Что делать если заболел коронавирусом в турции туристам
В соответствии с постановлением Министерства туризма Турции все отели обязаны проходить сертификацию на соответствие обязательным требованиям профилактики и защиты от Covid- 19. В этом постановлении имеется регламент, в соответствии с которым должны действовать отели.
В каждом отеле есть выделенная под обсерватор зона. Такой зоной может являться отдельный корпус, отдельный этаж или блок номеров отеля, на который нет доступа отдыхающим туристам.
Ранее туроператоры сообщили информацию об обязательном двухнедельном карантине туристов, которые оказались в самолёте рядом сидящими с больным Covid-19 пассажиром. Впоследствии эта строгая мера была смягчена.
Если при выходе из самолёта на тепловизорах у пассажира будет зафиксирована температура выше 37.8 градусов, данный пассажир, а так же его соседи (ближние места вокруг кресла: справа, слева, спереди, сзади и по диагонали) будут приглашены на бесплатный экспресс тест, результаты которого туристы получат в течение 4 часов с момента сдачи.
Соседи температурящего пассажира с отрицательными результатами теста беспрепятственно отправляются на отдых в отель. При необходимости работники здравоохранения Турции могут связаться с туристами для сдачи повторного теста в течение нескольких дней. К примеру, у контактировавших с заболевшим туристов старше 65 лет или имеющих хронические болезни анализы берутся повторно на 7-й день.
Очевидно, что у соседствующих пассажиров тест в аэропорту будет отрицательным, так как за 3 часа перелёта невозможно заболеть так, чтоб это подтвердилось на анализах.
Температурящий турист проходит врачебный осмотр вне зависимости от результатов теста. После осмотра и получения результатов принимается решение о необходимости госпитализации или временной изоляции в отеле.
Если сроки изоляции в отеле окажутся дольше указанных в договоре сроков нахождения на отдыхе, дополнительные расходы по проживанию больного и его попутчиков (с максимальным проживанием до 14 ночей) несёт отель в рамках отдельной страховки для гостиниц. Вам необходимо уточнить, имеет ли выбранный Вами отель такое страхование. Почти все отели имеют. Так же необходимо уточнить покрываются ли туроператорской страховкой обратные билеты с вылетом в Россию в более поздний срок. Есть некоторые страховые компании, у которых расходы по БЕССИМПТОМНОМУ течению Covid-19 не покрываются базовой страховкой и её нужно будет расширить. Вирусное заболевание сопровождающееся симптомами в так же сопутствующие расходы связанные с ним покрываются любой базовой страховкой.
В интернете появляются панические статьи о том, что в случае задержки в Турции на лечении или обсервации срок страхового полиса закончится и страховая компания снимет с себя ответственность. На самом деле это не так. Если сам момент фиксации заболевания или контакта с заболевшим приходятся на срок действия страхового полиса, а последующие меры связанные с лечением и изоляцией принимаются уже позже этих сроков — страховка работает. Любая базовая страховка.
Что произойдёт, если турист заболеет, находясь в отеле
У гостя с простудными симптомами в отеле будет взят тест на Covid-19 и если его результаты окажутся положительными, врачом будет приниматься решение об обсервации гостя. Если Covid-19 протекает без угрозы для жизни, лечение будет продолжено в обсерваторе при отеле. В обсерватор при отеле турист заселится вместе со своими близкими. При нахождении в обсерваторе питание и сервисные услуги будут доставляться в номер. Турецкие отели крайне заинтересованы в том, чтоб туристы, попавшие в такую непростую ситуацию, остались довольны отпуском. Лечение туриста будет осуществляться только с его согласия. При тяжёлых формах Covid-19 гость будет отправлен в госпиталь. Лечение и обратный перелёт в Россию в случае задержки на лечении покрываются медицинской страховкой.
Не забывайте о том, что в Турции меры профилактики применяются наиболее ответственно: ношение масок персоналом, санитарная обработка, стандарты безопасного обслуживания туристов. Вероятность заболеть на отдыхе стремится к нулю. Начиная с августа, мы регулярно связываемся с туроператорами и турагентствами с целью поиска информации о туристах. заболевших за границей. В нашей сети ТБГ/Горячие туры сейчас более 300 турагентств, которые отправили десятки тысяч туристов на отдых этим летом. И из десятков тысяч пока не зафиксировано ни одного случая заболевания на отдыхе. При том в интернете появилась информация о том что в Турции от коронавируса начиная с августа умерло 11 российских туристов, а всего за два месяца на курортах отдохнули более миллиона наших соотечественников. Об 11 умерших никто из наших коллег по прежнему ничего не знает. Но если информация верная, то вероятность умереть от коронавируса за границей составляет 1 к 100 000 (один к ста тысячам), а это ниже чем в России, что очевидно, так как на отдых летят в основном здоровые туристы и меры безопасности на курортах соблюдаются ответственнее, чем в обыденной жизни в России.
Что будет если турист заболеет Covid-19 и придётся отказываться от поездки?
На этот случай существует страховка от невылета, которую мы предлагаем всем нашим туристам при оформлении тура. Данная страховка работает при отказе от тура при любом вирусном заболевании требующем лечения и позволяет компенсировать до 100% стоимости тура. Обязательно изучите полис страхования от невылета при бронировании тура. Уточните у менеджера что в него входит. Ведь программы страхования бывают разные.
- входит ли отказ от тура по причине болезни родственника?
- входит ли отказ от тура по причине признания туриста контактным с заболевшим?
- входит ли отказ от тура по причине бессимптомного течения коронавируса?
- входит ли отказ от тура по причине простого ОРВИ с подозрением на коронавирус?
- какая сумма компенсируется туристу страховой компанией при отказе от тура?
- каким образом происходит компенсация при отказе от тура, какие документы требуются и куда их везти.
Обращаем внимание на то, что с правилами медицинского страхования так же нужно ознакомиться перед оформлением тура. Как только вы определитесь с отелем и туроператором, попросите Вашего менеджера прислать вам текст страхового полиса на ознакомление. Ваш специалист с удовольствием даст все комментарии по отдыху.
АТОР: туристов с коронавирусом в Турции отправят в платный обсерватор
Сотрудник аэропорта в Стамбуле в шлеме с тепловизором (справа) отслеживает температуру пассажиров. Фото: Umit Bektas/Reuters -->
Если по приезде в Турцию у туриста найдут коронавирус, его отправят в обсерватор. Стоимость тура возвращать не будут, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майю Ломидзе.
Кроме того, тесты не будут бесплатными, а решение о том, сдавать ли анализ, будет принимать турецкая сторона. Специальных документов для въезда в Турцию не потребуется. На борту самолета придется заполнить подробную анкету — фамилия-имя-отчество, номер паспорта, номер кресла, адрес пребывания в Турции, данные для связи. Это необходимо, чтобы найти туриста, если у его соседа в самолете найдут COVID-19.
По прилете перед паспортным контролем у туристов измерят температуру. И если обнаружат симптомы, отправят в обсерватор как самого больного, так и его соседей по креслам. Размещение в обсерваторе будет платным, стоит от 50 до 100 евро в сутки, держать там будут минимум две недели. Поэтому в АТОР рекомендуют брать к туру расширенную медицинскую страховку.
Стоимость тура в случае заражения COVID-19 возвращать не будут, деньги за оплаченный отель — тоже. Правда, если коронавирус обнаружат в отеле, закрывать на карантин всех постояльцев не будут, турецкая сторона обязалась соблюдать все требования безопасности.
По прилете в аэропорту будет доступен экспресс-тест на коронавирус, но он также будет платным — забор мазка и анализ обойдутся в 15 евро, результат будет быстрым, несколько дней ждать не надо. После получения результата именно турецкая сторона решит, куда отправится турист — в отель или в обсерватор.
Тем не менее, как отмечают в Ассоциации туроператоров, россияне активно бронируют туры в Турцию. По словам Майи Ломидзе, «в совокупности это десятки тысяч человек».
Турция уже успела поднять расценки. По оценке АТОР, отдых в дорогих отелях подорожал как минимум на 10% по сравнению с прошлым годом. Отдых в отеле 4-5 звезд на неделю на двоих обойдется в 125-150 тысяч рублей. В основном россияне едут как раз в отели 4 звезды, на десять дней.
Вместе с тем, глава турецкого Минздрава заявил, что в стране могут быть введены новые ограничения из-за роста числа заболеваний в центральных и восточных районах страны. Все эти заявления и меры не сыграют роли прямо сейчас, но к осени интерес россиян к турецким курортам может ослабнуть, считает генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян.
Артур Мурадян генеральный директор туроператора Space Travel «На самом деле, картина с тем, что правила будут меняться на ходу — это самое, наверное, ожидаемое развитие событий. Говорить о том, что это отпугнет туристов — безусловно, такого рода заявления со стороны турецких властей вносят большое смятение. Мы уже увидели, что началось некое мнение у туристов, когда первый вариант правил был озвучен, где обсервация в отеле предполагалась, такой реальной большой изоляции не планировалось. Но реалии, наверное, таковы, что эти меры никак нельзя будет оспорить с нашей стороны до какого-то затихания самой ситуации с COVID-19 в мире. А с другой стороны, для наших граждан есть такое понятие, что со мной такое не произойдет, поэтому они поедут. Потому что рейсы первых дат августа уже распроданы, отели распроданы, и нравится ли это туристам или нет, даже сейчас уже отказ от поездки, как ни странно, будет содержать в себе элементы штрафных санкций. Поэтому это больше перспективы будущих продаж. И как раз вторая половина осени, куда Турция очень хотела бы продлить летний несостоявшийся сезон из России, такого рода ограничительные, драконовские меры, но вполне оправданные с точки зрения реалий, точно снимут часть бронирований, особенно связанные с поездками с детьми. Потому что никто не хочет с детьми оказаться в изоляции и платить за всю семью».
В Турции антирекорд по заболевшим коронавирусом. Туроператоры опасаются закрытия страны для россиян
В Турции максимальный суточный прирост с начала пандемии — почти 56 тысяч новых случаев, несмотря на комендантский час. Роспотребнадзор 9 апреля должен представить кабмину свои предложения по борьбе с завозом в Россию новых штаммов коронавируса
Фото: Kaan Soyturk/Reuters -->
Обновлено в 15:26
В Турции рекордный прирост новых случаев коронавируса с начала пандемии. По данным Минздрава страны, за прошедшие сутки выявлено 55,9 тысячи новых случаев, сообщает «Интерфакс».
С начала апреля уровень заболеваемости в Турции вырос в четыре раза. Почти во всех регионах страны действует «красный» уровень опасности, введены жесткие ограничения.
Ранее российский премьер Михаил Мишустин поручил оперштабу и Роспотребнадзору разработать к 9 апреля меры по обеспечению безопасности России от завоза новых штаммов коронавируса из Турции. Тогда глава Роспотребнадзора Анна Попова сказала, что большую часть опасных мутаций COVID-19 россияне привозят именно оттуда.
Михаил Мишустин заявил о необходимости снизить риски ввоза новых штаммов коронавируса в Россию. Нужны дополнительные меры безопасности, сказал премьер-министр 9 апреля на совещании по вопросам производства и обращения вакцин от коронавируса. Пока из перечисленных мер — вакцинация.
«Мы в постоянном режиме мониторим динамику распространения инфекции. В последнюю неделю в 30 странах Европы и других государствах нарастает новая волна заболевших, и, конечно, нужны дополнительные меры, чтобы она не пришла к нам. Тем более что близятся майские праздники, многие собираются в отпуск, в том числе и за рубеж, необходимо снизить риски ввоза в Россию новых более агрессивных и менее изученных штаммов коронавируса.
Есть ли опасения у туроператоров? Комментирует вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.
Дмитрий Горин вице-президент Ассоциации туроператоров России «В Турции очень серьезные меры безопасности: всех туристов перед вылетом проверяют на наличие инфекции, необходима справка ПЦР-теста, электронная анкета. Большое преимущество, что туристы находятся на территории закрытых отелей, где как раз уже большинство персонала вакцинированы, и за апрель этот процесс завершится. Конечно, с учетом популярности Турции введение каких-то очень жестких ограничений может негативно отразиться на туристах и туристической отрасли. В Турции и ранее были всплески в определенных провинциях, в нетуристических: это черноморское побережье на севере Турции, приграничные районы с Сирией, и количество как раз тестов, которое существенно увеличилось в Турции, наверное, и скорректировало в текущем моменте актуальные цифры по заражению коронавирусной инфекцией. 70-80% заболевших болеют бессимптомно, и, конечно, в такой ситуации понятно, что во всех странах мира развивается третья волна эпидемии. Но говорить о каких-то существенных опасностях, рисках для туристов в курортных зонах не приходится».
По последним данным турецкого Минздрава, заболеваемость в стране сейчас имеет очаговый характер — в основном люди болеют на севере страны. На интерактивной карте Минздрава видно, что в курортных зонах проблем нет.
Кроме того, в стране введены жесткие ограничения, в том числе для туристов, прибывших из стран, где обнаружены опасные штаммы коронавируса: Великобритании, Бразилии, Южной Африки и Дании. Им придется отсидеть двухнедельный карантин по прибытии. Россиян это пока не касается — турки считают российских туристов «безопасными», говорит главный редактор «Московского комсомольца» в Турции, автор телеграм-канала «Повестка дня Турции» Яшар Ниязбаев.
Яшар Ниязбаев главный редактор «Московского комсомольца» в Турции, автор телеграм-канала «Повестка дня Турции» «Турция делает все, чтобы в туристический сезон избежать каких-то проблем, ограничений, потому что уже после 15 апреля в Турции начинается туристический сезон. В прошлом году его отложили на очень долгое время, конечно, это была проблема для туристической экономики. А сейчас в Турции, по крайней мере до недавнего времени, все-таки ожидали и говорили, что как раз таки из России поток будет, вся надежда была на Россию. Надежда на другие европейские страны у турецкой стороны утрачены, а вот на российскую — нет, они прямо так и говорили, что из России туристов ждут, и пока с российской стороны каких-то ограничений не было. То есть они уже знают, что из Великобритании не будет, с Германией тоже есть проблемы, а из России уже очень много заказов, поэтому ожидания есть. В Турции есть серьезная практика по ограничению перемещения. Например, после 21:00 ежедневно вы не можете выходить на улицу. Как раз таки в крупных городах, где проживает 80% населения Турции, это 58 городов, в которых сейчас карантин — имеются в виду выходные, например. Сегодня пятница, с 21:00 люди до следующего понедельника выходить на улицу не могут, то есть это тоже очень хорошие ограничения. Еще одно ограничение — в Турции в масках ходят даже на улице. Такие жесткие ограничения делаются для того, чтобы подготовиться к майскому сезону, потому что там есть понимание, что это шанс для Турции хоть как-то восстановить туристическую сферу».
Причин для ограничения турпотока нет, считает частный гид в Анталье Никита Королев.
Никита Королев частный гид в Анталье «На самом деле сезон не заканчивался, большие отели хорошего уровня работают и зимой. Естественно, зимой-весной поток меньше, хотя этой весной поток примерно равен летнему потоку, все едут в Турцию. Моих гостей в марте и в апреле столько же, сколько было в доковидные времена в августе и в сентябре. Не стоит путать количество позитивных тестов с количеством заболевших. Сейчас в Турции около 55 тысяч положительных тестов в день, из них заболевших — около 2 тысяч. И этот рост я лично связываю только с тем, что из-за этой массовой пропаганды турецкое население очень сильно запугано ковидными страшилками и при малейшей симптоматике бегут сдавать тесты. И никакой проблемы я здесь не вижу. Да, действительно есть болезнь, действительно нужно принимать какие-то меры, но условий для закрытия границ или каких-то радикальных мер я не вижу сейчас и не думаю, что это произойдет, потому что подобный опыт уже был в прошлом году, как мы видели, радикально он ничего не изменил, при этом нужно еще учитывать экономические потери и так далее. Сейчас в Турции все работает, все открыто, кроме выходных дней, когда не работают торговые центры, турецким гражданам запрещено выходить на улицу, а туристам разрешено все. По большому счету, больше ограничений нет. На период Рамадана хотят закрыть кафе, такое решение тоже не совсем мне кажется логичным, потому что те, кто верит, в пост не ходят в кафе, а ходят туристы, поэтому закрывают их по факту для туристов».
Спрос на Турцию сейчас вырос более чем в два раза по сравнению с апрелем 2019. По данным Российского союза туриндустрии, если в марте из городов-миллионников было по четыре рейса в неделю, то сейчас из многих уже летает по шесть-семь.
По данным турецкого телеканала Fox TV, 9 апреля в Россию на экстренные переговоры прибудут глава МИД Турции и министр туризма, чтобы, как сообщается, «избежать негативных решений в России по поводу начала турсезона в Турции».
ϟ Посольство РФ в Турции дало разъяснение о правилах изоляции туристов и их близких при коронавирусе
Подробные ответы на вопросы туристов по поводу заболевания коронавирусом в Турции – как проводятся проверки, что угрожает заболевшим, кто за все заплатит и так далее – представило посольство России в Турции. Как сообщили дипломаты, разъяснения получены «у компетентных властей Турции». Полный текст разъяснений доступен по этой ссылке.
Итак, представляем основные вопросы туристов и ответы на них посольства.
- Что грозит российскому туристу, у которого в аэропорту либо через несколько дней после прибытия в Турцию проявятся симптомы коронавируса и тест даст положительный результат? За чей счет будет лечение в госпитале, пребывание в отеле за дни, не входящие в турпакет?
- У всех прибывающих в Турцию туристов при въезде в страну будет измеряться температура. Тем, у кого температура превысит 37,8 или у кого проявятся другие симптомы заболевания, будет проведён бесплатный тест ПЦР. При положительном результате теста гость будет доставлен в больницу. Для перевозки туристов подготовлены специальные машины с оборудованием и персоналом для срочного вмешательства.
- Решение о необходимости госпитализации или ее отсутствии будут принимать врачи. В случае, если потребуется лечение в госпитале, больной будет проходить лечение там. Лечение больного будет осуществляться только с его согласия.
- Если для лечения не понадобится нахождение в стационаре, и если будет принято решение об изоляции больного на определённый срок, он со своими близкими будет размещен в отдельном блоке для изоляции в гостинице, которую он зарезервировал.
- В соответствии с циркуляром Министерства культуры и туризма № 2020/14 от 01.07.2020 г., если туристам, постоянно проживающим за пределами Турции, проявляющим симптомы и показавшим положительный результат теста на COVID-19, в течение периода их пребывания в стране будет поставлен диагноз COVID-19 и учреждение здравоохранения сообщит им, что они не нуждаются в лечении в больнице, принято решение об обеспечении их проживания в месте размещения в течение оговоренного срока и на условиях их договора размещения.
- Гость, которому поставлен диагноз COVID-19, а также члены его семьи или проживающие вместе с ним в одном номере должны будут в течение срока проживания оставаться в номерах, выделенных гостиницей под изоляцию, не выходить из этих помещений, о чём они будут письменно извещены под подпись.
- Для гостей, находящихся в комнатах изоляции без возможности выхода, в течение указанного в договоре срока проживания будут обеспечены услуги питания и уборки помещений в соответствии с договором.
- В настоящее время в Турции нет обсерваторов для обеспечения карантина.
- В соответствии с циркуляром и в рамках сертификата «Безопасный туризм» в гостиницах, число номеров в которых превышает 50, необходимо выделить зоны для изоляции посетителей. В случае постановки туристу диагноза COVID-19, ему и его близким обеспечивается размещение на этаже или в блоке, выделенном под изоляцию, на срок и условиях в соответствии с договором брони.
- В случае, если сроки изоляции превышают указанные в договоре сроки проживания в отеле, дополнительные расходы по размещению больного и его близких (с максимальным ограничением в 15 дней) несёт гостиница в рамках отдельной страховки для объектов размещения. Туристу необходимо уточнить, имеет ли выбранный им отель такую страховку.
- Какая процедура будет действовать в отношении пассажиров самолета, сидевших на расстоянии 2-х метров от лица, у которого тест на коронавирус дал положительный результат в момент прилета в аэропорту либо через несколько дней после прибытия в Турцию? Какая процедура будет применяться в отношении контактировавших с ним при трансфере в гостиницу?
- В Турции особое значение придаётся работе по установлению контактов источника заболевания. Это минимизирует передачу заболевания другим. Отслеживание контактировавших лиц и связь с ними с целью извещения и обеспечения их изоляции осуществляется при помощи указанных в анкете данных о месте пребывания по обозначенному номеру для связи. При необходимости делаются тесты. В случае положительного результата турист помещается в карантин или, если будет принято такое решение, направляется на лечение.
- Находившиеся рядом с зараженным COVID19, но при этом носившие маску туристы контактировавшими не считаются. Отдельной процедуры по трансферу в гостиницу нет.
- Решение о необходимости теста принимает медучреждение. Если на окружавших того, чей тест на COVID-19 показал позитивный результат, были маски, они не считаются контактировавшими.
- У контактировавших с инфицированным лиц старше 65 лет или имеющих два и более хронических заболевания анализы берутся на 7-й день.
- В случае, если срок изоляции превышает срок бронирования, дополнительные расходы по размещению больного и его близких (не более 15 дней) возмещаются гостиницей в рамках отдельной страховки для объектов размещения. Необходимо получить информацию, имеет ли такую страховку отель, в котором будет размещаться гость.
- Если результат теста контактировавшего отрицательный, он продолжит отдых.
- Предусмотрена ли какая-либо ответственность/наказание за неверно предоставленные пассажиром на борту самолета данные (в случае указание неверного номера телефона, отеля)?
В случае, если будет установлено, что пассажиры указали неверные данные преднамеренно, такие лица будут привлекаться к ответственности. Приезжающие должны предоставлять верные данные в заполняемых ими анкетах ради здоровья и безопасности их самих, их близких, и других людей.
- Является ли ношение масок на курортах Антальи и Муглы обязательным (в общественных помещениях, на открытых площадках)?
Во всей Турции на рынках, в магазинах и в общественном транспорте ношение масок является обязательным. В Стамбуле, Анкаре, Измире, Мугле и многих других городах, а также в некоторых районах Анталии ношение масок в общественных местах является также обязательным. Следует соблюдать социальную дистанцию (не менее 1,5 метров). К нарушителям этих правил применяются штрафные санкции.
Также туристам напомнили, что находящиеся на отдыхе в Турции иностранцы до возвращения на родину могут сдать тест на коронавирус в гостинице, а также в центрах диагностики или в аэропорту. В больнице тест стоит 15 евро, в гостинице и аэропорту – 30 евро. Отели с номерным фондом, превышающим 50 комнат, в рамках сертификата «Безопасный туризм» предоставляют возможность по желанию гостей сделать тест на COVID-19 в месте размещения.
Ранее МИД РФ призвал российских туристов к осторожности в Турции - подробности читайте по данной ссылке.
☀ Добавим, что подобрать себе лучший тур со скидками в Турцию, на курорты России или в Абхазию рекомендуем в этом агрегаторе турпакетов от всех крупных российских туроператоров. ✈ А если вы предпочитаете самостоятельный отдых - то в этом агрегаторе собраны все доступные на данный момент рейсы в турецкие города и курорты по самым дешевым ценам.
Стало известно, что ждет российского туриста в Турции, если он подхватит коронавирус
Долгожданный отдых в Турции может омрачить положительный тест на коронавирус, сделанный туристу по прилету. А ведь у ПЦР-тестов довольно высок уровень ложных результатов. Поэтому многие российские туристы опасаются ехать на отдых за границу. В Турции на этот счёт постарались дать подробное разъяснение: будет ли отпуск испорчен и нужна ли будет доплата в этом случае, рассказал директор по продажам и маркетингу карантинного отеля в Белеке Гюрсель Кайя, его слова опубликовало издание Turizm Ajansı.
Как сообщила газета, турецкие власти превратили часть 5-звездочного отеля на 600 номеров в карантинную зону и намерены направлять туда зараженных российских туристов для карантина. Для изоляции инфицированных отдыхающих из России было выделено 18 номеров в районе Белек района Серик, который находится в 30 км от Анталии. Сообщается, что карантинные комнаты будут обслуживать заболевших наравне с остальными отпускниками, плюс в номерах будут предусмотрены одноразовые средства личной гигиены, перчатки, спецодежда, мешки для мусора и регулярное питание. Отмечается, что персонал и медработники будут приходить в номер в спецодежде.
Регламент заселения в карантинный отель следующий: при подтверждении положительного ПЦР-теста на коронавирус туриста доставляют в карантинный номер сроком на 15 дней. Уточняется, что если турист приехал в Турцию менее чем на 15 дней, то за оставшиеся дни плата взимается не с туриста, а со страховой компании, которая предоставила отдыхающему страховку в рамках пакетного тура. По словам эксперта, турист может расслабиться и думать исключительно о процессе лечения: «Отдыхающие приезжают в наш объект, чтобы приятно провести время в рамках всех мер безопасности. Но когда результаты анализов окажутся положительными, их помещают в карантинные комнаты. Наш сервис также полностью распространяется и на эти номера. Их лечат здесь изолированно в течение 15 дней. Несмотря на то, что отпуск истекает, мы взимаем плату не с туристов, а со страховых компаний», - заявил он. После того, как период изоляции и лечение отдыхающего завершено, комната освобождается и дезинфицируется прежде чем будет доступна другому заболевшему.
Кстати, заявленный уровень сервиса идет вразрез с британскими условиями изоляции в карантинных отелях, где по возвращении из Турции, красной страны для Великобритании, туристы, пройдя 10-дневную изоляцию за собственные деньги, сравнили пребывание в отеле с тюрьмой - подробности тут. Или туристы из Канады, которых во время изоляции ожидали приставания со стороны персонала. Подробности читайте в материале ««В номер зашел неизвестный мужчина и пытался меня изнасиловать»: туристы рассказали об ужасах карантинных отелей».
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Ученые установили последствия питания после 18 часов».
Крайне важная информация
Посольство РФ в Турции сообщило, что сидевшие рядом с зараженным COVID19, но при этом носившие маску пассажиры контактировавшими не будут считаться. Отдельного регламента по трансферу в отель не предполагается.
На курортах Турции произошёл резкий рост коронавируса: цифры перешли критическую отметку Оперштаба
Еженедельные цифры случаев заболевания коронавирусом по провинциям обнародовало Министерство здравоохранения Турции. Согласно свежим данным, на курортах республики произошёл резкий рост заражений, и цифры преодолели критическую отметку, ещё год назад обозначенную руководителем Оперштаба России в качестве критерия открытия или закрытия направления для российских туристов. Повторится ли в этот раз весеннее закрытие Турции или нет, пока никто не знает. Впрочем, до апрельских цифр ещё далеко, и возможно на этот раз всё обойдётся без кардинальных решений.
Напомним, что год назад вице-премьер и глава Оперштаба по коронавирусу Татьяна Голикова озвучивала критическую цифру в 40 активных больных на 100 тыс. населения: любая страна может быть открыта для российских туристов лишь при условии, что число больных ковидом в активной фазе на её территории ниже этой цифры. Для Турции, а точнее для её курортов, этот порог к настоящему времени уже преодолён, так что формально эту страну уже в ближайшее время Оперштаб РФ может закрыть для российских туристов.
Впрочем, причиной может стать не только ковидная статистика, но и антироссийские высказывания президента Эрдогана относительно принадлежности Крыма. Уже дан прогноз, как Кремль накажет Турцию и когда её закроют для российских туристов – подробности тут.
Согласно опубликованной министерством таблице, курортными провинциями с самым низким числом случаев на 100 тысяч человек в Турции за последнюю неделю вновь стали Анталия, Мугла (Бодрум и Мармарис), Айдын и Измир. Среди ведущих туристических городов с наибольшим количеством заражений стали экскурсионные направления – Стамбул и Невшехир.
Перейдём непосредственно к цифрам. Если на прошлой неделе число случаев в главной курортной провинции Анталии составляло 40.56 на 100 тысяч человек, то на этой неделе произошёл скачок до 47.29. В Мугле, где расположены знаменитые курорты Бодрум, Даламан, Мармарис и Фетхие, число случаев заболеваний подскочило с 39.47 до 43.17. В Измире – с 38.60 до 49.58, в Айдыне – с 38.60 до 45.48, а в Чанаккале – с 53.73 до 88. Что касается Стамбула, популярного направления выходного дня, то количество заболеваний коронавирусом выросло с 183 до 220, а в Невшехире с 275 до 300.
«Отпуск» с коронавирусом: как нас лечили в Турции
Непредвиденное «знакомство» с медицинским обслуживанием в Анталье завершилось респектом местным докторам, страховой и отелю.
Только через 3 недели в Турции выбрались на море! Только через 3 недели в Турции выбрались на море!Как нас лечили в Турции от COVID-19? Расскажу в деталях.
Тесты, лечение, карантин, «прогулки» на балконе и постоянное ожидание, когда же это закончится и начнется желанный отпуск.
То, что беспокоит тысячи туристов: что же в действительности происходит в Турции с гостями отелей, попавшими в карантинные списки? Или – серьезнее! – с теми, кто оказался в местном госпитале на лечении с диагнозом «коронавирус»?
КАК ЭТО СЛУЧИЛОСЬ
Мы заразились, как выяснилось, накануне поездки в Турцию, еще в России. На праздновании дня рождения перед вылетом. В общем, оказались теми, кто «привез вирус» с собой на отдых. Уже в отеле муж ощутил сильное недомогание, начался кашель. Сразу что-то подозревать сегодня опасаешься, но со здоровьем не до шуток. Связались со страховой компанией. Нам велели обратиться к отельному доктору, он же вызвал машину, нашего папу повезли в госпиталь.
А на следующее утро и я собрала отдельную сумку для больницы, и вместе с тремя детьми решила госпитализироваться туда же.
Франшиза по страховке – 30 $ с человека наличными; при поступлении в госпиталь сделали компьютерную томографию, взяли мазок, кровь на анализ, мне сделали только рентген.
Мужу сразу же по КТ начали лечение: противовирусные таблетки – местная турецкая разработка, капельницы с антибиотиком, жаропонижающее. На следующий день в госпитале у него подтвердился ковид по тесту.
ЗАМАЛЧИВАТЬ НЕТ СМЫСЛА
Решили рассказать в деталях, как принимает иностранных пациентов-туристов госпиталь в Анталье. Кому-то может быть интересна схема действий, процесса госпитализации, изоляции в отеле.
Можно сказать, ведем хронику наблюдения за коронавирусом. Время действия – середина октября.
«ОРИГИНАЛЬНЫЙ» ОТДЫХ ПОЛУЧИЛСЯ
13-летнего сына разместили в отдельную палату, меня с двумя 3-летними малышками-двойняшками в другую отдельную. Госпиталь в целом пустой. Семейную пару также из нашего отеля положили в одну палату.
Если сравнивать условия, думаю, они лучше, чем в России. Я созванивалась с врачами – протокол лечения в общем-то один и тот же: противовирусные, антибиотики, жаропонижающие препараты, вводят антикоагулянты. Когда у мужа три дня не наблюдалось улучшения, врачи сменили антибиотик и дважды ввели плазму, с интервалом в день. После этого состояние у супруга на «четверочку».
Обслуживание очень хорошее, палаты комфортные. И персонал приветливый: перед уходом каждой смены все 12 медсестер входят в палату, доброжелательно машут, желают выздоровления. Это невероятно трогательно.
ЛЕЧЕНИЕ ИЛИ ЗАТОЧЕНИЕ?
По сути, мы будто переехали из своего забронированного отеля в другой. Только с необычными «сервисами». С первого же вечера в госпитале начали лечение. Вкололи что-то в плечо, дали сразу 8 противовирусных «таблетосов», детям антибиотик.
Утром у меня повторно взяли кровь, и… меня с детьми к вечеру отправили в наш отель *****. У всех, кроме одного ребёнка, подтвердился ковид. С собой дали антибиотик для детей ещё на 8 дней и мне противовирусных таблеток.
Какие признаки у нас наблюдались:
- у меня пропал «нюх»,
- у старшего ребёнка тоже исчезло обоняние,
- у одного ребёнка 3 лет была рвота один день, три дня диарея, ломота, слабость (очень похоже на ротавирус), высокая температура.
В отеле нас выселили из нашего прекрасного дуплекса. Дали номер на отшибе в карантинной зоне: в одном корпусе перекрыто на этаже 15 номеров. Еду заказываем по ватсап.
Наши отельные «воздушные ванны». Сомнительный курорт: солнце только на перила попадает… Наши отельные «воздушные ванны». Сомнительный курорт: солнце только на перила попадает…Питание, полотенца, средства для уборки (организованная уборка не положена) ставят под дверь номера, обслуживающий персонал только стучится и быстренько уходит. Судя по столикам для еды у дверей, на момент написания этого комментария «ковидниками» здесь занято три номера.
Изначально страховая компания сообщила, что выпустят нас только после двух отрицательных тестов на 7-й и 11-й день. Значит, при хорошем раскладе сидеть нам в заточении 12 дней. Если же тест опять будет положительным, получим «бонус» – еще 7 дней пребывания в карантинном номере.
Наш семейный отдых, конечно, загублен. Но кто же думает о драматизме, собираясь в отпуск!
КАК ЛЕЧАТ ОТ КОРОНАВИРУСА В ТУРЦИИ
Муж пока в госпитале. Накануне минувших выходных ему сменили антибиотик, выдали кислородные канюли, вводят плазму. Он вызвался и сам подключиться к нашему «репортажу», как только освободит руки от капельниц.
Страховая компания (медицинская страховка у нас была обычная от страховой компании *****, в обычном турпакете от туроператора *****) оплачивает пребывание в госпитале и отеле до отрицательных результатов тестов. Плюс оплачивает обратный билет домой. (К слову, самолёт по пути на курорт был полным, наш отель в Ларе заполнен под завязку).
Наш запланированный в туре вылет домой был сегодня. Накануне выходных страховая уточнила, что нам необходимо всё же не два отрицательных теста на 7-й и 11-й день, а один на 10-й день. Если всё благополучно – нас ожидают обратные билеты домой на ближайший рейс. Веду переговоры, чтобы билеты нам оплатили не на ближайший рейс, а через две недели, продолжение отдыха в отеле на этот период мы оплатим сами. Пока не отказали, ждем только отрицательного теста!
А теперь передаю слово мужу.
ПРЯМО ИЗ ГОСПИТАЛЯ
«Привет! Это я, муж Евгении. Прямо из центра событий! У меня сегодня неделя пребывания в госпитале. Боюсь сглазить, но вроде отпускать чуть-чуть начало, полегчало. Выматывала температура 37-39 °C и сухой кашель, который никак не остановить. Звучит-то не страшно, но когда это в режиме 24/7 – скажу честно, вообще не праздник.
Откуда «прицепился» вирус? За шесть дней до вылета на отдых праздновали день рождения. Все гости – старинные друзья, приличные люди. (Но вирусу, как оказалось, всё равно…). На следующий день после встречи схватило горло. Подумал: не надо было после караоке на улицу остывать выходить.
Из дома до отеля мы с женой путешествовали по-честному в масках. Добавлю, что брали полностью весь первый ряд в самолете, услугу фаст-трек в аэропорту, индивидуальный трансфер до отеля – в сегодняшних условиях особенно думаешь о безопасности и дистанциях.
Прилетели, и только на ужин успел сходить. Потом меня свалило с температурой 39 °C. А утром из дома позвонили: у друзей из нашей компании начали подтверждать ковид…
«Тяжелых» нет. Все дома лечатся. Происходит по-разному: у кого бессимптомно, у кого просто обоняние пропало, у кого по 2 антибиотика уже ввели… (Столько капельниц, сколько мне турки уже поставили, я бы, конечно, сам себе не смог бы сделать!). Симптомы в каждом случае разные, и лечение разное. Но в больничку угораздило попасть только нас.
В-общем, по разделению подцепивших вирус я оказался «средний». Моих «легких», как уже знаете, в карантин отпустили. А про «тяжелых» слышали от переводчика, что это те, кто не может дышать самостоятельно и попадает в реанимацию…»
ЧТО ГОВОРЯТ ТУРКИ?
На момент нашего присутствия в госпитале слышали от турок, что среди местных мало заболевших. Разве что туристы «привозят» вирус.
Сценарии лечения в целом аналогичны российским, но противовирусное у турок – своя разработка.
…Перед выходными на наш этаж заселили соседей – теперь заняты 4 из 15 карантинных номеров, выделенных отелем. Продолжаем «отдыхать» и ожидаем освобождения из карантина.
Кишечная палочка, ротовирус в турецких отелях. Что делать, если вы заразились
Турист хочет получить с отеля компенсацию. Возможно ли?
Я понимаю, туристам стало обидно, они заболели во время своего отпуска. Обида на весь мир, на отель в первую очередь. Огромное желание наказать и возместить весь оплаченный тур.
Работая в отеле, я помню, именно в июле, в августе у нас был наплыв таких жалоб. Тоже были те, кто хотел компенсировать с отеля. Но все усилия максимум доводили до бесплатного Ala Carte или любой другой услуги. Да, да. Отель может предоставить вам доставку в больницу, а потом чтобы вы не написали плохой отзыв, предоставят вам платную услугу в подарок.
Чтобы компенсировать с отеля "что-то" , это займет огромное время, усилия. Доказать, что отель виноват, сложно, почти невозможно. Вам надо будет остаться в Турции, обратиться во все соответствующие органы, которые вряд ли приедут в отель на проверку, по единичному вызову. Это должно быть массовое отравление. И массово все должны обратиться c одинаковыми жалобами, предоставив соответствующие заключения врачей.
Надо ли вам это?
Зачастую туристы выбирали второй вариант.
Скорее вылечиться и отдыхать дальше. Ведь каждая минута отдыха проплачена.
- "В Турции от отравления и вирусных заболеваний откачивают быстро" - говорят уже бывалые путешественники.
- Да, когда я сама заболела, мне поставили капельницу, через 2 часа бегала уже живо.
Дочке, хватило всего часа капельницы, чтобы снова бегать и радоваться.
Что делать?
Лечиться в местной больнице и отдыхать дальше. А уже после вы можете возместить свои затраты в России в страховой компании за вызов врача и лечение. Как то так.
Я помогла данному туристу. Позвонила в отель, отправила жалобу своим знакомым контактам в этом отеле.
Что сделал отель?
Мой совет:
1. Не находитесь долгое время на солнце. В июле, в августе рекомендую выходить на солнце утром и вечером. Днем лучше находиться в закрытом помещении.
2. Не пренебрегайте солнезащитными кремами, шапками и защитной одеждой. Тепловой удар, одна из причин расстройства организма.
3. Не переедайте. Слушайте себя и свой организм.
4. Не употребляйте в огромном количестве алкоголь, тем более на солнце.
5. Следите за правильным, детским питанием.
Ваш Турагент онлайн. Путешествую по отелям и знаю, какой отель вам предложить. Бронирую онлайн. Пишите в директ в инстаграм
Турецкие отельеры рассказали, что будут делать с заболевшим ковидом туристом
По словам заместителя генерального директора отеля Pine Beach Belek Анны Йиит, прежде всего гостя с симптомами отведут в медицинский кабинет. «Если дело только в температуре, то его попросят немного подождать, и потом повторно сделают замер. Мало ли, может быть, турист перегрелся на нашей жаре и почувствовал себя плохо. Если она будет опять высокой, вызывается врач, который сделает ПЦР-тест», – комментирует она.
Согласно программе «Безопасный туризм», в отелях с номерным фондом в 50 и более номеров должны быть выделены изоляционные зоны. Это может быть отдельный этаж или блок. При подозрении на коронавирус отдыхающего проводят в карантинный номер. Если тест окажется отрицательным, он сможет продолжить отдых. Результаты анализа готовятся в течение дня. В случае положительного теста при отсутствии серьезных симптомов и необходимости лечения в больнице гость остается в изоляции до полного выздоровления. Отель обеспечивает уборку и питание в номере по специальному меню. Если лечение продлится дольше, чем проплаченный отпуск туриста, гостиница бесплатно обеспечивает проживание в изоляционном номере и питание до полного выздоровления (в рамках отдельной страховки, разработанной для отелей. – Ред.).
Через 6-7 дней делается второй тест. «Всю неделю турист проводит в номере под наблюдением врача отеля. Родственники или те, кто проживал с заболевшим, также изолируются до того момента, пока не будут получены отрицательные анализы на коронавирус. В прошлом году у нас были случаи заражения, в этом пока, к счастью, нет», – рассказал руководитель отдела продаж и маркетинга сети Crystal Hotels Сами Йылмаз.
Впрочем, по словам представителя отдела продаж и маркетинга Justiniano Hotels Елены Барыш, схема действий в случае выявления гостей с положительным тестом не нова и четко отработана: «Это второй сезон, когда мы живем и работаем в ковидных реалиях. Часть сотрудников прошли специальное обучение и подписали согласие на уход за больными COVID. Наших гостей мы не бросаем и оказываем всестороннюю поддержку как им самим, так и членам их семей».
По информации Министерства туризма и культуры Турции, если у туриста проявляются тяжелые симптомы заболевания, он переводится в медицинское учреждение. Все методы лечения применяются только с согласия пациента.
Читайте также: