Много арабских туристов в москве
Сегодня в странах Персидского залива дефицит доступных туристических направлений, а в России — острая нехватка въездного турпотока. Портал Profi.Travel разбирался, что нужно российским регионам, чтобы получить приток одних из самых платежеспособных путешественников в мире.
Оптимальный период для выхода на рынки стран Персидского залива
Сегодня регулярные перелеты из международного аэропорта Дубая авиакомпания Flydubai осуществляет в Москву, Казань, Самару, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Махачкалу, КавМинводы, Уфу, Пермь и Новосибирск. Пока речь идет об одной-двух частотах в неделю, однако все рейсы выполняются с очень высокой загрузкой. Кроме того, летают в российскую столицу самолеты авиакомпании Emirates, причем на маршруте работает самый вместительный тип воздушных судов — Airbus A380.
Также в московский аэропорт по четыре рейса в неделю выполняют Air Arabia — из Шарджи и Etihad Airways — из Абу-Даби.
Из российских перевозчиков полеты из Москвы в Дубай ежедневно отправляет пассажиров «Аэрофлот», раз в неделю — авиакомпания «Уральские авиалинии», которая также выполняет рейсы из Екатеринбурга — трижды в неделю.
При этом важно, что поездки в нашу страну разрешены туристам из Объединенных Арабских Эмиратов, Катара (действует безвизовый режим), Саудовской Аравии, а также Ливана. Именно поэтому налаживание партнерских отношений с представителями турбизнеса этих стран видится российским компаниям наиболее перспективным.
Шансы российских регионов на приток арабских туристов
Ограниченность предложения на арабских туристических рынках дает регионам России высокие шансы заявить о себе и создать интерес не только к уже известным дестинациям — таким как Москва, Санкт-Петербург и Сочи — но и ко многим другим.
Перспективы есть в первую очередь у тех регионов, которые могут привлечь туристов каким-то специалитетом, тем, что они нигде больше не увидят. В частности, это экологический туризм. В этом плане большие перспективы есть у Алтая, Байкала, других регионов Сибири и Дальнего Востока, Карелии, Мурманской области и т.д. «Для них наша природа, горы, леса — это экзотика, это то, ради чего они готовы ехать в какие-то дальние регионы. Однако важно понимать, что арабские туристы привыкли к комфорту. Они не такие привередливые в питании, как те же путешественники из Индии, им вполне подходят блюда и европейской, и русской кухни, но им необходим при этом сервис на уровне, хорошая инфраструктура, брендовые отели, с чем зачастую есть проблемы в регионах», — считает генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян. Еще один значимый момент, на который стоит обратить внимание, это наличие англоговорящих гидов — к сожалению, до сих пор не везде они могут встретить и сопровождать гостей.
На привлечение турпотока из арабских стран могут претендовать и те регионы, которые к уникальным природным красотам могут добавить горные лыжи, рыбалку и охоту, оздоровительный отдых и приключенческий туризм. «В странах Персидского залива большая аудитория любителей экстремальных развлечений, — говорит генеральный директор туроператора „АРТ-ТУР“ Дмитрий Арутюнов. — Например, в Дубае до сих пор супер-популярен скайдайвинг, когда турист прыгает с парашютом на Пальмовый остров. Там действительно много молодых состоятельных и готовых к приключениям путешественников».
Безусловно, потенциал есть у регионов с исламской культурой: Чечня, Дагестан, Татарстан.
По мнению экспертов, также очень перспективно направление bleasure, которое подразумевает включение туристических продуктов в рамки деловой поездки: например, тем деловым туристам, которые приезжают в Москву, можно предлагать круизы по Волге, путешествия по городам Золотого Кольца и т.д. — в зависимости от длительности пребывания вариантов может быть масса.
НЕФТЯНАЯ ПЛАТФОРМА
Середина июня, дорогой московский ресторан. Почти весь зал невольно обращает внимание на два стола — за обоими говорят по-арабски. В городе уже больше года практически нет иностранных туристов, поэтому редкие гости вызывают интерес, почти как во времена Советского Союза. За одним столом женщины одеты согласно мусульманским обычаям, за другим — по-европейски. На мой вопрос, откуда они, последние отвечают, что из Эмиратов. Рассказывают, что приехали как туристы, «по программе Chilling & Shopping». Они такие не одни — покупателей из стран Ближнего Востока легко встретить и в ЦУМе, и в ГУМе, и в Столешниковом, и в Третьяковском. Можно ли говорить, что их появление в Москве — это тенденция? И смогут ли они заменить (временно или надолго) китайских туристов?
Кто все эти люди?
На последний вопрос можно ответить сразу, и ответ этот будет, увы, отрицательным. В допандемийные годы в Россию приезжало по 1,5 миллиона китайских туристов в год, из них половина в Москву и Санкт-Петербург. Даже при нынешних темпах роста до таких цифр турпоток из стран Ближнего Востока доберется только через десятилетия.
Тем не менее факт остается фактом — китайцы, немцы, американцы, израильтяне и граждане Южной Кореи покинули первую пятерку российского туризма, а Объединенные Арабские Эмираты туда вошли и заняли четвертое место, став первой ближневосточной страной в этом негласном рейтинге. В первом квартале 2021 года Россию посетило 1,83 миллиона иностранных граждан, из них с целью туризма — 13,35 тысячи (на 95% меньше аналогичного периода в 2020 году), следует из данных Погранслужбы ФСБ РФ. Впервые в топ-5 самых больших рынков въездного туризма вошла ближневосточная страна — четвертое место заняли Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), правда, в абсолютных цифрах результат не самый выдающийся — 944 человека, это чуть меньше, чем из Сербии, и в три раза меньше, чем с Кубы.
Куда больше обнадеживают данные Мостуризма, поскольку включают в себя весну: за 5 месяцев 2021 года столицу посетило порядка 8 тысяч гостей из стран Ближнего Востока. Больше всего туристов оттуда приезжало в мае — на этот месяц пришлось 50% всех прибытий относительно января—апреля нынешнего года. Более 58% турпотока стран Ближнего Востока сформировали ОАЭ (2900 человек, или в 8 раз больше, чем в январе—апреле 2021 года), Катар (363 человека, или в 34 раза больше) и Саудовская Аравия (46 человек, или в два раза больше).
Индивидуальные туристы из Катара начали активно посещать РФ начиная с марта 2021-го, когда были возобновлены прямые регулярные рейсы из Дохи в Москву, уточняет генеральный директор Qatar-Russia Experience (QRE входит в состав Катарско-российского центра сотрудничества (QRCC) Екатерина Щербатенко. Только в мае страну посетило почти 400 человек (столько же, сколько за весь 2015 год), а по итогам 2021-го ждут не менее 3000 человек.
Конечно, в сравнении с доковидным числом туристов из Китая или европейских стран посещаемость России туристами с Ближнего Востока кажется ничтожной. И все-таки гостей оказалось достаточно, чтобы их заметили многие из опрошенных The Blueprint игроков рынка люкса. Кроме того, ближневосточные туристы традиционно считаются «дорогими» — они приезжают надолго, большими семьями или делегациями и тратят намного больше, чем гости из Китая или европейцы.
Рост числа туристов из стран Ближнего Востока заметили и в ресторанном сегменте. В Maison Dellos (рестораны «Кафе Пушкинъ», «Турандот», «Матрешка» и другие) этому вовсе не удивились, потому что давно прогнозировали, в том числе консультируясь с коллегами из гостиничного бизнеса, рассказывает директор по маркетингу Maison Dellos Алена Шварц. «Паспорт не спрашивали, но судя по языку, на котором разговаривают гости, делаем вывод, что они могут быть из арабских стран», — предполагает сооснователь пиар-агентства PRprosto Кристина Нечитайленко (работает с ресторанами Twins Garden, Bjorn, сетью «Кофемания»).
Для московских люксовых отелей арабские страны всегда были одним из самых желанных и важных рынков. Пиком подтверждения тезиса «арабский турист = дорогой турист» стал визит короля Саудовской Аравии в 2017 году. Тогда монарха сопровождала делегация численностью около тысячи человек, и на четыре дня визита король и его свита заняли все свободные номера пятизвездочных отелей вокруг Кремля и Красной площади, на что потратили по меньшей мере $3,3 миллиона, писал РБК.
«Балчуг Кемпински Москва» всегда успешно принимал гостей из стран Ближнего Востока, включая членов королевских семей и глав государств, подтверждает директор отеля Лада Самодумская. Май этого года показал стремительный рост числа принимаемых путешественников из Арабских Эмиратов, Катара и других стран. Сейчас они входят в число топ-5 рынков для пятизвездочных отелей Москвы, а в первой декаде июня составляли уже от 30 до 50% от общего количества проживающих гостей. В «Балчуге» ожидают стабилизацию спроса и некоторое снижение потока в связи с текущим обострением ситуации с ковидом в России, тем не менее уверены, что это лето станет рекордным по процентному соотношению туристов из стран Ближнего Востока к общему количеству постояльцев в люксовом сегменте московских гостиниц.
Впервые тенденция к росту числа арабских гостей проявилась в период проведения чемпионата мира по футболу в 2018 году. Тогда приехало много гостей, в том числе из Катара — страны — хозяйки чемпионата 2022, а также из Саудовской Аравии — страны — участницы чемпионата. Гости приехали, им понравилось, и они вернулись в следующем году. «Уже в 2019-м мы почувствовали всплеск», — вспоминает директор по продажам и маркетингу «Ритц-Карлтон Москва» Оксана Леоненко. (Она также подтверждает, что в 2021 году в отеле выросло число ближневосточных гостей, в основном из ОАЭ и Катара, сразу после окончания Рамадана).
Объяснить нынешний всплеск довольно легко. Начиная с апреля в большинстве стран Ближнего Востока становится очень жарко, и многие местные жители уезжают в Европу. Но в этом году по понятным причинам в Европу ехать не очень интересно: многие развлечения еще недоступны, массовые мероприятия отменены или ограничены, досуговые учреждения закрыты. А в Москве и Петербурге можно найти им сопоставимую замену — за минусом действующих в Европе ограничений.
Впрочем, вполне вероятно, что не всех гостей из Катара можно назвать туристами, не покривив душой. В этом году Катар стал страной — гостем ПМЭФ (эту роль ежегодно исполняет только одно государство), и в мае для участия в мероприятии прибыло больше 300 человек — членов делегации (всего делегация насчитывала 400 человек). Присутствие и работу делегации Катара на ПМЭФ-2021 организовал Катарско-российский центр сотрудничества (QRCC). А его подразделение Qatar-Russia Experience также в дни форума провело «Катарские дни» в петербургском универмаге Au Pont Rouge. Много мероприятий было и в Москве, среди самых крупных — конференция Катарского банка развития, организованная тем же QRE, где экспортеры из Катара знакомились и настраивали бизнес-отношения с российскими производителями в соответствующих секторах экономики малого и среднего бизнеса.
Граждане стран Персидского залива (GCC) — рекордсмены по туристическим тратам в странах посещения. Согласно данным Всемирной туристской организации (UNWTO), в год до пандемии их расходы на международный туризм превысили $60 миллиардов. Туристы из Саудовской Аравии, ОАЭ, Катара, Кувейта, Бахрейна и Омана за границей тратят в шесть раз больше, чем международный турист в среднем. Так, средняя величина транзакции для катарца составляет $3472, для кувейтца $2920, для гражданина ОАЭ — $1738. В период с 2010 по 2017 год международные расходы на душу населения этой демографической группы увеличились на 60%. А траты на товары, подпадающие под действие Tax Free, выросли на 36%.
Оптимальный период для выхода на рынки стран Персидского залива
Сегодня регулярные перелеты из международного аэропорта Дубая авиакомпания Flydubai осуществляет в Москву, Казань, Самару, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Махачкалу, КавМинводы, Уфу, Пермь и Новосибирск. Пока речь идет об одной-двух частотах в неделю, однако все рейсы выполняются с очень высокой загрузкой. Кроме того, летают в российскую столицу самолеты авиакомпании Emirates, причем на маршруте работает самый вместительный тип воздушных судов — Airbus A380.
Также в московский аэропорт по четыре рейса в неделю выполняют Air Arabia — из Шарджи и Etihad Airways — из Абу-Даби.
Из российских перевозчиков полеты из Москвы в Дубай ежедневно отправляет пассажиров «Аэрофлот», раз в неделю — авиакомпания «Уральские авиалинии», которая также выполняет рейсы из Екатеринбурга — трижды в неделю.
При этом важно, что поездки в нашу страну разрешены туристам из Объединенных Арабских Эмиратов, Катара (действует безвизовый режим), Саудовской Аравии, а также Ливана. Именно поэтому налаживание партнерских отношений с представителями турбизнеса этих стран видится российским компаниям наиболее перспективным.
Перспективы въездного туризма в России в этом году
В первом квартале 2021 года Россию посетили 1 млн 830 тыс. иностранных граждан, из них с целью туризма — 13 350 человек, что на 95% меньше показателей аналогичного периода в 2019 году, это данные Погранслужбы ФСБ РФ. При этом впервые в топ-5 самых больших рынков въездного туризма вошла ближневосточная страна — четвертое место заняли Объединенные Арабские Эмираты. Это подтверждает тенденцию к росту турпотока и открывающимся возможностям для регионов.
Столицу, по данным Мостуризма, за пять месяцев 2021 года посетило порядка 8 тысяч гостей из стран Ближнего Востока. Больше всего туристов оттуда приезжало в мае — на этот месяц пришлось 50% всех прибытий за отчетный период, что в целом соответствует сезонности. Более 58% турпотока стран Ближнего Востока сформировали ОАЭ (2900 человек, или в 8 раз больше, чем в январе—апреле 2021 года), далее следуют Катар (363 человека, или в 34 раза больше) и Саудовская Аравия (46 человек, или в два раза больше).
С одной стороны, цифры небольшие. С другой, стоит учитывать, что, например, индивидуальные туристы из Катара начали активно посещать РФ начиная с марта когда были возобновлены прямые регулярные рейсы из Дохи в Москву. При этом только в мае приехало почти 400 человек — столько же, сколько за весь 2015 год. А по итогам здесь ожидают не менее 3000 путешественников из этой страны. К слову, в Катаре не так давно были обновлены правила зарубежных поездок, к настоящему моменту более 56% населения страны прошли полный курс вакцинации от коронавируса, и уже готовы возобновлять путешествия за рубеж. А значит их уже сегодня стоит ориентировать на те туристические возможности, которые предоставляет Россия.
«Сейчас самое время заниматься активным продвижением России за рубежом: ограничения постепенно снимаются и ввод электронных виз не за горами, — говорит CEO медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин. — У нашей страны есть все шансы занять достойное место и на арабском рынке. Тем более что некоторые конкурирующие направления уже делают это. Например, в 2019 году в Грузию летало по семь рейсов в сутки — путешественников привлекала природа и знаменитое местное гостеприимство. В России возможностей для отдыха не меньше, однако не хватает раскрученности и сформированного турпродукта.
Сейчас мы готовим онлайн-выставку RED для стран GCC (ОАЭ, Катар, Саудовская Аравия), она стартует 9 августа. И уже на этапе подготовки видим большой интерес у туроператоров арабских стран к российскому туристическому продукту. Перед запуском выставки мы провели интервью с более чем 30 компаниями, большая часть из них ранее не занималась турами в Россию, но сейчас готова начать. Мы прогнозируем что за три дня наше мероприятие посетит более 200 профессионалов.
Показательно и то, что интерес к RED Arabian проявили авиакомпании Emirates и Flydubai, которые заинтересованы в отправке не только российских туристов в Дубай, но и жителей арабского Востока в Россию».
Поток туристов из арабских стран в Россию вырос втрое
Ее семья отказалась от привычного отдыха в Европе. «Мы много раз были в Лондоне и Париже, здесь намного лучше — в центре нет бездомных, и все очень дружелюбные», — делится впечатлениями Халида.
Если выйти вечером на центральные улицы Москвы, то можно встретить огромное количество туристов из арабских стран. Их любимые места — Никольская улица и улица Кузнецкий мост. Там туристы прогуливаются семьями, обедают в ресторанах и делают покупки в люксовых бутиках.
С Лондона на Россию
По статистике АТОР, в этому году в Россию прибыли уже 8,8 тыс. туристов из арабских стран. За тот же период 2019 года в страну въехали всего 2,9 тыс.
«Они любят путешествовать летом, потому что в этот период в их стране особенно жарко, — объясняет Дмитрий Горин. — И если раньше туристы выбирали Лондон или Париж, то пока эти страны закрыты для массового туризма, многие переключились на Россию и посещают в нашей стране Москву, Санкт-Петербург, Сочи».
Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин в качестве еще одного направления называет Казань. Эксперт отмечает, что туристы из арабских стран заинтересовались Россией после Чемпионата мира по футболу в 2018 году, и «динамика остается положительной до сих пор».
По высшему разряду
По словам Дмитрия Горина, России выгодно принимать туристов из арабских стран, потому что «их средний чек поездки гораздо выше». Они выбирают премиальный сервис (отели, рестораны, такси, шопинг).
Также много гостей с Ближнего Востока принимает отель Four Seasons Hotel Moscow — они любят выбирать панорамные номера с видом на Кремль. «Так как гости в большинстве случаев путешествуют с семьей, важным моментом при выборе категории является именно площадь номеров и возможность забронировать соединяющиеся комнаты», — сообщила Юлия Селюкова, управляющий директор отеля. Она уточнила, что, как правило, в поездку двое родителей отправляются с тремя детьми и няней.
Еда — привычная
Традиционная еда в странах арабского мира — это мясные блюда со специями, лепешки с овощами, блюда из нута и сладости с орехами. Приезжая в Россию, туристы не спешат пробовать российские блюда, а заказывают то, к чему привыкли на родине.
Перспективы въездного туризма в России в этом году
В первом квартале 2021 года Россию посетили 1 млн 830 тыс. иностранных граждан, из них с целью туризма — 13 350 человек, что на 95% меньше показателей аналогичного периода в 2019 году, это данные Погранслужбы ФСБ РФ. При этом впервые в топ-5 самых больших рынков въездного туризма вошла ближневосточная страна — четвертое место заняли Объединенные Арабские Эмираты. Это подтверждает тенденцию к росту турпотока и открывающимся возможностям для регионов.
Столицу, по данным Мостуризма, за пять месяцев 2021 года посетило порядка 8 тысяч гостей из стран Ближнего Востока. Больше всего туристов оттуда приезжало в мае — на этот месяц пришлось 50% всех прибытий за отчетный период, что в целом соответствует сезонности. Более 58% турпотока стран Ближнего Востока сформировали ОАЭ (2900 человек, или в 8 раз больше, чем в январе—апреле 2021 года), далее следуют Катар (363 человека, или в 34 раза больше) и Саудовская Аравия (46 человек, или в два раза больше).
С одной стороны, цифры небольшие. С другой, стоит учитывать, что, например, индивидуальные туристы из Катара начали активно посещать РФ начиная с марта когда были возобновлены прямые регулярные рейсы из Дохи в Москву. При этом только в мае приехало почти 400 человек — столько же, сколько за весь 2015 год. А по итогам здесь ожидают не менее 3000 путешественников из этой страны. К слову, в Катаре не так давно были обновлены правила зарубежных поездок, к настоящему моменту более 56% населения страны прошли полный курс вакцинации от коронавируса, и уже готовы возобновлять путешествия за рубеж. А значит их уже сегодня стоит ориентировать на те туристические возможности, которые предоставляет Россия.
«Сейчас самое время заниматься активным продвижением России за рубежом: ограничения постепенно снимаются и ввод электронных виз не за горами, — говорит CEO медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин. — У нашей страны есть все шансы занять достойное место и на арабском рынке. Тем более что некоторые конкурирующие направления уже делают это. Например, в 2019 году в Грузию летало по семь рейсов в сутки — путешественников привлекала природа и знаменитое местное гостеприимство. В России возможностей для отдыха не меньше, однако не хватает раскрученности и сформированного турпродукта.
Сейчас мы готовим онлайн-выставку RED для стран GCC (ОАЭ, Катар, Саудовская Аравия), она стартует 9 августа. И уже на этапе подготовки видим большой интерес у туроператоров арабских стран к российскому туристическому продукту. Перед запуском выставки мы провели интервью с более чем 30 компаниями, большая часть из них ранее не занималась турами в Россию, но сейчас готова начать. Мы прогнозируем что за три дня наше мероприятие посетит более 200 профессионалов.
Показательно и то, что интерес к RED Arabian проявили авиакомпании Emirates и Flydubai, которые заинтересованы в отправке не только российских туристов в Дубай, но и жителей арабского Востока в Россию».
Факторы, тормозящие увеличение турпотока
Помимо того, что еще не из всех стран можно долететь до России прямыми рейсами, серьезным ограничивающим рост турпотока фактором служит визовый вопрос. «Вопрос виз в сфере российского инкаминга стоит очень остро. Туристы из стран Персидского залива просто не хотят заморачиваться с оформлением документов, как того требует наша страна. Все надеялись на механизм электронных виз, но он до сих пор не заработал. Хотя, к слову сказать, и электронные визы — уже атавизм. Почти все страны бывшего СССР для привлечения туристов из стран, где благосостояние населения позволяет без проблем путешествовать по миру, вообще отказались от виз. Украина, Грузия, Белоруссия, Казахстан, Узбекистан. я уже не говорю о странах Прибалтики. Только наш ультраконсервативный МИД продолжает „защищать рубежи“. В результате чартеры, полные путешественников из Саудовской Аравии, получает Украина, а нам остается только наблюдать за тем, как эти туристы улетают на другие рынки.
Если не решить эти проблемы в ближайшее время, мы продолжим упускать возможности по привлечению в Россию состоятельных туристов, которые могли бы уже сейчас обеспечить приток денег в бюджеты нашей страны», — говорит глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович. Действительно, еще с января 2020 года должна была заработать система электронных виз, которая призвана максимально упростить правила въезда иностранных туристов. Закон уже подписан президентом, однако механизм решили временно заморозить из-за ситуации с пандемией. При этом, насколько известно Profi.Travel, Федеральное агентство по туризму активно лоббирует этот вопрос на государственном уровне. На данный момент положительного ответа нет, но есть основания полагать, что регулятору удастся прийти к компромиссу с властями и выработать правила, по которым систему удастся запустить хотя бы с частью государств с благоприятной эпидемиологической ситуацией. В их число как раз входят большинство стран Персидского залива.
Еще одна проблема — отсутствие информации о нашей стране, недостаточный ее пиар на арабских рынках. «Например, в прошлый раз генеральным спонсором Arabian Travel Market (в 2019 году) был Visit Rwanda. Представляете размер Руанды и размер России? Так вот Руанда берется спонсировать выставку Arabian Travel Market, и на всех бейджах написано: Visit Rwanda. А мы почему-то нет, у нас максимум — стенд с самоваром и баранками. Если включить какой-нибудь популярный дубайский спортивный канал, обязательно увидишь рекламу Малайзии, Мальдив, но ни про Байкал, ни про Алтай там не рассказывают. Нынешнее поколение — визуалы, им не хочется читать, им нужна яркая картинка. Надо брать какого-нибудь шейха, блогера, ведущего передачи, везти в Россию, показывать через его впечатления, как здесь красиво и здорово», — говорит Арутюнов.
Побывавшие в России в пандемию иностранные туристы поделились впечатлениями
36-летний Питер из Торонто два года назад женился на Ксении из Москвы и с того момента мечтал попутешествовать по России. В прошлом году пересечь границы не получилось из-за пандемии, а в этом ситуация стабилизировалась. В июне пара отправилась в путь.
«Мы давно планировали эту поездку, так как я хотел побывать на родине своей жены. Мы путешествовали по России на протяжении трех недель. За это время мы посетили Москву, Казань, Санкт-Петербург и Пермь (это родной город моей жены). Мы не переживали из-за распространения коронавируса, так как оба вакцинированы и в целом здоровы», — поделился он.
Питер отмечает, что больше всего его впечатлил Санкт-Петербург: особенно ему понравилась архитектура и исторические места (собор Спаса на Крови, Эрмитаж и Петергоф).
Казань его удивила религиозными сооружениями: «На пешеходных улицах в центре города много ресторанов, в самом городе множество странных мечетей. Зрелище захватывающее».
Пандемия на путешествии негативно не сказалась – музеи были открыты, а рестораны заполнены местными жителями.
«Нельзя сказать, что мы чувствовали себя ограниченными из-за пандемии: в целом, все достопримечательности были открыты для посещения, места для развлечения тоже работали. Единственное, что можно выделить – туристов стало заметно меньше: я не встретил ни одного за время путешествия», — отмечает Питер.
24-летний Сардар из Антальи приехал в Россию в июле, чтобы осмотреть популярные среди туристов города: Нижний Новгород и Москву. В столице его ждали друзья, которые давно приглашали в гости.
«Когда я учился по обмену в Греции, мы познакомились с ребятами из Москвы: они были очень приветливые и общительные. В 2019 году они приезжали ко мне Турцию, а теперь пригласили к себе. Я поехал, не раздумывая, потому что слышал много об этих городах и очень хотел увидеть их вживую», — рассказал он.
Молодой человек вакцинировался еще в начале весны, поэтому из-за эпидситуации не переживал.
«Я сразу вакцинировался, потому что хотел быть более мобильным и иметь возможность поехать куда угодно. Так и получилось. В России были открыты музеи и выставки – нужно было только носить маску», — отмечает Сардар.
«Я не ожидал, что этот город будет настолько красив. Когда идешь по набережной, поражаешься, насколько она длинная, любуешься видом на Волгу.
Также стоит отметить, что в городе много туристов из разных городов России, но из других стран – практически никого», — рассказал Сардар.
Раннее в Ассоциации туроператоров России сообщили, что в январе-июне 2021 года Россию посетили 64,4 тыс. иностранных туристов против почти 2 млн в первом полугодии 2019 года. По данным организации, чаще всего в Россию приезжают граждане Кубы, ОАЭ и Турции.
«Въездной турпоток продолжает сдерживать пандемия и, в первую очередь, то, что Россия отнесена во многих странах к зоне риска: нашу страну не рекомендуют к посещению, а возвращающимся из РФ гражданам предлагают пройти карантин. Несмотря на это, въездной туризм начинает очень медленно восстанавливаться. Приезжают небольшие группы до 10-20 человек из ОАЭ, Индии, Германии, Греции, Катара. Все они проскакивают между очередными волнами пандемии», — отметили в АТОР.
Отток иностранных туристов отмечает и директор турфирмы Svoy Travel Сергей Войтович.
Тем не менее, частично вернуть турпоток помог Чемпионат Европы по футболу.
«Чаще всего обращались те туристы, которые приезжали на чемпионат Европы. Обычно это были шведы и испанцы. Они приезжали к нам в Питер посмотреть на игру и заодно брали самые популярные экскурсии: например, в Петергоф, обзорные экскурсии по городу – это стандартный пакет», — отмечает Войтович.
Также в этом году в Россию часто приезжали граждане стран Персидского залива: Саудовской Аравии, Бахрейна и Катара.
«В основном самыми популярными городами среди этих туристов оставались Санкт-Петербург, Москва, Сочи. В Сочи они едут за климатом и природой, а Москва и Питер – просто являются самыми крупными и интересными, здесь много достопримечательностей», — заключил глава Svoy Travel.
За что стоит бороться российским регионам
Для российских регионов туристы из арабских стран могут быть интересны по нескольким причинам. Прежде всего, им уже открыт въезд в нашу страну или это станет возможным в ближайшее время, а значит это тот сегмент, с которым можно работать уже сегодня. В 2020 году сфера инкаминга просела на 93%, то есть фактически потеряла весь рынок, и сегодня турпоток из стран Персидского залива с его потенциалом к росту может стать мощным драйвером восстановления.
Конечно, на китайские турпотоки тут рассчитывать не стоит — как минимум само количество жителей здесь значительно меньше. Однако арабские туристы — рекордсмены по тратам во время путешествий во всем мире, именно поэтому они — желанные гости во многих странах. Так, путешественники из Саудовской Аравии, ОАЭ, Катара, Кувейта, Бахрейна и Омана за границей тратят в шесть раз больше, чем международный турист в среднем. Например, средняя величина транзакции для катарца составляет $3472 за поездку, для кувейтца $2920, для гражданина ОАЭ — $1738. В Москве, кстати, расходы туристов из стран Персидского залива сопоставимы с международными: по данным Мостуризма, в среднем они оставляют тут $1,7–3 тысячи. В целом же, согласно информации Всемирной туристской организации (UNWTO), в год до пандемии их траты на международный туризм превысили $60 млрд. Причем в период с 2010 по 2017 год международные расходы на душу населения этой категории туристов увеличились на 60%. А траты на товары, подпадающие под действие Tax Free, выросли на 36%.
Что касается конкретных рынков, то в данный момент эксперты выделяют три наиболее перспективных. Это Объединенные Арабские Эмираты с многолетней историей взаимоотношений с российским турбизнесом, что дает возможность быстро восстановить объемы и добиться роста. Интересен также рынок Катара благодаря прямым рейсам Qatar Airways. Но наибольший потенциал профессионалы туротрасли видят в Саудовской Аравии, самой крупной стране Персидского залива с населением 34 млн человек — для сравнения, в ОАЭ проживает менее 10 млн человек.
Турпоток из арабских стран: тенденция к росту
До пандемии туроператоры зафиксировали существенное увеличение турпотока в Россию из стран Персидского залива, особенно заметным оно стало в 2019 году. Официальные данные подтверждают их наблюдения. По информации Росстат, наибольший прирост показал рынок Объединенных арабских эмиратов: если в 2018 году Россия приняла всего 2407 туристов из этой страны, то в 2019 их было уже более 23 тысяч. У остальных показатели меньше, и тем не менее все страны продемонстрировали рост не менее 100%. Безусловно, здесь нельзя снимать со счетов эффект «низкой базы», однако глобальная тенденция говорит о серьезном потенциале рынка арабских стран для российского турбизнеса.
Статистика въезда в Россию туристов из стран Персидского залива (по данным Росстат)
2018
2019
В пользу этого свидетельствует и тот факт, что Flydubai в допандемийные годы стала активно расширять полетную программу за счет российских регионов. А рейс из Дубая в Сочи, например, в 2019 году был поставлен именно под туристов из Эмиратов. Причем они прилетали не только летом, в традиционный для себя сезон отпусков, но и зимой: горнолыжный отдых достаточно популярен у путешественников из ОАЭ, а трассы, отели и туристическая инфраструктура Сочи в целом находятся на конкурентоспособном уровне.
Российские регионы могут получить состоятельных арабских туристов
Сегодня в странах Персидского залива дефицит доступных туристических направлений, а в России — острая нехватка въездного турпотока. Портал Profi.Travel разбирался, что нужно российским регионам, чтобы получить приток одних из самых платежеспособных путешественников в мире.
За что стоит бороться российским регионам
Для российских регионов туристы из арабских стран могут быть интересны по нескольким причинам. Прежде всего, им уже открыт въезд в нашу страну или это станет возможным в ближайшее время, а значит это тот сегмент, с которым можно работать уже сегодня. В 2020 году сфера инкаминга просела на 93%, то есть фактически потеряла весь рынок, и сегодня турпоток из стран Персидского залива с его потенциалом к росту может стать мощным драйвером восстановления.
Конечно, на китайские турпотоки тут рассчитывать не стоит — как минимум само количество жителей здесь значительно меньше. Однако арабские туристы — рекордсмены по тратам во время путешествий во всем мире, именно поэтому они — желанные гости во многих странах. Так, путешественники из Саудовской Аравии, ОАЭ, Катара, Кувейта, Бахрейна и Омана за границей тратят в шесть раз больше, чем международный турист в среднем. Например, средняя величина транзакции для катарца составляет $3472 за поездку, для кувейтца $2920, для гражданина ОАЭ — $1738. В Москве, кстати, расходы туристов из стран Персидского залива сопоставимы с международными: по данным Мостуризма, в среднем они оставляют тут $1,7–3 тысячи. В целом же, согласно информации Всемирной туристской организации (UNWTO), в год до пандемии их траты на международный туризм превысили $60 млрд. Причем в период с 2010 по 2017 год международные расходы на душу населения этой категории туристов увеличились на 60%. А траты на товары, подпадающие под действие Tax Free, выросли на 36%.
Что касается конкретных рынков, то в данный момент эксперты выделяют три наиболее перспективных. Это Объединенные Арабские Эмираты с многолетней историей взаимоотношений с российским турбизнесом, что дает возможность быстро восстановить объемы и добиться роста. Интересен также рынок Катара благодаря прямым рейсам Qatar Airways. Но наибольший потенциал профессионалы туротрасли видят в Саудовской Аравии, самой крупной стране Персидского залива с населением 34 млн человек — для сравнения, в ОАЭ проживает менее 10 млн человек.
Турпоток из арабских стран: тенденция к росту
До пандемии туроператоры зафиксировали существенное увеличение турпотока в Россию из стран Персидского залива, особенно заметным оно стало в 2019 году. Официальные данные подтверждают их наблюдения. По информации Росстат, наибольший прирост показал рынок Объединенных арабских эмиратов: если в 2018 году Россия приняла всего 2407 туристов из этой страны, то в 2019 их было уже более 23 тысяч. У остальных показатели меньше, и тем не менее все страны продемонстрировали рост не менее 100%. Безусловно, здесь нельзя снимать со счетов эффект «низкой базы», однако глобальная тенденция говорит о серьезном потенциале рынка арабских стран для российского турбизнеса.
Статистика въезда в Россию туристов из стран Персидского залива (по данным Росстат)
2018
2019
В пользу этого свидетельствует и тот факт, что Flydubai в допандемийные годы стала активно расширять полетную программу за счет российских регионов. А рейс из Дубая в Сочи, например, в 2019 году был поставлен именно под туристов из Эмиратов. Причем они прилетали не только летом, в традиционный для себя сезон отпусков, но и зимой: горнолыжный отдых достаточно популярен у путешественников из ОАЭ, а трассы, отели и туристическая инфраструктура Сочи в целом находятся на конкурентоспособном уровне.
Факторы, тормозящие увеличение турпотока
Помимо того, что еще не из всех стран можно долететь до России прямыми рейсами, серьезным ограничивающим рост турпотока фактором служит визовый вопрос. «Вопрос виз в сфере российского инкаминга стоит очень остро. Туристы из стран Персидского залива просто не хотят заморачиваться с оформлением документов, как того требует наша страна. Все надеялись на механизм электронных виз, но он до сих пор не заработал. Хотя, к слову сказать, и электронные визы — уже атавизм. Почти все страны бывшего СССР для привлечения туристов из стран, где благосостояние населения позволяет без проблем путешествовать по миру, вообще отказались от виз. Украина, Грузия, Белоруссия, Казахстан, Узбекистан. я уже не говорю о странах Прибалтики. Только наш ультраконсервативный МИД продолжает „защищать рубежи“. В результате чартеры, полные путешественников из Саудовской Аравии, получает Украина, а нам остается только наблюдать за тем, как эти туристы улетают на другие рынки.
Если не решить эти проблемы в ближайшее время, мы продолжим упускать возможности по привлечению в Россию состоятельных туристов, которые могли бы уже сейчас обеспечить приток денег в бюджеты нашей страны», — говорит глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович. Действительно, еще с января 2020 года должна была заработать система электронных виз, которая призвана максимально упростить правила въезда иностранных туристов. Закон уже подписан президентом, однако механизм решили временно заморозить из-за ситуации с пандемией. При этом, насколько известно Profi.Travel, Федеральное агентство по туризму активно лоббирует этот вопрос на государственном уровне. На данный момент положительного ответа нет, но есть основания полагать, что регулятору удастся прийти к компромиссу с властями и выработать правила, по которым систему удастся запустить хотя бы с частью государств с благоприятной эпидемиологической ситуацией. В их число как раз входят большинство стран Персидского залива.
Еще одна проблема — отсутствие информации о нашей стране, недостаточный ее пиар на арабских рынках. «Например, в прошлый раз генеральным спонсором Arabian Travel Market (в 2019 году) был Visit Rwanda. Представляете размер Руанды и размер России? Так вот Руанда берется спонсировать выставку Arabian Travel Market, и на всех бейджах написано: Visit Rwanda. А мы почему-то нет, у нас максимум — стенд с самоваром и баранками. Если включить какой-нибудь популярный дубайский спортивный канал, обязательно увидишь рекламу Малайзии, Мальдив, но ни про Байкал, ни про Алтай там не рассказывают. Нынешнее поколение — визуалы, им не хочется читать, им нужна яркая картинка. Надо брать какого-нибудь шейха, блогера, ведущего передачи, везти в Россию, показывать через его впечатления, как здесь красиво и здорово», — говорит Арутюнов.
Шансы российских регионов на приток арабских туристов
Ограниченность предложения на арабских туристических рынках дает регионам России высокие шансы заявить о себе и создать интерес не только к уже известным дестинациям — таким как Москва, Санкт-Петербург и Сочи — но и ко многим другим.
Перспективы есть в первую очередь у тех регионов, которые могут привлечь туристов каким-то специалитетом, тем, что они нигде больше не увидят. В частности, это экологический туризм. В этом плане большие перспективы есть у Алтая, Байкала, других регионов Сибири и Дальнего Востока, Карелии, Мурманской области и т.д. «Для них наша природа, горы, леса — это экзотика, это то, ради чего они готовы ехать в какие-то дальние регионы. Однако важно понимать, что арабские туристы привыкли к комфорту. Они не такие привередливые в питании, как те же путешественники из Индии, им вполне подходят блюда и европейской, и русской кухни, но им необходим при этом сервис на уровне, хорошая инфраструктура, брендовые отели, с чем зачастую есть проблемы в регионах», — считает генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян. Еще один значимый момент, на который стоит обратить внимание, это наличие англоговорящих гидов — к сожалению, до сих пор не везде они могут встретить и сопровождать гостей.
На привлечение турпотока из арабских стран могут претендовать и те регионы, которые к уникальным природным красотам могут добавить горные лыжи, рыбалку и охоту, оздоровительный отдых и приключенческий туризм. «В странах Персидского залива большая аудитория любителей экстремальных развлечений, — говорит генеральный директор туроператора „АРТ-ТУР“ Дмитрий Арутюнов. — Например, в Дубае до сих пор супер-популярен скайдайвинг, когда турист прыгает с парашютом на Пальмовый остров. Там действительно много молодых состоятельных и готовых к приключениям путешественников».
Безусловно, потенциал есть у регионов с исламской культурой: Чечня, Дагестан, Татарстан.
По мнению экспертов, также очень перспективно направление bleasure, которое подразумевает включение туристических продуктов в рамки деловой поездки: например, тем деловым туристам, которые приезжают в Москву, можно предлагать круизы по Волге, путешествия по городам Золотого Кольца и т.д. — в зависимости от длительности пребывания вариантов может быть масса.
Читайте также: