Гост р 52887 2018 услуги детям в организациях отдыха и оздоровления

Обновлено: 10.01.2025

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

1Область применения

Настоящий стандартраспространяется на услуги детям в организациях отдыха детей и ихоздоровления (далее - организации отдыха и оздоровления).

Настоящий стандартустанавливает виды этих услуг, их состав, формы, порядок и условияпредоставления.

Текст ГОСТ Р 52887-2018 Услуги детям в организациях отдыха и оздоровления

ГОСТ Р 52887-2018

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Services for children in organizations of rest and rehabilitationof health

3Термины и определения

Внастоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495, а также следующие терминыс соответствующими определениями:

3.1 ребенок: Лицодо достижения им возраста 18 лет (совершеннолетия).

3.2 отдых детей и ихоздоровление: Совокупность мероприятий, направленных наразвитие творческого потенциала детей, охрану и укрепление ихздоровья, профилактику заболеваний, занятие физической культурой,спортом и туризмом, формирование навыков здорового образа жизни,соблюдение режима питания и жизнедеятельности в благоприятнойокружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических исанитарно-эпидемиологических требований и требований обеспечениябезопасности жизни и здоровья детей.

3.3 организации отдыхадетей и их оздоровления: Организации сезонного иликруглогодичного действия, независимые от организационно-правовыхформ и форм собственности, основная деятельность которых направленана реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и ихоздоровления.

Примечание - Корганизациям отдыха детей и их оздоровления относятся загородныелагеря отдыха и оздоровления детей, детские оздоровительные центры,базы и комплексы, детские оздоровительно-образовательные центры,специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные идругие лагеря, санаторно-оздоровительные детские лагеря и иныеорганизации), и лагеря, организованные образовательнымиорганизациями, осуществляющими организацию отдыха и оздоровленияобучающихся в каникулярное время (с круглосуточным или дневнымпребыванием), а также детские лагеря труда и отдыха, детские лагеряпалаточного типа, детские специализированные (профильные) лагеря,детские лагеря различной тематической направленности(оборонно-спортивные, туристические, эколого-биологические,творческие, историко-патриотические, технические, краеведческие идр.), созданные при организациях социального обслуживания,санаторно-курортных организациях, общественных организациях(объединениях) и иных организациях.

3.4 время отдыха:Время, в течение которого ребенок свободен от трудовыхобязанностей, обязанностей по получению образования и другихобязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению ссогласия лиц или организаций, отвечающих за его воспитание.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 ребенок: Лицо до достижения им возраста 18 лет (совершеннолетия).

3.2 отдых детей и их оздоровление: Совокупность мероприятий, направленных на развитие творческого потенциала детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний, занятие физической культурой, спортом и туризмом, формирование навыков здорового образа жизни, соблюдение режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований и требований обеспечения безопасности жизни и здоровья детей.

3.3 организации отдыха детей и их оздоровления: Организации сезонного или круглогодичного действия, независимые от организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления.

Примечание - К организациям отдыха детей и их оздоровления относятся загородные лагеря отдыха и оздоровления детей, детские оздоровительные центры, базы и комплексы, детские оздоровительно-образовательные центры, специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные и другие лагеря, санаторно-оздоровительные детские лагеря и иные организации), и лагеря, организованные образовательными организациями, осуществляющими организацию отдыха и оздоровления обучающихся в каникулярное время (с круглосуточным или дневным пребыванием), а также детские лагеря труда и отдыха, детские лагеря палаточного типа, детские специализированные (профильные) лагеря, детские лагеря различной тематической направленности (оборонно-спортивные, туристические, эколого-биологические, творческие, историко-патриотические, технические, краеведческие и др.), созданные при организациях социального обслуживания, санаторно-курортных организациях, общественных организациях (объединениях) и иных организациях.

3.4 время отдыха: Время, в течение которого ребенок свободен от трудовых обязанностей, обязанностей по получению образования и других обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению с согласия лиц или организаций, отвечающих за его воспитание.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 52143 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживание населения. Термины и определения

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты", за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 ребенок: Лицо до достижения им возраста 18 лет (совершеннолетия).

отдых детей и их оздоровление: Совокупность мероприятий, направленных на развитие творческого потенциала детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований и требований обеспечения безопасности жизни и здоровья детей.

организации отдыха детей и их оздоровления: Организации сезонного действия или круглогодичного действия независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления (загородные лагеря отдыха и оздоровления детей, детские оздоровительные центры, базы и комплексы, детские оздоровительно-образовательные центры, специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные и другие лагеря), санаторно-оздоровительные детские лагеря и иные организации) и лагеря, организованные образовательными организациями, осуществляющими организацию отдыха и оздоровления обучающихся в каникулярное время (с круглосуточным или дневным пребыванием), а также детские лагеря труда и отдыха, детские лагеря палаточного типа, детские специализированные (профильные) лагеря, детские лагеря различной тематической направленности (оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, эколого-биологические лагеря, творческие лагеря, историко-патриотические лагеря, технические лагеря, краеведческие и другие лагеря), созданные при организациях социального обслуживания, санаторно-курортных организациях.

время отдыха: Время, в течение которого ребенок свободен от трудовых обязанностей, обязанностей по получению образования и других обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению с согласия лиц или организаций, отвечающих за его воспитание.

3.5 качество услуги ребенку в организациях отдыха детей и их оздоровления: Совокупность свойств услуги ребенку, предоставляемой в организациях отдыха детей и их оздоровления, определяющая ее возможность и способность удовлетворить потребность ребенка в развитии его творческого потенциала, охране и укреплении его здоровья, профилактике заболеваний, занятии физической культурой, спортом и туризмом, формировании у ребенка навыков здорового образа жизни, соблюдении им режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований обеспечения безопасности жизни и здоровья ребенка.

3.6 контроль качества услуги ребенку в организациях отдыха и оздоровления: Проверка полноты, своевременности и результативности получения этой услуги ребенком, результатом получения которой является нормальное физическое или морально-психологическое состояние ребенка, соответствующее его возрасту.

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на услуги детям в организациях отдыха детей и их оздоровления.

Настоящий стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса услуг детям в организациях отдыха детей и их оздоровления.

Гост р 52887 2018 услуги детям в организациях отдыха и оздоровления

ГОСТ Р 52887-2018

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Services for children in organizations of rest and rehabilitation of health

Дата введения 2019-03-01

2Нормативные ссылки

Внастоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующиестандарты:

ГОСТ Р 52143 Социальное обслуживаниенаселения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495 Социальное обслуживаниенаселения. Термины и определения

Примечание - Припользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действиессылочных стандартов в информационной системе общего пользования -на официальном сайте Федерального агентства по техническомурегулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодномуинформационному указателю "Национальные стандарты", которыйопубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускамежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты", затекущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дананедатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующуюверсию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версиюизменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который данадатированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этогостандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если послеутверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на которыйдана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающееположение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуетсяприменять без учета данного изменения. Если ссылочный стандартотменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него,рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

Предисловие

1РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием"Российский научно-технический центр информации по стандартизации,метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ") по заказуМинистерства труда и социального развития Российской Федерации

2ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальноеобслуживание населения"

3УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства потехническому регулированию и метрологии от 31 июля 2018 г. N444-ст

4В настоящем стандарте реализованы нормы законов РоссийскойФедерации:

-от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Обосновных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

-от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Обосновах туристской деятельности в Российской Федерации";

-от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "Остандартизации в Российской Федерации";

-от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "Отехническом регулировании";

-от 21 июля 2014 г. N 212-ФЗ "Обосновах общественного контроля в Российской Федерации";

-от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ"Семейный кодекс Российской Федерации";

-от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Обосновах охраны здоровья граждан Российской Федерации";

-от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Обосновах социального обслуживания граждан в РоссийскойФедерации"

5ВЗАМЕН ГОСТ Р 52887-2007

4 Общие положения

4.1 Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями федеральных законов [1]-[8], ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52495.

4.2 Деятельность организаций отдыха и оздоровления и предоставляемые в них услуги и условия жизнедеятельности должны способствовать физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей, воспитанию в них патриотизма и гражданственности.

4.3 При предоставлении услуг организации отдыха и оздоровления должны обеспечить защиту детей от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.

4.4 В организациях отдыха детей и оздоровления следует строго соблюдать установленные Федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. Эти меры призваны обеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, духовную, нравственную и психическую безопасность детей.

4.5 При оказании услуг детям в организациях отдыха и оздоровления следует использовать настольные, компьютерные и иные игры, игрушки и игровые сооружения, прошедшие в порядке, определенном правительством Российской Федерации, социальную, психологическую, педагогическую и санитарную экспертизу.

4.7 Государственный контроль (надзор) по вопросам, связанным с образовательной деятельностью, защитой прав потребителей и санитарно-эпидемиологическим благополучием населения, безопасностью людей на водных объектах, выполнением требований пожарной безопасности на объектах отдыха и оздоровления детей, качеством и безопасностью медицинской деятельности в организациях отдыха и оздоровления, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8 Безопасность продовольственной и промышленной продукции, в том числе здания и сооружения, используемые организациями для оказания детям услуг отдыха и оздоровления, должны отвечать требованиям соответствующих технических регламентов на данную продовольственную и промышленную продукцию, а также здания и сооружения.

4.9 Необходимое качество услуг, предоставляемых детям организацией отдыха и оздоровления, обеспечивается соблюдением следующих условий:

- наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает организация отдыха и оздоровления;

- условия размещения организации отдыха и оздоровления;

- укомплектованность организации отдыха и оздоровления необходимыми специалистами и уровень их квалификации;

- техническое оснащение организации отдыха и оздоровления (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и т.д.);

- наличие системы внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.

4.9.1 Наличие и состояние документации

4.9.1.1 В состав документации должен входить устав (положение) организации отдыха и оздоровления, утвержденный(ое) в установленном порядке, включающий в себя:

- полное, сокращенное и фирменное (при наличии) наименование и тип организации отдыха и оздоровления;

- сведения об организации отдыха и оздоровления, организационно-правовую форму;

- юридический и фактический адрес организации отдыха и оздоровления;

- цели и основные задачи деятельности организации отдыха и оздоровления;

- предмет деятельности организации отдыха и оздоровления (структурные подразделения организации, предоставляемые услуги, возраст детей, принимаемых на отдых и оздоровление, порядок и условия предоставления услуг).

4.9.1.2 Штатное расписание утверждает руководитель организации отдыха и оздоровления в пределах имеющегося фонда оплаты труда. Расписание должно подтверждать наличие предоставляемых услуг и необходимой квалификации у специалистов. Штатное расписание должно предусматривать наличие работников по обеспечению охраны.

4.9.1.3 Руководства, правила, должностные и прочие инструкции, методики, планы и программы утверждает руководитель организации отдыха и оздоровления. Они должны регламентировать процесс предоставления социальных услуг, определять состав, объем, формы и методы их предоставления и контроля, устанавливать направления и формы работы с детьми.

4.9.1.4 Для организаций отдыха и оздоровления необходимо наличие заключений территориальных органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарной инспекции о соответствии состояния организации и ее территории санитарным требованиям и требованиям пожарной безопасности. Перед открытием на территории организации должна быть проведена противоклещевая обработка и мероприятия по борьбе с грызунами в целях профилактики клещевого энцефалита и других инфекционных заболеваний.

4.9.1.5 Организации отдыха и оздоровления должны иметь документацию на имеющиеся оборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение, необходимую для их правильной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном и безопасном состоянии.

4.9.1.6 Организации отдыха и оздоровления должны действовать в соответствии с техническими регламентами, устанавливающими обязательные для применения и исполнения требования к продукции и связанные с ними процессами проектирования, производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации на соответствующую продукцию*.

* Текст документа соответствует оригиналу. - Примечание изготовителя базы данных.

4.9.1.7 Организации отдыха и оздоровления должны действовать в соответствии со стандартами на соответствующую продукцию (продовольственная продукция, технические средства оснащения и т.д.) и услуги (услуги в смежных областях - туризм, экскурсионное обслуживание, общественное питание и т.д.), предоставляемые и используемые в организациях отдыха и оздоровления.

4.9.1.8 Финансово-хозяйственная и медицинская документация должна отражать состояние финансовой и хозяйственной деятельности организации отдыха и оздоровления, медицинского обслуживания детей.

4.9.1.9 В организации отдыха детей и их оздоровления должен осуществляться регулярный контроль за состоянием всей документации, включение в нее необходимых изменений и изъятие из обращения документов, не соответствующих требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

4.9.2 Условия размещения организации отдыха детей и их оздоровления

4.9.2.1 Эколого-климатическая характеристика местности, ландшафт и оформление участка, на котором располагают организацию, архитектура зданий и сооружений организации отдыха и оздоровления должны обеспечивать создание благоприятных условий для отдыха и оздоровления детей.

4.9.2.2 Организация отдыха и оздоровления должна быть размещена в специально предназначенном стационарном или временном здании или в помещениях, которые должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, охраной, оснащены средствами связи и пожарной безопасности.

4.9.2.3 По своим размерам, состоянию и оборудованию здания и помещения, в которых размещены организации, должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, а также требованиям пожарной безопасности.

4.9.2.4 Не допускаются бесконтрольный проход на территорию организации отдыха и оздоровления посторонних лиц и самовольный уход детей.

Не разрешается размещение в организации отдыха и оздоровления большего количества детей, чем предусмотрено санитарно-эпидемиологическими требованиями.

4.9.3 Укомплектованность организаций отдыха детей и их оздоровления специалистами и квалификация специалистов

4.9.3.1 Организация отдыха и оздоровления должна располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

4.9.3.2 Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, уровень квалификации, предусмотренный профессиональными стандартами или квалификационными требованиями, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения должностных обязанностей.

4.9.3.3 Для каждой категории специалистов должны быть должностные инструкции, утвержденные руководителем организации отдыха и оздоровления и регламентирующие их обязанности и права.

Гост р 52887 2018 услуги детям в организациях отдыха и оздоровления

ГОСТ Р 58526-2019

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Quality control of services for children in organizations of rest and rehabilitation of health

Дата введения 2020-05-01

5 Контроль качества основных видов услуг

Настоящий раздел содержит формы, состав и содержание контроля качества следующих видов услуг, установленных ГОСТ Р 52887:

- услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности людей;

- медицинские услуги, обеспечивающие охрану здоровья, своевременное оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний, формирование навыков здорового образа жизни у детей, контроль за соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

- образовательные услуги, направленные на повышение интеллектуального уровня детей, расширение их кругозора, углубление знаний, формирование умений и навыков;

- психологические услуги, направленные на улучшение психического состояния детей и их адаптацию к условиям жизнедеятельности;

- правовые услуги, направленные на оказание детям и их родителям (законным представителям) юридической помощи, защиту их законных прав и интересов, связанных с пользованием услугами организации отдыха детей и их оздоровления;

- услуги по организации культурно-досуговых мероприятий, обеспечивающих разумное и полезное проведение детьми свободного времени, духовно-нравственное развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;

- услуги в сфере физической культуры и спорта, направленные на физическое развитие, укрепление здоровья и закаливание организма;

- туристские и экскурсионные услуги;

- информационные услуги, направленные на предоставление своевременной и достоверной информации о различных сторонах деятельности организации по представлению услуг отдыха детей и их оздоровления;

5.1 Контроль качества услуг, обеспечивающих безопасные условия пребывания детей в организациях отдыха детей и их оздоровления

Контроль качества услуг, обеспечивающих безопасные условия пребывания детей в организациях отдыха детей и их оздоровления осуществляется проверкой полноты и своевременности, состава и формы всего комплекса мероприятий и действий, входящих в эти услуги:

- создание для детей безопасных условий, включая соблюдение требований обеспечения антитеррористической защищенности, наличие охраны или службы безопасности, технических средств охраны;

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на услуги детям в организациях отдыха детей и их оздоровления (далее - организации отдыха и оздоровления).

Настоящий стандарт устанавливает виды этих услуг, их состав, формы, порядок и условия предоставления.

4 Контроль общих требований к предоставлению услуг детям в организациях отдыха детей и их оздоровления

4.1 Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями федеральных законов [1]-[8] и ГОСТ Р 52887. Контроль качества услуг детям должен проводиться для установления соответствия этих услуг требованиям ГОСТ Р 52887.

4.2 Организация контроля качества услуг детям в организациях отдыха детей и их оздоровления должна обеспечить полноту и достоверность проверки результатов предоставления таких услуг детям, достаточных для оценки организации и принятия при необходимости оперативных корректирующих мероприятий.

4.3 Контроль деятельности организаций отдыха детей и их оздоровления и предоставляемых в них услуг и условий жизнедеятельности должен показать, насколько эта деятельность способствует физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей, воспитанию в них патриотизма и гражданственности [1].

4.4 Защита детей от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства контролируется полным отсутствием подобных пропаганды, рекламы и информации на территории и в помещениях организации.

4.5 Контроль выполнения мер по обеспечению здоровья, физической, интеллектуальной, духовной, нравственной и психической безопасности детей оценивается по отсутствию в организации отдыха детей и их оздоровления печатной продукции, аудио- и видеопродукции, содержащей информацию, причиняющую вред здоровью и (или) развитию детей.

4.6 Контроль используемых в организации настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений, должен подтвердить прохождение в порядке, определенном уполномоченным Правительством Российской Федерации, федеральным органом исполнительной власти, социальной, психологической, педагогической и санитарной экспертизы.

4.8 Государственный контроль качества услуг детям в организациях отдыха детей и их оздоровления по вопросам, связанным с образовательной деятельностью, защитой прав потребителей и санитарно-эпидемиологическим благополучием населения, безопасностью людей на водных объектах, выполнением требований пожарной безопасности на объектах отдыха детей и их оздоровления, качеством и безопасностью медицинской деятельности в организациях отдыха детей и их оздоровления, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.9 Контроль безопасности продовольственной и промышленной продукции, в том числе здания и сооружения, используемых организацией для оказания услуг отдыха детям и их оздоровления, их соответствие требованиям технических регламентов на данную продовольственную и промышленную продукцию, а также на здания и сооружения должен осуществляться при контроле документации (см. 4.10.1.1) проверяющей комиссией.

4.10 Контроль основных условий, влияющих на качество услуг, предоставляемых детям организацией отдыха детей и их оздоровления, установленных ГОСТ Р 52887:

- наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает организация отдыха детей и их оздоровления;

- условия размещения организации отдыха детей и их оздоровления;

- укомплектованность организации отдыха детей и их оздоровления необходимыми специалистами и уровень их квалификации;

- техническое оснащение организации отдыха детей и их оздоровления (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и т.д.);

- наличие системы внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.

4.10.1 Наличие и состояние документации

4.10.1.1 При контроле документации (устава организации, положения об организации, руководств, правил, служебных инструкций, методик работы с детьми и собственной деятельности, договоров со сторонними организациями, разрешительных документов санитарно-эпидемиологического надзора, трудовых договоров, эксплуатационных документов на оборудование, приборы и аппаратуру спортивное и туристское снаряжение, продовольственную продукцию, услуги, национальных стандартов, технических условий и других документов) проверяют ее соответствие предъявляемым к ней требованиям по полноте и правильности оформления, актуальности, своему предназначению.

Одновременно проверяющая комиссия контролирует своевременность проверки состояния и пересмотра документов, их обновления и изъятия из обращения устаревших документов.

4.10.1.2 При контроле условий размещения учреждения проверяют соответствие размеров и состояния зданий и помещений санитарно-гигиеническим правилам и нормам, требованиям пожарной безопасности. Одновременно проверяют полноту обеспечения учреждения всеми видами коммунально-бытового обслуживания, оснащения телефонной связью, создания необходимых условий для пребывания в нем детей, обслуживающего персонала, а также предоставления всего комплекса услуг по отдыху и оздоровлению детей.

4.10.1.3 Укомплектованность организации специалистами проверяют по штатному расписанию. Квалификацию, образование, профессиональную подготовку специалистов, их соответствие занимаемым должностям, деловые, моральные и морально-этические качества, умение поддерживать нормальные человеческие отношения с детьми проверяющая комиссия проверяет путем изучения личных дел, собеседования, опроса руководителей, коллег по работе и клиентов, а также путем изучения письменных отзывов о работе специалистов.

Одновременно проверяют организацию и проведение работ учреждения по повышению квалификации специалистов, а также своевременность проведения этих работ и аттестации специалистов.

Соблюдение сотрудниками организации принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности устанавливают при выборочных беседах с детьми и родителями (родственниками).

4.10.1.4 При контроле технического оснащения организации проверяют укомплектованность этим оснащением (оборудованием, аппаратурой, приборами, спортивным и туристским снаряжением, транспортом и др.), его состояние, соответствие требованиям стандартов и технической документации, правильность и эффективность использования, своевременность его приобретения.

4.10.1.5 При проверке системы внутреннего контроля качества предоставляемых услуг проверяют наличие и структуру этой документально оформленной собственной системы (службы), позволяющей руководству организации контролировать деятельность по оказанию услуг, на соответствие техническим регламентам, национальным стандартам, документации организации по вопросам объема, качества и безопасности предоставляемых услуг.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт:

ГОСТ Р 52887-2018 Услуги детям в организациях отдыха и оздоровления

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочного стандарта в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

4Общие положения

4.1 Настоящий стандартразработан в соответствии с положениями федеральных законов[1]-[8],ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52495.

4.2 Деятельностьорганизаций отдыха и оздоровления и предоставляемые в них услуги иусловия жизнедеятельности должны способствовать физическому,интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитиюдетей, воспитанию в них патриотизма и гражданственности.

4.3 При предоставленииуслуг организации отдыха и оздоровления должны обеспечить защитудетей от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред ихздоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе отнациональной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламыалкогольной продукции и табачных изделий, от пропагандысоциального, расового, национального и религиозногонеравенства.

4.4 В организациях отдыхадетей и оздоровления следует строго соблюдать установленныеФедеральным законом и законами субъектов Российской Федерациинормативы распространения печатной продукции, аудио- ивидеопродукции; недопустимо распространение продукции,пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию,токсикоманию, антиобщественное поведение. Эти меры призваныобеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, духовную,нравственную и психическую безопасность детей.

4.5 При оказании услугдетям в организациях отдыха и оздоровления следует использоватьнастольные, компьютерные и иные игры, игрушки и игровые сооружения,прошедшие в порядке, определенном правительством РоссийскойФедерации, социальную, психологическую, педагогическую и санитарнуюэкспертизу.

4.7 Государственныйконтроль (надзор) по вопросам, связанным с образовательнойдеятельностью, защитой прав потребителей исанитарно-эпидемиологическим благополучием населения, безопасностьюлюдей на водных объектах, выполнением требований пожарнойбезопасности на объектах отдыха и оздоровления детей, качеством ибезопасностью медицинской деятельности в организациях отдыха иоздоровления, осуществляется в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

4.8 Безопасностьпродовольственной и промышленной продукции, в том числе здания исооружения, используемые организациями для оказания детям услуготдыха и оздоровления, должны отвечать требованиям соответствующихтехнических регламентов на данную продовольственную и промышленнуюпродукцию, а также здания и сооружения.

4.9 Необходимое качествоуслуг, предоставляемых детям организацией отдыха и оздоровления,обеспечивается соблюдением следующих условий:

-наличие и состояние документации, в соответствии с которой работаеторганизация отдыха и оздоровления;

-условия размещения организации отдыха и оздоровления;

-укомплектованность организации отдыха и оздоровления необходимымиспециалистами и уровень их квалификации;

-техническое оснащение организации отдыха и оздоровления(оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристскоеснаряжение, транспорт и т.д.);

-наличие системы внутреннего контроля качества предоставляемыхуслуг.

4.9.1 Наличие исостояние документации

4.9.1.1 В составдокументации должен входить устав (положение) организации отдыха иоздоровления, утвержденный(ое) в установленном порядке, включающийв себя:

-полное, сокращенное и фирменное (при наличии) наименование и типорганизации отдыха и оздоровления;

-сведения об организации отдыха и оздоровления,организационно-правовую форму;

-юридический и фактический адрес организации отдыха иоздоровления;

-цели и основные задачи деятельности организации отдыха иоздоровления;

-предмет деятельности организации отдыха и оздоровления (структурныеподразделения организации, предоставляемые услуги, возраст детей,принимаемых на отдых и оздоровление, порядок и условияпредоставления услуг).

4.9.1.2 Штатноерасписание утверждает руководитель организации отдыха иоздоровления в пределах имеющегося фонда оплаты труда. Расписаниедолжно подтверждать наличие предоставляемых услуг и необходимойквалификации у специалистов. Штатное расписание должнопредусматривать наличие работников по обеспечению охраны.

4.9.1.3 Руководства,правила, должностные и прочие инструкции, методики, планы ипрограммы утверждает руководитель организации отдыха иоздоровления. Они должны регламентировать процесс предоставлениясоциальных услуг, определять состав, объем, формы и методы ихпредоставления и контроля, устанавливать направления и формы работыс детьми.

4.9.1.4 Для организацийотдыха и оздоровления необходимо наличие заключений территориальныхорганов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарной инспекциио соответствии состояния организации и ее территории санитарнымтребованиям и требованиям пожарной безопасности. Перед открытием натерритории организации должна быть проведена противоклещеваяобработка и мероприятия по борьбе с грызунами в целях профилактикиклещевого энцефалита и других инфекционных заболеваний.

4.9.1.5 Организацииотдыха и оздоровления должны иметь документацию на имеющиесяоборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристскоеснаряжение, необходимую для их правильной эксплуатации,обслуживания и поддержания в работоспособном и безопасномсостоянии.

Предисловие

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения"

4 В настоящем стандарте реализованы нормы законов Российской Федерации:

Читайте также: