Как турция встречает русских туристов после карантина
«Туристы с другими российскими вакцинами, которые летят на отдых 14.09.2021 и позднее, должны иметь при себе отрицательный результат ПЦР-теста или результат теста на антиген. Сертификат вакцинации должен быть на английском языке, с указанием данных заграничного паспорта, а также с QR-кодом», — рассказали в Anex Tour. А могут ли закрыть Турцию?
Мэр Бодрума Ахмет Арас рассказал, что с самого начала пандемии в туристическом секторе страны при содействии министерства культуры и туризма проводится процесс сертификации объектов туристической инфраструктуры. «Мы следовали этой системе в прошлом году и собираемся продолжить и в этом, дополнив и улучшив ее», — добавил собеседник агентства. Он отметил, что увеличено расстояние между шезлонгами и столиками, многие гостиницы отказались от системы самообслуживания в ресторане, гостей обслуживают официанты, весь персонал регулярно сдает тесты на коронавирус, в ближайшее время 2,5 миллиона сотрудников туристического сектора будут вакцинированы. «Таким образом, наших гостей в отелях, ресторан, кафе, других общественных местах будут обслуживать привитые, не представляющие угрозу для их здоровья сотрудники. Для нас это очень важно. Поэтому я убежден, что туристы могут спокойно приезжать на отдых», — сказал мэр Бодрума. По его словам, в прошлом году из-за пандемии не смогли приехать европейские туристы, однако Турция стала популярным местом отдыха для местного населения, а также туристов из России и Украины. «В этом году наши ожидания также связаны с этим сегментом, поскольку надежды на приезд туристов из Европы немного. По имеющейся информации, в этом году вновь ожидается наплыв местного населения, а также российских и украинских туристов», — добавил Арас.
- Мы вас так долго ждали! - восклицает представитель туроператора в аэропорту Анталии.
- Да мы, вроде, по расписанию прилетели, - сначала не понимаю я, о чем она.
Последние недели полеты в Турцию были под запретом из-за роста заболеваемости ковидом в стране. Но турки справились, а Кубань и Крым уже задыхаются от отпускников, и решено было пустить самолёты и в заграничную всероссийскую здравницу.
Как работает транспорт?
Городские автобусы ходят три раза в день строго по расписанию. В транспорте на стекле есть QR-код, подтверждающий выполнение санитарных правил.
— Турки относятся к ситуации с коронавирусом серьёзно. Таксисты просят надевать маски. В магазине, на базаре — тоже. Но не как у нас — «купи за пять рублей». Тут везде лежат маски, и, если у тебя нет, обязательно дадут её бесплатно, даже в такси, — говорит Ольга Емельянова.
ОТДЫХ, КОТОРЫЙ МЫ ВЫБИЛИ
Давайте сначала признаем: отдых заграницей в 2021-м это борьба. Не гонка, кто раньше встанет, за шезлонгами у пляжа, а сложный квест, на который нужно потратить много времени и сил.
- А вот этот отель в прошлом году в два раза дешевле был, - вздыхает турагент Марина, глядя в монитор компьютера.
Но покупкой тура волнения не заканчиваются. Нужно ещё побегать во имя ковида. Нужен ПЦР-тест, сделанный не менее чем за 72 часа до. И вот тут версии разнятся. В одних источниках до вылета из России. В других - до пересечения границы Турции
- А кого-то уже разворачивали из-за тестов?
- Было несколько случаев, когда люди не рассчитали время и в итоги просрочили тест на полдня, - говорит турагент.
Так, а если рейс задержат? А на нашем тесте не указано время забора материала, только дата? А ещё где-то - на сайте туроператора, между прочим - пишут, что тест обязательно должен быть с QR-кодом, а у нас только бумажка с печатью. За которой пришлось ножками топать в клинику, да.
Все это подбрасывало дровишек в огонь нашей паники. В итоге ожидание вылета превратилось чуть ли не в пытку.
И в итоге все эти документы - а нужно ещё заполнить анкету на сайте турецкого Минздрава и для пущей надёжности распечатать HES-код, который он для вас сгенерирует - никто не посмотрел. Никто!
На стойке регистрации в Домодедово мы, видимо, достаточно внушительно бухнули кипой документов о стойку регистрации, так что рассматривать их не стали. А в аэропорту Анталии их даже не спросили. Только на HES-код мельком глянули.
Как будто нужно не только заплатить за свой отдых, но и заслужить его.
«Курорт как будто вымер»: рассказы первых путешественников, добравшихся до Турции
С понедельника начались чартерные перелеты в Турцию, и первые русские добрались до любимых курортов. Они поделились рассказами, как их встречали в аэропортах (спойлер: красная дорожка была, но далеко не у всех) и что ждало в отелях.
Как летели?
Чартерные рейсы пока что вылетают из трех городов: Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Перевозчики стараются соблюдать санитарные нормы: масочный режим на борту, напитки — в одноразовой посуде.
— При входе в самолет предлагают обработать руки санитайзером, бесплатно выдают маску, через два часа ее меняют на новую — всё по нормам. В Турции у прилетевших меряют температуру, но выборочно: мужу измерили, мне — нет, — рассказывает туристка из Петербурга Кристина.
Каким-то туристам повезло больше: в аэропорту Антальи их встречали красной дорожкой и оркестром.
— Позавчера мы встречали в аэропорту Антальи мужа моей подруги. Для первых пассажиров расстелили красную дорожку, играл оркестр. По неофициальной информации, в тот день из России прилетели 70 самолётов, — рассказывает челябинка Ольга Емельянова. — Из-за большого наплыва людей чемоданы пришлось ждать два часа. Но встреча была очень тёплой, туристы просто обалдели. Музыка! Все на позитиве! И турки рады, и русские. Насколько я знаю из публикаций в соцсетях, это шоу продолжалось целый день.
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ
Напомним, о будущем вводе ограничений на передвижение невакцинированных граждан Турции между городами президент Реджеп Тайип Эрдоган рассказал еще 19 августа. «Мы сделаем обязательными ПЦР-тесты для перелетов и междугородних перевозок», - сказал тогда он. Во исполнение распоряжения главы государства МВД Турции на следующий день, 20 августа, выпустило специальный циркуляр.
Согласно этому документу, с 6 сентября для междугородних поездок внутри Турции на авиатранспорте, на автобусе, поезде или ином общественном транспорте, кроме частных автомобилей, невакцинированным гражданам потребуется либо отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не ранее, чем за 48 часов до посадки в транспортное средство, либо сертификат о прохождении вакцинации, либо справка о перенесенном заболевании, выданная не ранее, чем за 6 месяцев до путешествия.
При этом перевозчики должны будут проверять наличие этих документов у пассажиров при посадке. Для турецких граждан вся информация о проведенных тестах (они могут сделать бесплатный тест), сертификатах вакцинации или перенесенной болезни уже зашифрована в их HES-кодах, которые они могут предоставить для сканирования прямо с экрана смартфона (для граждан Турции доступно соответствующее приложение, типа российских «Госуслуг»).
В тексте циркуляра МВД, по уже устоявшейся странной традиции, об иностранцах (которых, включая туристов, сейчас на территории Турции около 10 миллионов человек), нет ни слова.
Между тем иностранные туристы не имеют ни доступа к упомянутому приложению, ни возможности внести данные о своих тестах и сертификатах в форму с HES-кодом, которую они получают перед вылетом на сайте минздрава Турции.
Осенний экскурсионный сезон в Турции под угрозой
Отсутствие внятной информации от турецких властей относительно того, будут ли применяться к туристам вступающие в силу 6 сентября ограничения на передвижения на стране, уже привели к замедлениям в бронировании экскурсионных туров в Турцию. Разбирались, что известно на текущий момент и каковы прогнозы.
На российском рынке выездного туризма, для которого Турция является направлением номер 1, растет тревога относительно перспектив продаж экскурсионных туров в осенний период. Это связано с возможными ограничениями на передвижение по стране для невакцинированных иностранных туристов с 6 сентября.
ЧТО ГОВОРЯТ ТУРОПЕРАТОРЫ О ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
Турецкие партнеры российских туроператоров сейчас сообщают о том, что пока что они превентивно и вынужденно готовятся к негативному сценарию по турам с внутренним перелетом.
«С 06.09.2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) пассажиры обязаны предоставить паспорт вакцинации или, при его отсутствии, отрицательный результат ПЦР теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены на рейс. В связи с этим, для туристов, которые приобрели у нас турпакет Стамбул+Каппадокия, будет организована сдача ПЦР теста по скидочной стоимости 20 евро за 2 теста (для вылета по маршруту Стамбул-Каппадокия и обратно), оплата заранее, в агентстве, или на месте наличными – гиду. Просим проинформировать всех туристов, которые уже приобрели тур Стамбул+Каппадокия, о необходимости обязательной оплаты. Также мы предлагаем сдачу ПЦР-тестов для всех желающих по стоимости 25 евро за человека в Стамбуле и 35 евро за человека в Каппадокии. Бронь и оплата заранее, в агентстве», – сообщают, в частности, принимающие партнеры Coral Travel и TUI Россия.
Зато турецкие DMC обнадеживают относительно автобусных туров: «Просим обратить внимание, что туристам по турам «Золотое Кольцо Турции» ПЦР тесты не требуются, т.к. передвижение между городами происходит на «частном транспорте», подпадающем под исключение».
Но все это пока основано на трактовках циркуляра МВД самими принимающими компаниями: на самом деле четкой информации от Минтуризма Турции и МВД о туристах и туристических перевозках любого типа, выраженных в публичных официальных документах, еще нет.
В ANEX Tour, тем не менее, уточняют, что на автобусных экскурсиях внутри одной из провинций Турции (Анталья, Мугла и пр.) меры, вступающие в силу с 6 сентября, в любом случае не скажутся: все будет проходить по плану и без необходимости предъявления тестов и сертификатов, так как тесты (даже в плохом сценарии) нужны будут только при перемещении между провинциями.
ЭКСКУРСИОННЫЙ СЕЗОН ПОД УГРОЗОЙ
Осень является «высоким сезоном» для экскурсионных туров в Турцию: среди иностранцев растет доля тех, кто выбирает именно экскурсионные поездки по стране. Российских туристов, по данным туроператоров, осень в Турции тоже привлекает своей комфортной погодой для экскурсионных туров – как автобусных, так и с авиаперелетом. И осень 2021 года могла бы серьезно увеличить количество россиян, которые открывают для себя не пляжную, а экскурсионную Турцию.
Разворачиваются в полную силу и экскурсионные автобусные программы по стране из Стамбула и Антальи («Большое» и «Малое» Золотое Кольцо Турции, и пр.).
Кроме того, россияне охотно приобретают отнюдь не дешевые экскурсионные туры и экскурсии с внутренним авиаперелетом из Стамбула или Антальи в Каппадокию. Начинает расти пока что небольшой, но устойчивый «ручеек» туристов в Месопотамию. А на эту осень туроператор PEGAS Touristik впервые на рынке поставил и очень интересную программу с перелетом из Антальи в Трабзон (на черноморское побережье Турции, в регион Карадениз).
Если ограничения 6 сентября будут касаться всех без исключения иностранных туристов, то перед туристами и туроператорами встанет ряд проблем.
Во-первых, в HES-кодах туристов никакой информации о тестах или вакцинации не отображается. То есть вакцинированные и переболевшие должны будут предъявлять при внутреннем перелете по Турции сертификаты и справки на английском языке и в распечатанном виде, а невакцинированным придется делать новый ПЦР-тест уже в Турции за деньги (в аэропорту Антальи он стоит минимум 18 евро). При этом возникает и проблема времени, когда и как делать такой тест (срок готовности теста в аэропорту Антальи составляет 3-5 часов).
Во-вторых, согласно данным летнего опроса компании TSC Turkey, 93% взрослых иностранных туристов в Турции не привиты вообще (четыре пятых потока) или привиты не полностью. Все они едут на отдых в Турцию с ПЦР-тестами, доля въезжающих по сертификату вакцинации незначительна. Среди россиян, где в конце августа привились только 24% взрослого населения, доля непривитых будет еще, и значительно, больше, чем среди всех иностранцев в Турции в целом (доля привитых европейцев в выборке TSC выше, и это отразилось на общем результате).
Все это означает, что практически всем россиянам, выбирающим экскурсионные туры или экскурсии с авиаперелетом по Турции, придется где-то внутри страны по прилету еще раз делать ПЦР-тест за свои деньги (а если это перелет со стыковкой, то еще и найти нужное и удобное время для получения бумажной справки).
«Если данное постановление будет касаться и туристов, то это может повлиять на спрос на междугородние экскурсии Турции (например, Каппадокия, Стамбул)», – резонно считают в ANEX Tour.
«Спад спроса на туры с перелетом на рынках России и Украины будет в случае, если для туристов не будет исключений из правила. Многие экскурсионные туристы, узнав о необходимости дополнительного тестирования на внутренних перелетов, поменяют свои планы или временно воздержатся от экскурсионных поездок по Турции, ожидая отмены ограничений», – говорит один из экспертов.
Такое развитие событий чревато убытками и для туроператоров: многие ведущие игроки уже взяли по меньшей мере до конца ноября блоки мест на внутренних рейсах Стамбул – Каппадокия, Анталья - Стамбул, а у PEGAS Touristik предполагается перевозка в Трабзон. За пустые кресла компаниям придется платить перевозчикам из своего кармана.
Доля российских туристов в Турции остается по-прежнему высокой
Аналитики подсчитали, что доля российских туристов в Турции остается по-прежнему высокой. С начала января и по конец сентября 2021 года курорт посетили более двух миллионов россиян, что составляет 37,41% от общей массы отдыхающих.
На сегодняшний день известна следующая информация:
- по официальным данным за указанный период времени аэропорт Антальи встретил 6 082 276 зарубежных туристов;
- 2 275 929 всех прибывающих в Турцию пассажиров – отдыхающие из России;
- 1 013 719 человек прилетели из Германии, что составляет 16,67%;
- в настоящее время туроператоры отмечают повышенный спрос на курорты в Антальи российскими туристами на октябрь 2021 года.
Сообщается и том, что россияне бронируют билеты в основном на конец сентября. Эксперты связывают такое поведение отдыхающих с выходными в честь «Дня народного единства», которые приходятся на 4 – 7 ноября.
Пока турецкие власти не заявляют о закрытии границ. Но россиянам нужно быть готовым к тому, что в этот раз на отдых в Турции придется потратиться немного больше, чем обычно.
Эксперты турбизнеса оценили возможное закрытие турецких границ для туристов из России
Виктория Братухина, руководитель туристической фирмы «Guruturu» оценила возможность закрытия турецких границ для туристов из России. По ее мнению, такого не произойдет.
Эксперт указывает на неоднократные жесткие высказывания Эрдогана в сторону РФ. Но, туризм и политика не должны граничить друг с другом.
Братухина также отметила, что туризм с точки зрения Турции должны быть, прежде всего, безопасным. И если угрозы, например, в виде роста заболеваемости, не предвидится, то закрытие турецких границ, скорее всего не произойдет.
Но другие эксперты не совсем согласны с мнением Виктории Братухиной. Нет, они не говорят о закрытии границ для туристов из России. Они уверены в том, что турецкие власти сделают все, чтобы отдых на курорте стал недоступным для россиян.
Страна продолжит принимать отдыхающих из РФ, но пребывание на курорте станет по карману не для каждого. Со временем, число россиян, пребывающих в Турцию, уменьшиться, а турецкие власти сделают так, чтобы «выжать из них», как можно больше денег.
Сухие цифры: российские туристы за рубежом не заметили ковида
Россияне за рубежом заражаются ковидом примерно так же часто, как в свое время пресловутым «коксаки»: 3 туриста на 10 000 человек. О том, насколько туристам сейчас безопасно путешествовать за рубеж, и оправдан ли медицински режим закрытых границ в мире, мы говорим с Юлией Алчеевой, исполнительным директором ERV.
- Юлия, компания ERV является крупнейшим страховщиком в области выездного туризма. Видите ли вы связь между жесткостью вводимых в связи с распространением COVID-19 ограничений в зарубежных странах и количеством заболевших туристов?
- Я считаю, что создающийся на наших глазах «безопасный туризм» – это в определенной (и в очень большой) степени – маркетинг. Скорее всего, прямого отношения к тому, насколько в действительности опасным оказался COVID для туристов, это не имеет.
Поясню. Мы занимаемся медицинским страхованием и не прекращали страховать туристов ни на один день, начиная с первых уведомлений о новом вирусе в мире. И наша статистика, и статистика наших коллег, доказывает: серьезного влияния на увеличение количества заболеваний и обращений туристов за рубежом за медицинской помощью пандемия не оказала.
Более того, даже новые медицинские протоколы по COVID у компаний-ассистансов в зарубежных странах хотя и появились, но далеко не повсеместно. Важно отметить, что наши туристы, которые оказались за рубежом при появлении нового вируса, никаких сложностей с точки зрения медицинского обслуживания не испытали.
Страховые компании России сразу поняли, что это просто новый вид респираторного вируса, а поэтому создания каких-либо дополнительных продуктов для базового медицинского страхования на данный момент не требуется.
Мы очень оперативно приняли решение, что мы не будем менять основной страховой продукт, и оказались правы. Уже позже, при выявлении новых потребностей страхования возможных рисков, возникающих из-за COVID-19 (до и во время поездки), на рынке в страховках стали появляться как опции покрытие дополнительных рисков на случай карантина, более высокие страховые суммы и т.п. Но принципиально это страховой продукт не изменило.
Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV
- О чем говорят сухие цифры? Какое количество страховых случаев произошло с нашими туристами за границей по итогам прошлого года и первого квартала этого года?
- По итогам 2019 г. за границей, по программам и случаям, связанным с медицинскими и медико-транспортными страховыми случаями, в нашей компании зафиксировано 72 тыс. урегулированных страховых событий.
По итогам 2020 г. – 15 тыс. случаев. Таким образом, как и объем застрахованных, так и количество произошедших с ними событий в 2020 г. по сравнению с 2019 г. снизилось на 77%. Это точнейшим образом совпадает и со оценкой спада в выездном туризме в 2020 году по прогнозам АТОР.
При этом интересно, что частота страховых случаев по итогам «пандемийного» 2020 г. даже снизилась на 6% год к году. Речь идет о количестве обращений на каждые 100 человек, то есть это снижение вовсе не от того, что стало меньше туристов.
- Кстати сколько из страховых случаев в 2020 году были связаны с новой коронавирусной инфекцией?
- По COVID-19 в 2020 г. зафиксировано всего несколько десятков страховых случаев с туристами за рубежом (это 0,03% от общего количества застрахованных). Из них было всего 8 продолжительных госпитализаций, 3 случая – со смертельным исходом.
Таким образом, показатель частоты заражения COVID -19 в поездке среди туристов остался на том же уровне, который мы констатировали ранней осенью: 0,03% – то есть три туриста на 10 тысяч человек. Напомню, что ровно с такой же частотой – 0,03% – болели и пресловутым «коксаки» в Турции – но тогда никто границ не закрывал.
- А в 2021 году видите ли вы какое-то изменение этой картины?
- За первые 2 месяца 2021 г. зафиксировано 1 117 страховых случаев с туристами за рубежом. В прошлом году за этот же период произошло 8 883 страховых случаев, то есть на 87% больше. Но я бы не ориентировалась сейчас на этот показатель, впереди целый постковидный год, и мы смотрим на него с оптимизмом.
Что касается ковида, то с января по февраль 2021 г. нами зафиксировано порядка ста случаев выявления коронавируса у туристов за границей, из них – 7 сложных госпитализаций, а смертей не было вообще.
Важно при этом отметить, что основной удельный вес случаев «заболевания» COVID-19 у туристов в 2021 году приходится на сомнительное «рвение» Кубы. Да, эта страна, к сожалению, злоупотребляет карантинными мерами с бессимптомными туристами – помещает их в обсерватор просто на основании ложноположительных тестов ПЦР. Ничего такого не было в Турции, нет на Мальдивах, ОАЭ и Танзании, например.
- Получается, что данные о заболеваемости туристов ковидом говорят о ненужности режимов закрытых границ?
- С моей точки зрения – да. Смотрите: с начала пандемии прошел уже год, но мы видим, что никаких критических угроз для выезжающих за рубеж туристов нет. Они не попадают массово в больницы с ковидом. Показатели смертности – обычные.
К слову, аналогичную ситуацию видели европейские страховые компании. Когда в Европе летом 2020 года открылась для местных туристов Испания и Италия, никаких массовых или тяжелейших кейсов это не вызвало. Да и так далеко ходить не надо – летний и зимний Сочи не вызвали не то что никакого «мора» у внутренних туристов, но даже сколько-нибудь значительного количества обращений к врачам и то не было.
Массовый туризм безопасен сам по себе – это четко, наглядно и «железно» доказывают, прежде всего, сами цифры страховщиков. Есть, к тому же, и открытые исследования и аналитика на эту же тему от ученых Германии, и, кстати, пример Китая.
Вывод я могу сделать только один. Организованные туристы сейчас могут безопасно путешествовать и у себя в стране, и по миру, а закрытие границ не имеет никаких явных или понятных «медицинских» причин или обоснований.
Спасение же мира от опасных болезней и рисков пандемии – как и было всегда, остается прерогативой медицины. В ее арсенале – множество методов. Это массовая вакцинация, оперативный доступ к медицинской помощи, адекватное лечение и т.д.
- Что отличает страховые случаи, связанные с COVID-19, от других случаев?
- В некоторых странах это искусственно завышенная экономика таких страховых случаев. Медицинские учреждения гонятся за искусственным увеличением стоимости услуг при лечении коронавируса, обсервация задерживает туристов на отдыхе, далее туристы пропускают свой рейс, появляется необходимость покупать новые авиабилеты и т.д.
Мы по мере сил и возможностей боремся с этим, вступая в диалог с медицинскими учреждениями каждого конкретного государства.
- Изменил ли COVID-19 профиль туристов, выезжающих за рубеж? Стало ли меньше пожилых людей, семей с детьми?
- Какой-то существенной разницы нет. Ведь в 2020 г. была массовая Турция со своим клиентом, потом появилась Куба, Танзания, ОАЭ и Мальдивы. Ни одна из перечисленных стран своего лояльного клиента из-за пандемии не потеряла.
- Видите ли вы разницу в подходе к «ковидным» туристам в разных странах? Какие страны выбрали лучшую тактику при приеме туристов?
- Разница велика. Если мы возьмем лучший пример – турецкий опыт превзошел все ожидания. Не было никаких дополнительных мер на въезде и выезде.
Все свои усилия государство направило на то, чтобы создать достаточное место в удобных и комфортных обсерваторах, где люди с первыми симптомами могли себя ощущать защищенными под присмотром врачей.
Крайне малому проценту из них понадобилась госпитализация, единицы испытали на себе какие-то осложнения и то, из-за того, что имели изначально отягощенный анамнез. Никто из туристов, посетивших Турцию, не пожаловался на отсутствие комфортной обсервации.
Но, повторюсь, Куба, к сожалению, всех подвела со своей идеей проверять всех подряд в аэропорту, и тем более многие (если не все) результаты таких проверок явно были ложноположительными – люди ничем не болели в реальности.
- Говоря о безопасности туризма, как вы ее видите в нынешних условиях? О чем должен позаботиться турист, который выезжает за границу на отдых?
- В первую очередь, он должен застраховаться – купить медицинскую страховку и страховку от невыезда. А далее – как всегда, ничего нового: мыть руки, соблюдать дистанцию, если нет противопоказаний – сделать прививку. И иметь при себе на отдыхе деньги, как и раньше.
Но сейчас уже надо понимать, что сумма «на всякий случай» должны быть больше, чем раньше. Почему? Например, пребывание в обсерваторе не покрывается страховкой, если проживание в них происходит в рамках тура и в эти же сроки. Или, если турист задержался на карантине, то страховая частично покроет его затраты на проживание и обратный билет (по нашим правилам, например), но все же это не 100% покрытие, все равно нужно будет что-то платить из своих.
- Как по вашим ожиданиям будет меняться страхование выезжающих за рубеж в дальнейшем? Может, появятся новые продукты? Такие факторы, как карантины, тесты, вакцинация будут отражаться на продукте страховщиков?
- Полагаю, что пока хватит того, что мы в принципе в России такие риски страховали и страхуем с первого часа (с марта 2020 года). Плюс ко всему мы не ограничивали покрытие из-за пандемии, объявленной в той или иной стране. В случае полисов отмены поездки мы в ERV учитывали в покрытии сразу максимальное количество причин, связанных с «ковидом» и бессимптомным карантином.
Однако выделять отдельные «ковидные» страховые полисы, спекулируя пандемией, считаем излишним. Это уж точно не наш метод в бизнесе.
- Не так давно заговорили о таком новом турпродукте, как поездка за прививкой. Как работает страховка в данном случае? Работает ли она, например, если у застрахованного начнутся осложнения после прививки?
- По прививкам и страхованию от их последствий могу на сегодня высказаться с опасением и некоторой критикой. Это, во-первых, не туристическое страхование, а в рамках страхования от несчастных случаев и болезней. Наверное, это еще может быть актуальным для ДМС.
При этом все равно проследить прямую причинно-следственную связь осложнений с самой прививкой, когда речь идет о признании события страховым, не всегда возможно. Тогда вопрос: кого и от чего страховать?
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
На Турцию вообще есть спрос?
Всех пугает тест на коронавирус, который туристы обязаны сдать по возвращении из-за границы, а до появления результатов — изолироваться. В некоторых городах это может растянуться на неделю или дольше.
— Мы работаем с теми, кто планировал отпуск еще весной, добрая половина из этих клиентов успели отдохнуть в России, часть перенесли путевки на следующий год. Оставшиеся — примерно 10% — они бы с радостью полетели, но смущает справка на ковид, — объясняет Наталья Сахнова.
По словам эксперта, простимулирует спрос возвращение первых туристов, а также возобновление полетов из местных аэропортов: «Тогда все точно забудут об обратной справке».
Резкий всплеск фиксируют и в офисах оператора TEZ TOUR.
РУССКИЕ ИДУТ
Первые пару дней после возобновления чартеров в Турции была настоящая благодать. Очереди минимальные, свободные лежаки у бассейна. Отдыхают тут в основном туристы из Украины и Казахстана, так что слишком самонадеянно было бы сказать, что без россиян турки последнюю лепешку гезлеме без айрана доедают.
В рамках журналистского эксперимента я последовательно представлялся то россиянином, то украинцем, то казахстанцем. Турки из числа обслуживающего персонала реагируют одинаково восторженно, будто вот именно этот Мехмет за баром всю жизнь мечтал побывать в Воронеже/Харькове/Шымкенте, а после тяжелой смены коротает вечер за томиком Пушкина/Шевченко/Абая. Так что без нас турецкие курорты точно не пропадут. Свято место пусто не бывает.
Но вместе с россиянами пришли очереди. Одна из мер безопасности, которую турецкие отели приняли ещё в прошлом году, - теперь нельзя подойти и навалить себе снеди на ужин, сколько рука возьмёт. Этим занимаются сотрудники отельного ресторана. И когда народу много, они не справляются с напором.
Так что старожилы-украинцы недобро косятся в сторону новоприбывших россиян. Но дело только в страхе остаться без пятого персика или второй порции кебаба. Никакой геополитики.
Возрастная категория сайта 18 +
Как работают рестораны и хаммамы?
Гостей кафе и ресторанов просят обрабатывать руки санитайзером.
— В ресторан какой-нибудь заходишь, сразу руки обрабатывают. Не просто дезинфектор стоит, а подходит хозяин ресторана и на ручки брызгает, — рассказывает туристка. — Ходили слухи, что хаммамы не откроют из-за коронавируса, но всё-таки открыли.
На всех столиках в ресторанах и кафе стоят таблички, предупреждающие об обработке
Фото: предоставлено героиней публикации
Закрытие турецких границ для россиян в связи с враждебными высказываниями Эрдогана: обстановка для туристов на сегодня
Эксперты предрекают закрытие турецких границ для российских туристов. И дело не в пандемии, не в распространении коронавирусной инфекции, а в политической борьбе между странами. Все дело в том, что МИД Турции поддерживает Украину и недавние выборы в Госдумы, которые прошли на полуострове Крым, считает недействительными. На этом фоне назревает туристический конфликт, который может привести к снижению числа туристов из России в Турции.
УЧАСТНИКИ РЫНКА НАДЕЮТСЯ НА БЛАГОПОЛУЧНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СИТУАЦИИ
Туроператоры надеются, что в ближайшее время напряженная ситуация разрешится. Хуже всего сейчас отсутствие всякой информации, что тормозит бронирования. Игроки рынка обращают внимание на то, что в вопросе о том, касается ли циркуляр МВД туристов, никакой точки пока не поставлено. А значит, можно надеяться на то, что исключения для туристов все-таки будут сделаны (как это делалось во все предыдущие разы, например с комендантским часом, который на туристов не распространялся).
«С 20 августа 2021 года мы следим за развитием событий в связи с новым постановлением МВД Турецкой Республики. Согласно этому постановлению в целях профилактики коронавирусной инфекции у невакцинированных граждан при посещении концертов, театров и кинотеатров, а также при междугороднем перемещении будет требоваться ПЦР тест. К сожалению, мы пока не получили конкретизации по туристам, а в тексте постановления не указано, будет ли оно распространятся на туристов. Мы ожидаем деталей по постановлению от МИД и Министерства культуры и туризма Турции. Обращаем внимание на то, что и Генеральное Консульство России в Анталье тоже не сделало ещё никаких заявлений для российских граждан на этот счёт», – сообщают в ANEX Tour.
По неофициальной информации от других игроков рынка, все ведущие российские туроператоры по Турции уже направили свои заявления в Минтуризма и TÜRSAB с просьбой ввести особые правила для перевозок иностранных туристов.
Еще один информированный источник на рынке подтверждает эти данные и сообщает, что в течение пары дней может появиться дополнительный регламент от министерства туризма, где будут оговорены правила перевозок для туристов и иностранных граждан.
«Один из возможных вариантов – что туристические организованные поездки (вроде однодневного тура в Стамбул или Каппадокию) не попадут под ограничения. Но если турист без туроператора или агентства, сам, в единоличном порядке будет лететь в тот Стамбул или посещать какие-то мероприятия, то общие правила о тесте или сертификате будут действовать и для него», – рассказал источник.
UPDATE: в четверг, 2 сентября, в 15.41 Посольство Турции в России выпустило разъяснения, согласно которым всех иностранцев, которые прибывают в Турцию с туристическими целями, вводимые с 6 сентября ограничения не касаются. Подробнее смотрите в этом материале.
Редакция "Вестника АТОР"
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Путевки подорожали?
Туроператоры утверждают, что в этом году цены остались на уровне прошлого сезона.
— У клиентов основной запрос — это пять звезд, продолжительность — 9 ночей. Средняя цена — 100–120 тысяч рублей за тур, — объясняет PR-директор компании «Анекс-тур» Алена Хитрова.
— Тарифы на турпакеты в Турцию остались на аналогичном уровне прошлого года. Стоимость туров на курорты Анталийского побережья с вылетом в августе из Москвы начинается от на человека с авиаперелетом и проживанием длительностью неделю в отеле категории 4 звезды с питанием по системе «все включено», — отмечают в TEZ TOUR.
Как Турция готовилась встречать туристов и больше о мерах безопасности, читайте здесь. А по этой ссылке — подробный ликбез для туриста: что положить с собой в аптечку, как и где сдавать тест на коронавирус по прилете домой.
Что в отелях?
Чтобы работать в пандемию, туркам нужен сертификат, подтверждающий, что отель выполнил 100 с лишним правил и готов безопасно размещать туристов. Справляются далеко не все. Туроператорам приходится проверять, открыт отель или нет, по факту.
— На сайте оператора может быть предложение по этому отелю, но нам приходится дополнительно уточнять, работает он или нет, — объясняет директор агентства «Корас» Наталья Сахнова.
— Пока добирались по городу Сиде до отеля, обратили внимание, что город почти пустой. Сопровождающий нас гид говорил, что город как будто вымер. Действительно, ни людей, ни машин! — подтверждает слова агента туристка из Новосибирска. — По словам гида, в городе Сиде открылось только процентов 30 отелей, остальные либо не прошли сертификацию, либо ещё в процессе её получения, кто-то уже никогда не откроется. Загруженность отеля, в котором мы остановились, 40%.
Туристов пока что немного, поэтому можно не занимать лежаки с самого утра
Фото: читательница НГС
В самих отелях действует правило социальной дистанции: расстояние между шезлонгами, измерение температуры, персонал — в масках.
— У нас действует правило социальной дистанции, но за ним фактически никто не следит и не ругает, если нарушаешь. Очередей к шведскому столу нет, — рассказывает Кристина, отдыхающая в Кемере.
Главная новинка этого сезона — это официанты на шведском столе. Вообще по правилам персонал должен накладывать еду за защитным экраном, но похоже, что так работают не везде
Фото: читательница НГС
Турецкие ограничения для российских туристов
Недавно стало известно о том, что Турция больше не пускает туристов из России, привитых любыми вакцинами российского производства, за исключением «Спутника V».
Второй ограничение, с которым столкнулись россияне в Турции – это резкий скачек цен на проживание в стране. Так, за неделю проживания в пятизвездочном отеле, туристу из РФ придется потратить около 100 тыс. рублей. А если отдыхающий пожелает задержаться в Турции до десяти дней, то ему придется отдать около 200 тыс. руб.
Эксперты связывают рост цен с желанием турецких властей «зачистить» отели от отдыхающих из России, чтобы увеличить число мест для туристов, из иных стран, в частности из Великобритании и Германии.
Реджеп Тайип Эрдоган, президент Турции, открыто признался о том, что не признает выборы в Госдуму, прошедшие в Крыму. Они считает, что они не легитимны, а результаты не действительны.
Об этом он заявил на 76-ой Генеральной Ассамблеи ООН в Нью-Йорке. Если говорить простым языком, то турецкий глава выразил неприязнь по отношению к российским властям и РФ в целом.
Надо отметить, что такое поведение не останется незамеченным. Наверняка Россия ответит Турции, а ответный удар вполне возможно будет касаться туристической плоскости. Но, пока неизвестно, когда и где это произойдет.
Крымские власти уже успели отреагировать на враждебное заявление турецкого политика. Так, Ольга Ковитиди, крымский сенатор Совфеда, сказала о том, что подобные высказывания Эрдогана можно расценивать, как не что иное, как прямое вмешательство во внутреннюю политику России. Это может привести к полной потере сотрудничества и взаимопонимания между странами.
В свою очередь, Сергей Цеков. Крымский политик, считает заявление турецкого лидера прямым неуважением к РФ. Также он отметил то, что введение санкций против туризма россиян в Турцию не предвидится, так как россияне сами выбирают, куда им поехать отдыхать. Цеков подчеркнул, что сам бы ни за что не отправился на курорт в Турцию.
Между тем, Владимир Константинов, председатель Государственного Совета В Крыму говорит о том, что если «Турция начала подобные репрессии, то россияне смогут прожить и без ее просторов».
Как турция встречает русских туристов после карантина
Общество
Туризм
22.06.2021 11:20Смотрите, как в Турции встречали первых российских туристов, и завидуйте
В Турцию прибыли первые в этом сезоне туристы из России
Кадр из видео в YouTube
На главном турецком курорте — в Анталье — утром 22 июня встретили российских туристов, которые прилетели после более чем двухмесячного перерыва.
Как сообщает «Вестник АТОР», первыми прибыли клиенты туроператора PEGAS Touristik — рейсом авиакомпании Nordwind в 4 часа утра. Чартерный рейс туроператора Coral Travel на самолёте Royal Flight из Москвы сел в аэропорту Антальи в 6:05.
Первых россиян в сезоне встречали как триумфаторов. К пассажирскому терминалу Coral Travel вела ковровая дорожка, арки из воздушных шаров, музыка.
Из аэропорта сотни туристов из разных городов России разъехались трансферами в отели основных курортов Антальи: Белека, Сиде, Кемера и Аланьи.
Из Петербурга улететь в Турцию за сегодняшний день должны 26 рейсов.
Кадр из видео в YouTube
По теме (15)
26 июля 2021, 19:10
20 июля 2021, 11:39
13 июля 2021, 12:57
11 июля 2021, 11:43
02 июля 2021, 15:18
01 июля 2021, 11:04
30 июня 2021, 17:34
26 июня 2021, 17:46
25 июня 2021, 14:26
24 июня 2021, 19:50
22 июня 2021, 14:33
21 июня 2021, 14:56
18 июня 2021, 19:14
18 июня 2021, 10:16
16 июня 2021, 08:21
ПОДЕЛИТЬСЯ
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (14)
22 Июн 2021 в 19:11 че там делать? Ультрафиолет, да еще за баснословные деньги, никому добра не делает 22 Июн 2021 в 18:13 А чему завидовать? Залив у нас есть, +32 в тени сегодня и будет продолжаться жара. Здесь можно хоть ресторанную еду заказывать, алкоголь любой. На катере кататься, хочешь на квадрике, дети купаться могут. Чего еще надо то? За каким хреном туда ехать то сейчас? Зимой ещё понятно. 22 Июн 2021 в 13:09 Робкий детский голос из под стола . Мы с турками опять друзья да дядя Вова ?Наши партнёры
Lentainform
Материалы рубрики
Информация
Рубрики
Проекты
Мы в соцсетях
© 2000-2021 Фонтанка.Ру
Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-66333 от 14.07.2016
ПЛЯЖ, СВОБОДНЫЙ ОТ КОВИДА
Как в самой Турции чтут меры Безопасности, стало ясно уже во время заселения в отель. Когда мы добрались до наших 5 звёзд - как их тут расставляют, бог весть, уже был третий час ночи. Досуг одинокого сотрудника на ресепшене скрашивал постоялец в той стадии подпития, когда тянет пообщаться.
Сотрудник отеля почему-то не признал в нас россиян, вывалил ворох каких-то анкет и принялся изъясняться на ломаном английском.
Тут оживился познавший счастье безлимитного бара постоялец:
- Давайте я буду вам переводить, - сказал он по-английски лишь с легким намеком на акцент.
Турок за стойкой облегченно выдохнул и принялся тараторить по-своему.
Чтобы стать обладателями ключей от комнаты, нам потребовалось заполнить пару отельных анкет и ещё несколько бумаг для властей. В последних все было очень серьезно: домашний адрес, контактировали ли с больными, в какие страны нас занесло до берега турецкого.
Тут турок наконец добрался до наших паспортов.
- Так вы русские? - осведомился наш добровольный переводчик. Получив кивок в ответ, он тут же понизил градус серьезности. - Да ты напиши что угодно. Главное, где про температуру и всякое такое спрашивают, везде «нет» поставь. А все остальное можешь придумать. Я написал, что живу в Казахстане, город Кыргызстан.
Как выяснится чуть позже, наш добровольный помощник вообще-то приехал из Караганды.
- Ну как это, а вдруг кто-то болеет, зачем врать-то.
- Да ему пофиг вообще, что ты там напишешь! - чуть не вырывает у меня очередную анкету в приступе дружелюбия карагандинец.
Турок, на которого тот кивает, только скромно улыбается. Мол, и правда, особого интереса к температуре моего тела он не испытывает.
Читайте также: