Безопасность в санкт петербурге для туристов
Я - вечный питерский турист, и вот уже два года я изучаю этот город и стараюсь делиться изученным с вами. Я помню себя в далеком 2013 - с каким трепетом я шла по Невскому проспекту, с каким восторгом смотрела на все эти дворцы и замки, с какой радостью хвасталась потом друзьям, что всю неделю было солнце.
Сегодня я хочу поделиться банальными, но очень полезными советами для всех тех, кто едет в Петербург впервые (и не только).
Будьте готовы к любой погоде
И я говорю не только о холоде. Понятно, что здесь и в июне и в августе (как сейчас, например), бывает очень и очень холодно. Но надо быть готовым к тому, что тут будет и жарко! Обязательно возьмите и такой, и такой вариант одежды, потому что в Петербурге не угадаешь.
И еще один совет вдогонку - не стоит ломать планы и грустно оставаться в отеле, если на улице идет дождь. Петербург имеет в дождливую погоду свое очарование, поэтому запаситесь терпением и дождевиком и вперед!
Опасности, неприятности и «разводки», поджидающие туристов в Петербурге
Санкт-Петербург, как один из популярнейших центров мирового туризма, к сожалению, является особым центром притяжения для мошенников и жуликов, причем, не только на улицах, но, вообще, в сфере туризма. Кроме соблюдения общих правил безопасности для туристических городов, есть у него и определенная специфика, о которой — ниже.
Я считаю основным «разводом» для туриста «купонную книжку» с билетами или как там она называется, от «Карты гостя». Ее покупка за несколько тысяч рублей заставит вас бегать по городу с одной тупой целью — окупить ее, забежав в максимальное количество может вам и не нужных мест, а за те, которые посетить не успеете, деньги не вернут. Кроме того, в рекламе указано, что с этими книжками вы можете посетить без очереди самые «проблемные» в смысле очередей места — Екатерининский дворец Царского села и Большой дворец в Петергофе. И только внутри брошюры, серыми буквами на сером фоне сказано, что сделать это вы сможете с середины октября до, примерно, середины марта, в тот период, когда очередей туда и так нет. В качестве «дополнительной возможности» продукта предлагается бесплатное посещение с ним Летнего сада и Казанского собора, вход в которые и так бесплатный и вход на колоннаду Исаакия — за отдельную плату. Посещение Эрмитажа стОило у них 900 р. с экскурсией 1 раз в неделю. Есть и еще целый ряд ловушек, так что будьте внимательны.
На их сайте есть предложение приобрести такую карту на 2–5 дней и затем пользоваться ей для пробежек по городу. Именно пробежек, поскольку для подтверждения ее выгоды они предлагают «калькулятор окупаемости» из которого следует, что если купить карту на 72 часа, а затем за один день посетить обзорную экскурсию на автобусе хоп-он/хоп-офф, музей Фаберже и три дворца и замок, относящиеся к Русскому музею, а в третий день Исаакий, Спас, скататься на метеоре в Петергоф и зайти в музей игровых автоматов (!?), то экономия составит 3740 рублей.
При этом нагло указывают цены на экскурсию по городу и крейсер Аврора для иностранцев вместо жителей РФ (2400 вместо 1200 и 700 вместо 400), что и дает такую «экономию». Врут, что в стоимость входит посещение всех «музеев и соборов» Петропавловской крепости (а сколько там соборов?), а при уточнении сознаются, что билет только в сам собор и в Великокняжескую усыпальницу (а они в одном здании находятся). Среди предложений музеев — посещение квартир Шаляпина, Римского-Корсакова и семьи актеров Самойловых (. ). В экономию питания входят только скидки при посещении двух ирландских пабов, а в транспортную экономию — скидка в 500 руб. для одного из операторов такси. Пишут с грамматическими ошибками и т. д. и т. п. Но главное, что меня отвращает от подобных "карт" - лживый рекламный посыл: "Купи карту и посети с ней бесплатно. " Как же бесплатно, если покупатель полностью платит именно за посещение музеев, порой и тех, в которые он не собирается или просто не успевает?
Копнуть поглубже — будет еще хуже. В январе 2021 г. появилась информация о том, что деятельность "Карты" временно приостановлена.
Внимательное изучение всех подобных проектов, типа "Сити Тур Пасс", "Passcity", "petersburgcard", "CityPass" и т.д. говорит о том, что все они имеют скрытые ловушки, недостоверную информацию о возможностях карты и направлены на выманивание денег из туристов, а отнюдь не на помощь им. Будьте бдительны. Лучший способ познания и изучения города - прогулки по нему.
Еще одним серьезным уровнем «развода» я считаю аренду жилья на всяких мутных сайтах с призывами перечислить им аванс на телефон или карту, поэтому призываю гостей города бронировать только те квартиры, в которых реально жили лично им знакомые люди, внимательно читать предлагаемый договор (он должен быть именно на аренду конкретной квартиры, а не на «информационные услуги по предоставлению жилья»).
А есть «бытовые» разводы, число их огромно. Например по Невскому летом ходят негры с букетами роз. Увидев пару, они галантно вручают даме розу, и, если она ее берет, дав отойти на пару шагов, начинают агрессивно наезжать на кавалера, требуя за розу заплатить — такой вот чисто негритянский бизнес.
В туристических местах стоЯт люди со всякими мелкими зверушками и птицами — енотами, обезьянами, голубями, совами и т. п. и предлагают детям их погладить, а потом так же агрессивно требуют с родителей деньги за это. Кроме всего прочего, за этими животными нет никакого ухода и погладив их ребенок может приобрести всякие неприятности в виде многочисленных болезней — что там у них, кто знает?
Всевозможные предельно наглые «ростовые куклы», «живые скульптуры» и «цари и царицки» сначала тоже предлагают с ними сфотографироваться в картинных позах, а потом вымогают деньги, и немалые. Этих я всегда, при предложении сфотографироваться, отгоняю словами: «Сколько заплАтите?»
Развод — не развод, но неприятно — летом по рекам и каналам гоняют придурки аквабайкеры и резко тормозя обливают идущих вдоль воды. Будьте внимательны — при их приближении отходите от берега.
Сейчас почти исчезли всякие цыгане — попрошайки, но, на всякий случай, как и в любом туристическом городе Европы — ни в коем случае не останавливайтесь, не слушайте их, внимательно следите за вещами и карманами — они окружали человека толпой, толкали, выпрашивая деньги и под шумок лазили по сумкам и карманам. По словам очевидцев на самой «ресторанной» ул. Рубинштейна процветает цыганская «мафия» — маленькие дети бегают мимо открытых веранд и хватают со столов телефоны.
Разумеется, не участвуйте ни в каких уличных лотереях, презентациях и т. п., не берите предлагаемые стикеры, листовки, флакончики духов «на пробу» и т. п. Это очевидно, также, для всех городов Европы. Ничего хорошего на улице вам предложить не могут, просто, по определению.
Круглый год действуют «дегустаторы чая» — наглые и навязчивые подростки, на этот раз — на углу Невского пр. и Б. Конюшенной ул. Не слушайте их, не разговаривайте с ними, просто проходите мимо. Они заманивают людей на проводящуюся где — то рядом «дегустацию», а потом навязчиво и грубо требуют этот чай купить по нереально высокой цене. Пытаются даже не выпускать из помещения без покупки.
Не покупайте воду и мороженое с лотков на центральных улицах. Цены в 2 — 3 раза выше тех, которые есть в любом магазинчике на параллельных и перпендикулярных «центральным» улицах. Самая дешевая питьевая вода — в киосках и магазинах сети «1 — я полоса», которые есть на каждой станции метро и в подземных переходах.
Экскурсии в пригороды надо заказывать и покупать у известных операторов — основные работают на Невском проспекте у универмага Гостиный Двор и башни Думы. У них есть договоры с пригородными дворцами на проход групп. Маленькие «серые» ТФ (например, работающие у вокзалов) таких договоров не имеют и вам придется, приехав на место, стоять в общей очереди.
К сожалению, пригородные парки, особенно царскосельские и павловские в сезон являются опасными с точки зрения клещей. Так что, не лезьте в кусты и на газоны, не пускайте туда детей, ходите по дорожкам.
Прежде чем покупать ночную прогулку на кораблике на разводку мостов, внимательно изучите то, что вам предлагают и цены у других операторов. Знаю случай, когда одна такая ТФ пыталась втюхать клиентам наушники за отдельные деньги на том основании, что в городе, якобы, существует закон, запрещающий… шуметь на Неве после 23 часов. Это, конечно, вранье.
Также, при покупке автобусных экскурсий внимательно читайте, что входит в программу. Зачастую слова «…вы увидите то — то и то — то» у них означают то, что вы просто проедете мимо, и если повезет — по ходу увидите какой — то дворец за деревьями. А вы надеялись его посетить.
По опыту многих туристов, не рекомендую ночную «автобусно — корабликовую» экскурсию на разводку мостов — вас всю ночь будут возить кругами по тем местам, где вы ходили днем, посреди ночи повезут в какую — то убогую столовую, дети обязательно уснут, а в 5 утра вас выбросят у метро и весь день пойдет насмарку. Хотите посмотреть разводку мостов (а это надо обязательно) выйдите сами, посмотрите с берега и, если будете далеко жить, вызовите такси и езжайте спать.
Отдельный обман - "возможность" посетить всемирно известный праздник выпускников "Алые паруса" с предложением билетов на него или просмотра фейерверка с кораблика.
Имейте в виду, что настоящие билеты в продажу просто не поступают, их распространяют бесплатно через школы, только для выпускников и, увидев на контроле ваше, мягко говоря, не "выпускное" лицо или фальшивый билет, который вам продадут ( вы знаете, как выглядит настоящий?) вас просто не пустят и праздник на этом для вас закончится. С водной прогулкой еще подлее - фирмы обещают виды фейерверка чуть ли не от брига "Секрет". По крайней мере одна такая, на вопрос:" А где будет кораблик?" "на голубом глазу" отвечала: "Ну - у - у, мы рядом пойдем. " хотя вся акватория между Дворцовым и Троицким мостами закрыта для судоходства и наблюдать за зрелищем наивным придется с расстояния не менее километра - двух из - за мостов, заплатив за это "щастье" несколько тысяч рублей.
Имейте в виду, что 100% машин такси с «шашечками», стоящие у поребрика с табличкой "свободен" или предлагающие поездку на вокзалах и в аэропорту — нелегальные «бомбилы», которые предлагают оплату за проезд «по счетчику» — вроде все честно. Но, у легальных такси никаких счетчиков нет, а стоимость поездки определяется по районам и вам ее назовут при заказе машины по телефону.
Счетчики «бомбил» «заряжены» таким образом, что поездка обойдется вам в 2 — 3 раза дороже, чем обычная — или будут возить кругами, или «цифирки» будут скакать, как в фильме «Три тополя на Плющихе».
Я считаю опасным аттракционом катание на сегвеях — одно дело поездить по кругу на Дворцовой площади, другое, когда проведя минимальный инструктаж, вас погонят на улицы, набережные и мосты. Едут они, разумеется, по тротуару, создавая проблемы и для себя и сбивая пешеходов, ну, а выезд на проезжую часть — просто современный способ самоубийства. Самое обидное, как всегда, что никто ни за что не отвечает и никаких компенсаций, в случае происшествия, вы ни от кого не добьетесь.
Будьте внимательны и осторожны и вы получите незабываемые положительные эмоции от посещения красивейшего города на Земле.
Петербург объявили самым безопасным городом для туризма в России
В Петербурге разработали стандарты безопасности гостеприимства, согласованные с требованиями Всемирного совета по туризму и путешествиям. Об этом объявил 9 июля председатель городского комитета по развитию туризма Сергей Корнеев, передает корреспондент ИА REGNUM.
Фото: ИА Regnum ИА RegnumНа порталах Russia Travel и Visit St. Petersburg, как и в соответствующих соцсетях, любой путешественник или профессионал индустрии туризма может получить необходимую информацию как по самим стандартам безопасности, так и по конкретным заведениям — гостиницам, санаториям, бюро — которые получили опознавательный зеленый «знак качества» Safe Travels St. Petersburg.
«Смысл всей этой программы — мы выстроили, наверное, одну из самых сложных систем на данный момент, по крайней мере в России. Мы общаемся все время с нашими коллегами, прорабатываем все эти вопросы с Ростуризмом. У нас есть свой петербургский стандарт безопасности, у нас есть свои чек-листы, утвержденные формы, понятные, прозрачные, у нас есть системы QR-кодов, которые выдаются туристским организациям при возобновлении своей работы. У нас создана система мониторинга. То есть мы готовы к ответу на любые вопросы, которые сейчас задаются людьми перед началом путешествия», — рассказал Корнеев.
По его мнению, эта система в России — самая проработанная, безопасная и прозрачная, что подтверждено значком Safe Travels St. Petersburg. «То есть Санкт-Петербург сегодня — самый гостеприимный, самый безопасный для туристов город с точки зрения открытости информации», — заявил Корнеев.
По его словам, в тесном контакте с Роспотребнадзором в Петербурге разработали свои три основных стандарта безопасности: для офисов турфирм, операторов и агентов, включая экскурсионное обслуживание, для гостиниц и других средств размещения и для санаториев и курортов.
«Мы же не понимаем, на самом деле, что будет дальше с вирусом: говорят в мире разное. Сегодня эта система предельно гибкая. Надеюсь, этого не произойдет, мы готовы и к продолжению вирусных историй в мире. У нас есть сценарий дальнейшего развития системы безопасности», — заявил Корнеев.
Что можно и чего нельзя делать туристам в Петербурге из-за коронавирусных ограничений
страница Санкт-Петербургского государственного музея в соцсети «ВКонтакте»«Прямо с вокзала можно идти гулять по Невскому»
Также туристам, кто путешествует самостоятельно, а не в составе организованной группы, или же приехал в Петербург в гости родственникам или друзьям, стоит знать, что, согласно методическим указаниям Федерального агентства воздушного транспорта РФ, встречающим и провожающим необходимо находиться в пассажирском терминале аэропорта не более двух часов. Кроме того, рекомендовано сократить количество сопровождающих.
Также в аэропорту закрыта краткосрочная парковка Р3, шаттл от и до парковки P4 временно отменен (до 31 декабря). Остальные парковки работают в полном объеме.
Из-за пандемии в Пулково все кафе работают только навынос.
В настоящее время в Санкт-Петербурге сохраняются следующие меры безопасности. «В частности, в Северной столице действует социальное дистанцирование не менее 1,5 метра в общественных местах. Горожанам и гостям города необходимо использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки) в общественных местах, в том числе в объектах розничной торговли, общественном транспорте, включая такси. Такая мера действует до 20 сентября 2020 года включительно», — говорится в памятке туристов на портале Visit Peterburg.
Причем в октябре власти ужесточили требование к масочному режиму: маски просят надевать во всех общественных местах. Для контроля будут привлекать Росгвардию и полицию. Только за последние несколько дней было уже два случая, когда людей, оказывающихся надевать маски, выводили из общественных мест (в одном из торгового центра, в другом — из метро), причем эти попытки заканчивались драками. В связи с этим все туристические сервисы Петербурга советуют гостям города всегда иметь в своих сумках или карманах медицинские маски.
Отели
Примерно аналогичные требования к постояльцам выдвигают и в гостинице Nevskiy Eclectic Hotel by AKYAN. Его сотрудники рассказали нашей интернет-газете, что если при заезде у кого-то из клиентов температура будет повышенная (больше 37 градусов), то таких туристов все равно заселят, но попросят не выходить из номера и вызовут врача.
В отеле на всех этажах развешены санитайзеры. Ресторан работает с ограничениями — сокращено количество столиков. Клиентам советуют перед тем, как спуститься на завтрак, уточнить на ресепшене, есть ли свободные места. Носить маски и перчатки в отеле необязательно. «Таких строгих мер, по крайней мере пока, у нас нет», — отметили представители отеля.
Маски и перчатки — на усмотрение постояльцев, если кто-то хочет пользоваться этими средствами защиты, их можно заказать на ресепшене.
В хостелах Петербурга говорят, что ограничений никаких нет, все, что нужно туристам при заселении к ним, — это паспорт.
При этом все отельеры оговариваются, что ситуация может измениться в любой момент и антиковидные меры могут быть усилены.
Музеи
Эрмитаж не работал из-за пандемии четыре месяца: один из ключевых музеев Санкт-Петербурга снова стал принимать посетителей с 15 июля. В условиях пандемии билеты продаются только онлайн на сайте самого музея. Билет можно распечатать или сохранить в электронном виде на мобильном устройстве. Для прохода в музей необходимо приложить штрих-код к считывающему устройству на турникете. «Вы покупаете билет на конкретную дату и конкретное время. Сеансы (с 1 августа) начинаются каждые полчаса в период с 12:00 до 19:00, кроме 14:30, 15:00 и 15:30. Рекомендуется приходить в музей за 15 минут до вашего времени. Вы можете опоздать к указанному на билете времени максимум на 45 минут. Через два часа после начала своего времени вы должны покинуть музей. Проверять будет охрана: могут попросить показать билет, и, если сеанс весь вышел, то попросят к выходу», — информирует портал «Окно в Петербург».
Таким образом, сейчас Эрмитаж принимает всего по 4 тыс. человек в день. Эту цифру в интервью BBC Radio озвучил генеральный директор музея Михаил Пиотровский. Для сравнения, ранее в этот период, по его словам, число гостей составляло по 10 тыс. человек.
Музей-заповедник «Царское Село» возобновил работу 3 июля. Здесь также была введена система электронной покупки билетов: у входа явились стенды с QR-кодами, предлагающие купить билеты онлайн. Кроме того, посетителей просят соблюдать дистанцию, избегать встречных маршрутов. Количество экскурсионных групп не превышает пяти человек, по громкой связи посетителям напоминают о необходимости носить медицинские маски.
Музей-заповедник «Петергоф» также возобновил работу с 3 июля. Тогда были открыты Нижний фонтанный парк, парки Ораниенбаума и Александрии. Выбор сделан исходя из рекомендаций Роспотребнадзора и связан с максимальной численностью туристов, объясняли ранее в музее. Некоторые фонтаны не работали все лето. Также была введена электронная покупка билетов и сокращены экскурсионные группы.
С 19 октября Государственный музей-заповедник «Петергоф» также переходит на зимний режим работы. Фонтаны будут выключены, вход в парки станет бесплатным. Как уточняется на сайте музея, в зимний сезон ежедневно будут работать Нижний парк (с 9:00 до 18:00), парк Александрия (с 9:00 до 20:00), парк Ораниенбаума (с 9:00 до 19:00). Парадные залы Большого петергофского дворца будут работать ежедневно, кроме понедельника и последнего вторника каждого месяца, с 10:30 до 18:00. Музей «Особая кладовая» также будет открыт ежедневно, кроме понедельника и последнего вторника каждого месяца, с 10:30 до 18:00. Церковный корпус Большого петергофского дворца тоже продолжит работу ежедневно, кроме понедельника и последнего вторника каждого месяца, с 10:30 до 18:00. Большой Меншиковский дворец в Ораниенбауме будет работать ежедневно, кроме вторника и последней среды каждого месяца, с 10:30 до 18:00.
Также отмечается, что к сотрудникам музея предъявляются не менее строгие санитарные требования в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора.
Русский музей открылся 29 июля и в настоящее время все основные объекты, входящие в его комплекс, доступны для посещения. «Билеты можно приобрести только онлайн и только по сеансам. При покупке у Вас будет возможность выбрать дату и время визита. Сеансы с 1 августа проходят каждые 10 минут и рассчитаны не более чем на 10 человек.
С целью минимализации контактов при посещении просим вас заблаговременно распечатать билеты, при отсутствии такой возможности это можно сделать в кассе музея (данная просьба касается только билетов в Михайловский дворец и корпус Бенуа). Обращаем ваше внимание, что при посещении всех объектов музея действуют следующие правила: вход возможен только в гигиенических масках и перчатках», — говорится на сайте Русского музея.
Музей-памятник «Исаакиевский собор» возобновил работу 23 июля. «В условиях действия ограничительных мер мы следуем рекомендациям Роспотребнадзора, направленным на безопасность сотрудников и гостей нашего музея. Прием посетителей ограничен. На входе в музей установлены специальные аппараты с дезинфицирующим средством для рук. В помещении музея просим вас использовать индивидуальные средства защиты (гигиенические маски), соблюдать нормы социального дистанцирования (1,5–2 метра) и следовать обозначенному однонаправленному маршруту осмотра», — говорится на сайте музея.
Кроме того, вход в музей будет регламентирован временным интервалом в 15 минут. Администрация музея оставляет за собой право изменить данный интервал в зависимости от заполняемости соборов, колоннады и Часовни-музея. Необходимо следовать обозначенному однонаправленному маршруту осмотра, придерживаясь рекомендаций специалистов музея. В местах взаимодействия с посетителями установили защитные экраны.
Посетить музеи-памятники «Исаакиевский собор» и «Спас на Крови» можно как индивидуально (с 10:30 до 18:00), так и в составе группы не более 5 человек, формирование групп осуществляется на территории музея. В среду — выходной день. На колоннаду Исаакиевского собора можно подняться «индивидуально без экскурсионного обслуживания» — с 10:00 до 18:0, без выходных.
Руководство музея рекомендует использовать бесконтактные способы оплаты, продажа билетов осуществляется в кассах и терминалах музея, а также онлайн на официальном сайте музея.
Театры
Мариинский театр в Петербурге стал первым театром в Петербурге, открывшимся после введения ограничительных мер из-за пандемии, и произошло это в июле. При этом в июне, в исключительном порядке, там состоялись два концерта, отмечается в группе «Общество любителей Мариинского театра» в соцсети «ВКонтакте».
Сейчас театр работает: согласно афише, спектакле расписаны до середины ноября.
Из ограничений в связи с пандемией — посетителям необходимо «использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию», — говорится на сайте театра.
Александровский театр открылся для посещения 2 сентября, сообщается на его официальном сайте.
Согласно рекомендациям Роспотребнадзора в театре действуют особые меры безопасности: безопасная рассадка публики, которую будут проводить перед началом каждого спектакля билетеры театра. «Если вы приобрели билеты в партер или на места за креслами, вас могут попросить занять места равноценные указанным в билетах. Если вы пришли в театр небольшой группой, в случае пересадки вы сможете сидеть рядом. Выполнять рекомендации по пересадке обязательно!» — говорится на сайте театра.
Представители театра также предупреждают, что во время пребывания в театре, а также при посещении кассового зала необходимо использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию.
Бары, рестораны, торговые центры
Сейчас в Санкт-Петербурге работают: торговые и торгово-развлекательные центры, бассейны и фитнес-центры, музеи и выставочные залы, аквапарки, туроператоры и турагентства, экскурсионные услуги, каршеринг, санаторно-курортные организации, водные маршруты для движения судов, парки, сады и скверы, детские и спортивные площадки, театры (количество зрителей ограничено), храмы (при условии соблюдения рекомендаций Роспотребнадзора), рестораны, кафе, столовые, буфеты, бары, закусочные, точки общественного питания в садах, парках и скверах, парки аттракционов, расположенные под открытым небом.
Примечательно, что примерочные в магазинах открыты только при обязательной термической обработке одежды после каждой примерки, а также при наличии санитайзеров, бактерицидных ламп и других антиковидных мер в примерочных зонах.
Кроме того, как сообщает портал «Окно в Петербург», до начала следующего сезона 22 мая 2021 года паромный оператор MOBY SPL отменил все рейсы.
В комитете по туризму Петербурга говорят, что сейчас в условиях пандемии безопасность туристов очень важна. Там напомнили, что Северная столица стала первым городом РФ, который прошел сертификацию по международным стандартам Safe Travels. Это позволило городу приступить к полноценному рестарту туризма после антикоронавирусных мер, введенных весной, начать работу над восстановлением туристского потока и приступить к реализации масштабной программы «Новая туристская и культурная география Санкт-Петербурга», расширяющей разнообразие туристских программ города, который по праву считается мировым центром всесезонного туризма. «Участие в Safe Travels SPB подтверждает готовность профильных предприятий к обеспечению безопасной деятельности в период пандемии. Для туристов наличие знака, подтверждающего участие в программе Safe Travels SPB, является гарантией того, что услуги компании отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и мировым стандартам безопасности», — сообщили в комитете по туризму. Летом сертификацию прошли 16 гостиниц и 15 туроператоров и турагентов.
О введении новых ограничений в связи с продолжающимся ростом числа заболевших в комитете по туризму говорят, что все будет зависеть от решения городских властей. Пока же власти заявляют, что кроме ужесточения масочного режима никаких дополнительных мер вводить не планируют, поскольку пока система здравоохранения Петербурга справляется и в городе есть свободные койки.
Владимир Путин одобрил введение сбора для иностранных туристов в Санкт-Петербурге
Владимир Путин одобрил введение туристического сбора в Санкт-Петербурге. Об этом глава государства заявил на встрече с врио губернатора Петербурга Александра Беглова.
Официальный сайт Кремля«Наш город все чаще посещают иностранные туристы, в прошлом году 3,9 млн [туристов], в этом году ожидаем 4 млн [туристов]. Ну а у нас проблема: мы во внутренней программе города написали о 1,379 тыс. зданий исторического наследия, из них 255 — это жилые дома со сложной конфигурацией фасадов. И мы решили их отремонтировать в течение 10 лет, на этом нам нужно порядка 17 млрд рублей. Ну, мы уже попросили, переговорили с Минэкономразвития и Минфином о внесении изменений в налоговый кодекс. Это туристический сбор. Это всего-навсего 100 рублей в сутки. Эти деньги мы бы как раз [потратили] на реставрацию домов», — сказал Беглов на встрече с Путиным. На это президент России ответил, что «ничего против не имеет».
Туристический сбор в размере 100 рублей в сутки будут взимать гостиницы с иностранных туристов за каждый день проживания.
Напомним, возможность брать с иностранных туристов деньги за нахождение в России появилась после того, как Владимир Путин в 2017 году подписал закон о введении платы за использование курортной инфраструктуры в туристических регионах страны. Размер сбора могут устанавливать местные власти, однако он не должен превышать 100 рублей.
Обеспечение безопасности туристов в Санкт-Петербурге
Кузнецов Л., заместитель директора Агентства городского маркетинга Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Правительства Санкт-Петербурга, Управление по туризму "Городской туристско-информационный центр".
В Декларации Гаагской межпарламентской конференции по туризму 1989 г. записано: "Безопасность, защита туристов и уважение их достоинства являются непременным условием развития туризма".
Специальные подразделения, отвечающие за безопасность туристов, - туристские полиции - созданы за последние 20 лет как в странах с высоким уровнем преступности (Мексика, Эквадор, Филиппины, Таиланд), так и в развитых европейских странах (Греция, Испания).
России свойственны те же проблемы безопасности туристов (и иностранных гостей в целом), что и странам с высоким уровнем развития туризма. В основном это преступления имущественного характера: кражи, грабежи, в крайне редких случаях убийства. Последние, как правило, получают широкий общественный резонанс. Тем самым существенный ущерб наносится не только туристской привлекательности отдельных регионов, но и имиджу России в целом.
Достаточно вспомнить 1990 годы, когда "благодаря" усилиям как российских, так и зарубежных СМИ в массовом сознании был сформирован образ "бандитского Петербурга". Потребовались значительные усилия и годы целенаправленной работы, чтобы и в России, и за рубежом имя города вновь ассоциировалось с такими эпитетами, как "культурная столица России", "жемчужина Балтики", "Северная Пальмира".
Прежде всего, были приняты локальные правовые акты, позволившие реализовать комплекс мероприятий по обеспечению безопасности иностранных туристов в Санкт-Петербурге. Постановлением Правительства Санкт-Петербурга были утверждены Программа развития города как туристического центра на 2005 - 2010 годы, а также План мероприятий по реализации Закона Санкт-Петербурга "О профилактике правонарушений в Санкт-Петербурге". В обоих документах выделен специальный раздел по вопросам безопасности иностранных гостей в Санкт-Петербурге.
Были использованы и нестандартные, креативные подходы.
Управлением по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга совместно с Комитетом по вопросам законности, правопорядка и безопасности были разработаны проекты "Служба ангелов" и "Контакт-центр". (Идея проектов принадлежала Агентству городского маркетинга; консультантом выступило Национальное агентство развития инвестиций, туризма и культуры.)
"Служба ангелов" - это молодые люди в возрасте от 18 лет, которые подсказывают туристам, как лучше добраться в интересующее их место, раздают рекламно-информационные материалы о Петербурге, помогают в экстренных ситуациях (вызов "скорой помощи" и т.д.). Кандидаты проходят тщательный отбор по таким критериям, как владение иностранными языками (английский обязателен), знание истории и культуры Санкт-Петербурга и России, коммуникабельность. Для "ангелов" разработаны специальные обучающие программы, регулярно организуются тренинги с привлечением ведущих экскурсоводов, психологов, специалистов по коммуникационным технологиям. "Ангелы" легко узнаваемы благодаря специальной униформе с буквой "i" и надписью "Can I help you (Кэн ай хелп ю)" (Могу ли я помочь Вам).
Дежурство "Службы ангелов" осуществляется совместно с экипажами патрульно-постовой службы полиции в историческом центре города (начиная от Стрелки Васильевского острова и до площади Восстания), в высокий сезон - в две смены, с 10 до 22 часов. Перед дежурством "ангелы" и сотрудники полиции ежедневно проходят совместный инструктаж.
Необходимо подчеркнуть, что благодаря постоянному совместному дежурству "Службы ангелов" с полицией решается проблема не только информационной поддержки туристов, но и их безопасности. Иностранные гости чувствуют себя комфортнее и увереннее. Во-первых, они не испытывают языковых проблем в общении, а в случае происшествий контакт туристов с полицией осуществляется при содействии "ангелов" - приветливых, специально подготовленных к таким ситуациям молодых людей, знающих иностранный язык, что помогает снять психологическое напряжение у пострадавших.
Кроме того, легко узнаваемая униформа "ангелов" служит своего рода предупреждением для преступников, т.к. им известно о мгновенной реакции полиции на сигналы "Службы ангелов".
С "ангелами" и патрульно-постовой службой сотрудничает другая туристско-информационная служба - "Контакт-центр", или Call-центр, - название, уже ставшее привычным для россиян.
"Контакт-центр" - бесплатная круглосуточная справочная телефонная служба для туристов, тел. 300-33-33. Информация предоставляется на русском и четырех иностранных языках. Проект финансируется из бюджета Санкт-Петербурга и за счет привлеченных средств. Установлены партнерские отношения "Контакт-центра" с компанией "Мегафон". Находясь в роуминге в сети "Мегафон", иностранные туристы могут бесплатно по короткому номеру 0333 получить информацию о городе, об отелях и т.д.
Сейчас совместно с "Мегафоном" распространяются специальные "сим-карты" для туристов - через экскурсоводов, информационные павильоны и сотрудников "Службы ангелов".
Главным управлением МВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области выделен специальный канал для оперативной связи "Контакт-центра" с дежурной службой ГУ МВД. Сотрудники "Службы ангелов" и иностранные туристы в случае происшествий обращаются в "Контакт-центр". Операторы "Контакт-центра" имеют возможность немедленно проинформировать дежурную службу ГУ МВД и обеспечить незамедлительное реагирование на происшествия с туристами.
В Санкт-Петербурге действует сеть из 11 информационных павильонов, расположенных в точках прибытия (аэропорт, морской пассажирский порт, железнодорожные вокзалы) и около туристских достопримечательностей. Туристско-информационные центры и киоски также включены в систему "Безопасный город" через "горячую линию" "Контакт-центра".
Таким образом, иностранные гости с первых минут пребывания в Санкт-Петербурге ощущают внимание и заботу, что позволяет им преодолеть чувство дискомфорта, естественное в иноязычной среде.
Например, в аэропорту еще перед стойкой паспортного контроля гость видит на полу рекламу "Контакт-центра" с номером городского (300-33-33) или короткого мобильного (0333) телефона, по которому он бесплатно в любое время суток получит доброжелательный ответ на интересующий его вопрос или помощь в затруднительной ситуации. Особое значение имеет отлаженный механизм взаимодействия "Контакт-центра" с правоохранительными органами.
Нами совместно с ГУ МВД разработана памятка для иностранных туристов по безопасному пребыванию в городе. Организовано широкое распространение памятки через "Службу ангелов" и туристско-информационные павильоны. Планируется также, что турист сможет получать памятку еще до отъезда при получении российской визы у себя на родине.
"Контакт-центр" и "Служба ангелов" заслужили самые лестные отзывы жителей и гостей города, российских и иностранных, и стали неотъемлемой частью туристского Петербурга. Высокую оценку проектам дали руководители зарубежных дипломатических представительств в Санкт-Петербурге.
Проекты имеют также и социальную направленность, предоставляя молодежи, преимущественно студентам, возможность дополнительного заработка и языковой практики. Так, за 4,5 года в "Службе ангелов" поработали более 1000 человек.
Широкое привлечение молодежи к участию в проектах по созданию комфортной и безопасной среды для иностранных гостей важно и с точки зрения воспитания патриотизма, уважения к культурно-историческому наследию своей страны и одновременно с этим толерантности, уважения к другим народам.
По решению Правительства Санкт-Петербурга за счет средств бюджета города для Главного управления внутренних дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской области были приобретены микроавтобусы, в которых оборудованы передвижные пункты полиции. Экипажи дежурят в наиболее посещаемых туристами местах, где также работает "Служба ангелов". При обращении иностранных граждан в случае необходимости полицейские могут оперативно по короткому номеру связаться с "Контакт-центром", операторы которого обеспечат перевод в режиме on-line, или прибегнуть к помощи сотрудников "Службы ангелов".
В настоящее время нами прорабатывается проект дополнительных мер по обеспечению безопасных условий автобусных экскурсий и перевозок туристов.
Об эффективности мер по обеспечению комфортного и безопасного пребывания туристов в Санкт-Петербурге свидетельствуют данные опросов: иностранные гости города уже не ставят проблему безопасности в число наиболее острых, как это было всего 2 - 3 года назад.
Поддержку усилиям города по обеспечению безопасности иностранных гостей оказывают туркомпании, принимающие туристов в Санкт-Петербурге. Так, уже традиционно по итогам туристского сезона для стимулирования сотрудников полиции, осуществляющих дежурство совместно со "Службой ангелов", бесплатно организуются зарубежные туры.
Итогом реализации комплекса мероприятий, получивших название "Безопасный город", стало возвращение Санкт-Петербургу имиджа открытого города, доброжелательного по отношению к гостям, как принято называть во всем мире, "tourist friendly city".
Открытости и привлекательности города среди зарубежных гостей способствовало также инициированное Правительством Санкт-Петербурга изменение в миграционном законодательстве: иностранные туристы, прибывающие в Российскую Федерацию на паромах, получили право, как и пассажиры круизных судов, находиться на территории России без виз в течение 72 часов.
Новый Закон позволил открыть паромные линии из Санкт-Петербурга в Хельсинки и Стокгольм с заходом в Таллин. В этом году услугами паромов воспользовались почти 300 тысяч человек, из них свыше 100 тысяч - иностранцы. Преимущество парома состоит в круглогодичной навигации, в отличие от 5 - 6 месяцев для круизных судов, поэтому число зарубежных гостей продолжает расти.
Успешный опыт привлечения туристов за счет снятия визовых барьеров необходимо распространять. Санкт-Петербург приступил к масштабной реконструкции аэропорта "Пулково", цель которой - увеличить пропускную способность с 9 млн. до 35 млн. человек. Введение безвизового режима для туристов, прибывающих в "Пулково", по аналогии с круизными туристами позволит увеличить туристский поток и доходы от туризма.
В целом благодаря реализации Программы развития Санкт-Петербурга как туристского центра на 2005 - 2010 годы, прежде всего успехам в решении проблемы безопасности гостей и продвижении положительного имиджа города, количество туристов за указанный период увеличилось с 3,5 млн. до 5,1 млн. человек. Доходы Петербурга от туризма составляют свыше 115 млрд. рублей в год, это около 5% ВРП.
В 2011 г., по предварительным оценкам, въездной туристский поток увеличится на 8 - 10% по отношению к 2010 году.
Более 50% иностранцев, прибывающих в Россию с туристскими целями, обязательно включают в свою программу посещение Санкт-Петербурга. С учетом данного факта туристский имидж Санкт-Петербурга чрезвычайно важен и для России, и с политической, и с экономической точки зрения.
Мы активно делимся с другими регионами своим опытом по обеспечению комфортного и безопасного пребывания туристов. Для знакомства и изучения на месте нашей работы в Петербург приезжали представители туристских администраций и правоохранительных органов из Ханты-Мансийска, Краснодарского края, Мурманской области, Республики Карелия.
Считаем, что опыт Санкт-Петербурга может быть использован для создания службы поддержки туристов на федеральном уровне в масштабах всей страны.
В 2011 г. Правительством города утверждена новая Программа развития Санкт-Петербурга как туристского центра на период до 2016 года. В новой Программе вопросам безопасности туристов отведено столь же важное место, как и в предыдущей, поскольку эта тема требует постоянного и неослабного внимания и является одной из ключевых для имиджа города, для привлечения туристов.
Читайте также: