Mice туризм в казахстане
Республика Казахстан расположена в самом сердце Евразии. Слово тюркского происхождения «казах» означает «свободный человек», а Казахстан — страна, которая исторически была населена свободолюбивыми кочевниками. Много интересного и прекрасного таит в себе это государство: горные вершины покрытые снегом, обширные плоскогорья, глубокие реки, засушливые пустыни, бескрайние поля покрытые цветам и девственные заповедные леса.
Невозможно рассказать обо всех живописных уголках страны за раз. Незабываемые наскальные рисунки и скульптуры национального парка Баянаул, природный заповедник Кургалжин, где можно увидеть более чем 300 видов растений и самую северную в мире колонию фламинго.
Охране животного и растительного мира уделяется огромное значение. С экологической точки зрения Казахстан — страна с нетронутой, разнообразной и красивейшей природой.
Экономика Казахстана является крупнейшей экономикой в Центральной Азии. Страна обладает огромными запасами нефти.
Казахстан является ведущей страной в мире по объемам производства урана, с 35% мирового производства, и имеет вторые по величине в мире запасы, после Австралии. А также является производителем многих минеральных продуктов, в том числе урана, феррохрома, титановой губки, кадмия, магния, рения, меди, бокситов, галлия и цинка. Горы на юге создают отличную среду для выращивания яблок и грецких орехов, оба вида растут там даже в диком виде. Промышленный сектор Казахстана основан на добыче и переработке природных ресурсов, а также на относительно большом машиностроительном секторе, специализирующемся на строительной технике, тракторах, сельскохозяйственной технике и некоторой военной продукции.
С момента получения независимости развитие страны идет семимильными шагами. Достаточно посмотреть на современную Астану, чтобы в этом убедиться. В то же время в отдаленных регионах путешественники могут открыть для себя нетронутую природу Казахстана: пустыни, старинные города, прекрасные, почти альпийские пейзажи. Страна открыта для бизнес туристов и предпринимателей. Это подтверждают выполненные функции по обеспечению финансовой, информационно-аналитической и материально-технической поддержки через специально созданные для этого организации. В целях усиления государственной поддержки и активизации развития малого предпринимательства действуют институты развития, оказывающие сервисную, финансовую и поддержку в сфере инноваций.
Туристу стоит воспользоваться возможностью посетить страну с замечательной природой, разнообразным ландшафтом, столичным блеском городов, сочетающих в себе восточную умиротворенность и западную роскошь, множеством бережно хранимых традиций и настоящей экзотикой азиатской культуры.
Бизнес-туризм в Италии – это возможность не только наладить деловые отношения с партнерами, но и насладиться красотами страны. В рамках поездки вы сможете вкусить чарующую атмосферу Рима, посетить лучшие бутики Милана и окунуться в теплые воды средиземного моря.
Бизнес-туризм в Италии – это возможность не только наладить деловые отношения с партнерами, но и насладиться красотами страны. В рамках поездки вы сможете вкусить чарующую атмосферу Рима, посетить лучшие бутики Милана и окунуться в теплые воды средиземного моря.
Бизнес-туризм в Италии – это возможность не только наладить деловые отношения с партнерами, но и насладиться красотами страны. В рамках поездки вы сможете вкусить чарующую атмосферу Рима, посетить лучшие бутики Милана и окунуться в теплые воды средиземного моря.
Бизнес-туризм в Италии – это возможность не только наладить деловые отношения с партнерами, но и насладиться красотами страны. В рамках поездки вы сможете вкусить чарующую атмосферу Рима, посетить лучшие бутики Милана и окунуться в теплые воды средиземного моря.
Бизнес-туризм в Италии – это возможность не только наладить деловые отношения с партнерами, но и насладиться красотами страны. В рамках поездки вы сможете вкусить чарующую атмосферу Рима, посетить лучшие бутики Милана и окунуться в теплые воды средиземного моря.
Деловой туризм поможет казахстанским отелям 28 ноября 2020, 19:00
Отметим, что одной из важных тем конференции стало восстановление конгрессно-делового MICE-туризма, который в отсутствие традиционных туристов сможет помочь отрасли частично вернуть упущенные возможности. Как один из примеров адаптации к новым условиям - проведение нескольких локальных MICE-мероприятий вместо одного крупного.
Видео Youtube/Kazakhstan Travel
MICE - область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. MICE - аббревиатура, которая объединяет четыре базовых направления мероприятий: Meetings - корпоративные встречи и мероприятия; Incentives - поощрительные или мотивационные туры, Conferences - конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары и так далее; Exhibitions - выставки.
Аналогичное мероприятие прошло и в Сингапуре - Международная выставка TravelRevive под эгидой ITB Asia и Совета по туризму Сингапура (STB) 25-26 ноября в Выставочном центре Sands Expo & Convention Centre.
Выставка прошла преимущественно в офлайн-формате с применением самых передовых и инновационных технологий безопасного проведения деловых мероприятий. TravelRevive включала в себя не только живые, но и онлайн-сессии, которые были доступны делегатам, присоединившимся через специальную онлайн-платформу.
Между тем эксперты полагают, что в период пандемии COVID-19 и в посткарантинный период MICE-туризм может стать отличной поддержкой туристскому сектору Казахстана - в частности, отелям и гостиницам, которые сейчас испытывают сложности.
Для развития данного сегмента туризма, например, нацкомпания "Kazakh Tourism" разработала программы поддержки организаторов международных MICE мероприятий – Meet in Kazakhstan и программа послов MICE-туризма
Программа поддержки организаторов международных MICE-мероприятий Meet in Kazakhstan охватывает организаторов мероприятий международных ассоциаций, участников поощрительных туров (инсентив-туров) и мероприятий иностранных компаний.
Что касается программы послов делового туризма, то уже в следующем году планируется запуск первого этапа программы через проведение мероприятия MICE Ambassador Meeting, где будут назначены 10 послов MICE-туризма Казахстана из числа известных ученых, ректоров университетов, глав ассоциаций в различных областях, признанных врачей и представителей крупных международных компаний, которые будут участвовать при содействии государства в международных биддингах с целью привлечения новых мероприятий в Казахстан.
Таким образом, индустрия делового туризма прямо сейчас плавно, но верно меняет свой ритм, а Казахстан с его нацеленностью на развитие данного сегмента должен трансформироваться и находить возможности для скорейшего восстановления. Учитывая, что сейчас наблюдается вакуум в данном сегменте, который начинает заполняться наиболее заинтересованными странами, необходимо потихоньку ослаблять ограничения на проведение MICE-мероприятий, иначе есть риск ухудшить не только имеющиеся позиции, но и потерять 2021 год в этой индустрии после начала восстановления отрасли.
Напомним, что по итогам 2019 года Казахстан занял второе место среди стран СНГ и стал лидером в Центрально-Азиатском регионе в рейтинге развития MICE-туризма в мире. По данным международной ассоциации конгрессов и конференций (International Congress and Convention Association), в 2019 году Казахстан привлек 18 мероприятий международных ассоциаций, доходы от проведения которых составили порядка 6 миллионов долларов.
Бизнес-туризм в РК: как развивается индустрия деловых встреч
Mice туризм в казахстане
Международная туристическая компания GLOBAL AIR – AMERICAN EXPRESS специализируется на предоставлении услуг по организации значимо важных мероприятий для эффективного бизнеса клиентов.
На рынке MICE ( Meetings – Incentives – Conferences – Exhibitions) компаниям открываются прекрасные возможности для вложений в будущее и приобретения таких преимуществ, как:
- мотивация, обучение, развитие персонала, партнеров или клиентов
- обмен ценнейшим опытом в отрасли (особенно при наличии филиальной сети)
- формирование позитивного имиджа
- узнаваемость бренда
- рост продаж компании
- поиск новых путей развития
- установление деловых контактов и партнерских отношений
GLOBAL AIR – AMERICAN EXPRESS профессионально использует все компоненты MICE и организует мероприятие «под ключ» по Вашему запросу в независимости от масштаба, тематики, места (страны) проведения и количества участников. Специализация турагентства GLOBAL AIR – AMERICAN EXPRESS в разработке и воплощении самых смелых идей: от классических BTL акций до инновационных интегрированных проектов.
Meetings (деловые встречи, стратегические, цикловые совещания, переговоры, презентации, семинары)
Incentives ( инсентив, поощрительные поездки, тимбилдинги, мотивационные программы, стимулирование лояльности партнеров, сотрудников, дилеров)
Conferences ( конференции, форумы, конгрессы)
Exhibitions ( выставки, событийныйтуризм, корпоративные события).
MICE – целый комплекс мероприятий, требующих профессионализма, времени, опыта, системного подхода, использования новейших технологий, партнерских связей с непосредственными поставщиками услуг. Только при наличии и выполнении всех компонентов проведение подобного планируемого мероприятия станет оптимизированным процессом с точки зрения и затратной части, и организационной. Содействие агента в данном вопросе решит целый ряд трудностей, поскольку предполагает готовое решение.
Преимущества при участии профессионального агентства GLOBAL AIR – AMERICAN EXPRESS:
- Детально спланированное корпоративное мероприятие (программа, синхронный перевод, кофе-брейки, питание, аренда и техническое оснащение зала, досуг участников, подбор авиа или ж/д билетов, оформление виз сотрудникам, размещение их в гостиницах, организация всех трансферов);
- Продуманный системный подход и оптимизация при организации любого мероприятия;
- Понимание специфики проведения мероприятий в зависимости от выбранного формата;
- Полный комплекс услуг в организации мероприятий у одного агента;
- Экономия времени клиента и полный контроль со стороны агентства с предоставлением смет, отчетности и др.документов;
- Экономия средств клиента за счет партнёрства с AMERICAN EXPRESS с первичными поставщиками услуг, возможность работать по привлекательным тарифам;
- Обширная рабочая база проверенных поставщиков услуг по всему миру, осведомленность о специальных бонусных программах на бронирование мероприятий.
При мер организации по проведению конгресса в одном из городов Казахстана:
Четкость, своевременность, надежность, креативность и конфиденциальность – критерии, по которым оценивают работу компаний, специализирующихся в сфере профессионального делового туризма. Правильное вложение Ваших средств возможно только при правильном выборе направления и организатора, которое принесёт Вам гарантированный и ожидаемый MICE-результат.
Высокие стандарты сервиса Global Air– American Express в области MICE туризма внесли в работу наши клиенты, привыкшие к качественному обслуживанию. Будем рады предвосхитить Ваши ожидания – доверьте нам свои бизнес мероприятия!
Любая численность группы, любое наполнение программы!
Деловой туризм в Средней Азии объединяет несколько направлений: индустрию деловых встреч (meetings), корпоративную трэвел-индустрию (сorporate travel) и конгрессно-выставочный туризм.
Компания «Central Asia Travel» предлагает полный комплекс услуг по организации MICE в Средней Азии:
Meetings - организация деловых встреч, деловых поездок, обслуживание делегаций.
Incentives - инсентив (поощрительные) туры для сотрудников, партнеров, клиентов; программы по тимбилдингу (teambuilding), VIP-туры.
Conferences - поездки на конференции и конгрессы, организация конференций, участие в выставках.
Events - организация корпоративных мероприятий, праздников, презентаций и юбилеев компаний.
Об индустрии деловых встреч (MICE) читателям Forbes.kz рассказывают эксперты аналитического департамента Abacus Central Asia, ведущей компании в области туризма
Как известно, деловой туризм объединяет индустрию бизнес-путешествий (business travel) и индустрию встреч (MICE). Если с определением бизнес-путешествий, или попросту командировок, в принципе всё ясно, то понятие MICE в Казахстане до конца не раскрыто. Итак, что такое MICE?
MICE — аббревиатура, которая складывается из нескольких ключевых направлений по первой букве каждого:
- Meetings (встречи, стратегические, цикловые совещания, переговоры, презентации);
- Incentives (инсентив, поощрительные поездки, мотивационные программы, стимулирование лояльности партнеров, сотрудников, дилеров);
- Conferences/Conventions (конференции, форумы, конгрессы);
- Exhibitions/Events (выставки, событийный туризм, корпоративные события).
К основным задачам в MICE-индустрии относится организация отраслевого и межотраслевого сотрудничества на городском, региональном, межрегиональном и международном уровне. В то же время индустрия включает широкий спектр различных видов деятельности - от распространения и продвижения информации, разработки развлекательной программы или содержания до технического обеспечения встречи.
Как отмечают специалисты, структуру MICE можно разделить на две составляющие — обслуживающую и содержательную. Первая объединяет компании, обслуживающие встречи (отели, туристские, транспортные фирмы) и места проведения (выставочные комплексы и залы). Вторая включает компании или индивидуальных консультантов, непосредственных разработчиков содержания встреч.
Эксперты выделяют 4 основные группы компаний, профессиональных организаторов встреч, работающих на международном рынке MICE:
1. Поставщики услуг и распространителя встреч — meeting planners. К ним относятся профессиональные организаторы конгрессов (professional congress organizers - PCO);
2. Компании-организаторы встреч и событий (destination management companies - DMC), конгрессные бюро (convention visitors bureaus CVB);
3. Места проведения встреч;
4. Специалисты-эксперты.
Специалистов, выполняющих проектирование и проведение MICE-мероприятий, обозначают общим термином «специалисты по связи, или коммуникаторы». Однако специфичность работы этих специалистов позволила четко зафиксировать и уже законодательно закрепить в США и Европе профессиональные категории. В их числе meeting planners — распорядители встреч, match-maker — менеджер, осуществляющий поиск делового партнера, facilitator — специалист, стимулирующий работу группы или подгруппы при выполнении того или иного задания в процессе организации и проведения MICE-мероприятия.
В MICE-индустрии работают специалисты, занятые в научной и технической сферах, архитектуре, дизайне, образовании, искусстве, музыке и индустрии развлечения. Также отрасль привлекает обширную группу креативных специалистов, работающих в бизнесе, и прежде всего, туристическом, в области финансов, юриспруденции.
Несмотря на глобальные катаклизмы, индустрия MICE находится на подъёме. Бюджеты продолжают расти. Этот рынок обеспечивает ежегодно 610 млн деловых поездок и почти $430 млрд оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 доходность индустрии MICE возрастет в 5 раз – до $2 трлн в год. В долевом соотношении общая структура деловых поездок имеет следующий вид: на индивидуальные командировки приходится – 71%, на участие в конгрессах и конференциях – 16%, на посещение выставок – 11%, на инсентив – около 2% от общего объема.
Эксперты отмечают следующие тенденции развития вышеупомянутых составляющих MICE в ближайшем будущем:
- будут по-прежнему превалировать индивидуальные деловые поездки и их количество продолжит неуклонно расти,
- будет устойчиво повышаться спрос на посещение различных отраслевых выставок,
- будет прослеживаться рост конгрессного туризма; при этом все более будут востребованы услуги по организации мини-выставок, презентаций, а также семинаров и тренингов во время проведения конференций.
- высокими темпами будет развиваться сектор инсентив-туризма,
- будет сохраняться тенденция сокращения продолжительности деловых мероприятий до 2-3 дней и среднего количества участников.
Нельзя не отметить технологические тенденции. Современные смартфоны, планшеты, Wi-Fi, GPS, мобильные, интернет приложения - всё это и определяет эти тенденции.
«Очень важно найти баланс между технологиями и внутренней коммуникацией, - считает Марк Купер, генеральный директор IACC (Международная Ассоциация конференц-центров/International Association of Conference Centres). - Оптимальное соотношение позволяет успешно планировать встречу и доводить до каждого ее участника итоги совещания».
Индустрия MICE – это детище Запада, прежде всего США и Великобритании. Сейчас деловой туризм активно развивается примерно в 140 странах. Безусловными мировыми лидерами индустрии MICE по-прежнему являются США, Великобритания, Германия и Австралия. К ним быстро приближается ряд других стран Европы, а также Япония, Китай, Южная Корея, Таиланд, Бразилия, Мексика, Индия, Южная Африка.
Эксперты индустрии MICE считают, что деловой туризм может эффективно функционировать, если «работают» следующие составляющие:
1. Профессиональные организаторы делового туризма
2. Специализированные печатные органы
3. Отраслевые конференции, ярмарки и выставки
4. Регулярная и объективная статистика
5. Целенаправленная совершенствующаяся подготовка кадров
6. Научно-практические исследования
То есть наличие серьезного государственного подхода, стабильного действующего законодательства, отсутствия межведомственной разобщенности, скоординированности политики по продвижению делового туризма, функционирования отрасли в соответствии с международными стандартами и критериями в принципе вообще не обсуждаются: они подразумеваются как само собой разумеющееся.
Каковы же реалии казахстанского рынка MICE?
В целом перспективы рынка деловых поездок в Казахстане очень большие. Благодаря стабильной социально-экономической и политической ситуации страна становится всё более узнаваемой и привлекательной с точки зрения развития бизнес-отношений, что, естественно, вызывает рост количества поездок с деловыми целями в Казахстан и за его пределы.
Интеграционные процессы, происходящие сегодня на Евразийском континенте, а также масштабные проекты, такие как ЭКСПО 2017, реализуемые в нашей стране, придают мощный импульс развитию рынка бизнес-путешествий. Естественно, это касается и MICE-индустрии.
В апреле 2014 Abacus Central Asia совместно с Департаментом индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию РК, управлением туризма Алматы и при поддержке КазНУ им. аль-Фараби организовала исследование рамках 15-й Казахстанской международной выставки «Туризм и путешествия» (KITF 2015). Её целью был анализ мнения иностранных и отечественных экспертов индустрии туризма и оценки текущего состояния, перспектив развития туристской отрасли страны. В исследовании приняли участие представители 94 отечественных и иностранных компаний.
Результаты опроса показали, что 27% респондентов одним из наиболее перспективных сегментов в Казахстане считают индустрию MICE.
В Казахстане услуги MICE оказывают немало компаний, большинство из которых – туристские. К сожалению, оцифровать отечественный рынок MICE не представляется возможным, поскольку исследования подобного рода до сих пор не проводились. Нет и официальных данных по объему делового туризма Казахстана в целом. Неофициально же звучат разные цифры – от $250 млн до $10 млрд.
Если же говорить о географии MICE в Казахстане, то примерно 40% всех мероприятий приходится на Алматы, 30% - на Астану. Оставшиеся 30% встреч проводятся в других казахстанских городах.
Несомненно, спрос на знания в MICE в Казахстане есть. Очень часто проходят тренинги, конференции, выставки, форумы и т.д., но как качественно и эффективно организовывать подобные мероприятия - далеко не все ещё понимают. Поэтому мероприятия, где можно было бы получить информацию от профессионалов о том, как на высоком уровне проводить конференции, выставки, конгрессы, корпоративные мероприятия, тренинги, собрания, презентации продуктов, поощрительные поездки для сотрудников/партнеров, очень актуальны. Потому у нас регулярно и проводятся MICE-школы, MICE-форумы и т.д.
Каковы же основные проблемы MICE в Казахстане? Что думают эксперты об этом?
1. Отсутствие тесного сотрудничества на различных уровнях между органами власти и профессионалами отрасли. Чтобы сделать индустрию MICE и в целом отечественный деловой туризм конкурентоспособным на мировом уровне, подобное взаимодействие крайне необходимо.
2. Недостаточное продвижение и PR по формированию положительного образа Казахстана для развития въездного туризма.
3. Недостаточный уровень подготовки кадров. В западных странах давно поняли, что деловой туризм – это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, профессиональный консалтинг и менеджмент. Поэтому в этой отрасли должны работать специалисты, хорошо разбирающиеся не только в тонкостях организации деловых поездок, но и в потребностях бизнес-путешественников, множестве нюансов организации деловых мероприятий и многом другом.
4. Недостаточное внимание к участию в международных выставках индустрии MICE.
5. Неразвитая инфраструктура (гостиницы, дороги, транспорт и т.д.). Для эффективного развития делового туризма для бизнесменов должны быть созданы все условия для комфортного пребывания в деловой поездке, которые предусматривают:
- специализированные центры для организации выставок, конгрессов, конференций;
- бизнес-отели для деловых людей;
- мобильную и спутниковую связь, другие современные технологии.
6. Непростые визовые процедуры.
И пока до конца не решены эти проблемы, рассчитывать на конкурентоспособную и эффективную индустрию MICE в Казахстане не приходится.
То, что индустрия туризма в Казахстане на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики, вселяет оптимизм. Для страны крайне важны конкретные государственные программы развития, в том числе делового туризма. И эти программы есть: «Стратегия 2050», программа «Нурлы жол», План нации «100 шагов».
MICE-туризм проблемы и перспективы развития в РК
Эта магистерская диссертация была успешно защищена в одном из казахстанских ВУЗов.
Вы можете получить ее в течении 30 минут.
План
Введение
1 Теоретико-методологические аспекты развития MICE-туризма и его роль в развитии мировой экономики
1.1 Сущность, значение и характеристика основных сегментов MICE-туризма
1.2 Методологические основы и факторы развития MICE-туризма в стране
1.3 Зарубежный опыт развития делового туризма и оценка возможностей его применения в условиях Казахстана
2 Оценка специфики становления и развития рынка MICE-туризма в Казахстане
2.1 Специфика, зарождение и развитие отрасли MICE-туризма в Казахстане
2.2 Анализ современного состояния MICE-туризма в Казахстане, оценка его значения в развитии национальной экономики Казахстана
2.3 Анализ положительных и отрицательных сторон развития MICE-туризма в Казахстане
3 Разработка перспективной стратегии развития делового туризма в Казахстане
3.1 Современные маркетинговые инструменты продвижения MICE-туризма
3.2 Перспективы государственной политики Казахстана в области развития MICE-туризма
3.3 Мероприятия по развитию конгрессного туризма как основной составляющей MICE-туризма
Заключение
Список использованной литературы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ (фрагмент)
Проведенное в диссертационной работе исследование позволило сделать следующие выводы. На основе комплексного исследования обширного количества литературных источников сформулировано авторское определение «MICE-туризма». По нашему мнению, MICE-туризм представляет собой совокупность отношений и явлений, которые возникают при перемещении и местонахождении в рабочее время людей, основной мотивацией которых является посещение и участие в разного рода деловых встречах, конгрессах, конференциях, выставках, ярмарках и инсентив-мероприятиях, в местах, отличных от их обычного места проживания и работы.
В работе выделены специфические черты делового туризма, в числе которых всесезонность, массовость, прогнозируемость, наличие специфической инфраструктуры, больший организаторский состав людей,
На основе статистических данных проведен анализ современного состояния MICE-туризма в Казахстане, оценка его значения в развитии национальной экономики Казахстана. Как показал проведённый анализ, посостоянию на конец 2013г. 66,5% (6618 человек) въезжающих в Казахстан осуществ¬ляют поездки с деловыми и профессиональными целями, тогда как на посещение знакомых и родст¬венников приходится 1%, на досуг и рекреацию — 32,5%.
Социально-экономическое и политическое развитие Казахстана на мировой арене повысило ин¬терес зарубежных бизнесменов в сфере развития бизнес-отношений, что, естественно, вызывает уве¬личение количества поездок с деловыми целями в Казахстан.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ (фрагмент)
1.Биржаков М.Б. Теория и практика конгрессно-выставочного туризма / М.Б. Биржаков, Л.И. Иванова. // Туристские фирмы. – 2004. – Вып. 33 (1).
2.Туризм, гостеприимство, сервис: словарь-справочник /Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов / Под ред. Л.П. Воронковой. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 367 с.
3.Самостроенко Г.М., Чимитдоржиева О.Г. Оценка эффективности межрегиональных проектов развития делового туризма//Современная экономика: проблемы и решения. – №2(2). – 2010. – С.37-45
4.Кузнецова О.И., Макеева Д. Р., Сильчева Л.В., Масленникова Е.Г.: «Аспекты MICE-туризма и его организации. Практический опыт выездного семинарского мероприятия»
5.Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 года № 211-II «О туристской деятельности в Республике Казахстан» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 29.09.2014 г.)
Казахстан развивает MICE-туризм
Казахстан по итогам 2019 года расположился на 79-м месте по развитию MICE-туризма в мире, улучшив свой показатель на 20 позиций по сравнению с предыдущим годом, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу Kazakh Tourism.
MICE – это аббревиатура, которая объединяет четыре базовых направления мероприятий: Meetings – корпоративные встречи и мероприятия; Incentives – поощрительные или мотивационные туры, Conferences – конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары и так далее; Exhibitions – выставки.
Международная ассоциация конгрессов и конференций (International Congress and Convention Association) опубликовала ежегодную статистику и рейтинг стран и городов мира по MICE-туризму. Казахстан занял второе место среди стран СНГ и стал лидером в Центрально-Азиатском регионе. Отмечается, что данный рейтинг учитывает мероприятия исключительно международных ассоциаций, которые проводятся регулярно минимум с 50 делегатами и чередуются между не менее тремя странами.
По данным ассоциации, в 2019 году Казахстан привлек 18 мероприятий международных ассоциаций, доходы от проведения которых составили 6 миллионов долларов.
"Эта цифра складывается из общих расходов делегатов, которые тратили в среднем 1438 долларов каждый при посещении нашей страны начиная от проживания в отеле, транспорта, до питания, приобретения дополнительных услуг и сувенирной продукции. Как правило, мероприятия также генерируют доход в местную экономику через аренду и оформление помещений, услуг технических специалистов, переводчиков, таким образом поддерживая на местах от 100-200 рабочих мест", - уточнили в Kazakh Tourism.
Из 18 мероприятий по Казахстану 12 проходили в Нур-Султане, 6 - в Алматы. Столица за 2019 год показала рост почти в два раза и поднялась в рейтинге на 114 позиций - с 335-го на 221-е место.
Kazakh Tourism проводит работу по распространению опыта Нур-Султана на другие города республиканского значения - Алматы и Шымкент. Также планирует запуск программ поддержки, партнерства и MICE-послов Meet In Kazakhstan, которые будут стимулировать проведению MICE-мероприятий в Казахстане.
MICE в Узбекистане, Кыргызстане, Казахстане
Рынок делового туризма Казахстана
Как известно, деловой туризм объединяет индустрию бизнес путешествий (business travel) и индустрию встреч (MICE). Если с определением бизнес путешествий (командировки), в принципе, всё ясно, то понятие MICE в Казахстане до конца не раскрыто. Итак, что такое MICE?
MICE — аббревиатура, которая складывается из нескольких ключевых направлений по первой букве каждого:
Meetings (встречи, стратегические, цикловые совещания, переговоры, презентации);
Incentives (инсентив, поощрительные поездки, мотивационные программы, стимулирование лояльности партнеров, сотрудников, дилеров);
Conferences/Conventions (конференции, форумы, конгрессы);
Exhibitions/Events (выставки, событийный туризм, корпоративные события).
К основным задачам в MICE-индустрии относится организация отраслевого и межотраслевого сотрудничества на городском, региональном, межрегиональном и международном уровне. В то же время индустрия включает широкий спектр различных видов деятельности - от распространения и продвижения информации, разработки развлекательной программы или содержания до технического обеспечения встречи.
Как отмечают специалисты, структуру MICE можно разделить на 2 составляющие — обслуживающую и содержательную. Первая объединяет компании, обслуживающие встречи (отели, туристские, транспортные компании…) и места проведения (выставочные комплексы и залы). Вторая включает компании или индивидуальных консультантов, непосредственных разработчиков содержания встреч.
Эксперты выделяют 4 основные группы компаний, профессиональных организаторов встреч, работающих на международном рынке MICE:
- Поставщики услуг и распространителя встреч — meeting planners. К ним относятся профессиональные организаторы конгрессов (professional congress organizers - PCO);
- Компании-организаторы встреч и событий (destination management companies - DMC), конгрессные бюро (convention visitors bureaus CVB);
- Места проведения встреч;
- Специалисты-эксперты;
Специалистов, выполняющих проектирование и проведение MICE-мероприятий, обозначают общим термином «специалисты по связи или коммуникаторы». Однако специфичность работы этих специалистов позволила четко зафиксировать и уже законодательно закрепить в США и Европе профессиональные категории. В их числе meeting planners — распорядители встреч, match-maker — менеджер, осуществляющий поиск делового партнера, facilitator — специалист, стимулирующий работу группы или подгруппы при выполнении того или иного задания в процессе организации и проведения MICE мероприятия.
В MICE-индустрии работают специалисты, занятые в научной и технической сферах, архитектуре, дизайне, образовании, искусстве, музыке и индустрии развлечения. Также отрасль привлекает обширную группу креативных специалистов, работающих в бизнесе, и прежде всего, туристическом, в области финансов, юриспруденции.
Несмотря на глобальные катаклизмы, индустрия MICE находится на подъёме. Бюджеты продолжают расти. Этот рынок обеспечивает ежегодно 610 млн. деловых поездок и почти $430 млрд. оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 г. доходность индустрии MICE возрастет в 5 раз – до $2 трлн. в год. В долевом соотношении общая структура деловых поездок имеет следующий вид: на индивидуальные командировки приходится – 71%, на участие в конгрессах и конференциях – 16%, на посещение выставок – 11%, на инсентив– около 2% от общего объема.
Эксперты отмечают следующие тенденции развития вышеупомянутых составляющих MICE в ближайшем будущем:
- - будут по-прежнему превалировать индивидуальные деловые поездки и их количество продолжит неуклонно расти,
- - будет устойчиво повышаться спрос на посещение различных отраслевых выставок,
- - будет прослеживаться рост конгрессного туризма. При этом все более будут востребованы услуги по организации мини-выставок, презентаций, а также семинаров и тренингов во время проведения конференций.
- - высокими темпами будет развиваться сектор инсентив-туризма.
- - будет сохраняться тенденция сокращения продолжительности деловых мероприятий до 2-3 дней и среднего количества участников
Нельзя не отметить технологические тенденции. Современные смартфоны, планшеты, WI-FI, GPS, мобильные, интернет приложения…- всё это и определяет эти тенденции. «Очень важно найти „баланс“ между технологиями и внутренней коммуникацией, — считает Марк Купер, генеральный директор IACC (Международная Ассоциация конференц-центров/International Association of Conference Centres), — Оптимальное соотношение в этом вопросе позволяет успешно планировать встречу и доводить до каждого ее участника итоги совещания».
Индустрия MICE – это детище Запада, прежде всего США и Великобритании. Сейчас деловой туризм активно развивается примерно в 140 странах. В настоящее время безусловными мировыми лидерами индустрии MICE по-прежнему являются США, Великобритания, Германия и Австралия. К мировым лидерам быстро приближается ряд других стран Европы, а также Япония, Китай, Южная Корея, Таиланд, Бразилия, Мексика, Индия, Южная Африка.
Эксперты индустрии MICE считают, что деловой туризм может эффективно функционировать, если «работают» следующие составляющие:
- Профессиональные организаторы делового туризма
- Специализированные печатные органы
- Отраслевые конференции, ярмарки и выставки
- Регулярная и объективная статистика
- Целенаправленная совершенствующаяся подготовка кадров
- Научно-практические исследования
То есть вопросы наличия серьезного государственного подхода, стабильного действующего законодательства, отсутствия межведомственной разобщенности, скоординированности политики по продвижению делового туризма, функционирования отрасли в соответствии с международными стандартами и критериями в принципе вообще не обсуждаются: они подразумеваются как само собой разумеющееся.
Каковы же реалии казахстанского рынка MICE?
В целом перспективы рынка деловых поездок в Казахстане очень большие. Благодаря стабильной социально-экономической и политической ситуации, страна становится более узнаваемой и привлекательной с точки зрения развития бизнес отношений, что, естественно, вызывает увеличение количества поездок с деловыми целями в Казахстан и за его пределы. Интеграционные процессы, происходящие сегодня на Евразийском континенте, а также масштабные проекты, такие как ЭКСПО, реализуемые в нашей стране, только придают мощный импульс развитию рынка бизнес путешествий. Естественно это касается и MICE индустрии.
В апреле текущего года «Abacus Central Asia» совместно с Департаментом индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию РК, Управлением туризма г. Алматы и при поддержке КазНУ им. аль-Фараби организовала исследование рамках 15-ой Казахстанской международной выставки «Туризм и Путешествия» (KITF 2015). Её целью был анализ мнения иностранных и отечественных экспертов индустрии туризма и оценки текущего состояния, перспектив развития туристской отрасли страны. В исследовании приняли участие представители 94 отечественных и иностранных компаний. Результаты опроса показали, что 27 % респондентов одним из наиболее перспективных сегментов в Казахстане считают индустрию MICE.
В Казахстане услуги MICE оказывают немало компаний, большинство из которых – туристские. К сожалению, оцифровать отечественный рынок MICE не представляется возможным, поскольку исследования подобного рода до сих пор не проводились. Нет и официальных данных по объему делового туризма Казахстана в целом. Неофициально же звучат разные цифры – от $ 250 млн. до $ 10 млрд.
Если же говорить о географии MICE в Казахстане, то примерно 40% от всех мероприятий приходится на Алматы, 30% — Астана. Оставшиеся 30% встреч проводятся в других казахстанских городах.
Несомненно, спрос на знания в MICE в Казахстане есть. Очень часто проходят тренинги, конференции, выставки, форумы и т.д., но как качественно и эффективно организовывать подобные мероприятия далеко не все ещё понимают. Поэтому мероприятия, где можно было бы получить информацию от профессионалов о том, как на высоком уровне проводить конференции, выставки, конгрессы, корпоративные мероприятия, тренинги, собрания, презентации продуктов, поощрительные поездки для сотрудников/партнеров, очень актуальны. Потому у нас регулярно и проводятся MICE –школы, MICE – форумы и т.д.
Каковы же основные проблемы MICE в Казахстане? Что думают эксперты об этом?
1. Отсутствие тесного сотрудничества на различных уровнях между органами власти и профессионалами отрасли. Чтобы сделать индустрию MICE и в целом отечественный деловой туризм конкурентоспособным на мировом уровне, подобное взаимодействие крайне необходимо.
2. Недостаточное продвижение и PR по формированию положительного образа Казахстана для развития въездного туризма.
3. Недостаточный уровень подготовки кадров. В западных странах давно поняли, что деловой туризм – это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, это профессиональный консалтинг и менеджмент. Поэтому в этой отрасли должны работать специалисты-профессионалы, хорошо разбирающиеся не только в тонкостях организации деловых поездок, но и в потребностях бизнес-путешественников, множестве нюансов организации деловых мероприятий и многом другом.
4. Недостаточное внимание к участию в международных выставках индустрии MICE.
5. Не развитая инфраструктура (гостиницы, дороги, транспорт. ). Для эффективного развития делового туризма для бизнесменов должны быть созданы все условия для комфортного пребывания в деловой поездке, которые предусматривают:
- специализированные центры для организации выставок, конгрессов, конференций..;
- бизнес-отели для деловых людей;
- мобильную и спутниковую связь, другие современные технологии.
6. Не простые визовые процедуры.
И пока до конца не решены эти проблемы, рассчитывать на конкурентоспособную и эффективную индустрию MICE в Казахстане не приходится.
Во всем мире индустрия MICE и деловой туризм в целом - большой бизнес и огромные возможности. Развитие этих отраслей на базе новейших информационных технологий, последних мировых достижений может стать одним из эффективных ресурсов развития отечественных компаний и их интеграции в мировой экономический процесс. Грамотное освоение этих ресурсов позволит уже в ближайшее время получить заметную отдачу для всей экономики страны.
То, что индустрия туризма в Казахстане на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики, вселяет огромный оптимизм. Для Казахстана крайне важны конкретные государственные программы развития, в том числе делового туризма. И эти программы есть: «Стратегия 2050», «Нұрлы жол», План Нации «100 шагов».
Остаётся надеяться на их скорейшую и эффективную реализацию.
Об Abacus International
Abacus International находится в Сингапуре и является ведущей компанией в области туризма с более чем 20000 туристских агентств в 31 стране. Abacus c 27-летним опытом, пропитанный духом лучшей мировой практики и местных знаний в единении с глобальным и местным партнерством, обеспечивает доступ к туристической информации и бронированию во всем мире.
Abacus International принадлежит Sabre.
Sabre - глобальный лидер в системах электронного бронирования и предоставления решений для организации путешествий и услуг, связанных с ним.
Казахстан занял 79-е место в рейтинге стран и городов мира по MICE-туризму
Об этом сообщила пресс-служба АО "НК Kazakh Tourism".
В пятерку лидеров рейтинга традиционно вошли США (934 мероприятия), Германия (714), Франция (595), Испания (579) и Великобритания (567 мероприятий).
Данный рейтинг также оценивает города. Так, Нур-Султан занимает 221-е место с 12 мероприятиями, а Алматы – 377-е место в мире с шестью мероприятиями международных ассоциаций.
MICE-туризм в последние годы является приоритетным видом туризма в Казахстане. Мировой объем рынка MICE-туризма оценивается в $725 млрд с ежегодным приростом в 7,5%.
MICE объединяет четыре базовых направления мероприятий: Meetings – корпоративные встречи и мероприятия, Incentives – поощрительные или мотивационные туры, Conferences – конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары и так далее, Exhibitions – выставки.
Рейтинг проводится с 1995 года. Международная ассоциация конгрессов и конференций (ICCA) была основана в 1963 году и является единственной ассоциацией, в состав которой входят самые крупные компании по профессиональному обслуживанию и организации мероприятий международного масштаба. Штаб-квартира расположена в Амстердаме, Нидерланды. ICCA включает более 1154 членов в 92 различных странах. Общество является членом ICCA с начала текущего года.
Читайте также: