Утонул турист в хургаде
Представители русскоязычной общины Хургады сообщают, что отдыхающие гибнут крайне редко, поэтому каждый такой случай вызывает повышенное внимание, в том числе со стороны местных властей. Обычно следственные органы неохотно делятся информацией, опасаясь, что это повредит имиджу курорта.
В то же время недостаточная информированность отдыхающих лишь порождает разные домыслы в соцсетях. Некоторые пользователи сообщают, что женщину подвело здоровье и она якобы утонула у самого берега.
Туристы в безопасности
Российская туристка Наталья рассказала, что в аэропорту обязательно требуют отрицательный ПЦР-тест на коронавирус или сертификат о вакцинации "Спутником". Также она отметила высокие меры безопасности по прилете на курорт.
"В аэропорту усилены меры безопасности, очень много полицейских. Когда мы выходили, садились в автобус, то водители ждали, когда все соберутся и полиция даст разрешение на выезд. Когда мы выезжали из аэропорта, четыре-пять раз нас тормозили полицейские. Водитель говорил имена и фамилии пассажиров и куда мы направляемся", – рассказала Наталья в диалоге с Москвой 24.
российская туристка
По словам женщины, раз в день над пляжем пролетает военный вертолет, осматривает морское пространство. В городе также стоит много полицейских блокпостов.
На территории отеля никто не носит маски и температуру не измеряют, но везде расставлены санитайзеры. "Персонал ходит без масок. Я так понимаю, все вакцинированы", – сообщила Наталья.
Она также добавила, что обслуживание на высшем уровне и отношение персонала к россиянам очень хорошее, все говорят по-русски.
В ЕГИПТЕ ОТРИЦАЮТ ВИНУ ОТЕЛЯ
Опасаются последствий ЧП для имиджа туризма страны и в Египте. Как и следовало ожидать, официальные лица АРЕ утверждают, что обе смерти наступили в результате «естественных причин» и «не связаны с криминалом». Якобы Сьюзен Купер «умерла от горя», не сумев перенести шок, вызванный скоропостижной смертью ее мужа. Тем не менее, говорят власти, необходимо дождаться окончательных результатов вскрытия и анализов тканей погибших.
В номере отеля, как сообщила прокуратура Египта в субботу, никаких токсичных испарений не зафиксировано, и кондиционер работает исправно. Отвергают все обвинения, в том числе, об увеличении уровня заболеваемости, и в самом отеле.
В Aqua Magic заявили, что не собираются прекращать работу. Между тем стало известно, что вслед за Thomas Cook от отправки туристов в этот отель до объявления причин расследования воздержатся другие британские и немецкие туркомпании.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
Смерть на отдыхе в Хургаде
Причины и последствия трагического инцидента в популярном отеле
Загадочная смерть пятилетнего мальчика из России в Хургаде и последовавшие за ней резкие заявления официальных ведомств России стали главной темой недели. Вновь актуален вопрос – безопасен ли отдых в Египте, могут ли туроператоры и турагенты отправлять туристов на курорты Красного моря через третьи страны. Постараемся разобраться и в самом инциденте, и в его последствиях.
Что случилось в Хургаде
Ужасный, трагический случай произошел на прошлой неделе. Мальчик 2014 года рождения отдыхал вместе с мамой и отчимом в популярном отеле Aladdin Beach Resort в Хургаде, но при странных обстоятельствах умер.
Об этом стало известно из публикации на странице Фейсбука Генконсульства России в Хургаде. Дипломаты рекомендовали воздержаться от проживания в этой гостинице «в связи с недавно произошедшими случаями острого отравления российских граждан и смерти ребенка».
Никаких подробностей не сообщалось. В комментариях пользователи соцсети обратили внимание, что случай отравления в этом отеле действительно был, но в 2015 году. Сейчас же причинно-следственная связь между смертью мальчика и качеством питания не установлена – расследование еще ведется. Если бы ситуация действительно была острой, появилась бы информация о других заболевших туристах, – резонно замечали наблюдатели.
Но такой информации обнаружить не удалось. Даже наоборот – в комментариях к публикациям очевидцы сообщали, что ситуация в отеле нормальная. Это HotLine.travel подтвердил и руководитель одного из турагентств. В Aladdin Beach Resort отдыхают его клиенты, жалоб не было.
Тем не менее 20 мая Ростуризм опубликовал заявление, в котором со ссылкой на консульство утверждал, что в «результате случая острого отравления российских граждан в отеле Aladdin Beach Resort наступила смерть ребенка 2014 года рождения».
«Ни персонал отеля Aladdin Beach Resort (г. Хургада), ни его медсостав не предприняли усилий по вызову для недомогающих россиян квалифицированных специалистов, им не был поставлен диагноз, не были взяты соответствующие анализы», – утверждает Ростуризм.
Однако, по данным страховой компании ERV, полис которой имелся у семьи, медпомощь была оказана. 16 мая ребенок почувствовал себя плохо. В тот же день родители обратились к страховщику, ребенка отвезли в больницу, взяли анализы, поставили предварительный диагноз и отправили обратно в отель. 17 мая мальчику стало хуже, его поместили в реанимацию, где он, к несчастью, умер. Что стало причиной, страховщик не сообщает – диагноз компания разглашать не вправе. Единственное, что известно, – речь о неком «остром заболевании».
Представители самого отеля ситуацию пока официально не комментируют. С журналистами разговаривают только сотрудницы службы guest relations, которые утверждают, что пищевого отравления не было. И выдвигают версии, что ребенок умер в результате интоксикации от передозировки препаратами. По словам одной из сотрудниц, в комнате, где жила семья, якобы обнаружены дополнительные лекарства и просроченные продукты.
Очевидно, что составить внятную картину произошедшего из всего этого составить сложно. Остается много вопросов как к самому отелю (почему до сих пор он не выразил хотя бы соболезнование в связи с гибелью ребенка?), так и к родителям. По информации сотрудников гостиницы, мать и отчим ребенка просто уехали в Россию, не дождавшись результатов вскрытия и итогов расследования. Кстати, учитывая огласку, информация, вероятно, появится очень скоро.
Удар по репутации
Что касается последствий, то они видны уже сейчас. Прежде всего, очень сильно пострадала репутация отеля Aladdin Beach Resort, а также соседнего Alibaba Palace, который принадлежит тому же владельцу. Изначально в заявлении Ростуризма фигурировало именно название Alibaba, хотя семья проживала в Aladdin. Ранее эти гостиницы считались одними из самых популярных у туристов из России. Но сейчас после того, как Генконсульство и Ростуризм выступили с рекомендациями обходить отель стороной, наверняка будет спад продаж. Тем более что отель не принял никаких мер, которые в этой трагической ситуации позволили бы поддержать его имидж семейного курорта.
Под удар попал и туроператор «Пегас Туристик», по туру которого семья приехала в Египет. Ростуризм в своем заявлении процитировал Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг по реализации турпродукта, в соответствии с которыми услуга должна быть безопасной для жизни и здоровья клиента.
«Реализация турпродукта, включающего перевозку туристов с территории Российской Федерации воздушным транспортом в города Египта, за исключением г. Каир, не соответствует положениям Указа Президента Российской Федерации от 8 ноября 2015 г. № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий». Подобные действия со стороны отдельных туроператоров могут представлять собой угрозу жизни и здоровью российских туристов, поскольку не обеспечивают защиту граждан Российской Федерации от возможных преступных и иных противоправных действий. Соответствующие обращения были направлены Ростуризмом в адрес Генеральной прокуратуры Российской Федерации и Роспотребнадзора», – сообщает Ростуризм.
Тем самым регулятор недвусмысленно дает понять, что продажа туров в Египет через третьи страны расценивается им как реализация небезопасной услуги. А за нарушения надо отвечать.
Можно ли продавать Египет
Сам туроператор считает, что он работает в правовом поле и не нарушает указа президента.
«Мы не осуществляем продажу туров с вылетами из России на территорию Арабской Республики Египет на рейсах российских авиакомпаний. Мы предлагаем турпакеты с перелетом Анталья – Хургада, Анталья – Шарм-эль-Шейх. В Турцию летают самолеты различных авиакомпаний, и туроператоры (в том числе и мы), которые грузят борта или берут блоки мест, могут продать туристам билеты на этих рейсах. Мы не видим какого-то нарушения закона в этом», – отметила генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная.
Именно такой ответ получил, в частности, Антон Горальчук, руководитель «Сихорс-Турс».
«А Модулева отвечает на Ваше обращение № 17957: Федеральное агентство по туризму в связи с Вашим электронным обращением по вопросу отправки туристов из России в аэропорты Арабской Республики Египет из г. Екатеринбурга в нарушение действующего законодательства сообщает, что в соответствии с Положением о Ростуризме, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. № 901, Ростуризм не обладает функциями по контролю и надзору в установленной сфере деятельности. Функции по государственному контролю и надзору за соблюдением законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка (включая Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452), возложены на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы. Учитывая изложенное, Ваше обращение направлено в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области для принятия мер в рамках компетенции указанного ведомства».
Кстати, Ростуризм сдержал слово и спустя какое-то время Горальчук действительно получил ответ из Роспотребнадзора (есть в распоряжении редакции). Цитировать его не имеет смысла, так как письмо представляет собой образец бюрократического стиля – написано много, но ничего не понятно. Смысл такой. Ведомство сообщило, что прежде чем обращаться в Роспотребнадзор, потребитель должен был сначала обратиться в компанию, которая, по его мнению, нарушила его права.
Почему вчера было можно продавать туры в Египет через Турцию, а сегодня – нельзя? Ответа на этот вопрос нет. Как и понимания, какое отношение маршрут перелета имеет к случившемуся в отеле Aladdin Beach Resort. Похоже, что, поспешив опубликовать заявление с осуждением «неправильного» способа реализации туров в Египет, в Ростуризме просто перестраховались. Кстати, страница Генконсульства РФ в Хургаде, которое первым сообщило о смерти мальчика и призвало бойкотировать отель, уже удалена из Фейсбука. Видимо, дальнейшую публикацию новостей о ситуации в Египте начальники из МИДа сошли излишней – и так дел много, а тут такой скандал.
КАК ПРОХОДИТ ДОСМОТР ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ
В результате усиленных мер безопасности (они были условием для открытия прямых рейсов на курорты) предполетные процедуры для россиян в Египте стали похожи на квест, во время которого лучше не выпускать из рук паспорт и авиабилет.
Так, при вылете из Шарм-эль-Шейха сотрудники полиции проверяют паспорт и билет еще на входе в аэропорт. К счастью, была ночь, и стоять на жаре не пришлось.
Так как распечатанного билета не было, его пришлось показывать на экране мобильного телефона. Все данные тщательно проверяют: полицейский сам увеличил изображение билета на экране девайса, чтобы увидеть совпадение ФИО в билете и паспорте пассажира.
Отсюда совет: распечатайте обратный авиабилет заранее.
Второй раз паспорт и билет снова потребуют: буквально через несколько метров. Это произойдет перед тем, как пассажиры пройдут к первой линии досмотра (здесь ставим багаж и ручную кладь на ленту, проходим через рамку, чтобы пройти к стойке регистрации).
Эта привычная процедура в российских аэропортах проходит обыденно: в лучшем случае попросят достать и выложить отдельно ноутбук и планшет. В Египте не так: уже на этом этапе ваши вещи могут досмотреть с пристрастием.
Это происходит так: вам машут рукой и приглашают за отдельный стол. Просят открыть ручную кладь (причем настаивают, чтобы это сделал именно пассажир), а потом начинают методично все перебирать.
Так, в Хургаде две дамы-полицейских перебрали поштучно у стоявшей передо нами туристки все содержимое косметички. В ее рюкзаке был ноутбук (по правилам, их можно перевозить только в ручной клади): девайс достали из чехла, обклеили специальными тест-полосками с обоих сторон, затем отдали. Все содержимое рюкзака также пересмотрели. После этих процедур пассажиру предложат тетрадь, где попросят расписаться в том, что его досмотрели.
Сразу после прохождения регистрации на рейс и паспортного контроля пассажиров ждет еще один досмотр: перед выходом в «чистую зону». Там две рамки: в одну проходят мужчины, в другую женщины, поскольку их досматривают, соответственно, представители их же пола.
Здесь всех заставляют снимать любую обувь: ее ставят на ленту, как и ручную кладь. Бахил не выдают: через рамку идти придется босиком по пластиковому покрытию.
Еще один совет: вам пригодятся влажные салфетки: перед тем как снова обуться, ноги лучше протереть.
Египетские сотрудники авиабезопасности строги. Они почти не улыбаются, а только отдают команды: руки поднять, повернуться, поставить по очереди ноги на стул и пр. Будьте терпеливы и вы.
Досматривают тщательно, вплоть до того, что прощупывают волосы или резинку нижнего белья. Мой вопрос зачем так надо, если я дважды прошла через «рамку», ответа не поступило.
После досмотра перед выходом в «стерильную зону» вас снова попросят показать паспорт и посадочный талон. На талон ставят печать. Казалось бы, уже все, уже можно наконец идти к своему гейту.
Но нет: пассажира снова подзывают и просят показать содержимое ручной клади. Будьте готовы к этому, лучше не злиться, а выполнить все команды.
"Русских очень ждали"
Фото предоставлено героиней материала
Россиянка Ульяна Сафронова рассказала Москве 24, что начала получать удовольствие от путешествия еще с самолета, "когда на борту предложили по бокальчику игристого как благодарность за доверие в перелете из России в Египет". По прибытии туристов встречали с шариками, цветами, музыкой и подарками. "Русских очень ждали. Прием бы вам показался теплее, чем поездка к дальним родственникам", – улыбается Ульяна.
Уже подзабытый россиянами курорт встретил жарой 37 градусов. "Сгореть легко, особенно после полудня. Зато вода прекрасная – где-то 30 градусов. Полный балдеж, выходить не хочется. Вечером душновато, но по крайней мере аномальной жары не ощущается", – отметила девушка.
В связи с ограничениями на фоне пандемии в отелях теперь нельзя накладывать еду в тарелку самостоятельно, как было раньше по системе "шведский стол".
Ульяна Сафронова российская туристка
Ульяна рассказала, что вечером в отеле всегда было мясо и тематические столы, например с десертами из манго или восточными сладостями. Из минусов она отметила тот факт, что все напитки, включая соки и кофе, разбавляют водой.
После очень долгого отсутствия российских туристов на курортах Египта местные стали с двойным усердием предлагать морские развлечения. По словам Ульяны, "приставучий персонал" зачастую сильно надоедал. "На море учат разным морским видам спорта – серфу, вейксерфингу и другим, что слишком активно предлагается персоналом каждые две минуты", – пожаловалась она.
При этом Ульяна оценила чистое море, хорошую уборку в номере, рестораны и бары по системе "все включено", а также воду в неограниченном количестве в холодильниках на улице.
В Хургаде утонула иностранная туристка: власти пытаются понять из какой она страны
Тело неизвестной иностранной туристки было найдено в Красном море возле пляжа к северу от египетского курортного города Хургада. Была ли она одна, приехала ли из России, египетские правоохранительные органы не сообщают.
Заведено уголовное дело, прокуратура ведет расследование. По данным следствия, женщине на вид более пятидесяти лет, предварительная причина смерти — утопление. Личность погибшей устанавливается.
«ВЫ САМИ ХОТЕЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ»
Тем, кому доводилось быть в Израиле, наверняка вспомнят дотошность проверок местных аэропортовых служб.
Египетский формат в чем-то близок к израильскому, но все-таки, на наш взгляд, избыточен. Особенно в условиях пандемии, когда многие стремятся минимизировать чужое вмешательство в свое личное пространство.
В ответ на мой комментарии о причинах такой суровости проверок в аэропортах Египта, полицейский в Хургаде, держа в руках мои вещи, сказал следующее: «вы сами хотели безопасность».
Фотографии на обложке и в тексте: АТОР
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
ЧЕГО ОПАСАЮТСЯ БРИТАНСКИЕ ТУРОПЕРАТОРЫ
Thomas Cook предложил клиентам, которые собирались в Aqua Magic в ближайшие 4 недели, альтернативное размещение без дополнительной оплаты. Что будет с дальнейшими бронированиями по данному объекту, в компании пока не знают.
Тем не менее, наблюдатели полагают, что как только причина смерти и любые связанные с этим проблемы станут известны, туроператор получит ряд серьезных судебных исков. Туристы уже активно говорят в интервью СМИ о том, что они возмущены тем, что туроператор два дня держал их в неведении о трагедии и не давал никаких рекомендаций по еде и по другим возможным рискам.
Поэтому, как пишут британские издания, туроператор начал свое расследование: эксперты, привлеченные Thomas Cook, провели тестирование воды, продуктов питания и систем кондиционирования воздуха. Результаты этих испытаний должны быть известны в течение десяти дней, то есть на этой неделе.
Российского туриста, утонувшего в Хургаде, выдали за жертву бандитов
На популярном египетском курорте Хургада при не до конца выясненных обстоятельствах погиб российский турист: с одной стороны мать его товарища утверждает, что друзья подверглись нападению бандитов, в результате чего один из туристов был убит, а второго избили. С другой стороны, египетской полиции отрицают факт нападения, подтверждая лишь, что на днях в Хургаде погиб лишь один россиянин, который утонул в море.
Людмила Сойту, мать Олега - туриста из Санкт-Петербурга, забила тревогу после того, как её сын в минувшие выходные не прилетел из Египта домой, куда поехал отдыхать с другом Виктором, «Витя и Олег должны были вернуться в Петербург 24 декабря, однако вестей от них не поступало. Потом нам сообщили, что друга моего сына - Виктора убили, а Олега ограбили и избили», - сообщила «Интерфаксу» Людмила Сойту. По словам женщины, из-за ограбления её сын лишился возможности вернуться в Россию. «Олег - инвалид, но тело друга там не бросит. Его знакомая сообщила, что он должен будет опознать Витю», - добавила г-жа Сойту. Она также посетовала, что с российским посольством в Египте и МИДом РФ ей связаться не удается.
Как удалось выяснить корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ», речь идет о гибели туриста, приехавшего в Египет по линии питерского туроператора «Холидей». «О гибели туриста нам сообщила наша принимающая компания в Хургаде. На данный момент уже было произведено опознание тела его другом, который вместе с погибшим приехал на отдых в Египет. Согласно информации полиции, наш турист утонул во время купания. Во вторник я лично вылетаю в Хургаду, чтобы разобраться во всех деталях этого инцидента и помочь с репатриацией тела», - рассказал Андрей Евдокимов, директор питерской компании «Холидей оператор».
В самой полиции Хургады также не имеют никакой информации о нападении на российского туриста и его убийстве, которые в понедельник наделали много шума в российских СМИ. «Мы связались с главой туристической полиции Хургады, который сообщил нам, что подобных инцидентов ни в криминальной, ни в туристической полиции всей провинции Красное море зафиксировано не было. При этом могу засвидетельствовать, что в последнее время местная полиция стала работать весьма эффективно, и подобный случай просто не смог бы пройти мимо них», - рассказал нашему корреспонденту Сергей Заливин, замдиректор египетской принимающей турфирмы «ALS-tour». Впрочем, в полиции собеседнику подтвердили, что на днях действительно один российский турист по имени Виктор умер – у него случился сердечный приступ во время купания в Красном море. «К сожалению, такие случаи происходят регулярно. Чаще всего, когда говорится об утонувшем туристе, подлинной причиной смерти является именно сердечный приступ, случившийся в воде на фоне температурного контраста. Тут можно порекомендовать туристам быть более осторожными на солнце, а если есть проблемы с сердцем – не входить в воду быстро, постепенно привыкая к её температуре», - добавил собеседник.
Отдых стал дороже
"Многие туристы ждали этого дня, в том числе и я. Все эти годы приходилось летать на Красное море с пересадками, что крайне неудобно. Египтяне очень рады возвращению российских граждан на курорты", – говорит Ирина.
Ирина Синячкина российская туристка
Пляжи при отелях оборудованы, на месте всегда дежурят спасатели, "готовые не только спасти от утопления, но и выловить утонувшие очки", отметила девушка.
Раньше можно было купить путевку в 4-5 звездочный отель на 10 ночей за 40–50 тысяч рублей на двоих, сейчас же такой суммы не хватит и на отель "три звезды".Ирина Синячкина российская туристка
Девушка надеется, что при увеличении количества авиарейсов из России в Египет цены на путевки будут снижены.
По словам Ирины, выросли цены на продукты в супермаркетах, что связано с инфляцией и подорожанием доллара. Стало меньше развлечений. Так, в Шарм-эль-Шейхе закрылся парк аттракционов, а также многие кафе и рестораны, не пережившие уменьшения потока туристов. Кроме того, из-за пандемии сейчас недоступны некоторые экскурсии, например в Иерусалим и Иорданию, заключила россиянка.
Ранее сообщалось, что российские авиакомпании получили более 200 допусков на полеты в Египет. В частности, согласно приказу Росавиации, речь идет об Azur Air, Red Wings, Nordstar, Royal Flight, iFly и других перевозчиках.
Туроператоры прогнозируют по направлению снижение цен на путевки до 30%. Этому в том числе поспособствует увеличение числа регулярных рейсов на египетские курорты с 27 августа в три раза.
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
Гибель россиянина в Хургаде: свидетельства туристов против полиции Египта
Известно об этом ЧП стало после того, как о нем сообщили родственники молодых людей. Они заявили, что на Олега Сойту и Виктора Прокофьева было совершено нападение со стороны местных жителей, в результате которого Прокофьев и погиб.
Приятель молодых людей – российский турист Максим Шивагорнов (также отдыхавший в Хургаде) рассказал в эфире "России 24", что когда он подошел к месту происшествия, то Олег, друг убитого, был весь в крови.
"Олег сообщил, что они с Виктором вышли после ужина прогуляться на улицу. И тут на них налетела толпа арабов. Они начали их бить. Олег получил сильный удар, упал, потерял сознание, а когда очнулся, то друга уже рядом не было, – рассказал Максим Шивагорнов. – Весь вечер и всю ночь мы искали Виктора, но так и не нашли. Из полиции получили информацию, только когда они нашли Виктора. Приехал представитель туристической полиции, взял первичные показания, отвез нас на опознание. Там составили какие-то протоколы на арабском языке, друга убитого заставили подписать их".
Сегодня факт смерти Виктора Прокофьева подтвердили в посольстве Российской Федерации в Египте. Однако, по словам представителя Ростуризма, смерть наступила не из-за побоев, а в результате утопления.
Смерть наступила, по свидетельству египетских властей, "в результате асфиксии, то есть утопления". "Это подтверждено медицинскими заключениями и допросом товарища погибшего – Олега Сойту, заявившего, что никакого насильственного воздействия его друг не испытывал", – сообщил представитель Ростуризма.
Точные обстоятельства случившегося еще предстоит выяснить. Сейчас проводятся все необходимые экспертизы.
В бассейне отеля Хургады утонул 4-х летний турист
Родители ребенка рассказали, что он пошел играть в детский бассейн, но пробрался во взрослую зону. В тот момент, когда его мать отвернулась на минуту для того, чтобы найти солнцезащитный крем, малыш начал тонуть. После того, как мать подняла тревогу, мальчика обнаружили, лежащим вниз лицом на поверхности воды. В это время в бассейне было очень много детей, поэтому его заметили не сразу.
По официальным данным причиной смерти было нарушение дыхательной функции. После трагедии английский юношеский футбольный клуб организовал сбор средств и передал семье Исаака 5 тысяч фунтов стерлингов. Друзья и знакомые Вебстеров пожертвовали 11 тысяч фунтов стерлингов, чтобы помочь заплатить за похороны Исаака.
ВИЗА ДОЛЖНА БЫТЬ ПРОШТАМПОВАНА
Авиакомпания «Россия» предупредила пассажиров, вылетающих из Шарм-эль-Шейха и Хургады, о необходимости прибывать за три часа до отправления рейса в связи с усиленными мерами авиационной безопасности в аэропортах.
Корреспондент «Вестника АТОР» проверил на себе все предполетные процедуры при вылете из аэропортов Хургады и Шарм-эль-Шейха.
Первый совет: еще на въезде надо обратить внимание на правильно проштампованную визу (если она была). Штамп о пересечении границы должен стоять на визе. Вот так, как на фото, а не иначе:
В группе журналистов, которая посещала Египет еще до открытия прямых перелетов на курорты, у троих человек, прилетевших из Стамбула в Шарм-эль-Шейх, штамп о пересечении границы стоял не на визе, а отдельно от нее, на других страницах паспорта. Где египетский пограничник увидел чистую страницу – там печать и поставил.
Однако эта ошибка привела к сложностям: как на внутреннем перелете из Шарм-эль-Шейха в Хургаду, так и на вылете из Хургады в Стамбул. На внутреннем рейсе Egyptair пассажиров с «непогашенной» визой отказывались сажать на борт.
После разбирательств на стойке авиакомпании троих участников группы отвели к представителю пограничной службы, который на месте неверно поставленного штампа сделал какую-то запись на арабском, а затем поставил уже новый штамп на визу.
Казалось бы, инцидент исчерпан. Но нет: при вылете рейсом Pegasus Airlines из Хургады в Стамбул представители авиакомпании снова обратили внимание на эту ошибку, так что опять пришлось снова идти к пограничникам и объяснять, как это случилось.
Один из них хотел забрать паспорта и унести их на проверку, но мы стояли на своем: или проверяйте при нас, или мы идем с вами. Под этим напором египетский пограничник сдался: погранконтроль был пройден. Штамп о вылете из Хургады поставили.
Обращаем внимание на этот факт потому, что не все россияне владеют английским и, тем более, арабским, чтобы внятно объяснить в аэропорту, что произошло. Отдельные сотрудники авиакомпаний и погранслужб понимают и говорят по-русски, и при необходимости, конечно, могут помочь. Но лучше проверять сразу, правильно ли поставлен штамп на визу при въезде и если что, требовать проштамповать именно визу.
Напомним, гражданам России для посещения Египта необходима въездная виза. Стоимость однократной въездной визы сроком на 30 дней составляет 25 долларов (оплата только наличными).
Туристы, прилетающие в Шарм-эль-Шейх не более чем на 14 дней и не планирующие покидать территорию Синайского полуострова, могут не оплачивать этот визовый сбор, при этом они получают в паспорт штамп «sinai only (Синай онли)». Поэтому отдыхающим в Шарм-эль-Шейхе, которые собираются на экскурсии в Каир или в Луксор, или планирующие во время отпуска отдохнуть еще и в Хургаде, потребуется приобрести визу.
Что ждет туристов на вылете с курортов Египта и почему надо запастись терпением
Авиакомпании рекомендуют прибывать в аэропорты Шарм-эль-Шейха и Хургады не менее чем за 3 часа до вылета в связи с усиленными мерами безопасности. Объясняем, что ждет пассажиров и почему им надо запастись терпением и выдержкой.
От чего на самом деле погибли британские туристы в Египте
Великобритания так и не получила от Египта никаких материалов по факту внезапной смерти двух своих туристов в одном из отелей Хургады летом 2018 года. В условиях молчания египетской стороны британские дознаватели сделали свои предварительные выводы. О них – «Вестник АТОР».
Напомним, Сьюзен и Джон Купер, отдыхавшие в отеле Steigenberger Aqua Magic Hotel, скончались в Хургаде 21 августа 2018 года с разницей в пять часов. Погибшие туристы приехали в Египет вместе со своей дочерью и тремя внуками. По словам их дочери, ее родители были здоровы и не жаловались на какие-либо хронические заболевания, поэтому их смерть вызвала «подозрения». Из-за гибели туристов туроператор Thomas Cook даже эвакуировал из отеля 301 своих клиентов.
Расследование на месте и вскрытие тел проводила египетская сторона. Британских следователей в комнату, где проживала чета Купер, не пустили. Кроме того, британцев не допустили и к проведению необходимых медицинских и токсикологических процедур. Повлиять на позицию прокуратуры Египта не помогла даже встреча главы Thomas Cook с премьер-министром АРЕ.
По официальной версии египетских властей, британцы погибли в результате кишечной инфекции; о том, есть ли в этом вина самого отеля, прокуратура АРЕ умолчала.
По факту гибели четы Купер в Великобритании открыто расследование. Как пишут местные СМИ, на протяжении последних 6 месяцев следователи и адвокаты семьи погибших направили в Египет 13 официальных запросов: все они были оставлены без ответа. Не помогли и обращения посла Великобритании к властям АРЕ. Египет отказывается предоставить медицинские и другие отчеты по делу Купер, которые помогли бы установить причину смерти туристов.
По итогам предварительного расследования британские следователи и медэксперты пришли к выводам, что Куперы «были подвержены воздействию сильных токсичных химических веществ». Естественную причину смерти туристов назвали «крайне маловероятной».
В июне британский суд откроет слушания по делу Купер. Если доказательства следствия будут признаны удовлетворительными, дочь погибших готовится предъявить многомиллионные иски к египетской стороне – к отелю, местной прокуратуре и даже правительству АРЕ, которое, по ее мнению, препятствовало проведению расследования.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
ПРИЧИНА ГИБЕЛИ ТУРИСТОВ НЕ ЯСНА ТУРОПЕРАТОРУ
Во вторник 21 августа Сьюзен и Джона Купер, отдыхавшие в Хургаде которые в отеле Steigenberger Aqua Magic Hotel, внезапно почувствовали себя плохо и скончались с разницей в пять часов.
Погибшие туристы приехали в Египет вместе со своей дочерью и тремя внуками. По словам их дочери Келли Ормерод, ее родители были здоровы и не жаловались на какие-либо хронические заболевания, поэтому их смерть вызывает «подозрения».
По данным Thomas Cook , сеть отелей Steigenberger , в которую входит 4 отеля в Хургаде, имеет высокий рейтинг. Гостиница Aqua Magic 5*, где произошло ЧП, предлагает отдых по системе «все включено»: в июле объект проходил аудит безопасности месяц назад и получил общий балл в 96%.
Настоящая причина гибели британских туристов в Хургаде станет известна уже скоро
Египетские власти в субботу, 25 августа, объявили о «естественных причинах» гибели в одном из пятизвездочных отелей Хургады пожилой пары из Великобритании - Сьюзен и Джона Купер. Туроператор, однако, проводит собственное расследование, а наблюдатели уже опасаются падения спроса на Египет в Европе.
Отдохнувшие в Египте россияне рассказали об обстановке на курортах
Прошло почти две недели после того, как были возобновлены полеты из РФ на курорты Египта. Российские туристы уже успели отдохнуть и насладиться Красным морем спустя шесть лет перерыва. Они рассказали Москве 24 об обстановке в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе, уровне сервиса и отношении к россиянам.
Читайте также: