Выгодно ли покупать путевки через турагентство в сочи
Сочи — один из самых популярных и благоустроенных курортов в России.
От большинства приморских городов его отличает близость одновременно и гор, и моря: от пляжей до горнолыжных склонов можно доехать за 40 минут. Еще через полчаса сможете оказаться на вершине горного хребта и посмотреть на море с высоты 2300 метров.
Александра Домина живет и отдыхает в СочиЯ много лет живу в Сочи, работаю в сфере туризма и знаю о многих интересных местах. В статье расскажу, где искать жилье, как перемещаться по городу, что посмотреть и какие сувениры привезти домой.
Что вы узнаете
📌 Вводные данные
Сколько лететь: из Москвы — 2 часа 20 минут, из Санкт-Петербурга — около 3 часов.
Когда сезон: пляжный — с конца мая до начала октября, горнолыжный — с середины декабря до конца апреля.
Средняя температура: летом +29 °C, весной и осенью +16 °C, зимой +10 °C.
Любителям путешествий Подпишитесь, и мы пришлем подборку из 10 важных статей об экономии в путешествиях🗓 Когда ехать
В Сочи жаркое и влажное лето, теплая зима и дождливое межсезонье.
Зимой и в начале весны в Сочи катаются на горных лыжах и сноуборде. Об этом мы написали отдельную статью.
С ноября по апрель туристов в Сочи немного, а погода теплей, чем в большинстве городов России. Если любите пасмурное небо, не боитесь дождей и хотите сбежать куда-то без визы, вам подойдет Сочи в межсезонье.
Пляжный сезон начинается в середине мая. В это время уже можно загорать на пляже, но вода в море прохладная — около +20 °C. Из свежих ягод только клубника. Зато нет толп отдыхающих и больших пробок.
В июне вода в море нагревается до +22…24 °C , а воздух — до +26…28 °C. На мой взгляд, июнь подходит тем, кто не боится прохладного моря и не слишком любит жару.
Июль и август — самые жаркие месяцы. Температура воды может достигать +27 °C, а воздуха +34 °C в тени. Иногда бывают субтропические ливни, но в целом это самые солнечные месяцы в году. На улицах толпы туристов, пробок на дорогах нет только ночью.
Бархатный сезон начинается в сентябре и заканчивается в первой половине октября. В это время море теплое, жара понемногу спадает, а туристов становится меньше.
Сочи зимой: красиво, тепло и пустынно✈️ Дорога
На самолете. Аэропорт Сочи принимает около 60 рейсов в день. Летом перелет из Москвы и обратно стоит от 10 000 Р . Сэкономить на билетах можно, только если купить их заранее.
В межсезонье и зимой перелет стоит от 3000 Р . Билеты от «Победы» на распродажах бывают и по 900 Р в одну сторону. Еще зимой можно выгодно купить горящую путевку с перелетом и проживанием за 5000—6000 Р на двоих.
На поезде. Летом в Сочи едут поезда практически из всех крупных городов России. Время в пути из Москвы составляет 25—36 часов в зависимости от класса поезда. Из Санкт-Петербурга ехать 37—49 часов.
Билет из столицы стоит от 2900 Р в плацкарте и от 4500 Р в купе, из Петербурга — 3700 Р в плацкарте и от 4200 Р в купе. Иногда у РЖД бывают акции, и купе продают по цене плацкарта.
Вид на сочинское побережье на взлетеНа машине. Многие приезжают в Сочи на своей машине, потому что город протяженный, и перемещаться по нему приходится много. Обычно дорога из Москвы занимает два дня с одной ночевкой, как правило, под Ростовом.
При планировании поездки важно учесть, что на подъезде к Сочи вас ждет серпантин. Петляющая горная дорога начинается от местечка Джубга в 170 км от Сочи. Особенно сложный серпантин на участке от Туапсе до Сочи. Там часто образуются пробки.
Если планируете ехать на машине, учтите, что в Сочи очень плотное движение. Чтобы не тратить время на поиски места, где оставить машину, советую выбирать жилье с парковкой.
📍 Достопримечательности
В Сочи мало выдающихся памятников архитектуры или музеев с мировым именем. Самые популярные достопримечательности здесь — природные: горы, ущелья и скалы.
Санаторий имени Орджоникидзе — красивый заброшенный санаторий, оставшийся от сталинской эпохи. Построен в духе неоклассицизма: на территории есть огромный парк, фонтаны и скульптуры. Это популярное место для фотосессий.
Чайные плантации. Если вы никогда не видели, как растет чай, посетите одну из чайных плантаций на окраине города. Экскурсии на фабрику «Мацеста-чай» или в «Чайные домики» в Дагомысе стоят 350 Р .
Олимпийский парк — место в Адлерском районе, где в 2014 году провели зимнюю Олимпиаду. Сейчас это зона отдыха с комплексом стадионов и набережной. Туда ездят, чтобы гулять, кататься на велосипедах или электросамокатах. Еще по вечерам в парке работают поющие фонтаны.
Неподалеку расположен комплекс с аттракционами «Сочи-парк». Билет на 20 аттракционов стоит 1500—1750 Р . Для неравнодушных к автоспорту есть трасса «Формулы-1». Экскурсии стоят от 500 Р .
Маршрут по центральной части Сочи: Навагинский бульвар — Морпорт — Зимний театр — Площадь искусств. Его можно пройти за полдня В санатории имени Орджоникидзе снимали эпизоды из фильма «Старик Хоттабыч» Шоу фонтанов в Олимпийском парке сопровождается песнями Муслима Магомаева и Queen, а еще лезгинкойЯ прыгала на банджи с высоты 207 метров. Делать шаг в пропасть очень страшно, а во время свободного падения кажется, что душа немного отстает от тела. Но вот висеть в пропасти на канате очень даже весело, и хочется кричать от восторга.
Горнолыжные курорты. Зимой самый популярный курорт в горах — это «Роза-хутор». Там большая зона для катания, но дорогие ски-пассы. Дешевле кататься в «Горки-городе» и на курорте «Газпром».
Широкие склоны «Газпрома» подойдут для новичков. На трассы «Розы» или «Горок» можно отправляться, как только почувствуете уверенность.
Еще на территории «Газпрома» есть склон «Альпика», он интересен опытным лыжникам. В прошлом году там было гораздо меньше людей, чем на трассах «Розы». В «Газпроме» более гибкая система тарифов и красивое вечернее катание среди пихт.
Летом на курортах поднимаются в горы на высоту 2300 метров. Подъем можно совместить с прогулкой по горам. На «Роза-хуторе» ходят в парк водопадов «Менделиха», в «Горки-городе» — к горной вершине Черная пирамида или к водопаду Поликаря.
Такой вид открывается с высоты 2320 метров. Чтобы подняться туда, придется заплатить за канатку 1100 РВодопады. В окрестностях Сочи есть десятки водопадов. Например, в районе Хосты расположены Агурские водопады, а в Лазаревском — 33 водопада. Их посещение предполагает мини-трекинг по лесу, а иногда и поездку на джипе с экскурсией. Местные экскурсионные бюро называют такие туры «джипингом» или «каньонингом». Это весело и стоит от 1000 Р . Обычная экскурсия с гидом у водопада обойдется в 800 Р .
стоит вход на Агурские водопады
С горы Ахун открывается вид на сочинское побережье и Кавказский хребет. Там можно подняться на смотровую башню или колесо обозрения. Вау-эффекта ждать не стоит: на мой взгляд, вид на крепкую четверку. Лучшие впечатления — на закате. Летом может быть много людей, поэтому в межсезонье здесь приятней.
Гора расположена в 21 км от центра Сочи. Если вы в городе ненадолго и не хотите ехать далеко, Ахун можно заменить смотровой площадкой в Дендрарии: там тоже красивые виды.
Абхазия находится так близко, что поездка туда — самая популярная экскурсия из Сочи. Обычно в Абхазию едут на один день, чтобы быстро осмотреть Гагру, Пицунду, Афон или посетить озеро Рица. Экскурсия стоит от 1300 Р с человека.
🛏 Жилье
Выбор района зависит от целей поездки. Если нужны пляжи, стоит рассмотреть район Олимпийского парка в Адлере. Цены в местных мини-гостиницах немного ниже, чем в Сочи. Тем, кому интересен отдых в горах, стоит бронировать жилье на курортах «Роза-хутор», «Горки-город» или в Красной поляне.
Отели удобно бронировать на «Букинге». В июне номер с завтраком на двоих стоит от 2000 Р в сутки.
Жилье у частников ищут на «Эйр-би-эн-би». Там можно найти хорошие новые квартиры в недавно построенных жилых комплексах с видом на море. Стоимость зависит от близости к центру и качества ремонта. В июне квартиру в пешей доступности от моря можно снять за 2700 Р в сутки.
Совсем дешевые варианты можно найти у туроператора «Библиоглобус». В низкий сезон на его сайте бывают выгодные предложения по цене 300—500 Р за ночь. Летом там стоит смотреть отели в горных районах Сочи, а зимой — номера у моря. В мае 2019 года я сняла через «Библиоглобус» номер в трехзвездочном отеле в Олимпийском парке за 190 Р в сутки с завтраком на одного человека.
Зимой номер в горах стоит от 3000 Р в сутки в отелях рядом с подъемником и от 2000 Р в поселке Красная поляна. Летом цены снижаются: можно найти жилье за 400—900 Р и провести отпуск в горных походах.
В Адлере и Сочи огромное количество пансионатов и санаториев, которые предлагают совместить отдых с лечением. Путевка с лечением зимой стоит от 1900 Р на человека в сутки, летом — от 3700 Р . В стоимость включен завтрак.
Местная кухня. В Сочи много заведений кавказской кухни. Хинкали, хачапури и шашлыки готовят в каждом втором заведении. Самая известная хинкальная в городе — «Белые ночи». Там хинкали стоят 50 Р за штуку, минимальный заказ — 5 штук. Еще советую попробовать долму, аджапсандал и люля-кебаб.
В Адлере колоритный Центральный рынок, где можно попробовать и купить местные продукты. Специи стоят 50 Р за мерную ложечку или стаканчик, домашний сыр — 400 Р за кг, копченая и вяленая черноморская рыба — от 600 Р за кг.
Местные заказывают сочинские мидии и устрицы у частной фермы. Килограмм мидий с доставкой на дом стоит 350 Р . Еще из местных деликатесов можно попробовать рапанов — это моллюски, из ракушек которых потом делают сувениры. Из них готовят салаты и горячие закуски. Мясо жестковато, но многим нравится.
Популярный формат отдыха в Сочи — пикник на речке. На берегу горных рек обустроены беседки — местные и туристы ездят туда на шашлыки. Таких мест много у реки Мзымта по дороге в Красную поляну. Туда можно приехать со своей едой и арендовать беседку за 300 Р с человека. Если не хотите готовить, шашлык в кафе обойдется в 190 Р за 100 грамм.
Кафе и рестораны. В Сочи много дешевых столовых. В Олимпийском парке это «Джером» и «Вермишель», а в Адлере — «Сытый гусь» с видом на море и баром. Обед в столовой из двух блюд с напитком стоит 200—300 Р .
Многие столовые выглядят как стильные кафеВ Сочи популярны сувлачные. Это закусочные, где готовят сувлаки — питу с овощами, мясом и соусом на основе йогурта. Помимо сувлаки, там подают салаты, супы, горячее, пиццу, суши и десерты. Еще в меню бывают пироги, наггетсы и фалафель. Сувлаки стоит от 190 Р , средний чек за обед — около 300—400 Р . Если я хочу вкусно перекусить, то иду в сувлачную.
В городе много хороших дорогих ресторанов с живописными видами. Например, «Высота 2320» расположен в горах, «Каури» — рядом с ущельем, а «Гастрокуб» — на набережной. Обед в таких местах стоит 1000—1500 Р на человека без напитков. Если хотите попробовать местную кухню, берите черноморскую рыбу или что-то кавказское.
Вино. В окрестностях Сочи нет виноградников. Вино, которое продают из бочек на розлив, чаще всего делают из молдавского винограда. Если хотите попробовать вино, сделанное в Краснодарском крае, советую брать марки «Мысхако», «Фанагорию», «Шато Тамань» или «Аристов». Такое вино стоит от 350 Р за бутылку.
Магазины. В Сочи работают «Магнит», «Пятерочка», «Перекресток» и местные супермаркеты «Золотая нива». Цены мало отличаются от московских или петербургских.
Местные молочные продукты лучше покупать в региональной торговой сети «Агрокомплекс». Фрукты, овощи, зелень, орехи и вяленую хурму продают бабушки на улицах.
Чем занимается туроператор
Есть два вида турфирм: операторы и агенты.
Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.
По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.
В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно
Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.
"Ни на одну из экскурсий в Сочи не советую ездить с турфирмой". Как обманывают туристов
Мы автопутешественники, поэтому, отдыхая в Сочи, по Большому Сочи ездим на машине. Единственный раз брали экскурсию в Абхазию, всё остальное посещали в Сочи самостоятельно. И, как выяснилось, правильно сделали.
На днях из Сочи приехала моя подруга, Ирина Герасимова, рассказала об экскурсиях, которые они купили на отдыхе — "Вечерний Сочи" и "Красная Поляна + Олимпийский парк (фонтаны)". "Ни на одну из них я не советую ездить с турфирмой" — вот, что написала мне Ира. Ну, и рассказала подробности.
Экскурсия "Вечерний Сочи" от турагентства "СССР-тур"
Стоимость: 500 руб./чел. Продолжительность: 4 часа. При приобретении тура в киоске компании было обещано, что туристам покажут вечерний Сочи, провезут с экскурсией по главным достопримечательностям города, привезут на гору Ахун.
По факту: довезли от Адлера до Морвокзала, по ходу движения была путевая информация (рассказ об истории г. Сочи).
Морвокзал в Сочи. Фото Ирины Герасимовой У Морвокзала. Фото Ирины Герасимовой Морвокзал в Сочи. Фото Ирины ГерасимовойЧасть группы экскурсовод повела на морскую прогулку, вторую часть группы отправили в "свободное плавание" — 40 минут самостоятельной прогулки. После чего экскурсовод вернулась и повела людей в парк "Ривьера", где сказала: "Отдыхайте! Я вас через 1,5 часа заберу".
В парке "Ривьера" в Сочи. Фото Ирины Герасимовой В парке "Ривьера" в Сочи. Фото Ирины ГерасимовойЗабрала, посадила в автобус, людей доставили в исходную точку. Вот и вся "экскурсия".
Возникают вопросы. Разве это экскурсионная поездка? Разве это экскурсия "Вечерний Сочи"?
Конечно нет! Это оказание транспортных услуг с краткой путевой информацией до точки доставки (в данном случае это Морской порт). По городу не провезли, основные достопримечательности и вечернюю подсветку даже Центрального Сочи не показали, точек выхода (обычно их бывает не менее трёх) не было. Туристы посмотрели самостоятельно Морской порт и парк "Ривьера". А прогулка по сочинскому парку в вечернее время не является экскурсией "Вечерний Сочи"! Представляю себе, как гомерически смеются над хитросделанными коллегами профессионалы туризма.
Зачем подобный тур назвали экскурсией? Зачем приплели "Вечерний Сочи"? И куда делся обещанный Ахун?
Подобную экскурсию турагентства " " СССР-тур" вполне можно назвать мошенничеством, введением в заблуждение. Очень на это похоже.
В парке "Ривьера" в Сочи. Фото Ирины Герасимовой В парке "Ривьера" в Сочи. Фото Ирины ГерасимовойВторая "экскурсия" этой конторы, которую купила моя подруга, вообще поражает воображение.
Экскурсия "Красная Поляна + Олимпийский парк (фонтаны)" от турагентства "СССР-тур"
Стоимость: 600 руб./чел. Все входные билеты оплачиваются отдельно. Общая продолжительность: 8 часов. Тур заявлен как экскурсия по Красной Поляне.
Что получили туристы по факту?
1) При осадке без предупреждения собрали дополнительно с каждого по 100 руб. за въезд в Олимпийский парк. Билетов, квитанций не дали. Мы были самостоятельно в ОП несколько раз, но ни разу за въезд денег не взимали. Друзья, у кого есть информация, насколько это соответствует действительности на середину августа 2020 года? Действительно теперь въезд в Олимпийский парк платный?
2) Группу дважды завезли в Медвежий угол — посмотреть минеральный источник (вход 100 руб./чел.) и на дегустацию мёда в кафе. Настоятельно предлагали заказать в этом кафе ужин.
В Медвежьем углу. Фото Ирины Герасимовой Водопад в Медвежьем углу. Фото Ирины Герасимовой В Медвежьем углу. Фото Ирины Герасимовой В Медвежьем углу. Фото Ирины Герасимовой3) По дороге шла путевая информация. Экскурсии в Роза Хутор не было никакой, даже 10-минутной, вдоль речки.
На набережной в Роза Хутор. Фото Ирины Герасимовой На набережной в Роза Хутор. Фото Ирины ГерасимовойСразу привезли к канатной дороге. На месте оплатили 2300 руб. за подъём на канатке. Это стоимость 1 взрослого + 1 ребёнок 10 лет.
Подъём на канатной дороге в Роза Хутор. Фото Ирины Герасимовой Подъём на канатной дороге в Роза Хутор. Фото Ирины Герасимовой4) Никакой экскурсии, хотя бы формальной, ориентирующей что где, не было и в Олимпийском парке. Привезли к фонтанам, высадили.
В 2020 году изменился порядок работы Поющих фонтанов. Если раньше они работали с 20.00 ровно час. То теперь Работают два раза по полчаса с 30-минутным перерывом. Это, конечно, отдельная тема для возмущений. Чтобы люди сразу не разбегались, они держат людей искусственным образом. Зачем разбегаться, а кто будет мороженое, сладкую вату покупать, кататься на многочисленных "тарантасах"? Торговле это выгодно. И они мурыжат людей, которые пришли посмотреть зрелище бесплатно, а вынуждены убивать время, тратиться на всякую ерунду.
Самое-то неприятно, что экскурсантам досмотреть шоу не дали. Полчаса — и будь любезен сесть в автобус. Причину озвучивают так: "Водителю потом тяжело из толпы будет выехать". Оно и понятно, зачем ждать ещё час, терять время. Посмотрели полчаса и хватит.
Поющие фонтаны в Олимпийском парке г. Фото Ирины Герасимовой Поющие фонтаны в Олимпийском парке г. Фото Ирины ГерасимовойОпять же возникают вопросы. Почему транспортные услуги и путевую информацию продают как экскурсию по объектам? Почему не сообщают о всех дополнительных сборах? Почему вводят в заблуждение насчёт программы? Почему обещают шоу "Поющие фонтаны" и увозят после первого отделения? Это что за шоу такое половинчатое?
Обе так называемые "экскурсии" заточены на то, чтоб собрать с людей деньги и держать их привязанными к группе. До парка Ривьера, до Олимпийского парка, до Роза Хутор можно доехать точно также без проблем на общественном транспорте самостоятельно . Никаких проблем с этим нет! И будет значительно дешевле. Неужели турагентство "СССР-тур" "заблудилось" в терминологии? Разве то, что они делают, это экскурсии? Путевой информации может и не быть. Главное — экскурсия на месте, куда людей везут. Да, это замечательно, когда есть путевая информация, но она вторична, когда программа экскурсия называется "Красная Поляна + Олимпийский парк (фонтаны)".
Тур в Сочи за 10 000. Получится ли нормально отдохнуть?
Сейчас, когда границы закрыты, туроператоры переориентировались на внутренний рынок. Теперь чартеры летят на российские курорты, а конкуренция заметно выросла. За счёт этого цены неплохо упали . И появляются предложения за совсем смешные деньги.
Давайте изучим, что из себя представляет тур за 10 000 рублей с человека в главный курорт страны Сочи.
В нашей статье мы хотим рассмотреть только полноценный тур, в который входит чартер и трансфер до отеля , а не путёвку с регулярным рейсом, где нужно доплачивать за багаж и самому добираться до гостиницы. Да, сейчас даже за полноценную путёвку можно заплатить 10 000 рублей с человека при покупке тура на двоих.
Туры мы смотрели на 3 основных турагрегаторах: LevelTravel , Travelata и OnlineTours .
Мы решили, что главный критерий выбора такой путёвки за 10 тысяч – куда бы мы поехали сами , и по отзывам это бы не был "сарай с угрюмом персоналом".
Итак, вот что мы нашли.
- Отель 3 звезды SIGMA SIRIUS PARK HOTEL (ссылка на тур)
Находится в Адлере. Рядом с Имеретинской набережной, до моря примерно 1 км. Примерно 15 минут пешком до Сочи парка. Это большой комплекс отелей с охраной и персоналом.
Рейтинг на Яндексе: 4,7 . Рейтинг на Tophotels: 3,8 .
Вполне неплохие цифры для отеля за 9 900 рублей с человека . И при этом всём ещё включён завтрак ! Путёвку смотрим на 5 ночей. Как нам кажется, чтобы отдохнуть в Сочи и всё посмотреть, 6 дней вполне достаточно. Встречаются, конечно, и отрицательные отзывы про слышимость или очереди на завтрак. Но это всё не так страшно, когда такая цена. Купить тур можно здесь .
- Отель Bridge Mountain Красная Поляна (ссылка на тур)
А если вы любите Сочи, но сильная жара вас изнуряет, то есть просто отличный вариант с проживанием в Красной Поляне. Это известный лайфхак – жить в летний сезон на Красной Поляне, когда горнолыжный курорт закрыт, потому что цены на хорошие отели в это время здесь очень низкие. Например, отель Bridge Mountain Красная Поляна с рейтингом 8,2 (!) на Booking (1 025 отзывов). В отеле есть бассейн и спа-комплекс ! Трансфер до моря. Цена за тур будет 9 600 рублей с человека (19 139 руб. за двоих) на 6 ночей! Вариант вполне себе, хоть бронируй прямо сейчас и считай денёчки до отпуска. Купить тур можно здесь .
А если мы хотим жить в центральном Сочи , какие варианты есть здесь? И мы смогли найти известную гостиницу, в которой когда-то даже удалось пожить и всё было вполне неплохо. Гостиница «Приморская» находится в центральном Сочи с очень хорошим расположением в 200 м от пляжа . Рейтинг на Booking 7,2 (673 отзыва). Также вполне хорошие отзывы для такой цены.
Да, выйдет немного дороже, цена за одного будет 11 008 рублей (22 016 руб. на двоих). Но зато жить в лучшем, по нашему мнению, районе Сочи ( до "Белых ночей" 2 минуты пешком! ) за такую цену – это очень круто. Завтраки также включены. Купить тур можно здесь .
Как оказалось, 10 тысяч – это не самая минимальная цена. Путёвки с теми туроператорами, у кого есть чартеры, включены страховка и трансфер, начинаются даже от 7 500 рублей с человека (15 052 за двоих) на 7 дней с проживанием в хостеле в шестиместном номере. Например, вот этот хостел в Красной поляне – ссылка на тур .
Тур в Красную Поляну за 7 500 с человека Тур в Красную Поляну за 7 500 с человекаЕсть варианты и дешевле, где вы летите регулярным рейсом, а страховки, трансфера и багажа нет. Цена будет 6 500 руб. с человека ( ссылка на тур ). Но это, как нам кажется, больше похоже на экстремальный отдых.
В общем, отдохнуть в Сочи за 10 000 руб. точно получится . И даже завтраком накормят. Главное, перед тем как купить тур, проверьте, сняты ли ограничения на отдых на курорте. Перед поездкой не забудьте скачать наш гид по Сочи ( ссылка на статью с гидом ).
А если всё-таки планируете ехать в Сочи самостоятельно, то рекомендуем нашу подборку отелей ( ссылка на статью с подборкой ).
Цены актуальны на май 2020 г.
Самые выгодные туры в Сочи и не только можно найти в нашем телеграм-канале GreatTours , а в телеграм-канале « Туризм в России » – всё о туризме в России.
Если вам понравилась статья, мы будем рады лайкам и подписке на канал!
Что за зверь — турагентство
В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.
Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.
Турпакет VS самостоятельное путешествие: битва за Сочи
Турпакет или самостоятельное путешествие. Это противостояние вечно. Сравниться с ним по накалу не смог бы ни один рэп-баттл. В зависимости от обстоятельств одерживает победу то одна, то другая сторона, и противостоянию этому нет конца.
Мы решили сравнить цены на отдых по пакету и при самостоятельном бронировании в одном из самых популярных мест этой осени — в городе Сочи.
Итак, легенда: едем в Сочи из Москвы на неделю, вылет 21 сентября, обратно — 28 сентября. Двое взрослых, питание не особо принципиально, но если самый дешёвый вариант будет с завтраками, не откажемся. Отели рассматриваем в любой части Большого Сочи, включая Адлер и Красную Поляну.
Этап 1. Что по турам
Мы посмотрели цены семи популярных туроператоров на трёхзвёздочные отели в Сочи, 7 ночей за двоих. Везде разный набор отелей в выдаче, а цены варьируются ровно в два раза. Поэтому мы сравнивали по цене самого бюджетного тура на двоих среди всех предложений конкретного туроператора.
«Самый бюджетный тур» оказался очень растяжимым понятием. Можно отдать за неделю больше 50 000 рублей, зато с трёхразовым питанием. В среднем тур на семь ночей в двухместном номере в трёх звёздах стоит от 30 000 до 40 000 рублей.
Оказалось, что дешевле всего предлагают съездить в «Bridge Mountain Красная Поляна» — двое могут отдохнуть там в наши даты за 26 749 рублей .
Чем занимается турагентство
Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.
Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:
- Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
- Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
- Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
- Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
- Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
- Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
- Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.
Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:
Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.
Онлайн или не онлайн? Выгоднее ли покупать туры в интернете
В этой статье мы с вами разберёмся, в чём заключаются плюсы и минусы при покупке туров онлайн, чтобы ответить на главный вопрос — выгоднее ли их так покупать?
Как агентства вводят туристов в заблуждение
Наталья Голубева четыре года работала в турагентствеДопустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.
Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.
Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.
Раннее бронирование туров в Сочи: насколько это выгодно?
Туристы стали больше доверять ранним продажам туров в Сочи: это позволяет экономить, не снижая качество и продолжительность отдыха. Корреспондент HotLine.travel Дарья Новичкова изучила предложения туроператоров и выяснила, стоит ли озадачиться покупкой летнего тура в Сочи зимой.
Раннее бронирование Сочи: экономия до 70 %
Туроператоры запустили акции раннего бронирования летнего отдыха в отелях и санаториях Сочи еще осенью, ведь чем раньше клиент спланирует отпуск, тем больше шансов забронировать нужный отель по оптимальной цене. Еще один плюс – гибкие условия оплаты. Как подчеркнула коммерческий директор АЛЕАН Оксана Булах, туристы могут внести 70 % стоимости путевки за две недели до заезда.
Туроператор объявил о старте акции в начале ноября, по его данным, темп раннего бронирования летних туров в Сочи опережает прошлогодний на 70 %. На сайте компании предлагается размещение в 100 отелях со скидками до 10 %. К примеру, тур на неделю в отеле «Русский дом» для двоих взрослых на полупансионе с заездом 1.06.2020, вылетом из Москвы и трансфером сейчас можно купить от 33 180 руб. Если немного поиграть с датами, недельный отдых с вылетом в середине июня на полупансионе в отеле «Бархатные сезоны» в двухместных апартаментах обойдется от 45 944 руб.
Какие отели Сочи выбирают туристы
В «Интуристе» сообщили, что спрос на направление в сравнении с прошлым годом вырос на 30 %. Ассортимент отелей на данный момент представлен в полном объеме. «Мы делаем клиентам предложения со скидками до 7 %. Отели Сочи, в свою очередь, получают обратную связь и могут корректировать ценовую политику в зависимости от динамики раннего бронирования», – комментирует исполнительный директор туроператора Сергей Толчин.
По его мнению, в рейтинге предпочтений туристов лидируют курорты, располагающие удобной инфраструктурой и качественным сервисом, в частности, Bridge Resort («Бридж Резорт»), «Бархатные сезоны», «Фрегат», «Коралл», «АкваЛоо» и др. Так, в онлайн-системе «Интуриста» недельный отдых в стандартном номере на двоих взрослых с трехразовым питанием в трехзвездочном санатории «Коралл» с авиаперелетом из Москвы 6 июля 2020 года сейчас доступен от 68 206 руб.
Рост популярности раннего бронирования туров в Сочи отмечают и в TUI Россия. По словам ведущего менеджера по связям с общественностью компании Татьяны Коршуновой, активизировать продажи в этом году позволит не только сохранение стоимости проживания на уровне прошедшего лета, но и внедрение новых концепций и системы «Всё включено» во многих отелях.
Неделя на двоих в начале лета на курортах Красной Поляны обойдется от 30 537 руб., в отелях Адлера – от 37 310 руб. (цены приведены по состоянию на 30 декабря). При этом недельный тур на двоих в отеле «АкваЛоо» с вылетом 1 июля 2020 года и питанием «Всё включено» можно найти по цене от 71 299 руб.
То, что работать с туристами нужно начинать задолго до начала высокого сезона, понимают и отельеры. Как подчеркнула заместитель директора туроператора «Ривьера-Сочи» Надежда Сердюкова, в этом году, по сравнению с прошлым, вдвое увеличилось число объектов размещения, готовых участвовать в акциях раннего бронирования. Для них это возможность прощупать спрос и привлечь оборотные средства в межсезонье.
Как купить тур в интернете: советы опытных туристов
Итак, туры на отдых сегодня можно купить, не выходя из дома. Но по сравнению с европейскими странами, где на долю онлайн-продаж приходится до трети всех продаж, у нас пока большинство туристов не спешат оформлять себе туры с помощью интернета.
Опять же по статистике, треть ж/д билетов и больше половины авиабилетов приобретается именно так. Так почему бы, казалось, не покупать так готовые пакеты на отдых? Чем обычно бывают озабочены люди, впервые решившие купить тур онлайн?
У кого покупать: кредит доверия
Продавцы туров в интернете бывают разные: туроператоры, турагентства, и есть сайты-агрегаторы (поисковики)
Туроператор — это тот, кто формирует турпакеты. Они покупаю блоки мест на рейсах регулярных или ставят свои чартерные рейсы на то или иное направление, заключают контракты с отелями и проплачивают их номерной фонд (весь или какую-то квоту) сразу на весь сезон, заключают выгодные контракты с транспортным, страховыми и иными компаниями, чьи услуги нужны им для создания тура. Пользуясь принципом «оптом дешевле», туроператоры получают особые цены от своих партнёров. Именно поэтому туры на популярные курорты оказываются намного дешевле, чем точно такие же поездки, организованные самостоятельно.
При этом многие туроператоры не реализуют туры напрямую туристам. И хотя у них на сайте вы можете самостоятельно подобрать тур в интересующую вас страну, покупать его придётся всё равно в турагентстве. При этом в службе поддержки на сайте туроператора вам даже порекомендуют ближайшее к вам турагентство, с которым данный туроператор имеет договорные отношения.
Не вдаваясь в тонкости турбизнеса, замечу: времена, когда турагент к цене туроператора прибавлял еще и свою маржу сверху, канули в лету вместе с малиновыми пиджаками и пейджерами. И даже когда есть возможность самостоятельно купить тур на сайте у туроператора, то вы получите его минимум по той же цене, которую вам называет агентство. Турагенству платите не вы, а туроператор, и комиссия эта зависит от объёма продаж данного конкретного турагентства, от направления, от типа контракта, но уж точно не от вас, туристов.
Купить тур прямо на сайте турагентства, даже если там есть онлайн подбор тура, обычно тоже нет возможности. Скорее всего, вам просто предложат оставить заявку на понравившийся вам тур, указать свои контакты, и потом с вами свяжутся менеджеры агентства. И дальше всё будет происходить как обычно: договор, передача денег, передача документов.
Реальную выгоду при покупке онлайн турист получит только при покупке через сайт онлайн-сервиса (сайт-агрегатор). Это веб-ресурс, который объединил в себе функции поисковика по всем туроператорам и магазина. Алгоритм, а также плюсы и минусы такой покупки я сейчас постараюсь вам изложить.
Покупка тура онлайн: к чему быть готовыми
На мой взгляд, лучший ассортимент туров и более низкие цены у поисковика Onlinetours
Теперь настало время узнать больше про предложенные нам отели. Если вы турист со стажем и с запросами, то можете даже не смотреть те отели, рейтинг которых ниже 7 баллов, как правило, к ним очень много претензий. Если же вы молоды, не сильно привередливы, или сам отель играет в вашем путешествии незначительную роль (вы будете там только спать), то можете рассматривать все варианты размещения.
Можно также почитать и отзывы об отелях. Вот только стоит ли безоглядно верить им? Читайте у меня вот эту статью: Отзывы туристов об отелях: верить или нет?
В общем, с этим у большинства туристов проблем обычно не возникает.
А вот дальше идёт собственно процесс бронирования.
Также нужно ещё раз детально проверить всю информацию по выбранному туру. Если все в порядке — продолжаем бронировать.
Как правило, теперь нужно ввести паспортные данные на всех, кто будет выезжать по данному туру. Данные загранпаспортов нужно вводить внимательно, без ошибок, потому что на эти данные будут выписываться документы по туру: авиабилеты, ваучеры, страховка.
Теперь осталось лишь ввести данные своей банковской карты, и заявка уйдёт к туроператору. Пока тур не подтверждён туроператором, ваши средства будут всего лишь заморожены! Фактическое списание будет осуществлено только после того, как тур подтвердят. Если же туроператор его не подтвердит, то они будут вам возвращены.
Обычно, подтверждение происходит в срок от 1 часа до 3-х суток. Но тут всё зависит от страны, отеля и т.п. Но бывает, что отель на моментальном подтверждении от туроператора. В любом случае, вы можете отследить статус своего заказа на том же сайте, указав номер заявки в соответствующей строке.
При благополучном исходе вам на электронную почту приходят документы, вы их распечатываете и летите отдыхать.
Казалось бы, всё замечательно. Одни плюсы у этого онлайн бронирования. Но для полноты картины нужно обозначить и возможные проблемы.
Сбои при оплате тура
Но что‑то пошло не так: у вас деньги списались, а к туроператору так и не пришли. Ситуация, конечно, неприятная, но не катастрофическая. Ведь у вас есть уведомление о списании средств со счета?
В первую очередь нужно позвонить оператору сайта, на котором вы производили бронирование и оплату. Любая уважающая себя компания имеет техническую поддержку, работающую в режиме 24 × 7. Они вам расскажут дальнейший алгоритм действий. И возможно, уже на этом этапе всё удастся разрулить. Иногда информация о проведения платежа просто не доходит до системы туроператора. Так что имеет смысл прозвонить офис туроператора, или написать на мейл, приложив документ об оплате. Возможно, сотрудник туроператора убедится, что платеж прошел успешно, и сможет зачислить средства в свою систему вручную.
Что же надёжнее? А дешевле? Короче, какой способ предпочесть? Как видите, однозначного ответа нет, всё зависит от вас самих.
Обычно ярые поклонники онлайн бронирования находят, что на это возразить. Мол, часть турагентств вообще работают только летом и закрыться могут в самый неожиданный момент — ищи их потом в случае чего, вместе со своими деньгами. На что могу ответить лишь одно: любое турагентство найти в разы проще, и уж точно не составит труда подать на него в суд, если с его стороны обнаружится недобросовестная работа или откровенный обман.
А вот искать правду (и деньги), если вы оплатили тур (или отель) на сайте-агрегаторе, у которого нет представительства в вашем городе, будет намного сложнее.
А то что сейчас происходит: многие клиенты, привыкшие отдыхать за границей, обращаются за турами по России в турагентства, которые совсем не имеют опыта продаж такого продукта. То есть первые собираются «туда, не знаю куда», а вторые бронируют для них «то, не знаю что». Довольно рискованный квест.
Но до летнего отпуска и у тех, и у других время ещё есть. Поэтому самое время нам начать знакомиться с туристическими возможностями черноморских курортов. И присмотреться к туроператорам, предлагающим туда пакетные туры.
И начнём, пожалуй, с Сочи.
Сочи готовится к сезону
Всего в Краснодарском крае 231 гостиница категории «1 звезда», 232 – «2 звезды», 277 – «3 звезды», 79 – «4 звезды», 32 – «5 звезд» и 494 мини-отеля , сообщает сайт министерства курортов и туризма Краснодарского края.
Отельная база в Сочи растёт с каждым годом. Но если раньше они жестко конкурировали за туристов, то в 2015 году впервые спрос превысил предложение!
В этом году пять крупнейших туроператоров – «Пегас туристик», Coral Travel, «Библио глобус», «НТК Интурист» и «Анекс тур» – предложили пакетные спецтуры на курорты Краснодарского края.
Туры в Сочи с авиаперелётом
Гостиничный квартал «Бархатные сезоны» предлагает доступный по ценам отдых во вполне комфортных условиях.
Из недорогих, но очень хороших вариантов можно также порекомендовать отель REEF3* (по цене от 42 000 руб. за двоих на 7 ночей), пансионат ДЕЛЬФИН 3* (от 45 000 руб. на двоих), отель ОЛЕСЯ 3*[/urlspan] ( от 41 000 руб. на двоих). Небольшие частные отели, такие как [urlspan] отель НАИРИ 3* или отель Каисса 3* тоже вполне подойдут для экономичного отдыха и порадуют хорошими номерами, питанием, бесплатным wi-fi интернетом и даже подогреваемым бассейном. И это всё за те же 45 000 рублей на двоих человек за неделю.
Автобусные туры в Сочи
Масштабный запуск автобусных туров в Сочи и Анапу запланирован из 28 российских городов: Санкт-Петербург, Астрахань, Брянск, Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Нижний Новгород, Пенза, Пермь, Самара, Уфа и др. Перевозка будут осуществляться с 1 июня на арендованном брендированном транспорте. Автобусы будут отправляться трижды в неделю.
Менеджеры туроператора «Библио Глобус» подчеркивают: автобусы будут оборудованы кондиционерами, телевизорами и туалетами. Пассажиры во время поездки смогут воспользоваться холодильником, приготовить себе чай или кофе. «Данный проект туроператора направлен на повышение уровня доступности отдыха на курортах Краснодарского края», – заявили представители компании.
Покупатели автобусных туров смогут выбрать варианты размещения из 300 гостиниц – от эконом-класса до дорогих отелей. Причем в некоторых объектах «Библио Глобус» внедрил собственные анимационные команды и детские клубы «Библиоша» – по аналогии с заграничными курортами.
А пока напишите в комментариях ниже: какие ваши прогнозы на этот счёт. Что вы думаете об отдыхе на курортах Краснодарского края? Интересуются ли ваши друзья и родные турами в Сочи? Куда вы сами поедет в этом году?
Как купить тур дешевле
Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.
Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.
Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.
Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время
Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.
Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператораОбычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.
Читайте также: