Интурист горячая линия для туристов

Обновлено: 10.01.2025

История «Национальной туристической компании Интурист» начинается с истории первой туристической организации Советской России – Всесоюзного акционерного общества «Интурист», основанного в 1929.

В 2007 вследствие консолидации активов ВАО «Интурист» в сочетании с объединением ресурсов туроператоров «Ривьеры» и «Скайвея» образовался многопрофильный туроператор, который специализируется на массовом отдыхе, под названием «НТК Интурист». Сегодня офисы компании есть в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Москве, также есть представительства на иностранных курортах.

Один из последних важных этапов развития компании - интеграция «НТК Интурист» в туристический бизнес Европы – 75% акций этой компании принадлежит сейчас туроператору «Thomas Cook». Кроме того, в 2011 появилось совместное предприятие под названием Intourist - Thomas Cook Group. Число туристов, отправленных на отдых, составило 600 000 на момент сделки.

Следствием интеграции стало присоединение к ООО «НТК Интурист» компании «Ориент», специализирующейся на внутреннем туризме. Также холдинг ВАО «Интурист» включает розничную сеть турагентств «Интурист Магазин Путешествий». Ассортимент этой сети состоит из туров и программ «НТК Интурист» и позволяет обеспечивать всех клиентов качественным отдыхом.

Отзывы о филиальной сети

30.01.2018 17:16 Маша → ул. Мастеркова, д. 6, «Обувной центр на Автозаводской», 1-й этаж, пав. 7 (Москва)

Медовый месяц нам организовали в нтк интурист. И это была куба! Выбирали мы долго чего хотим, благо у них на официальном сайте море предложений, только сиди выбирай страну. Менеджер когда узнал что мы хотим медовый месяц, то предложил еще и церемонию там организовать. Это было незабываемо. Спасибо этой компании за реальный праздник.

Нравится, как работает НТК Интурист. Хочется поблагодарить всех сотрудников, жаль не помню фамилии менеджера. Всегда все четко, быстро, никаких задержек. Отправляла маму с ее подругой отдыхать в Сочи. Им нашли лучшее предложение по их деньгам, и вообще очень внимательно отнеслись. Отель оказался, как и рассказывали, даже еще лучше. Экскурсии им там организовали очень интересные. В общем, с ними теперь если куда.

Этим летом впервые отдыхали за границей, выбрали Италию, остров Сицилия. Долго изучали отзывы и мнения в интернете, узнавали о компаниях, в итоге выбрали НТК Интурист и не разочаровались. Всё прошло отлично, везде нас встречали, помогали с отелем вести переговоры (когда нам нужно было сменить номер). Большое спасибо отельному гиду Наталье.

Если есть такая возможность, проводите свадьбу на Кубе. Мы еще ни разу не пожалели, что в этот день были в этой стране. Мы сначала думали просто провести там свадебное путешествие, но в ntk intourist нам предложил и церемонию. Все было учтено до мелочей. Это был потрясающий день и путешествие.

Отдохнули с NTK Intourist просто отменно. Выбрали этого туроператора давно (только с ним и путешествуем!), отзывы знакомых помогли. В этом году побывали в Турции. Как всегда отдых получился замечательным!

Не очень понимаю людей, которые халатно относятся к организации отдыха. Мы всего на две недели два раза в год можем куда-то поехать, поэтому уже за месяц начинаем изучать предложения на официальном сайте ооо "нтк интурист". Вообще, именно этой компании доверяю без каких-либо "но". Репутацией дорожат, кризис пережили и благополучно остались на рынке. И к клиентам соответствующее отношение.

С ООО НТК "Интурист" работаем довольно давно. Когда дело касается организации корпоративного отдыха, им практически нет равных. Все организовано, подбирают рейсы с минимальной вероятностью переносов времени и самостоятельно уточняют оснащение конференц-залов. С документами все в порядке. Счета, квитанции – все предоставляют своевременно.

Ой суперски просто отдохнули в Греции в поселке Перама недалеко от Кофу. НТК Интурист подарил нам незабываемые денечки просто. Все складывалось удачно с быстрого оформления визы, до трансфера обратно в аэропорт Корфу. Девочкам - консультантам сувениры привезла из Греции в знак благодарности)

Обожаю заснеженные вершины, поэтому, как только накопилась нужная сумма, поехала в Австрию от НТК «Интурист». Порадовала не так возможность покататься на лыжах, как тот факт, что после активного времяпровождения я могла прогуляться и пофоткаться в роскошной местности и вообще наслаждаться красотой Австрии)

Всегда мечтала съездить на отдых в какую-нибудь экзотическую страну, где море, пальмы и вечное лето. Когда искала в интернете предложения, компания НТК «Интурист» очень кстати попалась мне на глаза. У них были самые привлекательные условия, поэтому свой тур на Кубу я оформляла у них. Сервисом, условиями и стилем общения была целиком и полностью довольна, пытаться описать отдых нет смысла, так как это просто надо прочувствовать на своем опыте. Если и буду еще куда-то отправляться путешествовать, то обязательно буду оформлять тур у «Интуриста».

Интурист горячая линия для туристов

Ассоциация туроператоров России

Торгово-промышленная палата РФ

Российский союз туриндустрии

Мы в реестре туроператоров Федерального агентства по туризму

Курс валют

26 сентября 2021

1 USD = 74.9000 руб
1 EUR = 87.9000 руб

Туроператор Интурист

Агентствам

Туристам

Информация

Thomas Cook Group

«Интурист» входит в международную группу компаний Thomas Cook Group. Thomas Cook — первая в истории туристическая компания, развивающая групповой туризм с 1841 года. «Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.

«Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.

Интурист горячая линия для туристов

Ассоциация туроператоров России

Торгово-промышленная палата РФ

Российский союз туриндустрии

Мы в реестре туроператоров Федерального агентства по туризму

Курс валют

26 сентября 2021

1 USD = 74.9000 руб
1 EUR = 87.9000 руб

Туроператор Интурист

Агентствам

Туристам

Информация

Thomas Cook Group

Горячая линия Интурист, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Интурист? По каким номерам дозвониться? С какими обращениями смогут помочь в службе поддержки?

Содержание

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, наиболее удобная форма заявлена на сайте.

Воспользуйтесь ссылкой выше и выберите во вкладке соответствующий тип обращения.

Опишите характер проблемы, личные, контактные сведения, прикрепите фото и т.д.

Жалобы можно передать и через операторов горячей линии Интурист, дозвонившись по одному из приведенных на сайте телефонов.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки советует подходить к составлению обращения следующим путем:

Выберите категорию, тип вопроса.
Уточните подробности.
Укажите контакты, Ф.И.О.
Отметьте регион, номер брони.
Прикрепите доп. материалы.

«Интурист»

Среди сайтов на туристическую тематику выгодно выделяется и пользуется популярностью у пользователей веб-проект НТК Интурист. Портал представляет большой выбор туристических путевок во все страны мира.

Здесь легко отыскать самые выгодные спецпредложения от отелей и авиакомпаний. Пользователи имеют возможность забронировать номер в гостинице и отеле заранее, получить доступ к собственному кабинету и оформлять туры со скидками, получать самые оперативные сведения по горящим турам.
Ресурс отличается удобной навигацией: благодаря визуально приятному и интуитивно понятному интерфейсу можно быстро найти всю нужную информацию касательно горящих путевок, рекомендаций по организации отдыха для всей семьи и нужных туристу данных о билетах, рейсах, путешествиях, способах оплаты путевок.
«НТК Интурист» может предложить отечественным путешественникам не только пляжный отдых на знаменитых курортах России и мира, но и интересные экскурсии к достопримечательностям, разнообразные зимние туры на горнолыжные курорты, семейные и детские туры.
Особое внимание уделяется развитию внутренних направлений туризма, которые становятся все более востребованными среди отечественных туристов и гостей страны из-за рубежа. Все туры, путевки и экскурсии можно приобрести на портале по приемлемым и демократичным ценам: это гибкая система скидок, приемлемые способы быстрой оплаты, высокая оперативность и лучшие условия для отдыха.

Консультанты подберут желающим путешествовать или провести отпуск самые подходящие варианты. На портале можно приобрести туры онлайн в любом российском городе.

Офисы

У этой компании 369 представительств в 83 населенных пунктах Российской Федерации.

О компании

Интурист — это наиболее известный российский туроператор, один из наиболее старейших в России. Компания организовывает отдых, как в пределах РФ, так и за рубежом.

По любой информации, клиенты и партнеры могут обратиться по телефону либо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Даже несмотря на не достаток информации при обращениях, в поддержке постараются подобрать нужные слова.

Только избегайте ненормативных высказываний и оскорблений.

Интурист

Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной туристической отрасли.

Являясь непосредственным приемником известного в советские время бренда «Интурист» и став частью всемирно известной туристической группы Thomas Cook, Национальная туристическая компания «Интурист» видит своей миссией дальнейшее развитие культуры цивилизованного отдыха, соответствующего потребностям сограждан и международным стандартам.

Интурист открыл Горячую линию

Ведущий российский туроператор «Интурист» открывает горячую линию по информированию граждан, выезжающих за рубеж, или находящихся в турпоездках, о месте и порядке голосования на выборах Президента России 18 марта.

В настоящий момент памятки о порядке голосования выдаются всем туристам, чья поездка выпадает на день голосования, в собственных розничных точках туроператора «Интурист».

Время работы

Режим работы службы поддержки Интурист круглосуточный (в том числе и за рубежом).

Внимание!

Южная Корея может предложить туристам уникальный опыт: от красивой природы, многовековых памятников истории и современной поп-культуры, пленяющей юное поколение по всему миру, до отдыха в SPA-салонах самого высокого уровня.Стать экспертом по направлению можно с помощью «Академии Южной Кореи», открывшейся на площадке «Академии АТОР» 20 сентября. Приятные бонусы к ценной информации – сертификаты специалистов и подарки.

Телефон горячей линии Интурист

Клиенты могут обратиться на телефон горячей линии, чтобы задать вопросы.

В зависимости от категории заявителя, закреплены следующие номера:

Звонки на второй номер телефона (с кодом 8800) бесплатные и возможны с большинства устройств.

Внимание!

Социальные сети

Оставить отзыв, пожелание, высказаться о своих замечаниях туристам удастся и через социальные сети:

Интурист открыл Горячую линию

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники компании смогут ответить и помочь в большинстве вопросов, связанных с деятельностью компании.

Сложности с бронированием тура, регистрацией, заселением в отеле или трансфером?

Сообщите подробности в поддержку и ожидайте решения проблем.

Позвонив или направив письмо онлайн, туристы могут рассказать о проблемах, трудностях, подстерегавших их во время отдыха.

Адрес на карте

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Отзывы и жалобы

Людмила
08.02.2018 13:04

Мы этим летом были в Риме, тоже обращались в нтк интурист, читали отзывы и на деле компания оказалась серьезной. Заранее бронировали путевки и прошло все отлично, не предвиденных ситуаций удалось избежать.

Галина
11.01.2018 18:13

Всем! У нас можно отлично отдохнуть с лечебными процедурами и с комфортом и дешевле, чем лететь фиг знает куда! Санаторий Надежда в Анапе. Нашли его на сайте туроператора нтк интурист. Жили во корпусе2 Прибрежный. Шикарный релакс и отношение персонала+питание нормальное. Хорошо, что интурист держит низкие цены, всей семьей ездили

Елена
29.11.2017 18:37

Каждый год ездим на горнолыжные курорты. Вот и сейчас уже открыто раннее бронирование на NTK Intourist. В этот раз выбрали Австрию, городок Капрун. Судя по описанию отель очень милый, думаю, что отдых будет ничуть не хуже, чем в прошлом сезоне, мы ездили с этим туроператором во Францию.

Мария
17.10.2017 13:33

Когда-то давно в Советское время ездила с подругой в Болгарию, была поражена изобилием всего. Тут зашла в ntk intourist ru, прочитала отзывы как раз про Болгарию, посоветовалась с туроператором и решила, что юбилейную дату совместной супружеской жизни мы с мужем поедем на Золотые пески в Болгарию. В восторге от самой страны, о туристических гидах и даже от оплаты за путевку – через терминал.

Лидия
13.09.2017 18:27

Дочке давно обещала поездку на море, но очень боялась ехать с маленьким ребенком заграницу одна. Позвонила в ООО НТК Интурист, чтобы что-то посоветовали. Мне предложили Турцию и Россию. Я выбрала в итоге Анапу, прочитала отзывы о санатории, мне понравилось. Дочка была в восторге!

Екатерина
21.08.2017 17:31

Мы люди простые, но стараемся каждый год выбираться за границу на море. И из всех бюджетных вариантов нам нравится Турция. Интурист нам подбирает отличные туры с качественным сервисом. Все очень хорошо организовано для детей. Менеджеры всегда знают вплоть до мелочей о каждом отеле. Поэтому никаких неприятных сюрпризов на месте нас ни разу не ждало.

Виктор
12.07.2017 19:29

Не знаю ни одного человека, кто съездил бы в хорошую пятерку в Турцию и не доволен остался бы. Хотя от оператора тоже многое зависит. К примеру, я бронируюсь только Интуристом. Каждый год пробуем новые отели. Пока проколов не было. В этом году поедем в Дельфин Палас. Путевку уже успел оформить.

Лора
07.06.2017 15:40

На мой взгляд отдыхать надо с проверенным туроператором. Для нас с мужем и детьми это, безусловно, нтк Интурист. Несколько раз заказывали у них разные туры. Недавно вернулись из Питера. Тур покупали Петербург Классический. Экскурсии все были очень интересными, отель порадовал сервисом.

Алексей
26.05.2017 16:07

С НТК Интуристом летаем в Европу уже 3 год подряд. Никаких особых сюрпризов или накладок с их стороны лично у нас не было. Были в Болгарии, Австрии. В этот раз хотим поехать в Черногорию, я еще ни разу не был на Адриатическом море.

Мария
14.04.2017 13:24

Большая благодарность девочкам из нтк Интуриста. Такое заманчивый пакет предложили. Отдых в Тунисе в Хаммамете. Я как прилетела из отпуск первым делом в Интурист поехала, сувениры менеджерам передать. Вот это я понимаю индивидуальный подход. Отель 3 звезды был не хуже четырех, а то и пяти звезд) ничего лишнего, но все самое необходимое. Детям тоже все понравилось, особенно миниклуб с игровой зоной.

Ольга Сухарникова
01.04.2017 17:12

Вернулись из Royal Wings в Анталии, это было уже четвертое по счету путешествие с компанией ООО НТК «Интурист». Первоклассная работа – заселение уно моменто, гид наготове, анимация веселит. Жаль, даже неделю не пробыли, работа такая работа. Не буду загадывать, но в следующий раз рванем в Испанию.

Арсений
09.03.2017 16:03

В первый раз летал в Турцию с Интурстом в 2012, с тех пор покупаю турпакеты только у них в последний раз летал в Германию. Тур на декабрь брал заранее в сентябре. Отели мне подобрали, траснфер организовали. Все по бюджету. В ноябре к этому туру докупил еще Амстердам. Билеты перебронировали все заморочки менеджеры решили.

Elena
19.10.2016 19:03

Каждый из нас имеет право приобретать тур продукт хорошего качества и пользоваться услугами, удовлетворяющими наши потребности. При этом мы вправе рассчитывать на внимательное отношение и достойное обращение к себе как к потребителю со стороны тех, к кому мы за этими услугами обращаемся. По приезду домой хотели узнать мы одни такие или нет, но зайдя на сайты были в диком ужасе от сервиса Туроператора "Интурист" все пишут о том как меняли вылеты, о том как они относятся к туристам. Хочу чтобы была справедливость по отношению к туристам, умели слышать и продавать тур продукты за 100 т.р. на наш юг в хорошие отели и приличные номера без жуков, где заселяют во время, нам же пришлось с 7.00 утра сидеть и ждать чтобы нас заселили в час дня, рейс вперед и обратно нам поменяли время вылета, так как мы не из Москвы билеты до Москвы мы сдали купили в два раза дороже с большим трудом билетов уже не было, пришлось в Москве весь день быть и вылетать в 03.00 ночи. Еда в путевке указана шведс. стол на деле нас кормили что было или что останется, брать и накладывать еду нельзя было, дополнительно ни чего не продавали, питаться приходилось нам в местных заведениях. За что мы заплатили за швед. стол за отдых. В учреждении санаторий "Известия" отдыхают инвалиды и нам было не комфортно смотреть на людей с огранич. возможностями, до моря 400 м указано на деле 1.400. Где правда? Что мы пережили - это каждый день стресс.

Интурист открыл Горячую линию

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для бронирования, участия в акциях, заказа дополнительных услуг, клиентам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет на сайте оператора.

Выполнив вход в учетную запись, пользователи смогут оставлять отзывы или претензии.

Читайте также: