Провоз багажа в поезде казахстан
Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах. А вы знаете, на что имеете право, становясь пассажиром этого вида транспорта?
Основной документ, регламентирующий права и обязанности пассажиров, – «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (утверждены приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473). Вы можете найти этот документ и самостоятельно изучить, особенно если у вас возникают какие-либо конкретные вопросы. А мы рассмотрим самые типичные и потенциально спорные ситуации, в которых права пассажиров могут быть нарушены или не реализованы по причине того, что сами пассажиры недостаточно хорошо знакомы с тем, что можно, а что нельзя.
№8. Каких животных запрещено провозить в самолётах?
Опять же, в каждой авиакомпании свои правила. Перед полётом их необходимо уточнить. Чаще всего к перевозке в качестве багажа не провозят крупный домашний скот, диких, подопытных животных, грызунов, пчёл и рыбопосадочный материал. Некоторые авиакомпании допускают к провозу птиц и грызунов, но только в грузовых отсеках.№4. Как провозить в поездах собак крупных пород?
Для собак крупных пород действуют другие правила оплаты провоза. За них нужно заплатить по тарифу багажа по фактическому весу:
№7. Сколько надо заплатить за провоз животного в самолёте?
Запрещено перевозить
Нельзя провозить зловонные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся и взрывчатые предметы или вещества, а также багаж, который может повредить или загрязнить вагон.
Перевозчик рассказал, багаж какого размера и веса можно провозить бесплатно в пассажирских поездах
Нур-Султан. 30 апреля. Kazakhstan Today - Багаж какого размера и веса можно провозить бесплатно в пассажирских поездах, рассказали в АО "Пассажирские перевозки", передает Kazakhstan Today.
Согласно приказу Министерства по инвестициям и развитию РК, в пассажирских поездах существуют нормы бесплатного провоза ручной клади. Для составов, сформированных из вагонов "Тулпар-Тальго", это вес не более 25 килограммов и размер по сумме трех измерений (длина, высота и ширина) не более 150 сантиметров. В остальных вагонах пассажир может перевозить с собой ручную кладь весом не более 35 килограммов и суммой трех измерений до 200 сантиметров", - сообщили в пресс-службе компании.
Если вез и размер багажа пассажира превышает указанные параметры, компания предлагает воспользоваться услугой багажных перевозок.
В настоящее время национальный перевозчик оказывает услуги по перевозке багажа и грузобагажа по 12 маршрутам (№379/380 Алматы-Уральск, №377/378 Алматы-Мангышлак, №31/32 Павлодар - Алматы, №303/304 Костанай - Алматы, №673/674 Павлодар - Нур-Султан - Нурлы жол, №23/24 Актобе - Алматы, №33/34 Актобе - Алматы, №41/42 Алматы-1 - Атырау, №309/310 Актобе - Мангышлак, №691/692 Актобе - Атырау, №47/48 Нур-Султан - Нурлы жол - Атырау, №393/394 Алматы - Алтынколь).
В городах с большой плотностью населения для удобства пассажиров расположены 30 багажных объектов компании (16 отделений и 14 пунктов): на станциях Алматы-1, Алматы-2, Шу, Луговая, Жамбыл, Шымкент, Туркестан, Семей, Актобе, Кандыагаш, Шалкар, Мангышлак, Шетпе, Бейнеу, Уральск, Кульсары, Атырау, Макат, Кызылорда, Арал море, Казалинск, Тюретам, Саксаульск, Нур-Султан-1, Кокшетау, Курорт-Боровое, Костанай, Тобол, Караганда и Павлодар.
Для оформления перевозки излишней ручной клади, груза или грузобагажа пассажирам необходимо заблаговременно (более чем за час до отправления поезда) обратиться в соответствующее багажное отделение, находящееся на железнодорожном вокзале", - посоветовали в компании.
Кроме этого, для отправки бандеролей, небольших коробок и иных посылок железнодорожным транспортом рекомендуется обращаться в многочисленные отделения АО "Казпочта", находящиеся во всех городах страны. Отправка таких посылок через проводников является незаконной, и компания не несет ответственности за сохранность груза. Помимо этого, проводник, принявший неоформленный багаж или грузобагаж, будет привлечен к административной ответственности, включая наказание вплоть до увольнения.
При обнаружении фактов незаконного провоза неоформленного багажа национальный перевозчик просит проявлять активную гражданскую позицию и направлять фото и видеофайлы с доказательствами и необходимой информацией (дата, время, место, номер поезда, номер вагона) на блог генерального директора по ссылке http://temirzholy.kz/blog-predsedatelya-pravleniya/", - резюмировали в компании.
При использовании информации, гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства
№1. Какие необходимы документы для перевозки животных?
- Ветеринарный паспорт для питомца.
- Ветеринарное свидетельство (необходимо получить в ветнадзоре вашего города, предварительно сдав анализы животного). Справка с ветнадзора действительна 3 дня со дня получения.
- Микрочип или татуировка для идентификации животного (для Европы, Малайзии, Таиланда и Турции).
Как правильно перевозить багаж в "Тулпар-Тальго" 16 января 2018, 11:31
В АО "Пассажирские перевозки" разъяснили правила перевозки ручной клади и багажа в поездах сформированных из вагонов "Тулпар-Taльго", сообщает Tengrinews.kz cо ссылкой на пресс-службу перевозчика.
"Согласно правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом министра по инвестициям и развитию РК, в поездах, сформированных из вагонов фирмы "Taльго" и им подобных вагонах допускается бесплатный провоз пассажиром с собой на один полный или детский проездной документ (билет) ручной клади не более - 25 килограммов. Ее размер по сумме трех измерений не должен превышать 150 сантиметров (70x40x40)", - сообщили в "Пассажирских перевозках", отвечая на запрос редакции.
В компании отметили, что в случае если ручная кладь превышает указанные параметры, перевозчик принимает багаж пассажира и отправляет до любой железнодорожной станции, открытой для данных операций, в соответствии с условиями и порядком приема и выдачи багажа, грузобагажа.
"Вместе с тем, в составы поездов №3/4 "Алматы-2- Астана- Нурлы жол", №1/2 "Алматы-2-Ташкент", №11/12 "Алматы-2 -Шымкент", сформированные из вагонов "Тальго", для удобства пассажиров включены багажные вагоны. Пассажир при необходимости сдает к перевозке багаж заблаговременно. Сдача пассажиром багажа осуществляется в багажное отделение", - сообщили в АО "Пассажирские перевозки".
Отмечается, что плата за перевозку багажа, принятого багажным отделением, взимается на станции отправления багажа при оформлении перевозочных документов.
"При этом следует учесть что поезда, сформированные из вагонов "Тальго", предназначены для удовлетворения спроса населения в скоростном передвижении. Ограничения по весу и габаритам ручной клади установлены в целях обеспечения безопасности движения и удобства пассажиров", - заключили в пресс-службе АО "Пассажирские перевозки".
№3. За сколько минут до конечной остановки пассажира проводник должен разбудить его?
Пассажир может попросить разбудить его намного раньше, но постельное бельё проводник должен собрать за 30 минут до пункта назначения пассажира. Так что если вам не нужно вставать раньше, чтобы успеть сходить в туалет до санитарной зоны, то вы можете спокойно до назначенного времени проваляться на вагонной полке.
№6. Какой должна быть клетка для перевозки животного в самолёте?
- достаточно просторной, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться;
- иметь прочный каркас и соединения;
- проветриваться с трёх сторон. Основная вентиляция должна приходиться на верхнюю часть;
- быть чистой, с водонепроницаемым дном и достаточным количеством водопоглощающего материала (впитывающая подстилка):
- иметь бортик по периметру дна контейнера для исключения просыпания абсорбирующего материала;
- иметь ручки;
- при перевозке птиц клетки должны быть покрыты светонепроницаемым материалом.
№10. Как провозить собак-поводырей в самолётах и поездах?
Собак-проводников незрячие пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий. На борту воздушного судна таких животных перевозят без контейнера при наличии сертификата об обучении собаки-поводыря, намордника и поводка у животного. Собака-поводырь размещается под креслом у ног владельца.
№13. Куда жаловаться, если вас не устраивает работа проводников?
Едем без проблем
5. Выше или ниже: нельзя меняться полками и сидеть на чужих местах
Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку. Но равно справедливо – по закону! – и то, что пассажир с нижней полки имеет полное право отказаться меняться.
Нижняя полка даже в дневное время не считается «общей» территорией, сидеть на ней пассажиры с билетами на верхние полки могут только с разрешения того, кто купил билет именно на это место.Что касается багажа, размещать его в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.
В большинстве случаев цена билетов на верхние и нижние полки в одном вагоне разная. Поэтому у пассажиров, заранее купивших самые удобные места, есть дополнительные аргументы в пользу отказа от «переезда».
Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе! Если соседи агрессивно требуют уступить им более удобную полку, зовите проводника и показывайте билет, который подтверждает ваше право ехать с максимальным комфортом.
6. Что входит в бесплатные услуги для каждого пассажира поезда?
Став пассажиром поезда, вы имеете право на целый ряд бесплатных услуг. Проводник обязан предоставить вам по просьбе стаканы, столовые приборы, щетку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (шахматы, шашки)! Переводя это в практическую плоскость, отметим, что во время поездки вы можете попить свой чай или кофе, а емкость для их заваривания получить бесплатно.
Стоимость постельного белья может быть включена в билет. В этом случае ничего дополнительно платить не нужно. А еще проводник должен застелить вам полку, если вы об этом попросите!
7. Отношения с соседями – дело тонкое
Соседи в поезде могут испортить всю поездку, особенно если речь идет о плацкартном вагоне. Можно ли найти управу на дебоширов?
Прямой запрет распивать спиртные напитки, шуметь, мешать другим пассажирам действует только в городском и пригородном транспорте, чисто формально на поезда дальнего следования он не распространяется. Но если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены (когда они действительно случаются).
То есть мирно сидящих с гитарой и спиртным соседей, скорее всего, вы не направите на истинный путь здорового образа жизни. Но если они мешают вам спать, ведут себя агрессивно или проявляют признаки сильного опьянения, управу на них найти можно – обратитесь для этого к проводнику.
8. Собаку-поводыря можно провозить бесплатно
Перевозка животных всегда сопряжена с определенными сложностями. Например, крупных собак нельзя провозить в плацкарте. Но исключение делается для собак-поводырей, которые сопровождают людей с ограниченными физическими возможностями. Такое животное можно провозить бесплатно. Но в пути оно должно находиться у ног хозяина. Также обязательно надеть на пса ошейник и намордник.
Важно! Если вы едете за границу, уточняйте отдельно требования, которые предъявляются к перевозке собак-поводырей в той стране, куда направляетесь. Например, с животным могут пускать только в вагоны определенного класса.
Обратите внимание! Если вы везете домашнее животное (диких вообще провозить нельзя), для него действуют другие правила, ограничений и требований гораздо больше. Путешествуя с животным, необходимо тщательно подготовиться и узнать все нюансы, только в этом случае вы избежите проблем при посадке и в пути.
9. Меняем по желанию или необходимости маршрут
Если вами приобретен билет на большое расстояние, а в середине пути вы решили, что очень хотите прервать путь и задержаться на очередной станции, вы вправе это сделать. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.
Важно! После того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать на билете отметку об остановке.
10. Проехать чуть дальше тоже можно
А если вы проспали свой пункт назначения, то можете бесплатно прокатиться чуть дальше. Сообщите проводнику о том, что пропустили свою остановку, и попросите дать вам возможность доехать до следующей. Платить за этот отрезок пути уже не придется.
Конечно, все эти правила так прекрасно работают в теории, но могут не соблюдаться в реальной жизни. Нередко пассажиры сталкиваются с резким отказом предоставить им то, на что они имеют законное право. В этом случае важно не растеряться и напомнить о том, что ваши требования находятся в рамках «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
Нет времени ехать за билетом на вокзал?Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
№6. Какие услуги должны предоставляться бесплатно в поездах?
- уборка вагонов;
- выдача постельных принадлежностей:
- пользование аптечкой;
- обеспечение туалетными принадлежностями;
- обеспечение информацией внутри салона вагона;
- обеспечение кипячёной водой.
Багаж и ручная кладь
В поездах дальнего следования вы можете перевозить ручную кладь, которая весит меньше 36 кг и не превышает 180 см по сумме длины, ширины и высоты. В вагонах СВ можно перевозить до 50 кг. Перевозка такой ручной клади включена в билеты, в том числе в детские билеты с местом, и дополнительно оплачивать ее не нужно.
Ручную кладь нужно размещать в специальных местах. Нельзя провозить ручную кладь в проходах, коридорах и тамбурах.
Сверх установленной нормы ручной клади разрешается провозить бесплатно:
пассажирам с детьми — детскую коляску; инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, — инвалидную коляску и другие средства реабилитации.Помимо 36 кг можно перевозить еще 14 кг ручной клади дополнительно, если в вагоне есть свободное место для нее и она не мешает другим пассажирам. Провоз такой ручной клади оплачивается дополнительно как 10 кг багажа независимо от ее фактического веса. Оплатить перевозку можно в вагоне, квитанцию оформляет начальник поезда.
Ручная кладь больше 50 кг
Если у вас больше 50 кг ручной клади, то вы можете приобрести за полную стоимость дополнительный билет и по нему перевезти еще 50 кг.
№7. В каких поездах должны быть вагоны-рестораны?
№5. Как часто должна производиться уборка вагонов и санузлов?
Провоз багажа в поезде казахстан
Если вы поедете в одном поезде с вашим багажом, к вашим услугам – перевозка багажа в специально оборудованных купе в составе поездов дальнего следования по всей России*.
Принимается до 3 мест багажа от одного пассажира. Общий допустимый вес багажа – до 200 кг.
Габариты места по сумме трех измерений (ширина, длина и высота) не более 180 см, вес – до 75 кг.
Оформить перевозку багажа можно:
- в билетных кассах*,
- на сайте в личном кабинете, а также в разделе «Оформление услуг к билетам»*.
| Номер тарифного пояса | Расстояние, км | 1 место багажа в специализированном купе | Байдарки и каяки | Велосипеды, детские и инвалидные коляски (кроме случаев, указанных в пункте 109 Правил), охотничье и спортивное оружие, спортивные шесты |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1-10 | 115,2 | 172,8 | 57,6 |
| 2 | 11-20 | 115,8 | 173,7 | 57,9 |
| 3 | 21-30 | 117,0 | 175,5 | 58,5 |
| 4 | 31-40 | 118,2 | 177,3 | 59,1 |
| 5 | 41-50 | 119,0 | 178,5 | 59,5 |
| 6 | 51-60 | 120,2 | 180,3 | 60,1 |
| 7 | 61-70 | 121,4 | 182,1 | 60,7 |
| 8 | 71-80 | 122,2 | 183,3 | 61,1 |
| 9 | 81-90 | 123,4 | 185,1 | 61,7 |
| 10 | 91-100 | 124,2 | 186,3 | 62,1 |
| 11 | 101-110 | 125,4 | 188,1 | 62,7 |
| 12 | 111-120 | 126,6 | 189,9 | 63,3 |
| 13 | 121-130 | 127,4 | 191,1 | 63,7 |
| 14 | 131-140 | 128,6 | 192,9 | 64,3 |
| 15 | 141-150 | 129,6 | 194,4 | 64,8 |
| 16 | 151-160 | 130,4 | 195,6 | 65,2 |
| 17 | 161-170 | 131,6 | 197,4 | 65,8 |
| 18 | 171-180 | 132,4 | 198,6 | 66,2 |
| 19 | 181-190 | 133,6 | 200,4 | 66,8 |
| 20 | 191-200 | 134,8 | 202,2 | 67,4 |
| 21 | 201-250 | 137,6 | 206,4 | 68,8 |
| 22 | 251-300 | 143,0 | 214,5 | 71,5 |
| 23 | 301-350 | 148,2 | 222,3 | 74,1 |
| 24 | 351-400 | 153,4 | 230,1 | 76,7 |
| 25 | 401-450 | 158,4 | 237,6 | 79,2 |
| 26 | 451-500 | 163,6 | 245,4 | 81,8 |
| 27 | 501-550 | 168,8 | 253,2 | 84,4 |
| 28 | 551-600 | 173,8 | 260,7 | 86,9 |
| 29 | 601-650 | 179,4 | 269,1 | 89,7 |
| 30 | 651-700 | 184,4 | 276,6 | 92,2 |
| 31 | 701-800 | 192,0 | 288,0 | 96,0 |
| 32 | 801-900 | 202,6 | 303,9 | 101,3 |
| 33 | 901-1000 | 212,8 | 319,2 | 106,4 |
| 34 | 1001-1100 | 223,2 | 334,8 | 111,6 |
| 35 | 1101-1200 | 233,8 | 350,7 | 116,9 |
| 36 | 1201-1300 | 244,0 | 366,0 | 122,0 |
| 37 | 1301-1400 | 254,2 | 381,3 | 127,1 |
| 38 | 1401-1500 | 264,6 | 396,9 | 132,3 |
| 39 | 1501-1600 | 275,2 | 412,8 | 137,6 |
| 40 | 1601-1700 | 285,4 | 428,1 | 142,7 |
| 41 | 1701-1900 | 295,6 | 443,4 | 147,8 |
| 42 | 1901-2100 | 316,6 | 474,9 | 158,3 |
| 43 | 2101-2300 | 342,2 | 513,3 | 171,1 |
| 44 | 2301-2500 | 363,0 | 544,5 | 181,5 |
| 45 | 2501-2700 | 383,6 | 575,4 | 191,8 |
| 46 | 2701-2900 | 404,4 | 606,6 | 202,2 |
| 47 | 2901-3100 | 425,0 | 637,5 | 212,5 |
| 48 | 3101-3300 | 445,8 | 668,7 | 222,9 |
| 49 | 3301-3500 | 466,8 | 700,2 | 233,4 |
| 50 | 3501-3700 | 487,2 | 730,8 | 243,6 |
| 51 | 3701-4000 | 513,2 | 769,8 | 256,6 |
| 52 | 4001-4300 | 544,4 | 816,6 | 272,2 |
| 53 | 4301-4600 | 575,2 | 862,8 | 287,6 |
| 54 | 4601-4900 | 606,2 | 909,3 | 303,1 |
| 55 | 4901-5200 | 637,4 | 956,1 | 318,7 |
| 56 | 5201-5500 | 668,6 | 1 002,9 | 334,3 |
| 57 | 5501-5800 | 699,8 | 1 049,7 | 349,9 |
| 58 | 5801-6100 | 730,4 | 1 095,6 | 365,2 |
| 59 | 6101-6400 | 761,6 | 1 142,4 | 380,8 |
| 60 | 6401-6700 | 792,8 | 1 189,2 | 396,4 |
| 61 | 6701-7100 | 829,0 | 1 243,5 | 414,5 |
| 62 | 7101-7500 | 870,4 | 1 305,6 | 435,2 |
| 63 | 7501-7900 | 911,8 | 1 367,7 | 455,9 |
| 64 | 7901-8300 | 953,2 | 1 429,8 | 476,6 |
| 65 | 8301-8700 | 994,6 | 1 491,9 | 497,3 |
| 66 | 8701-9100 | 1 036,0 | 1 554,0 | 518,0 |
| 67 | 9101-9500 | 1 077,4 | 1 616,1 | 538,7 |
| 68 | 9501-9900 | 1 118,8 | 1 678,2 | 559,4 |
| 69 | 9901-10300 | 1 160,2 | 1 740,3 | 580,1 |
| 70 | 10301-10700 | 1 202,0 | 1 803,0 | 601,0 |
| 71 | 10701-11100 | 1 243,4 | 1 865,1 | 621,7 |
| 72 | 11101-11500 | 1 284,6 | 1 926,9 | 642,3 |
| 73 | 11501-11900 | 1 326,0 | 1 989,0 | 663,0 |
| 74 | 11901-12300 | 1 367,4 | 2 051,1 | 683,7 |
Перевозка багажа в специализированных купе на особых условиях
№3. Каких животных необходимо перевозить в отдельном вагоне?
Не разрешается перевозка в поездах и вагонах всех категорий в качестве ручной клади диких животных.
Перевозка диких животных, грызунов и рептилий в багажном вагоне осуществляется с разрешения перевозчика. В случае если перевозка диких животных, грызунов и рептилий требует переоборудования багажного вагона, то затраты, связанные с этим, возмещаются их владельцами или сопровождающими.
Спортивный инвентарь
Условия провоза спортивного инвентаря:
сноуборды, лыжи и палки к ним можно перевозить на местах для ручной клади бесплатно и без оформления дополнительных документов; разборные байдарки, неразборные каяки и весла можно провозить на местах для ручной клади. За размещение байдарки или каяка нужно заплатить дополнительно как за 30 кг багажа; разобранные и упакованные велосипеды можно перевозить на местах для ручной клади. За размещение каждого велосипеда нужно заплатить дополнительно как за 10 кг багажа; спортивные и охотничьи ружья можно провозить на местах для ручной клади в чехле, кобуре или футляре в разряженном состоянии и отдельно от патронов. За размещение каждой единицы оружия нужно заплатить дополнительно как за 10 кг багажа; спортивные шесты можно перевозить только в вагонах купе и СВ в связке. За размещение каждого шеста нужно заплатить дополнительно как за 10 кг багажа.Оформить перевозку багажа можно в кассе в любое время независимо от даты приобретения билета.
Провоз багажа в поезде казахстан
На один проездной документ (билет), оформленный на одного пассажира, в том числе на один проездной документ (билет), оформленный по тарифу на перевозку детей с предоставлением места, принимается не более трех мест багажа по сумме трех измерений каждого места не превышающих 180 см, весом каждого места не более 75 кг и общим весом не более 200 кг.
Багаж может приниматься к перевозке предварительно.
Вещи и предметы со стеклом или зеркалами, теле- и радиоаппаратура, вычислительная техника и оргтехника, бытовые электроприборы и другие аналогичные предметы принимаются для перевозки без перегрузки в пути следования в таре или упаковке, обеспечивающей их целостность при погрузке и выгрузке, с нанесенной на упаковку специальной предупредительной маркировкой.
Детские и инвалидные коляски, необходимые пассажирам непосредственно по окончании поездки, могут приниматься для перевозки без упаковки.
Растения, в том числе саженцы и другие посадочные материалы (далее – растения) принимаются для перевозки без перегрузки в пути следования. Со станций, находящихся на территории районов, объявленных под карантином, растения принимаются для перевозки по предъявлении пассажиром соответствующего карантинного документа.
Запрещается перевозить в качестве багажа финансовые документы, деньги и другие ценности, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества, другие предметы и вещи, которые могут причинить вред приемосдатчику багажа и грузобагажа в поездах, багажу других пассажиров, грузобагажу или перевозчику, а также бьющиеся и хрупкие предметы, упакованные пассажиром среди других предметов багажа.
№5. Можно ли мелких животных провозить в багажном отделении?
Да, можно. Но есть свои нюансы. Вам обязательно должны выдать квитанцию, в которой будет отметка: "Собака в клетке", "Птица в клетке", где должны быть указаны общий вес тары и количество перевозимых животных.
- Мелких животных, птиц и пчёл принимают к перевозке не ранее чем за час до отправления поезда.
- Пчёлы принимаются к перевозке в багажном вагоне в осенне-весенний период года при температуре наружного воздуха не выше 10 градусов по Цельсию. Пчёл перевозят в ульях или фанерных пакетах под наблюдением сопровождающего, который следует в этом же поезде.
- Пассажир получает птиц, мелких животных и пчёл на станции назначения по прибытии поезда, но не позднее чем через 12 часов с момента прибытия.
Провоз багажа в поезде казахстан
Провоз ручной клади
Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-местными купе (СВ) – 50 кг), размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см.
Право провоза ручной клади на детей, проезжающих по проездным документам (билетам), оформленным без предоставления места, не распространяется.
При проезде в поездах дальнего следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет).
Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату дополнительно к установленной норме не более одного велосипеда в неразобранном виде.
Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.
Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места – пассажир, проезжающий на верхней полке.
Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.
Перевозка материалов биологического происхождения допускается в качестве ручной клади в отдельном купе вагона с 4-местными купе под наблюдением двух сопровождающих.
При отправлении материалов биологического происхождения с промежуточной станции по заявке отправителя перевозчик производит резервирование отдельного купе с пункта первоначального отправления поезда. При этом взимается плата, равная стоимости проездных документов (билетов) на все места в купе за все расстояние следования такого купе от станции первоначального отправления поезда до станции назначения материалов биологического происхождения.
По вопросам забытых и оставленных в поездах формирования АО «ФПК» вещей Вам необходимо обратиться в Единый информационный центр ОАО «РЖД» по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00.
№11. Можно ли передавать с проводником посылки и сколько это стоит?
В прошлом году была внедрена услуга по организации перевозки "Бригадирского конверта" пассажирскими поездами АО "Пассажирские перевозки". В любую точку Казахстана за 500 тенге через начальника поезда можно передать конверт. К отправке принимаются конверты размером формата не более А4 и шириной до 3 см (к перевозке допускается только бумажный носитель).
№2. Обязан ли пассажир сдавать постельное бельё?
Нет, не обязан. Проводники, конечно, могут попросить об этом пассажиров в очень корректной и вежливой форме. Но согласно внутреннему распоряжению проводники должны сами убирать постельное бельё.
№4. Сколько туалетов должно быть открыто в вагонах?
Иногда, чтобы лишний раз не проводить уборку туалетов, проводники один из санузлов просто закрывают. Делать это они не имеют права. Все туалеты должны быть открыты на всём протяжении пути, за исключением санитарных зон и случаев неисправности санузлов.
№9. В какие страны запрещено ввозить животных?
Прежде чем соберётесь в путешествие, обязательно изучите правила ввоза животных в нужный пункт назначения. Так, например, в ОАЭ запрещено ввозить любые виды птиц. А чтобы привезти туда любимую кошку или собаку разрешённой породы (некоторые породы к ввозу запрещены), нужно собрать множество документов и сделать необходимые прививки, вдобавок к этому нужно получить разрешение на ввоз в Министерстве окружающей среды и изменения климата, оно действительно 30 дней. Но даже при соблюдении всех условий ветеринар в аэропорту запросто может запретить ввоз животного. Некоторые авиакомпании предпочитают не связываться с такой бюрократией и в своих правилах указывают, что на борт самолёта, летящего в ОАЭ, животных они не принимают. А на Мальту и вовсе ввоз кошек и собак запрещён. В Уругвае, к примеру, запрещены к ввозу птицы. А в некоторых странах для животных действует карантин от 14 дней до полугода. Подробнее о правилах каждой страны можно ознакомиться на сайтах посольств и консульств, а также в ветеринарных клиниках.
Техника и электроника
В качестве ручной клади можно перевозить электронную, бытовую, видео- и аудиотехнику, размер которой превышает 180 см по сумме длины, ширины и высоты. При этом провоз каждого предмета нужно оплатить дополнительно как 30 кг багажа или купить еще один билет за полную стоимость, чтобы по нему перевезти технику. Оформить перевозку багажа можно в кассе в любое время независимо от даты приобретения билета.
№8. Какие дополнительные услуги могут предоставить проводники?
- услуги сейфа;
- выдача свежей прессы;
- лоточная продажа продукции вагона-ресторана;
- доставка блюд в купе (применяется в фирменных и скоростных поездах);
- хранение скоропортящихся продуктов питания в холодильнике;
- быстрый разогрев пищи в СВЧ-печах;
- радио- и видеовещание, прокат видеопроигрывателей;
- выдача гигиенических наборов;
- обеспечение чайной продукцией;
- предоставление питания в вагонах, оборудованных барными стойками, в составе поездов, сформированных из вагонов с местами для сидения.
№9. Где можно курить в поездах?
В соответствии с пунктом 75 Правил в пассажирских поездах курение разрешается в специально отведённых местах (нерабочих тамбурах). В дизель- и электропоездах, а также в поездах "Тулпар-Тальго" курение не разрешается.
Проводники VS пассажиры: какой сервис должен быть в поездах
Informburo.kz решил разобраться во взаимоотношениях пассажиров и проводниками.
№2. Сколько билетов нужно покупать, чтобы перевести животное в купе?
Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается только в отдельных купе. При этом пассажиру придётся выкупить все места в этом купе. Животные обязательно должны находиться в клетке или контейнере.
Готовимся к поездке
1. Опечатка в билете? Не страшно!
Покупая билеты онлайн, пассажир легко может сделать опечатку в своем имени или фамилии. Зачастую это становится причиной переживаний – пустят ли в поезд по такому билету. Не стоит волноваться! Главное – возьмите с собой паспорт. Если в данных допущено не больше двух ошибок (одна допускается в буквах, одна в цифрах), вас обязаны пропустить. Это зафиксировано в телеграмме ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59).
Имейте в виду! В билетах на международные поезда опечатки не допускаются. Как определить, надо ли срочно менять билет? Если вы пересекаете границу России, требуйте билет с верными данными, если не пересекаете, можно оставить билет с опечаткой.
Если вы забыли дома билет и при этом приехали на вокзал заранее, вы можете попробовать успеть его восстановить.Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета. Вся процедура может занять около двух часов, поэтому решение подойдет не для всех ситуаций, но, если время позволяет, воспользуйтесь такой возможностью.
А самый простой вариант – покупать электронные билеты и заранее проходить регистрацию. В этом случае вы не потеряете проездной документ (его всегда можно найти в почте), а в ряде случаев даже не придется показывать билет вообще.
2. Сколько килограммов багажа можно взять с собой?
Ограничения по весу багажа – это для многих «самолетная история». Но в поездах тоже есть ограничения для ручной клади (то есть, по сути, всего того багажа, который мы берем с собой в вагон). По одному билету можно провезти до 36 кг вещей (до 50 кг, если вы купили билет в спальный вагон). Если вы возьмете с собой ощутимо больше, ответственный проводник может это заметить и не пустить вас в поезд.
Что можно сделать в этой ситуации?
Если вы не хотите расставаться с вещами, купите еще один билет, по нему получите формальное право провезти еще 36 кг багажа.
Есть в поездах и багаж, который сдается отдельно, тут тоже есть определенные ограничения. На один билет можно предъявить не более трех предметов багажа, суммарный вес которых не превышает 200 кг, при этом каждый должен весить не более 75 кг.
Важно! Указанные ограничения актуальны для одного билета. Если вы едете вдвоем или втроем, то, соответственно, по своим проездным документам вы можете провезти в два (три) раза больше ручной клади и багажа (суммарно).
3. Уехать раньше или позже? Пожалуйста!
Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.
В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.
Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).
4. На многих станциях можно посетить туалет бесплатно, а на остальных билет – пропуск в вокзальный туалет
С 2020 года туалеты на многих железнодорожных вокзалах дальнего следования сделали бесплатными. Но это актуально только для тех станций, территория которых находится в ведении Дирекции железнодорожных вокзалов.
Если за туалет хотят плату, покажите свой билет. По нему вас обязаны пропустить без оплаты, потому что она уже включена в стоимость проездного документа. Если суровый «кассир туалета» не пропускает даже с билетом, ссылайтесь на Устав железнодорожного транспорта.
№1. Кто может попросить проводника расстелить постель?
Инвалиды, пассажиры преклонного возраста, пассажиры, имеющие проблемы со здоровьем, пассажиры с малолетними детьми и пассажиры вагонов типа купе и СВ поездов категории "фирменный" могут без зазрения совести озадачить этой просьбой проводника. Согласно внутренней инструкции проводники обязаны застелить постель этим категориям пассажиров.
№10. Какие сумки и в каком количестве можно везти бесплатно?
Допускается бесплатный провоз пассажиром на один полный и детский проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручной клади не более 35 кг, размер которой не превышает 100х50х50 см, а в поездах, сформированных из вагонов фирмы "Talgo" – 25 кг ручной клади, размер которой не превышает 70х40х40 см. На багаж сверх нормы (кроме поездов "Talgo") необходимо приобрести дополнительный билет. За багаж весом до 50 кг необходимо за полную стоимость приобрести ещё один проездной документ (билет). Для провоза багажа весом до 300 кг необходимо выкупить отдельное купе, оплатив полную стоимость всех четырёх мест. Если вы направляетесь в Россию, то бесплатно можно провезти ручную кладь до 14 кг. Выкупать всё купе придётся при провозе багажа весом до 150 кг.
Правила перевозки животных в самолётах и поездах
Если вы собрались в путешествие, прихватив с собой домашних животных, то эта инструкция для вас.
Informburo.kz внимательно изучил, какие необходимо соблюсти условия, чтобы перевезти животных в поезде или самолёте.
Багаж
Багаж в специальном купеКроме ручной клади можно перевозить багаж в специальных багажных купе, которые оборудованы в поездах перевозчика ОАО «ФПК» . По одному билету можно перевозить максимум 3 единицы багажа общим весом до 200 кг. При этом каждая отдельная единица должна весить меньше 75 кг и не превышать 180 см по сумме длины, ширины и высоты. Багаж принимается в том числе по детским билетам с местом. На детские билеты без места это правило не распространяется.
Если предмет больше 180 см, то его следует перевозить как крупногабаритный багаж.
Крупногабаритным считается багаж, если по сумме длины, ширины и высоты его размер превышает 180 см.
Билет для перевозки крупногабаритного багажа нужно покупать в кассе вокзала. По одному билету можно провезти один предмет. Оформить перевозку багажа можно только на тех станциях, где предусмотрена стоянка поезда не меньше 5 минут.
Условия перевоза крупногабаритного багажа:
вес одной единицы крупногабаритного багажа должен быть меньше 75 кг; такой багаж должен легко проходить в багажное купе и помещаться в нем, не повреждая вагон; в купейном вагоне одноэтажного поезда размеры одного места крупногабаритного багажа не должны превышать по высоте 175 см, по ширине — 50 см, по глубине — 45 см. В купейном вагоне двухэтажного поезда размеры одного места багажа по сумме трех измерений не должны превышать 180 см.№12. Каких пассажиров проводник вправе не допустить к поездке или высадить с поезда во время пути?
Согласно пункту 65 Правил проводник может отказать в перевозке пассажиру при посадке в поезд или в пути следования, если тот нарушает общественный порядок и мешает спокойствию других. В этом случае работниками правоохранительных органов в присутствии начальника поезда и проводника вагона производится высадка пассажира на ближайшей тарифной станции, где функционирует опорный пункт, о чём составляется акт в трёх экземплярах с указанием наличия ручной клади. Плата за проезд и перевозку багажа пассажиру не возвращается.
Читайте также: