Снижение спроса на отдых в краснодарском крае
Других подробностей в течение рабочего дня не было. Игроков рынка известие не обрадовало. «Выселить одного человека можно, сто тысяч — как-то нереально, — рассуждал в разговоре с Forbes гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. — Механизмы реализации этого плана непонятны. Если турист приехал и заселился в отель, я предполагаю, что выгнать его оттуда через три дня не получится. Как это юридически корректно можно будет осуществить — не понимаю. Туристы имеют все основания отказаться от вакцинации, могут просто не выходить из номера, словно их там нет, или у них может повыситься температура и они могут сказать, что из-за этого не хотят вакцинироваться. Я не знаю способов, как можно в таких случаях повлиять на ситуацию. Моей фантазии не хватает».
Только вечером на официальном сайте администрации Краснодарского края появилось разъяснение: заселиться в отель турист может при предъявлении отрицательного ПЦР-теста, и «обязательно — добровольное согласие на прохождение вакцинации в течение трех дней со дня вселения». Обратиться в прививочный пункт турист должен самостоятельно, а если он этого не сделает, «ему может грозить административное наказание в виде штрафа в размере до 30 000 рублей в соответствии со статьей 20.6.1 КоАП РФ».
Реклама на ForbesПо данным администрации региона на 12 июля, в Краснодарском крае за сутки зарегистрировали 219 случаев COVID-19. По данным на 24 июня, зарегистрировали 123 заболевших.
«Отменили около 30% бронирований»
«Сыну 13 лет, надо ли ему сдавать тест? А если 14 лет? А мне? Одни приехали и подняли шум: «Почему вы нам не сообщили о новых правилах? Нам что, теперь на улице оставаться?» — описывает руководитель расположенного в Анапе гостиничного комплекса «Альбатрос» Эдварт Делиболтоян недоумение посетителей, столкнувшихся с новыми правилами размещения в отелях и гостиницах Краснодарского края, вступившие в силу с 1 июля.
24 июня губернатор Краснодарского края подписал постановление №369. Согласно ему, заселяться в отели, гостиницы, пансионаты и санатории Краснодарского края с 1 июля туристы могут только при наличии отрицательного ПЦР-теста, а с 1 августа — сертификата о вакцинации. «Крайне мало времени было дано гостям, которые заезжают в начале июля. В связи с этим столкнулись и с незаездами, и с отменами, и даже с агрессией гостей. Люди, планируя свой отдых, планируют и бюджет, который также пострадал», — рассказывает руководитель отдела продаж сети отелей «ЭкоДом» в Сочи Анастасия Фурсова.
Речь идет о том, что сама процедура сдачи теста довольно затратная. «У нас отели среднего класса, 2-3 звезды, и ориентированы на семьи с детьми. Средняя цена тура у наших клиентов на всю семью — 40 000-50 000 рублей. Если делать ПЦР-тесты на четверых-пятерых — это треть путевки, — говорит директор по стратегическому развитию ГК «Мультитур» Маргарита Назарова.
Цифры заполняемости, которые в июне радовали отельеров, поползли вниз. «Средняя загрузка наших отелей на сегодня — 77-80%, — говорит Назарова. — 24 июня (дата публикации постановления №369, вводящего ограничения в Краснодарском крае. — Forbes) мы были заполнены на 95%». Прогнозы Назаровой на август — снижение загрузки до 60%.
«У нас отменили около 30% бронирований. Сначала отказы поступали преимущественно на июль, в последние дни и на август тоже, и даже на сентябрь — октябрь. Ситуация некритическая, но однозначно неприятная, — рассказывает Делиболтоян. — У нас маленький отель, 50 номеров. В мае загрузка у нас была на 4% ниже по сравнению с маем 2019 года, а уже в июне мы вышли в плюс на 12%. Сейчас я уверен, что и июль, и август закончим с минусом. Мы живем весь год за счет лета, многие зимой закрываются, но мы работаем, нам будет сложнее содержать коллектив в межсезонье».
По данным Cushman & Wakefield, в мае средняя заполняемость сочинских отелей была на уровне 67%, в июне — 70-80%. Снижение количества туристов, по словам руководителя департамента гостиничного бизнеса и туризма C&W Марины Смирновой, уже ощущается — как из-за аномальных дождей, так и из-за ограничений, связанных с коронавирусом. «В июле количество отмен может возрасти, по нашим оценкам, в пределах 15-20%. Первый месяц лета, июнь, судя по всему, станет рекордным летним месяцем, успех которого уже не повторится в июле и августе», — подытоживает руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL Яна Уханова.
ГЛОБАЛЬНОГО СНИЖЕНИЯ ЦЕН НЕ БУДЕТ
Несмотря на негативную тенденцию по загрузке, туроператоры и отельеры не ожидают значительного снижения цен, так как причины «разгрузки» курортов Краснодарского края – некоммерческие.
Снижение цен вряд ли простимулирует туристов вакцинироваться.
«Но оно может грозить тем, что туристы, ранее забронировавшие объекты по более высоким ценам, будут отменять бронирования, чтобы снова забронировать их по низким ценам», – говорит Алексей Высоканов.
В среднем на данный момент размещение в Краснодарском крае подешевело на 5-7%.
«Ситуация со снижением цен неоднозначна. Июль уже ранее был хорошо продан, гостей в Сочи и Анапе сейчас много, поэтому отельеры ведут себя по-разному. В целом тренд на снижение цен появился. Кто-то дает скидку, кто-то продает июль (когда тарифы традиционно выше) по цене июня», – рассказывают в пресс-службе туроператора «Интурист».
Чтобы не создавать множества спорных моментов, отели оценивают процент остановки бронирования и выжидают. Некоторые отели снижают стоимость на ближайшую неделю, но при этом увеличивают цены далее на июль и август, а другие – вычитают из пакета услуг пользование бассейном или предлагают тариф Room only, тем самым удешевляя размещение. Но при заселении гости на месте будут доплачивать за тот же бассейн и питание.
В компании АЛЕАН видят снижение цен до 15%.
«Наиболее активно ведут себя объекты размещения в Анапе. Прежде всего, специальные предложения идут от отелей, испытывающих недозагрузку. Отели, которые бронировались на глубину (в том числе по акции раннего бронирования) и хорошо загружены, пока не поменяли ценовой политики», – рассказывают в компании.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Туроператоры не увидели роста спроса на отели Кубани после смягчения правил заселения
МОСКВА. 1 ИЮЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Туроператоры не увидели роста продаж туров в Краснодарский край после смягчения правил заселения в отели региона, кроме того, продолжаются массовые аннуляции туров, показал опрос, проведенный порталом «Интерфакс-Туризм».Власти Краснодарского края 30 июня смягчили требования для туристов, теперь в июле они смогут заселяться в отели не только с ПЦР-тестом и сертификатом вакцинации, но и справкой о официально перенесенном коронавирусе, полученной в медучреждении или распечатанной с портала госуслуг. В августе заселение возможно только с сертификатом или справкой о болезни, ПЦР-тесты приниматься не будут.
Продажи не растут, аннуляции продолжаются
«Смягчение требований при заезде в отели Краснодарского края в общей картине почти ничего не меняет. Под действие новых правил попадает не более 1,5% наших клиентов. Но это очень мало: продажи уже сильно сократились, они не покрывают оттока по аннуляциям», — сообщил порталу «Интерфакс-Туризм» генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.
По его словам, продажи путевок на Кубань во второй половине июня упали в три раза.
В свою очередь, генеральный директор туроператора «Алеан» Илья Уманский считает, что заселение в отели со справкой о перенесенном коронавирусе – не существенное послабление, которое может повлиять на спрос и восстановление бронирований, но в пределах 10-15%.
«Наш прогноз на снижение турпотока в августе был 50%, сейчас мы его можем скорректировать до 40%. Аннуляции пока продолжаются, и главная причина – это очереди на вакцинацию», — сказал он.
Как отметил Уманский, во многих регионах записаться на получение первой дозы препарата от коронавируса возможно только на вторую половину июля, привиться же вторым компонентом туристы попросту не успевают до начала поездки. «Во многих регионах мы ожидаем, что основная волна аннуляций со стороны тех, кого не устраивает условие обязательной вакцинации, завершится к концу недели», — добавил эксперт.
В пресс-службе «Алеана» также сообщили, что продажи туров в Краснодарский край снизились на 30%.
Не рассчитывают на рост продаж путевок после послаблений и в «Интуристе». При этом в компании заметили рост интереса туристов к Крыму за неделю после объявления о новых ограничительных мерах на Кубани.
Спасти сезон мог бы тест
Часть экспертов считают, что спасти летний туристический сезон в Краснодарском крае может только возможность заселяться в отели с ПЦР-тестом до конца лета, поскольку туристы готовы за него заплатить и не отказываться от путешествия.
«Ключевое требование, на которое были согласны туристы – это сохранение возможности заезда в гостиницы с ПЦР-тестом в августе, но его власти не оставили. А нынешним правилам будут соответствовать не более 20% российских туристов, потери будут колоссальные», — подчеркнул Ромашкин.
24 июня губернатор Краснодарского края заявил, что с 1 июля отели региона будут принимать туристов только при наличии отрицательного теста на коронавирус либо документа, подтверждающего вакцинацию, а с 1 августа – только с сертификатом о вакцинации за исключением тех, кто имеет медицинские противопоказания. Кондратьев объяснил эти решения ухудшением эпидемиологической обстановки в регионе. Туроператоры сразу после появления этой информации сообщили о шквале желающих отказаться от поездок в июле и августе. Продажи новых туров практически остановились. Возможные потери региона из-за аннуляций и снижения продаж в туркомпаниях оценили в 55 млрд рублей.
Кому это выгодно
Испугавшись ограничений, туристы ринулись искать съемное жилье в частном секторе. «Локальный пик спроса наблюдался в конце июня (24-29 июня) — рынок отреагировал на введенные ограничения при заселении. Туристы стали искать альтернативные варианты для проживания в частном секторе, — говорит руководитель аналитического центра Циан Алексей Попов. — Однако уже в июле спрос вернулся обратно к средним значениям».
Краснодарские рантье, услышав про жесткие ограничения для гостиничных объектов, не растерялись и сразу же подняли цены — даже не дождавшись всплеска спроса. «Ставка посуточной аренды за месяц в Сочи (базовая ставка 4000 рублей ) прибавила 6%, в Геленджике и Анапе — 13% и 10% соответственно, — говорит Попов. — Арендодатели делают определенную надбавку к базовой ставке на период самого высокого спроса — в среднем на 40% по рынку. Однако диапазон шире — от 10% до 70%. То есть реальная ставка на август на курортах Краснодарского края — порядка 5400 рублей в сутки».
«Сложнее всего приходится арендаторам, которые самостоятельно подбирают жилье для временного проживания, не заключая должным образом договоры, — говорит директор федеральной компании «Этажи» в Сочи Павел Быков. — В итоге до заселения цена может значительно вырасти или собственники найдут более выгодного для них арендатора и просто откажут в заселении». По словам эксперта, на фоне новостей цены на месячную аренду прибавили в среднем по 5000 рублей. Если однокомнатная квартира стоила 35 000 рублей, то через неделю [после 24 июня. — Forbes] стала стоить 40 000 рублей. Если двушка стоила 45 000 — стала 50 000 рублей. По данным «Миэль», появился тренд на совместную долгосрочную аренду жилья, когда туристы из одного города или родственники снимают жилье на продолжительный срок с целью попеременного отдыха — так выходит дешевле, чем снимать посуточно.
Реклама на ForbesПо мнению Попова и Быкова, рост цен на жилье в частном секторе на Кубани еще продолжится. «Несмотря на то что уже с 1 июля при заселении обязателен тест ПЦР, многие туристы отмечают, что у них не запрашивали данные документы в тех же гостевых домах. То есть ограничения пока что коснулись сетевых отелей. Это несколько охладило спрос на частный сектор Краснодарского края. Однако мы все равно ожидаем рост ставок в течение ближайших недель еще примерно на 10%. Для тех, кто не успеет пройти вакцинацию до 1 августа, не придется отказываться от поездки — сделать прививку можно будет уже на месте. То есть конкуренция с гостиницами сохранится — частный сектор не сможет повысить цены еще на 20-30%», — считает Попов.
Антиковидные меры в пик сезона на Кубани снизили спрос на отели и заполнили съемное жилье
КРАСНОДАР. 12 АВГУСТА. ИНТЕРФАКС — Обязательная вакцинация, введенная с 1 августа на курортах Краснодарского края, привела к тому, что не сократившийся в целом турпоток перераспределился из "звездных" отелей в сторону частного сектора, где справки и сертификаты не требуют. В итоге гостиницы лишились четверти прибыли, снижают цены.Драматичнее ситуация в горном кластере: курорты заявляют о многомиллионных убытках, сетуя на полупустые отели, также вынуждены снижать цены и разрабатывать промо-акции.
Власти спокойны
Фото: Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края
По данным администрации Краснодарского края, несмотря на ужесточение правил заселения гостиницы курорта заполнены в среднем на 80%.
В Анапе единовременно отдыхают почти 130 тыс. человек, открыто почти 1,5 тыс. объектов размещения. Массовых аннуляций туров в Анапе не фиксируют. Отмена броней на август составляет до 16%.
В Сочи загрузка средств размещения составляет около 75%. На курорте работают более 2,8 тыс. объектов санаторно-курортной отрасли, способных вместить одновременно почти 200 тыс. человек.
Повышенный турпоток наблюдается и в Геленджике, сейчас там отдыхают более 90 тыс. человек. По мнению главы курорта Алексея Богодистова, в этом месяце Геленджик посетят 1,25 млн человек, что на треть превысит показатель августа прошлого года, хотя уровень "доковидного" 2019 года достигнут не будет.
Не время для отелей
У игроков отрасли несколько другая информация. Общий турпоток на курорты Краснодарского края не снижается, но смещается в "серую зону", сообщил "Интерфаксу" член президиума Альянса туристических агентств, гендиректор сети турагентств "Розовый слон" Алексан Мкртчян.
"Турпоток остается на прежнем уровне, но плавно перемещается из отелей, санаториев, пансионатов в частные гостевые дома, мини-гостиницы, где не проверяется не то что сертификат о вакцинации, но даже ПЦР-тесты. Ресторанный бизнес — кафе Геленджика, Сочи, Туапсе, Новороссийска — не пострадали, поскольку люди, проживающие в частном секторе, так же ходят в кафе, пользуются всеми сервисами и развлекательными услугами для отдыхающих, а вот отели — пострадали. Деньги в край поступают, но "уходят" в серую зону. В итоге добросовестные отельеры на август уже лишились четверти прибыли", — сказал Мкртчян. По его словам, в отелях, которые требуют сертификаты о вакцинации, бронирования упали примерно на 20%. "Люди просто не успевают вакцинироваться", — подчеркнул он.
Впрочем, судя по словам Мкртчяна, принятые властями меры неравномерно сказались на отрасли. Сильнее страдают гостиницы, которые на фоне закрытия международных направлений завышали цены.
"Пик продаж был в мае-июне, когда никто еще не объявлял о вакцинации. И если отель давал хорошую цену, адекватно воспринимая рыночные условия, то эти отели заполнены до 80%. И наоборот, те отели, которые на фоне закрытия Турции с жадностью поднимали цены в надежде на то, что люди все равно поедут к ним, пострадали сильно и сейчас заполнены всего процентов на 30. Вопреки их ожиданиям, исчезло так называемое бронирование last minute, потому что внезапно власти объявили, что отели должны принимать только вакцинированных туристов. Тем более есть альтернатива — Крым с огромным потенциалом, где даже не требуется ПЦР-тест. Есть Абхазия — то же самое, а по деньгам на 25% дешевле, чем курорты Кубани", — сообщил он.
По словам генерального директора туроператора "Алеан" Ильи Уманского, в целом текущие бронирования снизились по сравнению с 2019 годом на 15%, по сравнению с прошлым годом — на 25%. Но при этом уже пошла на спад и волна отказов от поездок.
"Сейчас волна аннуляций снизилась. В основном аннуляции касаются проживания, пакетные туры туристы аннулировали реже. По нашей оценке, от поездок отказались не менее 35% клиентов компании. Невыездные туристы в основном переориентировались на Крым и Абхазию, насколько это было возможно исходя из наличия мест в отелях. Часть туристов перебронировались на открытые выездные направления — Турция, Греция, открывшиеся курорты Египта и т.д. Часть туристов полностью отказались от поездки и получили возврат денежных средств", — сказал Уманский "Интерфаксу".
В свою очередь, отдыхающие, которых опросили корреспонденты "Интерфакса", говорят, что в Геленджике частные средства размещения заполнены практически полностью, на большинстве заборов висят таблички "мест нет". Некоторые малые гостиницы из-за большого наплыва гостей изменили правила заселения и выселяют туристов не с 11:00 до 12:00, а с шести до 8 утра, чтобы через час-два снова сдавать номера, отмечают очевидцы.
Заполнен частный сектор и на побережье Сочи. Пляжные территории также полны отдыхающими.
Лучше гор — могут быть
Фото: Курорт Красная Поляна
Горный кластер отмечает уже существенное снижение турпотока. Отели подсчитывают убытки.
"Если говорить о текущей загрузке курорта, сейчас мы фиксируем снижение с 85% до 45% в августе. Только за первую неделю июля после введения в Краснодарском крае ограничений мы потеряли более 100 млн рублей из-за массовых отмен бронирований. Сейчас (в августе — ИФ) наши потери превысили 350 млн рублей, так туристы отреагировали на требование администрации Краснодарского края предъявлять при заселении с 1 августа сертификат о вакцинировании. Новые бронирования на август практически остановились, мы ежедневно фиксируем убытки. Считаю, что требования о вакцинации слишком суровы и наносят финансовый ущерб всей туристической отрасли Краснодарского края. Гости предпочитают проводить отпуск в других регионах России или в частном секторе", — заявил "Интерфаксу" Андрей Круковский, генеральный директор НАО "Красная поляна" (управляет одноименным горным курортом в Сочи).
"Красная поляна", по его словам, безусловно рассчитывает на снятие ограничений к зимнему сезону для избежания дальнейших финансовых потерь.
О существенном снижении турпотока сообщили и на курорте "Роза Хутор" (Сочи).
"С момента внесения изменений в постановление в конце июня и по сегодняшний день мы наблюдаем сокращение бронирований практически наполовину от общего объема. В августе этого года рост индивидуальных бронирований составил лишь 5%. В сезоне 2020 года в период с 26 июня по 8 августа мы наблюдали почти стопроцентный рост, а в 2019 году в то же время — 90%", — сообщил "Интерфаксу" директор департамента маркетинга курорта Дмитрий Барашков.
"Мы, конечно, стараемся простимулировать бронирования в августе. Например, запущена акция "Ночь в подарок" в более чем 15 отелях курорта: если забронировать четыре или более ночей в августе, то одну вы получаете в подарок. Это предложение будет действовать до 15 августа. Кроме того, мы продлили работу канатных дорог в вечернее время, на час дольше работает парк водопадов ", — отметил он.
По словам Барашкова, в настоящее время средняя загрузка отелей курорта составляет 40%, в июле она была 60%.
"По итогам августа мы ожидаем, что недозагрузка отелей составит около 30%, а в бархатный сезон — 10-15%", — добавил представитель курорта.
Цены радуют
Фото: Роза Хутор
Цены на проживание в "Роза-Хуторе", по словам Барашкова, снизились в среднем на 15-25%. Мкртчян оценивает снижение цен на курортах в целом на 20-30%.
"Те отели, которые продавались в июле за 30 тыс. рублей в сутки, сейчас стоят 20-22 тыс. рублей. Всегда нужно понимать, что есть конкуренция", — сказал он.
"Интерфакс" решил вновь самостоятельно оценить динамику цен на отдых на популярных курортах Черноморского побережья в августе по сравнению с прежним анализом в июле и началом курортного сезона.
Согласно данным портала Booking.com, семье из трех человек недельный отдых в Сочи (6 ночей) в августе в трехзвездочном апарт-отеле "Бревис" обойдется в 78 тыс. рублей (в июле цена составляла 108 тыс. рублей, в конце мая — 120 тыс. рублей), отель Sanremo by Undersun категории 3* предлагает разместиться за 123,6 тыс. рублей с завтраком (прежде — 144 и 161 тыс. рублей соответственно). Санаторий "Золотой колос" категории 4*, расположенный в центре Сочи, в период с 16 по 22 августа будет стоить уже 113,9 тыс. рублей, тогда как в июле цена составляла 256,8 тыс. рублей, а в мае превышала 500 тыс. руб. Неизменной по сравнению с маем осталась цена в Hyatt Regency Sochi категории 5* (в июле она опускалась до 310 тыс. рублей).
В Адлере в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre 5* стандартный номер с видом на горы можно забронировать на 6 ночей от 123 тыс. рублей (в июле — 136 тыс. рублей, в мае — 148,8 тыс. рублей). Номер в отеле "Гамма Сириус" 3* обойдется от 46 тыс. рублей (в мае — 93,9 тыс. рублей).
Вместе с тем, стоимость номера в частной мини-гостинице возросла по сравнению с июлем и теперь составляет от 4,5 тыс. рублей в сутки (ранее — 3,5 тыс.). Бюджетный номер без удобств стоит от 3,5 тыс. рублей, но количество предложений ограничено.
В Геленджике в отеле "Метрополь" категории 5* цена за улучшенный двухместный номер снизилась с 289 тыс. рублей в июле до 150 тыс. рублей в августе (в мае цена составляла 28 тыс. рублей). В четырехзвездочном гостиничном комплексе "Дача" стоимость люкса составляет 109 тыс. рублей за 6 ночей, тогда как месяцем ранее можно было забронировать полулюкс за 119 тыс. рублей (прежде — за 130 тыс. рублей).
Вместе с тем, цены номеров в частных гостиницах сохранились на уровне 4-5 тыс. рублей в сутки, частный сектор без удобств по-прежнему стоит около 3-3,5 тыс. рублей.
СКОЛЬКО СТОИТ ОТДЫХ В АБХАЗИИ
Ценник на отели Абхазии, говорят эксперты, привлекательный по сравнению с Краснодарским краем.
Руководитель «Дельфина» напоминает, что отельеры Абхазии более сдержанны в своих ценовых аппетитах, они не поддались истерии относительно резко возросшего спроса. В среднем за сутки проживания в отеле с питанием «завтрак-ужин» туристы платят от 2,4 тыс. р.
«Интурист» просит за пакетный тур (7 ночей) в Абхазию от 50 193 р. на двоих. Питание – полный пансион, категория отеля – 3-4*.
В компании TUI цены на туры в Абхазию начинаются от 11 854 р. за человека на неделю при 2-х местном размещении в отеле 2* без питания с перелетом регулярными рейсами. Отели 3* при тех же условиях – 15 250 р. на человека.
Отели 4* с питанием завтраки – от 27 171 р. на человека. Отели 5* с питанием «все включено» – от 52 тыс. р. за человека на неделю.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
ТУРИСТЫ НЕ СПЕШАТ БРОНИРОВАТЬ ТУРЫ В АБХАЗИЮ ИЗ-ЗА ОГРАНИЧЕНИЙ В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ
Абхазия не вводила новых ограничительных мер для въезда в страну, однако многие туристы, говорит Сергей Ромашкин, генеральный директор компании «Дельфин», опасаются, что волна ограничений, бушующая в российских регионах, в том числе и в соседнем Краснодарском крае, дойдет и до Абхазии. Страх, что страна усложнит туристам правила въезда, не позволяет путешественникам свободно и активно бронировать туры.
Спрос на направлении снижается, соглашаются с коллегой в компании «Интурист».
Конечно, речь не идет о тех же объемах, что в Краснодарском крае, где спрос просто обвалился, но все же проседание есть и оно заметно, уточнили в компании.
«Да, туристы опасаются введения ограничений и в Абхазии, негативное влияние на спрос оказывают и погодные условия. На днях в отеле «Интер-Сухум», который мы давно и хорошо загружаем, ветер сорвал крышу», – рассказали в пресс-службе «Интуриста».
Спад спроса на Абхазию Сергей Ромашкин оценивает на уровне 15% к данным июля 2020 года.
Эксперты уточняют, что речь идет о снижении активности текущих продаж, аннуляций уже купленных туров нет. Напротив, в «Интуристе» сообщили, все чартеры из Москвы в Сочи проданы до 23 июля.
Загрузка объектов размещения в Краснодарском крае стремительно падает
После очень успешного июня загрузка объектов размещения Краснодарского края начала активно снижаться. Туроператоры ожидают, что в августе краснодарские отели и санатории будут загружены только на 30-40%. Будут ли снижаться цены?
Жесткие антиковидные меры, введенные руководством Краснодарского края, привели к аннуляциям туров в регион и почти полной остановке бронирований.
По сводным данным туроператоров, загрузка объектов размещения в Краснодарском крае в июне этого года составила почти 100%. Ажиотажный спрос на июнь объясняется как отсутствием аналогичных зарубежных направлений (Турцию открыли только 22 июня), так и доступными ценами, а также действием программы туристического кешбэка, которая захватила и июнь.
В июле загрузка объектов в Краснодарском крае составляет примерно 80%. Туры на июль были распроданы еще в июне – до объявления об антиковидных мерах, а необходимость сдавать ПЦР-тесты для заселения уже принимается большинством туристов как неотъемлемая часть нынешней туристической реальности.
Наибольшее количество отказов придется на август. По оценкам участников туристического и гостиничного бизнеса, загрузка отелей и санаториев в августе в этом году составит не более 40%.
«Август – самый популярный месяц для курортов Краснодарского края, во время которого они принимают около 3 млн туристов. В этом году, если правила заселения не изменятся, регион не досчитается около 1,5 млн туристов. Потери продолжатся и в сентябре, когда в регион приезжают около 1 млн отдыхающих», – говорит гендиректор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.
По словам руководителя сети «Ателика» и «Дивный мир» Алексея Высоканова, на данный момент количество аннуляций превышает количество бронирований.
«По нашим оценкам, загрузка объектов в августе не превысит 30-40%. При этом темпы аннулирования туров растут. Многие, кто забронировал туры на август, еще не знают, что для заселения нужно иметь на руках сертификат о вакцинации», – говорит эксперт.
ВЫСОКАЯ ЗАГРУЗКА ОТЕЛЕЙ – ОДНА ИЗ ПРИЧИН СНИЖЕНИЯ СПРОСА
В компании TUI Россия также фиксировали некоторое снижение спроса в июне. Однако сейчас оценивают его как восстановившийся после проседания и вновь демонстрирующий рост.
В компании АЛЕАН тоже продажами туров в Абхазию довольны. Сергей Косилов, руководитель направления, заявляет: «Спросу на Абхазию некуда расти».
Средняя загрузка на летние месяцы, по его словам, составляет 90%, причем во всех ценовых сегментах (высокий, средний, эконом). Самые плотные – июнь/июль.
«Массовой переориентации на направлении произойти не могло как раз по причине отсутствия мест и высокой загрузки. В Абхазии уже почти закончились места, и туристы в буквальном смысле добирают остатки. В целом это неплохой сезон для направления. Подавляющее большинство отелей в Абхазии планирует работать до 1 ноября», – рассказал г-н Косилов.
Алексан Мкртчян, директор сети турагентств «Розовый Слон», в свою очередь, назвал Абхазию основным бенефициаром из-за ограничений в Краснодарском крае.
«Введение антиковидных ограничений снизило турпоток на курорты Краснодарского края уже на 30%, а вот Абхазия, напротив, прибавила этот же объем», – рассказал г-н Мкртчян.
Клиентов компании «Мультитур», собирающихся в Абхазию, тоже не смущают ограничения, введенные в Краснодарском крае. Маргарита Назарова, директор по стратегическому развитию туроператора, рассказывает о высоких продажах и раскупленных на все лето местах в отелях с хорошим соотношением цена-качество.
«У нас есть квоты в некоторых хороших объектах, поэтому у нас сейчас разбирают все, что есть на моментальном подтверждении, под запрос тоже просят места найти», – уточнила г-жа Назарова.
Как ограничения в Краснодарском крае меняют спрос на отдых в Абхазии
Туристы, планирующие отдых в Абхазии, по-разному реагируют на ограничения, введенные в Краснодарском крае. Ряд крупных туроператоров фиксирует снижение спроса, объясняя это опасением туристов относительно введения аналогичных мер и в Абхазии. Другие поставщики, напротив, говорят о хорошей интенсивности бронирований.
«Оспаривать в судах какие-то глупые идеи»
Что будут делать отельеры в связи с нововведениями? Пока они ждут и разрабатывают возможную форму добровольного согласия на вакцинацию. «Будем принимать туристов с отрицательным ПЦР-тестом и разработаем форму добровольного согласия, где будут заполняться данные гостя, — говорит Марина Назарова. — Пока не знаем, как будет осуществляться контроль, ждем консультации или инструкций от администрации края».
«Информации о том, как это все будет организовано, нет, кроме того, что собираются взимать штрафы с тех туристов, которые не вакцинируются в течение трех дней с заселения, — рассказывает глава АТОР Майя Ломидзе. — Непонятно, как эти штрафы будут взимать: они должны будут через три дня продемонстрировать справку с печатью, что получили первую инъекцию, иначе их выселят из отеля, или с них возьмут штраф и они будут жить дальше?»
«Думаю, отели будут уклоняться от этой навязанной обязанности, и сопротивление туристов будет серьезным, — рассуждает Ромашкин из «Дельфина». — Можно отловить пару туристов и показательно их наказать, но в целом мощности отлавливать всех вряд ли есть — это от 100 000 до 120 000 человек в сутки. И к тому же туристы все-таки едут отдыхать, а не сражаться за свои конституционные права и оспаривать в судах глупые какие-то идеи».
«Это выглядело как издевательство»
Власти Кубани уже трижды смягчали введенные ограничения. Первый раз, 30 июня, за день до начала «жесткого сезона», прибывающих разрешили заселять не только при наличии справки о сдаче ПЦР-теста или сертификата о вакцинации, но также при предъявлении медицинского документа, подтверждающего, что человек переболел коронавирусом в последние полгода. Детям до семи лет ПЦР-тест разрешили не сдавать. Вторая правка последовала 2 июля, разрешив детям до 14 лет размещаться без справок.
У опрошенных Forbes отельеров послабления вызывают неоднозначную реакцию. Некоторые считают их разумными и приносящими очевидную пользу бизнесу. «Увеличение возраста детей до 14 лет затронуло 70-80% наших гостей. Мы ориентированы на семейный отдых, для нас это существенно», — замечает Назарова. По-настоящему край «спасло» бы, настаивает Назарова, если бы «сделали, как в Турции и Крыму», где среди обязательных требований — только ПЦР-тесты.
Есть отельеры, которые считают, что смягчение ограничений — «для разговора». Некоторые же выразили недовольство хаотичностью решений. «Постановление дописывали два раза, и выглядело это, мягко говоря, как издевательство. В один день мы были вынуждены продержать гостей на ресепшн пять часов из-за того, что у них не был готов тест на ребенка семи лет. В 17:00 пришел тест, а в 17:10 мы узнали, что он им и не нужен был!» — жалуется Анастасия Фурсова из сети отелей «ЭкоДом».
Объяснения чиновников только увеличивали путаницу. «Пункты, где можно сдать ПЦР-тест, [оборудуют] прямо в санатории, гостинице, отеле, пансионате. По каким-то причинам отдыхающий гость не может сдать тест у себя дома — пожалуйста, при размещении он может это сделать. Он будет находиться в комнате <. > до тех пор, пока не придет ответ какой-то по ПЦР. <. > [Если] отрицательный — тогда он сможет выйти из своего номера. Условия готовы создавать», — цитирует ТАСС слова губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева.
Однако у опрошенных Forbes отельеров организация сдачи теста на территории отеля вызывает опять же недоумение. «В постановлении сказано, что гости имеют право заселяться только при наличии отрицательного ПЦР-теста. А если они приехали, заселились в отель и мы только начинаем брать у них анализы, получается, мы уже нарушаем постановление губернатора и нас можно привлекать к ответственности?» — вопрошает Делиболтоян.
Некоторые участники рынка подошли к проблеме иначе. «С введением ограничений у 80% наших гостей проснулся ярко выраженный инстинкт протеста и полное нежелание сдавать тесты ПЦР, поэтому в наших отелях «Лермонтов», «Кижи» и «Невский» в Сочи мы решили сгладить волну негатива и возмещать стоимость ПЦР-тестов в июле при проживании от пяти дней», — говорит коммерческий директор УК «Группа отелей Русские сезоны» Инна Рындина. Компенсируют стоимость теста всем постояльцем старше 14 лет и в сети отелей Alean Family Resort Collection (входит в ГК Алеан, владельцы Андрей и Илья Уманские).
Реклама на ForbesНекоторые отельеры даже склонны снижать стоимость проживания и предоставлять скидки. По словам Фурсовой из сети отелей «ЭкоДом», стоимость номеров уже снизилась на 30%.
Бизнес заявил о «шквале» отмен туров из-за закрытия Кубани для непривитых
Турбизнес понесет потери из-за решения властей Краснодарского края заселять туристов в отели по отрицательным тестам на коронавирус, а впоследствии по сертификату вакцинации, сообщили туроператоры РБК. Некоторые оценили возможные потери в 80% турпотока.
По решению губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева, с 1 июля заселяющимся в отели, пансионаты и санатории необходимо будет предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, а с 1 августа — сертификат о вакцинации. Глава региона пояснил, что с началом курортного сезона в крае растет число завозных случаев COVID-19.
Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин оценил объем проданных туров на лето в 75–80%. По его словам, на долю Краснодарского края и Крыма сейчас приходится 75% всего внутреннего туризма в России.
«Думаю, в июле мы потеряем около 20% туристов, потому что можно будет еще заезжать с ПЦР-тестами — они вызывают меньшее раздражение туристов, их физически легче сделать, не надо ждать несколько недель, чтобы сделать прививку из двух компонентов, — считает Ромашкин. — А в августе и сентябре потери будут до 80%, потому что сейчас вакцинировано около 12% россиян и к концу июля, исходя из темпов вакцинации, вряд ли будет вакцинировано больше 15–20%».
Собеседник РБК подчеркнул, что многие туристы в этом году специально выбрали отдых в России, чтобы не сталкиваться с ограничениями при поездках за границу. «Но сейчас такое ощущение, что представители власти пытаются сделать путешествия по России более трудными, чем в Турцию, которая будет все лето принимать невакцинированных туристов. Это означает только то, что мы подарим еще несколько миллионов туристов Турции», — отметил он.
Ромашкин также напомнил, что пока для туристов доступен Крым, однако нельзя исключать, что в ближайшее время власти введут там такие же ограничения и «ехать будет некуда».
Читайте на РБК ProВ «Интуристе» РБК сообщили, что среди отельеров в Сочи «пошла паника». «Партнеры предлагают СПО (специальное предложение, от special offer. — РБК) и снижение цен, так что в перспективе отдых в Сочи может подешеветь до 40% от нынешних цен», — рассказал представитель компании.
В ближайшее время в «Интуристе» не ожидают массовых аннуляций туров, так как в этом случае с туристов будут удерживаться фактически понесенные туркомпанией расходы, однако ограничения могут сказаться на падении спроса в августе и сентябре.
В Anex Tour сообщили, что работают с курортами Краснодарского края «под запрос», при наличии свободных мест в отелях. Общая доля бронирований в регионе у туроператора не превышает 5%.
«На данный момент такие меры предприняты по всем зарубежным направлениям, поэтому маловероятно, что будут отказы от туров в Краснодарский край из-за необходимости сдачи ПЦР. <. >Туризм относится к тем сферам, в которых без вакцинации в сложившейся ситуации не обойтись», — рассказали в компании.
Директор туроператора «Ривьера» Бэлла Тарасова считает, что нововведения не станут проблемой для тех, кто приезжает в высокие категории отелей и привык при перемещении делать ПЦР-тесты. «Для другой категории, например, если это большая семья и они не привиты, то это будет достаточно внушительная сумма», — считает она. Тарасова призвала дождаться, когда появится постановление, где будут четко прописаны новые требования.
«Я не разделяю мнения, что это какая-то катастрофа. У нас в Сочи уже были прецеденты, когда санатории и отели вводили правила принимать людей только с ПЦР-тестом, и люди на это адекватно реагировали», — заявил РБК заместитель генерального директора компании «Росюгкурорт» Валерий Сычев.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина допустила, что из-за ограничений туристический сезон в Краснодарском крае может сорваться. «Получается, что сезон, который обещал быть лучшим за долгую историю внутреннего туризма, сейчас реально срывается», — посчитала она.
При этом представитель РСТ напомнила, что текущая ситуация не считается форс-мажором и отказаться от тура россияне смогут только со штрафами. Она отметила, что тех, кто уже купил туры и понимает, что часть денег вернуть не получится, стимулируют прививаться.
Читайте также: