В туристической фирме клиенту на выбор были предложены три путевки
Отдых можно организовать через туристические фирмы или агентства, а можно организовать поездку самостоятельно.
Для этого необходимо пользоваться сайтами-агрегаторами, но только проверенными и авторитетными, чтобы подобрать недорогой тур, билеты на самолет и забронировать проживание в отеле.
Здесь собран список лучших сайтов для поиска дешевых туров в 2021 году.
Самые выгодные предложения получаются из-за того, что на сайтах из нашего рейтинга сравниваются все предложения от крупных и проверенных туроператоров России в режиме онлайн.
Поэтому есть возможность выбрать самый недорогой вариант, который есть на сегодняшний день.
Также на этой страницы нашего сайта будут публиковаться все действующие акции, кэшбеки и промокоды от всех поисковиков, которые представлены в списке.
Tutu Tours
Пользователи могут закачать на смартфон или планшет мобильную версию сайта
Нравится Tutu Tours
Не нравится Tutu Tours
Путевка.ком
Любителям санаториев и пансионатов стоит зайти на этот сайт, чтобы подобрать для себя идеальный вариант отдыха с медицинским лечением.
Поисковик предоставляет возможность:
- сделать бронь номера;
- выбрать особенности санитарно-курортного лечения;
- перелет и трансфер;
- прочитать отзывы отдыхающих;
- получить консультацию представителей сайта.
База поисковика предлагает найти санаторий на одном из 70 курортов, представленных на сайте. Фильтр позволяет подобрать и специализированное учреждение, учитывая пожелания туристов.
Не нравится Путевка.ком
Травелата
Пользоваться сайтом посетители могут в двух версиях – через браузер на ПК или через мобильное приложение.
- База портала огромная – есть предложения больше, чем от 150 туроператоров.
- Система фильтров помогает быстро отсортировать предложения и найти нужную путевку.
- Скорректировать даты можно с помощью функции «плюс-минус», позволяющая просмотреть дешевые билеты.
- Для пар с детьми создана отдельная система фильтров, где есть услуги няни, гаджеты для детей, отдых в клубе, развлечения для мальчиков и девочек разного возраста.
- Поисковик делает скидку, если клиенты нашли похожий тур по более низкой стоимости. Если направление не играет важного значения, стоит воспользоваться разделом «горящие туры на ближайшую неделю».
Как и на других агрегаторах, здесь предлагаются кешбек (если тур выбран по России) и промокоды.
Все действующие, на сегодняшний день, акции и промокоды мы будем выкладывать и обновлять на этой странице нашего сайта, поэтому сохраните ее себе в закладки в социальных сетях.
Акция, скидки и розыгрыш тура в Египет от Travelata
Нравится Травелата 1
Не нравится Травелата
Предлагают большую скидку
Турфирма предлагает путевку на 10—15% дешевле, чем конкуренты. Сначала все идет по плану: клиент оплачивает тур и агентство присылает данные бронирования отеля. Но перед выездом внезапно оказывается, что бронирование отменено.
Турфирма объясняет это овербукингом и предлагает другой отель. Когда турист приезжает на место, выясняется, что вместо четырехзвездочного отеля с кондиционером и милым видом из окна его ждет нора без окон с плесенью на стенах.
В чем подвох. На самом деле туроператор отменяет бронь по другой причине: турфирма просто не заплатила за эту поездку. Нечестные агенты заранее планируют продать более дешевый тур перед самым выездом, надеясь, что путешественник согласится на любой вариант, лишь бы не остаться без отдыха. А разницу между дорогим и дешевым туром агентство оставляет себе.
Как не попасться. Не верить в большие скидки. Турагентства заказывают туры у одних и тех же операторов, поэтому стоимость у всех примерно одинаковая. Скидку агент может предоставить только за счет своей комиссии.
Если турфирма подтвердила бронирование, попросите агента прислать номер заявки. С этим номером можно проверить статус брони на сайте туроператора. Если там нет информации об оплате, стоит насторожиться: возможно, ваше турагентство нечисто на руку.
Даже если вам прислали скрин с подтверждением брони, проверьте информацию на сайте туроператора: мошенники могут показывать чужую оплаченную бронь. Если это так, номера вашего паспорта не окажется в базеТурагентство и туроператор: в чем разница
Какую из трех путевок может выбрать турист, если в ее распоряжении Х денег и У дней отпуска - Turbo Pascal - Ответ 2327902
Всем привет, помогите пожалуйста найти ошибку в программе.
Условие:
в туристической фирме клиенту на выбор были предложены три путевки (про каждую известны стоимость N1,N2 и N3 и продолжительность тура D1, D2 и D3 дней). какую из трех путевок может выбрать турист, если в ее распоряжении Х денег и У дней отпуска?
Оу, додумался сам. Может пригодится кому.
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.
| Меню пользователя @ GooD_DeviL |
Выясните, может ли турист выбрать палатки так, чтобы в них все могли поместиться
Гена собирается на туристический слет учеников своей школы. В своем классе он был назначен.
какую из трёх книг выбрать?
Нашёл онлайн магазин своего города, присмотрел парочку книг для изучения как си так и c++ т.к но.
Узнать, какую наименьшую сумму денег Максиму придётся потратить, если он будет отказываться от сдачи
Здравствуйте, помогите с алгоритом, часов 15 думаю ни как придумать не могу. Можно просту идею с.
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.
Рассчитать количество дней отпуска в зависимости от выслуги лет
ребят, не бейте палками, только учусь. задание сломало мне мозг. Задание 1 – класс с одномерным.
Tez-tour
Является одним из ведущих туристических операторов России.
Пользователь легко забронирует путевку в страну, получив, если надо поддержку профессиональных консультантов.
Туры оплачивают в два этапа – сначала 10% от стоимости, а за неделю до поездки – остальную часть.
Пользоваться сервисом понравиться тем, кто любит путешествовать, приобретая горящие путевки. Информация о таких турах присутствует на главной странице сайта.
Одним из достоинств Тез-Тур клиенты считают возможность бесплатно отменить тур.
Документы после покупки отправляются на почту и сохраняются в личном кабинете на портале.
В пакетный тур обычно входят:
- Полис медстрахования. При желании можно расширить и купить дополнительную страховку в онлайн-режиме с помощью сервиса Cherehapa
- Билеты.
- Бронь отеля.
Не нравится Tez-tour
Туристы ищут путевки в онлайн-системе бронирования, где можно отыскать стандартные пакеты туров или же изучить тематическую поездку.
В компании разработаны несколько подходов:
- «семейный отдых»;
- «концепция для всех»;
- «активный отдых».
В сети отелей Toucan открыты свои детские клубы.
Tui является крупным международным туроператором и работает на территории многих зарубежных стран, а не только с клиентами из России.
Не нравится TUI
Sanatoriums
Sanatoriums отличается от других сайтов тем, что он помогает искать оздоровительный отдых и производит поиск вариантов размещения в санаториях.
Можно ввести город и он выдаст только санатории и лечебные учреждения в этом городе.
Пока можно искать и бронировать только сами санатории. Раздел туры пока находится в разработке, об этом можно посмотреть на скриншоте. Поэтому билеты на самолет придется покупать самостоятельно.
А каким сайтом для подбора туров Вам нравится пользоваться? Оставляйте свои отзывы и мнения в комментариях под этим рейтингом.
Итоговый рейтинг сайтов для поиска дешевых туров по отзывам читателей: Level.Travel Online Tours Tutu Tours Большая страна Путевка.ком Misto.Travel Delfin-Tour Каким сайтом для поиска туров вы пользовались? Level.Travel Online Tours Tutu Tours Большая страна Путевка.ком Misto.Travel Delfin-Tour Проголосовало: 8 Похожие статьиНет похожих статей.
Владелец сайта и визового центра, постоянно самостоятельно путешествую и живу за границей, был более чем в 40 странах. Нашли неточность? Сообщите нам.Ваш комментарий отправлен и будет опубликован на сайте после модерации
Добавить комментарий Отменить ответ Андрей 17.09.2021 г.Обожаю путешествовать, стабильно два раза в год, обычно летаем всей семьёй. Именно поэтому для меня основным аспектом при выборе сайта для подготовки к путешествию является надёжность и уверенность, а не цена и роскошь. Уже четыре года отдаю предпочтение online tours, очень удобно с ним работать. Обычно я знаю,что именно мне хочется видеть на отдыхе,но и от подсказок специалистов сайта не отказываюсь. А так как я постоянный клиент, ещё и скидочку мне оформляют.
Сергей 19.09.2021 г.Сам пользовался парочкой сайтов, online tours и туту. Но больше все же туту, сайт простой в использовании. Если через туту заказывали авиа или жд билеты, то с турами все точно так же. Сейчас планирую куда-нибудь поехать, хочу сравнить цены на разных площадках, чтобы сэкономить копеечку другую, что и вам советую.
Владимир 20.09.2021 г. Илья 21.09.2021 г. * Конфиденциальность данных гарантируется, от подписки можно отказаться в любой момент
Что нужно знать, если первый раз летите в Турцию
Мобильные приложения для туриста
Правила поведения в ОАЭ для туристов
BlaBlaCar: особенности интернет-ресурса и его основные преимущества
Государственный флаг Австрии
Номер государственной регистрации товарного знака на сайте Федеральной Службы по интеллектуальной собственности РФ 734897
Cвидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 80064 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 31.12.2020
Редакция не несет ответственности за размещенную рекламу, мнения, предложения об услугах и работе, оставленные в комментариях читателями. Информация на сайте предоставлена для ознакомления.
Большая страна
Этот сайт отличается от других поисковиков, потому что большинство представленных туристических направлений по России:
- Алтай.
- Калининград.
- Краснодарский Край.
- Крым.
- Другие регионы (всего 56).
Туристам предлагаются классические, экстремальные и эксклюзивные туры, среди которых поездки на собачьих упряжках или сплав по реке.
Сайт отличается отсутствием скрытых комиссий за предоставляемые услуги, круглосуточной поддержкой низкими ценами на путевки.
Если у клиента возникает вопрос относительно тура, то он может связаться с представителями портала по многоканальному телефону (звонки бесплатные).
Найти тур не сложно, достаточно указать традиционные фильтры, выбрать сложность поездки. Также можно просмотреть раздел с тематическими турами.
Нравится Большая страна
Не нравится Большая страна
Турагент и клиент
Турагенты, которые действуют за счет принципала, но от своего имени, должны применять онлайн-кассы. Эта обязанность не зависит от способа уплаты: выдавайте клиентам чеки, если они платят наличными, картой или переводом на расчётный счёт.
В чеке важно однозначно указывать название услуги, в случае турагентов лучше всего будет прописывать «Реализация тура по такому-то договору». При регистрации кассы важно указать, что вы работаете как агент: в чеки будут автоматически проставляться специальные теги. Выделять агентское вознаграждение в чеке не нужно, закон этого не требует.
После подтверждения тура туроператором турагент выдает клиенту туристский ваучер с информацией об отеле и датах поездки.
Мульти Тур
Основные направления, которые представлены на сайте, это Россия и ближнее зарубежье.
- Грузия.
- Абхазия.
- Армения.
- Киргизия.
- Беларусь.
Средняя продолжительность путешествия – 2-10 дней.
Туристам предлагают воспользоваться программой лояльности, которая начинает действовать с первой покупки.
За каждый тур клиенты получают баллы (это 2% от цены забронированной путевки, 1 балл – это 1 рубль), действующие в течение 2 лет и подходящие для оплаты туров.
Нравится МультиТур 1
Не нравится МультиТур
Как разводят в турагентствах: 5 схем
Когда люди не хотят самостоятельно заморачиваться с организацией отпуска, они обращаются в турагенства. Там подберут отель на удобные даты, развлекательную программу и снимут головную боль по оформлению бумажек. Кажется, ну что может пойти не так?
Илья Аноним сотрудник Тинькофф-банкаА не так может пойти абсолютно все, если связаться с недобросовестным агентством. Рассказываем про 5 схем, с помощью которых разводят на деньги тех, кто просто хочет отдохнуть у моря и ни о чем не думать.
Delfin-Tour
Сайт туристического оператора «Дельфин-Тур» дешевый тур в одну из стран СНГ, по России, в Абхазию, Беларусь, Армению, Прибалтику.
Агрегатор предлагает бронирование гостиниц, экскурсионных туров, морской, курортный, активный и санитарный отдых.
«Дельфин-Тур» в отдельный раздел собрал тематические туры, помогающие выбрать путевки на майские праздники, Пасху, Новый год.
Есть туры для тех, кто обожает катание на горных лыжах, круизных лайнерах, отдых в горах, пешие экскурсии.
Не нравится Delfin-Tour
Misto.Travel
Один из крупнейших украинских агрегаторов туров из Украины в другие государства мира и по стране. Подходит для жителей этой страны.
На сайте представлены предложения от украинских туристических операторов, сравнить цены на путевки и приобрести их, можно не выходя из дома
Оплата проходит в два этапа:
- Cначала 15% стоимости тура, но не меньше 3 тыс. грн..
- Dторая часть суммы перечисляется в течение двух дней после первоначального взноса.
Расценки на туры обновляются каждые 15 минут. Благодаря этому туристы могут быстро подобрать недорогую путевку на Кипр, в Египет, Болгарию, Грецию, Турцию.
Не нравится Misto.Travel
Как турагенту работать по агентскому договору
При заключении агентского договора турфирмы обязаны соблюдать главу 52 ГК РФ и ст. 9 закона «Об основах туристской деятельности».
Агентские договоры бывают двух видов: от своего имени и от имени оператора. В других видах бизнеса при работе от своего имени компания сама несёт ответственность перед потребителем по п. 1 ст. 1005 ГК РФ — но не в туристическом. Ответственность перед туристом всегда несёт туроператор — п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 №17.
Вознаграждение турагента
Вознаграждение турагента определяют в процентах от стоимости тура: обычно 6-17%. Часто туроператоры мотивируют продавать больше, повышая процент в зависимости от объёма продаж.
Редко, но бывает, что вознаграждение устанавливают в виде конкретном суммы — например, 500 ₽ за каждый проданный тур. И так же редко турагент сам устанавливает наценку — опять же, в отличие от агентских схем в других видах бизнеса. Обычно цена от туроператора фиксированная, турагент не вправе её снижать или повышать.
Схем выплаты две:
1. Турагент удерживает вознаграждение из полученных от клиента денег. Туроператору переводят оставшиеся средства.
2. Туроператора сначала получает всю сумму оплаты от клиента, а потом выплачивает вознаграждение турагенту. Здесь появляется лишний шаг: вознаграждение переводится туда-обратно. Поэтому первый вариант популярнее.
Доходом турагента считается именно вознаграждение, а не все поступления на счёт. Как именно вести учёт на УСН — мы рассказывали в статье про налоги агента.
Отчет о работе
Турагент обязан представлять туроператору отчеты в порядке и сроки, которые предусмотрены агентским договором. Отчет должен содержать информацию о реализованных турах, их стоимости и величине вознаграждения. Если агентским договором предусмотрено возмещение каких-либо расходов турагенту, то информация об этом также включается в отчет.
Если у туроператора есть какие-то возражения по отчету, то он должен сообщить о них в срок, установленный соглашением сторон, а если такой срок не установлен, то в 30-дневный срок со дня получения отчета. В противном случае отчет будет считаться принятым туроператором ― п. 3 ст. 1008 ГК РФ.
Возвращают не все деньги
Иногда туристы отказываются от тура. Например, из-за болезни или потому что в стране назначения стало неспокойно и Ростуризм и МИД порекомендовали вообще там не отдыхать. Нечестные агенты в такой ситуации доказывают, что вернуть деньги можно только с помощью страховки — а если ее нет, то и надеяться не на что. Но это не совсем так: запрет МИДа — это официальная причина, по которой турист может вернуть деньги за несостоявшийся тур даже без оформления страховки от невыезда. С болезнью сложнее: если туроператор уже купил билеты и оплатил бронь в отеле, то сумму этих расходов он вправе не возвращать.
Как не попасться. Вооружиться законом: если МИД рекомендует туристам воздержаться от поездок в какую-то страну, можно вернуть деньги за тур.
Если вы заболели или решили перенести даты оплаченной путевки, будьте готовы к тому, что всю сумму получить обратно не получится. Но у Мити получилось — не сразу, но все же он вернул деньги за тур.
Как на практике выглядит работа турагента
В каждой фирме есть свои нюансы, но в целом работа турагентов построена примерно одинаково.
После заключения агентского договора туроператор предоставляет турагенту логин и пароль для входа в систему бронирования на сайте туроператора. Если турагент сотрудничает с несколькими туроператорами, то у него есть доступ к системам бронирования нескольких туроператоров, таким образом он может выбрать для клиента лучшее предложение.
При обращении клиента турагент входит в систему бронирования. Выбрав страну, отель, перелет и другие услуги, турагент вносит в систему бронирования данные клиента. С клиентом заключают договор, и он оплачивает тур.
В течение некоторого времени туроператор проверяет наличие мест в отеле, авиабилетов. Если тур не подтвердится, то клиенту обычно предлагают выбрать другой тур или возвращают деньги. Если подтвердится, турагент выдает клиенту туристский ваучер, билеты, страховку.
После подтверждения тура турагент перечисляет туроператору стоимость тура за вычетом агентского вознаграждения. Например, тур стоит 50 тыс. руб., вознаграждение турагенства 10%. Турагент перечислит туроператору 45 тыс. руб.
Статья актуальна на 19.08.2021
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.Мухлюют в договоре
Турист выбрал отель и даты отпуска, оплатил путевку и подписал договор с агентством. Чем ближе отпуск, тем реже и неохотнее менеджеры отвечают на звонки. Передавать клиенту документы они тоже не спешат.
Когда все сроки прошли и поездка сорвалась, оказывается, что по договору турист заплатил только за консультационные услуги. В общем-то , их ему и предоставили, а ответственности за покупку билетов и бронирование отеля компания на себя не брала.
В чем подвох. Некоторые агенты вместе с договором дают подписать акт выполненных работ: так турист подтверждает, что компания выполнила перед ним свои обязательства.
Как не попасться. Внимательно читать договор. Не отдавать деньги агентству, которое прописывает в бумагах только консультационные услуги, даже если менеджер уверяет, что в услугу входит весь объем работ. Если дойдет до суда, суд в первую очередь будет смотреть на документы.
Продают страховку от невыезда
Если для путешествия нужна виза, турагентство берет на себя оформление документов. Бывает, что в визе отказывают — на этот случай менеджер турфирмы предлагает оформить страховку от невыезда.
Буквально накануне отъезда выясняется, что консульство не успело рассмотреть паспорта путешественников и вернуло их агентству без виз. Чтобы клиенты не остались без отпуска, агент предлагает путевки в безвизовые страны — якобы за ту же сумму, что они уже заплатили.
В чем подвох. На самом деле турагент никуда не отправляет паспорта и просто кладет себе в карман деньги за визовый сбор и страховку. А если клиенты соглашаются на замену тура — предлагает им дешевый вариант, а себе присваивает разницу в стоимости.
Как не попасться. Если в турагентстве предлагают оформить страховку от невыезда, проконтролируйте, чтобы менеджер действительно отдал вам полис, а не просто взял деньги под честное слово.
Узнайте, как безопасно отдыхать за копейки Подпишитесь на рассылку о путешествиях, и мы расскажем, как тратить меньше на жилье, еду и транспортКонсульство не может вернуть паспорт пустым: там должна быть либо виза, либо штамп отказа. Если ни того, ни другого нет — значит, паспорт не покидал офис турфирмы. Требуйте вернуть визовый сбор и деньги за тур: иметь дело с такими компаниями небезопасно.
Проверить стоимость тура, на который вам предлагают обмен, можно на сайте туроператора. Не верьте, если агент объясняет большую сумму комиссией турфирмы: она уже включена в стоимость, которую оператор публикует на сайте.
Практика СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ
Предлагаем вашему вниманию раздел, который содержит примеры судебных решений разных лет
Общество с ограниченной ответственностью "Страховая Компания "Согласие" обратилось в Арбитражный суд города Москвы с заявлением к Федеральному агентству по туризму о признании недействительным приказа от 08.12.2020 г. No 469-ПР-20 об исключении из Единого федерального реестра туроператоров ООО «Русь-Тур» Подробности .
В Курской области суды продолжают рассматривать иски туристов, которые внесли деньги за туры в другие страны и в итоге не отправились на отдых из-за пандемии коронавирусной инфекции. Люди продолжают через суд "выбивать" свои деньги. Подробности.
Гражданское дело по апелляционной жалобе туриста к туроператору САНМАР ТРЕВЕЛ об отказе в признании договора незаконным, возврате денежных средств за тур, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа. Суд первой инстанции районного городского суда г. Липецка отказал туристу в иске к туроператору. Суд апелляционной инстанции не нашел правовых оснований для отмены или изменения ранее принятого решения суда.
22 января 2020 года турист заключил с турагентом, действующим по поручению туроператора САНМАР ТРЕВЕЛ, договор о реализации туристского продукта – поездки в Турцию, Конаклы, на 3 человека в период с 10 июня 2020 года по 19 июня 2020 года. Однако в связи с объявленной 11 марта 2020 года ВОЗ пандемией из-за новой коронавирусной инфекции турист отказался от поездки, направив в адрес туроператора и турагента претензию с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Поскольку в добровольном порядке денежные средства возвращены не были, турист была вынуждена обратиться за судебной защитой.
Рассмотрев материалы дела, суд учел то обстоятельство, что туроператор, руководствуясь Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, предоставившего специальную отсрочку до 31 декабря 2021 года, не отказывался от своих обязательств перед истицей, был готов оказать услуги по договору, гарантировал сохранность денежных средств при выборе другого маршрута по новому туру. Читать подробно .
Семья из Перми взыскала с туроператора денежные средства за размещение в номере несоответствующей категории.
Турист приобрел у ООО «Туроператор Корал тревел центр» путевки на Кубу с проживанием в пятизвездочном отеле, в номере повышенного комфорта (grand suite the level sea view). Однако по прибытию в отель туристам на часть отпуска был предоставлен альтернативный номер, который не являлся равнозначным забронированному. При возвращении домой гражданин (глава семьи) обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, оплаченных в рамках договора о реализации туристского продукта, но она была оставлена без удовлетворения. Тогда мужчина, действующий за себя и в интересах несовершеннолетнего ребенка, его супруга обратились в Дзержинский районный суд города Перми с иском к турагентам – ООО «Туроператор Корал тревел центр», индивидуальному предпринимателю о взыскании денежных средств за непредоставление услуги по размещению в номере соответствующей категории, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Читать подробно .
Гражданское дело по апелляционной жалобе туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр» на решение суда первой инстанции о взыскании в пользу туриста денежных средств за предоплаченный тур в Турцию. Судебная коллегия по гражданским делам Мосгорсуда заслушала гражданское дело по апелляционной жалобе туроператора и определила оставить ранее принятое решение без изменения, оставив апелляционную жалобу турфирмы без удовлетворения. Читать подробно …
Спор турагентства с банком из-за проведения Chargeback. В январе 2020-го турист К. оплатил турагентству тур стоимостью 242 тыс. руб. банковской картой, а в апреле того же года опротестовал операцию через банк-эмитент, потребовав вернуть указанную сумму в связи с тем, что тур был аннулирован из-за начавшейся пандемии COVID-19. Сначала банк отклонил требование туриста, но после его повторного обращения удовлетворил. Турагент посчитал действия банка неправомерными и подал исковое заявление. Суд встал на сторону туркомпании, аргументировав тем, что ответчик (банк) «не имел права вмешиваться в правоотношения между истцом и третьим лицом», кроме того, «неверно трактует процедуру Chargeback, которая применяется, например, в случае несанкционированной операции по счету». Читать подробно …
Иск Турагента к Туроператору о взыскании денежных средств в пользу турагента по отменённому туру. Суд поддержал позицию туроператора о порядке и сроках возврата денежных средств в рамках правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 Читать подробно .
Апелляционное определение Мурманского областного суда от 17 марта 2021 года, в котором удалось отстоять агентское вознаграждение в споре клиента и Туроператора. Cуды встали на сторону Турагента. Как сказано в определении суда - турагент полностью выполнил свои обязательства перед туристом по подбору, бронированию и приобретению тура, и перед туроператором в рамках заключенных договоров о реализации туристского продукта и агентского договора. Решение суда первой инстанции признано верным и апелляционная жалоба туроператора оставлена без удовлетворения. Читать подробно .
Из-за закрытия границ в прошлом году у туриста не состоялся тур. Вместо того чтобы действовать, как это предусмотрено правительственным постановлением № 1073 от 20 июля 2020 года о переносе обязательств туроператоров, – соглашаться на равнозначную поездку или ждать возврата денег до конца 2021 года, турист обратился с иском к турагенту. Потребовал признать свой договор с розничным продавцом недействительным на том основании, что он не был заключен в письменном виде. И, соответственно, вернуть ему средства. Суд пошел навстречу туристу. Читать подробно .
Турист приобрел тур в Турцию, но из-за COVID-19 и закрытием границ отказался от поездки, направил в адрес турагента уведомление об аннуляции тура, расторжении договора с требованием возврата уплаченной суммы в полном объеме Однако требования не были удовлетворены, поэтому турист обратился с иском в суд. Суд первой инстанции и апелляционная комиссия отказали в удовлетворении иска туриста. Кассационная коллегия отменила решение апелляционного суда, указала на ряд неучтенных судами фактов и направил дело на новое апелляционное рассмотрение. Читать подробно .
Турист обратился в суд с иском к туроператору о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта. В удовлетворении иска туристу было отказано решениями районного суда первой инстанции, апелляционным определением судебной коллегии. Турист не согласился с решениями и подал кассационную жалобу Читать подробно .
Разъяснения Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением постановления Правительства РФ от 6 июля 2020 г. № 991 в целях обеспечения единообразного применения законодательства. Читать подробно .
Разъяснения Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 в целях обеспечения единообразного применения законодательства. Читать подробно .
Суд первой инстанции поддержал туриста в иске к туроператору по возврату денежных средств за тур, апелляция отменила ранее вынесенное решение и отказала в удовлетворении заявленных требований потребителю (туристу). Судебная коллегия установила, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа у суда не имелось, так как срок, установленный Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек. Читать подробно .
Первомайский районный суд Мурманска вынес решение по иску авиакомпании «Победа» к пассажирке, которая закурила в туалете самолета. В результате вынужденной посадки воздушного судна авиакомпанией были понесены убытки в размере 212 966 рублей. Указанная сумма решением суда взыскана с пассажирки в пользу ООО «Авиакомпания «Победа». Читать подробно .
Также можно перейти в раздел Судебная практика «Юридического агентства Персона Грата», где публиковаться наиболее интересные судебные дела нашей компании.
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
- Подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов;
- Ведение дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;
- Исполнительное производство;
- Взыскание убытков во внесудебном порядке; защита интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания);
- Судебный день с участием назначенного представителя (состоявшееся заседание, собеседование).
Обратная связь
Обучение «Тревел Эксперт»
| Дата | Название семинара | Время | Стоимость |
|---|---|---|---|
| ЗАПИСЬ эфира от 10 февраля 2021 года | ВЕБИНАР! Упрощенная система налогообложения в 2020 - 2021 году. Главные правила работы туристской организации | 3 часа | 500 руб. |
| запись вебинара | ВЕБИНАР: Перенос и возврат денежных средств: турпродукт, гостиницы, авиабилеты | 1 час 35 минут | 500 руб. |
| запись вебинара | ВЕБИНАР: Форс-мажор в туризме в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Освобождение от ответственности и последствия расторжения договоров. Меры государственной поддержки | 1 час 41 минута | 500 руб. |
| запись вебинара | ВЕБИНАР: Юридические особенности организации проектов экотуризма на особо охраняемых природных территориях | 90 минут | |
| открытая дата | Юридическая безопасность турагента (мастер-тренинг Георгия Мохова) | 11:00-15:00 | 4 500 руб. |
| открытая дата | ТУРБИЗНЕС: защита персональных данных | 15:00 - 18:00 | 4 000 руб. |
| по запросу | РЕГИОНАМ! ВЕБИНАРЫ и ВЫЕЗДНЫЕ СЕМИНАРЫ |
Специальные предложения
Подготовка документов при регистрации ООО
Подготовка документов для регистрации ООО в Москве и регионах РФ. Стоимость услуги 3 000 руб. при заказе до 30 сентября 2021 г.
СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА ПО ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС
Пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! 11 000 руб. пакет услуг при регистрации ООО
ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!
Специальное предложение от ЮА "Персона Грата" для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Предложение действует до 28 февраля 2019 года
Level.Travel
В базе есть горящие путевки и туры со скидками, которые можно изучить и купить в онлайн-режиме.
Система фильтров позволяет отсортировать информацию по таким параметрам:
- Даты поездки.
- Страна.
- Цена тура.
- Количество звезд у гостиницы.
- Тип питания.
- Количество путешественников.
- Серфинг.
- Наличие/отсутствие визы.
- Отдых с детьми.
- Близость пляжа.
- Развлекательная программа.
На сайте не сложно найти недорогие туры с проживанием в элитных отелях. Выбрать наиболее подходящую дату помогает опция «Календарь лучших цен», которая незаменима при подборе перелетов.
Можно сравнить цены на туры по популярным направлениям в течение целого месяца и выбрать самый недорогой вариант. Подходит для туристов, у которых нет точной фиксированной даты для поездки.
Благодаря тому, что Лэвел Трэвел является партнером почти всех российских турфирм, то скидки на туры могут достигать 50%.
В поисковике идет сравнение цены на туры в онлайн режиме от всех ведущих крупных туристических операторов России в одном месте, что очень удобно. Поэтому часто можно найти максимально дешевые цены на горящие и обычные пакетные туры.
Оплата происходит прямо на сайте, при возникновении проблем можно обратиться в клиентскую поддержку. На ранние бронирования клиенты получают промокоды, размер которых зависит от месяца поездки.
Промокоды от Level Travel на 2021 год:
- 2000 руб. на туры с вылетом в октябре и ноябре от 50 000 руб. Промокод LT-TPO-SEPTEMBER действует до 30 сентября;
Видео: как искать дешевые туры на Level Travel
На этом видео можете подробно посмотреть, как искать дешевые недорогие туры на сайте Level Travel
Нравится Level.Travel 4
Не нравится Level.Travel
Продают тур и исчезают
Только что открывшееся агентство обещает дешевые туры по всему миру: желающих много, путевки разбирают как горячие пирожки. Но через несколько месяцев агентство исчезает. Менеджеры перестают отвечать на телефон, а туристы остаются без денег и билетов.
Как не попасться. Не верить в туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через месяц-другой .
Проверьте, есть ли у турфирмы договор с туроператором, на сайте «Турпомощь»: в реестре туроператоров отображаются агенты, с которыми заключен договор, а в реестре турагентов — операторы, которые работают с этой компанией.
Информация о сотрудничестве конкретного агентства с конкретным оператором есть в реестре турагентов и реестре туроператоров
А может, организовать тур самостоятельно?
Дмитрий, А я как-то хотела забронировать отель напрямую. Цена за 2 недели проживания на двоих стоила столько же, сколько путевка от туроператора с перелетом, трансфером и страховкой.
галимая реклама своего сайта. )))
Вообще, штамп с отказом мне не ставили. Просто в конверте на бланке был отказ в визе..
проверить подавали ли паспорт на визу можно в визовом центре. На человека досье заводится. И часто на электронку клиента приходит все. Что за бред про визы. То есть лучше пусть отказы в паспорта ставтя, чтобы потом все страны видели этот отказ?
Проверьте, есть ли у турфирмы договор с туроператором, на сайте «Турпомощь»: в реестре туроператоров отображаются агенты, с которыми заключен договор, а в реестре турагентов — операторы, которые работают с этой компанией.
1. Реестр - это просто список туроператоров, которые оплатили фингарантии на год или полгода вперед и предоставили их в Ростуризм. 2. Никакого официального реестра турагентств, гарантирующего надежность нет! А турпомощь вообще скоро разгонят)
вот хоть бы у компетентных экспертов проконсультировались, чтобы ерунду не писать
OMG какую чушь тут несут люди, а статья, вообще, по реальности ниже уровня Санта-Барбары.
напишите статью " как разводят людей банки"
Элла, и особенно Тинькофф. )))
Работаю с полисами по невыезду на стороне одной из страховых компаний,выскажусь.
Тоже за то,чтобы отредактировали четвертый пункт. Васе повезло,но проходить такое каждый раз невозможно. Проще, действительно,оформить полис от невыезда (хоть и не все полисы покрывают амбулаторное лечерие,помимо травм,но все же).И туроператор действительно выставляет свои фактически понесенные расходы,в этом нет ничего удивительного. Если турист не едет,и оператор не может полностью или частично перепродать входившие в тур услуги,он не возвращает за это деньги. Если отказаться от тура прямо перед поездкой,то скорее всего не вернут ничего. А вы думаете,откуда берется часть горящих туров,это в том числе отказные. Нет здесь мошенничества.
По визам - Шенген (Испания,Греция так уж точно) далеко не всегда сейчас ставит штамп об отказе в паспорт. Этого же не делает Америка. Отказ выдаётся Америкой и Шенгеном на отдельном бланке. Есть вообще веселые страны,которые ни отказ не дают,ни штамп не ставят Сейчас Эмираты безвизовые,а когда визы были,они развлекались так. С Мексикой точно были у меня такие прецеденты также.
Алиса, да, все верно! Потребителю нельзя выставлять никакие штрафы! это в ЗоЗПП написано!
вообще то правы все по своему. ФПЗ не из головы должны быть а реальные. К сожалению подтверждать их обязательно только суду. Поэтому бывает, что туроператоры пишут суммы - а как узнать реальные фпз или нет. И кстати много случаев знаю, когда со справками по болезни (серьезной) туроператоры минимизировали фпз и возвращали почти всю стоимость (40 евро - не удержание в масштабе 3 000 евро). И еще ремарка: турагент ниче сам не решает удержать. Он действует от имени и по поручению туроператора. Может за работу часть или всю свою комиссию удержать (кстати ее не клиент платит, а туроператор турагенту и когда вы покупаете туры у туроператора эта комиссия все равно в туре будет, просто туроператор больше заработает). Если турагент хороший и клиент для турагента дорого - врядли что то удержат по комиссии. Клиентами дорожат обычно. Но всякие люди ж бывают.
реклама Левел тревела ими оплаченная. Видно ж что этот сайт на таких рекламных статьях зарабатывает.
На этой неделе покупал тур в Сочи, уже не первый раз в тот же отель. Так вот, тур на 12 ночей с проживанием, завтраком и жд билетами стоил 27 т.р. В процессе оформления оказалось, чтобы выбрать конкретные поезда (вариантов было много, они различались в основном временем в пути, самый интересный вариант - двухэтажный поезд, который идёт ровно сутки), нужно доплатить по 1500 за человека, итого 30 т.р. Договорились. Далее оказывается, что и места нужно выбрать заранее, да ещё и доплатить за это. Итого 33 т.р. Этого юмора я не понял, ведь если билеты входят в тур, откуда берется доплата за выбор места по билетам которые входят в тур? При этом не выбрать место нельзя, ты обязан это сделать и заплатить. Эта хитрость не турагента, которого я знаю, а именно туроператора. В общем я их послал с такими условиями, взял аналогичный тур, но без билетов на жд за 17 т.р., и самостоятельно взял подходящие мне жд билеты за 10 т.р., получилась изначальная сумма в 27 т.р., без накрутки в 6 т.р. Будьте бдительны )
Отель отменил бронь (якобы был овербукинг), а мы с друзьями об этом узнали, только когда уже прилетели в Барселону (в десять вечера в субботу). Турагентство знало об этом к тому моменту уже почти сутки, но не предупредило - это было, к слову, турагентство подруги моей мамы. Нас в итоге заселили в отель той же категории, но в соседнем городе.
Связываться с агентствами с тех пор не люблю, объехала 30 стран самостоятельно.
Да сейчас все самому можно делать, пару тройку дней почитать, посмотреть, и заказать что душе угодно. Но конечно всегда есть те, кто с компьютером не дружит с интернетом тем более
Расул, у многих,кто выступает клиентом, есть свойство,что ему хочется живого общения,им так понятнее,чем самому лезть на какие-то сайты и что-то искать. Особенно это касается старшего поколения. Такова психология людец. Поэтому,несмотря ни на что,профессия турагента будет ещё долго жива.
Skyscanner, booking, rentalcars. И форумы Винского и т.п. Все, никаких проблем, вероятность развода минимальна (но есть). Да, планирование это работа и иногда не малая. Если хочешь все сделать идеально. Но почему - то люди думают что эту работу сделают за них бесплатно да ещё и дешевле. Так что сами себе злобные буратино.
Дмитрий, тут вот что: скайсканер не сам билеты продает) а агрегирует много мелких компаний. И не отвечает за них. Он просто дает инфу. Вот цитата: Кто мы?
Skyscanner ( «мы», «наш», «нас» в зависимости от контекста) — это международная компания, предоставляющая услуги по моментальному поиску туристических продуктов (в том числе среди прочего сравнение цен на авиабилеты, отели и прокат автомобилей), а также другие связанные с путешествиями услуги (здесь и далее «Услуги Skyscanner») пользователям по всему миру через наши веб-сайты, приложения и другие платформы («Платформы Skyscanner»).
Skyscanner — это не туристическое агентство, а потому мы не несем ответственности за оказание услуг, а также за формирование и поддержание цен на любые туристические продукты и услуги (такие как авиабилеты и отели), которые вы можете искать, находить и (или) бронировать с применением Услуг Skyscanner или Платформ Skyscanner («Туристические продукты третьих лиц»). Все такие Туристические продукты третьих лиц предоставляются независимыми туристическими агентствами, авиакомпаниями, отелями, туроператорами и другими третьими лицами, а потому на них распространяются условия, сформулированные такими третьими лицами.
а также
Прекращение действия
и где потом искать эти третьи лица, за которые скайсканер не отвечает? А сам скайсканер в Лондоне)
Регистрационный номер компании в Великобритании
Регистрационный номер НДС
Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue,
1 Bedford Avenue,
London,
WC1B 3AU
об этом лучше знать) Никто не кинет, но и не отвечают эти сайты особо. Но я не против - сама тоже бронирую иногда там. если дешевле и не особо серьезные поездки
Online Tours
Сайт сотрудничает со 130 партнерами, о которых поисковик говорит одним словом «надежность». Именно это является фишкой Online Tours, где всегда можно найти туры со скидкой от 30% до 50-70%.
За путевку, которая понравилась, оплата проходит онлайн. Сначала клиентам предлагают перевести 50%, а вторая часть – в течение трех дней. Факт покупки тура подтверждается договором и чеком про оплату, которые приходят на электронную почту.
Туристы в специальном разделе «Идея для отдыха» могут выбрать вид отдыха, основываясь на своих предпочтениях.
Агрегатор может предложить туры для спокойного или тусовочного отдыха, а также посоветует варианты для отдыха с детьми или для занятий дайвингом и серфингом.
Раздел «Идея для отдыха» на сайте Online Tours
Жители Москвы имеют возможность бесплатно сделать фотографию для получения визы.
Чтобы быть в курсе актуальных новостей и акций, пользователи подписываются на рассылку. Благодаря этому Online Tours поможет не пропустить выгодные предложения и поможет купить недорогие туры сразу же, как они появятся в наличии у туроператоров.
Нравится Online Tours 2
Не нравится Online Tours
Еще один агрегатор и популярный сервис, где туристы легко подбирают необходимый тур и оплачивают его онлайн. Если клиент хочет, то произвести оплату он может в офисе компании.
Читайте также: