Поток туристов из китая
В 2015 году китайцы, по данным Ростуризма, стали лидерами въездного турпотока в Россию, подвинув с первого места немцев. Гостей привлекают и низкий курс рубля, и комфортная визовая политика: если китайские туристы путешествуют группами от пяти до 50 человек, им не нужно оформлять российскую визу. Почувствовав выгоду и нащупав тренд, российская туротрасль делает всё, чтобы гостям было комфортно: персонал в отелях теперь говорит по-китайски, в туристических картах появляются иероглифы, растёт число экскурсоводов — переводчиков с китайского. «Секрет» в цифрах и фактах объясняет, как гости из КНР путешествуют по России.
Около 670 000 китайских туристов побывали в России в 2015 году — на 63% больше, чем в 2014 году, по данным программы China Friendly. Из них 550 000 — в рамках безвизового обмена, 379 000 — в Москве.
$2,5 млрд потратили в России китайские туристы в 2015 году по оценкам экспертов туристической ассоциации «Мир без границ». Из них около $1 млрд — в Москве.
$3700 ($530 в день) в среднем тратит один китайский турист за время поездки в Россию. В эту сумму входят расходы на проживание, шоппинг и развлечения. Китайцы занимают первое место по размеру трат во время загранпоездок, обгоняя американцев, немцев, британцев и россиян.
15 дней могут находиться китайские туристы в России без визы благодаря двустороннему соглашению между правительствами РФ и КНР о безвизовых групповых поездках. Правило распространяется только на группы от пяти до 50 человек. Китайцы, желающие приехать в нашу страну самостоятельно, должны оформить российскую визу.
17-е место занимает Россия в рейтинге любимых стран китайских туристов. Наибольшей популярностью у них пользуются другие азиатские страны-соседи: Южная Корея, Таиланд, Япония, Сингапур, Малайзия, Индонезия. Кроме того, в Китае очень развит внутренний туризм — это отрасль с колоссальным объёмом рынка. По статистике, на одного китайца, выезжающего за рубеж, приходится 33 китайца, путешествующих внутри страны. За границей в 2015 году побывали 120 млн китайских туристов.
КАК МОЖЕТ ВОССТАНАВЛИВАТЬСЯ ВЪЕЗДНОЙ ПОТОК ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ
«В целом сейчас Китай находится во власти двух трендов. С одной стороны – желание сохранить достигнутые результаты в борьбе с коронавирусом. С другой – потребность в международных экономических и деловых связях. Учитывается и позиция ВОЗ и ряда других экспертов о том, что в современном мире карантин – не лучший способ борьбы с распространением вируса. Видимо, они будут искать золотую середину», – рассуждает Иван Введенский.
Китай будет открывать границы постепенно.
«Будут добавляться новые причины, по которым можно будет выезжать за границу. Но групповые поездки, которые составляли основной поток туристов из Китая в РФ, будут открываться последними. Пока трудно сказать, когда это произойдет. Сперва к нам поедут из КНР так называемые индивидуалы, может, небольшие семейные группы», – говорит г-н Введенский.
Остались без брони
По словам экспертов, отелям, в отличие от ресторанов, которые смогли как-то «поддержать штаны», очень плохо. Например, у гостиничного комплекса «Измайлово» на долю гостей из КНР приходилось в предыдущие годы в высокий туристический сезон до 30% загрузки. «Заменить на данный момент гостей из Поднебесной, к сожалению, некем. Туристы из других стран также не могут восполнить потерянные объемы в силу всем известных обстоятельств, а немногочисленных российских туристов просто на всех не хватает. На текущий момент загрузка комплекса в среднем составляет 25–30%, падение доходов по году составит 85%», — рассказала «Известиям» Наталья Иванцова, коммерческий директор «Измайлово».
Эксперты напоминают, что гостиниц, которые находятся под полным контролем «китайской мафии», в Москве нет. А что до другого «теневого» бизнеса, то, по словам ряда наблюдателей, его существенное сокращение дает надежду на «обеление» рынка в будущем.
Китай приоткрывается. Как изменится въездной туризм в Россию из КНР?
Эксперты видят в открытии аэропорта Пекина признаки начала возвращения Китая на международный рынок поездок. «Вестник АТОР» выяснял, когда в Россию поедут туристы из Китая, и как будет восстанавливаться турпоток.
Аэропорт Пекина сообщил о постепенном восстановлении своей работы. Как пишут СМИ, первое время столица Китая будет принимать только 500 авиапассажиров в день. Список стран, в которые будут выполняться рейсы из Пекина, тоже ограничен.
Несмотря на все ограничения, эксперты считают «разморозку» аэропорта Пекина очень позитивным фактором. Напомним, что на протяжение пандемийных шести месяцев китайская столицы была фактически в статусе осажденной крепости даже относительно других городов Китая. Все международные рейсы из Пекина были перенесены в другие города страны.
«В отличие от Пекина, из других крупных городов Китая выполнялись и выполняются сейчас международные рейсы по всему миру. Но все поездки тщательно контролируются. Этими полетами закрывалась потребность людей на перевозку за рубеж по какой-то очень весомой причине», – поясняет председатель совета ассоциации «Мир без границ» Иван Введенский.
Открытие Пекина пока не отменяет правило двухнедельного карантина для всех иностранцев. Также иностранцам, желающим посетить Китай, нужно индивидуально обратиться в китайское консульство у себя в стране и получить визу. Все ранее выданные визы были аннулированы.
«В Пекине за последние 2-3 недели не было ни одного случая заражения COVID-19. Здесь работает и открыто всё. Поэтому для Китая все иностранцы и рейсы из-за границы воспринимаются как потенциальная угроза завоза новых случаев COVID-19. Мы пока не можем сказать, как долго будет действовать режим двухнедельного карантина. Возможно, что до тех пор, пока не будут внедрены какие-то очень быстродействующие тесты», – говорит Иван Введенский.
В Китае пока не говорят о восстановлении туризма – ни въездного, ни выездного. Но эксперты видят в «приоткрытии» Пекина позитивную тенденцию.
Внимание!
Южная Корея может предложить туристам уникальный опыт: от красивой природы, многовековых памятников истории и современной поп-культуры, пленяющей юное поколение по всему миру, до отдыха в SPA-салонах самого высокого уровня.Стать экспертом по направлению можно с помощью «Академии Южной Кореи», открывшейся на площадке «Академии АТОР» 20 сентября. Приятные бонусы к ценной информации – сертификаты специалистов и подарки.
Александр Курносов: «Многократные визы в Россию могут увеличить поток из Китая на 5-10%»
Россия и Китай начали совместную работу над введением многолетних, многократных и электронных виз. Инициатором этого процесса стала китайская сторона, мотивируя эти шаги, в том числе, высокой стоимостью российской визы. Российские туроператоры, работающие на въездном рынке, полагают, что внедрение новых визовых форматов пойдет на пользу деловому и приграничному туризму из КНР.
В июне руководитель Государственного управления по туризму КНР господин Ли Цзиньцзао обратился к российским коллегам с просьбой подумать о введении многократных и многолетних виз, а также о снижении стоимости российских виз, поскольку их нынешняя стоимость для китайских туристов очень велика. Так путешественникам из Поднебесной приходится платить за однократную визу порядка 10 тыс. рублей. Одним из вариантов упрощения рассматривается и возможность введения электронных виз.
По мнению российских экспертов, любое упрощение визовых процедур можно только приветствовать. Как считает Александр Курносов, вице-президент АТОР по въездному туризму, введение многолетних и многократных виз для граждан КНР увеличит турпоток в сфере приграничного туризма, а также позволит активизировать деловой туризм из Китая. «В ближайшие несколько лет может увеличить приграничный и деловой туристические потоки на 5-10%», говорит эксперт.
Кроме того, по мнению вице-президента АТОР, внедрение многолетних, многократных или электронных виз позволит увеличить число индивидуальных туристов из КНР. «Китайский туризм, как и российский туризм в своем становлении, проходит несколько этапов развития. Сегодня китайские путешественники чаще всего едут в групповые туры. Но при этом растет число тех, кто готов поехать в индивидуальное путешествие. Это более качественные туристы, более состоятельные. И, конечно, нужно создать условия, в том числе, и визовые, чтобы такие гости чаще приезжали в Россию», - говорит Александр Курносов. По оценке эксперта, в этом году рост китайского турпотока в Россию может составить до 30%. По итогам 2015 года РФ посетило 1,36 млн туристов из КНР, что на 64% превысило показатель 2014 года.
Китайский турпоток в Россию в 2019 году вырос на 12%, в Москву и Петербург – на 23%
МОСКВА. 11 ФЕВРАЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Россию в 2019 году посетили 1,2 млн организованных туристов из КНР, это на 12% больше, чем годом ранее, при этом китайский турпоток в Москву и Петербург вырос на 23%, сообщили порталу "Интерфакс-Туризм" в пресс-службе ассоциации "Мир без границ"."Лидерами по приему китайских туристов остаются Москва, Санкт-Петербург, Приморский край и Амурская область. В Москве и Санкт-Петербурге побывали около 750 тыс. китайских гостей, рост прибытий по сравнению с прошлым годом составил почти 23%. При этом 446 тыс. туристов из КНР начали свое путешествие по России с российской столицы, с Санкт-Петербурга – 304 тыс. туристов", — рассказали эксперты.
По данным ассоциации, отрицательную динамику по въездным безвизовым поездкам показали почти все приграничные регионы Дальнего Востока: Забайкальский край (-4%, 38 тыс. поездок), Хабаровский край (-34%, 15,1 тыс. поездок), Приморский край (-13%, 169,9 тыс. поездок). Рост на 15% показала лишь Амурская область (почти 116 тыс. поездок).
Также значительно, почти в 10 раз, вырос китайский турпоток в Свердловскую область (2410 туристов в сравнении с 253 в 2018 году). Как пояснили в "Мире без границ", этот показатель в значительной степени связан с резко возросшим транзитом туристов из стран Юго-Восточной Азии через аэропорт Кольцово. Транзит через аэропорт Толмачево обеспечил рост на 33% китайских прибытий в Новосибирскую область (более 40 тыс.).
Счастье в несчастье
Потери российского турбизнеса в сфере въезда оказались гораздо серьезнее, чем прогнозировалось в начале пандемии. По данным на конец ноября текущего года, от перекрытия границ страна потеряла порядка 600 млрд рублей, или около 70% доходов. Об этом «Известиям» сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова. Отели в Москве, по самым скромным оценкам специалистов, недосчитались более 50 млрд рублей, Санкт-Петербурга — более 20 млрд.
В структуре въездного турпотока в Россию последние несколько лет уверенно лидировал Китай. В прошлом году Россию посетили 1,2 млн организованных туристов из КНР, въехавших по групповым безвизовым спискам. В первом же полугодии 2020 года в Россию прибыло всего 47,6 тыс. граждан Китая, то есть лишь около 4% от прежнего числа. Лидерами по приему организованных туристов из Китая в России остаются Москва, Санкт-Петербург, Приморский край и Амурская область.
Закрытые двери
Негативный эффект от остановки въездного туропотока из Китая первым ощутил на себе как раз нелегальный китайский рынок «только для своих». Российский бизнес, даже сильно ориентированный на китайцев, был открыт и для граждан других стран, поэтому ему адаптироваться легче.
«Конечно, индустрии, ориентированной на прием китайских туристов, сильно досталось. На сегодняшний день ее объемы глобально снизились», — рассказал «Известиям» Фан Фэй, основатель платформы «Серый Мокко», объединяющей китайских и российских китаистов.
Одними из первых жертвами коронавируса пали магазины сувениров, закрылись даже некоторые продуктовые лавки в районе ВДНХ, где находится всем известный «Космос», входящий в топ-10 отелей по приему китайских туристов.
Гостиница «Космос», 19 июля 2020 года
Немного лучше, по словам Фан Фэя, чувствуют себя рестораны китайской кухни. Закрылись только небольшие кафе, которые были «заточены» исключительно на обслуживание групп китайских туристов. «Другие рестораны ищут новых клиентов среди россиян. Потому что многие даже граждане Китая, которые живут в России, сейчас не так активно ходят в кафе», — рассказывает Фан Фэй.
Член совета Ассоциации «Мир без границ», председатель совета директоров туроператора «Чайна Трэвел» Сергей Назаров описывает схожую картину. «Обороты китайского турбизнеса в России упали в десятки раз. Большая часть сувенирных магазинов закрылась, другая часть живет в режиме ожидания. Что касается ресторанов, то те из них, что были ориентированы исключительно на обслуживание китайских туристов, в большинстве своем закрылись либо выживают за счет обслуживания диаспоры», — говорит Назаров.
Манна поднебесная: пандемия вытеснила китайских туристов из России
До начала пандемии коронавируса Россия стабильно принимала порядка 2 млн китайских туристов в год. Сильнее всего ударила остановка въезда из Поднебесной, конечно, по теневому китайскому туристическому рынку в России. Но пострадали и легальные туроператоры. Отечественные компании очень ждут возвращения гостей из Китая, самого массового въездного рынка в России. Подробнее — в материале «Известий».
ВОПРОС ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА
Поток индивидуальных туристов будет сдерживаться ценовой политикой российских туристских объектов.
«Мы в значительной степени были обязаны большому потоку из КНР тем, что Россия была дешевой страной для китайских туристов в сравнении с Европой. Индивидуальные поездки в Россию будут для китайцев значительно дороже, чем групповые. Конечно, повысится уровень сервиса, комфорт поездки, у туристов будут более яркие и позитивные впечатления. Но все же не следует забывать, что именно низкая цена на поездки в Россию была сильным стимулирующим фактором для китайцев посетить РФ», – резюмирует эксперт.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Уникальный опыт и учебные туры
Участники туристической индустрии Китая утверждают, что среди индивидуальных путешественников наибольший интерес представляют сейчас два тренда.
Первый — новые уникальные опыты, и они мало отличаются от тех, которые выбирают состоятельные путешественники по всему миру. Например, путешествия к достопримечательностям, внесенным в список культурных ценностей ЮНЕСКО, по местам с необычными кулинарными опытами, с погружением в местный быт и традиции, в труднодоступные места — Антарктида, Галапагосские острова, затерянные в горах деревушки и т. д.
Второй — учебные туры/детские летние лагеря. Особенно популярны среди китайских родителей летние учебные лагеря при известных университетах. Цена за пребывание в подобном лагере в США составляет от $5000 до $8000 за 10-дневную смену. В 2016 году более 800 000 китайцев отправились в учебные зарубежные туры во время каникул, потратив более $3 млрд.
Турпоток из Китая в Крым вырос более чем в два раза
Поток туристов из Китая в Крым за 2018 год вырос в 2,5 раза, заявил вице-премьер крымского правительства, постпред Республики Крым при президенте России Георгий Мурадов.
Вице-премьер подчеркнул, что крымские власти заинтересованы в привлечении китайских туристов на полуостров.
По словам Мурадова, для привлечения китайских туристов в 2018 году в Ялте был открыт Информационно-культурный центр Китая. Кроме того, на полуострове появляются фирмы, ориентированные именно на китайцев.
«Китайских туристов весьма интересуют товары, которые производятся в Крыму: косметические средства, вина. Также наших китайских партнеров интересует рекреационный туризм, и мы обсуждаем с ними сотрудничество в этой области», — добавил вице-премьер.
В октябре 2018 года представители из 36 стран мира присоединились к международной организации «Друзья Крыма». Ассоциацию учредили в Ялте в 2017 году. Тогда же была принята декларация о необходимости восстановления нормальных отношений между Крымом и другими государствами.
Крым стал российским регионом в 2014 году, когда более 96% жителей полуострова проголосовали за воссоединение с Россией во время референдума. Украинские власти отказались признавать итоги голосования.
Что ожидают от поездки за рубеж китайские туристы
— Любой тур для китайских туристов считается плохо организованным, если в нем не предусмотрена обширная программа шопинга. В среднем индивидуальный китайский турист тратит на покупки в поездке $729 на человека, в то время как туристы-некитайцы — $486. Что они покупают? В лидерах на сегодня — потребление предметов роскоши, хотя, по некоторым данным, значение этого тренда снижается в связи с замедлением китайской экономики и растущей доступностью люксовых иностранных товаров в самом Китае.
— Прием мобильных платежей. Более 50% жителей Китая пользуются мобильными платежами, предпочитая Alipay и WeChat наличным, а также банковским картам. Того же уровня комфорта они ожидают за рубежом. Зимой 2018 года Финляндия стала первой страной, предложившей китайским туристам полное покрытие сферы туризма и услуг Alipay. В результате поток китайских туристов в Финляндию вырос на 63%, с 265 000 человек в 2016 до 432 000 в 2017 году, при этом в среднем китайские туристы потратили во время пребывания в Финляндии $1553 США на человека.
— Красота туристического места — акцент на видах для фото и видеосъемки. Абсолютно типичная картина на экзотических курортах: заботящиеся о красоте загара, лежащие на шезлонгах в полудреме туристы-некитайцы и китайские туристки, надевающие пятый купальник и делающие сотый снимок в тысячном ракурсе. Фотосъемка в красивых местах — в некотором роде психологическая потребность китайцев, эффективный способ демонстрации окружению, как привилегированна и богата их жизнь.
— Доступ в интернет — обязательная часть комфортного путешествия за рубеж. Именно китайцы на сегодняшний день находятся в авангарде пользователей мобильных приложений, революционных систем оплаты, они лидеры по количеству времени, активно проводимого онлайн. Китайские туристы пользуются интернетом и мобильными приложениями, в том числе для нахождения местных достопримечательностей, ресторанов, передвижения по городу и т. д., при этом они гораздо больше, чем туристы из других стран, доверяют рекомендациям пользователей, а не туристическим путеводителям или рекламным материалам.
— У китайских туристов, выезжающих за рубеж, длинный список мест для посещения, вещей, которые стоит сделать, еды, которую нужно попробовать, покупок, которые они хотят привезти в Китай. Они стремятся успеть все за одну поездку. Цель поездки — максимизация счастья в одно путешествие, ни у кого больше не найдется такой насыщенной программы, которая будет выполняться от корки до корки.
— Китайцы чувствительны к тому, как их воспринимают, они хотят видеть уважение к себе и своей культуре. Многие из них утверждают, что при выборе направления путешествия гостеприимство местного населения и их доброе отношение к китайцам более важны, чем легкость получения визы. Как уважение к своей культуре они рассматривают внимание к их традициям и привычкам: от избегания заселения китайских гостей в номера с цифрой «4» до найма персонала, говорящего на китайском языке и жидкой рисовой каши на завтрак.
Всего десять лет назад оформление иностранной визы (да и самого загранпаспорта) было для китайцев крайне сложным предприятием с не всегда предсказуемым результатом. На сегодняшний день более 100 стран мира открыли для Китая преференциальный визовый режим. Эта тенденция будет только расти. Помимо таких ключевых проблем, как визовый доступ и безопасность, на преференции самого массового в современном мире туриста влияет сложный комплекс факторов, далеко не всегда очевидных для некитайских игроков в турбизнесе. Вместе с тем адекватность решений определит не только количество китайских туристов в стране, но и то, как и сколько будет зарабатывать на этом потоке принимающая страна.
Мимо кассы, или Особенности туризма по-китайски
Убытки от сокращения турпотока из Поднебесной не столь существенны. Просто большая часть денег и так не доходит до «российского кармана».
Около 80% гостей из Китая на территории РФ обслуживают теневые и околотеневые структуры. © Фото ИА «Росбалт», Анжела Новосельцева
Уже две недели китайские туроператоры один за другим аннулируют поданные заявки на групповые поездки в Россию — границы для гостей из КНР отныне закрыты. Виной всему — вспышка коронавируса.
Как сильно эпидемия повлияет на въездной туризм из КНР в Россию? Сколько денег теряет российский бюджет? Вздохнут ли свободно москвичи с петербуржцами, или с китайскими туристами все-таки лучше, чем без них?
Туризм ограниченный
Снижение турпотока из Поднебесной сложно не заметить. В Северной столице, к примеру, китайцы давно удерживают уверенное первое место среди иностранных гостей — более миллиона из 4,9 млн желающих ознакомиться с петербургскими достопримечательностями.
Обычно они приезжают в Россию в составе групп по 30-35 человек и отдыхают 7-10 дней. В последние годы группы все чаще проводят по три дня в Москве и два — в Петербурге. А еще гости из Китая любят Приморский край и Амурскую область.
Не наш пакет
«Российские аэропорты, отели, рестораны, транспортные компании, музеи и торговые центры получают огромную прибыль от китайского въездного туризма», — утверждает врио генконсула КНР в Петербурге Чжан Вэй на официальном сайте представительства. Однако сколько в этом заявлении дипломатии, а сколько правды?
Начнем с того, что вообще-то к организации путешествий китайцев по России отечественные туроператоры имеют отношение крайне отдаленное. По информации Ассоциации туроператоров России, лишь 50% организованных туристов из Китая обслуживаются в России легально, остальные — давно под крылом «серых» китайских компаний.
Юрий Цуркан, председатель Ассоциации содействия русско-китайскому туризму, еще менее оптимистичен: по его мнению, лишь 20% российских туроператоров участвуют в обслуживании китайских групп.
«Чаще всего российские туроператоры оказывают им визовую поддержку — формируют подтверждения о приеме группы. Нередко китайская отправляющая сторона заявляет, что ее интересует только бронь гостиницы и билет в музей. Возможности заработать у наших туроператоров сокращаются, — говорит Цуркан. — Остальные 80% потока из Китая на территории РФ обслуживают теневые и околотеневые структуры: турфирмы-призраки или частные лица — гиды-нелегалы из числа иностранцев, которые действуют от имени отдельных недобросовестных китайских туроператоров. Почти весь прием гостей из Китая происходит по замкнутому циклу, и доходы идут не в нашу туротрасль — не налогами в бюджет, а в карман теневым бизнесменам».
Директор лаборатории изучения китайского туризма Полина Рысакова также уверена, что основные потери от сокращения турпотока из КНР понесут именно китайские компании.
В русской гостинице
«Китайские туристы приносят России 7 миллиардов рублей в год за свое проживание», — уверен генконсул КНР в Петербурге. Близка ли эта цифра к реальности, сказать сложно, однако закрытые границы действительно скажутся на загрузке российских отелей: к примеру, на Байкале, где китайцы составляли 60% местного турпотока.
«20% налог на прибыль с гостиниц — практически единственный «видимый» доход, который поступает в региональный бюджет благодаря китайским гостям, по крайней мере, в Петербурге, — объясняет Юрий Цуркан. — За проживание в течение 3-4 дней в Петербурге китайский турист отдает около 3000 тысяч рублей — налог с этой суммы составляет 600 рублей. Почти все остальные траты остаются в тени».
По данным Ассоциации содействия русско-китайскому туризму, в прошлом феврале в Петербурге побывали 12 тысяч китайских туристов. Значит, если границы в ближайшее время не откроют, город в этом месяце недополучит всего 7 млн 200 тысяч рублей.
«Туризм — не самая «доходная» статья бюджета Петербурга, и потому ситуация с коронавирусом на него большого влияния не окажет», — уверен Олег Капитанов, председатель городского комитета по межнациональным отношениям и реализации миграционной политики.
Что касается затрат на кафе и рестораны, то завтракают китайцы обычно в отеле, а остальные два приема пищи обходятся примерно в те же 600 рублей.
«Это смешные суммы — примерно 1800 рублей за три дня, — говорит Юрий Цуркан. — И ладно бы китайские туристы обедали и ужинали в наших кафе и ресторанах, но они не вольны выбирать, ведь гиды водят их в китайские столовые, учредители которых — соотечественники, «представители» отдельных китайских направляющих туркомпаний и лица, связанные с ними. Оплата происходит по договоренности в Китае, и деньги в Россию практически не попадают».
Друзей — в музей!
Впрочем, доходы от музеев в российскую казну все же идут: так, по словам Генконсула КНР, каждый китайский турист в среднем посещает четыре музея, пополняя их ежегодный доход на 2,5 миллиардов рублей. В Петербурге китайцы предпочитают осматривать Эрмитаж и Екатерининский дворец.
Как отмечают в музее-заповеднике «Царское село», из-за вспышки коронавирусной инфекции в первую неделю февраля уже зафиксирован небольшой спад посетителей: 10,3 тыс. китайских туристов против 11,4 в прошлом году.
«В последнее время Екатерининский дворец посещают только малочисленные индивидуальные туристы из Китая. 3 февраля прошлого года во дворце побывали 1,9 тыс. человек, в этот же день в 2020-м — 1,7 тыс. человек», — объясняют представители музея. Также они добавляют, что в прошлом году зарубежные туристы составляли примерно 60% посетителей, или 2,5 млн человек, и по большей части это были китайцы.
По словам директора Государственного Эрмитажа Михаила Пиотровского, основная масса туристов, приезжающих в Северную столицу — из азиатских стран, поэтому число посетителей в музее из-за коронавируса снизится. Однако прогнозировать убытки от сокращения китайского турпотока в Эрмитаже пока не спешат.
Янтарная мания
Информация о тратах китайских туристов в России из разных источников поступает противоречивая. Так, генконсул КНР утверждает, что в 2019 году китайские туристы потратили в России более 70 миллиардов рублей. Самые популярные покупки — янтарь, косметика и ювелирные украшения.
По информации Ассоциации содействия русско-китайскому туризму, за 5-6-дневную поездку китайский гость оставляет в России в среднем 38 тысяч рублей, что в 3-4 раза меньше, чем тратят туристы из Европы. Из них, повторимся, «видимы» только услуги гостиниц, все остальное — в «серой» зоне.
«Турпакеты своим соотечественникам отдельные китайские бизнесмены предлагают по демпинговым ценам — 45 тысяч рублей против европейского пакета в 100-200 тысяч. Но зарабатывать им все-таки на чем-то нужно, и отправляющая компания заранее знает, где компенсирует расходы — в сувенирных и ювелирных магазинах», — уверен Юрий Цуркан.
По его словам, такие магазины зачастую открывают китайские бизнесмены в концессии с местными предпринимателями, и ценник на золотые и янтарные изделия там в 10-15 раз выше, чем в среднем по рынку. По информации «Росбалта», янтарный браслет в магазине на Конюшенной площади в Петербурге обойдется китайскому покупателю в 150-300 тысяч рублей.
«Всю прибыль делят гиды-нелегалы, владельцы магазинов и китайские туроператоры. Тут уже вопрос к магазинам — какие цены де-факто и какие — на бумагах, и сколько в бюджет идет от продаж», — говорит Цуркан.
К слову, в магазине «Янтарь России» на Конюшенной от комментариев по поводу сокращения продаж из-за коронавируса отказались. Однако гендиректор ассоциации «Кластер янтарной промышленности Калининградской области» Антон Федосов заявил корреспонденту «Росбалта», что ювелирные магазины стали закупать янтарь в меньших объемах.
Под крылом самолета
И здесь уже хочется недоверчиво воскликнуть: но уж ездят и летают китайцы на наших поездах и самолетах?! А значит — горе РЖД и «Аэрофлоту» из-за закрытых границ? Отчасти это так. Но и здесь есть нюансы. Правда в том, что чаще всего в Россию китайцы попадают чартерными рейсами китайских авиалиний, а по городу, будь то Москва или Петербург, перемещаются на автобусах, принадлежащих местным китайским бизнесменам.
В то же время Генконсул КНР заявляет, что годовой доход России за транспортные услуги китайцам составил около 36 миллиардов рублей, из которых аэропорты заработали 1,3 миллиарда рублей, а РЖД — 15 миллиардов рублей в год. Остальное Чжан Вэй, видимо, оставляет российским авиаперевозчикам.
В РЖД сообщили, что поездами в 2019 году воспользовались 9,8 тыс. китайских пассажиров, и доля этого прямого международного пассажиропотока составила около 1% от общих объемов международных перевозок. Оценивать финансовые потери за две недели закрытых границ в РЖД не стали, однако Полина Рысакова уверена, что о больших убытках здесь речи не идет: «Места в тех же «Сапсанах» купят российские пассажиры, которым часто не доставались билеты из-за китайцев».
Что касается авиаперевозок, ситуация здесь интереснее, ведь летать между Россией и Китаем сейчас имеют право только четыре китайские авиакомпании и «Аэрофлот». И на фоне эпидемии коронавируса у российского перевозчика даже… подросли акции!
Неудивительно — в СМИ промелькнула информация о том, что «Аэрофлот» до сих пор продает билеты в Китай на полгода вперед. Кстати, недавно он получил звание лучшей авиакомпании для транзита между Китаем и Европой по версии престижной китайской премии Stars Awards 2019.
Единственное, что может повлиять на доходы «Аэрофлота» — потеря турпотока на транзитных рейсах азиатских туристов в Европу через Россию. Так, до 2023 года компания планировала нарастить международный транзитный пассажиропоток до 10-15 млн, и если из-за эпидемии коронавируса азиатские туристы предпочтут остаться дома, самолеты окажутся пустыми.
В сухом остатке?
Февраль считается низким сезоном: так, по данным туроператоров по въезду, в этом месяце в Россию должны были приехать около 45 тыс. организованных туристов из Китая. По подсчетам Ассоциации российских туроператоров, примерный объем общих потерь «белого» турбизнеса в случае аннуляции всех заявок — 40-45 млн долларов. Все это — без учета «серого» въездного туризма из КНР. Полина Рысакова полагает, что о непоправимом ударе для легального российского турбизнеса говорить не приходится.
«Все эти кафе и магазины представляют достаточно узкий сегмент рынка, заточенный под китайцев. И за ним стоит либо китайский капитал и китайские управленцы, либо та тонкая прослойка российского бизнеса, которая работала с ними в тесной связке. Экстраполировать их убытки на весь российский бизнес будет преувеличением. Скорее всего, провала в налоговых отчетах через год мы не увидим. Кроме того, заезды в феврале не сопоставимы с высоким летним сезоном с весны по сентябрь», — сказала она.
Куда большую опасность, по мнению Рысаковой, представляет паника, порожденная эпидемией. Так, если от поездок в Россию откажутся туристы из Гонконга, Тайваня, Японии, Таиланда, которые обслуживаются легальным российским бизнесом, последствия будут гораздо более серьезными.
Таким образом, об убытках от сокращения непосредственно китайского турпотока пока говорить не приходится. И они не сопоставимы с тем ущербом, который несет российская экономика из-за «серых» китайских схем.
«Наши специалисты подсчитали убытки от теневого сектора китайского въездного туризма. С 2014 по конец 2020 год, если ситуация не изменится, потеря российской туриндустрии превысит триллион рублей, — выражают свою обеспокоенность в Ассоциации содействия русско-китайскому туризму и предлагают передышку в виде коронавируса использовать для того, чтобы вернуть въездной туризм из КНР в правовое поле.
Однако с чистого листа отношения с Китаем возобновлять пока никто не собирается — по крайней мере, в Петербурге. Так, в городском комитете по развитию туризма ситуацию с «серым» сегментом «Росбалту» вообще комментировать отказались и отмахнулись сухим «Мы рады всем, кто к нам приезжает!»
Всерьез и надолго
Между тем большая часть экспертов, с которыми побеседовали «Известия», не склонны недооценивать жизнеспособность китайских теневых структур. «Китайский бизнес чрезвычайно гибок. Вопреки расхожему мнению, китайские предприниматели в большинстве случаев не имеют существенных капитальных вложений в туристских объектах в России, все полученные деньги инвестируются обратно в Китай, где и производятся основные взаиморасчеты. Такое предприятие может свернуть свою деятельность и возобновить ее заново в считаные дни. Сейчас теневые предприятия в сфере въездного туризма из Китая простаивают, однако юридические лица не закрыты и при изменении ситуации все они легко вернутся к работе», — уверена Виктория Баргачева, председатель региональной общественной организации «Санкт-Петербургская ассоциация гидов-переводчиков китайского языка».
Более того, при возобновлении деятельности китайские теневики окажутся в более выгодном положении, чем ослабленная российская туротрасль. Значительные финансовые резервы, поддержка головной китайской компании и отсутствие обязательных выплат и расходов на персонал позволят им пережить кризис любой продолжительности без существенных потерь, чего не скажешь о российских туроператорах, говорят эксперты.
Гораздо больше, чем китайские, пострадали российские компании, которые предоставляли партнерам из КНР отдельные услуги в сфере туризма. В абсолютных цифрах это не очень значительное число участников рынка, но они действительно находятся в тяжелом положении.
«Тут нужно вспомнить, что одна из специфических черт китайского группового въездного туризма — долгие неплатежи. Китайские теневики вынуждают своих контрагентов работать на условиях многомесячных задержек платежей. Поскольку большинство расчетов производятся вне российской юрисдикции, получить деньги бывает непросто. Оплата зачастую происходит в конце туристского сезона, зимой. Эпидемия усугубила проблему неплатежей. Неоплатные долги, образовавшиеся на февраль 2020 года, исчисляются весьма значительными суммами, превосходящими активы конкретной компании. Учитывая ситуацию, можно предположить, что многие долги придется списывать», — рассказывает «Известиям» Баргачева.
Компании, которые не работали преимущественно с Китаем (а это подавляющее большинство российских туроператоров), пострадали меньше. В период пандемии, конечно, всем непросто, но у них был более маржинальный и лучше просчитываемый бизнес, более диверсифицированная деятельность, менее рискованная клиентура.
Отмыть, причесать
Эксперты надеются на позитивные сдвиги в борьбе с «черным» китайским рынком в области туристических услуг. На панельной дискуссии Ассоциации «Мир без границ», которая прошла в октябре текущего года, эксперты заявили, что в решение проблемы с приемом китайских туристов в России их соотечественниками должен вмешаться Ростуризм. Одним из эффективных инструментов борьбы против серых схем по приему китайцев может стать исключение компаний из списков по безвизовому соглашению за несоответствие банковской отчетности действительности, а также внесение Китая в список стран, въездной туризм откуда субсидируется. По мнению наблюдателей, таким образом можно будет стимулировать «белые» турпотоки. Ведь для получения субсидий туроператорам придется предоставлять информацию о своих затратах.
Тур из Поднебесной. Как заработать на китайских туристах
Китайцы, приезжающие в составе организованных групп, далеко не всегда становятся благословением локального бизнеса. Порой они создают ощутимую дополнительную нагрузку на инфраструктуру и нервы местных жителей. Поездка малобюджетной группы обычно организована как замкнутый цикл с тем, чтобы максимум потраченных в стране денег так или иначе достался китайскому оператору.
Организованные массовые низкобюджетные туры рассматриваются и в самом Китае как менее престижная форма путешествия, подходящая скорее для путешественников-новичков либо для людей, относящихся по доходам к средненизкому потребительскому сегменту. Неслучайно Таиланд — любимое туристическое направление китайцев в течение последних нескольких лет — с 2016 года запретил въезд туристических групп из КНР по дешевым путевкам (до $300). Судя по всему, ограничение по стоимости не привело к заметному снижению турпотока: в 2017 году Таиланд посетили более 10 млн туристов из Китая, многие из них позже стали инвесторами в тайскую недвижимость.
Очевидно, что китайские туристы, за которых стоит побороться, — независимые путешественники — избегают массовых дешевых туров и отправляются в поездки, которые организовывают сами, за новыми впечатлениями. Согласно китайской статистике 2017 года, 56% туристов, выезжавших из страны, организовали поездку сами либо с помощью турагентства как индивидуальный тур для маленькой группы друзей, коллег, семьи. Все большее количество стран открывается для китайского туризма, и роль данного сегмента будет увеличиваться.
Реклама на ForbesТанковый полигон как бизнес-идея
Отдельный сегмент независимых китайских путешественников — это бизнес-туристы. Это опытные путешественники, которых за рубежом обычно встречают их местные партнеры. На такие встречи компании традиционно расходуют значительные бюджеты, стараясь отплатить китайцам за их гостеприимство в Китае.
В России помимо традиционных ресторанов и выездов на природу в последнее время стали популярны туры на танковые полигоны и на охоту: в Китае аналогичные забавы весьма труднодоступны. У этой категории гостей из Поднебесной все в порядке с деньгами, но не хватает времени: доступность информации на китайском языке и возможность совершить покупки, не уходя далеко от гостиницы, зачастую определяет их выбор при поиске подарков и сувениров для домашних.
К слову, вопрос о том, что дарить приезжающему в гости китайскому партнеру, периодически остро встает в офисах московских фирм — уже сегодня это может быть интересной нишей для развития небольшого бизнеса.
Опытные путешественники часто говорят на хорошем английском, молоды, едут в новые места, с удовольствием пробуют местную кухню, посещают культурные и исторические достопримечательности. Для многих уникальность впечатлений намного более значима, чем цена.
Читайте также: