Мишустин распорядился вернуть российским туристам деньги

Обновлено: 10.01.2025

Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал распоряжение о возврате денежных средств российским туристам за аннулированные путевки по договорам, заключенным до 31 марта 2020 г. включительно. Документ опубликован на портале правовой информации.

«Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно», — говорится в документе. Отмечается, что деньги должны быть возвращены из средств фонда персональной ответственности туроператора.

Документ также устанавливает размер взноса в резервный фонд объединения туроператоров в сфере выездного туризма на 2021 год — один рубль. Исключения составляют туроператоры или юрлица, которые ранее не осуществляли туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма, но вступили в объединение.

Я хочу подписаться

Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте

Обратная связь

Наши проекты

Мишустин подписал распоряжение о возврате денег туристам

Россияне смогут вернуть деньги за туристский продукт в сфере выездного туризма по договорам, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. Соответствующее распоряжение подписал премьер-министр Михаил Мишустин. Документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.

Деньги будут выплачены из средств фонда персональной ответственности туроператора «на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором <. > в объединение туроператоров в сфере выездного туризма».

Весной прошлого года власти предложили установить особый порядок компенсаций для граждан, которые купили тур, но не смогли поехать на отдых из-за пандемии коронавируса. Речь идет о том, что правительство в 2020–2021 годах может устанавливать особые условия, порядок и сроки возврата туристам денег за туры или «предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта». В частности, особые условия могут быть установлены для отмены или переноса бронирования в гостиницах и других средствах размещения, а также для возврата денег, уплаченных при бронировании.

Поправки коснутся тех, кто приобрел тур до 31 марта 2020 года включительно, причем речь идет о поездках по всем направлениям, как внутри России, так и за границу. На тот момент у турфирм, по оценке Ассоциации туроператоров России (АТОР), накопились обязательства более чем по 600 тыс. отложенных туров.

В апреле власти России решили приостановить полеты в Турцию и Танзанию с 15 апреля по 1 июня, за исключением рейсов авиакомпаний «Аэрофлот» и Turkish Airlines дважды в неделю и вывозных рейсов. По оценке АТОР, всего забронировали туры в Турцию в эти даты 533 200 туристов, из них более 40% — семьи с детьми. Общая стоимость забронированных туров превысила 30 млрд руб. «Фактическое закрытие на пиковый период самого популярного туристического выездного направления с большим количеством перенесенных с 2020 года туров, а также одного из немногих экзотических направлений — Танзании — огромный удар по туристической отрасли», — констатировали эксперты АТОР. Там не исключили, что последствия для туриндустрии могут быть сравнимы с закрытием границ в марте прошлого года.

Мишустин распорядился вернуть российским туристам деньги

Туристы смогут получить назад деньги или перенести поездку до конца 2021 года

Народ не согласен

В это время социальные сети туристических агентств разрываются от комментариев недовольных туристов, которые перенесли тур с мая 2020 на октябрь 2020, затем на май 2021 и получили очередное предложение о замене тура. Но с российскими направлениями у некоторых туроператоров бедно:

Выбрали санаторий, с горем пополам… Там пришел отказ — есть номера подороже на 40 тыс. Итого: вместо 20 дней отдыха в Турции на все включено 4 человека, нам предлагают — 18 ночей в санатории, один на раскладушке спать должен и всего 3 человека! Ещё и дороже на 40 тыс! (орфография и пунктуация автора)

Также туристы обсуждают страховку от невыезда:

Здравствуйте, у нас страховка от невыезда оформлена, на конец мая, ее тоже перенесут? Или вернут денежные средства за неё? (орфография и пунктуация автора)

Как выяснилось, отмена рейса — не страховой случай, поэтому деньги не вернут.

Ещё люди просто негодуют:

99% отелей отменяют бронь с возвратом средств, туроператор просто проел уже наши бабки и выдёргивать деньги из оборота естественно не хочет выдумывая всяческие отмазки. Никому не нужны ваши переносы туров, возвращайте деньги и не парьтесь людям мозги, собраться и написать коллективный иск не составляет проблемы! (орфография и пунктуация автора)

Получается, что всё-таки лучше обменивать тур на более позднюю дату. Как бы это страшно не звучало — успокоиться, распаковать чемодан и перенести планы на 2022 год. А в 2021 году подыскивать уютную дачу, пока их не расхватали.

Контакты

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1 Я хочу подписаться

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Мобильное приложение

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Контакты

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1 Я хочу подписаться

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Мобильное приложение

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Россиянам вернут деньги за туры. Но это не поездки в Турцию

Документ

Постановление от 20 июля 2020 года №1073

Туристы, у которых были аннулированы туры из-за коронавируса, смогут вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года. Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.

Речь идёт о гражданах, которые не позднее 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки. Теперь таким туристам предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и её категория, питание. Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон. При этом услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.

Если на новые даты стоимость тура увеличилась, ничего доплачивать не придётся. Если же турист оплатил тур не полностью, то за оставшуюся часть он заплатит, исходя из первоначальной цены.

Мишустин распорядился вернуть деньги туристам за аннулированные туры

Россияне смогут вернуть денежные средства за туристский продукт в сфере выездного туризма по договорам, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. Соответствующее распоряжение было подписано премьер-министром Михаилом Мишустиным. Документ опубликован на сайте правовой информации.

Деньги будут выплачены из средств фонда персональной ответственности туроператора «на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором в объединение туроператоров в сфере выездного туризма».

Мишустин распорядился вернуть деньги туристам за аннулированные туры

Я хочу подписаться

Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте

Обратная связь

Контекст

Турист, получив такой документ, вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2021 года.

Если в течение 60 дней туроператор не прислал уведомление, ему придётся вернуть деньги туристу не позднее 31 декабря 2020 года.

Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто находится на больничном более двух месяцев, действуют особые условия. Им вернут деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.

Мишустин распорядился вернуть россиянам деньги

Председатель правительства РФ Михаил Мишустин распорядился вернуть россиянам деньги за туристические поездки, которые были запланированы гражданами еще до введения всеобщего режима самоизоляции в стране, сообщает PRIMPRESS.

Соответствующее постановление глава правительства подписал накануне.

Речь идет о туристических поездках, которые были запланированы и оплачены россиянами до 31 марта 2020 года.

В начале апреля прошлого года почти все регионы в России ушли на режим самоизоляции, из-за чего отпуск многих граждан был отложен на неопределенный срок.

Однако вопрос с возмещением стоимости таких поездок до последнего времени так и не был решен. Все из-за того, что туристические фирмы понесли огромные убытки во время пандемии.

«Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно», – говорится в документе.

Отмечается, что деньги на возмещение поездок туроператоры должны будут взять из фонда собственной персональной ответственности.

Для выплат будут использоваться средства фонда персональной ответственности туроператоров.

Также документ прописал новые правила возврата денег туристам за путевки. Теперь срок подачи такого уведомления увеличили до одного месяца (раньше это были две недели).

Ранее сообщалось, что новая выплата от государства появится в России. Выдавать будут примерно по 38 тысяч рублей на человека. Об этом заявил президент Владимир Путин. О новом пособии глава государства высказался во время подписания соглашения между объединениями профсоюзов, работодателей и правительством РФ.

Как это было в прошлом году?

В прошлом году из-за внезапного закрытия границ сорвались сотни тысяч поездок. Логично, что туроператоры должны вернуть деньги за услугу, которую не предоставили. Однако правительство, понимая, что массовый возврат путёвок погубит отрасль, ввёл особый порядок возврата денег туристам.

Максимальный срок возврата уплаченной за путёвку суммы — до 31 декабря 2021 года. Получается, что ждать выплат надо было около полутора лет. Ради справедливости на деньги, уплаченные за отдых, начисляются проценты — 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый день пользования деньгами. Это примерно 4,25% годовых (почти вклад).

Правило распространяется на договоры, заключённые с туроператором или турагентством до 31 марта 2020 года.

Впрочем, у туристов был выбор. Можно было обменять путёвку на такую же, но с более поздней датой. Например, май 2020 на май 2021.

Любителям Турции не повезло — перенесённые поездки опять сорвались из-за закрытых границ. Ростуризм и Ассоциация туроператоров России вновь призывают переность или менять поездки. Для тех, кто год уже не может отдохнуть, это звучит как издевательство.

Мишустин распорядился вернуть деньги россиянам за путевки в Турцию

Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал распоряжение, согласно которому туристы смогут полностью вернуть деньги за путевки в Турцию и Танзанию, купленные до 31 марта 2020 года.

Срок подачи уведомления о возврате средств, которое туроператор направляет в объединение «Турпомощь», увеличивается с двух недель до месяца.

Граждане, полностью или частично оплатившие путевку до 31 марта, смогут поменять несостоявшийся тур на равнозначную поездку с той же категорией гостиницы и питанием. При этом, даже если новый тур обойдется дороже, путешественнику не придется за него доплачивать.

Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон. При этом услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.

Также там попросили туристических операторов оказывать туристам максимальное содействие, а самих туристов — по возможности переносить тур на более поздний срок или менять направление поездки.

Наши проекты

Что сказано в распоряжении премьер-министра?

Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно, из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором

Итак, смотрим внимательно на дату, указанную в распоряжении, — 31 марта 2020 года. Значит, речь идёт о возврате денег по аннулированным в прошлом году турам, по которым был установлен особый порядок.

Деньги за путёвки в Турцию и Танзанию будут возвращаться по общим правилам, которые обозначили Ростуризм и АТОР — средства за аннулированные туры можно получить обратно, но с удержанием штрафа за фактически понесённые расходы. Чтобы не потерять деньги, можно изменить дату вылета или сменить направление.

Мишустин распорядился вернуть россиянам деньги за несостоявшиеся турпоездки

Граждане России получат деньги, которые были уплачены за туристические поездки по договорам, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. Такое распоряжение подписал премьер-министр РФ Михаил Мишустин. Документ опубликован в четверг, 15 апреля, на официальном портале правовой информации.

Правительство внесло изменения в правила возврата гражданам средств из фонда персональной ответственности. Так, с двух недель до одного месяца увеличили срок подачи уведомления о возврате туристам денег, которое туроператор направляет в объединение «Турпомощь».

Уточняется, что речь идет о лицах, которые не позднее 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки. Теперь таким гражданам предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы, ее категорию и питание. Услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.

Отмечается, что если на новые даты цена тура поднялась, то ничего доплачивать не нужно. Если же клиент оплатил тур не полностью, то за оставшуюся часть он заплатит, исходя из первоначальной стоимости.

Читайте также: