Как перенести отдых в турции
Для въезда понадобится один из документов: справка о перенесенном коронавирусе, сертификат о вакцинации либо отрицательный результат теста на COVID-19 .
Расскажу подробно, какие требования к документам предъявляет страна и какие ограничения для туристов здесь действуют.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Укажите свои предпочтения, и мы подберем подходящие вам страны, в которые пускают российских туристовУсловия переноса туров от туроператоров Coral и Sunmar
Если у вас был забронирован тур в Турцию, то предлагаются следующие условия:
1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста) в период с 10.04.2022 по 31.05.2022 . Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат.
Изначально были другие условия: можно было перенести без доплат на даты с 01/10/2021 по 31/12/2021 и на те же даты 2022 года. Теперь уже на этот год без доплат нельзя перенести.
Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты.
Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021 .
2. Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки . Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
3. Забронировать тур на любое направление по цене поиска тура. В данном случае, перенос денежных средств и доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты .
По направлению Танзания предоставляется возможность использовать денежные средства аннулированного тура, перебронировав заявку на любое направление и даты по цене поиска тура . Перенос денежных средств осуществляется по актуальному курсу.
Дополнение к ранее озвученным опциям от 19/04/2021: вы также можете забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура: отель, маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру.
Допустимый период дат заезда нового тура, а также список отелей по данной опции представлен в файле на сайте компании. Файл содержит три вкладки для удобного поиска по региону отеля.
СУБСИДИРОВАНИЕ ЧАРТЕРНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО РОССИИ
Глава TUI Россия Тарас Демура также считает важным принять эффективные меры, которые станут не только весомой поддержкой туристическим компаниям, но и позволят туристам отдохнуть в запланированные сроки внутри страны.
По его мнению, нужно ускорить разработку нормативно правовой базы по субсидированию чартеров по России в перспективные с точки зрения развития туризма регионы – на Сахалин, Камчатку, Алтай, Карелию, Байкал, Кавказ, Калининградскую область.
«Важно запустить механизм субсидирования незамедлительно, пока в регионах еще есть достаточное количество качественного номерного фонда для принятия организованных групп туристов, которые прилетят чартерными рейсами. К примеру, на майские праздники большинство классифицированного номерного фонда на курортах Краснодарского края уже не доступно для бронирования», – резюмирует Тарас Демура.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
РЕКОМЕНДАЦИИ И ПОЯСНЕНИЯ ПРАВОВОЙ СЛУЖБЫ АТОР
По турам в Турцию и Танзанию с выездом до 31 мая включительно:
Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, потому что она серьезно повлияла не только на планы туристов, но и на работу туроператоров.
Самым разумным в данном случае будет воспользоваться рекомендации Оперштаба и Ростуризма и выбрать один из следующих вариантов:
- рассмотреть предложения туроператоров по замене направления из имеющегося ассортимента, сохранив даты тура, или перенести их.
Все изменения в туре носят согласовательный характер, и мы считаем сейчас крайне важным взаимодействие всех участников – туристов, туроператоров и турагентов.
По турам в Турцию и Танзанию с выездом с 1 июня:
Рекомендуем тщательно взвесить свои решения и действовать обдуманно. Советуем рассмотреть все варианты, в том числе предложенные туроператором.
Обращаем внимание, что при аннуляции туров с заездом после 31 мая применяются нормы действующего законодательства.
Туристы имеют безоговорочное право расторгнуть договор о реализации туристского продукта, Однако при этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Какие еще документы нужны
В течение 72 часов до вылета в Турцию все пассажиры по-прежнему заполняют специальную форму на портале register.health.gov.tr, после чего получают HES-код . Без него могут не посадить на рейс. Еще код может пригодиться для покупки билетов на общественный транспорт и входа в некоторые музеи. Но здесь раз на раз не приходится: у кого-то его спрашивают, а у кого-то — нет.
Турция: что делать с турами, забронированными до 21.06.2021 включительно
Вчера оперштаб под руководством Т. Голиковой продлил ограничения по авиаперевозкам в Турцию и Танзанию до 21.06.2021 включительно. Как и что делать с турами? Вопрос вопросов для туристов и турагентов!
Привет вам, Уважаемый Читатель, Вы на канале Zametki turistki, и с Вами Елена.
Если Ваш тур был с датами вылета 02.06.2021 - 21.06.2021 , ждите, когда туроператор Ваш тур аннулирует без ФПЗ (фактически понесенных затрат) . Далее - вариантов два:
- перенести даты отдыха на более поздние, оставив без изменения страну
- изменить маршрут Вашего тура (Туроператор предложит альтернативу)
Что делать, если куплены путевки в Турцию
Туроператоры аннулируют все заявки в Турцию с датой отправки туристов с 15.04.2021 до 01.06.2021. Федеральное агентство по туризму предлагает несколько вариантов, как разрешить возникшие проблемы с купленными турпакетами в Турцию и Танзанию с датами вылета до 1 июня.
выбрать другой тур
Забронировать новый тур на тех же туристов по России или выбрать другое открытое направление по стоимости купленного тура с переносом денежных средств по текущему курсу.
перенести даты поездки
Перенести тур с помощью нового бронирования на тех же туристов. Можно выбрать более поздние даты заездов по Турции и Танзании. Туроператор должен перенести тур без доплат при сохранении всех параметров в виде туристов, продолжительности и отеля, с переносом денежных средств по текущему курсу.
вернуть деньги
Процесс долгий и тяжелый: турецкие авиаперевозчики и гостиницы не возвращают туроператорам деньги за оплаченные туры. Но вы имеете право вернуть деньги за свой тур.
Как поменять путевки или вернуть деньги
Некоторые туроператоры предлагают перебронировать туры в Турции на другой месяц в 2021-м или аналогичные даты 2022 года. Если путевка будет стоить дороже, потребуется оплатить разницу в цене. Также компании согласны аннулировать тур с сохранением денег на депозите туриста.
Возможно, для возврата денег туристам придется обращаться в суд. Можно опираться на существенные изменения обстоятельств и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). При этом необходимо иметь в виду, что турист возмещает туроператору фактически понесенные расходы, доказательства которых тот предоставляет в суде.
Все зависит от выбранного туроператора и пунктов, прописанных в договоре. Скорее всего, компания не захочет возвращать деньги за путевки и сделает все, чтобы договориться об альтернативных вариантах: перенести даты поездки, заменить на тур по России. Плюс текущая ситуация в стране не попадает под договоры многих туроператоров: решение властей закрыть границы не касаются чрезвычайной ситуации, пандемии или обстоятельств непреодолимой силы. По словам юристов, официального закрытия нет, соответственно у туроператоров нет законных оснований отдавать туристам деньги, потому они сами попали в неприятную ситуацию и несут убытки не по своей вине.
Собрала для вас в одной статье условия переноса туров в Турцию от всех туроператоров
На любимой работе На любимой работеУсловия могут меняться, операторы будут предлагать другие решения. Эти условия на дату 14 апреля 2021 года.
Какие ограничения действуют в Турции в сентябре 2021 года
С 6 сентября в Турции ужесточили ограничения. Сертификат о вакцинации, перенесенном коронавирусе или отрицательный ПЦР-тест начали требовать при посадке на внутренние рейсы, в поезда, междугородние автобусы. В посольстве России в Турции сообщили, что эти правила распространяются и на путешественников. Срок действия ПЦР-теста — 72 часа, антиген-теста — 48 часов. Если турист въехал в Турцию с отрицательным тестом, а справка уже недействительна, для путешествия внутри страны придется получить новую.
Местным жителям подтверждение перенесенного коронавируса, сертификат о вакцинации или отрицательный тест понадобятся еще для посещения концертов, театров и кинотеатров. Распространяется ли это требование на туристов, пока неизвестно.
Как перенести, или вернуть деньги у Туроператоров
Три варианта, что сделать с туром у туроператора:
- Перенести тур на другие открытые направления
- Перенести этот же тур на более поздние даты
- Отказаться от тура и вернуть деньги
Описав и сравнив условия, у практически всех туроператоров не увидела возврата денег, все туроператоры готовы обсуждать в основном только перенос тура. Читайте далее сразу про возврат, а потом про условия переноса каждого туроператора.
Как вернуть деньги у туроператора по Турции или Танзании
Вернёт ли денег туроператор за путёвку по Турции или Танзании? – Да, если вы не хотите переносить свой отдых, то можно вернуть деньги. Операторы предлагают лишь такой вариант:
- Можно требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). В этом случае тур-оператор вернет деньги за путевку за вычетом понесенных им убытков
- При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
- В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Однако операторы молчат о другой возможности вернуть деньги:
- В случае, если тур-оператор оказал некачественную услугу или не оказал услугу вовсе, то он обязан вернуть полностью всю сумму, потраченную вами на путевку!
- Для этого нужно отказаться от переноса тура и не соглашаться на добровольное расторжение договора с вашей стороны
- Дождитесь отмены тура со стороны оператора. Есть риск, что придется даже приехать в аэропорт, чтобы получить отметку об отмене вашего рейса, но как правило, согласно договорам, которые тур-операторы заключают с туристами, уведомить об отмене тура и рейса вас должны заранее
- После получения уведомления об отмене тура, вы вправе требовать полной компенсации путевки!
- В случае отказа: сначала пишется досудебная претензия, если её не удовлетворяют, то идете в суд
Однако нужно понимать, что если все туристы затребуют свои средства, то это может обанкротить туроператора. Что в итоге приведет к снижению конкуренции, повышению рисков со стороны тур-операторов, а следовательно и росту цен на путевки в будущем. Поэтому прибегать к изъятию средств стоит только в случаях крайней необходимости. Если вам не горит, то лучше перенести отпуск либо на другое направление, либо на другую дату. Такие действия позволят остаться операторам на плаву и сохранят и без того страдающую отрасль.
Читайте далее какие действия можно предпринять по каждому туроператору в отдельности. У всех условия разные.
Coral travel – Коралл тревел по Турции
Туроператор Коралл тревел пишет об условиях переноса вынужденно аннулированных заявок по направлениям Турция и Танзания с периодами заездов с 15.04.21 по 31.05.21г.
Коралл тревел предлагает два варианта переносов по Турции и Танзании:
PEGAST Touristik – Пегас туристик
Пегас перебронирует тур на следующих условиях:
- В срок по 31.12.2021 на направление Турция с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года:
- с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования;
- без ограничения выбора отеля размещения, по актуальной цене сайта* по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
- В срок по 31.12.2021 на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов (+/- 3 дня) в период с 15.04.2022 по 01.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.
- В срок по 31.05.2021 на направления Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия с вылетом в период с 15.04.2021 по 01.06.2021 года по актуальной цене сайта* по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств. При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачёту на новую заявку, переносятся в рублях РФ в размере суммы, поступившей Туроператору.
* Правила перебронирования по актуальным ценам на сайте:
- если стоимость турпродукта на сайте дороже ранее забронированного, то заказчик должен произвести доплату в рублях по текущему курсу валют;
- если стоимость турпродукта на сайте ниже ранее забронированного, то разница в стоимости депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.
Перебронь необходимо выслать Туроператору по договору, заявления по перезачету денежных средств в установленном порядке в бухгалтерию Туроператора по договору.
Перезачет оплаченных денежных средств с первоначально забронированной заявки возможен только в случае перебронирования согласно условиям, обозначенным выше. В ином случае заявка рассматривается как новая и подлежит оплате.
ANEX Tour – Анекс Тур
Для туристов, находящихся сейчас там.
- Для таких туристов, которые на данный момент на территории Турции и Танзании или вылетающих рейсами до 14 апреля включительно.
- Возвратные рейсы будут происходить в плановом режиме согласно датам окончания тура, без экстренной эвакуации. По согласованию с туроператором возможно изменение даты вылета.
Для туристов, у которых тур с 15 апреля по 31 мая у Анекс тура.
Предусмотрена аннуляция без ФПР (фактически понесённых расходов) с депонированием денежных средств в рублях, т.е оставление у себя на хранении (ваш депозит у туроператора).
Варианты использования депозита:
- Перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур.
- При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.
- Перенос тура на следующий год возможен с полным сохранением параметров и стоимости тура.
- Рассматривается сдвиг дат в пределах 3 дней при переносе тура на 2022 год.
- Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.
- Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках данного ограничения возможен также на направления Куба и Мальдивы, на иные страны перенос не предусмотрен.
- Перенос заявки по Турции возможен на Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу; перенос заявки в Танзанию – на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.
Для туристов, тур которых приходится на период с 1 июня
Аннуляция возможна согласно условиям договора;
На время действия ограничений, до момента объявления о возобновлении полетной программы действует смягчение условий оплаты туров:
- Оплата туров по раннему бронированию — 20% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.
- Оплата туров по стандартным условиям — 50% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.
Внимание! Данная информация может корректироваться, согласно принятым изменениям. Просьба отслеживать обновления.
Sunmar – Санмар
Три варианта переноса поездки в Турцию у Санмар:
- Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру. Даты заезда нового тура должны быть в период 10.04.2022 — 31.05.2022. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней) не выходящие за указанный период дат.
Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Если организация тура в отель будет невозможна по причине закрытия отеля или отсутствия отеля в линейке продукта на дату исполнения, отель будет изменен с сохранением категории. Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021.
- Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки. Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
- Забронировать тур на любое направление по цене поиска тура. В данном случае, перенос денежных средств и доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
TEZ Tour – Тез тур
Туроператор Тез тур предлагает всем туристам, кто должен был лететь на отдых в Турцию в период с 15.04.2021 по 01.06.2021 года:
- перебронировать тур в любую страну, предлагаемую TEZ TOUR, в любую дату заезда и воспользоваться новым туром до 01.06.2022 года.
- Сумма, оплаченная за аннулированный тур в Турцию с периодом проживания с 15.04.2021 по 01.06.2021, будет зачтена за новый тур в полном объеме.
- В случае последующего аннулирования перебронированного тура будут учитываться условия возврата денежных средств за тур в Турецкую Республику и фактические расходы за новый тур.
Для изменения условий заключенных договоров необходимо обратиться с соответствующим заявлением в организацию, где туристы приобретали тур.
Библио-Глобус
Библио Глобус рейсы с 15.04 по 01.06.2021 отменит в ближайшее время.
Пишет, что самостоятельно аннулировать туры не нужно.
По заявкам не состоявшимся по причине пандемии (в т.ч перебронированные заявки) возврат согласно постановления 1073.
Возможно также осуществить перебронирование на даты после 01.06.2021 на другое направление туроператора.
Аннуляция заявок с датой вылета после 01.06.21 по договору.
TUI
TUI Россия приостанавливает отправку туристов с 15.04.2021 по 01.06.2021 в Турцию, и предлагает:
- Перебронь тура на период с 01.10.2021 по 31.05.2022 (за исключением периода с 25.12.2021 по 10.01.2022) без изменения стоимости тура с сохранением всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель). Только в случае, если изменение возраста детей повлечет за собой изменение размещения, перебронь будет осуществлена по актуальной стоимости сайта.
- Перебронь тура на период с 02.06.2021 по 30.09.2021 может быть осуществлена согласно актуальной стоимости сайта Туи. Обращаем ваше внимание, что перенос сроков поездки без изменения стоимости требует дополнительного подтверждения отелем после отправки заявки.
- Перебронировать тур на альтернативное направление из ассортимента TUI Россия по актуальной цене сайта –Россия (туры в Сочи, Анапа, Абхазия, Байкал и пр), ОАЭ, Кипр.
- Деньги с аннулированной заявки возможно перенести в счет любого действующего или будущего тура агентства. Перенос денежных средств будет осуществлен по курсу на дату переноса. Денежные средства останутся, как переплата на заказе.
Intourist
Все заявки с датой отправки туристов с 15.04.2021 до 01.06.2021 будут аннулированы. Заказчикам турпродукта по аннулированным заявкам в соответствии с рекомендациями Ростуризма предлагаются следующие варианты разрешения ситуации:
- Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).
- Перенос тура (через новое бронирование) на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции и Танзании. Согласованы следующие условия:
- заезды с 15.04.2021 — 27.04.2021 — перенос на период с 15.10.2021 и до конца 2021 — без доплат при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
- заезды с 28.04.2021 — 31.05.2021 — перенос на период с 01.10.2021 до 31.10.2021 — без доплат при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
- перенос на период с 01.06.2021 — 30.09.2021 по стоимости поиска тура при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
Перенос туров в Турцию: что предлагает «Пегас»?
Так, туроператор предлагает перенести тур на то же направление, то есть Турцию, но на другие даты – в интервале с 2 июня 2021 по 1 июня 2022 года. Порядок пересчета стоимости будет зависеть от смены отеля. Если турист выберет тот же объект размещения, то он сможет забронировать его по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначальной заявки или по текущему курсу, но уже без ограничения выбора гостиницы.
Также предлагается воспользоваться туром при сохранении всех существенных условий путешествия в те же даты (+/- 3 дня), но в 2022 году. При этом в новой заявке должен быть как минимум один турист из первоначального бронирования.
До 31 мая есть возможность перебронировать тур на Кубу (Кайо-Коко, Варадеро), Сербию и Россию с вылетом в период с 15 апреля по 1 июня 2021 года, но по текущему курсу валют на дату получения запроса. При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачету на новую заявку, переносятся в рублях в размере суммы, поступившей туроператору.
Если стоимость турпродукта на сайте выше ранее забронированного, то заказчик должен произвести доплату в рублях по текущему курсу валют. Если стоимость турпродукта на сайте ниже ранее забронированного, то разница депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.
Отметим, что это уже вторая версия регламента. Первый вариант «Пегас» выпустил 12 апреля. Туристам предлагалось заменить направление отдыха, не меняя сроков туров; перенести даты путешествия в том числе с возможностью выбора другой страны, сохранив денежные средства у туроператора и «иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон».
13 апреля туроператор также обновил информацию по несостоявшимся турам, забронированным в срок по 31 марта прошлого года. Их перенос возможен по цене первоначального бронирования для любых направлений на 2021 год только на тех же туристов и на аналогичные даты, а также при сохранении других существенных условий путешествия. В срок по 31 мая на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств. При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачету на новую заявку, переносятся в рублях РФ в размере суммы, поступившей туроператору.
НУЖНО ОТКРЫТЬ ДРУГИЕ МАССОВЫЕ ПЛЯЖНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Туроператоры и представители крупных турагентских сетей в комментариях обращают внимание на крайне ограниченный выбор массовых зарубежных направлений, которые могли бы стать альтернативой Турции.
«Туры в другие открытые для наших соотечественников страны представлены исключительно на базе регулярных рейсов, спрос на которые в разы превышает предложение, что стимулирует рост цен на авиаперелеты», – поясняет заместитель генерального директора TEZ TOUR Россия Владимир Каганер.
Правила перебронирования от туроператора Пегас Туристик
У Пегаса перебронировать туры, несостоявшиеся из-за временной приостановки рейсов в Турцию и Танзанию, можно в срок до 31/12/2021 года.
1. На то же направление с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года:
- с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования ;
- вы можете выбрать другой отель по актуальной цене сайта, но тогда перенос средств будет не по курсу, по которому вы оплачивали тур, а по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
2. ИЗМЕНЕНИЯ ОТ 15/04/2021. Вы можете перенести свой тур на равнозначный тур на период вылетов с 15/10/2021 по 15/11/2021 или на аналогичный тур с 15/04/2022 по 01/06/2022 года (+/- 3 дня) , с сохранением всех параметров тура (при этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования). В этом случае тур переносится без доплат по той же цене и по тому же курсу, по которому вы оплачивали свой тур. Если тур оплачен не полностью, то доплата будет осуществляться по текущему курсу .
3. Так же можно перебронировать ваш тур на направления: Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия. Это надо сделать до 31/05/2021 года.
Тур на эти направления должен состояться в период с 15/04/2021 по 01/06/2021 года.
Тур будет забронирован по актуальной цене сайта и денежные средства будут перенесены по текущему курсу валют на день перезачета. Если вы переносите на тур по России, то денежные средства переносятся в рублях из вашей прошлой заявки на новую в той сумме, которую вы оплатили туроператору.
Что делать туристам, у которых не состоятся туры в Турцию и Танзанию
Заменить Турцию на что-то другое КРАЙНЕ СЛОЖНО!
Я живу надеждой! 20 дней осталось подождать, и любимая Турция откроется! Эпидемиологическая обстановка наладится, там довольно круто идёт ежедневное снижение количества заражённых.Pine Beach Belek 5* Pine Beach Belek 5*
Перенести тур в Турцию на более поздние даты возможно . Но надо понимать, что июньские цены на тур - низкие, существенно ниже, чем, если сравнивать с июлем-августом-сентябрём. Поэтому, обратившись к турагенту, ПОЖАЛУЙСТА, знайте, что это, скорее всего, будет конец сентября - октябрь. В таком случае ДОПЛАТ НЕ БУДЕТ (если, конечно, Ваш тур оплачен полностью).
Если это будет перенос на июль- август-сентябрь, то конечно, придётся доплатить. Я советую всем решать вопросы индивидуально. Пишите запрос Турагенту/ Туроператору, поверьте, часто идут навстречу!
Выбирайте осень! И это, опять прошу поверить мне, шикарное время в Турции! Море очень тёплое после лета, оно не остыло, и погода будет комфортной.
Или перенести сроки Вашего тура можно будет без доплат на те же даты, но это будет уже 2022 год . Оно Вам надо? Ждать еще целый год.
Можно попытаться вернуть деньги, но это вряд ли получится. затянется на годыыыыы.
Если Ваш тур начинается с 22.06.2021 и далее - только ждать , как будет развиваться ситуация дальше. Будете аннулировать - попадёте на ФПЗ. Если по такому туру надо доплачивать, то не торопитесь! С Туроператором можно договориться и перенести даты оплаты.
Armas Labada 5* Armas Labada 5*Конечно, можно попытаться "сесть", например, на Грецию - по ней квота Оперштабом увеличена. Было 4 рейса в неделю в Афины - стало 8 рейсов в неделю. Или на Хорватию. но, сами понимаете, это капля в море!
31 мая 2021г. Оперштаб во главе с Т. Голиковой открыл
Как вернуть деньги за авиабилеты
Здесь также все зависит от авиаперевозчика. Авиакомпании согласны вернуть деньги, обменять билеты на другие даты или предложить ваучеры. По информации Т — Ж, авиакомпания S7 принимает возвраты билетов без штрафов на 13 и 14 апреля, «Уральские авиалинии» готовы вернуть деньги туристам за отмененные рейсы в Турцию.
Как вернуть деньги за отдых в Турции в 2021 году? Или перенести тур
Рассказываем, как перенести отдых или вернуть деньги.
Перебронирование туров от туроператора Тез Тур
Для туров с вылетами с 15/04/2021 по 31/05/2021 предлагаются следующие варианты:
1. Перебронирование на аналогичный тур с сохранением стоимости тура и всех параметров тура:
- заезды с 15.04 - 23.04 - на заезды 25.10 - 31.10.21
- заезды с 24.04 - 19.05 - на заезды 15.10 - 31.10.21
- заезды с 20.05 - 31.05 - на заезды 01.10 - 31.10.21
Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).
2. Можно перенести ваш тур на аналогичные даты в 2022 году с учетом сдвига 1 день для сохранения дня недели на вылете и возврате с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура. Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).
3. Можно перенести тур на любые даты вылетов в Турцию, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура. Если ваша заявка перенесена еще с 2020 года и опять не состоялась, то оплата (предоплата) будет перенесена по тому курсу, по которому вы платили.
Во всех остальных случаях - по текущему курсу.
Обновление от 16/04: появился список отелей с датами, на которые их можно перенести. Узнавайте у своего турагента!
страны, которые нас совсем не ждут .
Это Австрия, Венгрия, Люксембург, Маврикий - закрыты для российского туриста.
Ливан, Марокко - готовы принимать нас - но это совсем не туристические массовые направления. Тот же Рабат в Марокко находится далековато от курортов. лучше бы Марракеш открыли или Агадир!
Хорватия и Албания ждут россиян! Но у Хорватии это будет Загреб, который совсем не рядом с морем, 2 рейса в неделю спасут ситуацию? Чартеры в албанскую Тирану - 1 раз в неделю, капля в море.
Вот такие 8 стран открылись для россиян! Можно сказать, совсем не для туристов.
С верой, что Турция откроется 22 июня, Ваша Елена. А Вы, Уважаемый Читатель, верите в это?
Варианты разрешения ситуации у туроператора Интурист
1. Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое направление по актуальной стоимости из поиска тура с переносом денежных средств по новому курсу.
2. Так же можно перенести на аналогичный тур с теми же туристами, но на более поздние даты:
- если ваш тур был с датами вылета с 15/04/2021 по 27/04/2021 , то без доплат и с сохранением всех параметров тура вы можете перенести на даты с 15/10/2021 до конца 2021 года . Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу ;
- если ваш тур был с датами вылета с 28/04/2021 по 31/05/2021 , то без доплат вы можете его перенести на даты с 01/10/2021 по 31/10/2021 . Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу ;
- если вы хотите перенести несостоявшийся тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021 , то он будет перенесен по актуальной стоимости из поиска тура. Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу
По старому курсу (на день оплаты) переносятся только "ковидные заявки", забронированные до 31/03/2020.
ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ТУРИСТАМ ТУРОПЕРАТОРЫ ВМЕСТО ТУРОВ В ТУРЦИЮ И ТАНЗАНИЮ ДО 1 ИЮНЯ
Туроператоры в соответствии с рекомендациями Ростуризма предлагают туристам, чьи туры в Танзанию и Турцию не состоятся в период с 15 апреля по 31 мая 2021 года, две альтернативы: это перенос поездки на любое открытое направление либо на более поздние даты.
Туроператор PEGAS Touristik заявил о готовности перебронировать туры на тех же туристов в соответствии со следующим порядком перебронирования.
Туры, забронированные до 31.05.2021 года, можно перебронировать на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
В PEGAS Touristik уточнили, что при перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачету на новую заявку, переносятся в рублях в размере суммы, поступившей туроператору.
Во-первых, перебронировать тур в срок до 31.12.2021 по направлению Турция с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года возможно как с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования, так и без ограничения выбора отеля размещения, по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
Во-вторых, в срок по 31.12.2021 можно перебронировать на равнозначный тур с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов (+/- 3 дня) в период с 15.04.2022 по 01.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.
Есть варианты перебронирования тура в Турцию в срок по 31.05.2021 на направления Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия с вылетом в период с 15.04.2021 по 01.06.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств. При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачету на новую заявку, переносятся в рублях в размере суммы, поступившей туроператору.
Перезачет оплаченных денежных средств с первоначально забронированной заявки возможен только в случае перебронирования согласно условиям, обозначенным выше. В ином случае заявка рассматривается как новая и подлежит оплате.
Туроператор «Библио-Глобус» предложит туристам перенести даты заездов в Турцию и Танзанию, которые должны были состоятся в период с 15 апреля по 1 июня 2021 года, на более поздние сроки.
Кроме того, у клиентов будет возможность перебронировать эти направления на другие направления, в том числе зарубежные, которые сейчас есть в ассортименте туроператора. Ознакомиться с ними можно на сайте «Библио-Глобус».
Туроператор TEZ TOUR подготовил для своих клиентов следующие альтернативные варианты путешествий. Для желающих отдохнуть в Турции возможен перенос туров с сохранением стоимости и параметров отдыха на осень либо на аналогичные даты вылетов 2022 года. Также возможен перенос на любые даты заездов с 01.06.2021 по текущим ценам в подборе тура.
Тем, кто готов поменять направление, TEZ TOUR предлагает перебронирование туров на Грецию с заездом в любые даты и проживанием в отелях, участвующих в акции компании.
В комментарии «Вестнику АТОР» генеральный директор TUI Россия Тарас Демура заявил, что компания руководствуется рекомендациями уполномоченных органов власти.
«Туристы, чьи поездки в Турцию должны были состояться в указанный срок, смогут перенести сроки поездки или выбрать альтернативное направление из ассортимента туроператора», – сообщил г-н Демура.
По данным туроператора «Интурист», в связи с решением Оперштаба, с 15 апреля рейсы компании будут выполняться только с целью вывоза туристов. Обратные вылеты туристов, находящихся на территории Турции и Танзании, будут осуществляться в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки.
Как подчеркивают в «Интуристе», все заявки с датой отправки туристов с 15.04.2021 до 01.06.2021 будут аннулированы. Заказчикам турпродукта по аннулированным заявкам в соответствии с рекомендациями Ростуризма предлагаются следующие варианты разрешения ситуации:
Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).
Перенос тура (через новое бронирование) на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции и Танзании. Согласованы следующие условия:
заезды 15.04.2021 – 27.04.2021 – перенос на период с 15.10.2021 и до конца 2021 – без доплат при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
заезды 28.04.2021 – 31.05.2021 – перенос на период с 01.10.2021 до 31.10.2021 – без доплат при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
перенос на период 01.06.2021 – 30.09.2021 по стоимости поиска тура при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель) с переносом денежных средств по текущему курсу.
По ковидным заявкам, забронированным до 31.03.2020 (или перебронированным с ковидных) перенос осуществляется по курсу на день оплаты.
Как перенести тур у туроператора или вернуть деньги
Коротко о главном по самолётам в Турцию с 15 апреля:
Какие документы понадобятся для въезда
Отрицательный результат теста на коронавирус. Турция принимает ПЦР- и антиген-тесты. ПЦР-тест сдают в течение 72 часов до прибытия в страну. Антиген-тест — в течение 48 часов.
Сертификат о полном курсе вакцинации от COVID-19 . Его получают минимум за 14 дней до въезда. В консульстве пояснили, что подойдет сертификат с портала госуслуг. Привиться можно только вакциной, одобренной ВОЗ и властями Турции. В списке российских — «Спутник V». Сертификаты о прививке «Спутником Лайт», «ЭпиВакКороной» и «КовиВаком» не подойдут.
Справка о перенесенном за последние полгода коронавирусе. При условии, что положительный результат теста турист получил минимум 28 дней назад. В консульстве сообщили, что подойдет сертификат, который скачивают на портале госуслуг.
Обратите внимание, что авиакомпании могут предъявлять свои требования к сертификатам о вакцинации или о перенесенном коронавирусе: например, даже при их наличии требовать свежий ПЦР-тест . О том, законно ли это, мы напишем отдельную статью, но в любом случае рекомендуем уточнять правила авиакомпании заранее, чтобы не было проблем при регистрации на рейс.
Что еще нужно знать. Детям до 12 лет сдавать тесты на коронавирус и делать сертификат о вакцинации не нужно. Дети старше 12 лет перед поездкой в Турцию должны сдать ПЦР- или антиген-тест.
Транзитным пассажирам никакие справки не нужны, если их не требует страна назначения.
Туристов, которые въезжают в страну со справкой о болезни или сертификатом о вакцинации, могут все-таки попросить пройти ПЦР-тест по прибытии. В каких именно случаях, власти не уточняют. Если анализ покажет положительный результат, их отправят на 14-дневную самоизоляцию, а на десятый день обяжут сдать анализы повторно. Если выявят индийский штамм коронавируса, карантин снимут на 14-й день без повторного теста.
Сообщество 29.06.21Условия переноса туров от туроператора Анекс Тур
Анекс предлагает аннулировать все туры, несостоявшиеся с 15/04/2021 по 01/06/2021 без ФПР, но деньги в рублях остаются на депозите туроператора.
Как можно использовать этот депозит:
1. Перенести тур на то же направление по цене сайта.
2. Если вы выбрали тот же отель, в который были забронированы изначально, то депозит переносится по курсу на момент оплаты.
3. Без изменений и доплат тур можно перенести на те же даты следующего года (возможен сдвиг дат +-3 дня). Обновление от 16/04: появился список отелей, которые можно без доплат перенести не только на первоначальные даты (в таблице указан ваш отель и даты вашего несостоявшегося тура. По таблице можно посмотреть, на какие месяцы его можно перенести без доплат). Отели будут постоянно добавляться, ждите, если вашего отеля ещё нет в списке.
4. Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке возможен только на направление Куба и Мальдивы .
- перенос заявки по Турции возможен на Турцию,Кубу или Мальдивы по текущему курсу;
- перенос заявки в Танзанию — на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.
5. Обновление от 14/04/2021:
Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.
Условия переноса туров от туроператора ТУИ
ТУИ предлагает перенести туры на более поздние даты или выбрать на те же даты другое направление.
1. Без изменения стоимости можно перенести свой тур на период с 01.10.2021-31.05.2022. Должны быть сохраненны все параметры тура (туристы, отель, продолжительность).
2. Если вы хотите перенести тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021, то это можно сделать по актуальной стоимости из поиска тура. Деньги фиксируются в рублях.
Обновление : появился список отелей, которые можно перебронировать не только на осень, но и на первую половину июня.
Как вернуть деньги за авиабилеты
Многие туристы просто купившие отдельно авиабилеты, столкнулись с тем, что рейс отменён, деньги обещают вернуть, но никак не возвращают.
Как быть в таком случае с возвратом средств за отменённые авиабилеты не по вашей инициативе:
Читайте также: