Действия туриста потерявшего документы

Обновлено: 08.01.2025

Можно ли продолжать путешествовать, если вы потеряли загранпаспорт

Многие делают так: потеряв в начале отпуска паспорт, забывают об этом до конца поездки, а перед вылетом идут в консульство, получают справку на возвращении и летят.

Консульства России официально рекомендуют получить СНВ и прервать поездку, потому что претензии к вам могут возникнуть у государственных служб той страны, в которой вы находитесь. К тому же без паспорта вы за редким исключением не можете летать на внутренних рейсах, а в некоторых странах без документов вас не поселят в гостиницу.

Подробная инструкция при утрате документов в тур поездке

Это может произойти с каждым. Главное, не паниковать и действовать согласно нашей инструкции. Процедура, требующая ответственного подхода: любая ошибка может стать причиной затягивания процесса.

1. Сразу, как обнаружили пропажу, обратитесь в полицию с заявлением. Как его написать правильно, скажут в отделении. После его подачи, получите справку- подтверждение об обращении. В некоторых странах выдают копию протокола, в котором указан перечень «потеряшек».
2. Обратитесь в российское консульство. Их координаты, телефоны, график работы следует узнавать на этапе сбора в поездку, чтобы потом не терять время на поиски контактов. Записываться на прием не нужно, утеря документов – экстренная ситуация, вас примут без очереди. При себе нужно иметь:

• внутренний паспорт или копия. Если украли их, пишите заявление на подтверждение личности. Однако, посольству потребуется время на проверку личности, плюс услуга может быть платной.
• Справку, протокол из полиции, подтверждающие факт обращения, утери.
• 2 фото 3,5×4,5.
• Уточните в посольстве, нужно ли еще обращаться в местную миграционную службу. В некоторых иностранных государствах – это обязательная мера.

По результатам обращения сразу получаете свидетельство на въезд в Россию, действующее две недели. Оно бесплатное. Если потребуется время на подтверждение личности, то свидетельство сможете получить в течение нескольких дней. Срок – уточняйте на месте.

1. Для восстановления билетов или оформления новых, обратитесь в авиакомпанию заранее.

Далее действуйте согласно полученных рекомендаций.

1. По возвращении в РФ в течение 3 дней обращайтесь со всеми документами в УВМ МВД и оформляйте новый заграничный паспорт.

До поездки сделайте фото всех документов на телефон, плюс подготовьте их копии. Обязательно сделайте пару фото (3,5×4,5 см.). Не носите все паспорта, деньги, копии в одном месте!

Остаться без документов за границей – ситуация неприятная, но поправимая. Лучше предусмотреть подобный случай, подготовится к нему до путешествия. Это поможет оперативно решить вопрос с их восстановлением и быстрым возвращением домой.

Можно ли лететь на рейсе с пересадкой по свидетельству на возвращение

В мире нет единого стандарта насчет того, какой документ выдавать людям, потерявшим за границей загранпаспорт, и какими правами обладают такие путешественники.

Российское свидетельство на возвращение — по сути справка на гербовой бумаге, что вы такой-то гражданин РФ и едете на родину. Имеете ли вы право на транзит через другую страну, нигде в законах не написано.

В других странах — свои правила. К примеру, гражданин Великобритании вместо потерянного заграна получает временный паспорт сроком действия до года и имеет право побывать с ним в пяти странах транзитом.

Российское свидетельство на возвращение не относится к стандартным документам в общемировой практике. Как его воспримут сотрудники авиакомпании и паспортного контроля, заранее не известно. Многим везет — и они улетают домой по СНВ с пересадкой в шенгенской или другой визовой стране, в том числе покидая транзитную зону. Некоторые даже возвращаются домой на машине, пересекая две–три границы.

При этом много и противоположных рассказов — о том, как авиакомпания отказалась посадить на рейс с пересадкой и уверяла, что со свидетельством на возвращение разрешено лететь только напрямую в Россию.

Если все же хотите лететь стыковочным рейсом по свидетельству на возвращение, выбирайте билеты с пересадкой в безвизовом государстве, а еще лучше — в стране, для въезда в которую россиянам достаточно внутреннего паспорта (если он сохранился).

Другой вариант, который с большой вероятностью сработает, — стыковочный перелет одной авиакомпании по одному билету, при котором вам не нужно покидать транзитную зону и проходить паспортный контроль в аэропорту пересадки. Для верности заранее обсудите ситуацию с авиакомпанией.

Полезные советы:

• При получении документов на тур, сделайте их сканы и ксерокопии.

• Храните электронные версии документов на отдельном носителе.

• Храните документы отдельно друг от друга – так меньше шансов потерять сразу все.

• При поездке за границу берите с собой внутренний паспорт или его ксерокопию.

• Всегда имейте при себе памятку туриста, выданную вам в турагентстве – в ней содержатся необходимые номера телефонов на экстренный случай, адреса посольств, консульств и т.п.

• Помните, что за потерю документа придется платить штраф.

• Внимательно следите за своими документами, ведь их потеря может омрачить любой отдых.

Автор текста: Лилия Васкецова

Фото: backpackingthrougheuropeguide, russiantraveller, aviasovet

Привезти из отпуска позитивные эмоции важно, но не менее важно вернуться домой со всеми взятыми с собой вещами, не потеряв ничего по пути и не став жертвой грабителей. Отдыхая в чужой стране или находясь в дороге, важно оставаться бдительным. Аккуратность и осторожность это один из залогов хорошего путешествия. Особое внимание следует уделять документам и денежным средствам, чтобы не омрачить отдых их утерей или кражей.

Что делать, если в путешествии украли загранпаспорт

Я очень боюсь остаться за границей без документов. Представляю, что меня примут за нелегала, депортируют из страны или посадят в тюрьму.

Сергей Король путешественник

На самом деле можно легко восстановить документы, догулять отпуск и без проблем вернуться домой. Главное — подготовиться заранее и знать, что делать на месте.

До поездки Сделайте копию загранпаспорта

Снимите три копии загранпаспорта: для консульства, полиции и паспортного стола в России. Каждую заверьте у нотариуса, он возьмет по 300 Р за копию.

Чем посольство отличается от консульства

Посольство — это официальное представительство России. Оно решает дипломатические и государственные задачи.

Консульство выдает визы и помогает гражданам. Если вы потеряете паспорт, обращайтесь в консульство.

В нетуристических странах вроде Экваториальной Гвинеи нет российских консульств. В них все вопросы решают в посольстве.

До поездки Узнайте адрес и телефон российского консульства

Найдите контакты консульства на сайте Мида. Запишите их в телефон и дополнительно — на бумажку. Бумажку уберите в чемодан, чтобы не потерять вместе с документами.

Горячие линии российских консульств в популярных странах:

До поездки Уточните список документов для возвращения

Обычно для восстановления документов за рубежом достаточно удостоверения личности и двух фотографий.

Советуем взять с собой:

1. Российский паспорт.
2. Нотариально заверенную копию загранпаспорта.
3. Копию загранпаспорта с визой.
4. Водительские права.
5. Бронь отеля.

Если у вас есть пара фотографий 3,5x4,5 см — тоже возьмите их с собой. Или сфотографируетесь на месте в любой фотобудке: они стоят в туристических местах или в метро.

До поездки Оформите страховку

Купите туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Страховка поможет, если потеряете паспорт: ассистанс найдет телефон консульства, подскажет список документов, поможет с переводчиком.

Все предусмотреть и не переплатить

Страховка компенсирует часть расходов на такси, новый авиабилет и другие траты. А если задержитесь в стране на время оформления документов, то страховая компания поселит в гостиницу и купит новые билеты домой.

Как не потерять паспорт

Оставьте паспорт в отеле — так вы не лишитесь его, когда будете гулять в городе. Он всё равно не нужен в музее или кафе.

Если боитесь встречи с полицией, собираетесь купить билет или алкоголь — возьмите с собой копию.

После пропажи Звоните ассистансу

Если вы уже приехали в другую страну и у вас пропал паспорт, то первым делом звоните ассистансу. Сообщите, что потеряли документы и вам требуется помощь. Ассистанс свяжется с консульством, узнает требования, найдет вам переводчика.

Как оплатить лечение по страховке

Спросите у ассистанса, какие документы потребуются для подтверждения ваших расходов. Это могут быть билеты на поезд и чеки из такси, брони отеля и распечатки авиабилетов.

После пропажи Звоните в консульство

Позвоните по любому телефону консульства. Расскажите, что потеряли загранпаспорт и хотите получить свидетельство на возвращение в Россию.

Уточните адрес и время работы консульства — обычно они принимают несколько часов утром и закрываются еще до обеда.

Спросите, есть ли очередь на прием, нужно ли записываться заранее. В индийском консульстве России очередь занимают за несколько часов до открытия. А в консульстве в Париже посетителей записывают по телефону или в онлайне, и в очереди стоять не нужно.

После пропажи Идите в полицию

Спросите в отеле или в посольстве адрес полицейского участка. Отправляйтесь туда и скажите, что у вас пропал паспорт. Возьмите с собой бронь из отеля и копию загранпаспорта.

В туристических городах полицейские привыкли к иностранцам без документов и не задают лишних вопросов. Они подготовят справку о пропаже паспорта.

Если боитесь, что не справитесь сами — возьмите с собой переводчика. Переводчика попросите в посольстве или наймите в ближайшей турфирме.

После пропажи Получите свидетельство на возвращение

У вас на руках есть подтверждения того, что вы гражданин России, а не бесправный нелегал. Приходите в консульство со своими документами. Сотрудники выдадут вам заявление. Впишите в него информацию о себе и пропавшем документе, приложите фотографии и подпишите.

Так выглядит свидетельство на возвращение:

Если вы подготовились и взяли с собой документы, то свидетельство на возвращение получите в тот же день.

Как отдыхать со свидетельством на возвращение

Свидетельство на возвращение за границей заменяет вам паспорт.

Обычно с ним можно спокойно отдыхать еще 14 дней. После по нему нужно въехать на территорию России. В течение трех дней после въезда свидетельство сдают в отделение ФМС, чтобы получить новый загранпаспорт.

Со свидетельством не получится поехать в другую страну — вас развернут на границе. Если вы летите домой с пересадкой через безвизовые страны — вас пропустят без проблем, даже если у вас несколько стыковок. Но если вы делаете пересадку в стране, для которой нужна виза, — могут быть проблемы. Тогда лучше всего возвращаться домой прямым рейсом.

После пропажи Как получить свидетельство без документов

Вы можете оказаться в чужой стране вообще без вещей и документов — придете в консульство в последней футболке и шортах. В таком случае вернуться будет сложнее.

Вас запишут на прием к консулу. Он расспросит вас о месте жительства, работе и родственниках — эту информацию будут проверять. На проверку может уйти до 27 дней. После вам выдадут свидетельство на возвращение и попросят заплатить консульский сбор (до 100 евро).

Регламент работы консульствPDF, 0,7 МБ

Чтобы ускорить проверку, договоритесь с двумя россиянами, чтобы они пришли с вами в консульство. Россияне подтвердят, что вас зовут так, как вы говорите, и что вы — гражданин России. Еще у них должны быть с собой паспорта. Поищите соотечественников в отеле или туристических местах.

И где найти деньги на обратный билет

По закону консульство должно оказывать помощь гражданам, которые попали в беду за рубежом. Но на деле вам вряд ли помогут финансово и билет домой не купят — придется рассчитывать на свои силы.

Мои друзья потеряли документы во время путешествия в Италии. Пока оформляли свидетельство на возвращение, пропустили свой самолет домой. Денег на новый билет у них не было, но консульство помогать отказалось — посоветовали взять в долг. Друзья заняли денег и купили новые билеты.

Бюро находок

Если ваш паспорт находился не в украденном рюкзаке, то вы можете обратиться в специальное бюро, куда приносят забытые вещи. Вспомните, где вы могли оставить свои документы. Есть шанс, что ваши вещи отдали в отдел Lost and found аэропорта, или водителю автобуса, или официанту кафе. Если вместе с паспортом пропали банковские карты, то постарайтесь сразу же их заблокировать. Лишить вас всех денег — это для злоумышленников дело нескольких минут.

Как дела сейчас

Мои вещи до сих пор в розыске.

Восстановить документы на возвращение в Праге можно за один рабочий день, но придется потратить на это много сил. Сама процедура стоила мне в общей сложности 1000 рублей.

Главные траты ждали меня уже в России при восстановлении документов.

Можно приложить усилия и помочь расследованию, даже вернувшись в Россию. Но вероятность находки украденных вещей невелика — это признают сами офицеры полиции.

Софья Крапоткина 19.07.18, 07:00 Вы когда-нибудь теряли документы в путешествии? Расскажите в комментариях про свой опыт:

Расскажите, пожалуйста, как рюкзак украли? Вы его оставили где-то? Не с вас же прям сняли?

Был ещё один случай.

В Норвегии в экспрессе из аэропорта оставил сумку со всеми документами, кредитками и небольшой суммой денег. Осталась одна банковская карточка, это сильно упростило жизнь.
Это был первый день в стране, вылет обратно - через 5 дней. В бюро находок объяснили, что скорее всего документы вернутся через 3-4 дня (там какая-то хитрая история, поезд шёл дальше и если бы что-то нашли, то передали бы через какое-то время в центрально бюро) .

Также написал заявление в полицию. Пошёл в консульство с 2 друзьями, в этом плане проблем не было. Но вели себя там сотрудники очень неприветливо :( Если честно, не помню, что было дальше, но факт, что я почему-то решил понадеяться на то, что паспорт найдут и не менять маршрут. У нас в планах была поездка через всю страну к Атлантике (поезд/автобус/корабль), потом обратно на самолёте в Осло. Самолёт я заменил на ночной поезд, подумав, что как раз приеду на вокзал и заберу документы, их же наверняка найдут к этому моменту :)

В итоге всё прошло спокойно. Обратно я уехал на поезде в ночь, друзья должны были прилететь на следующий день. У всех были обратные билеты на самолёт.
Утром приехал на вокзал, пошёл в Бюро Находок. Мне возращают мою сумку в полной сохранности. Не пропало НИЧЕГО. В тот момент я даже не удивился, почему-то верил именно в такой исход.

Веселье началось потом, когда я поехал за границу в следующий раз. Это был хитрый маршрут: в шенген я въезжал на автобусе через Польшу, обратно в Москву летел из Риги.

На границе с Польшой собрали у всего автобуса паспорта, начали проверять. Потом вызывают меня. Оказывается, мой паспорт числится в базе, как украденный! (ну да, я же подавал заявление в полицию). Потратил много времени на объяснения, показал другие документы - со скрипом решили вопрос.

На обратном пути уже предвкушал вопросы - и действительно, в Риге не хотели пускать на самолёт домой! Спасло похоже только то, что мой багаж уже был внутри и снимать его оттуда для лоукостера было бы ещё сложнее. Написал им объяснительную на 2 листа, всё подробно описал. Пустили!

Шаг 1: не паникуйте

Звучит банально, но разве лишние эмоции помогут решить вам проблему с пропажей? Первый шаг к решению проблемы – рациональный взгляд на вещи.

Как сохранить документы в путешествии

Следующие пять рекомендаций помогут сохранить паспорт и важные документы в целости:

1. Внимание к окружающему миру. Важно следить за происходящим вокруг, особенно, в общественных местах: аэропорту, вокзале, ресторанах, на улице. Не держать документы на виду, предварительно надёжно спрятав их во внутренний карман или сумку;
2. Хранить паспорт в гостинице. Нет нужды носить с собой оригиналы важных бумаг заграницей. Безопаснее держать их в гостиничном сейфе или надёжно спрятать в другом месте, например, чемодане с кодовым замком. Покидая отель, достаточно иметь при себе туристический ваучер, международное водительское удостоверение или копию паспорта;
3. Специальные нательные сумки. Приобрести поясную сумку-«бананку» или сумочку со шнурком для ношения на груди оказывается выигрышным вариантом. Её удобно спрятать под одежду, обезопасив документы и деньги от взоров окружающих;
4. Постоянно проверять наличие документов. Чем чаще путешественник убеждается в присутствии паспорта, тем легче будет понять, где произошла утеря. Однако следует делать это незаметно, чтобы не привлекать внимание, например, проверяя наличие паспорта в кармане или нагрудной сумке на ощупь;
5. Держать важные документы отдельно. Нежелательно носить паспорт, водительские права, билеты вместе. Лучше постараться разложить их по разным местам: сумку, внутренний карман, вшитые в одежду потайные карманы. Копии важных бумаг также стоит носить отдельно от оригиналов. Это обезопасит от утери или кражи сразу всех важных бумаг. То же самое касается денежных средств и карт.

Для любой поездки важной частью подготовки являются сбор и подготовка необходимых документов. Находясь в путешествии, некоторые из них нужно иметь при себе. Неважно, отдыхаете в городах с высокой степенью безопасности или посещаете малоизвестные места, меры предосторожности для сохранения вещей обязательно нужны. Однако, от форс мажоров никто не застрахован: паспорт, деньги могут украсть, можете случайно выронить. Как поступить, если потеряли документы?

Как долго делают свидетельство на возвращение в Россию

Как правило, консульство России выдает свидетельство на возвращение в тот же день за полчаса–час. Максимальный установленный законом срок, в течение которого вы должны получить свидетельство на возвращение, — 2 рабочих дня, если не нужны дополнительные проверки. Если консульство посылает запрос в территориальные органы УВМ МВД, то свидетельство должны выдать в течение 27 дней.

Куда обратиться до возвращения

Пока вы находитесь за границей, вашей основной проблемой будет утерянный загранпаспорт. Без документа, удостоверяющего личность, вы не сможете вернуться домой. Чтобы не стать нелегалом и не задержаться на долгое время в чужой стране, вам стоит обратиться в следующие службы.

Современную систему бронирования трудно представить без специальных бумаг, с помощью которых турист получает приобретенные им услуги. Не секрет, что любой важный документ требует бережного отношения и надежного хранения.

Но если вы читаете эту статью, это означает только одно - ваши ценные бумаги пропали. Что делать в такой ситуации? Смотрите в нашей пошаговой инструкции.

Я была в Праге и потеряла все

У меня был рюкзак, в нем — рабочий ноутбук, наличные, карты, два паспорта, пресс-карта, СНИЛС . Все это вместе с рюкзаком у меня украли на автобусной остановке у аэропорта.

У меня не осталось ни одного документа, который мог бы подтвердить мою личность. Но в кармане был смартфон, а значит — доступ к электронной почте и банковскому приложению. Мне нужно было вернуться домой.

Так начиналось мое приключение.

Свидетельство на возвращение

Главный документ, который нужен в такой ситуации, — свидетельство на возвращение. Оно подтверждает, что вы — это вы. Его выдают в консульстве РФ . Даже если в вашем смартфоне остался билет на обратный рейс, без свидетельства на возвращение воспользоваться им не получится. Если вы оказались без документов в другой стране, главная задача — получить свидетельство на возвращение.

Оценить ситуацию и заблокировать карты

У меня было мало времени. Я прилетела в Прагу 23 мая, а через два дня нужно было улетать обратно.

Я поймала вайфай в аэропорту и выяснила, что первым делом нужно подать заявление в полицию. С документами из полиции нужно идти в консульство РФ за свидетельством.

Я не знала, будет ли в полиции вайфай. В аэропорту завершила сеансы на сайтах, открытых на ноутбуке, и сообщила коллегам, что буду без интернета несколько часов.

государственная валюта Чехии — чешская крона

Обратиться в полицию

В пражском аэропорту имени Вацлава Гавела отделения полиции нет. В информационном центре меня направили в ближайшее, примерно в десяти минутах ходьбы.

Я поняла, что с полицейскими нужно быть настойчивой. Я заставила их проверить записи с камер наблюдения в аэропорту. Выяснилось, что на остановке в десяти метрах от аэропорта камер нет.

В полиции приняли мое заявление о пропаже и выдали подтверждение — Potvrzení o přijatém oznámení. Этот документ пригодится в российском консульстве.

В документ вписали интересную фразу: «Заявитель просит не уведомлять его о результатах». Я выяснила это уже потом, когда документ переводили на русский язык. Кажется, можно было на такое не соглашаться:

Заселиться в отель

Из отеля я позвонила в российское консульство, чтобы договориться о дежурном приеме. Лучше сделать это заранее: стандартные приемные часы — 9:00—12:00. На сайте посольства РФ в Чехии есть телефон для экстренной связи.

Посетить консульство РФ

Российское консульство в Праге находится по адресу Korunovační, 34. Я доехала на метро.

Кроме документа из полиции нужны три фотографии и двое граждан России с паспортами, которые могут подтвердить, что вы — это вы. В консульстве мне сказали, что фотографии предпочтительнее делать на матовой бумаге: на ней печать держится дольше.

Самое сложное — найти двух граждан России, которые готовы подтвердить мою личность. Мне повезло: я взяла в консульство российских коллег, которые тоже прилетели в Прагу.

Если сделать фото заранее и в консульстве не будет очереди, процедура займет около часа. В итоге выдают свидетельство на возвращение.

Очередей в консульстве не было, вся процедура заняла у меня примерно час Мое свидетельство на возвращение. Человек в маске — это я Связаться с авиакомпанией

Если есть обратный билет, то нужно как можно раньше сообщить авиакомпании, что возвращаешься по свидетельству. Я позвонила на горячую линию «Аэрофлота» за день до вылета. Никаких проблем не возникло, разве что при регистрации на рейс было повышенное внимание. Поэтому регистрироваться лучше не в интернете, а лично.

Возвращение в Россию по свидетельству — случай не уникальный. Как мне сказали в консульстве, только с начала 2018 года они выдали несколько десятков таких документов. Но все равно нужно быть готовым ответить на вопросы на российской границе. Обязательно спросят о последних поездках, семье и работе.

Связаться с полицией из России

Вернувшись в Россию, я нашла документы на украденный ноутбук и захотела передать информацию о нем — гарантийный номер, модель и полные характеристики — чешской полиции.

Для верности я сделала это двумя способами. Во-первых, написала в посольство Чехии в России: на сайте есть официальная почта. Мне ответил офицер связи полиции и предложил помощь в пересылке информации. Во-вторых, я написала напрямую в чешскую полицию, посмотрев адреса на сайте. Сначала отправила письмо на общую почту, в ответе меня направили в отдел по работе с иностранцами.

Ко всем письмам я приложила фото подтверждения о принятии заявления из чешской полиции. Это не помогло.

Дипломатическое правительство

После того, как справки из полиции будут у вас на руках, немедленно обратитесь в консульство РФ. Будет большим плюсом, если вы приедете уже подготовленным и возьмете с собой пару своих фотографий размером 35×45 мм или 30×40 мм. Главная цель вашего похода в консульство — это подтверждение личности. Если при вас остался внутренний паспорт (гражданина РФ), то проблем с подтверждением не будет. В случае, если и этот паспорт был утерян, вам придется найти двух граждан России старше 18 лет с паспортами на руках, которые письменно подтвердят, что вы тот, за кого себя выдаете. Если вы путешествуете в одиночестве, на помощь могут прийти сотрудники консульства, которые также являются гражданами РФ. В итоге в диппредставительстве вам выдадут свидетельство на въезд в РФ, по которому вы сможете вернуться на родину. Свидетельство выдается всего на 15 дней, за это время вы должны успеть пересечь границу и оказаться на территории России. По приезде вы обязаны уведомить Управление по вопросам миграции МВД и вернуть свидетельство, выданное за границей.

Что делать, если за границей у вас украли деньги и документы

Предосторожность лишней не бывает. Скорее всего, в отпуске ничего плохого не случится, но если что, пара простых действий сильно сгладит стресс от неприятностей.

Отсканируйте или сфотографируйте важные документы и отправьте копии на имейл до поездки. Сделайте снимки всех значимых страниц внутреннего и заграничного паспортов — в том числе страниц с действующими визами. Не забудьте про водительское удостоверение и свидетельство о рождении ребенка. Перешлите все это себе и близким на электронную почту. Убедитесь, что помните пароль от почты и сможете залогиниться на чужом компьютере. Копии паспортов распечатайте и положите в разные места ручной клади и багажа. После перелета сфотографируйте штамп о въезде или въездную визу и тоже отправьте себе на электронную почту.

Составьте памятку с телефонами и имейлами близких, которые будут на связи и смогут помочь. Сохраните памятку в смартфоне так, чтобы иметь доступ без интернета — например, в заметках. А еще распечатайте ее в двух–трех экземлярах и разложите по карманам и багажу. Предупредите друзей и родственников, что едете за границу.

Теоретически можно перед поездкой выбрать страховой полис, в который входит страховка от потери документов. Но по этому риску вам возместят только расходы на замену загранпаспорта. Читайте подробнее о страховании документов в поездке в отдельной статье.

Сколько стоит свидетельство на возвращение

Свидетельство на возвращение в Россию выдается бесплатно.

Если у вас нет внутреннего паспорта или двоих свидетелей, то консульство делает запрос для проверки личности и гражданства. Эта услуга стоит около 4000 рублей.

Как это работает: потеряли паспорт за границей, что делать?

Обращение в полицию в стране не является обязательным по законодательству, но настоятельно рекомендуется.

Что еще советует МИД РФ?

«Рекомендуем гражданам, планирующим выезд за пределы Российской Федерации, вне зависимости от цели и срока пребывания за рубежом встать на учет в дипломатическом представительстве или консульском учреждении. Постановка российских граждан на учет в загранучреждении является добровольной процедурой и заключается в фиксировании консульскими должностными лицами предоставляемых гражданами своих контактных данных, которые в соответствии с законом используются в целях обеспечения прав, интересов и безопасности самих граждан. В частности, в случае возникновения в иностранном государстве какой-либо чрезвычайной ситуации сведения о месте пребывания гражданина, пусть даже кратковременного, о способах экстренной связи с ним или с его родственниками могут иметь решающее значение».

Зарегистрируют ли на рейс по свидетельству на возвращение

Да, если вы потеряли паспорт и получили свидетельство на возвращение, вас посадят на самолет. Но лучше заранее позвонить или написать в авиакомпанию, что планируете лететь по СНВ.

Шаг 3: оцените масштаб проблемы

Прежде, чем начать действовать, необходимо проанализировать ситуацию. Придут вам на помощь следующие вопросы:

Все ли документы потеряны?

Когда вы потеряли документ (ы)? (перед туром или в туре)

Что делать, если вместе с документами за границей украли деньги и банковские карты

Если у вас украли все документы, наличные деньги и банковские карты, в первую очередь заблокируйте карты, чтобы воры не смогли ими воспользоваться: сделайте это сразу, как только обнаружите пропажу.

Чтобы получить денежный перевод от друзей или родственников, попросите у надежного человека из местных (подойдет администратор гостиницы) разрешения оформить перевод на его имя, так как вам без паспорта деньги не отдадут.

Консульство РФ не покупает авиабилеты, не оплачивает гостиницу и еду россиянам, у которых все украли за границей. Оно только выдает свидетельство на возвращение в Россию и может проконсультировать, нужно ли перед вылетом обращаться в местные иммиграционные органы.

Что делать со справкой на возвращение после приезда домой

В течение трех дней после прилета на место жительства нужно сдать свидетельство на возвращение в РФ в то подразделение УВМ МВД, где вы получали потерянный загранпаспорт. После этого можно оформлять новый загран.

Полиция

Если все-таки работники бюро дали вам отрицательный ответ, то в этом случае сразу же стоит обратиться в местную полицию. Скорее всего ваша сумка вместе с документами попала в чужие руки. Постарайтесь объяснить стражам порядка, что с вами случилось и что вы вообще хотите от них. Основной целью похода в полицию является подача заявления о краже и получение документа, который это подтвердит. Этот документ значительно упростит ваше возвращение домой и будет только плюсом для разбирательства в министерстве иностранных дел. Периодически звоните в участки полиции, чтобы выяснить, не нашли ли случайно ваш паспорт.

Можно ли купить авиабилет по свидетельству на возвращение в РФ

Забронировать билет на самолет по СНВ можно. При оформлении перелета введите серию, номер и дату окончания срока действия свидетельства на возвращение. Лучше покупать авиабилеты без пересадок, чтобы точно не было проблем с документами на регистрации и паспортном контроле.

Памятка для туриста: что делать, если потерял документы на тур?

Если вы читаете эту статью, это означает только одно - ваши ценные бумаги пропали. Что делать в такой ситуации? Смотрите в нашей пошаговой инструкции.

Если потерянный загранпаспорт найдут, будет ли он действительным

Останется ли действительным загран, найденный после кражи или потери, зависит от того, заявляли ли вы об утрате паспорта и получали ли свидетельство на возвращение.

Если после инцидента вы обратились в полицию и составили заявление, а вскоре загранпаспорт нашелся, то высок шанс, что он станет недействительным. Были случаи, когда человек получал назад загранпаспорт, без вопросов выезжал из страны, а при следующей поездке его тормозили на погранконтроле из-за того, что загран больше не действует.

Некоторые опытные путешественники советуют не писать заявление в полицию сразу, а подождать несколько дней: вдруг документ найдется.

Что делать, если за границей у вас украли загранпаспорт

Зайдите в местную полицию и получите справку о краже или утере документа. Найдите ближайшее отделение полиции, подайте заявление, что вы потеряли или у вас украли загранпаспорт, и получите справку-подтверждение. Если в полиции не говорят на русском или английском, объяснитесь с помощью мобильного приложения Google Translate.

Обратитесь в консульство России и получите свидетельство на возвращение или подайте документы на новый загранпаспорт. Если в чужой стране украли загранпаспорт, есть два варианта:

1) Получите свидетельство на въезд (возвращение) в РФ — это временный документ, который заменяет загранпаспорт, если тот утрачен или истек за границей. Свидетельство действует 14–15 дней со дня оформления, в течение которых вы должны вернуться в Россию. Выдают его обычно в день обращения, максимум за 2 рабочих дня, если не нужна дополнительная проверка.

Какие документы предоставить в консульство России, чтобы получить свидетельство на возвращение (СНВ):

Какие документы предоставить в консульство России, чтобы получить свидетельство на возвращение для ребенка:

Узнайте в консульстве РФ, нужно ли обращаться в местную иммиграционную службу и оформлять дополнительные документы. К примеру, перед вылетом домой из Индии придется сходить в Управление регистрации иностранцев (FRRO) и получить разрешение на выезд, в Сингапуре требуется Special Pass — разрешение находиться в стране, а в Индонезии достаточно разрешающего штампа прямо на российском свидетельстве на возвращение.

2) Получите в консульстве РФ новый загранпаспорт взамен утраченного. Если вы за границей надолго — например, переехали на ПМЖ, то можете без возвращения в Россию оформить новый загранпаспорт. Обратитесь в консульство РФ и уточните детали. Также проконсультируйтесь с иммиграционной службой страны, в которой находитесь.

Верификация

Все просто, нужно подтвердить что вы - это вы. Для этого отправляйтесь в представительство РФ в стране, в которой вы находитесь, т.е. посольство или консульство. Узнать месторасположение организации можно из памятки туриста или в отделении полиции. Для подтверждения вашей личности вам потребуется:

Справка из полиции

Заявление о пропаже документа

Две фотографии 3х4 (цветные или черно-белые)

Деньги для консульского сбора (50 $)

Внутренний паспорт (если есть)

Любой другой документ, удостоверяющий личность

Если у вас на руках нет ни одного документа, подтверждающего вашу личность, то придется найти несколько человек, которые докажут, что вы - это вы. «Свидетелями» могут стать ваши родственники, друзья, с которыми вы отдыхаете или русскоязычные соседи по отелю.

После верификации вы получите временное свидетельство, которое позволит вернуться домой. Срок изготовления - менее 30 дней.

Шаг 2: вспомните, какие документы нужны для поездки

Базовый пакет документов на тур включает в себя:

• Медицинская страховка/полис

• Ваучер на проживание и трансфер

• Паспорт (заграничный или внутренний в зависимости от тура)

• Виза (если вы летите по визовому направлению)

Что делать, если потерял документы на тур?

Перед поездкой сфотографируйте все свои документы: ваучер на отель, трансфер из аэропорта, медицинскую страховку, паспорт, загранпаспорт, авиабилет и визу. Или сделайте копии.

Шаг 4: действуйте

Вариант 1. Вы потеряли документы перед туром

Некоторые из документов можно восстановить самостоятельно. На сегодняшний день многие турагентства высылают электронные версии документов на почту своему клиенту. Это касается ваучеров, авиабилета и медицинской страховки.

В сущности, данные бумаги являются самыми значимыми для осуществления вашей поездки (за исключением паспорта). Именно от них зависит, как вы доберетесь, где будете жить, и какие услуги вам предоставят. Однако такая практика осуществляется не везде. Если вы получали документы в единственном экземпляре в агентстве – стоит сделать звонок менеджеру, объяснив ситуацию.

Если же вы потеряли паспорт, решить проблему будет немного труднее. Туристы, которые приобрели тур по России, могут обратиться в отдел полиции с просьбой выдать им временное удостоверение личности. ВУЛ действует внутри нашей страны, но выдается на ограниченный срок: 10 дней, если заявление подано по месту проживания; 60 дней при обращении по месту фактического нахождения.

Данный документ поможет беспрепятственно сесть и на поезд, и на самолет. Если же вы отправляетесь за границу, временное удостоверение будет для вас бесполезно. Альтернативы загранпаспорту сегодня не существует. Для его восстановления необходимо тоже обратиться в ближайший отдел полиции. Далее - в ФМС или МФЦ по месту жительства или месту пребывания. Срок перевыпуска - от 1 до 4 месяцев. Очевидно, что в некоторых случаях, например, если паспорт потерян перед датой отправления в тур, поездку придется отложить.

Вариант 2. Вы потеряли документы в туре

Независимо от того, является ли ваше направление заграничным или внутренним, при потере документов действует одно общее правило – немедленно связаться со своим турагентством.

Ваучеры

Заселиться в отель вполне возможно и по паспорту. Конечно, отсутствие ваучера увеличит время вашего ожидания, но администрация отеля должна проверить подлинность брони.

Медицинская страховка

Медицинский полис может понадобиться за границей в двух случаях: его наличие могут проверить на шенгене; вы заболеете или получите травму.

Не стоит отчаиваться, если страховка утеряна, но есть номер телефона сервисной компании. Если вы по нему позвоните, можно объяснить ситуацию и получить данные о номере полиса. Сервисная компания сделает запрос в страховую компанию для подтверждения вашей страховки.

Авиабилет

Для его восстановления необходимо обратиться в офис вашего перевозчика в аэропорту. Данные, которые вам потребуются: ваше ФИО и дата вылета. Если у вас сохранилась фотография или ксерокопия авиабилета и известен его номер, то подтверждение на дубликат придет значительно быстрее.

Загранпаспорт

Сначала необходимо зафиксировать факт пропажи документа. Обратитесь в ближайшее отделение полиции, взяв собой переводчика, если плохо владеете местным языком. Напишите заявление о пропаже паспорта. Вам сделают заверенную копию заявления и выдадут соответствующую справку. Иногда справку не выдают, в этом случае настойчиво требуйте ее.

Сегодня турагенты не только выдают документы на бумажном носителе, но и высылают их на электронную почту. Сейчас легко можно приобрести тур, совсем не посещая офис. Кроме того, можно в любое время созвониться с турагентом, и он также с легкостью продублирует вам документы на тур.

Авиабилет. Все больше людей приобретают электронный авиабилет - е-тикет. Купив такой билет, вы без труда сядете в самолет и отправитесь в долгожданное путешествие. Кроме того, его невозможно потерять. Я сохранила электронный авиабилет для надежности на смартфон. Позже расскажу, почему вам может пригодиться распечатанный билет или квитанция.

Если вы купили билет на бумажном носителе, то для его восстановления нужно пойти в офис вашего перевозчика в аэропорту, предъявить паспорт, уточнить дату вылета и заплатить штраф. Кроме этого, вас предупредят о финансовой ответственности за то, что третье лицо может воспользоваться потерянным авиабилетом.

Ваучер. Ваучер понадобится только при заселении в отель. Но и без этого документа вас без труда проводят в апартаменты, ведь ваши данные уже есть в базе туроператора. Поэтому достаточно предъявить паспорт, и заказанная и оплаченная услуга будет предоставлена. Маленький Лайфхак. Сделайте лишнюю копию ваучера и носите его с собой в поездке вместо паспорта - в нем есть вся необходимая информация, если вдруг вас по какой-то причине остановит полицейский.

Трансфер. Трансфер нужен для встречи и сопровождения до места вашего проживания. Обратившись с паспортом к встречающему сотруднику в аэропорту, вас проводят и посадят в ожидающий транспорт., ведь все данные уже есть в базе, и вас ждут и встречают.

Медицинская страховка. Помните, что вы едете отдыхать, поэтому настраивайтесь на позитивные эмоции, на море драйва и яркие незабываемые впечатления. Медицинская страховка скорее всего не пригодится. Но если вы все-таки приболели или получили травму, а полис пропал, ничего страшного. Достаточно знать номер полиса или телефон сервисной компании. Она должна связаться со страховой и подтвердить вашу страховку. Наличие полиса также могут проверить при въезде в шенгенскую зону. Поэтому целесообразно сфотографировать его перед поездкой на смартфон или сделать ксерокопию документа.

Паспорт. При утере внутреннего паспорта нужно идти в полицию. Вы получите временное удостоверение личности на 10 дней, если вы обратились по месту проживания, и 60 дней, если обратились по месту пребывания. С данным удостоверением вы сможете путешествовать по России.

Загранпаспорт. Если потеря случилась до отъезда, то нужно обратиться в полицию, затем в Федеральную Миграционную Службу или в МФЦ - перевыпуск загранпаспорта займет от одного до четырех месяцев. Выехать без него вы не сможете, поэтому путешествие придется отложить.

При его утере за границей обратитесь в местную полицию. При необходимости заручитесь поддержкой переводчика. Напишите заявление. Вам отдадут на руки заверенную копию заявления и справку. Если справку не выдали, попросите выдать таковую.

Далее нужно обратиться в посольство, консульство России или к российскому нотариусу, чтобы заверить тот факт, что вы это вы. Приготовьте заявление о пропаже загранпаспорта, выданную полицией справку, любой документ, удостоверяющий личность, две фотографии 3х4 и около 60 евро - консульский сбор.

В случае, когда при вас не окажется ни внутреннего паспорта, ни водительских прав или другого документа, который может удостоверить вашу личность, то нужно представить несколько человек (пара родственников, друзей), которые ее подтвердят.

После этого для вас изготовят временное свидетельство. С ним можно вернуться домой. На возвращение будет дано 15 суток. Въехать на территорию других стран будет невозможно, поэтому лучший вариант, если не единственный, прямой рейс на родину. Обязательно сохраняйте все документы и справки и в течение 3 дней после прилета обратитесь с ними в отделение УФМС, где ранее получали загранпаспорт.

Но не отчаивайтесь. Вполне возможно, что вы найдете свои документы, просто посетив те места, где прогуливались ранее, обратившись в бюро находок или просто заглянув в интернет. В большинстве стран бюро находок функционирует лучше, чем в России. Люди не стремятся присваивать чужие вещи, а наоборот выкладывают их фото в сеть с призывом отыскать хозяина.

Итак, перед поездкой сфотографируйте все свои документы: ваучер на отель, трансфер из аэропорта, медицинскую страховку, паспорт, загранпаспорт, авиабилет и визу. Или сделайте копии. Возьмите с собой в поездку заверенную копию внутреннего паспорта. Храните документы и копии отдельно друг от друга. За потерю документа предусмотрен штраф, поэтому обезопасьте свой отдых от лишних переживаний. Обязательно сохраняйте памятку туриста (ее выдаст турагент) - там содержится вся полезная информация: от телефонов на экстренный случай до адресов посольств и консульств.

Ранее я обещала рассказать, почему может пригодиться распечатанный авиабилет или квитанция. Если вдруг ваш рейс задержат по каким-то причинам и в итоге вы вместо трех часов дня вылетаете в час ночи, то, согласитесь, это уже другие сутки и дата. В этом случае нужно получить пометку о данном факте у сотрудника аэропорта. Позже сможете написать претензию своему туроператору о смещении даты вылета. Туроператор возместит вам потерянный день отпуска.

Конечно, описанная мною ситуация крайне редкое явление. Но если с вами стряслось подобное, не отчаивайтесь. Всё можно решить. Если сомневаетесь в чем-то, позвоните своему турагенту. Он всегда придет на помощь. Проконсультирует, окажет содействие в решении вопроса. Вышлет все необходимые документы и копии. Поддержит словом и делом.

Читайте также:

  
• Срочная виза в австралию
  
• Мир без виз израиль швиль исраэль
  
• Клятва при получении гражданства канады
  
• Виза для удаленщиков в польше
  
• Виза в украину для граждан азербайджана