Основные виды страхования в туризме личное имущественное медицинское страхование туристов
Как правило, необходимость оформления страхового полиса обусловлена законодательными требованиями страны временного пребывания. В подобных случаях страхование жизни и здоровья туристов является обязательным, хотя по общему правилу, заключение такого договора осуществляется добровольно.
В целях обеспечения своевременного оказания медицинской помощи российским туриста, находящимся в туристической поездке за рубежом, Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (далее- Закон об основах туристской деятельности) налагает на туроператоров обязанность предоставления соответствующих гарантий принимающей стороне; данным законом дополнительно указано, что основной формой предоставления гарантий оплаты медицинской помощи является страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.
Согласно статье 17 Закона об основах туристской деятельности страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания.
Страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. В случае если турист предполагает совершить путешествие по территориям нескольких стран, страховой полис оформляется также на государственных языках всех стран, по территории которых будет совершено путешествие.
По требованию туриста туроператор (турагент) обязан оказать содействие в предоставлении услуг по страхованию иных рисков, связанных с совершением путешествия.
Дополнительное страхование особенно актуально в тех случаях, когда путешествие связано с экстремальными видами спорта и туризма. Под иными рисками, связанными с совершением путешествия, понимаются риск наступления смерти (необходимо заключить договор страхования жизни), а также имущественные риски, связанные с расходами на транспортировку или оплату спасательной операции в труднодоступной местности (актуально для альпинистов и любителей зимних экстремальных видов спорта).
К дополнительным рискам относится и риск невыезда. Страхование данного риска является достаточно распространенным и актуальным, в связи возможностью как туриста, так и туроператора (турагента) обезопасить себя от тяжб или иных неблагоприятных последствий, связанных с невозможностью застрахованного лица воспользоваться туристским продуктом. К числу наиболее распространенных причин невозможности застрахованного лица воспользоваться туристским продуктом можно отнести:
- неполучение въездной визы при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну (страны) предполагаемой поездки, а также при условии, что пакет документов, необходимый для получения визы, был предоставлен своевременно, содержал достоверную информацию и соответствовал консульской практике государства назначения;
- внезапное расстройство здоровья (при условии необходимости лечения в стационаре) застрахованного лица.
Законодательством установлен порядок действий дипломатических представительств или консульств Российской Федерации за рубежом при наступлении страхового случая с российским гражданином.
В соответствии с Положением «Об оказании помощи по страховым случаям гражданам Российской Федерации, находящимся на территории иностранного государства», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 01.10.1998 г. № 1142, дипломатическое представительство или консульство России:
Личное страхование туристов
структура личного страхования
По закону России, принятому в 1997 году, личное страхование туристов может быть оформлено с юридическим лицом, которое выступает в роли страховщика и обязуется взять на себя гарантию по выплате компенсации в случае наступления страхового события. Оно может быть связано с причинением вреда здоровью во время несчастного случая или заболевания, порчей имущества и прочего.
Кто может оформить личное страхование
Личное страхование туристов может оформить как юридическое, так и частное лицо, а вот в качестве застрахованного человека может выступать только физическое лицо. Страхованию подлежат дееспособные и недееспособные граждане, в том числе дети до 16 лет и взрослые после 80 лет.
Личное страхование туристов происходи по одному из двух путей:
- Страховая компания компенсирует все затраты, понесенные туристом по ситуациям, входящим в страховой случай. Данная схема практикуется значительно чаще.
- Страховая компания обеспечивает полный сервис и содействие за границей в стране прибытия.
Страхование граждан при осуществлении туристской деятельности.
Страхование граждан при осуществлении туристской деятельности.
В преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю еще раз обращает внимание потребителей на то, что медицинское обслуживание за рубежом - это платная услуга, поэтому перед поездкой в другую страну туристам следует выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующий договор страхования.
Страхование при осуществлении туристской деятельности предусмотрено статьей 17 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно указанной статье Закона туроператор (турагент) обязан страховать туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев, если такие требования установлены законодательством той страны, куда отправляется на отдых турист.
Поэтому в рамках исполнения обязанности по предоставлению туристу и (или) иному заказчику достоверной информации об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания, туроператор (турагент) при заключении договора о реализации туристского продукта в целях обеспечения безопасности туризма обязан, в том числе, сообщить о соответствующих медицинских правилах пребывания в той или иной стране.
В настоящее время наличие полиса медицинского страхования (а именно страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев) является основной формой предоставления соответствующих гарантий медицинской помощи для граждан России на территории ряда иностранных государств.
В соответствии с требованиями статьи 17 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, а сам страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. Информацию о том, полисы каких российских страховых организаций принимаются к рассмотрению, можно получить в консульских отделах посольств и генеральных консульствах (консульствах) иностранных государств, находящихся на территории Российской Федерации.
При въезде граждан Российской Федерации в другие государства соответствующее медицинское страхование осуществляется на добровольной основе, поскольку в силу пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Учитывая изложенное и принимая во внимание тот факт, что услуги, связанные с получением медицинского полиса, в состав туристского продукта не входят, предложение со стороны туроператора (турагента) по заключению соответствующего договора страхования, при надлежащем его оформлении, как правило, не должно рассматриваться как навязывание платных дополнительных услуг в контексте правового смысла статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку медицинская страховка (применительно к случаям, когда ее наличие не является обязательным условием въезда в страну) служит гарантией минимизации возможных рисков и расходов в случае болезни или несчастного случая, что отвечает правилам, касающимся обязанности исполнителя по обеспечению права потребителя на безопасность услуг (статья 7 указанного Закона).
Оказывать страховые услуги на территории Российской Федерации могут только организации, у которых есть специальная лицензия на право осуществления данного вида деятельности (статья 32 Закона РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".
Поскольку туристские фирмы не имеют такой лицензии, то они, как правило, заключают договор (поручения или агентский) на страхование своих клиентов со страховыми компаниями. После заключения посреднического договора турфирма от имени и за счет страховой компании подписывает договоры страхования со своими клиентами. В договорах указывается объем медицинских услуг и суммы страхового покрытия.
Минимальный пакет услуг включает в себя:
- медицинские услуги (амбулаторные и стационарные);
- репатриацию в случае смерти.
Таким образом, Туроператор (Турагент) может гарантировать оказание неотложной медицинской помощи своим клиентам только в том случае, если заключен договор страхования и оформлен страховой медицинский полис.
Ежегодно, по статистике страховых компаний, наблюдается рост страховых случаев с туристами за рубежом. При этом, к сожалению, о "страховой культуре" говорить еще очень рано, т.к. правила страхования практически ни один турист не читает. При наступлении любого случая он твердо уверен, что за все заплатил и страховая компания должна решить абсолютно все его проблемы. В связи с этим отправляясь в поездку необходимо четко понимать, чем "стандартный" страховой полис отличается от "расширенного" и следует ли его приобретать.
Следует отметить, что некоторые страховые компании не признают страховыми случаи, связанные с хроническим заболеванием туриста, либо наличием алкоголя в крови.
Проблемы туристов, которые могут возникнуть в связи с ограничениями на медицинское обслуживание за границей, установленными в правилах многих страховых компаний, таких как нахождение, в состоянии алкогольного опьянения и обострение хронических заболеваний, к сожалению, не всегда доводят до потребителя туроператоры (турагенты) при оформлении страхового полиса.
Законодательно обязать страховщиков убрать из страховок различные ограничения, нарушающие права туристов, в наст оящее время не представляется возможным.
Поэтому при приобретении тура необходимо получить подробную информацию не только по отелю, перевозчику, но и по страховке, обратив особое внимание на заложенные в ней ограничения и риски. И конечно туристы должны не забывать, что они сами обязаны заботиться о своём здоровье и выбирать те страховые продукты, которые позволят им получить полную медицинскую помощь независимо от наличия у них хронических заболеваний или содержания алкоголя в крови. Такие продукты на рынке есть и разница в стоимости страховок может отличаться незначительно, при этом стоимость лечения за рубежом исчисляется зачастую в десятках тысяч евро.
Виды страхования туристов
В туристической области наиболее популярными областями страхования являются:
- Медицинское страхование здоровья туристов при получении травм в ходе несчастного случая или возникновения болезни, подразумевает покрытие медицинских расходов на медикаменты и амбулаторное лечение.
- Страхование от невыезда в случае отказа в визе, отмене рейса, нахождение на амбулаторном лечении или вызов в суд.
- Имущественное страхование туристов от потери багажа.
- Страхование гражданской ответственности туриста.
- Автострахование, включающее страхование гражданской ответственности.
Особенности страхования при выезде за границу можно узнать из видео.
Период страхования начинается с момента покидания туристом места жительства и заканчивается по возвращении.
Стоит отметить, что туроператоры в стоимость путевки по умолчанию включают только медицинское страхование туристов выезжающих за рубеж, поэтому при желании застраховать иные страховые случаи требуется дополнительная оплата и оформление.
Преимущества страховки
В случае травмы страховая обеспечивает связь с местными сотрудниками здравоохранения, вызывает на место происшествие трансфер до больницы при необходимости, контролирует процесс оказания медицинской помощи. Страхование российских туристов от несчастных случаев включает при возникновении происшествия с летальным исходом транспортировку останков до места проживания на родине.
Если по какой-то причине вы заболели и вам прописали лекарственные средства, то рекомендуется перед их приобретением позвонить в страховую и убедиться, что данный препарат входит в список оплачиваемых страховой компанией, после покупки сохраните все чеки для предоставления в страховую.
Долгосрочное и краткосрочное страхование
Долгосрочное и краткосрочное страхование
Медицинское страхование туристов
Отправляясь в путешествие или в деловую поездку за границу, не забудьте про полис страхования. Оплата небольшой суммы перед путешествием может уберечь вас от большого количества хлопот, если что-то пойдет не так. Особенно это относится к любителям экстрима и активного отдыха, где повышенная травмоопасность. Лечение за границей обойдется в кругленькую сумму для иностранного гражданина, а наличие оформленного полиса обеспечит вам ее покрытие.
Оформление страховки не всегда вещь сугубо добровольная, в ряде стран, включая Шенгенские, страхование является обязательным при получении визы.
Быстро оформить страховку, которая гарантированно подойдет для оформления любой визы можно в течение 5 минут на этом сайте.
А также если вы оформляете путевку через туроператора, то страховку вам могут оформить по умолчанию и сумма за нее уже будет включена в стоимость тура. Однако в таком случае вы можете отказаться от предложенного полиса и застраховаться самостоятельно с другим страховщиком.
Случаи, страховой полис не покрывает
Договор страхования туристов имеет очень важный раздел с ограничениями и ситуациями, в которых вы не получите компенсацию:
- Если травма получена в ходе противоправных действий страхуемого, а также в случае его алкогольного, наркотического и любого психотропного опьянения.
- В случаях обострения имеющихся хронических заболеваний.
- Санаторное лечение.
- Косметические процедуры и пластическая хирургия.
- Стоматологическое обслуживание за исключением острой боли и ее лечения.
Внимательно изучите договор перед подписанием и учтите эту информацию во время отдыха.
Виды страхования применяемые в туризме
Страхование – отношение по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении особых страховых случаев, за счет денежных фондов, формируемых из страховых взносов – страховых премий.
Страховщики – организация, которые занимаются страхованием.
Страхователи – те, кто страхует свое имущество и прочее.
· Рисковые события происходят в неопределенный момент времени.
· В системе страхования защищаются рисковые события, как независящие от воли человека, как и те, которые можно предотвратить.
· Вероятность наступления рисковых ситуаций должна осознаваться обществом, а не одним человеком.
Страхование выполняет несколько функций:
· Предупредительная функция – финансирование отдельных мероприятий для уменьшения или исключения риска
· Сберегательная функция – сбережение денежных сумм для защиты себя в случае потери работы, выхода на пенсию.
Страхование может проводиться как в обязательной, так и в добровольной форме:
· Инициатор обязательного страхования – государство (страхование пассажиров, туристов, полиции)
· Добровольное страхование осуществляется добровольно на основе договора между страхователем и страховщиком.
a) Страхование имущества (транспорт, груз)
b) Страхование ответственности (страхование автовладельцев, перевозчиков)
c) Страхование предпринимательских рисков
a) Медицинское страхование
b) Страхование от несчастных случаев и болезней
c) Страхование жизни
Полис (страховое свидетельство) – документ, подтверждающий факт договора страхования.
При заключении договора страховщик обязан ознакомить страхователя с правилами.
· Вносить страховые взносы
· Сообщать страховщику о всех известных ему обстоятельствах, которые имеют значение для оценки страхового риска.
Страхование туристов – особый вид страхования, который обеспечивает защиту граждан во время тур. Поездок, шоп. Туров и прочее.
Главная хар-ка страхования туристов – кратковременность, на срок не более 6 мес.
Большая степень неопределенности времени страхового случая и величины возможного ущерба.
Типы страхования в туризме:
· Страхование от несчастных случаев (травмы, смерть, отравление, переломы)
· Мед. Страхование, как граждан, выезжающих за рубеж, так и иностранных граждан, въезжающих в страну.
Туристы, кот. Выезжают за рубеж, получают полис без мед. Освидетельствования.
Договоры на полиса не заключаются с псих. Больными, с инвалидами 1, 2 группы, с лицами старше 70 лет.
При страховании членов одно семьи, может выдаваться один полис на семью.
Страхование туристов предусматривает, что длительное лечение туристов за границей не предполагается.
В полисе туриста указаны контактные телефоны представителей компании, с которой он должен связаться.
Страховая сумма зависит как от страны пребывания, так и от вида туризма, возраста застрахованного.
Страховыми случаями не являются:
· Случаи в состоянии алкогольного опьянения
· Лечение хронических заболеваний, за исключением обострений
· Лечение и протезирование зубов за исключением острой боли
В подобных случаях все расходы оплачиваются туристом.
Расходы, кот. Возмещаются страховщиком:
· Амбулаторное и стационарное лечение (услуги врача, медикаменты), оплачиваются страховой компанией.
· Смерть человека (транспортировка тела в его страну/город)
Такие же нормы распространяются на иностранных граждан.
Срок страхования гражданина должен соответствовать времени его пребывания.
В туризме также применяется страхование ответственности – гражданская ответственность владельца автотранспортных средств и перевозчиков. При выезде автотранспорта за рубеж необходимо наличие зеленой карты. Тариф на приобретение зеленой карты зависит от вашего стажа, состояния автомобиля, маршрута. Зеленая карта действует в Европе. Обычно система «зеленая карта» предусматривает 60 000 евро в связи с дтп.
Страхователи – те, кто эксплуатирует транспортные средства (владельцы судов, самолетов).
Программы страхования туристов
На рынке сейчас много фирм, предоставляющих услуги по страхованию граждан и их имущества, программы, на первый взгляд, похожи, но есть и много отличительных нюансов, одним из которых является стоимость предоставляемой услуги. Государством не регламентирована фиксированная стоимость на услугу, поэтому цена зависит от страховой компании, но благодаря конкуренции можно выбрать пакет услуг, подходящий вам, по выгодной цене.
В каких страховых компаниях без рисков можно оформить страховку
Основными лидерами индустрии являются следующие компании:
- РЕСО-Гарант.
- Ренессанс.
- Росгосстрах.
- Тинькофф страхование.
- Ингосстрах.
- Либерти страхование.
- Согласие.
- ВТБ страхование.
- Сбербанк.
Страховка для выезда за границу поможет избежать непредвиденных затрат
Технологии шагнули далеко вперед, на сайтах страховых компаний имеются онлайн-калькуляторы, позволяющие рассчитать сумму страховки самостоятельно. Если вас устроила сумма за пакет, предоставляемых услуг во время страхового случая, то вы можете оформить полис онлайн. Доступность услуги онлайн позволяет сравнить цены и услуги с конкурентами и выбрать то, что подходит именно вам, не выходя из дома.
Выбор ассистанской компании
Условия страхования российских туристов примерно одинаковы во всех вышеперечисленных компаниях, сравни самостоятельно в онлайн-расчетах стоимости пакета услуг.
Поэтому при выборе страховой лучше узнать подробнее с какими ассистансами она работает, ведь именно от них зависит на сколько качественно и быстро вам окажут помощь, на их ответственности перевод средств в больницу от страховой и связь с врачами при оказании вам медицинской помощи.
Если ассистанская компания недобросовестно выполняет свои обязательства перед больницей, то ее могут включить в черный список и вам не окажут помощь.
Как это работает? Связь страховой компании с компанией-ассистенсом.
Не стесняйтесь задавать вопросов, сравни: с какими ассистанс работает та или иная страховка, почитайте отзывы. Сейчас любую информацию можно найти онлайн, необязательно даже звонить. Отправляясь в путешествие за границу, за границей важно иметь хорошего партнера в качестве ассистанса на случай возникновения страхового случая.
Программа страхования «РЕСО-Гарантия»
СПАО «РЕСО-Гарантия» за 1,5 тысячи рублей предлагает оформить полис, включающий:
- расходы на медикаменты;
- трансфер до больницы;
- покрытие расходов на связь с ассистансом;
- возвращение страхователя на родину;
- сумма страховки 35 тысяч долларов.
Это минимальный пакет услуг, предлагаемый данной страховой компанией. На сайте «РЕСО-Гарант» нельзя выбрать «активный отдых» или «спокойный отдых», поэтому внимательно ознакомьтесь с тем, что входит в ваш полис и доплатите, если нужны расширенные условия.
Программа страхования ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Компанией «Ренессанс страхование» за 1,4 тысячи рублей предлагается:
- медицинская помощь;
- стоматология на случай зубной боли;
- помощь при обострении хронического заболевания;
- преждевременное возвращение на родину в случае смерти близких людей;
- эвакуация детей на родину, если в ходе несчастного случая они остались без присмотра;
- репатриация останков до места захоронения;
- страховая сумма 30 тысяч долларов.
Дополнения к страховке
Стоит учесть, что у «Ренессанс» по каждому пункту свой лимит средств, и если вы его исчерпаете, к примеру, вам понадобилось лечение на сумму большую, чем 30 тысяч долларов, то сверх этой суммы вы оплачиваете самостоятельно и уже не сможете воспользоваться иными услугами полиса.
На сайте компании можно добавить пункт «активный отдых» или увеличить сумму страхования за отдельную плату.
Программа страхования ПАО СК «Росгосстрах»
Страхование российских туристов в «Росгосстрах» происходит минимум за 1750 рублей и предлагает полис на сумму в 40 тысяч долларов или евро (на выбор). В список входит оказание следующих услуг:
- амбулаторное лечение;
- стационарное лечение;
- вызов скорой помощи;
- вызов врача на дом;
- расходы на лекарственные средства;
- консультация узких специалистов;
- транспорт до медицинского учреждения;
- репатриация останков;
- стоматология при зубной боли.
Получить медицинскую стоматологическую помощь можно только в случае боли
«Росгосстрах» предлагает также условия на случай активного отдыха, но сумма страховки возрастет. А также на сайте «Росгосстрах» указаны виды спорта, которые можно указать в страховом полисе.
АО «Тинькофф Страхование»
«Тинькофф страхование» предлагает заплатить за минимальный тариф 2750 рублей, при этом сумма страховки будет 30 тысяч евро. Компания на сайте не указывает конкретные услуги, которые входят в туристическую страховку. Но четко указано, что данный полис действует только при спокойном отдыхе, и выплаты не будут производиться, если вы получили травму при занятиях активным спортом.
При активном отдыхе сумму страховки АО «Тинькофф страхование» увеличивает.
Программа страхования СПАО «Ингосстрах»
Компания «Ингосстрах» предлагает минимальный тариф неактивного отдыха за 1400 рублей, и сумма страховки составит 40 тысяч долларов. «Ингосстрах» включает в стоимость следующие услуги:
- амбулаторное лечение;
- стационарное лечение;
- покрытие расходов на медикаменты, прописанные врачом, во врем пребывания за рубежом;
- трансфер до больницы;
- репатриация туриста на родину.
Подробнее о страховании лиц выезжающих за границу можно узнать из видео.
«Ингосстрах» за отдельную плату включает страхование от несчастного случая, когда помимо лечения можно получить еще и денежную компенсацию.
Программа АО «Либерти Страхование»
Компания предлагает полис за умеренную сумму в 1200 тысяч рублей, и страховая сумма по нему составит 30 тысяч евро. На сайте нет конкретно перечисленных услуг, входящих в минимальный пакет туристской страховки, но «Либерти страхование» также предлагает дополнить его программой «активного отдыха» и другими добавочными услугами.
Программа ООО СК «Согласие»
Компания «Согласие» предлагает страховку за 900 рублей и в нее входят следующие услуги:
- амбулаторная помощь;
- экстренное стоматологическое вмешательство;
- репатриация туриста на родину;
- стационарная помощь туристу;
- транспортировка до больничного комплекса.
Страховка для выезда за границу, онлайн сравнение цен
При этом страховая сумма компании «Согласие» составляет минимум 30 тысяч долларов. А также в этой компании можно выбрать более полный полис, в который допустимо включить страхование жизни или иные пункты.
Программа «ВТБ страхование»
ВТБ страхование предлагает минимальный пакет услуг за 1700 рублей, а на официальном сайте ВТБ страхования можно выбрать только 2 варианта суммы страхования: на 50 и на 100 тысяч долларов или евро.
Список услуг, включенных в полис:
- медицинское обслуживание в стационаре;
- амбулаторное медицинское страхование;
- компенсация средств, затраченных на прописанные за границей лекарственные средства;
- экстренная стоматология;
- трансфер до больницы.
Можно также указать и виды спорта, которыми вы планируете заниматься, но это повысит стоимость страховки.
Программа «Сбербанк страхование»
Особенности страхования туристов в Сбербанке мало чем отличаются от других страховых компаний. Минимальная сумма по полису составляет 35 тыс. евро, а полис с минимальным пакетом услуг можно приобрести за 1600 рублей.
Процесс оформления страхового полиса.
Этот полис подойдет туристам, не планирующим активный отдых, в пакет входят:
- медицинская помощь;
- ожоги, полученные при воздействии солнца;
- трансфер до больницы;
- репатриация туриста;
- присмотр и доставка детей на родину в случае потери сопровождающих или родителей;
- транспортировка родственника с родины, если вы попали в больницу;
- спасательные работы;
- потеря документов;
- перевозчик;
- отель, пока не будет организован ваш выезд из страны.
Страхование российских туристов проводится быстро и без лишних хлопот, правила страхования не отличаются, вам потребуется ввести паспортные данные, дату, когда туристы приезжают и выезжают из страны отдыха, а также возраст.
Прежде чем купить страховку, в интернете находим рейтинг страховых компаний и сравниваем стоимость, услуги, сумму выплаты, обязательно читаем про ассистансов и отзывы о них. Сделать это можно здесь.
Без страховки лучше не путешествовать, потому что случиться может всякое и лучше предусмотреть возможные риски, особенно если с вами путешествуют дети или люди преклонного возраста, ведь посещая страны с другим климатом, можно почувствовать, как легкое недомогание, так и испытать серьезные последствия акклиматизации. А любителям активного отдыха и подавно следует застраховаться, т. к. травмоопасность значительно увеличивается, не стоит об этом забывать, берегите себя и свое здоровье.
Страхование граждан при осуществлении туристской деятельности.
Страхование граждан при осуществлении туристской деятельности.
Страхование при осуществлении туристской деятельности предусмотрено статьей 17 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно указанной статье Закона туроператор (турагент) обязан страховать туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев, если такие требования установлены законодательством той страны, куда отправляется на отдых турист.
Поэтому в рамках исполнения обязанности по предоставлению туристу и (или) иному заказчику достоверной информации об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания, туроператор (турагент) при заключении договора о реализации туристского продукта в целях обеспечения безопасности туризма обязан, в том числе, сообщить о соответствующих медицинских правилах пребывания в той или иной стране..
В настоящее время наличие полиса медицинского страхования (а именно страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев) является основной формой предоставления соответствующих гарантий медицинской помощи для въезда граждан России на территорию ряда иностранных государств.
В соответствии с требованиями статьи 17 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, а сам страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. Информацию о том, полисы каких российских страховых организаций принимаются к рассмотрению, можно получить в консульских отделах посольств и генеральных консульствах (консульствах) иностранных государств, находящихся на территории Российской Федерации.
При въезде граждан Российской Федерации в другие государства соответствующее медицинское страхование осуществляется на добровольной основе, поскольку в силу пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Учитывая изложенное и принимая во внимание тот факт, что услуги, связанные с получением медицинского полиса, в состав туристского продукта не входят, предложение со стороны туроператора (турагента) по заключению соответствующего договора страхования, при надлежащем его оформлении, как правило, не должно рассматриваться как навязывание платных дополнительных услуг в контексте правового смысла статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку медицинская страховка (применительно к случаям, когда ее наличие не является обязательным условием въезда в страну) служит гарантией минимизации возможных рисков и расходов в случае болезни или несчастного случая, что отвечает правилам, касающимся обязанности исполнителя по обеспечению права потребителя на безопасность услуг (статья 7 указанного Закона).
Оказывать страховые услуги на территории Российской Федерации могут только организации, у которых есть специальная лицензия на право осуществления данного вида деятельности (статья 32 Закона РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".
Поскольку туристские фирмы не имеют такой лицензии, то они, как правило, заключают договор (поручения или агентский) на страхование своих клиентов со страховыми компаниями. После заключения посреднического договора турфирма от имени и за счет страховой компании подписывает договоры страхования со своими клиентами. В договорах указывается объем медицинских услуг и суммы страхового покрытия.
Минимальный пакет услуг включает в себя:
- медицинские услуги (амбулаторные и стационарные);
- репатриацию в случае смерти.
Таким образом, Туроператор (Турагент) может гарантировать оказание неотложной медицинской помощи своим клиентам только в том случае, если заключен договор страхования и оформлен страховой медицинский полис.
Ежегодно, по статистике страховых компаний, наблюдается рост страховых случаев с туристами за рубежом. При этом, к сожалению, о "страховой культуре" говорить еще очень рано, т.к. правила страхования практически ни один турист не читает. При наступлении любого случая он твердо уверен, что за все заплатил и страховая компания должна решить абсолютно все его проблемы. В связи с этим отправляясь в поездку необходимо четко понимать, чем "стандартный" страховой полис отличается от "расширенного" и следует ли его приобретать.
В последнее время многие средства массовой информации сообщили о том, что некоторые страховые компании не признали страховым случаем в связи с хроническим заболеванием туриста, либо наличием алкоголя в крови.
Проблемы туристов, которые могут возникнуть в связи с ограничениями на медицинское обслуживание за границей, установленными в правилах многих страховых компаний, таких как нахождение в состоянии алкогольного опьянения и обострение хронических заболеваний, к сожалению, не всегда доводят до потребителя туроператоры (турагенты) при оформлении страхового полиса.
Законодательно обязать страховщиков исключить из страховок различные ограничения, нарушающие права туристов, в настоящее время не представляется возможным, в силу положений о свободе договора, установленных частями 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (условия договора определяются по усмотрению сторон и граждане свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается).
Поэтому при приобретении тура необходимо получить подробную информацию не только по отелю, перевозчику, но и по страховке, обратив особое внимание на заложенные в ней ограничения и риски. И конечно туристы должны не забывать, что они сами обязаны заботиться о своём здоровье и выбирать те страховые продукты, которые позволят им получить полную медицинскую помощь независимо от наличия у них хронических заболеваний или содержания алкоголя в крови. Такие продукты на рынке есть и разница в стоимости страховок может отличаться незначительно, при этом стоимость лечения за рубежом исчисляется зачастую в десятках тысяч евро.
Добровольное и обязательное страхование туристов
Отправляясь на отдых своим ходом в безвизовые страны, вы можете не оформлять страховку, т. к. ее наличие не регламентировано порядками въезда в подобные государства. Но стоит учесть, что лучше оформить хотя бы медицинскую страховку, особенно если вы планируете активный отдых.
Пример оформленного полиса медицинского страхования для поездки за границу.
Обязательное страхование туристов
Обязательное страхование для туристов требуется при оформлении визы, это касается при посещении всех визовых стран. Отсутствие страховки может инициировать отказ в принятии документов на оформление визы. Стоит отметить, что краткосрочная страховка оформляется на весь срок прибытия в стране, а в таких странах, как Польша, Дания, Эстония, Латвия и Австралия страховой полис должен быть на 15 дней больше, чем время пребывания в стране и охватывать период после вашего предполагаемого выезда.
Страховка для шенгенской визы
Особое внимание необходимо при оформлении визы в Финляндию, это соседняя страна требует наличие страховки на период со дня подачи документов на визу.
Личное страхование туристов требует большего внимания к таким нюансам, т. к. в турфирмах это заранее предусмотрено.
Читайте также: