсов для доставки российских граждан, все посольства и консульские учреждения находятся в контакте с россиянами», — добавил дипломат.
Например, предприниматель Альберт рассказал агентству, что отдыхал во Флориде. В Москву он должен был улететь 30 марта, но утром этого дня он получил уведомление о том, что рейс отменен.
«Люди немного в панике — у нас есть и пожилые, и инвалиды, и дети. А Нью-Йорк сейчас — центр коронавируса. То есть, это небезопасно», — добавил он.
По его словам, в качестве возможных дат вылета ранее назывались 2 и 4 апреля. Незадолго до этого пресс-секретарь генконсульства РФ в Нью-Йорке Алексей Топольский рассказал в комментарии агентству, что российское диппредставительство и одна из российских авиакомпаний помогли 18 россиянам, которые не смогли вылететь на родину из Нью-Йорка, разместиться в гостинице.
С 31 марта Россия ввела новые правила на въезд туристов из-за рубежа. В частности, сократилось количество чартерных рейсов, а также были установлены ограничения на общий ввоз граждан в страну. Теперь россияне могут прилететь в Москву только в аэропорт «Шереметьево» и не более 500 человек за сутки. В аэропорты иных субъектов — не более 200 человек в сутки.
Могут ли вернуть деньги раньше
Да, срок возврата денег зависит от договоренностей с туроператором. Правила приняли недавно, многие успели забрать деньги за отмененные туры, но кого-то до сих пор кормят завтраками. Теперь у туроператоров есть право возвращать деньги спустя несколько месяцев — и наказать их неустойкой и штрафами за это не получится. Но если турагентство идет навстречу, никто не запретит ему отдать туристам деньги и через неделю после обращения.
Что делать? 02.04.20Пробуйте договориться, но учитывайте новые условия. Если вам предлагают перенести тур с июля на сентябрь — возможно, это лучше, чем отказаться и ждать денег полтора года. Забрать их сразу после отказа теперь не так много шансов.
Как поменять тур
Туроператор должен выполнить тот тур, что был оплачен, или предоставить равнозначный не позднее 31 декабря 2021 года. С туристом на этот счет нужно заключить допсоглашение.
Тур считается равнозначным, если совпадает программа пребывания, маршрут, условия путешествия и проживания, категория гостиницы, питание, услуги перевозки и дополнительный сервис.
Доплату за равнозначный тур с туриста требовать нельзя. Если изначально была договоренность на четырехзвездочную гостиницу, а теперь аналогичный номер стоит дороже, турист не обязан доплачивать. Если только он сам не согласился изменить условия.
Начните и вы — подпишитесь на нашу рассылку. В подарок пришлем 10 важных статей об экономии в поездкахКакой должна быть стоимость тура
Туристический кешбэк, по замыслу Ростуризма, предусмотрен при покупке тура стоимостью от 25 тыс. руб. Авторы его презентации отмечают, что в 2019 году средняя цена одной путевки на отдых в России продолжительностью минимум пять ночей с учетом расходов на транспорт составляла 20–30 тыс. руб.
При стоимости тура до 50 тыс. руб. клиент может рассчитывать на скидку 5 тыс. руб., до 75 тыс. руб. — 10 тыс., от 75 тыс. и больше — 15 тыс.
Читайте на РБК ProКуда предлагают поехать
В презентации Ростуризма было указано, что регионы повышенного спроса в проекте участвовать не будут: деньги за поездку на черноморское побережье Краснодарского края или в Крым возвращать не планировалось, как и не планировалось компенсировать посещение столицы и Санкт-Петербурга. Ростуризм для участия в программе сначала отобрал 39 регионов, в которых есть минимум 45 объектов размещения (гостиниц, пансионатов, турбаз и т.п.) с летним предложением, — это Карелия, Нижегородская область, Хабаровский край и др. — и еще шесть тестовых регионов с меньшим номерным фондом.
Позднее, после публикации текста РБК, глава Ростуризма Зарина Догузова уточнила, что в программе примут участие «все регионы страны от Калининграда до Владивостока». Но получить возмещение за поездку в регионы, которые летом пользуются высоким спросом — Крым и Краснодарский край, — туристы все равно не смогут: скидка будет доступна только начиная с 1 октября, уточнила Догузова.
Читайте также: