Пегас флай горячая линия для туристов

Обновлено: 10.01.2025

Для постоянных пассажиров авиакомпании Пегас Флай регистрация на рейс — вопрос нескольких минут, ведь они знают условия перевозчика, быстро и с умом делают правильный выбор. Какими способами можно зарегистрироваться? Чем отличается онлайн-регистрация Пегай Флай от обычной процедуры, и о каких требованиях авиакомпании необходимо помнить? Рассмотрим эти особенности предметно.

Об авиакомпании «Пегас Флай»

Юридическое название фирмы – ООО «Икар». Pegas Fly – имя торговой марки.

Как связаться с представителями авиаперевозчика

Офисы «Пегас Флай» имеются и в других городах России, поэтому, при необходимости личного присутствия, следует выяснить точный адрес и телефон ближайшего представительства авиаперевозчика. По данному номеру также можно выяснить информацию о рейсе, подобрать и забронировать авиабилеты, уточнить подробности о льготах, скидках и акциях, перечень городов, по которым выполняются субсидированные авиаперевозки и сроки действия программы.

Телефон горячей линии Пегас Туристик

Основным вариантом связи традиционно считается горячая линия 8 800 700 87 47, доступная жителям всех регионов. Совершение звонков не оплачивается. Можно позвонить с домашнего или мобильного телефонного аппарата. Консультанты рассматривают любые вопросы туристов, касающиеся деятельности туроператора.

Другие телефоны

Горячая линия Пегас Туристик

Для поддержки клиентов работает горячая линия Пегас Туристик. Специалисты контакт-центра туроператора ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением туристических услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Пегас Туристик:

Информационная служба компании работает круглосуточно без перерывов, звонки бесплатны во всех регионах РФ с мобильных и стационарных телефонов. Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону.

Служба поддержки Пегас Туристик для звонков из-за границы:

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Дополнительные контакты

Пегас Туристик занимается консультированием туристов через социальные сети. Вопросы рассматривают менеджеры, работающие в официальной группе. Оставьте комментарий возле любого поста и ожидайте поступления ответа. Кроме того, подписчики своевременно получают информацию о горящих турах, последних новостях и финансово выгодных предложениях.

Способы отправки претензии или отзыва

1. Контактная форма;
2. Почта отдела качества;
3. Книга жалоб;
4. Личный кабинет.

Дополнительным вариантом подачи жалобы служит горячая линия. Заполняя обращение, указывайте следующие данные:

• Имя;
• Контакты;
• Тему;
• Причину;
• Дату вылета;
• Описание ситуации.

Телефон горячей линии

“Пегас Туристик” запустила для своих клиентов горячую линию с номером

Позвонив по этому телефону можно получить консультацию по любому туру компании. Горячая линия работает в будние дни с 10 утра до 7 вечера. В субботу “Пегас Туристик” принимает входящие вызовы с 10 до 5. В воскресенье у организации выходной.

Горячая линия PEGAS Touristik

Что еще необходимо учесть?

В процессе онлайн-регистрации на сайте Икар (Пегас Флай) необходимо учесть ряд моментов:

• При желании пассажир вправе изменить место, которое было выбрано ранее. Для этого требуется зайти в схему самолета, выбрать другое кресло и сохранить изменения.
• Учтите, что в аэропорту придется пройти контроль безопасности, поэтому приезжать на место желательно заранее.
• Выбранное при электронной регистрации место сохраняется за пассажиром, но авиакомпания оставляет за собой право скорректировать его при наличии острой необходимости.

• Чтобы обменять или сдать билет, рекомендуется обратиться по месту покупки посадочного талона.
• Перед прохождением всех процедур стоит изучить нормы провоза багажа и правила поведения на борту.
• Если под рукой нет номера билета, пройти онлайн-регистрацию Пегас Флай не получится.
• Учтите, что в номере посадочного документа присутствует 13 цифр. При вводе номера введите перед основным набором символов. «000» — для чартеров (четыре цифры в номере), «216» — регулярные рейсы (номер начинается с восьмерки), «770» — также для рейсов регулярного типа (в номере три цифры).

Горячая линия Pegas Fly (Икар)

Икар – российский воздушный перевозчик, с 2013 года работающий под брендом Pegas Fly. Компания базируется в красноярском аэропорту Емельяново. Выполняет международные и внутренние перевозки пассажиров и грузов.

Все пассажиры и корпоративные клиенты могут воспользоваться горячей линией для получения поддержки. Сотрудники контактного центра всегда окажут подробную консультацию, затрагивающую предоставление авиационных услуг. Специалисты помогут решить проблемы обслуживания или предоставят полезную информацию.

График работы горячей линии – с 9 до 18 часов ежедневно по времени города Красноярск. Совершение звонков платное. Голосовые вызовы по указанному номеру будут тарифицироваться согласно условиям вашего оператора. Авиакомпания Икар не обладает бесплатным номером поддержки.

Телефон горячей линии

Горячая линия авиакомпании:

Служба работает с 9:00 до 18:00 по местному времени Красноярска. Звонок платный. Стоимость будет зависеть от тарифов вашего сотового оператора.

Специалисты предоставляют справочную информацию по рейсам, свободным местам, дополнительным услугам и т. д. И решают любого рода проблемы, возникшие во время перелета или регистрации на рейс.

Примеры запросов в службу поддержки:

1. Узнать о документах, которые нужны для оформления билета.
2. Выяснить условия перевозки животных.
3. Подобрать удобный и выгодный рейс.
4. Уточнить информацию о нормах багажа.

Консультанты горячей линии не смогут зарегистрировать вас на рейс. Для этих целей есть отдельная страница на сайте Pegas Fly.

Не стоит также забывать, что специалисты не будут решать вашу проблему, если услышат оскорбительную речь и ненормативную лексику.

Отклики пассажиров об авиалинии

В целом, большинство клиентов довольно услугами воздушного перевозчика. Многие отмечают адекватные цены на авиабилеты, частые скидки и приятные бонусы. Немаловажно удобное расположение вылетов в течение дня. Практически всегда самолеты «Пегас Флай» прибывают и отправляются четко по расписанию. Бортпроводники и другие сотрудники всегда готовы помочь, удачно купируют возникающие проблемы, ведут себя неизменно корректно и вежливо. Питание в полетах вкусное и достаточное по объему. Не вызывает нареканий и техническое состояние воздушных судов.

Однако, есть и жалобы на не слишком удобные салоны лайнеров, в частности, периодически люди пишут, что кресла в самолетах настолько узкие, что затекает и болит спина даже при коротких перелетах. Иногда отмечается недостаточная чистота сидений. Проходы в салонах некоторых лайнеров слишком тесные, так что проходящие люди мешают пассажирам, сидящим с краю, а два человека не могут разминуться. Родители маленьких детей пишут, что оборудование для перевозки детей попадается крайне редко.

Горячая линия Pegas Fly

Телефон горячей линии авиакомпании Pegas Fly:

Для удобства пассажиров авиакомпании работает бесплатная горячая линия Pegas Fly. Консультанты авиакомпании ответят на все вопросы по предоставляемым услугам перевозчика.

Звонки принимаются с 9:00 до 18:00 часов (часовой пояс Красноярска). Звонки на указанный номер тарифицируются вашим оператором. К сожалению бесплатного телефона горячей линии Pegas Fly нет.

Другие способы контакта с авиакомпанией «Пегас Флай»

Каналов для связи у «Пегас Флай» не так много. Кроме телефона, есть только сайт, электронная почта и личный кабинет. Компания не ведет группы в социальных сетях и не использует WhatsApp и Viber для общения с клиентами.

Официальный сайт «Пегас Флай»:

С помощью сайта вы сможете:

Электронная почта

Отправлять свои вопросы можно на один из электронных ящиков «Пегас Флай»:

Укажите обязательно тему письма, ФИО, номер рейса и места. А затем детально опишите вашу проблему. При необходимости прикрепите фото/сканы билетов и других документов. Это поможет специалистом быстрее разобраться в вашей ситуации.

Личный кабинет

Чтобы войти в аккаунт, перейдите на официальный сайт компании и нажмите на кнопку «Личный кабинет»:

Если у вас еще нет учетной записи в системе, кликните по ссылке «Зарегистрироваться».

Что можно делать в личном кабинете:

1. Покупать/бронировать билеты на рейсы.
2. Писать в техподдержку.
3. Регистрироваться на рейс.
4. Искать справочную информацию по своему вопросу.
5. Проверять бронь
6. Следить за новостями компании и т. д.

Вся основная информация об условиях и правилах полетов опубликована на сайте компании. Если у вас нет доступа к интернету либо если вы не нашли ответ на свой вопрос на сайте, звоните на горячую линию компании. Однако учтите, что звонок будет платным. Также можно позвонить в офис Pegas Fly в Москве либо написать на электронную почту компании.

Общие данные об авиалинии

Как сообщает официальный сайт, «Пегас Флай» – это коммерческий бренд региональной авиалинии «Икар», входящей в двадцать крупнейших авиаперевозчиков нашей страны. Воздушный перевозчик имеет главную базу в аэропорту «Емельяново», находящемся в Красноярске, откуда выполняются регулярные рейсы, чартеры за границу, а также грузовые авиаперевозки. Изначально авиакомпания специализировалась исключительно на внутрироссийских перелетах, но с 2013 года вышла на международный уровень, соединяя воздушной нитью страны Востока и Запада.

Авиалиния работает уже более двух десятков лет, образовавшись в 1993 году на базе магаданского аэродрома. На тот момент в транспортном парке присутствовали в основном вертолеты, с помощью которых тушили пожары в тайге и организовывали доставку грузов по воздуху. После начала осуществления полетов по всему миру развитие авиакомпании пошло быстрыми темпами, и в 2015 году появился бренд Pegas Fly. Целью авиаперевозчика является максимальная доступность полетов всем категориям населения, поэтому «Пегас Флай» принимает участие в программе субсидированных перелетов.

Согласно данному проекту, пенсионеры, инвалиды и молодые люди имеют право покупать авиабилеты по десяткам направлений внутри страны со скидкой в 50%. Например, перемещения между дальневосточным, северным регионами и столицей, полеты на южные курорты Сочи и Симферополя, Санкт-Петербург.

Географически направлениями охвачено множество городов:

• Красноярск;
• Кемерово;
• Хабаровск;
• Благовещенск;
• Магадан;
• Новосибирск;
• Пермь;
• Нижневартовск;
• Екатеринбург;
• Иркутск;
• Самара;
• Казань;
• Уфа;
• Барнаул;
• Астрахань;
• Омск;
• Челябинск;
• Белгород;
• Владивосток;
• Оренбург и другие города Сибири и Урала.

Перелеты чартерами выполняются в:

• Таиланд;
• Вьетнам;
• Иорданию;
• Тунис;
• Болгарию;
• Грецию;
• Кипр;
• Болеарские острова.

Перелеты осуществляются силами восьми авиалайнеров марки «Боинг», включающих пять дальнемагистральных, прекрасно приспособленных для трансконтинентальных рейсов, и три популярнейших реактивных пассажирских «Боинга» 737-800.

Состояние самолетов проверяется перед каждым вылетом, дополнительно раз в двое суток производится оперативное техническое обслуживание, один раз в 1,5 года или по мере накопления 6000 летных часов – капитальное периодическое обслуживание.

На конец 2014 года все салоны подвергли модернизации и оснастили эргономичными и комфортными креслами.

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

«Устаревший» вариант электронной регистрации

С конца марта 2017 года чартеры перевозчика «Pegas Fly» вылетают из Москвы (аэропорт Шереметьево). Следовательно, здесь же пассажиры могут зарегистрировать на рейс и пройти все необходимые шаги. Это альтернативный способ электронной регистрации, которым пользуются многие клиенты Пегас Флай.

Все процедуры проводятся на специальных стойках, откуда осуществляется вылет воздушного судна. Для внутренних рейсов запас по времени должен быть от 2-х часов и более, а для международных — от 3-х часов. Недостаток способа заключается в необходимости заблаговременно приезжать в аэропорт и выстаивать в очереди для прохождения необходимых процедур.

Чтобы зарегистрироваться на рейс в Шереметьево, требуется найти терминал «D» и подойти к одной из стоек (93 или 99). Обратите внимание, что в процессе оформления указывается только местное время.

Горячая линия Пегас Туристик

Для желающих хорошо отдохнуть организована горячая линия Пегас Туристик. Хорошо подготовленные специалисты туроператора ответят на возникшие у вас вопросы, относительно предоставляемых туристических услуг и помогут решить любую возникшую проблему на отдыхе. Дополнительно можно почитать отзывы.

Телефон горячей линии Пегас Туристик:

Обращения принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатны при звонке из любой точки РФ.

Служба поддержки Тез Тур для клиентов из Москвы и звонков из-за рубежа:

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Тез Тур приятные и вежливые консультанты туроператора помогут вам определиться с выбором направления, дадут исчерпывающую информацию по специфике выбранной страны, проконсультируют по медицинской страховке и многом другому.

Зачем нужен справочный центр?

Операторы помогают туристам решать следующие вопросы:

• Оформление туров;
• Отправка заявлений;
• Получение консультаций;
• Организация встреч;
• Размещение в отелях;
• Решение проблем во время отдыха;
• Отправка жалоб.

Авиакомпания Pegas Fly

Перед покупкой авиабилетов желательно побольше узнать об авиалинии, чьи лайнеры будут выполнять перелет. Все авиакомпании имеют свои преимущества и недостатки, но у разных людей в приоритете разные вещи. Благодаря развитию интернет-технологий, каждый пользователь может проверить, подойдет ли ему конкретный воздушный авиаперевозчик. В данной статье описаны перелеты авиакомпании Pegas Fly – российской организации, оказывающей услуги пассажирских авиаперевозок.

Итоги

Самый простой способ зарегистрироваться — зайти на официальный сайт и пройти несколько шагов. При этом достаточно иметь под рукой номер электронного билета и подключенный к компьютеру Интернет.

Нормы перевозки ручной клади и багажа

В стоимость авиабилета входит возможность взять с собой до 20 килограмм вещей в эконом-класс и до 32 килограмм – в бизнес-класс. Выделяется багажное место и на ребенка до 2 лет, следующего на руках у сопровождающих, но разрешенный вес – до 10 килограмм. На некоторых направлениях и рейсах правила не действуют, об этом пассажир получает уведомление при бронировании авиабилета. По габаритам упакованный чемодан должен составлять 203 сантиметра по сумме, складывающейся из длины, ширины и высоты.

Ручная кладь подчиняется следующим правилам:

• на внутренних рейсах допустимый вес составляет не более 10 килограмм и 115 сантиметров;
• на зарубежных рейсах – до 5 килограмм и 115 сантиметров;
• правила едины для любого класса комфорта;
• на детей до 2 лет отдельная ручная кладь не разрешена.

Отдельно оплачивается вес перевозимого домашнего питомца или птицы, служебных собак, контейнеров, клеток и корма для животных. При этом необходимо иметь при себе требуемый пакет разрешительных документов. Хищников, грызунов, пресмыкающихся, земноводных и рептилий, а также насекомых и больных животных авиаперевозчик не принимает, о чем сообщает официальный сайт.

С 1 ноября по 15 мая правилами авиакомпании Pegas Fly предусмотрен дополнительный бесплатный провоз снаряжения для катания на лыжах или сноуборде весом не более 20 килограмм.

Когда зарегистрироваться через Интернет не получится?

Авиакомпания Икар накладывает ряд ограничений, которые не позволяют пройти регистрацию в режиме онлайн. Так, при наличии на руках багажа или ручной клади придется обратиться к регистрационной стойке для оформления имеющихся на руках вещей. Также стоит выделить и ряд других ограничений:

• Перевозка группы лиц (от 10 человек и больше).
• Потребность в люльке (при перелете с малышом до 2-х лет).
• При сопровождении пассажира (инвалида, ребенка).
• Предоставление места человеку, который путешествует с малышом до 2-х лет.

При выходе на посадку клиент авиакомпании должен предоставить билет. Если после регистрации на официальном сайте авиакомпании Пегас Флай, напечатать талон для посадки не удалось, стоит обратиться к сотруднику перевозчика за стойкой и попросить его выполнить эту работу. Здесь учтите, что регистрация завершается за 40 минут до отправления судна. При оформлении багажа стоит заранее изучить нормы, которые устанавливает перевозчик.

Другие способы контакта с Пегас Туристик

Найти ответ на свой вопрос клиент компании может не только позвонив на номер телефона пегас туристик или на сайте. Также, связаться с представителями компании можно через:

• социальные сети;
• электронную почту;
• личный кабинет на сайте.

Как это сделать, рассказано ниже.

Соц. сети

Найти группу “Пегас Туристик” в социальной сети “В контакте” можно по следующей ссылке

В “Фейсбуке” сообщество туристического оператора находится здесь

Кроме того, у компании есть официальная страница в “Инстаграм”.

Найти ее можно по этому адресу

Также, у организации есть группа в соцсети “Одноклассники”

Помимо перечисленного, фирма активно ведет канал на “Ютубе”, который располагается здесь

Электронная почта

Для связи с клиентами у туристического оператора есть почта

Личный кабинет

• выполнить идентификацию;
• на адрес электронной почты, указанной во время регистрации придет пароль менеджера и личный логин, а также подтверждение об участии в программе;
• авторизоваться на официальной интернет-странице.

Теперь у пользователя есть возможность бронировать туры на сайте “Пегас-Туристик” и зарабатывать бонусы. Последние можно потратить при следующей покупке путешествия.

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Основной пакет услуг для клиентов

Авиакомпания предоставляет большой выбор сервиса для всех категорий пассажиров. Полный перечень находится на официальном сайте в разделе «Правила перевозок». Особые условия предоставляются лицам с ограниченными физическими возможностями – сотрудники авиаперевозчика окажут полную поддержку и всевозможную помощь инвалидам при перелете, от оформления багажа и доставки до самолета, до перемещений трансферных пассажиров в пункте пересадки и поиска утерянных во время путешествия вещей.

Отдельно оговариваются правила перевозки малышей разных возрастов:

• Новорожденные принимаются на борт не раньше, чем им исполнится неделя. Недоношенные детки могут лететь только при наличии письменного разрешения врача.
• Дети до 2 лет летят бесплатно на руках у взрослых, если это внутренний рейс и со скидкой 90%, если перелет международный. Отдельный авиабилет на такого ребенка можно купить за половину стоимости полного.
• Имеется возможность предварительного заказа детского питания, заявку следует оставить минимум за двое суток до вылета.
• Если на борту лайнера есть крепления для детских люлек и сами люльки, минимум за 36 часов до отправления нужно оставить заявку на предоставление устройства. Услуга бесплатная, воспользоваться ей могут родители детей возрастом до года и весом до 11 килограмм.

Общая информация для перелета несопровождаемых детей:

Полная информация касательно нюансов соглашения и размещения находится в соответствующем разделе сайта. Если родители или опекуны выражают соответствующее желание, сопровождение устанавливается также для детей 12-16 лет.

Все пассажиры на борту обеспечиваются прохладительными напитками, чаем и кофе независимо от класса комфорта и времени в пути. В эконом-классе легкие горячие закуски подаются при длительности полета 3-6 часов. Рейс длиной 6-9 часов обеспечивает полноценный горячий обед, чай или кофе и десерт. При перелетах, занимающих более 9 часов, подадут горячий обед, легкие закуски и чай или кофе.

В бизнес-классе горячее подается на всех рейсах, а в полетах более 6 часов покормят дважды. Есть возможность заблаговременно заказать дополнительное питание или вегетарианский рацион, пока только по телефону.

Телефон горячей линии Авиакомпании Пегас Fly

Показать номер Добавить комментарий

Если вы остались недовольны полетом Pegas Fly, если ваш багаж был утерян, звоните на горячую линию компании. Специалисты примут жалобу и помогут решить проблему как можно быстрее. Также для связи с перевозчиком доступны другие каналы: личный кабинет и электронная почта.

Содержание

Условия онлайн-регистрации на официальном сайте Пегас Флай

Люди, которые привыкли экономить время и использовать каждую минуту с пользой, отдают предпочтение другому варианту — регистрации на официальном сайте авиакомпании Пегас Флай, в режиме онлайн.

Здесь должны быть соблюдены следующие условия:

• Наличие проездного документа, оформленного через Интернет. Онлайн-регистрация проходит по электронному билету.
• Пассажир путешествует в одном из направлений, которое отмечено в таблице. Это может быть регулярный или чартерный рейс (не имеет значения). При осуществлении транзитных перелетов зарегистрироваться через Интернет в «промежуточном» аэропорту не получится.

• Пассажир путешествует без животных и не относится к особой категории клиентов (дети без сопровождения, инвалиды и прочие).

Клиенты Peges Fly должны знать о плюсах, которые они получают при выборе онлайн-регистрации по электронному билету. Здесь стоит выделить следующие бонусы:

• Отсутствие привязки к аэропорту. Все мероприятия производятся через компьютер, подключенный к глобальной сети. Это очень удобно и позволяет сэкономить время. начинается за сутки (24 часа) и завершается за час до отправления воздушного судна.
• В отличие от классической процедуры, когда приходится мириться с автоматически выбранным местом, здесь эту работу можно сделать самостоятельно. Появляется шанс выбрать комфортабельное кресло в подходящей части салона самолета.
• Возможность распечатать талон сразу после онлайн-регистрации на официальном сайте перевозчика Pegas Fly, после чего использовать документ в аэропорту.

О компании Пегас Туристик

Эта организация является одной из крупнейших компаний, работающих в сфере туризма. Свою работу фирма начала в конце 20 века с небольшого офиса. Сегодня филиалы туристического оператора располагаются по всей России и за границей.

Компания работает с ведущими авиакомпаниями РФ и отправляет на отдых из 51 города страны.

Кроме того, фирма организует индивидуальные, групповые, спортивные и корпоративные туры. Для тех, кто выбирает для себя лучшее, “Пегас Туристик” предлагает vip-поездки. Обратившись в офис туроператора, клиент может быть уверен, что ему окажут качественное обслуживание.

Другие телефоны

Телефон «Пегас Fly» для тех, кто находится в Москве:

Звонок также платный. Обращаться можно по любым вопросам, связанным с авиаперевозчиком.

Телефон горячей линии для туристов Пегас Туристик

Показать номер Добавить комментарий

Содержание

Телефон Пегас Туристик для агентств

Служба поддержки клиентов Пегас Туристик

Многие клиенты предпочитают пользоваться электронной связью для получения консультаций. На сайте Пегас Туристик работает форма обратной связи. Для отправки письма посетите страницу «Отзывы и предложения». Затем заполните форму. Укажите имя, контакты, номер заявки. Ниже напишите текст интересующего вопроса.

Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, поэтому перед получением помощи откройте вкладку «Вопросы и ответы». Здесь собраны распространенные затруднения среди туристов. Можно узнать способы оплаты путешествия или последовательность бронирования тура через Интернет.

Читайте также:

  
• Две группы туристов должны идти навстречу друг другу
  
• Отдых в центре бодрума
  
• Приехало 100 туристов или приехали
  
• Незнакомый с местностью турист
  
• Аэропорт симферополь комната отдыха