Туристы пожилого возраста вид туризма
Однажды в бархатный сезон я отдыхала в большом клубном отеле в Тунисе. Самое запоминающееся впечатление – множество пожилых и веселых итальянок, которые днем наслаждались морем, а по вечерам играли в лото и танцевали. Эти дамы были настолько не похожи на наших бабушек, что казались мне инопланетянками.
Западные пенсионеры, в отличие от большинства российских сверстников, вполне могут позволить себе путешествовать, ведь у них к старости имеются, как правило, не только пенсия, покрывающая каждодневные расходы, но и значительные накопления. К тому же многие туристические агентства предоставляют пенсионерам скидки, да и отели в межсезонье (время, наиболее благоприятное для пожилых, когда нет изнуряющей жары) значительно снижают цены.
Откладывать «на старость» многие начинают лет с 30, отказывая себе в каких-то повседневных тратах. Зато «осень жизни» становится приятным периодом, когда можно, никуда не спеша, наслаждаться жизнью. А если возникают проблемы со здоровьем, их порой легче решить, совместив лечение с туризмом.
6 Требования к формированию туристского продукта/туристских услуг, предназначенных для людей пожилого возраста
При формировании туристского продукта и туристских услуг пожилым туристам туристские/экскурсионные организации дополнительно к общим требованиям по 5.1-5.4 должны обеспечивать выполнение следующих требований.
6.1 При разработке маршрута путешествия/экскурсии следует предусматривать возможность беспрепятственного передвижения по всему маршруту с помощью специальных приспособлений (костылей, тростей и т.д.), а также, в случае когда это необходимо, на инвалидных креслах.
Ширина, конфигурация пути движения на участках маршрута при одностороннем движении на инвалидных креслах по туристскому/экскурсионному маршруту должны соответствовать требованиям [6] и [7] с учетом габаритных размеров кресел.
6.2 Оборудование объектов туристской индустрии пандусами, их характеристики и конструктивные особенности (наклон, длина марша, оборудование горизонтальных площадок, высота ограждений) должны соответствовать требованиям [6] и [7].
При необходимости подъема туристов пожилого возраста по ступеням рекомендуется использовать пандусы или специальные средства вертикальной коммуникации (лифты, эскалаторы, тервалаторы, подъемники и т.п.).
6.3 При организации специализированной экологической тропы для самостоятельных прогулок инвалидов-колясочников в санаторных, лечебно-оздоровительных, санаторно-курортных и аналогичных организациях рекомендуется обустраивать закольцованный маршрут протяженностью не более 3-4 км. При большей длине экологическую тропу следует рекомендовать к прохождению только совместно с сопровождающим лицом.
6.4 При проектировании маршрутов путешествия/экскурсии согласно ГОСТ Р 50681 рекомендуется соблюдение следующих требований:
- предприятиям и организациям, осуществляющим транспортное обслуживание пожилых туристов, следует обеспечивать предоставление услуг в соответствии с требованиями правил [4] и настоящего стандарта;
- объекты транспортной инфраструктуры (вокзалы, аэропорты, транспортные средства и др.) следует оборудовать специальными приспособлениями, позволяющими пожилым туристам комфортно и беспрепятственно пользоваться их услугами, в соответствии со сводом правил [7];
- проектные и архитектурные решения объектов туристской индустрии (средства размещения, предприятия питания, музеи, физкультурно-оздоровительные комплексы и др.) должны обеспечивать беспрепятственность подъезда и перемещения по их территории, а также внутри зданий и сооружений, в соответствии со сводами правил [5]-[7];
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН ОАО "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" при поддержке Департамента туризма и региональной политики Министерства культуры Российской Федерации
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристские услуги и услуги средств размещения"
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам для людей пожилого возраста.
Целью настоящего стандарта является создание условий для преодоления ограничений жизнедеятельности людей пожилого возраста и обеспечение равных возможностей при потреблении туристских услуг.
Требования настоящего стандарта распространяются на туристские услуги для людей пожилого возраста, оказываемые юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой формы, и индивидуальными предпринимателями.
Джайлоо-туризм
Такой отдых предпочитают любители острых ощущений и дикой природы. Джайлоо-туризм предполагает путешествие в отдалённые уголки планеты, проживание с местными жителями, зачастую, дикими племенами, вдали от благ цивилизации. Популярными направлениями становятся Кыргызстан, леса Северной Америки и Сибири, Африка, Южная Америка.
Туристы пожилого возраста вид туризма
ГОСТ Р 57286-2016
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги социального туризма
ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
Social tourist services. Tourist services for elderly people. General requirements
Дата введения 2017-09-01
Кинотуризм
Среди поклонников кинематографа становятся популярными путешествия в места съёмок легендарных кинокартин. Туристы отправляются в Лондон посмотреть дом Шерлока Холмса или платформу Хогвартского экспресса. В Новой Зеландии можно найти домики с хоббитами, в Нью-Йорке увидеть улицы, где ходил Годзилла, и небоскрёбы, по которым взбирался Человек-Паук.
Перспективы развития видов туризма для пожилых людей в РФ
Актуальность развития туризма среди пожилых людей имеет особое значение для России, в том числе в связи с проведенной пенсионной реформой. Однако для того, чтобы туризм стал актуальным для людей старшего поколения, необходимо не только учитывать особенности психологии и мотивации данной категории людей, но и проявлять высокий уровень профессионализма в сфере индустрии туризма и гостеприимства. Кроме того, существуют специфические риски и проблемы, которые возникают тогда, когда в качестве туристов выступают люди пожилого возраста. Поэтому при моделировании проектов для данной категории населения необходимо учитывать ряд факторов, таких, как особые требования к комфорту, удобства, уровень здравоохранения в регионе и т.д.
Замечание 1На сегодняшний день демографическая ситуация в России такова, что постепенно количество людей пожилого возраста увеличивается. Так, в России количество людей старше 60 лет составляет около 30 млн. человек.
Изменения пенсионного законодательства, которые произошли осенью 2018 г. в России, поставили своей задачей задержать людей, которые сейчас бы могли выйти на пенсию, на своих рабочих местах. Однако подобное решение повлияло и на туристическую сферу. Пенсионеры являются одной из категорий туристов. Продолжая работать и получать, помимо пенсии, дополнительный доход, они предъявляют более высокие требования к выбору туристических продуктов.
В настоящее время в России активно изучаются труды зарубежных ученых по вопросам развития туристических программ и предоставления туристических продуктов для людей пожилого возраста. За рубежом специфика данной категории туристов хорошо изучена. Однако при применении туристических моделей по аналогии с западными необходимо учитывать и региональные аспекты туристических направлений, предпочтения туристов регионов, для того, чтобы получить более полную картину в данной области.
С точки зрения состояния здоровья и трудоспособности старение людей в России происходит несколько быстрее, чем в экономически развитых странах. Хотя до сих пор открыт вопрос о том, какие конкретно факторы влияют на ограничение туристической активности россиян. Некоторые учёные предполагают, что именно недостаток туризма, его нераспространённость среди пожилых людей является причиной, а не следствием ускоренного старения.
Готовые работы на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимостьКлассификация туристов по их отношению к проведению досуга
Туристы по их отношению к проведению досуга делятся несколько типов личности:
Первый тип — инициативные туристы, планирующие заранее рабочую и досуговую деятельность. Для них характерно стремление предлагать свои идеи по организации мероприятий. В данном случае специалист по туризму должен внимательно выслушать все пожелания клиента и предложить готовую индивидуальную программу. Туроператору необходимо импровизировать и не перехватывать инициативу у клиента.
Второй тип— деловые, люди, которые в обычной жизни практически не отдыхают и посвящают все свое свободное время работе. Данный тип включает бизнесменов, менеджеров, представителей научной и культурной интеллигенции. Для них необходимо организовать такой отдых, который был бы посвящен совершенствованию имеющихся знаний, либо спокойные мероприятия, способствующие определенно и предоставляющие возможность отвлечься от обыденности. Для этих целей прекрасно походят рыбалка, охота, отдых на природе и прочее.
Третий тип— туристы, имеющие какое-то одно большое увлечение в жизни. Любимым занятием они занимаются практически. Идеальным вариантом для них является клубный отдых.
Четвертый тип— активные клиенты, для которых отдых должен сопровождаться большой двигательной активностью (спортивные игры, соревнования и прочие). Аниматорам приходится достаточно легко с клиентами данного типа, так как они готовы поддержать любую инициативу. Программа для этих клиентов разрабатывается с учетом на максимальной двигательной активности.
Пятый тип— пассивные туристы, которые предпочитают домашние формы отдыха (чтение художественной литературы, просмотр телепрограмм, многочасовой отдых на пляже). Для такого типа туристов подойдут программы, в которые включены игры на пляже, вечерние шоу и видеотека.
Шестой тип— клиенты, которые изначально настроены скептически. Считается самой сложной группой. От аниматора потребуется высокий уровень профессионализма, чтобы их чем-нибудь увлечь, тем не менеее широкий спектр различных программ в состоянии найти себе оптимальное развлекательное мероприятие.
В тему
Павел Любимцев:
– Очень хочется верить, что когда-нибудь такие блага для пенсионеров, как путешествия по миру, появятся и в нашей стране. Люди в этом возрасте должны отдыхать в комфорте, наслаждаться заслуженным отдыхом. Но придет ли Россия к такому уровню заботы о пенсионерах, одному Богу известно, поэтому пока нам остается надеяться только на себя.
5 новых видов туризма, с каждым годом набирающих все большую популярность
Привычной поездки на морской курорт или автобусной экскурсии по европейским городам может стать недостаточно для знакомства с другой культурой. Туристический бизнес не стоит на месте и вместе с остальными сферами жизни быстро развивается. Появляются новые виды путешествий для жаждущих новых ощущений путешественников. Некоторые могут показаться странными или экстремальными. Перед вами пять новых видов туризма, набирающих популярность во всём мире.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины и определения в значении, установленном Федеральным законом [1], ГОСТ Р 53522, ГОСТ 32612, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 люди пожилого возраста: Мужчина старше 60 лет и женщина старше 55 лет.
3.2 люди с ограниченными физическими возможностями: Инвалиды и другие маломобильные группы населения (МГН).
3.3 маломобильные группы населения; (МГН): Люди, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении необходимой информации, ориентировании в пространстве при совершении туристских путешествий и потреблении туристских услуг.
3.4 адаптация: Приспособление среды жизнедеятельности (зданий, сооружений, транспортных средств) и условий предоставления туристских услуг к потребностям маломобильных групп населения.
3.5 комфортность: Совокупность условий, обеспечивающих положительные психологические и физиологические ощущения при совершении путешествия, а также удобство пользования туристскими услугами, при соответствии их требованиям безопасности, а также санитарным, экологическим и гигиеническим требованиям.
3.6 доступная среда: Среда жизнедеятельности людей, дооборудованная с учетом потребностей, возникающих у инвалидов, и позволяющая им вести независимый образ жизни.
Примечание - Доступная среда для туристов предполагает оборудование объектов транспорта, информации и связи, доступных маршрутов движения, доступных средств размещения и номеров для размещения, доступных туалетов (санузлов) и т.п.
3.7 доступный маршрут движения: Путь следования, на протяжении которого расположены специально оборудованные помещения, места обслуживания, позволяющие туристам беспрепятственно достичь определенного места в нужное время и воспользоваться заказанными услугами.
3.8 социальный туризм: Туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей.
4 Общие положения
4.1 Туристские услуги для людей пожилого возраста предоставляют в следующих формах:
- организация и проведение туристских путешествий;
- организация и проведение различных экскурсий (городских, загородных, по маршрутам выходного дня и др.);
- организация и проведение туристских походов по разработанным и утвержденным маршрутам.
4.2 Для пожилых туристов предоставляют услуги туризма видов, не связанных с повышенными физическими нагрузками, например оздоровительного, культурно-познавательного (краеведческого), экологического, научного, религиозного и других.
4.3 При предоставлении туристских услуг для людей пожилого возраста как индивидуальных, так и групп туристов, рекомендуется предусматривать создание специальных условий, учитывающих их возрастные и физические особенности.
Особенности работы с различными категориями туристов сфере развлечений
Прежде всего, принято классифицировать туристов согласно социальным показателям, а именно, пол, возраст, уровень дохода, уровень образования, этническая принадлежность.
В ходе работы особое внимание уделяется такому важнейшему социальному показателю классификации туристов как возраст. Классификация туристов по возрасту.
- 0—2 года — инфанты (грудные дети);
- 3—8 лет — дети-дошкольники;
- 9—18 лет — подростки-школьники;
- 18—25 лет — молодежь, студенты;
- 26—64 года — взрослые люди;
- 65 лет и старше — пожилые люди, пенсионеры.
Следует отметить, что большинством клиентов являются туристы, возраст которых находится в диапазоне от от 5 до 34 лет. Это обусловлено тем, что они обладают значительными двигательными способностями и влиянием.
Важно знать, что пенсионеры обладают значительным объемом времени, но экономически находятся в стесненном положении. Некоторые представители данной группы потенциальных потребителей работают и готовы тратить материальные средства на поездки. Для них турфирмы предоставляют недорогие товары и услуги, ообые льготные поездки, скидки на услуги размещения и питания.
Является недопустимым лишний раз напоминанать о возрасте пожилых людей и это необходимо учитывать при разработке анимационной программы. Они имет прекрасную возможность совершать круглогодичные поездки на долгий период времени.
Рекордсмен
Что касается российских пенсионеров, то у большинства из них, увы, пока нет таких возможностей, но и наши соотечественники в последнее время все чаще отправляются в путешествия по миру. А о самом активном пожилом туристе даже писали в газетах: 86-летний Николай Добров из Североуральска за последние несколько лет объехал пол-Европы: сначала – в туристическом автобусе, потом – автостопом. На вопрос о том, как ему удалось накопить на поездки, пенсионер ответил, что целый год продавал семечки на рынке, разносил по квартирам газеты, устраивал местные вечера самодеятельности. Зато к лету у него набиралась необходимая сумма денег.
А заодно и подлечиться
Медицинский туризм – направление, которое выбирает все больше европейцев и американцев. При этом речь идет не только о поездках, например, к термальным источникам, чтобы подлечить заболевания опорно-двигательного аппарата, но и о хирургии. Дело в том, что стоимость таких медицинских услуг в Индии, Таиланде или Южной Африке может быть в 10 раз ниже, чем в США или Великобритании. Например, операция на сердце в американском госпитале обходится примерно в $200 тыс., а в Индии за сумму, в 20 раз меньшую, можно не только сделать операцию, но и пройти курс реабилитации и даже отдохнуть!
Пожилые дамы иногда отправляются в путешествие, чтобы сделать пластическую операцию. Если в США стоимость подтяжки лица около $20 тыс., то в Таиланде – $1200.
Кроме того, в Великобритании и США своей очереди на операцию порой приходится ждать довольно долго, а в других странах все можно сделать быстрее. Лечебный туризм процветает в Малайзии, Таиланде, Венгрии и других странах.
Путешествия станут комфортабельнее
«Если мы получили еще не доказанное счастье родиться, то надо хотя бы увидеть землю», – сказал Константин Паустовский. Человек, сколько бы ему ни было лет, молод, пока он сохраняет интерес к жизни, пока его глаза светятся любопытством. Пожилых туристов не пугают расстояния, к тому же новые технологии делают путешествия все более комфортабельными.
Специалисты консультационного центра прогнозов Henley Centre Headlight Vision провели исследования с целью выяснить, как можно повысить качество обслуживания авиапассажиров от 50 до 75 лет. За состоянием здоровья пассажира скоро будут следить высокочувствительные сенсорные датчики, прикрепленные к креслу. Если путешественнику понадобится помощь, они немедленно оповестят медперсонал аэропорта. А чтобы избежать хлопот с багажом, к нему будет прикреплен радиочастотный маячок.
В странах Западной Европы и Америки с недавнего времени создают и так называемые «авиапаспорта» для пожилых клиентов. Так, пожилые жители Майами, заплатив 999 долларов, в течение года могут летать бесплатно. В Хьюстоне (штат Техас, США) издается специальный журнал для путешественников от 50 лет и старше, где можно найти информацию о скидках и различных акциях турфирм и отелей.
Гастрономический туризм
Национальная кухня может рассказать многое о культуре и особенностях страны. Гурманы отправляются в гастротуры, в которых можно попробовать удивительные блюда разных кухонь мира. Из такой поездки обычно привозят уникальные рецепты и новые вкусовые ощущения. Гастрономический туризм особенно популярен в странах Европы и Восточной Азии.
5 Общие требования
5.1 Туристские услуги, предоставляемые людям пожилого возраста, должны соответствовать законодательным и нормативным правовым актам Российской Федерации [1]-[4], требованиям нормативных документов [5]-[8].
Туристские услуги для пожилых людей должны предоставляться в соответствии с ГОСТ 32613, ГОСТ Р 53522, ГОСТ Р 54604 и требованиями настоящего стандарта.
При организации туристских услуг всех видов основные функциональные и эргономические параметры формирования среды жизнедеятельности для пожилых туристов должны соответствовать требованиям нормативных документов [5]-[8].
5.2 При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туристские организации и индивидуальные предприниматели должны:
- предусматривать для пожилых туристов условия для преодоления ограничений жизнедеятельности при совершении путешествий;
- учитывать особенности физического и психологического состояний пожилых туристов;
- при планировании туристских маршрутов отдавать предпочтение районам с благоприятными климатическими и природными условиями;
- создавать удобства для ориентирования во время туристских путешествий и на экскурсионных маршрутах;
- обеспечивать транспортную доступность объектов туристской индустрии для пожилых туристов;
- обеспечивать доступную среду и комфортность предоставления туристских услуг всех видов для людей пожилого возраста.
5.3 При обслуживании людей пожилого возраста на базе санаториев, пансионатов и домов отдыха следует предусматривать мероприятия по адаптации их к условиям проживания, включая проведение оздоровительных и профилактических мероприятий.
Предоставляемые туристские услуги должны исключать физические и психологические нагрузки, приводящие к ухудшению самочувствия пожилых туристов, связанные с переменой постоянной среды проживания.
5.4 При организации путешествия/экскурсии необходимо формировать маршруты с отсутствием значительных перепадов высоты, исключающих передвижение туристов по сложнопересеченной местности, длительностью прохождения не более одного часа, при благоприятном температурном режиме, с предоставлением периодического отдыха.
Социальный туризм: как люди старшего возраста стали путешествовать по своим регионам
Лето — время отпусков, интересных поездок и пеших прогулок. И сегодня это правило распространяется и на подопечных центров социального обслуживания в российских регионах. Благодаря программам активного долголетия, которые реализуются по всей стране по нацпроекту «Демография» , пожилые люди имеют возможность провести интересно и познавательно свой досуг. Они путешествуют по родным краям, узнают о них много нового, гуляют на свежем воздухе и общаются со сверстниками. При этом для того, чтобы обезопасить себя и окружающих, путешественники заранее перед поездкой делают прививку от коронавируса . Подробнее об увлекательных поездках россиян старшего возраста читайте далее.
В учреждениях социального обслуживания населения Владимирской области продолжается внедрение технологии «Социальный туризм». Эта социокультурная реабилитационная технология включает в себя преимущественно организованные, коллективные активности культурно-познавательного, восстановительного и оздоровительного характера. В первом полугодии 2021 года в регионе провели уже 340 таких мероприятий, в которых поучаствовали больше полутора тысяч человек.
«Путешествия, посещение интересных мест, экскурсии дарят яркие эмоции и приятные воспоминания. Социальный туризм стал важным инструментом для преодоления социального одиночества пожилых людей и инвалидов, налаживания и укрепления социальных связей, вовлечения их в общественную деятельность. Он позволяет расширить круг общения, способствует продлению активного долголетия, организации интересного и полезного досуга», — рассказала заместитель директора департамента социальной защиты населения Владимирской области Наталья Голубева .
С учетом действующих в регионе ограничений путешествия проводятся очно для небольших групп уже прошедших вакцинацию пожилых людей. Например, активные пенсионеры Петушинского комплексного центра социального обслуживания населения , привившиеся от коронавируса , отправились изучать достопримечательности родной владимирской земли. Они посетили усадьбу Алексея Михайловича Первушина в Александрове, где находится художественно-краеведческий музей.
Для подопечных центра соцобслуживания провели экскурсию по особняку, познакомили их с особенностями быта и традициями купечества.
Еще один пример социального туризма в регионе — как подопечные отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Гороховецкого комплексного центра социального обслуживания населения , которые также заранее сделали прививку от COVID-19 , отправились изучать достопримечательности родного города. Путешествие началось с обзорной экскурсии по Гороховцу , а затем группа посетила Дом Ершова (Сапожникова), который позволил им погрузиться в быт обитателей купеческой жизни XVII века. Никого не оставила равнодушным экскурсия по музею технической мысли «Марфа Посадница» — это гостевая экспозиция в деревянном особняке Морозова, где сохранились подлинные элементы интерьера.
Жители Буздякского района Республики Башкортостан , в свою очередь, принимают участие в программе «Башкирское долголетие. Туризм», которая также реализуется для граждан старшего поколения по нацпроекту «Демография». Большой интерес у пенсионеров вызвали бесплатные однодневные поездки по туристическим объектам республики, ведь это прекрасная возможность познакомиться с природными жемчужинами родного региона и его культурным наследием.
Первая группа туристов как раз недавно вернулась из такой поездки: участники побывали на страусиной ферме, посетили святые источники на территории санатория «Красноусольский» и православный храм Табынской иконы Божьей Матери.
А пенсионеры Чекмагушевского района республики посетили город Бирск . Никого не оставило равнодушным посещение Бирского исторического музея, в фондах которого собраны многочисленные предметы по истории быта местного населения, редкие документы XIX–XX веков, ценные фотоматериалы, а также многочисленные предметы, отражающие историю нашей большой страны.
Участники поездки посетили гончарную мастерскую «Четыре стихии» — уютное пространство для творчества, объединяющее такие направления, как гончарный круг, лепка, живопись, рисование на ткани. Продегустировали травяные чаи и прогулялись по одному из самых живописных мест Бирска — парку «Соколок».
В Энгельсском доме-интернате для престарелых и инвалидов в Саратовской области возобновили работу социального проекта «Активное поколение выбирает познавательный туризм» по нацпроекту «Демография». В этот раз мероприятия проекта начались с работы краеведческого клуба «Моя малая родина» — в него уже записались более 20 человек, заинтересованных в творческой самореализации.
В начале июня первая группа туристов выехала по маршрутам Саратовского района и посетила одну из крупнейших мельниц региона — мельницу Борелей. Это большое четырехэтажное строение из красного кирпича, которое очень напоминает замок.
Продолжилась экскурсия в селе Михайловка, где расположен храм в честь архистратига Михаила — церковь полноправно считается главной достопримечательностью и святыней Саратовского края. Пожилые краеведы восхитились величественной красотой храма, поставили свечи у икон, набрали святой воды в источнике. Среди туристов нашлись и те, кто захотел окунуться в святой источник.
«Я бы очень хотела вернуться сюда через некоторое время, чтобы увидеть перемены к лучшему. Мы все надеемся, что в ближайшем будущем наш регион станет популярной туристической зоной. Эти места достойны того, чтобы их сохранили. Это наша история, наше великое прошлое», — рассказала одна из участниц поездки Наталья Батталова .
По словам сотрудников учреждения, такие маршруты по достопримечательностям региона очень нравятся проживающим. Они не только узнают об истории родного края, но и с пользой проводят время на природе.
Отдых на любой вкус
Практически на любом курорте можно встретить пожилых немцев. Некоторые из них приезжают в теплые края на всю зиму. По данным экспертов, в Германии пенсионеры 70–85 лет относятся к самой обеспеченной категории населения благодаря накопительной пенсионной системе. Пенсия такая большая, что всю ее пожилым людям потратить трудно.
Что касается американцев, то они всю жизнь много и напряженно работают. Отпуска в США – одни из самых коротких в мире – всего 1–2 недели в году. Многие из них вообще никуда не ездят – не любят и не понимают, в чем прелесть заграничных путешествий.
Некоторые пожилые люди среднего достатка, выйдя на пенсию, переселяются во Флориду – штат, где постоянно стоит жаркая погода, и 1–2 раза в год ездят в круизы на огромных кораблях. Вот что рассказала моя подруга, Татьяна Шафер, которая живет в Америке и побывала в таком круизе:
«Корабль что-то вроде Лас-Вегаса на плаву: с множеством кафе, игровых комнат, магазинов – все блестит, шумит и рассчитано, естественно, на то, чтобы пассажиры потратили как можно больше денег. Есть там и бассейны, и тренажерные залы. Каждый может найти развлечение на свой вкус. Отменное трехразовое питание входит в стоимость тура.
Есть и среди пожилых американцев те, что любят организованные туристические поездки по миру. Такие туры намного дешевле, чем индивидуальные, и к тому же удобны тем, что в поездке больше не нужно ни о чем заботиться.
Селфи-туризм
Модный среди молодых людей вид путешествий начинает пользоваться популярностью и у старшего поколения. Селфи-туризм набирает обороты благодаря популярности социальных сетей. Фото на вершине Эйфелевой башни, на краю небоскрёба или на крыше поезда становится целью такого путешествия. К сожалению, порой жажда экстремального снимка приводит к трагедии.
Если вы хотите попробовать себя в новой роли, испытать необычные ощущения или получить заряд адреналина, подобные путешествия отлично подойдут для достижения цели. Новые виды путешествий разнообразят отдых и сделают жизнь ярче.
Фестивальный туризм
Меломаны отправляются на фестивали и концерты кумиров в любую точку земного шара. Основная цель такого путешествия это увидеть любимых исполнителей и пообщаться с другими фанатами. Туристы едут на известные фестивали, например, Октоберфест, Бразильский Карнавал, Примавера, Каннский фестиваль и на сольные концерты в другие города и страны.
Некоторые любят погорячее
По прогнозам, туристов старшего возраста с каждым годом будет все больше, ведь население планеты стареет. Поэтому туристические фирмы не могут не учитывать потребности этой категории клиентов. В Китае, например, открывают специальные маршруты для пожилых людей, основная цель которых – укрепить здоровье. В Шанхае работает особый спорткомитет по делам туризма пожилого населения.
Некоторые китайские турагентства во время поездок проводят семинары на тему укрепления здоровья. Открываются специальные турбазы для пожилых людей. При этом нужно заметить, что старики в Китае – не богаты, пенсии в этой стране не выплачиваются вообще. Стариков обязаны содержать дети.
Было бы ошибкой думать, что все туристы пожилого возраста предпочитают тихий, спокойный отдых. В Шотландии можно наблюдать, как, несмотря на неприветливую дождливую погоду, обычную для этих мест, туристы-пенсионеры из разных стран упорно карабкаются по горам, стремясь осмотреть все достопримечательности.
Кстати, по данным одного из исследований, выяснилось, что в Великобритании большинство туристов старше 50 лет, побывавших на заграничных курортах, с удовольствием занимались там такими экстремальными видами спорта, как бэйс (прыжки с парашютом с наземных объектов), скайдайвинг (прыжки с парашютом в форме крыла), дюльфер (спуск по веревке на крутых и отвесных стенах). А некоторые даже отважились на плавание. среди акул.
При этом 65% туристов старше 50 лет не оформляли страховку во время своей последней поездки, а 47% считали, что она им не нужна.
Не случайно члены британской ассоциации туроператоров пришли к выводу, что именно пенсионеры должны получить право первыми опробовать ряд новых экстремальных маршрутов.
Формы работы с разными возрастными группами отдыхающих
Для детей дошкольного возраста (любознательным, активным, непосредственным), ведущей деятельностью является игра. Для такой группы туристов можно организовать игротеки, утренники, туры с по скзочным достопримечательностям, конкурсы, прогулки.
Для подростков-школьников разрабатываются программы с более широким диапазоном мероприятий совместно с вышеуказанными видами анимационного обслуживания Для данного возрастного контингента характерны активность, требовательность, иногда, придирчивость.
Готовые работы на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость Замечание 2Круг интересов подростковой группы широк. Для этого возраста характерны романтические переживания.
Это обуславливает включение в программу походы, прогулки, романтические встречи и поездки. Для них подходят экскурсионные мероприятия, беседы и различные обсуждения, спортивные игры, конкурсы и дискотеки, праздничные события.
Аудитория более старшего возраста, но еще относящаяся к более молодому поколению является уже физически развитой, с формированными чертами характера и взглядами на жизнь. В повседневной жизни они занимаются учебой и производительным трудом. Данные области вызывают определенный уровень напряжения но туристы данной категории все еще достаточно энергичны. Таким клиентам подойдут, и дискотеки, аукционы, ярмарки и театральные постановки, шоу-программы, спортивные мероприятия, походы.
Люди среднего возраста еще достаточно трудоспособны, но им уже требуется отдых от рутинных дел. Для них формируются мероприятия, имеющие более размеренный темп. К таковым можно отнести светские рауты , конкурсные мероприятия, творческие вечера, банкеты, презентации и музыкальные конерты.
Для пожилых людей подходят такие мероприятия как чаепитие, вечер старинной музыки, романса. Для данной возрастной категории характерен большой жизненный опыт, они обладают широким спектром различных навыков, которые могут иметь определенную ценность для более молодого поколения, поэтому аниматоры часто организовывают выставки рукоделия для данной категории клиентов.
Особенности отдыха людей пожилого возраста
По результатам проведенной в Москве второй конференции по медицинскому туризму, туризму для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями Ассоциации представительств национальных туристических офисов (АНТОР), выяснилось, что туристический продукт для людей старшего возраста требует совершенно иного подхода, нежели туры для других категорий граждан.
Как пишет Ассоциация туроператоров России, заместитель директора Представительства по туризму Каталонии Кристина Ионицкая рассказала, что туризм для людей старшего возраста, или как принято называть эту сферу туристической отрасли за рубежом – seniortourism, представляет собой часть социального туризма. Сюда включены и доступные путешествия для людей с ограниченными возможностями, и туризм для малоимущих.
Туристы, которых относят к категории Senior, как правило, рождены в 1946-1965 годах, являясь так называемым поколением послевоенного «бэйби-бума». Эти люди более мобильны и активны, чем предыдущие поколения. К тому же среди них довольно много одиноких людей, которым тоже нужен свой особенный туристический продукт.
Впрочем, люди старшего возраста едут в путешествия с той же целью, что и более молодые туристы: им хочется сменить обстановку, набраться новых впечатлений, познакомиться с новыми культурами или людьми или же просто отдохнуть. Однако и здесь есть одна особенность. Как правило, туристы старшего возраста отправляясь в путешествие хотят сделать и пережить то, на что раньше не было времени или средств.
«К 2050 году более 21% населения планеты будет старше 50 лет. Таким образом, число людей пенсионного возраста к этому времени достигнет 2 млрд. Это в 3 раза больше, чем сейчас», - говорит Кристина Ионицкая.
Правда, главным препятствием между далекими странами и российскими пенсионерами по-прежнему остаются невысокие доходы последних. Решение подобной проблемы уже нашли в той же Каталонии, где с 2007 года туризм для людей старшего возраста выделен в отдельную категорию турпродукта. Инициировала эту программу ассоциация прибрежных отелей Каталонии, чтобы повысить загрузку в низкий сезон, когда за сравнительно небольшие деньги можно получить обслуживание не хуже, чем в высокий сезон. Такая программа как нельзя лучше подошла испанским пенсионерам, которые тоже высокими доходами похвастаться не могут.
Правда, на Россию программа каталонских отельеров пока не распространяется, однако в настоящее время ведется поиск партнеров на российском рынке. Поэтому из перспективы нельзя исключать того, что со временем путешествовать со скидками на испанское побережье смогут и российские путешественники старшего возраста.
Впрочем, одним из наиболее оптимальных способов путешествия людей пенсионного возраста эксперты назвали круизный туризм. Так, например, по данным компании «Мостурфлот», чаще всего в круизные путешествия отправляются люди в возрасте от 60 лет и старше, которые составляют 35% от всех пассажиров. Еще 28% – туристы в возрасте 50-59 лет. А вот у людей более молодого возраста размеренные круизные туры не популярны — всего 5% молодежи от 19 до 29 лет отправляются в отпуск на круизном корабле. Кроме того, для 44% круизных туристов подобный вид отдыха стал традиционным, поэтому они отправляются в новые круизные путешествия каждый свой отпуск.
Такая популярность круизов вполне объяснима, ведь круизный корабль для туристов является не только и не столько средством передвижения, сколько отелем и развлекательной площадкой. Для туриста круизное судно превращается в отель на воде, что избавляет от необходимости перемещаться на разных видах транспорта с тяжелыми чемоданами и менять отели, чтобы посмотреть разные города и страны. Кроме того, туристов старшего возраста круиз привлекает своей выгодностью, так как только этот вид отдыха на данный момент предлагает путешественникам большое разнообразие мест посещения без дополнительных трат на многочисленные отели, перелеты и трансфер до каждого нового места назначения. Да и цена на круизы довольно привлекательна и демократична. По словам заместителя генерального директора по туризму компании «Мостурфлот» Светланы Гончаровой, в среднем стоимость путевки в сегменте речных круизов составляет от 2 до 9 тысяч рублей в сутки.
Именно такие удобство и доступность важны для пожилых людей, которые хотят посмотреть мир или свою собственную страну, однако в силу возраста и здоровья уже не обладают для этого достаточными силами и деньгами.
Помимо круизного туризма, среди людей старшего возраста распространен и санаторный отдых, благо санаториев и домов отдыха на территории России осталось еще много. Санатории и оздоровительные курорты есть и в Подмосковье, и в Краснодарском крае, да и, наверное, в любом регионе. Кроме того, довольно распространенным явлением для российских путешественников сегодня стал отдых в санаториях Белоруссии и Украины. В общем, санаторный отдых для людей старшего возраста — неплохой и популярный в прошлом вариант.
В целом, итогом конференции стало единогласное мнение о том, что выделение туризма для людей пенсионного возраста в отдельный сегмент в первую очередь обусловлено социальной значимостью этой темы. Кроме того, создание отдельных туристических продуктов для людей старшего и пенсионного возраста сможет увеличить долю туристского рынка для турфирм, поможет бороться с сезонностью, что особенно важно для пляжных направлений, и повысит качество объектов размещения, так как отельерам придется учитывать нужды и потребности этой категории туристов.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты. Для датированных ссылок применяют только указанное издание ссылочного стандарта, для недатированных - последнее издание (включая все изменения).
ГОСТ 32612 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
ГОСТ 32613 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования
ГОСТ Р 50681 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
ГОСТ Р 51185 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
ГОСТ Р 51671 Средства связи и информации технические общего пользования, доступные для инвалидов. Классификация. Требования доступности и безопасности
ГОСТ Р 53522 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
ГОСТ Р 54599 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
ГОСТ Р 54604 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
ГОСТ Р 55319 Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения
ГОСТ Р 55699 Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями. Общие требования
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
Занятость людей пожилого поколения в туризме
Помимо того, что пожилые люди любят путешествовать, во многих структурах они также могут быть заняты в сфере гостиничного бизнеса, туризма, работать гидами, продавцами, сотрудниками службы приема, задействованными в работе туристко-информационных центров на различных уровнях. Это обусловлено тем, что работа в сфере гостеприимства и туризма физически не так тяжела, а потому люди данной возрастной категории вполне могут ее выполнять.
В период выхода на пенсию основной фактор, который влияет на состояние пожилых людей, - психологический. Любому человеку для того, чтобы успешно функционировать, требуются социальные связи. Однако с прекращением трудовой деятельности многие из них утрачиваются. По этой причине при выходе на пенсию перед человеком встает выбор в пользу социальной или индивидуальной жизни. Именно поэтому многие пожилые люди выбирают работу, в том числе в туристической сфере, ведь именно здесь имеются гибкий график работы, возможность полной и частичной занятости.
В этом контексте интересен опыт Японии и Скандинавии по стимулированию людей пожилого поколения оставаться на рынке труда, в том числе в сфере туризма. В частности, представителям данной категории предлагаются недорогие путёвки по ряду маршрутов в свободное от работы время, например, в период отпуска. Кроме того, для них предполагается обучение в специальных университетах так называемого "третьего возраста", где они успевают освоить несколько профессий, адаптироваться и получить необходимый рабочий опыт.
Как правило, пожилые люди, видя, что в туристической сфере работают люди их возраста, более охотно идут на покупку путёвок. Люди одной возрастной группы вызывают доверие друг у друга. А туризм обладает большим потенциалом для данной категории населения, позволяя реализовать ряд возможностей, улучшить качество жизни, оставаясь полноценным участником общества.
Рисунок 1. Социальный туризм. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Особенности туризма пожилых людей в России
Для того чтобы пожилые люди чаще включались в туризм, необходимо применять комплекс мер по привлечению именно данной категории населения к путешествиям, а именно:
Читайте также: