Краснодарский край теряет туристов
Названо число туристов, посетивших Крым и Краснодарский край в 2021 году
Названо число туристов, посетивших Крым и Краснодарский край в 2021 году
2021-09-27T19:29
2021-09-27T19:29
2021-09-27T19:29
краснодарский край
республика крым
российский союз туриндустрии (рст)
федеральная служба государственной статистики (росстат)
альянс туристических агентств
/html/head/meta[@name='og:title']/@content
/html/head/meta[@name='og:description']/@content
Отвечает генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин
Пандемия коронавируса и закрытие международных границ повысило спрос на внутренний туризм. Краснодарский край традиционно является одним из основных курортных регионов России. С начала 2021 года, по данным властей региона, на кубанских курортах отдохнули почти 12,5 млн туристов. В сентябре край готовится принять еще 2,3 млн гостей. Однако индустрия гостеприимства Кубани нуждается в трансформации, считает генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.
От строительства отелей необходимо переходить к строительству курортных зон, развитию имеющихся курортных территорий. Современному туристу недостаточно предоставить номер в отеле и завтрак. Он хочет развлекаться сам, ему нужно развлекать детей, сходить в интересный ресторан, потратить время на шопинг, получить яркие впечатления. Опыт наших лидеров по приросту турпотока в последние годы в Краснодарском крае — Красной Поляны и Иметеринки — демонстрирует перспективность именно такой модели. Опыт зарубежных курортов, например, Дубая, подтверждает это. Здесь туристы могут получить не только проживание и море, но и новые впечатления, интересно провести время. Сделать на отдыхе то, что они никогда не смогут получить в родном городе. Туризм — это не отель, туризм — это впечатления. Много говорится о туристических кластерах, здесь мы видим кластеры в действии. Турпоток растет, приходят новые инвесторы, пробуются новые идеи, курорт быстрее развивается. Понятно, что в условиях сложившейся застройки побережья найти такие возможности сложнее, чем в Красной Поляне, например, которая комплексно застроилась к Олимпиаде, но будущее — за курортными зонами. Пока инвестиционные планы ориентированы скорее на новые отели.
Также необходимо продвижение курортов Краснодарского края, тратить деньги на рекламу, турпоток не вырастет сам собой. Ситуация с закрытыми границами закончится, начнется отток туристов. Осведомленность потенциальных туристов о курортных возможностях края очень ограничена. Необходима программа продвижения, рассчитанная на целевую аудиторию внутри страны, ориентированная в большей степени на активных туристов в возрасте 30–35 лет, с детьми. Основная масса внутренних туристов — самостоятельная (до 90%). Приезжают зачастую на личных авто. Много перемещаются и на отдыхе. Курорты должны выстраивать взаимодействие с ними до начала поездки, в интернете, и потом уже «на земле». Что нужно такому туристу: идея отдыха, маршрут, информация о курорте, онлайн-бронирование гостиницы, билетов в музеи или на событие, где оставить машину, типовые маршруты по городу, точки для селфи, гиды/аудиогиды, рестораны. Нужен стандарт цифрового образа курорта в интернете. Официальные сайты курортов трудно найти, информация на них неполная, часто устаревшая.
Хочется верить, что природные аномалии лета 2021 года никогда не повторятся, но лучше готовиться к ним заранее. Опыт прошедшего сезона показал недостаточную готовность курортных властей к таким событиям, медленное реагирование, нехватку ресурсов, техники.
Не «бархатный» сезон: как пандемия повлияла на курортную отрасль Кубани
По итогам 11 месяцев 2020 года туристический поток на курорты Краснодарского края составил 11 млн человек. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатель снизился на 33%. В частности, упали объем услуг и налоговые отчисления. Об этом на онлайн-конференции РБК Краснодар «Вопреки коронавирусу: как пандемия повлияла на курортную сферу Кубани и что будет дальше» рассказал заместитель начальника отдела информационного сопровождения министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Евгений Демченко.
Напомним, из-за пандемии коронавируса на Кубани отелям и гостиницам с 28 марта запретили принимать гостей и осуществлять бронирования. Запрет многократно продлевали. Снятие ограничений с турсферы происходило в несколько этапов. С 1 июня в регионе открылись санатории, имеющие специальную медицинскую лицензию. Только с 21 июня смогли работать все места размещения без ограничений.
Частично компенсировать потери отрасли удалось за счет активного августа и бархатного сезона, продлившегося до середины осени. Однако корректировка оказалась небольшой — если по итогам 9 месяцев потери турпотока оценивались в 35% турпотока, то на данным момент — на уровне 33%.
«Да, 33% — это, безусловно, большая потеря для отрасли. Но если сравним с курортами, ориентированными на въездного туриста, например, Турции, Греции, Италии, то там цифры в два раза больше. Турция говорит о потерях на уровне 75%, мировой туризм в целом потеряет от 60 до 80% турпотока. На этом фоне наши убытки выглядят более скромными», — рассказал Евгений Демченко.
Период локдауна оказался тяжелым для курортов Красной поляны, рассказал заместитель генерального директора курорта «Роза Хутор» Сергей Хворостяный. Однако после отмены карантина спрос быстро вырос. Благодаря этому турпоток на курорт практически достиг показателей 2019 года.
На уровне прошлого года оказался и спрос на сети отелей Miracleon, поделилась руководитель отдела маркетинга курорта Елена Виноградова.
Читайте на РБК Pro«В первый день открытия после карантина было 37% загрузки номерного фонда. К 10 июля сезон был в самом разгаре. Обычно такого высокого уровня загрузки мы достигаем с помощью специальных акционных предложений. В этом году удалось избежать их практически полностью. Пандемия не помешала нашим планам в плане развития и строительства — в этом году мы открыли два дополнительных корпуса в одном из наших отелей», — прокомментировала Елена Виноградова.
Однако в отрасли детского санаторно-курортного отдыха ситуация оказалась не столь позитивной. В среднем «Жемчужина», входящая в состав курорта, принимает порядка 40 тыс. детей в сезон. В 2020 году приняли меньше 15 тыс.
В целом увеличение спроса в текущем году было характерно для всех курортов России, отмечает директор Pegas Touristic в Краснодаре Виталий Пучко. «Такой активности в продажах я не видел за все 15 лет работы в туристической сфере. 2021 год будет по спросу не таким массово-активным, который мы наблюдали с 15 июня 2020 года. Начало пика бронирования будет не раньше марта-апреля 2021 года», — добавил он.
Новые ожидания и запросы
В текущем году начал меняться подход к отдыху, отмечают представители отрасли. Стали пользоваться популярностью те направления, которые раньше оставались в тени. В частности, активный отдых на природе, сельский, культурно-просветительский туризм.
«Год показал, что системы «все включено» и анимации недостаточно. Ранее практически не было запросов на турпоездки вне отеля летом. Люди приезжали, наслаждались ресторанной линией, пляжем, бассейном и спа-зоной. За пределы отеля они никуда выходить не хотели. Сейчас ситуация изменилась. Мы это понимаем, поэтому поддерживаем один из туристических проектов — Золотое кольцо Боспорского царства», — рассказала Елена Виноградова.
Ее слова подтверждает Виталий Пучко. С каждым годом запросы потребителей турпродукта становятся все выше. В то же время это способствует развитию отрасли и улучшению курортов Краснодарского края как бренда.
Коронавирусные реалии заставили как туристов, так и отельеров задуматься об оздоровительных программах. Елена Виноградова считает, этот тренд сохранится несколько сезонов.
«В этом году очень быстро сориентировались санаторно-курортные организации, которые предложили программы реабилитации после ковида, профилактики коронавируса. Рыночная перспектива этих программ обширная», — отмечает Евгений Демченко.
Точки роста и перспективы
Запросам потребителей на разнообразный отдых поможет ответить диверсификация туризма (географическая, сезонная, рыночная и т.д.), указанная в стратегии Социально-экономического развития Кубани до 2030 года. Она предполагает развитие разных направлений отдыха в Краснодарском крае.
«У нас сформированы туристические центры, которые начинают страдать от перенасыщенности туризма. Это, прежде всего, Сочи, в определенные месяцы Геленджик, Анапа. В то же время много территорий, куда еще можно привлекать туристов. Но там до сих пор нет необходимой инфраструктуры, уровня сервиса, не сформированы турпродукты, не обеспечен маркетинг», — пояснил Евгений Демченко.
В настоящее время в работе находится четыре туристических кластера, которые позволяют провести такую диверсификацию. Это туркластеры «Абрау-Утриш», «Веселовка- Голубицкая» в Темрюкском районе, «Изумрудный мир» в Туапсинском районе, а также «Кудржипский» в Апшеронском районе.
Кроме этого, планируется выход на международный рынок — страны СНГ, Иран, Израиль, Арабские Эмираты, Индия. Отдельное внимание в регионе будет уделяться сезонной диверсификации. Сейчас 60% турпотока Кубани формируется в летний сезон. В целях министерства курортов Кубани предложить всесезонные виды отдыха — активный, гастрономический, винный, культурно-познавательный.
«В среднем в год приезжает около 2 млн гостей. Мы видим тенденцию по увеличению пребывания на курорте. Здесь выиграют только те игроки, которые предлагают набор активностей и впечатлений. Также выиграют те курорты, которые предлагают качественный, комфортный, безопасный отдых. Следует говорить еще об индивидуализации путешественников — для семей, самостоятельных туристов, а не для корпоративного отдыха», — сообщил заместитель генерального директора курорта «Роза Хутор» Сергей Хворостяный.
В 2020 году закрытие границ позволило курортам Краснодарского края продемонстрировать качество сервиса, разнообразие развлечений и привлечь новых лояльных турпотребителей. По словам Евгения Демченко, в текущем году был отмечен повышенный спрос на дорогой сегмент размещения и услуг.
«Бренд курортов Краснодарского края хорошо известен, но у него есть и негативный аспект. Люди, которые были на курортах 10-15 лет назад, имеют определенный образ. В этом году этот негативный образ у многих разрушился. Надеемся, что в дальнейшем эти люди станут постоянным потребителем нашего турпродукта», — сообщил представитель министерства курортов.
АТОР заявил о «шквале звонков» с отменой туров в Краснодарский край
Россияне стали массово подавать заявки на отмену бронирования туров на отдых в Краснодарском крае. Об этом сообщила глава Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе в эфире радиостанции «Говорит Москва».
«Цены снизятся, туристов не будет, будут чистое море, пустые пляжи и практически никаких туристов», — добавила Ломидзе.
Ломидзе пояснила РБК, что кроме аннулирования брони туров упали и продажи. На июль — на 30%, на август — на 80%.
Двадцать четвертого июня стало известно, что с 1 августа туристы смогут заселиться в гостиницы, пансионаты и санатории Краснодарского края только при наличии сертификата о вакцинации от COVID-19 или отрицательного ПЦР-теста.
При этом, как уточнили в краевом управлении Роспотребнадзора, после 1 августа на курорты Краснодарского края смогут приезжать и те, кто был привит от коронавирусной инфекции с использованием иностранных вакцин. «Каких-либо запретов на иностранные вакцины нет. Привитых иностранными вакцинами будут размещать при наличии сертификата с переводом на русский язык», — сообщили в пресс-службе ведомства.
Читайте на РБК ProПосле этого в Российском союзе туриндустрии (РСТ) заявили, что они опасаются срыва летнего сезона. «Сезон, который обещал быть лучшим за долгую историю внутреннего туризма, сейчас реально срывается», — сказала пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.
За последние сутки в Краснодарском крае, по данным регионального оперативного штаба, выявили 130 случаев заражений COVID-19. При этом 37 от всех зараженных пришлись на Краснодар, на втором месте по числу больных оказался Сочи (14), 13 — в Анапе. С начала пандемии в Краснодарском крае COVID-19, по официальным данным, заразились больше 51 тыс. человек, из которых 3332 умерли.
Из-за роста числа заболеваний 23 июня местные власти объявили обязательную вакцинацию. Она коснется всех сотрудников туристической сферы, а также заведений общепита, торговли и транспорта.
Чего не хватает туристической отрасли Кубани?
Вакцина подпортила сезон
Туроператоры фиксируют падение продаж на курорты Краснодарского края
Объемы продаж туров на курорты Краснодарского края в августе—сентябре текущего года упали в пять и более раз. Такие данные озвучила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. По ее словам, причиной этому стали беспрецедентные ограничения для внутренних туристов, которые на Кубани строже, чем для въезда в зарубежные страны. Некоторые отели, по данным госпожи Ломидзе, вообще закрываются и переселяют туристов в другие объекты, а некоторые снижают цены. В итоге стоимость размещения на курортах края в среднем снизилась на 10–20%, но и это не помогает новым продажам.
Туризм во время ковида на Кубани и в Крыму
Майя Ломидзе считает, что для того, чтобы восстановить нормальный турпоток в Краснодарский край, необходимо дать туристам альтернативу в виде возможности приезжать с ПЦР-тестами.
Тем не менее, по данным Ассоциации, на сегодняшний день лидером по объему внутреннего турпотока остается Краснодарский край. На втором месте находится Крым, куда частично сместился туристический спрос в результате введенных на Кубани ограничений. Ожидается, что сезон 2021 года в Крыму будет рекордным и превысит допандемийные показатели.
По предварительной оценке АТОР, в этом году внутренний турпоток достигнет 90% от уровня 2019 года.
« Допандемийные показатели во внутреннем турпотоке могли бы быть достигнуты, если бы не ограничения в Краснодарском крае, которые "уронили" бронирования высокого сезона в самом популярном у туристов регионе Юга России»,— заявляет Майя Ломидзе.
Сам губернатор края не разделяет панические настроения туроператоров и считает, что вопреки прогнозам введенные условия заселения в гостиницы и отели не привели к серьезному оттоку туристов.
« Общий анализ ситуации на туристском рынке показывает, что количество отмен бронирований не превышает 20%. С начала года курорты Краснодарского края уже посетили 9,5 млн отдыхающих, что в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года»,— рассказал журналистам Вениамин Кондратьев, отметив, что «уж лучше пусть будет недобор в гостиницах, чем перебор в ковидных госпиталях и моргах».
Аналогичные губернаторским заявления делают и главы курортных городов: Сочи, Геленджика и Анапы. Так, по состоянию на 3 августа в Анапе единовременно пребывают 128 тыс. человек. Работают 1493 объекта размещения. Их средняя загрузка — 80%. «Массовых аннуляций туров в Анапе не фиксируют. Отмена броней на август — до 16%. Прогнозируемая отмена на сентябрь — 4%»,— сообщили в мэрии курорта. Всего с начала года Анапу посетили 1,97 млн человек, а также 438 тыс. однодневных туристов. Планируется, что в августе на курорт приедут до 700 тыс. туристов.
В Сочи в данный момент загрузка средств размещения составляет 75–77%. На курорте работают 2875 объектов санаторно-курортной отрасли, рассчитанных на 198,5 тыс. мест. За семь месяцев текущего года на курорте отдохнули 4,13 млн туристов, что на 20% больше аналогичного периода прошлого года. «В августе мы планируем принять до 900 тыс. гостей»,— говорит мэр Сочи Алексей Копайгородский.
В Геленджике работает 91 предприятие санаторно-курортного комплекса и 2785 гостиниц, отелей, гостевых домов и частных средств размещения. Единовременно на курорте находятся более 90 тыс. туристов, заполняемость работающих средств размещений составляет 86%.
Напомним, с 1 августа жители и гости Краснодарского края обязаны при заселении в средства размещения края представить сертификат о вакцинации, или справку о прохождении первого этапа вакцинации, или медицинский документ о перенесенной не позднее чем полгода назад коронавирусной инфекции, либо отрицательный результат ПЦР-теста, полученный не ранее чем за три календарных дня до заселения, и обязательно — добровольное согласие на прохождение вакцинации в течение трех дней со дня вселения. Детям до 14 лет включительно медицинские документы для заселения не требуются. Несовершеннолетним от 15 до 18 лет необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста или медицинский документ о перенесенном заболевании.
Между тем, в пресс-службе «Курорта Красная Поляна» констатируют, что в августе зафиксировано снижение загрузки отелей курорта с 85% до 45%. Только за первую неделю июля после введения в крае ограничений из-за массовых отмен бронирований курорт потерял более 100 млн руб. В настоящее время, по словам представителей «Красной Поляны», плановая выручка сократилась на 350 млн руб. Новые бронирования на август практически остановились, курорт ежедневно фиксирует убытки. Администрация курорта считает, что требования о вакцинации слишком суровы и наносят финансовый ущерб всей туристической отрасли Краснодарского края.
«С первого дня открытия курорта после локдауна "Красная Поляна" подготовила свой протокол безопасности на основе рекомендаций Роспотребнадзора, который оказался достаточно эффективным и позволил не допустить вспышки заболевания в течение года, в том числе в период высокого зимнего сезона. В данный момент на курорте вакцинировано уже 70% сотрудников, выполняются все рекомендации Роспотребнадзора и органов власти. В преддверии зимнего сезона на курорте рассчитывают на снятие действующих ограничений»,— рассказали в «Красной Поляне».
По словам руководителя гостиничного комплекса «Жемчужина» Светланы Ермиловой, средняя загрузка их отеля в июле составила 89%. В августе уже по имеющимся бронированиям гостей ожидается столько же, если не больше, отмечает отельер. Она констатирует, что поначалу, после введения новых правил заселения, загрузка «Жемчужины» на август снизилась на 20%, были отмены бронирований, и большая их часть была связана именно с введением новых ограничений. Но уже к началу августа ситуация компенсировалась новыми бронированиями, и загрузка на сегодняшний день по сравнению с прошлым годом отличается всего лишь на 10%.
«Таким образом, сейчас средняя загрузка августа составляет порядка 81%. Поэтому говорить о резком снижении спроса на отдых в Сочи мы не видим смысла. Надо понимать, что загрузка на уровне 80-90% – это хороший показатель для отеля в высокий сезон, при котором отель может предоставлять качественный сервис гостям, нежели при загрузке в 110% (включая дополнительные места)», - рассказала госпожа Ермилова.
Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказывает, что в настоящее время загрузка курортов Краснодарского края составляет 50–60% и больше туристов не будет.
« Если власти рассчитывали, что люди будут вакцинироваться в июле, чтобы поехать к морю в августе, этого не произошло. Если они думали, что люди приедут и будут вакцинироваться на месте, то этого тоже не случилось. Реально мы сейчас имеем недозагруз средств размещения процентов 40»,— рассказывает собеседник “Ъ-Кубань”.
По словам господина Ромашкина, сейчас есть отдельные отели, которым повезло в силу каких-то обстоятельств (корпоративные заезды или большое количество детей, которым не нужна вакцинация), и у них загрузка номерного фонда составляет порядка 90%, но при этом есть и отели, которые имеют загрузку 40%, а отель начинает зарабатывать, только когда его загрузка превышает хотя бы 50%. «Отели, конечно, попробовали снизить цены, но, как и ожидалось, никакого влияния на спрос это не оказало, потому что причина падения — не экономическая. Что толку делать услугу дешевле, когда люди все равно не могут заселиться»,— резюмировал эксперт рынка.
Черноморское побережье освободило номера
Ростуризм попросил смягчить ограничения в Краснодарском крае из-за оттока туристов
Туристы продолжают аннулировать туры в Краснодарский край на август, сообщила сегодня журналистам глава Ростуризма Зарина Догузова. Это связано с ограничениями, которые были введены из-за коронавируса.
Напомним, с 1 июля туристам в Краснодарском крае нужно предоставить отрицательный ПЦР-тест на коронавирус или сертификат о вакцинации. Также власти позднее разрешили предоставлять справку о перенесенном заболевании. С 1 августа принимать будут только привитых или переболевших людей (изначально планировалось принимать только сделавших прививку).
В Краснодарском крае за последние сутки выявили 210 заразившихся коронавирусом (за все время — 53 322), умерли 22 человека (3572), выздоровели — 57 (45 770).
«Отмены броней на август в Краснодарский край продолжаются, хотя многие туристы надеются на смягчение ограничений. Очевидно, что менять планы за месяц до отпуска сложно: это и организационные вопросы, и вопросы, связанные с возвратом средств. Это, конечно, и серьезные убытки для бизнеса», — сказала Догузова (цитата по «Интерфаксу»).
По ее мнению, у туристов должна быть возможность приехать в Краснодарский край при наличии отрицательного ПЦР-теста.
«Ростуризм по-прежнему придерживается позиции, что необходимо дать людям возможность приезжать на отдых в Краснодарский край, в том числе и с отрицательным ПЦР-тестом. С этой просьбой я уже обратилась к губернатору региона. Надеюсь на положительное решение», — отметила Зарина Догузова.
По мнению гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, если туристам не разрешат приезжать в Краснодарский край по ПЦР-тестам, это приведет к «краху» туристической отрасли.
Причем турпоток упадет не только в августе, но и в сентябре, октябре. Но август — важнейший месяц для курортной отрасли, на него приходится около 25% доходов.
По словам Ромашкина, ПЦР-тесты готовы делать 95% туристов, за исключением тех, кому их делать дорого (например, если на семью это будет стоить 5-6 тыс. руб.). Потери по бронированиям на июль составили 5%, на август — уже около 40%. Сейчас наблюдается «разгрузка» курортов. Однако есть и небольшое количество новых туристов — видимо, это те, кто успел вакцинироваться или надеется, что успеет, добавил глава «Дельфина».
При этом перебронирований на другие направления Ромашкин пока не отмечает: в том же Крыму в ближайшее время могут ввести дополнительные ограничения, ранее об этом предупредил глава региона Сергей Аксенов (региональный Роспотребнадзор также призвал усилить ограничения). Туристы не хотят «сидеть с билетами на руках», говорит Сергей Ромашкин. При этом конкуренцию российским курортам сейчас составляет Турция.
Часть туристов сделала прививку, а те, кто этого делать не собираются, находятся в режиме ожидания, что до августа еще что-то поменяется. Аннулирования, скорее, касаются ближайших туров, сказал Уманский. Часть туристов отменяют бронирования в недорогие отели, потому что ПЦР-тесты для них будут обременительны.
29 июня 11:52«В последнее время их доля в общем объеме аннулированных заявок увеличилась до 24%, для сравнения, доля отказных туров в Крым составляет менее 10%, в Турцию всего 3%. Пока что явление не носит массового характера, однако по мере приближения дат заездов в августе, если туристы не успеют пройти два этапа вакцинации, количество аннулированных туров может резко увеличиться», — сообщили в пресс-службе туроператора.
По данным сервиса поездок и путешествий «Туту.ру», Краснодарский край и Крым все еще остаются самыми популярными направлениями. За последнюю неделю посетители сайта чаще всего искали авиабилеты по направлениям Москва — Симферополь, Москва — Сочи и Москва — Анапа.
В частности, с 28 июня по 2 июля наблюдался прирост бронирований авиабилетов в Сочи на июль-август. В «Туту.ру» предполагают, что это связано со смягчением объявленных требований к туристам. При этом 3-4 июля (то есть в выходные) было снижение бронирований: возможно, это было частично вызвано новостями о природных катаклизмах. Но уже в понедельник число бронирований выросло на 20%. Аналогичная ситуация с авиабилетами в Анапу и Геленджик: с конца июня — начала июля бронирований на июль-август стало больше.
Сервис для планирования путешествий OneTwoTrip также не замечает роста количества аннулирований или обменов авиабилетов в Краснодарский край. Это может быть связано с тем, что большинство их клиентов, которые покупали билеты за последний месяц (с 6 июня по 6 июля), планировали лететь в течение месяца с даты покупки.
Названо число туристов, отдохнувших в Крыму и Краснодарском крае
«Юг России — Краснодарский край и Крым — по итогам этого года выйдут практически на уровень 2019-го. Краснодарский край за восемь месяцев принял 12,4 млн, Крым — порядка 6 млн туристов», — заявил Барзыкин.
Также он добавил, что выездной туризм в России набирает обороты медленнее внутреннего.
«В прошлом году пропорция была такой: 90% — внутренний туризм и лишь 10% — выездной. В этом году 80% — внутренний и, думаю, до 20% наберет выездной», — считает вице-президент РСТ.
Ранее сообщалось, что турпоток в Крым побил рекорд за постсоветский период.
Как новые правила о вакцинированных туристах отразились на отрасли
Краснодарский край теряет туристов. Игроки рынка фиксируют устойчивый уровень отказов от путевок на август. При том, что количество бронирований на последний летний месяц просело в разы, сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР). Компании связывают это с новыми правилами, которые вступают в силу с 1 августа. С этого дня остановиться в отеле на Кубани могут только вакцинированные и переболевшие коронавирусом. Насколько это сильный удар по бизнесу и туризму в регионе? Расскажет Иван Якунин.
Ситуацию, которая сложилась на внутреннем рынке, туроператоры называют уникальной. На календаре конец июля, а в отелях Сочи, Геленджика и Анапы еще много свободных мест. При том, что август традиционно считается месяцем отпусков, на него делают ставку турфирмы и отели. В этот раз она, судя по всему, не сыграет. Постояльцев испугали жесткие условия въезда. Делать прививку только ради отдыха на черноморских курортах россияне, видимо, не готовы.
Почему отечественные путешественники устремились в отпуск на Сейшелы и Мальдивы
Доля новых бронирований сократилась на треть. Часть тех, кто спланировал поездку весной или в начале лета, просили отменить тур или подобрать другое направление, рассказал гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин: «Если говорить о цифрах по аннуляции, мы потеряли примерно 20% тех, кто планировал поездку месяц назад. Загрузка августа примерно в два раза хуже, чем загрузка июня. В абсолютных цифрах это означает что Краснодарский край потеряет, наверное, от 1,5 до 2 млн туристов.
Август будет худший за последние пять лет.С 1 июля мы работали с отрицательным результатом, не загружали курорт, а разгружали его, если можно так выразиться».
Новые правила заселения позволят не допустить роста заболеваемости в Краснодарском крае, объясняли власти региона. Они были уверены, что на туристическом потоке это не отразится. В итоге условия раскритиковали не только постояльцы, но и игроки рынка. Туроператоры неоднократно просили ослабить требования. Власти сделали это «косметически»: разрешили приезжать с одной прививкой или пройти вакинацию в течение трех дней после заезда в отель. При этом сотрудники гостиниц говорили, что часто сталкиваются с негативом со стороны туристов. А количество броней сократилось на 80% по сравнению с июнем, говорит менеджер по продажам отеля Alcont «Красная Поляна» Анастасия Невзорова: «Загрузка очень упала. Если где-то в начале мая-июня заполняемость отелей была почти 100%, то сейчас — это 20%, наверное. Гости часто звонят и спрашивают, возможно ли им заселиться без сертификата о вакцинации. К сожалению, мы со своей стороны им помочь не можем».
Станет ли отказ от путевок по внутренним направлениям массовым явлением
В то же время, стоимость проживания в отелях на черноморских курортах в августе сократилась. Сейчас недельный отдых обойдется в среднем в 60 тыс. руб. Если бы власти не ввели новые правила, сумма могла бы доходить до 100 тыс. руб. А вот что будет с бархатным сезоном — до сих пор непонятно, резюмирует гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян: «То, что прирост продаж на вторую половину августа и бархатный сезон — сентябрь, октябрь — практически остановился, это уже свершившийся факт. Сейчас россияне предпочитают выбирать другие регионы, тот же Крым или летят на отдых в другие страны.
С другой стороны, мы видим постепенный прирост вакцинированных туристов.
Некоторые туроператоры и отельеры опасаются, что новые условия приведут к расцвету серого рынка. “Ъ FM” неоднократно рассказывал, что небольшие гостевые дома или частники не собираются проверять у гостей сертификаты вакцинации. Либо просят предоставить один сертификат на комнату — на случай проверки.
В РСТ призвали властей Кубани скорректировать ограничения для туристов
«В целом объем продаж туров на август упал больше чем в пять раз, и он продолжает снижаться. Новых бронирований все меньше. Снижение спроса связываю с введением обязательной вакцинации для туристов с 1 августа. Мало кто хочет приехать на отдых и первым делом бежать не на море, а искать пункт вакцинации», — сказала она.
Падение интереса к кубанским курортам также фиксируют туроператоры «Интурист» и «TUI Россия».
«Спад есть, но он не катастрофический. Порядка 40-50% туристов заезжают организованными группами, остальные же спокойно живут в частном секторе, где не требуют сертификатов о вакцинации. К тому же многие заехали в гостиницы еще до 1 августа. Заполняемость гостиниц сейчас — 70-80%. С июля падение небольшое — около 10%. Бюджетные гостиницы как заполнялись, так и заполняются», — сообщил в свою очередь вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
Вместе с тем в самые пиковые часы загрузка некоторых кубанских пляжей составляет не более 30%, отмечает Ломидзе.
«Пляжи опустели. На днях мы посмотрели на кадры с камер видеонаблюдения, установленных на пляжах Сочи, Адлера, Лазаревского, Анапы и Геленджика. В самое ходовое время на некоторых объектах загрузка составляла не больше 30%. Удивительно видеть такие пустынные пляжи в самый пиковый месяц», — отмечает она.
Отели стали делать скидки в 20-30%, чтобы хоть как-то подогреть спрос, но и это не помогает, продолжает исполнительный директор АТОР.
«В итоге некоторые гостиницы закрываются — договариваются с коллегами, переселяют всех в один отель и как-то делят расходы. Но в любом случае они сталкиваются с огромными финансовыми потерями — и это учитывая, что предыдущий сезон тоже был убыточным», — пояснила она.
В прошлом году гостиницы потеряли 60% выручки, добавляет Барзыкин. «Полностью в этом году убытки покрыть им не удастся», — констатирует вице-президент РСТ.
Из-за жестких эпидограничений на Кубани туристы выбирают альтернативные направления, где не требуется сертификат о вакцинации: едут в Абхазию, Турцию и Крым. При этом для полуострова этот сезон будет рекордным, прогнозирует Ломидзе. Ранее глава Крыма Сергей Аксенов сообщил, что за семь месяцев 2021 года в регионе отдохнули уже пять миллионов туристов. Это на 27% больше, чем за аналогичный период допандемийного 2019 года.
Чтобы вернуть турпоток на Кубани к прежним показателям, властям необходимо дать туристам возможность приезжать с ПЦР-тестами. «Мы и Ростуризм отправили соответствующее обращение к губернатору Краснодарского края», — сказала исполнительный директор АТОР.
«К сентябрю-октябрю властям Краснодарского края надо оперативно скорректировать ограничительные меры. Ни Крым, ни Ставрополье таких жестких ограничений не вводили. Считаю, что необходимо дать туристам альтернативу — возможность сдать по приезде ПЦР-тест.
Вскоре с полной силой вступает египетское направление, и если ограничения на Кубани не будут скорректированы, это серьезно повлияет на популярность российских курортов», — добавил Юрий Барзыкин.
С 1 августа заселиться в гостиницы Краснодарского края могут только отдыхающие с сертификатами о вакцинации либо медотводом от вакцинации от коронавируса и отрицательным ПЦР-тестом. Остальным необходимо в течение трех дней сделать первый компонент прививки. От несовершеннолетних требуется сдать тест на коронавирус, исключение составляют дети до 14 лет.
Читайте также: