Памятка туристу в круизе
Круизы полны секретов и жизнь круизного лайнера новичку может казаться немного таинственной. Но, чем больше Вы путешествуете в круизе, тем больше Вы узнаёте о том, что не говорят Вам круизные компании (например, что в Лондоне собака - друг человека, Стамбул - город контрастов и в чём камень преткновения всех мужчин).
Понемногу круиз будет открывать для Вас свои секреты: одни дадут вам больше возможностей в круизе, другие помогут сэкономить деньги, а третьи - получать больше удовольствий от путешествия.
Например, что можно попросить стюарда принести в каюту? Где найти указанные в меню ресторанов и баров вкусняшки? Где самые выгодные покупки на борту? Или, быть может, Вам откроется секрет старины Флинта или самого Деви Джонса!
Конечно, в самостоятельном поиске секретов и тайн круиза есть доля драйва, адреналина и приключенческой романтики. Но иногда, круиз делится своими "откровениями" уже после того, как Вы упустили свой шанс .
Поэтому, мы пробрались через все тернии и грабли круизных путешествий самостоятельно, чтобы составить для Вас в список самых страшных секретов круиза.
1. Секреты о еде на круизном лайнере.
2. Полезные советы о напитках в круизе
3. Лайфхаки с каютами на круизных лайнерах.
4. Вся подноготная развлечений в круизах.
5. Особые фишки круизных компаний.
Какого размера каюты на корабле? Не будем ли мы вынуждены тесниться во время круиза в кубрике вроде железнодорожного купе?
Размер кают на наших лайнерах вполне сопоставимы с размерами городской квартиры. Они варьируется от 16 квадратных метрах в стандартной каюте до 100 м2 в королевских апартаментах. Все каюты на наших кораблях равноценны или даже превосходят уровень 5- звездочных отелей на земле.Секреты о еде на круизном лайнере.
По своей глубине и уровню засекреченности тайны кухни круизного лайнера далеки от секретов Черкизовского мясокомбината (из чего делают ливерную колбасу или вынимают ли собаку из будки). Но с нашими секретами Вы легко "отобьёте" стоимость круиза одной только едой на круизном лайнере.
1. Безлимитная еда.
В основном ресторане Вам не обязательно брать по одному виду закусок, вторых блюд и десертов. Можете взять хоть 2 вторых, 3 салата и 5 десертов, если Вам сильно хочется. Даже в ресторанах, где столики обслуживаются официантами, можно попросить несколько вторых блюд небольшими порциями или несколько салатов и закусок. Отличный лайфхак для того, чтобы расширить свои гастрономические познания без угрозы потолстеть.
2. Бесплатная или недорогая доставка в каюту.
Как правило, доставка еды в каюту бесплатна, за исключением сборов у определённых компаний или лайнерах.
Так, у Celebrity любители ночных походов к холодильнику отдадут за ночную доставку около 5$, а все заказы в номера у Royal Caribbean (кроме континентальных завтраков) и Norwegian (кроме утреннего кофе, континентальных завтраков и заказов в каюты-люкс Haven suite) обойдутся около 8$. У Carnival и Holland America есть меню как с бесплатной доставкой в каюту, так и с платной.
3. Альтернативные места для завтрака.
Чтобы узнать, какие из ресторанов открываются уже утром, откройте ежедневный бюллетень круизного лайнера.
4. Скидки в специальных ресторанах в первый день круиза.
Пока большинство пассажиров круиза будут вечером "брать на абордаж" основной ресторан круизного лайнера, мы рекомендуем провести Ваш первый вечер круиза в альтернативных ресторанах. Так Вы сможете заказать лучшие места в ресторане или получить скидку (в круизах Celebrity). Пассажирам Carnival Cruise Line, которые решат поужинать в стейк-хаусе, подадут бесплатную бутылку вина.
5. Бесплатные закуски.
Люблю активный отдых, занятия спортом и не представляю себя, сидящим более недели на корабле. Если место для занятий спортом на лайнере?
Да. На каждом лайнере есть прекрасно оснащенный тренажерный зал с кардио и силовыми тренажерами. Вы можете попробовать степ-аэробику, позаниматься йогой и пройти основы новомодного пилатеса. Вы можете устраивать себе ежедневную 1,5 - километровую пробежку по палубе по специально оборудованной беговой дорожке, а также научится играть в гольф или потренировать удар в теннисе.
Если же у вас останутся после всего этого силы, то на лайнере можно совершить восхождение по вертикальной стене, покататься на коньках или роликах, или поплавать в бассейне.
Путешествуя на круизном лайнере, вы можете посетить несколько стран и увидеть множество достопримечательностей за относительно небольшой период времени. Во время стоянок в портах вы можете вести свой отдых так, как вам это нравиться больше всего - например, брать в прокат автомобиль и осматривать окрестности, либо на пляже заниматься водными видами спорта.
Насколько оснащены каюты. Можно ли взять фен и электробритву, утюг и надо ли брать адаптер?
Вам не понадобится адаптер, так как напряжение на корабле 220 / 110 вольт. Фен имеется в каждой каюте (если по какой-либо причине фен в каюте отсутствует, обратитесь, пожалуйста, на стойку Guest Relations/Purses). Разумеется, при желании Вы можете взять свой собственный фен.Утюгов в каютах нет по технике безопасности, если Вам необходимо погладить одежду, Вы всегда можете воспользоваться услугами прачечной.
Посадка на теплоход
Круизное судно отбывает от причала строго по расписанию, поэтому желательно приехать на речной вокзал пораньше. Обычно посадка начинается за час до отправки.
Сама процедура регистрации пассажиров занимает несколько минут . После они получают ключи от каюты, а также узнают номер своей экскурсионной группы.
НУЖНО БЫТЬ ГОТОВЫМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ДЕМОНСТРАЦИИ СПАСАТЕЛЬНОЙ ЭКИПИРОВКИ, ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ДЛЯ ВСЕХ ЛИЦ, НАХОДЯЩИХСЯ НА БОРТУ. ТАКЖЕ СЛЕДУЕТ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ РАСПОЛОЖЕНИЕ СУДОВЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И ПУТИ ЭВАКУАЦИИ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ.
Правильная подготовка к круизу по реке позволит получить массу положительных эмоций от путешествия и избежать неприятностей.
Имеем ли мы возможность бесплатно перекусить между обедом и ужином? На море ведь всегда так хочется есть…
Безусловно. Питание на лайнере предоставляется 20 - 24 часа, в зависимости от круизной компании. В ежедневной газете на борту в разделе питание Вы всегда сможете найти, где и когда можно позавтракать/пообедать/поужинать/перекусить.
Вопросы и ответы
На этой страничке Вы можете задать интересующий Вас вопрос об отдыхе на теплоходах, наши специалисты-консультанты обязательно ответят Вам. Время обработки вопроса в будние дни - 24 часа.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости тура, экскурсионной программе или наличии мест на теплоходе, Вы можете уточнить эту информацию по телефонам офисов продаж круизов . Данный раздел создан для того, чтобы помочь подобрать наиболее подходящий Вам круиз и увеличить информированность о данном виде отдыха.
Если Вам известен другой ответ - направьте его нам! (при этом повторите вопрос).
Наиболее интересные и часто повторяемые вопросы будут публиковаться на этой же странице.
Будем рады, если данная информация поможет Вам выбрать речной круиз.
16 самых задаваемых вопросов о речных круизах
В чем отличие между фирменными теплоходами компании «Инфофлот» и теплоходами, по которым «Инфофлот» является генеральным агентом? Фирменные теплоходы компании «Инфофлот» - это суда, для которых полный цикл технического обслуживания, разработку маршрутов, подготовку и комплектование экипажей обеспечивает группа компаний «Инфофлот». Разработкой туристического продукта занимается отдельное подразделение компании. Туристы получают одинаково высокий уровень сервиса, единое меню и обслуживание в ресторанах на всех семи судах, работающих под маркой «Созвездие Инфофлота»: «Дмитрий Фурманов», "Лебединое озеро", «Лунная соната», «Н.А. Некрасов», «Александр Бенуа», «Карл Маркс» и «Василий Чапаев», .
Теплоходы, для которых «Инфофлот» является генеральным агентом, - это суда, на продажу круизов которых компания «Инфофлот» имеет эксклюзивные права. Создание туристического продукта и обслуживание на борту обеспечивает компания-судовладелец.
Что посоветуете взять с собой в круиз?
Одежда. Одевайтесь по погоде, но учитывайте маршрут движения теплохода (например, если вы идете в Астрахань, то вероятнее всего будет жарко). При движении по реке может быть ветренно, поэтому следует взять теплые вещи. Для нахождения на открытых палубах в солнечную погоду понадобится головной убор. А для комфортного осмотра достопримечательностей во время пешеходных экскурсий возьмите удобную обувь. На теплоходе могут пригодиться тапочки и резиновые сланцы для душа.
Необходимые в круизе вещи. Не забудьте взять телефон или фотоаппарат, чтобы запечатлеть пейзажи берегов и главные достопримечательности. Полезными будут биноколь или подзорная труба – исследование местности весьма увлекательное занятие. Также стоит положить в чемодан карты и путеводители для наилучшего ориентирования на местности. Не забудьте взять с собой аптечку, средства личной гигиены, крем от и для загара, репелленты, защищающие от насекомых. И, конечно, проверьте, чтобы паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, был с собой.
Что такое зеленые стоянки?
Зеленая стоянка - остановка теплохода у причала вне городской черты, в живописном месте на природе. Как правило, такие стоянки очень запоминаются туристам.
Зеленые стоянки возможны только в специально оборудованных местах с причалом или дебаркадером, сертифицированным РечИнспекцией, пожарной инспекцией и другими органами контроля. Таких мест на реках России не так много: Хвойный Бор и Солнечная Поляна на Пестовском водохранилище в Подмосковье, Сосенки на Волге в районе Кимр, Ирма, Мандроги, Свирьстрой, Пеллотсари на Волго-Балте, Винновка в районе Самарской луки, Усовка под Саратовом, Никольское между Волгоградом и Астраханью, Ильевка на Волго-Доне, Сергеевка на Белой и некоторые другие. Есть и другие традиционные стоянки, которые по ряду признаков подходят под определение «зеленые»: Горицы, Кижи, Валаам, небольшие городки вроде Мышкина.
Предусмотрены ли при покупке круиза скидки для детей?
Размеры скидок для детей, также как и возрастные рамки на каждом теплоходе варьируются. В навигацию-2018 будет действовать специальная акция, в рамках которой дети до 14 лет путешествуют бесплатно. Акция распространяется на круизы сразу двух теплоходов - «Лебединое озеро» и «Солнечный город». Всю информацию о скидках для детей можно узнать в одноименной графе базы круизов или в наших офисах.
Оборудованы ли каюты розетками и бытовой техникой?
Розетки мощностью 220 Вт и кондиционеры имеются во всех каютах четырехпалубных теплоходов. Но на мощные приборы розетки обычно не расчитаны, нужно уточнять это у дирекции при посадке на борт. В большинстве кают на теплоходах марки "Созвездия Инфофлота" есть кондиционирование, телевизор, фен и холодильник. Наличие бытовой техники в каютах каждого отдельного судна лучше уточнять отдельно.
Что из себя представляет двухъярусная каюта?
Двухъярусные каюты похожи на купе поезда. В них есть нижняя и верхняя откидывающаяся полки. Однако каюты, как правило, больше по площади, в них есть шкаф для вещей, дополнительная мебель, бытовая техника и санузел.
Что включает в себя сервисное обслуживание кают?
Сервисное обслуживание кают включает в себя ежедневную уборку утром во время завтрака или экскурсии. Кроме того, туристу полагается комплект постельного белья, смена которого производится в соответствии с установленными санитарными нормами 1 раз в неделю, полотенце и средства гигиены.
Какой тип питания распространен на теплоходах?
Самый распространенный тип питания – трехразовое (завтрак + обед + ужин), входящее в стоимость тура. На некоторых теплоходах распространено двух- (обед + ужин) и четырехразовое питание (завтрак + обед + ужин + поздний ужин), питание по системе «шведский стол» (на завтрак), а также отдельное детское питание.
Что такое "круизы совместно с иностранными туристами"?
Круизы с иностранными группами проходят на комфортабельных 4-хпалубных теплоходах проектов 301, 302 и 92-016, а также полностью реконструированных судах проектов 588 и 26-37. Самыми популярными маршрутами данных рейсов являются круизы между Москвой и Санкт-Петербургом, по Днепру и Черному морю, реже по Волге и Дону. Очень часто перед началом таких рейсов в свободной продаже появляются каюты, снятые с брони интуристов. Многие отечественные туристы стремятся воспользоваться представившейся возможностью, которая является редким шансом провести путешествие на самых комфортабельных судах, которые на протяжении всей навигации курсируют исключительно с зарубежными гостями на борту.
Чем же отличается круиз совместно с иностранными туристами от обычного круиза? Первая и, пожалуй, самая главная особенность подобных круизов – наличие языкового барьера, так как обслуживание на борту ведется на иностранном языке, а экскурсионная программа проводится на всех языках представленных на теплоходе. Русскоязычный сопровождающий предоставляется только в том случае, если количество русских туристов достаточно велико. Вторая отличительная черта – атмосфера на борту. Иностранным туристам, большинство которых составляют люди пожилого возраста, по душе приходится тихая, размеренная атмосфера спокойного отдыха, поэтому культурно-развлекательная программа редко выходит за рамки прослушивания русских народных песен под баян и участия в шутливых конкурсах, во время которых туристы знакомятся с русским фольклором. Третьей особенностью является то, что так привлекает в подобные путешествия отечественных туристов – это комфортные условия и отличия в экскурсионных программах.
К примеру, круизы Москва – Санкт-Петербург или Санкт-Петербург – Москва, как правило, начинаются и заканчиваются продолжительными стоянками (2-3 дня), сопровождающимися массой интересных экскурсий. Различаются экскурсионные программы для русских и иностранных туристов и в других городах.
Имеется ли на борту теплохода детская комната?
В состав обслуживающего персонала обычно входит человек, который занимается анимационной работой с детьми. Детские мероприятия, как правило, проводятся в салонах теплохода.
Имеется ли на борту теплохода пункт проката?
Пункт проката на теплоходах обычно содержит стандартный набор вещей, необходимых в любом путешествии, а также во время длительных стоянок (настольные игры, велосипеды, ракетки для бадминтона, роликовые коньки и т.д.).
Предусмотрена ли развлекательная программа во время круиза? Что она включает?
В состав обслуживающего персонала каждого теплохода входит специальная анимационная бригада, обеспечивающая проведение развлекательных мероприятий во время круиза.
Насколько шумно в каютах, расположенных на нижней палубе?
На нижней палубе всех без исключения теплоходов расположено машинное отделение, поэтому в каютах будет ощущаться небольшая вибрация.
Оборудованы ли теплоходы бассейном?
На круизных туристических линиях России работают два теплохода, на которых бассейн предусмотрен заводской постройкой – это самые комфортабельные четырехпалубные суда проекта Q-056 «Антон Чехов» и «Лев Толстой». Бассейны на них располагаются в баре под раздвижной крышей. Кроме того, в последние годы на солнечных палубах некоторых теплоходов устанавливаются небольшие сборные бассейны под открытым небом.
Разрешается ли брать в круиз домашних животных?
Нахождение на борту теплохода любых домашних животных запрещено.
Можно ли взять с собой на борт лайнера домашних животных?
Как мы найдем багаж на причале?
Данные вам бирки по цветовой гамме будут точно соответствовать времени выхода пассажиров из лайнера и месторасположения багажа в терминале на причале. Для того чтобы получить багажные бирки, Вы должны будете заполнить специальную форму, которую доставят к Вам в каюту в середине круиза, указав предпочтительное время выхода с лайнера. Бирку необходимо заполнить и оторвать корешок с идентификационным номером. В предпоследний день круиза вместе с багажными бирками Вы получите таблицу, в которой будет указано, какому времени выхода соответствует цвет Вашей бирки.
После объявления по радио о том, что пассажиры имеющие бирки с цветом аналогичным цвету вашей бирки Вы выходите из лайнера и проходите в пассажирский терминал, где сгруппирован багаж с бирками соответствующего цвета.
Нужно ли самим выносить с лайнера свой багаж, или же нам кто-нибудь поможет?
Если Вы хотите, чтобы Ваш багаж доставили в пассажирский терминал по окончании круиза, то Вы должны будете выставить его в коридор в предпоследний день круиза до 12:00 ночи, предварительно надев багажные бирки, которые Вам выдадут в тот же день.
Выбор тура
Первое, с чем нужно определиться, — маршрут теплохода и продолжительность плавания. После этого следует обратиться в туристическое агентство, занимающееся организацией круизов. Специфика работы такого рода компаний, как и привычных туроператоров, позволяет заказать путевку как на сайте, так и при личном посещении офиса.
В стоимость тура, как правило, включено:
- проживание в каюте;
- питание;
- культурно-развлекательная программа;
- экскурсионное сопровождение на берегу.
СЕГОДНЯ НА РЫНКЕ ЕСТЬ МНОЖЕСТВО ПРЕДЛОЖЕНИЙ РАЗНОГО УРОВНЯ, НО СРЕДНЯЯ ЦЕНА НА КРУИЗ ПО ВОЛГЕ И ДРУГИМ КРУПНЫМ РЕКАМ КОЛЕБЛЕТСЯ В РАЙОНЕ 4−5 ТЫС. РУБЛЕЙ НА ЧЕЛОВЕКА В СУТКИ.
Речная навигация в Российской Федерации стартует в конце апреля и продолжается до середины октября. Времени для того, чтобы тщательно спланировать свой отдых, будет предостаточно.
Демонстрируют ли кино на лайнере?
Во всех каютах всех наших лайнеров находится телевизор. Вы сможете выбрать любой понравившийся фильмов из предлагаемых по программе. На борту некоторых лайнеров имеются кинотеатры, оборудованные по последнему слову техники, в которых демонстрируются новинки мировой киноиндустрии.
В какой валюте я могу расплатиться на борту лайнера за дополнительные услуги?
В зависимости от круизной компании на борту лайнеров расчеты могут быть в Евро или долларах США. Уточняйте у менеджера при бронировании.
В какое время необходимо регистрироваться на лайнер?
Нужно ли проходить паспортный и таможенный контроль в каждой новой стране по маршруту следования круиза?
Нет, на борту лайнера имеется специальная служба, отвечающая за прохождение паспортного и таможенного контроля.
Обратите внимание: В Вашем паспорте обязательно должны быть все визы необходимые по маршруту.
Какую одежду вы рекомендуете взять в круиз. Я слышал, в круизе требуются вечерние наряды.
- Casual (Повседневная) - Брюки и рубашки для мужчин; юбки/брюки и блузки/топы для женщин.
- Informal (Нарядная) - Пиджаки/блейзеры и брюки для мужчин; платья/брючные костюмы для женщин.
- Formal (Торжественная) - костюмы/смокинг для мужчин; вечерние/коктейльные платья для женщин. (Это одежда понадобится для капитанского приёма)
Обратите внимание на количество праздничных вечеров, предполагающееся в Вашем круизе. В остальном никаких строгих правил нет. Дни, проводимые на корабле, удобней проводить в классической одежде для путешествий. Мы традиционно советуем удобную обувь без каблуков, чтобы комфортно чувствовать себя на экскурсиях и во время мероприятий на открытых палубах, шляпу от солнца (если вы отравляетесь в круиз по Карибам) плащи и свитера в том случае, если Ваш круиз будет проходить по Аляске, Норвежским Фьордам, Новой Англии или Северной Европе.
Если ли в каютах сейф, минибар?
Да, в каждой каюте есть сейф и минибар.
Памятка туристу
Обращаем Ваше внимание, что регистрация на рейс начинается в аэропорту вылета не позднее, чем за два часа до вылета и заканчивается за 1 час до вылета. Просим Вас заранее позаботиться о своевременном прибытии в аэропорт. Советуем ознакомиться с правилами провоза багажа, особенно связанными с ограничениями по весу.
Убедитесь в том, что Ваш заграничный паспорт действителен и срок его действия составляет не менее 6 месяцев со дня окончания поездки. Что все необходимые визы открыты. В противном случае, при отсутствии необходимых документов гости на борт лайнера не допускаются с удержанием полной стоимости поездки.
По прибытии в порт Вам необходимо сдать багаж сотрудникам круизной компании на Стойке сдачи багажа. Рекомендуем все ценные вещи, документы, медикаменты и хрупкие вещи взять с собой в ручную кладь.
ПОСАДКА НА ЛАЙНЕР
Посадка начинается в указанное в круизном билете время, как правило, за 4 часа до отправления. При регистрации Вас попросят предъявить паспорт и круизный билет. Проверят действительность виз. Проверят ручную кладь. Все пассажиры должны находиться на борту за час до отхода лайнера.
ПРИОРИТЕТНАЯ ПОСАДКА ДЛЯ ГОСЕЙ СЬЮТОВ
Гости, забронировавшие каюты категории Сьют, могут воспользоваться правом приоритетной посадки. По прибытии в порт, пожалуйста, обратитесь в Службу по работе с клиентами, чтобы получить всю необходимую информацию.
ВЫСАДКА НА БЕРЕГ
Информация о процедуре окончания круиза будет предоставлена представителями компании на борту лайнера накануне последнего дня круиза в каюту вместе с багажными бирками. В последнюю ночь до 23:59 багаж необходимо снабдить багажными бирками и выставить за дверь своей каюты. Персонал соберет багаж и доставит его в порт, где Вы сможете его получить. Рекомендуем оставить необходимые на следующее утро вещи в ручной клади.
ПРОГРАММА ДНЯ
Для того чтоб Вам легче было сориентироваться на борту, ежедневно в каюту будет доставляться Программа дня. В ней Вы найдете расписание мероприятий и информацию о порте стоянки, информацию о лайнере, времени и месте питания и специальных услугах или акциях. Обязательно носите программу дня с собой, даже при высадке на берег, так как в ней указаны контактные телефоны и информация об отходе лайнера.
ФОРМА ОДЕЖДЫ
Стиль одежды на борту судов компаний класса СТАНДАРТ нельзя назвать слишком формальным или слишком повседневным. Мы называем его элегантно-повседневным. В течение дня Вы можете носить все, что пожелаете: брюки, юбку, джинсы, футболку, шорты и т.д. Даже если Вы только что отдыхали у бассейна и не успели переодеться…ничего страшного. Купальный костюм с парео или сарафаном – приемлемый внешний вид для посещения шведского стола и открытого ресторана. Когда наступает ночь, расслабленность чувствуется во всем. Во время ужина мужчины должны быть в рубашке с брюками или джинсами. Женщины обычно надевают платья или юбку с блузой. Проход в ресторан в купальных костюмах, футболках и шортах запрещен после 17:30.
Теплый климат предполагает одежду из легких, дышащих тканей. Для прохладного климата мы рекомендуем одежду, которую можно надевать одну на другую, а также, возможно, дождевик, зонт и перчатки. Не забудьте взять с собой спортивную одежду и кроссовки для занятий в фитнес-центре. Во время экскурсий предпочтительно удобная одежда и обувь. При посещении некоторых достопримечательностей, Вам понадобится соответствующая одежда. Например, в открытых топах или в шортах Вас могут не пустить в церковь.
CВЯЗЬ НА БОРТУ
На всех лайнерах оборудованы современные, спутниковые телефоны. Вы также можете получать и послать факс с судна.
СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ НА БОРТУ
ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ
На борту лайнера работает Интернет-кафе. Беспроводной Интернет также доступен на борту большинства лайнеров за небольшую дополнительную плату.
УСЛУГИ ДОКТОРА НА БОРТУ
На борту лайнера предоставляются услуги сертифицированного доктора и мед сестры. В случае необходимости бортовой врач может прописать Вам медикаменты. Но помните, что медицинское оборудование и медикаменты, представленные на лайнере, могут оказать только основной уход за здоровьем. К сожалению, мы не можем предложить уход за больным, которому требуется специализированное оборудование и медикаменты. Пассажиры, нуждающиеся в таких условиях, могут быть эвакуированы на берег.
ОСОБЫЕ СОБЫТИЯ
Круиз – это отличный способ отметить какое-нибудь важное событие. Будь-то бутылка дорого шампанского на особый случай, поднос с холодными закусками или просто что-то особенное, что украсит Вашу каюту. Мы также предлагаем праздничные пакеты для молодоженов и проведения свадебных церемоний. Если Вы желаете отметить праздник на борту лайнеров, сообщите об этом как минимум за три недели до отправления.
ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КРУИЗА
В стоимость круиза входит проживание в каюте, еда, развлекательные мероприятия, портовые сборы и таксы. Также в стоимость входит холодная вода, чай и кофе в ресторанах.
Ужин в альтернативном ресторане оплачивается отдельно, его стоимость от 10 до 20$ на человека. Также дополнительно оплачивается: алкогольные и прохладительные напитки, услуги Спа-центра и салона красоты, боулинг, казино, береговые экскурсии, индивидуальные занятия, услуги прачечной, товары, приобретенные в магазине на борту лайнера, фотографии, услуги телефонной связи, Интернет, отправка факса и чаевые.
НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ И БОРТОВОЙ СЧЕТ
При регистрации на лайнер Вы открываете бортовой счет, на котором фиксируются все Ваши покупки, сделанные на лайнере. При покупке услуги или товара на борту, Вам необходимо предъявить бортовую карту, написать на чеке свое имя и номер каюты. Пассажир получает копию чека, а в конце круиза окончательный счет. В последний вечер круиза Ваш счет будет доставлен Вам в каюту. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться на ресепшен. Мы рекомендуем решать все вопросы вечером за день до высадки с лайнера, чтобы не задерживать процесс высадки с лайнера утром. Если Вы зарегистрировали свою кредитную карту и Ваша выписка по счету корректна, Вы спокойно можете пройти процедуру высадки. Помните, что любые покупки, сделанные после окончательного предъявления счета, должны быть оплачены дополнительно на ресепшене в день высадки. Исключение составляют продукты из мини-бара, которыми Вы воспользовались в последний вечер круиза, их стоимость будет снята с Вашей кредитной карты автоматически.
ОПЛАТА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Главная задача круизных компаний сделать так, чтобы клиент получил от отдыха максимум удовольствия. Как правило, круизная компания автоматически добавляет к бортовому счету сумму чаевых за обслуживание. Эта сумма будет добавлена к зарплате тех, кто обслуживал Вас во время круиза и делал Ваше пребывание на борту более комфортабельным. Если у Вас появятся какие-либо замечания в отношении сервиса, пожалуйста, сообщите об этом персоналу за информационной стойкой.
ЯЗЫКИ НА БОРТУ
Официальным языком на борту лайнеров считается английский. Вы можете обратиться по любым вопросам к хостесу, разговаривающему на нескольких языках.
В соответствии с правилами компании животные на борт не допускаются.
АЛКОГОЛЬ НА БОРТУ
Пассажиры моложе 18 лет не могут употреблять или приобретать алкогольные напитки на борту. Пассажиры от 18 до 20 лет должны иметь письменное разрешение родителей или их сопровождающего о том, что они могут приобретать легкие алкогольные напитки (пиво и вино) во время нахождения лайнера в международных водах (за исключением Аляски и Гавай, где пассажиры, приобретающие алкоголь, должны быть не моложе 21 года). Если Вы приобретаете алкоголь до начала круиза, эти бутылки или контейнеры будут помещены в сейф и доставлены в Вашу каюту в последний день Вашего круиза.
КУРЕНИЕ НА КОРАБЛЕ
На корабле есть много мест для курения. Вы можете курить на балконе своей каюты, в Казино, Cigar Bar и на открытых палубах (исключение составляют: спортивная палуба, зона возле детского бассейна, точки питания).
По правилам круизной компании и в целях заботы о здоровье некурящих пассажиров, не разрешается курение в общественных местах, таких как рестораны, лифты, театры и др.
Пожалуйста, учтите, что курение на открытых палубах запрещено во время проведения обязательной учебной тревоги, во время пересадок на тендеры или во время заправки лайнера горючим.
БЕРЕГОВЫЕ ЭКСКУРСИИ
Выберите одну из многочисленных экскурсий или составьте свой план посещения достопримечательностей. Вы можете приобрести экскурсии во всех портах захода в экскурсионном бюро на борту. Мы рекомендуем бронировать экскурсии в первый день круиза или еще до начала круиза для того, чтобы быть уверенным, что Вы непременно попадете на экскурсию, которую хотите.
Однако имейте в виду, что любая экскурсия может быть отменена или изменена по определенным причинам.
Во всех портах пассажир должен быть на судне не позднее, чем за час до отправления лайнера. Пожалуйста, не забывайте, что бортовое время может меняться в зависимости от времени в порту. Обязательно следите за изменением времени на протяжении всего круиза. Если Вы опоздали на лайнер, только вы несете ответственность за все затраты, которые вы понесете.
УЧЕБНАЯ ТРЕВОГА
В первый день круиза проводится обязательная учебная тревога, где Вам расскажут, как вести себя в экстренной ситуации.
ПОСЕТИТЕЛИ НА БОРТУ
В целях безопасности мы не разрешаем проводить посетителей на борту судна.
Каждая каюта оборудована сейфом. Помните, что круизная компания не несет ответственность за потерю или повреждение ценных вещей, оставленных в каюте или на борту судна.
ОСОБЕННОСТИ:
БЕРЕМЕННОСТЬ
В целях безопасности на борт не допускаются женщины со сроком беременности 24 недели и более на момент окончания круиза. Беременным женщинам необходимо иметь при себе документ с указанием сроков беременности.
ПАССАЖИРЫ МОЛОЖЕ 21 ГОДА
ПАССАЖИРЫ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
На всех лайнерах оборудованы каюты для инвалидов. Эти каюты оборудованы более широкими дверными проходами и более просторными ванными комнатами, с ярким светом и вибрирующим будильником под подушкой для пассажиров с ограниченными зрительными и слуховыми возможностями.
Пассажиры должны уведомить компанию о любых индивидуальных медицинских, физических и других потребностях как можно раньше, желательно, во время бронирования круиза, так как для некоторых условий мы должны получить письменное разрешение. В силу непредсказуемых обстоятельств в море, когда пассажир с инвалидностью не соответствует определенным критериям по безопасности или другим критериям, даже с учетом оказываемой помощи, круизная компания может счесть необходимым попросить пассажира забронировать альтернативные услуги.
Пассажиры, которые не могут самостоятельно удовлетворять свои базовые потребности (одеваться, есть, передвигаться и т.д.) должны путешествовать с компаньоном.
Нужно ли брать с собой полотенца для того, чтобы позагорать у бассейна?
Нет, у бассейна находятся контейнеры с чистыми полотенцами, которыми Вы можете воспользоваться.
Не бывает ли скучно в круизе, если лайнер целый день в море?
В те редкие дни, когда лайнер целый день в море, каждые полчаса в каком-то "районе" плавучего города устраиваются представления, конкурсы, концерты, дискотеки и шоу. Вы можете послушать хороший джаз или попеть в караоке, заказать песню в пьяно баре, послушать регги в живом исполнении на палубе, устроить частную вечеринку для друзей или поиграть в бридж.
Какие документы я должен предоставить для регистрации на лайнер?
Вам необходимо иметь при себе: действующий паспорт со всеми необходимыми по маршруту визами; ваучер, подтверждающий бронирование каюты; заполненные посадочные формы. Взамен вышеназванных документов вы получите круизную карту, которая станет для Вас - пропуском на лайнер, ключом от каюты, а также Вашей кредитной картой для расчетов на борту лайнера. Если Вы желаете, чтобы Ваш багаж был доставлен к Вам в каюту, необходимо надеть заполненные багажные бирки на каждое "место багажа", за исключением ручной клади. Багаж может быть Вам доставлен в течение 2-4 часов после регистрации. Самое позднее время доставки через 2 часа после отправления лайнера.Обратите внимание: Если Вам необходимо регулярно принимать какие-либо медикаменты, либо у Вас есть какие-либо вещи, которые могут Вам понадобиться до отправления лайнера, рекомендуем Вам взять их с собой, т.е. отдельно от основного багажа.
У меня очень напряженный график работы, и я хотел бы тишины и покоя во время отпуска. Возможно ли получить это на корабле, где находится такое количество народа?
Как работает на борту казино?
Казино работает во время нахождения лайнера в море, т.е. во время стоянки лайнера в порту казино закрыто.
Исключение составляют только порты: Нассау, Коко-Кей, Лабади и на некоторых круизах Сэнт-Крокс.
Обратите внимание: Вы всегда можете уточнить время работы казино по "Ежедневной газете", которая доставляется к Вам в каюту. Вы можете поиграть в: рулетку, блек-джек, карибский покер, кости, игровые и покерные автоматы.
Хотелось бы отметить событие на корабле. Возможно ли это?
Нет проблем. На наших кораблях можно отпраздновать день рождения, просто повторить медовый месяц, устроить свадьбу или просто удивить любимого человека. Находясь на борту, вы можете заказать в каюту живые цветы, шампанское или красиво упакованный подарок. Что касается свадьбы, то совершенно реально, находясь на борту, обвенчаться в церкви с настоящей церемонией. Достаточно просто обратитесь к менеджеру компании Круизный Дом "МК". Обратите внимание: Оформить заказ на проведении брачной церемонии необходимо не позднее, чем за 60 дней до начала круиза.
Вопросы о круизах
Есть ли на лайнере магазины?
Да, на лайнере есть магазины, и что не мало важно беспошлинной торговли! Вернее сказать галереи магазинов: от магазинов сувениров и подарков до парфюмерных ювелирных. Есть также магазины одежды, косметики, а также магазин, где продаются алкогольные напитки и табачные изделия.Дома я в среднем два раза в неделю посещаю салоны красоты. Насколько квалифицированы работники салона красоты на лайнерах. Широк ли спектр предоставляемых ими услуг.
На каждом лайнере есть салон красоты и SPA, в которых работают высококвалифицированные мастера, зарекомендовавшие себя работой в ведущих стайлинг и СПА салонах мира. Это позволит вам смело экспериментировать со своим имиджем во время подготовки карнавала или просто поддерживать привычную вам форму с помощью парикмахера и мастера маникюра и педикюра. Вы также можете побаловать себя расслабляющим массажем, посетить курс ароматерапии или просто сходить в сауну.
Возможны ли проблемы с морской болезнью при путешествии на ваших лайнерах?
Все наши лайнеры построены по самым передовым технологиям: на каждом из них есть так называемые "стабилизаторы качки". Поэтому морская болезнь вам не страшна. Достаточно просто представить: водоизмещение наших кораблей 75,000-142,000 тонн: это огромные мега-лайнеры размером с 13-17 этажные гостиницы, принимающие на борт 2500-4500 человек. Длина пешеходной улицы с магазинами в центре лайнера превышает длину футбольного поля, а размер морского аквариума в баре "аквариум" -56 тонн. Трудно представить чтобы всё это хоть как-то могло быть подвержено качке.
Что делать, если я опоздаю на регистрацию?
Если Вы опоздали на регистрацию на лайнер, Вы должны в срочном порядке информировать о данном инциденте менеджера Круизного Дома "МК", указав, в каком из портов по маршруту Вы присоединитесь к круизу. Все расходы связанные с транспортировкой опоздавших пассажиров берут на себя сами опоздавшие пассажиры. В случае если Вы не информируете об опоздании в тот же день - Ваша каюта будет аннулирована, штраф по аннуляции составит 100%.
Обратите внимание: Пассажиры должны быть на борту лайнера за 2 часа до отхода лайнера в день посадки на лайнер и за 45 минут до отправления в портах захода.
Нужно ли брать с собой свои полотенца, если мы собираемся посетить пляж во время стоянки лайнера?
Нет, на круизных лайнерах Вам предоставят специальные пляжные полотенца.
Что важно знать, отправляясь в круиз по реке: полезные советы
Речные круизы по России пользуются популярностью еще с советских времен. Возможность насладиться красотами прибрежных берегов вкупе с осмотром достопримечательностей городов привлекает не только жителей РФ, но и иностранцев. В отличие от автобусных туров, путешественнику не нужно в каждом новом месте заселяться в гостиницу. Туристам будет полезно ознакомиться с информацией, которую важно знать, отправляясь в круиз по реке.
Мы хотим сидеть за одним столом с друзьями, с которыми мы вместе путешествуем. Возможно ли это?
Да, это возможно, во время заказа сделайте пометку о ваших предпочтениях. Сотрудники Круизного Дома "МК" проинформируют круизную компанию, которая в свою очередь постарается удовлетворить Вашу просьбу в случае возможности и наличия свободных столов необходимой вместимости.
Я отдыхаю с детьми разного возраста. Возможно ли поехать в круиз с новорожденным?
В круизы детей можно брать с собой, возраст которых составляет не менее 6 месяцев. На некоторых маршрутах есть ограничение по возрасту ребенка от 12 месяцев. Уточняйте маршруты при бронировании. На борту круизных лайнеров есть детские клубы, разделенные по возрастам, участие в которых абсолютно бесплатно.
Вы можете забронировать специальную каюту для людей с ограниченной подвижностью (Каюты с повышенной площадью, специально оборудованной ванной комнатой). Пассажирам, нуждающимся в инвалидных колясках, рекомендовано путешествовать в сопровождении компаньона, для обеспечения любой необходимой помощи. Физическое состояние таких пассажиров может не позволять высадки на берег. В этом случае капитан даст вам соответствующие рекомендации. Пассажиры обязаны иметь складную инвалидную коляску, по размеру соответствующую дверным проемам на судне.Меня беспокоит наличие казино на борту, поскольку я собираюсь путешествовать с 17-летним сыном и не хотел бы приучать его к подобного рода досугу.
Вы можете не беспокоиться. Пассажиры младше 21 года не могут играть в казино на борту лайнера.Какие напитки я могу получить бесплатно?
На круизных лайнерах класса Стандарт и Премиум кофе, чай, вода со льдом Вы можете налить себе самостоятельно в куллерах и кофемашинах на буфетной палубе. Все остальные напитки, заказанные у официанта, будут за дополнительную плату. На лайнерах круизных компаний класса Люкс в стоимость уже включены различные алкогольные напитки, как в барах и ресторанах лайнеров, так и имеющиеся в мини-барах в сьютах.
Необходимые вещи и документы
Решив провести свой отпуск в круизе, следует заранее узнать, какая погода ожидается в тех регионах, где будет останавливаться туристическое судно. На борту теплохода приветствуется не стесняющая движений повседневная одежда. От палящего солнца спасут:
- солнцезащитные очки;
- головной убор;
- крем от загара.
Если предвидятся холодные и пасмурные дни, в чемодан нужно положить несколько теплых вещей, а также зонт или дождевик.
Для экскурсий, которые является неотъемлемой частью многодневного речного круиза, необходимо взять комфортную обувь .
ЛИЦАМ, СТРАДАЮЩИМ АЛЛЕРГИЕЙ И ХРОНИЧЕСКИМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ, НЕЛЬЗЯ ЗАБЫВАТЬ ПРО МЕДИКАМЕНТОЗНЫЕ СРЕДСТВА. ТОТ, КТО ПОДВЕРЖЕН МОРСКОЙ БОЛЕЗНИ, ДОЛЖЕН ВЗЯТЬ С СОБОЙ ТАБЛЕТКИ ОТ УКАЧИВАНИЯ.
При посадке на судно проверяющему необходимо предъявить путевку. Договор и чек об оплате услуг брать с собой необязательно. При себе должен быть паспорт или любой другой официальный документ, удостоверяющий личность. В соответствии с Кодексом Внутреннего Водного Транспорта РФ, в стоимость путевки входит обязательное государственное страхование жизни и здоровья , поэтому медицинская страховка предлагается на добровольной основе.
Могу ли я покинуть лайнер не в конечной точке путешествия, а до окончания круиза в каком-либо из портов захода лайнера?
Да, Вы можете покинуть лайнер в любом из портов захода, НО Вы обязаны информировать о данном Вашем пожелании менеджера Круизного Дома "МК" не позднее, чем за 14 дней до начала круиза. Также Вы обязаны предоставить документы, подтверждающие наличие виз страны, в порту которой Вы хотели бы покинуть лайнер.Обратите внимание: компания не возвращает деньги за неиспользованные дни.
Читайте также: