Страхование туристов от несчастных случаев

Обновлено: 10.01.2025

Страхование граждан при осуществлении туристской деятельности.

Страхование при осуществлении туристской деятельности предусмотрено статьей 17 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно указанной статье Закона туроператор (турагент) обязан страховать туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев, если такие требования установлены законодательством той страны, куда отправляется на отдых турист.

Поэтому в рамках исполнения обязанности по предоставлению туристу и (или) иному заказчику достоверной информации об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания, туроператор (турагент) при заключении договора о реализации туристского продукта в целях обеспечения безопасности туризма обязан, в том числе, сообщить о соответствующих медицинских правилах пребывания в той или иной стране..

В настоящее время наличие полиса медицинского страхования (а именно страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев) является основной формой предоставления соответствующих гарантий медицинской помощи для въезда граждан России на территорию ряда иностранных государств.

В соответствии с требованиями статьи 17 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, а сам страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. Информацию о том, полисы каких российских страховых организаций принимаются к рассмотрению, можно получить в консульских отделах посольств и генеральных консульствах (консульствах) иностранных государств, находящихся на территории Российской Федерации.

При въезде граждан Российской Федерации в другие государства соответствующее медицинское страхование осуществляется на добровольной основе, поскольку в силу пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Учитывая изложенное и принимая во внимание тот факт, что услуги, связанные с получением медицинского полиса, в состав туристского продукта не входят, предложение со стороны туроператора (турагента) по заключению соответствующего договора страхования, при надлежащем его оформлении, как правило, не должно рассматриваться как навязывание платных дополнительных услуг в контексте правового смысла статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку медицинская страховка (применительно к случаям, когда ее наличие не является обязательным условием въезда в страну) служит гарантией минимизации возможных рисков и расходов в случае болезни или несчастного случая, что отвечает правилам, касающимся обязанности исполнителя по обеспечению права потребителя на безопасность услуг (статья 7 указанного Закона).

Оказывать страховые услуги на территории Российской Федерации могут только организации, у которых есть специальная лицензия на право осуществления данного вида деятельности (статья 32 Закона РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

Поскольку туристские фирмы не имеют такой лицензии, то они, как правило, заключают договор (поручения или агентский) на страхование своих клиентов со страховыми компаниями. После заключения посреднического договора турфирма от имени и за счет страховой компании подписывает договоры страхования со своими клиентами. В договорах указывается объем медицинских услуг и суммы страхового покрытия.

Минимальный пакет услуг включает в себя:

- медицинские услуги (амбулаторные и стационарные);

- репатриацию в случае смерти.

Таким образом, Туроператор (Турагент) может гарантировать оказание неотложной медицинской помощи своим клиентам только в том случае, если заключен договор страхования и оформлен страховой медицинский полис.

Ежегодно, по статистике страховых компаний, наблюдается рост страховых случаев с туристами за рубежом. При этом, к сожалению, о "страховой культуре" говорить еще очень рано, т.к. правила страхования практически ни один турист не читает. При наступлении любого случая он твердо уверен, что за все заплатил и страховая компания должна решить абсолютно все его проблемы. В связи с этим отправляясь в поездку необходимо четко понимать, чем "стандартный" страховой полис отличается от "расширенного" и следует ли его приобретать.

В последнее время многие средства массовой информации сообщили о том, что некоторые страховые компании не признали страховым случаем в связи с хроническим заболеванием туриста, либо наличием алкоголя в крови.

Проблемы туристов, которые могут возникнуть в связи с ограничениями на медицинское обслуживание за границей, установленными в правилах многих страховых компаний, таких как нахождение в состоянии алкогольного опьянения и обострение хронических заболеваний, к сожалению, не всегда доводят до потребителя туроператоры (турагенты) при оформлении страхового полиса.

Законодательно обязать страховщиков исключить из страховок различные ограничения, нарушающие права туристов, в настоящее время не представляется возможным, в силу положений о свободе договора, установленных частями 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (условия договора определяются по усмотрению сторон и граждане свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается).

Поэтому при приобретении тура необходимо получить подробную информацию не только по отелю, перевозчику, но и по страховке, обратив особое внимание на заложенные в ней ограничения и риски. И конечно туристы должны не забывать, что они сами обязаны заботиться о своём здоровье и выбирать те страховые продукты, которые позволят им получить полную медицинскую помощь независимо от наличия у них хронических заболеваний или содержания алкоголя в крови. Такие продукты на рынке есть и разница в стоимости страховок может отличаться незначительно, при этом стоимость лечения за рубежом исчисляется зачастую в десятках тысяч евро.

Что делать при наступлении страхового случая

Если наступил страховой случай, немедленно обратитесь в сервисную компанию, специалист которой даст вам дальнейшие указания. Не пытайтесь лечиться самостоятельно. В медицинском учреждении поставят диагноз, назначат лечение, а также оформят документы для предъявления в страховую компанию.

При оформлении страхования туристов от несчастных случаев за границей в рамках ВЗР выдают полис с указанием контактных данных. При необходимости специалист по телефону проконсультирует, какие документы потребуются для подтверждения несчастного случая. Заявление о выдаче денежных средств можно будет написать в офисе страховой компании после возвращения в Россию.

Страховка от несчастного случая за границей

Путешествия и активный отдых – не об этом ли мечтает большинство людей каждое утро, отправляясь на работу. Но долгожданный отпуск может омрачить несчастный случай или травма. Возместить расходы на лечение и госпитализацию поможет страхование выезжающих за рубеж (ВЗР). Туристам предлагается приобрести полис медицинского страхования, который покрывает расходы, связанные с заболеваниями и травмами. Если вы планируете кататься на лыжах, сплавляться по реке или заниматься другим видом активного отдыха, рекомендуется включить в полис дополнительный риск «СПОРТ», защищающий от непредвиденных трат при получении травмы во время занятий спортом. Опцию «Несчастный случай» также можно купить дополнительно.

Страхование туристов от несчастных случаев позволяет получить компенсацию вреда здоровью, возникшего в связи с непредвиденными внешними воздействиями, не зависящими от воли человека. С такой страховкой вы сможете чувствовать себя максимально защищено в любой стране.

От чего зависит стоимость полиса

Ее определяет ряд параметров:

• возраст туриста;
  
• количество дней пребывания;
  
• страна пребывания;
  
• страховая сумма;
  
• тип отдыха.

Правильно укажите тип отдыха, который зависит от цели вашей поездки:

Подойдет, если вы не планируете активного времяпрепровождения во время поездки.

Опция для тех, кто планирует заниматься активными видами спорта: ездой на водном мотоцикле, велосипеде, мопеде, мотороллере, скутере, мотоцикле, а также пляжным волейболом, посещать водные аттракционы, кататься с водных горок и т.д.

Включает езду на снегоходах, катание на горных лыжах, сноуборде, коньках и др.

Опция для тех, кто планирует заниматься альпинизмом, скалолазанием, спуском в пещеры, фристайлом, охотой, дайвингом, а также катанием на горных лыжах или сноуборде на подготовленных трассах выше «красного» уровня, на неподготовленных трассах и вне трасс и т.п.

Данный тип обязателен для участников спортивных соревнований, игр, тренировок, а также занятий любым видом спорта, не включенным в «Активный отдых», «Зимний активный отдых» или «Экстремальный отдых».

Обязательное условие для занятий профессиональной деятельностью, являющейся целью выезда за пределы места постоянного проживания.

Какие риски не покрывает страховка

Страховая компания вправе отказать в начислении выплат, если страховой случай возник при следующих обстоятельствах:

• при умышленном причинении вреда здоровью застрахованного лица им самим или другими людьми с его согласия;
• совершении преступления;
• неосторожном обращении со взрывчатыми, отравляющими веществами, боеприпасами;
• наркотическом и/или алкогольном опьянении;
• управлении транспортным средством без водительского удостоверения;
• лечении болезней нетрадиционными методами.

Внимательно читайте Договор и Правила страхования перед тем, как оформить полис. Если вы будете знать свои права и четко представлять зону ответственности страховой компании, вы сможете чувствовать себя уверенно во время всей поездки.

Популярные направления

Обязательна ли страховка для выезжающих за рубеж

Во время отдыха в любом уголке земного шара турист может оказаться в ситуациях и обстоятельствах, на которые невозможно повлиять. Статистика страховых компаний говорит о том, что в группу риска по несчастным случаям входят не только маленькие дети и любители экстремальных видов спорта, но и обычные граждане, предпочитающие отдых на пляже или культурные программы. Обязательна ли страховка? Это в первую очередь зависит от страны, в которую вы едете. В некоторые государства, например Австрию, Испанию, Францию, без страховки могут просто не пустить во время прохождения таможенного досмотра. Но даже если вы отправляетесь в страну, законодательство которой не требует от туристов наличия этого документа (например, Беларусь), все равно стоит защитить себя и своих близких от непредвиденных и достаточно крупных расходов. Для этого застрахуйте свое здоровье перед выездом.

Туристическая страховка: программы Эконом и Стандарт

Программа Эконом в Совкомбанк Страхование – это базовая защита. Страхование путешественников при выезде за границу требуется для получения визы в страны Шенгенского соглашения. Оно покрывает незапланированные траты на оказание помощи в лечебных учреждениях в рамках определенной суммы, транспортные расходы (вызов скорой помощи), оказание экстренной стоматологической помощи. Страховой полис туриста покрывает расходы в пределах не менее 2 миллионов рублей, что на данный момент составляет порядка 30 тысяч евро.

Программа Стандарт охватывает больший список рисков и территорий, где она действует. Например, медстраховка для визы включает вероятность наступления несчастного случая и, соответственно, получение необходимой помощи. А включение в полис дополнительной опции «Несчастный случай» позволяет рассчитывать на денежную компенсацию.

Если медицинское страхование поездки за рубеж по программе Эконом гарантирует оплату только необходимых для открытия визы расходов, то полис по программе Стандарт включает более широкий перечень рисков для защиты в любых непредвиденных ситуациях.

Какую страховую сумму выбрать?

Размер страховой суммы может определяться требованиями страны назначения. К примеру, для въезда в Шенгенскую зону необходима страховка минимум на 30 тыс. евро, а для Китая — 30 тыс. долларов. Но важно учитывать, что медицинские услуги за рубежом очень дорогие, поэтому при серьёзных проблемах со здоровьем все расходы сверх страховой суммы туристам придётся оплачивать самостоятельно.

Поэтому рекомендуется увеличить страховую сумму до 50 тыс. евро. Стоимость страховой премии при этом изменится незначительно: например, средняя стоимость полиса ВЗР для 10-дневной поездки в Турцию за спокойным отдыхом составит около 1000 рублей при страховой сумме в 30 тыс. евро и около 1300 рублей при страховой сумме в 50 тыс. евро.

Основные термины в вашем страховом договоре

Страховой договор – соглашение между страхователем и страховщиком, в котором оговаривается ответственность страховщика перед страхователем или третьим лицом, которая влечет за собой страховую выплату при наступлении страхового случая. Страхователь обязан в оговоренные сроки вносить страховые взносы. Скрепляется соглашение страховым полисом, который страхователь передает страховщику.

Правила страхования – права и обязанности сторон страхового договора с перечислением страховых ситуаций и исключений из них, объекта договора и его сторон. Перед подписанием страхового договора страховщик обязан довести правила до сведения страхователя.

Страховщик – это юридическое лицо, имеющее соответствующую лицензию на осуществление страховой деятельности. Страховщик принимает на себя обязательства, связанные с выплатой страховой суммы при наступлении соответствующих случаев, указанных в договоре.

Страхователь – юридическое или физическое лицо, которое приобретает страховые услуги.

Застрахованный – субъект договора страхования, то есть тот, чье имущество, здоровье или интересы страхуются.

Страховая сумма – денежная сумма, определенная договором страхования, исходя из которой устанавливаются размер страховой премии и размер страхового возмещения при наступлении страхового случая.

Страховая премия – стоимость/цена страховой услуги.

Страховое возмещение – сумма, которую страховщик выплачивает застрахованному лицу при наступлении страхового случая, указанного в договоре.

Страховой риск – опасность, ввиду которой заключается договор страхования.

Страховой случай – наступивший страховой риск, который привел к ущербу.

Убыток – сумма ущерба, которая была нанесена имуществу или интересам застрахованного лица, подлежащая к выплате страховщиком.

Франшиза – не возмещаемая страховой компанией сумма расходов.

Страхование от несчастных случаев

У каждого человека своё видение отличного отдыха: для кого-то это спокойный отпуск на морском побережье, а для других — обязательные горные восхождения, прыжки с парашютом, сплавы по бурным рекам или гонки по треку. Страхование туристов от несчастных случаев — это смягчение последствий непредвиденных ситуаций в путешествии. Если в поездке планируется путешествие на автомобиле или мотоцикле, то такой полис тоже желательно оформить.

Но не только путешественникам подойдёт страхование от несчастных случаев. Страховой полис с такой функцией пригодится спортсменам и тем, чья работа сопряжена с определёнными рисками.

Страхование туристов от несчастных случаев - как это работает?

На данный момент существует множество видов страхования, которые защищают от финансовых потерь: медицинская страховка, страхование автомобиля, недвижимости и имущества. Но есть ещё один вид с принципиальными отличиями — страхование от несчастного случая.

Как используется мед. страховка для поездки за границу?

Если вы, будучи в другой стране, получили травму или произошел другой страховой случай, вам необходимо воспользоваться действующим договором. Чтобы получить помощь, позвоните по телефону сервисной компании (24/7), указанному в полисе, и назовите следующие данные:

• номер и срок действия договора;
• имя и фамилию застрахованного лица;
• местонахождение и телефон для связи.

Своевременная и грамотная консультация поможет вам сориентироваться в алгоритме действий и понять, каким образом взаимодействовать с лечебным учреждением. Ехать в первую же попавшуюся клинику самостоятельно не стоит, компания предоставит все необходимые контакты специалистов и центров, в которых смогут оказать помощь.

Медицинское страхование путешествия за границу предполагает осуществление выплаты одним из двух способов, по согласованию с сервисной компанией:

• напрямую в клинику;
• в виде компенсации застрахованному лицу.

Сколько стоит страховка для выезжающих за рубеж

Стоимость полиса рассчитывается по базовому тарифу с учетом повышающих коэффициентов. Итоговая цена зависит от нескольких факторов:

• срока, на который вы хотите страховать свою жизнь и здоровье. Чем меньше действует договор, тем дешевле будет стоить полис;
• размера страховой суммы. Для путешествий за границу минимальное страховое покрытие должно составлять 2 000 000 рублей (около 35 000 евро по курсу на октябрь 2017 года). Страховая сумма ограничивает объем выплат. То есть выгодоприобретатель не сможет получить больше, даже если расходы на лечение превысили этот порог. Поэтому многие туристы увеличивают страховое покрытие до 50 000 евро и больше;
• дополнительных рисков, включенных в договор. Список рисков, указанный в договоре, может быть расширен. Это позволит получить выплаты по случаям, не включенным в основной перечень;
• возраста и состояния здоровья застрахованного лица. Если планируется выезжать за границу с маленькими детьми или пожилыми людьми, то стоимость страховки для них будет отличаться от обычной.

Вы можете оформить страховку онлайн на нашем сайте. Любые вопросы по страхованию выезжающих за границу можно задать специалистам компании «АльфаСтрахование». При необходимости они рассчитают, сколько будет стоить полис на удобных вам условиях, помогут выбрать риски, расскажут о порядке получения выплат.

Зачем нужна страховка для выезда за рубеж

• Подача комплекта документов на визу. Въезд и пребывание на территории любой из стран шенгенского соглашения (как и многих других) разрешен только в том случае, если на руках у туриста есть действующий страховой полис ВЗР.
• Отмена или прерывание поездки. В случае отмены или задержки стыковочного рейса, а также международного рейса не менее чем на 24 часа вам будут компенсированы расходы (билет, отель, экскурсии, консульский сбор). Также подлежат компенсации расходы по причине отмены поездки из-за экстренной госпитализации, отказа в выдаче визы и т.п.
• Утрата багажа. Страхование поездки за границу может включать и риск утраты багажа из-за хищения, аварии транспортного средства и т.п. Также сюда входит денежная компенсация в случае задержки багажа к выдаче более чем на 6 часов.
• Внезапное заболевание или травма. Медицинская страховка для выезда за рубеж является незаменимым способом защиты для всех туристов. Расходы на обслуживание в поликлиниках и больницах других стран очень высоки. Кроме того, могут потребоваться услуги переводчика для постановки диагноза или транспортировка застрахованного. Эти и другие расходы можно компенсировать в зависимости от выбранной программы медицинской страховки, в том числе оформляемой для шенгенской визы.
• Активный отдых с элементами экстрима. Полис для выезда за границу с дополнительными опциями позволит спокойно заниматься на отдыхе различными видами спорта и активными играми. Правильно определите тип отдыха – экстремальный, активный, зимний активный, спорт, профессиональный риск или без приключений.
• Гражданская ответственность. Мы возмещаем ущерб, нанесенный во время пребывания за границей здоровью, жизни или имуществу третьих лиц по не зависящим от вас обстоятельствам (например, при повреждении чужого снаряжения во время занятий горнолыжным спортом и т.д.).

Онлайн-страхование лиц, выезжающих за рубеж

Одни предпочитают отдыхать за границей, другие отправляются путешествовать по России. Но независимо от страны направления, путешественникам важно позаботиться о спокойствии в поездке, в том числе о собственном здоровье и сохранности ценных вещей. Получить медицинскую помощь за границей помогает страховка выезжающих за рубеж (ВЗР). Она актуальна всегда, независимо от того, планируете ли вы открывать визу или собираетесь в страну с безвизовым въездом. На территории Российской Федерации на помощь приходит страховка для путешествий по России.

Для поездок по России недостаточно полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). На практике часто оказывается, что пострадавший обращается в несколько ближайших клиник, а врачи заняты и очередь расписана на несколько месяцев вперёд. Страховка для путешествий по России гарантирует своевременное оказание медицинской помощи независимо от региона. Может потребоваться транспортировка, оплата лекарственных препаратов, вспомогательных средств при травмах – эти расходы не входят в программу ОМС. К тому же в базовую медицинскую страховку можно включить дополнительные опции, чтобы вы могли получить компенсацию за отмену поездки, травму во время экстремального отдыха или потерю документов.

Часто задаваемые вопросы

Для получения экстренной медицинской помощи позвоните в круглосуточный Контакт-центр сервисной компании по номеру . Для неэкстренных случаев отправьте СМС на номер , заполните онлайн-форму на сайте или позвоните в страховую компанию через сайт. Сообщите номер и срок действия полиса, ФИО застрахованного и его местонахождение, а также номер телефона для связи.

Базовый страховой полис покрывает только основные риски: экстренное амбулаторное и стационарное лечение, стоматологическую и хирургическую медицинскую помощь и другие. Чтобы получить компенсацию за несчастный случай, нужно добавить в страховой полис для туриста опцию «Несчастный случай».

Позвоните в круглосуточный Контакт-центр сервисной компании по номеру и сообщите номер и срок действия полиса, ФИО застрахованного, его местонахождение, а также номер телефона для связи.

Если вы самостоятельно оплатили счёт за лечение, то для возмещения расходов нужно предоставить страховой компании подтверждающие документы. Сделать это необходимо не позднее 30 дней с даты завершения поездки.

В базовый медицинский полис включены расходы на приобретение необходимых лекарств.

Необходимость дополнительных опций зависит от характера путешествия. Если турист планирует заниматься активными или экстремальными видами спорта, то стоит добавить «Активный отдых», «Зимний активный отдых», «Экстремальный отдых» или «Спорт» соответственно. Универсальными доп. опциями к базовому полису считаются «Страховка от несчастного случая» «Отмена или прерывание поездки», «Утрата багажа» и «Страхование квартиры и ответственности перед соседями».

Страхование от невыезда за границу позволяет получить компенсацию расходов, связанных с организацией и отменой поездки. Можно вернуть стоимость билетов, оплату за проживание, питание, трансферы, экскурсии, визы и консульские сборы.

Если рейс задержится больше чем на 24 часа по причине механических повреждений или неблагоприятных метеоусловий, пассажиру возмещаются расходы на проживание, питание, приобретение нового билета и другие затраты.

Страховой полис не действует, если в момент наступления страхового случая застрахованный находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Если при поездке за границу застраховать свою гражданскую ответственность, то вред, причинённый здоровью других людей и чужому имуществу, компенсирует страховая компания.

Полис можно купить накануне или даже в день поездки, но до пересечения границы.

При выезде беременной за границу важно помнить: чем больше срок беременности, тем выше риски. Стандартный полис покрывает риски, связанные с угрозой для жизни материи и будущего ребенка на сроке до 12 недель.

Базовый медицинский полис для туристов не включает в себя лечение хронических болезней за исключением их обострений, где лимит покрытия зависит от программы страхования.

Солнечные ожоги являются страховым случаем, поэтому путешественник сможет получить компенсацию за соответствующую медицинскую помощь.

В полисе выезжающих за рубеж может быть два вида возмещения компенсации – под гарантию полиса, т.е. страховая возмещает медицинским учреждениям напрямую, или возмещение расходов страховой после их оплаты застрахованным лицом.

Страховой случай — это событие, при наступлении которого страховая компания выплачивает застрахованному лицу компенсацию. В зависимости от выбранной программы страховым случаем может быть заболевание, травма, несчастный случай, потеря багажа и т. п.

По общему правилу страховая компания оплачивает только экстренное оперативное вмешательство по жизненным показателям.

Для оформления туристического страхового полиса потребуется только номер загранпаспорта.

Где купить страховку для путешествий за границу

Воспользуйтесь предложением компании Совкомбанк Страхование. Вы можете купить страховку для получения визы онлайн и в беспроцентную рассрочку на 12 месяцев, оплатив ее виртуальной картой рассрочки "Халва" (при стоимости до 15 тысяч рублей) или стандартной "Халвой". Страховой полис покроет основные риски при путешествии за рубеж. Узнать, сколько стоит страховка, можно с помощью нашего калькулятора ВЗР.

Сомневаетесь в том, какая страховка вам нужна? Обратитесь к нашим специалистам по телефону круглосуточного Контакт-центра или оформите заявку на страховку для выезда за рубеж (в том числе получения шенгенской визы) онлайн.

Какие проблемы помогает решить медицинская страховка туриста для выезда за границу

Это зависит от того, какую программу вы выбираете. Медицинская страховка для шенгенской визы по программе Эконом предполагает возмещение следующих расходов:

• оказание неотложной помощи с выездом бригады и перевозкой больного в лечебное учреждение;
• осмотр врачом-специалистом;
• диагностические мероприятия для постановки диагноза;
• перевязка и обработка ушибов и травм;
• фиксация переломов и растяжений;
• хирургическая помощь для спасения жизни больного;
• пребывание в стационаре;
• репатриация в случае смерти.

Также при оформлении медицинского страхования выезжающих за рубеж онлайн либо в офисе страховой компании можно включить в договор дополнительные опции – для этого выбирайте программу Стандарт. В эту программу медицинского страхования туристов, выезжающих за рубеж, включены также и другие риски:

• досрочное возвращение,
• возвращение детей,
• осложнения в период беременности на ранней стадии и пр.

Медицинская страховка для поездки за границу оформляется и при экстремальном отдыхе – вы можете купить полис, который покроет многочисленные риски, связанные с опасностями. Как показывает практика, лучше заключить договор с большей суммой покрытия, в этом случае оплатить оказанную помощь удастся без каких-либо сложностей.

ВЗР и коронавирус

Как правило, базовая страховка покрывает диагностику и лечение коронавирусной инфекции в пределах страховой суммы, но не компенсирует проживание в отеле и покупку новых билетов в случае вынужденного 14-дневного карантина. Для этого необходима расширенная страховая программа, включающая в себя непредвиденные расходы в связи с COVID-19. Стоимость лечения и карантина будет возмещена только в том случае, если застрахованное лицо предоставит медицинские документы, которые подтверждают заболевание.

Что делать при наступлении страхового случая?

При наступлении страхового случая нужно:

1. Позвонить в компанию-ассистанс по номеру, указанному в страховом полисе.
2. Предоставить свои данные, описать ситуацию и оставить контактный номер телефона.
3. Все последующие действия согласовывать с компанией-ассистанс. Если человек самостоятельно обращается за медицинской помощью, страховщик может не компенсировать её стоимость.

Полис ВЗР – страхование выезжающих за рубеж

Любая зарубежная поездка сопряжена с рисками. На отдыхе или в командировке можно неожиданно попасть в больницу, потерять багаж или опоздать на самолёт. Подобные неприятности не только портят настроение, но и дорого обходятся. К счастью, эти расходы можно возместить, если заранее оформить туристическую страховку — полис ВЗР.

Виды страхования в рамках полиса ВЗР

Базовая медицинская страховка

Это самый простой и доступный вариант с небольшой страховой суммой. В базовую медицинскую страховку обычно включены следующие расходы:

• неотложная медицинская помощь;
• диагностика и лечение;
• приобретение необходимых лекарств;
• экстренная стоматологическая помощь;
• транспортировка до места лечения;
• репатриация тела в случае смерти.

Важно иметь в виду, что серьёзные солнечные ожоги не считаются страховым случаем, так как вызваны невнимательностью самого путешественника. Кроме того, базовая медстраховка не включает в себя лечение хронических болезней ( или имеет существенные ограничения по суммам) или травм, полученных при занятиях спортом.

Расширенная медицинская страховка

За отдельную плату в полис ВЗР можно включить дополнительные опции с учётом состояния здоровья и планов на отпуск:

• обострение хронических заболеваний;
• осложнения беременности и преждевременные роды;
• солнечные ожоги;
• стоматологическая помощь;
• восстановление после несчастного случая;
• спортивные травмы;
• транспортировка несовершеннолетних, путешествующих с застрахованным;
• приезд близких родственников в зарубежную страну.

Риски, не связанные с медициной

Помимо всего вышеперечисленного полис ВЗР может покрывать расходы, которые не связаны со здоровьем и лечением. Наиболее востребованные из них:

(при отказе в визе или запрете на выезд за границу);
• отмена поездки из-за болезни или иных обстоятельств;
• досрочное возвращение из-за болезни родных;
• утрата багажа;
• задержка рейса;
• страхование гражданской ответственности;
• страхование квартиры и ответственности перед соседями на время поездки.

Как оформить полис ВЗР

Туристическую страховку можно приобрести у компании-туроператора, оформить в офисе страховой компании или удалённо. Также существуют сайты-агрегаторы страховок, где можно сравнить условия разных страховых компаний и заказать подходящий полис. При заключении договора страхования особое внимание нужно обратить на перечень страховых случаев и исключения из них, сроки и условия программы.

Пожалуй, самый быстрый и удобный способ приобрести страховку для выезжающих за границу — это форма онлайн-заказа на сайте страховой компании. Для оформления нужно ввести следующие данные:

• Ф.И.О. и дата рождения;
• номер заграничного паспорта;
• страна назначения;
• сроки поездки;
• дополнительные риски;
• телефон и электронный адрес.

Система рассчитает стоимость полиса ВЗР и предложит оплатить его онлайн. После оплаты полис отправляется на e-mail и его можно самостоятельно распечатать.

Стоимость страховки для выезда за рубеж зависит от целого ряда факторов, среди которых:

• территория страхования (расценки на медицинские услуги в стране назначения;
• цель и продолжительность поездки;
• защита от дополнительных рисков;
• возраст застрахованного (для пожилых путешественников и младенцев цена будет выше);
• размер страховой суммы.

Есть ли ограничения при покупке полиса?

• вид на жительство или национальное гражданство той страны, для въезда в которую приобретается полис;
• нахождение в стране поездки более 183 дней в году (за исключением обучения);
• при страховании гражданской ответственности действует ограничение по возрасту застрахованного – от 14 до 65 лет;

при страховании на территорию стран Юго-Восточной Азии применяется безусловная франшиза 30 у.е. на каждый страховой случай;

договор страхования, заключенный в период пребывания Застрахованного на территории страхования, начинает действовать по истечении 5 календарных дней, исчисляя с даты его заключения.

Дорогие клиенты!

«Заявление на возмещение , ».

Для удобства установлен комфортный срок подачи заявлений, обратиться за выплатой в ERV можно в течение 2 лет с даты страхового события.

Офис ERV работает в штатном режиме, но, учитывая обстановку в мире и в Москве, мы искренне рекомендуем Вам минимизировать личные контакты. Подавайте документы онлайн не выходя из дома.

Мы не принимаем файлы в архивах и объем вложений не должен превышать 15Мб.

Если Вы находитесь в поездке и Вам требуется медицинская помощь, свяжитесь с нашим Сервисным Центром по номерам телефонов, указанным в Вашем полисе.

--> GetCurPage(false) === "/contacts/" -->

Страхование
от Несчастного случая

Если во время поездки с Застрахованным произошел несчастный случай, в результате которого:

• Была получена инвалидность
• Получены ожоги III степени
• Наступила смерть

Страховая компания ERV производит компенсацию (денежную выплату) в размере лимитов согласно установленной программе.

Данное покрытие входит
в следующие программы:

Важно для туриста:

• Страховой случай
• Как обратиться в ERV
• Поиск по сайту
• Карта сайта

• Общие правила страхования действуют с «01» января 2021 года
• Полисные условия в редакции от «01» января 2021 года
• Памятка. Период охлаждения
• Информация по страхованию
• Базовый стандарт защиты прав получателей финансовых услуг
• Политика обработки персональных данных
• Реестр страховых агентов и страховых брокеров на 01.06.2021 года
• Раскрытие информации об акционерах
• Образец страхового полиса

ЕРВ Туристическое Страхование

Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4009, СИ № 4009
Москва , 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01

© 2011— 2021 Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование» — купить туристическую страховку

Дата и время последнего изменения текущей страницы: 27.08.2021 20:29:47

Понятно

Что такое несчастный случай?

Несчастный случай — это непредвиденная жизненная ситуация, которая угрожает жизни и здоровью человека. При занятиях экстремальными видами спорта или активном отдыхе такой страховой полис необходим. Вне зависимости от того, где вы находитесь — на территории Российской Федерации или за рубежом, страховой полис убережёт вас и ваших родственников от непредсказуемых трат.

Какие факторы играют роль при расчете полиса?

• Страна, в которую вы направляетесь.
• Количество путешественников и возраст каждого из них.
• Продолжительность поездки (то есть количество дней, в течение которых должна действовать страховка).

Если вы направляетесь в страны шенгенского соглашения, вам не нужно покупать отдельные страховки для каждой из них – полис действителен на территории всех стран договора.

Какие риски покрывает страховка

Страхование туристов от несчастных случаев в рамках ВЗР предусматривает возмещение расходов по нескольким видам рисков.

• Медицинские расходы (на операцию, медикаменты, необходимые исследования, врачебные услуги).
• Транспортные расходы.
• Расходы на экстренную стоматологическую помощь.
• Расходы на медицинскую транспортировку и т. д.

Точный перечень рисков устанавливается в Договоре страхования. Подробнее о базовом наборе рисков можно узнать в Правилах страхования на сайте нашей компании.

Компенсация

Размер страхового покрытия полиса можно выбрать самостоятельно или обратиться за рекомендацией в страховую компанию. Цена полиса зависит от различных факторов: длительностм поездки, страны пребывания, видов активностей во время поездки, дополнительных опций. Выбор надёжной страховой компании поможет получить денежную компенсацию при несчастном случае в кратчайшие сроки.

Купить страховой полис с опцией «Несчастный случай» можно онлайн на сайте Совкомбанк Страхование, предварительно рассчитав стоимость на калькуляторе.

Что такое «полис ВЗР»?

Полис ВЗР — это страховой документ, который обеспечивает компенсацию определенных расходов лицам, выезжающим за рубеж. Он может включать в себя медицинскую помощь и различные дополнительные риски: утерю багажа, отмену поездки, гражданскую ответственность и прочее.

Полис ВЗР обязателен:

• для получения визы в страны Шенгенской зоны, Болгарию, Китай;
• для безвизового посещения ряда стран (Израиль, Турция, Бразилия и др.).

В 2020 году многие страны включили медстраховку в перечень необходимых для въезда документов. Актуальные ограничения и требования доступны на сайте Ростуризма.

Как это работает?

Вы оформляете заказ на сайте, указывая все важные параметры для расчета стоимости. Система автоматически формирует договор, который после оплаты направляется на вашу электронную почту. Вы распечатываете этот договор и прилагаете его к пакету документов, который предоставляете в консульство. Если ваша виза уже готова, вы просто берете распечатанный договор с собой в поездку.

Когда не действует страховка ВЗР

Полис ВЗР не действует, если застрахованный постоянно проживает в стране, где произошёл страховой случай (например, имеет гражданство или вид на жительство). Кроме того, страховка не распространяется на страны:

• из санкционного перечня ООН (Ливия, Сомали, Ирак и др.);
• в которых официально объявлена эпидемия;
• на территории которых ведутся военные действия.

Автоматические выплаты при задержке
регулярного авиарейса

Больше никаких справок, чеков и посещения офиса страховщика для получения выплаты. Чтобы получить компенсацию за задержанный авиарейс, нужен только смартфон и несколько минут времени.

Сервис доступен в программе OPTIMA для краткосрочных поездок при условии онлайн-покупки на сайте. При задержке регулярного рейса на 3 часа и более производится единоразовая выплата в размере 50 € на человека, но не более 400 € на всех застрахованных в одном полисе. Выплата будет перечислена в рублях по курсу EUR на дату наступления страхового события.

Сервис доступен в программах OPTIMA при условии онлайн-покупки на сайте ERV. Сервисным центром по риску является Insurion.

Как это работает?

За сутки до начала действия полиса на указанный при покупке полиса телефон Страхователя придет СМС со ссылкой на веб-сайт, где необходимо указать номера телефонов всех совершеннолетних застрахованных и самому пройти регистрацию.

После ввода номеров телефонов застрахованных, им также придут СМС со ссылкой для регистрации. Если в страховом полисе есть дети, то их регистрировать не нужно. При наступлении страхового события заявление на выплату по несовершеннолетнему необходимо будет подать напрямую в ERV.

Ссылка для регистрации действовует до конца действия полиса. В любой момент можно указать дополнительные рейсы, снова пройдя по ссылке.

Рейсы отслеживаются автоматически в реальном времени, с помощью системы мониторинга рейсов авиаперевозчиков по всему миру. Поэтому о задержке рейса вы узнаете раньше, чем высветится информация на табло аэропорта.

Если рейс будет задержан более чем на 3 часа, мы направим вам СМС со ссылкой для получения страховой выплаты.

Вам нужно будет приложить фото паспорта, посадочного талона и банковской карты, на которую мы перечислим страховую выплату.

Почти готово! Осталось сформировать страховой акт, который вам нужно будет подписать простой электронной подписью.

Вы получите деньги в течение 3 минут

Как вы отслеживаете рейсы?

С помощью специализированного партнерского сервиса (ПО), который в реальном времени ведет мониторинг рейсов авиаперевозчиков по всему миру. Система работает бесперебойно и сразу сообщает о любых изменениях в полетном расписании. Поэтому о задержке рейса вы узнаете раньше, чем высветится информация на табло аэропорта.

Можно ли получить компенсацию иным способом?

Распространяется ли страховое покрытие на чартерные рейсы?

Пока нет. Страховую выплату производим только в случае задержек регулярных авиарейсов.

Какие риски покрывает страховой полис от несчастных случаев?

Непредвиденная ситуация может произойти где угодно — дома, на работе, в поездке или во время занятий спортом. Какие риски покрывает полис?

• Травмы. Можно получить травму, катаясь на лыжах, сноуборде или велосипеде, неудачно споткнуться при спуске с горы или поскользнуться на побережье.
• Временная нетрудоспособность. Некоторые травмы приводят к длительному ограничению подвижности и многодневной реабилитации.
• Инвалидность. Иногда травмы оказываются очень серьёзными.
• Летальный исход.

В полис могут быть включены дополнительные опции.

Страховой полис не действует, если в момент наступления несчастного случая застрахованный находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Также страхование от несчастного случая не покрывает обострение хронических заболеваний или попытки причинить себе вред самостоятельно.

Читайте также:

  
• Португалия вылетела из евро
  
• Отдых в карелии вокнаволок
  
• Отдых в азербайджане 2017
  
• Гастрономическое путешествие в армению
  
• Круиз из афин в стамбул