Ваш отдых наша забота
Моя мама находилась в этом пансионате 4 месяца! Очень довольна! Забота и уход за мамой высокопрофессиональными сотрудниками! Еще и на природе! Спасибо!
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2020
Не буду рассказывать в какой трудной ситуации мы оказались, но нашему счастью не было предела когда мы нашли этот дом для престарелых. Живем в 15 минутах ходьбы от центрального офиса, на Волжском бульваре, поэтому придти в любой момент нам не составляет труда, сам же пансионат находится в Ленинском районе. Место очень хорошее, вежливые сотрудники, ко всем относятся очень внимательно. Бабушке маминого мужа там очень нравится, сразу как-то оживляется и приходит в форму. Никогда бы не подумала, что в таких местах может быть такая доброжелательная и хорошая атмосфера. Я рекомендую это место, не переживайте о своих родных, о них позаботятся добрые и порядочные люди.
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2020
Вопреки общепринятым стереотипам, это целый дом отдыха для людей старшего поколения. Мы удивлены, но нашей бабуле понравилось там уже после первого курса)) Ближе к лету хочет снова полежать у них и подлечиться, отдохнуть.
Ваш отдых
Прекрасные доброжелательные люди. Очень помогли с подбором отеля. Отель на песчаном пляже, се вопросыс хорошим питанием и идеальной чистотой. Езжу теперь самостоятельно. ЕЛЕНА ГЕОРГИЕВНА, управляющий отеля, всегда помогает решить все вопросы. До этого ездила только заграницу отдыхать - есть с чем сравнивать. Мне 81 год, проблемы с ногами поэтому выбрала этот отель и меня все там устраивает
Посмотреть комментарии
Знаток города 3 уровня
4 марта 2020
Дарина, доброго дня! Спасибо большое! Водитель нас встретил и доставил до Источника. Разместили в хорошие номера! Пообедали - шведский стол, понравилось - можно выбрать любую диету! По моему опыту - это лучший санаторий в Ессентуках: цена + качество. Несмотря на воскресенье, принимают врачи, в отличие от других санаториев. Так что, "Ваш отдых", нас не подвел: ни по встрече, ни по размещению! Очень признательны!
Посмотреть комментарии
Знаток города 5 уровня
16 октября 2020
Будем подавать ИСК на данную компанию, на имя Бачуриной Анны Евгеньевны. Отвратительное обращение с клиентами, обман и утаивание информации, выставление документов без основания, введение в заблуждение путём фальсификации обменных путёвок БЕЗ существующей брони.
Ваш отдых – наша забота!
Виктор Васильевич Прохоров, президент компании «Прохоров и Партнеры», хорошо известен дубненцам. Уже 15-й год он отправляет их в путешествия во все концы света. Накануне сезона отпусков мы задали Виктору Васильевичу несколько вопросов.
– Виктор Васильевич, расскажите, с чего все начиналось, как развивалась фирма.
– Компания «Прохоров и Партнеры» была основана в апреле 1997 года. Первоначально штат компании состоял из нескольких человек, с единственным офисом на улице Мира. Основным направлением деятельности был образовательный туризм. Со временем компания росла, развивалась и за несколько лет добилась значительных успехов. Мы открывали новые направления, создавали новые маршруты и программы, учитывая интересы и пожелания разных категорий туристов. 2003-2010 годы стали годами стремительного развития. Обороты компании увеличиваются в несколько раз, равно как и штат сотрудников. На сегодняшний день группа компаний «Прохоров и Партнеры» является одной из наиболее крупных в Московской области, работающих в области туризма и продажи авиабилетов: кроме офисов в Дубне, мы открыли представительства в Дмитрове, Конаково и Москве.
– Вы начинали с одного офиса. А сегодня где вас могут найти дубненцы?
– В настоящий момент группа компаний имеет в собственности 4 современных офиса во всех районах Дубны: в 1999 году открыли представительство «Магазина горящих путевок» (пр. Боголюбова, д. 15), в 2003 году появился офис уполномоченного агентства компании Tez Tour («Тез Тур Дубна») на пр. Боголюбова, д. 32б и в декабре 2007 года на ул. Володарского, д. 4/18а, второй офис магазина «Горящих путевок». В 2010 году открыт офис крупнейшего европейского концерна TUI на улице Строителей, д. 4.
– Какими критериями вы руководствовались, выбирая именно этих партнеров?
– Прежде всего, это их репутация и надежность. В России, на сегодняшний момент, сложилась ситуация, когда есть независимые туристические сети – к ним относится сеть магазинов «Горящих путевок» и агентства, которые представляют крупные операторские компании. Мы представляем две крупные розничные сети: Тez Tour и TUI Travel.
Компания Tez Tour работает на российском рынке с 1994 года, это признанный лидер по числу отправляемых туристов. Спектр предложений Тez Tour очень разнообразный – это пляжный отдых, деловые и корпоративные поездки, VIP-туры, горнолыжные, оздоровительные и спортивные туры, туры Wellness и SPA, бизнес-поездки, конференции, семинары, инсентив-туры.
А приход TUI Travel (Touristik Union International) в Россию профессионалы туризма оценили как событие, которое изменит рынок. Теперь для российских клиентов открылся доступ к туристическому сервису международного класса. Почти столетний опыт работы, статус лидера мировой туриндустрии, 200 компаний в 30-ти странах мира, 3500 турагентств на разных континентах. В собственности – 279 отелей, своя авиакомпания с парком в 150 самолетов; свой круизный бизнес – шесть океанских лайнеров. В России этого гиганта ждали давно, однако он не спешил, искал оптимальный вариант вхождения в рынок, детально изучая специфику российского потребителя. Для нашей страны был разработан эксклюзивный ассортимент предложений по наиболее привлекательным ценам.
Так, для семейного туризма предлагается новая концепция отдыха – Семейные клубы и Детские клубы TUI Тукан, организованные на базе специально отобранных отелей. Любителям экстрима предлагаются тематические программы: путешествия на яхтах, круизы, горнолыжные туры и даже экспедиции в Арктику, для VIP-клиентов – отдых класса люкс.
– Виктор Васильевич, где чаще всего отдыхают наши земляки? И какие направления, на Ваш взгляд, незаслуженно обделены вниманием?
– Турция, Египет, Таиланд, Греция, Испания, Хорватия, Черногория, Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Кипр, Франция, Финляндия, Чехия. Незаслуженно обделены вниманием, как ни странно, круизный отдых, познавательный туризм, экскурсионные программы в Турцию, Европу и по России. Но это объясняется тем, что мы еще не «наелись» пляжным отдыхом. Слишком долго мы жили за железным занавесом. Но пройдет время, и мы будем искать не только пляжный отдых, но туры на Северный и Южный полюсы. Отдых видоизменится, будут востребованы короткие туры на 3-4 дня, экскурсионные туры по Европе и всему миру. Россия занимает 6 место в мире по количеству памятников и исторических мест, надеюсь, мы больше будем отправлять и по России.
– Как быстро можно оформить у вас тур? Например, есть только загранпаспорт, а улететь куда-нибудь хочется завтра?
– Не дольше, чем купить телевизор в магазине, а может, даже быстрее. Со всеми операторами заключены договоры, и онлайн бронирование позволяет в течении 2-х минут, купить любой, даже сложный тур. Турист оформляет заявку на бронирование тура, подписывает договор на оказание туристских услуг и производит оплату выбранного тура через кассу агентства, получая на руки кассовый чек. В страну, где для граждан России не нужно получать дополнительно визу, улететь можно уже на следующий день.
– Времена сейчас неспокойные. Мир лихорадит в прямом и переносном смыслах. Какую поддержку вы оказываете своим клиентам во внештатных ситуациях?
– Во всех странах, куда едут отдыхающие, работают представительства компаний, они осуществляют обслуживание на местах. Спектр решаемых проблем: буквально «от вылета до прилета». Так, например, опоздание на самолет, расселение не в забронированный отель, случаи непредставления трансфера, утери багажа, сложности при контакте с принимающей стороной, содействие при страховых случаях.
– Виктор Васильевич, а где вы любите проводить свой отпуск?
– Для меня отпуск – это возможность переключить свою мозговую деятельность на что-то другое, не связанное с продажей туров и организацией бизнес-процесса под названием туризм. Соответственно это любая точка планеты в любое время года.
– Как вы считаете, в чем особенность вашей компании?
– «Внимание каждому туристу!» – такой девиз был выработан за годы работы. Достигнутые результаты стали визитной карточкой нашей компании, сформировали репутацию сильного и достойного конкурента на туристическом рынке, серьезного союзника для партнеров и клиентов. Среди прочих дипломов группы компаний «Прохоров и Партнеры» есть награды: «За активное внедрение современных информационных технологий в области туризма» в рамках конкурса «Лучшая организация туристской индустрии в Московской области» на приз губернатора Московской области (2006 год), «За активное развитие турагентской сети» – в конкурсе «Лучшая организация туристской индустрии в Московской области» на приз губернатора Московской области (2007 год).
Мы благодарны своим постоянным клиентам и всегда рады новому сотрудничеству!
Читайте также: