Туристическая фирма планировала увеличить объем реализации путевок в текущем году на 3
туристическая фирма планировала увеличить объём реализации путёвок в текущем году на 3% посравнению с прошлым годом. Фактически объём реализации путёвок был снижен на 2,5%. на сколько процентов был выполнен план?
Posted by wasylews | Posted at Oct 03, 2014 | Categories: ТехнологияAnswers
Решение указано в прикрепленной фотографии) В первый раз было неправильно решено)
Oct 03, 2014 13:37Решение: ОВД = (97,5/100) * 100% = 97,5% — 100% = — 2,5% ОВПЗ = (103/100)*100% = 103% — 100% = 3% ОВВП = 97,5%/103%*100% = 94,7% — 100% = -5,3% Ответ: план по объему реализации путевок не выполнен т.к. фактический уровень превысил запланированный на 5,3%.
Анализ договора
Перед подписанием договора необходимо тщательно изучить его содержание. Здесь важно понимать, что согласно ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, а сам текст договора может содержать элементы различных договоров. Это значит, что в договоре могут быть условия о предоставлении услуг по реализации туристского продукта, о перевозке, добровольном страховании, предоставлении дополнительных услуг (в том числе, экскурсионных услуг, услуг переводчика и т.д.). Но в обязательном порядке договор должен содержать существенные условия, изложенные в ст. 10 Закона № 132-ФЗ и п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта: полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения исполнителя (туроператора), информация о способах связи с ним (номера телефонов, факсов, адрес сайта в Интернете, адрес электронной почты), размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, сведения о туристе, общая цена турпродукта в рублях, информация о потребительских свойствах туристского продукта, который включает в себя информацию о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране временного пребывания, о наличии экскурсовода/гида, инструктора-проводника и о дополнительных услугах, а также информация о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, условие выдачи туристу, приобретающему услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно, либо в составе туристского продукта, электронного билета, подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее, чем за 24 часа до начала путешествия, такой билет должен быть выдан туристу не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Указанные требования в части обязанности туроператора выдать туристу проездной документ установленной формы распространяются также на туроператоров, заключающих договоры фрахтования других транспортных средств (морских и речных судов, железнодорожного транспорта общего пользования), иные договоры в целях организации перевозки туристов, и на туроператоров, приобретающих посадочные места на различных типах судов (воздушных, морских, речных) и на железнодорожном транспорте общего пользования (ст. 10.2 Закона № 132-ФЗ)
Необходимо обратить внимание на информацию о правах, обязанностях, ответственности сторон, условиях изменения и расторжения договора, а также сведения о порядке и сроках предъявления туристом претензий к туроператору в случае нарушения последним условий договора.
В случае заключения туристом с одним туроператором отдельного договора на оказание услуг по перевозке и отдельного договора на оказание услуг по размещению на одно и то же лицо и на один и тот же период услуги, оказываемые по таким договорам, приравниваются к услугам, оказываемым при реализации туристского продукта (ст.10 Закона № 132-ФЗ).
Также следует проверять, включен ли туроператор в единый федеральный реестр туроператоров, какой размер финансового обеспечения и срок его действия, ведь туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено иное (ст. 9 Закона № 132-ФЗ). Проверить туроператора можно на сайте Ростуризма, введя в поисковом окне название компании, с которой планируется заключение договора.
Если тур приобретается в турагентстве, то потребителю должен быть предоставлен договор, заключенный между турагентством и туроператором, где описан подробный перечень полномочий, передаваемых туроператором турагентству и порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу. Помимо этого, туристу должна быть предоставлена копия доверенности, выданная туроператором на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта.
После заключения договора и внесения денежных средств, во избежание непредвиденных ситуаций в аэропорту или на отдыхе, следует заранее запросить у исполнителя бронь и оплату отеля, а также информацию о бронировании авиабилетов на имя выезжающих за пределы России туристов.
Ответы
Решение:
ОВД = (97,5/100) * 100% = 97,5% — 100% = — 2,5%
ОВПЗ = (103/100)*100% = 103% — 100% = 3%
ОВВП = 97,5%/103%*100% = 94,7% — 100% = -5,3%
ответ: план по объему реализации путевок не выполнен т.к. фактический уровень превысил запланированный на 5,3%.
Разложившаяся биомасса формирует гумус — пищу для леса.
kk Сөйтіп бұл биомасса жерді құнарлы етеді. ол жерді қоректендіреді.
Разложившаяся биомасса формирует гумус — пищу для
Биома́сса (биоматерия) — совокупная масса растительных и животных организмов, присутствующих в биогеоценозе определённого размера или уровня.
Биомасса Земли составляет 2420 миллиардов тонн[1]. Люди дают около 350 миллионов тонн биомассы в живом весе или около 100 миллионов тонн в пересчете на сухую биомассу — пренебрежимо малое количество в сравнении со всей биомассой Земли.
Туристическая фирма планировала увеличить объем реализации путевок в текущем году на 3
Правительством Российской Федерации 20 июля 2020 г. принято Постановление № 1073 « Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», устанавливающее обязанности туроператоров, отменивших туры в связи с распространением коронавирусной инфекции, оказать потребителям равнозначные туристские услуги, а также сроки возврата денег за отмененные туры.
Потребителям, которые по 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки на 2020 или 2021 год туроператор должен обеспечить предоставление равнозначной услуги. Потребительские свойства тура: программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги должны соответствовать ранее заключенному и оплаченному договору.
Сроки переноса поездки должны быть определены по соглашению сторон, однако услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.
Если на новые даты стоимость тура увеличилась, потребитель не должен доплачивать разницу. То же самое касается ситуаций, если договор был оплачен частично, туроператор не вправе увеличивать цену по заключенному договору.
Если турист отказывается от переноса поездки, то туроператор должен вернуть ему деньги в полном объеме не позднее 31 декабря 2021 года.
Если в течение указанных выше 60 дней туроператор не прислал соответствующее уведомление, потребитель вправе потребовать вернуть оплату по договору не позднее 31 декабря 2020 года.
Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто в период действия постановления окажется временно нетрудоспособным (т.е. не сможет исполнять трудовые обязанности, в частности, в связи с болезнью, травмой или необходимостью ухода за больным членом семьи) более двух месяцев подряд, действуют особые условия. Им туроператор обязан вернуть денежные средства в течение 90 дней с момента подачи заявления.
Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор должен уплатить проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.
Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173
Эл. почта:
Я купил тур, а потом турагент стал требовать доплаты. Это законно?
В конце марта 2020 года мы с женой купили путевку на Кипр на осень. Я заключил договор с турагентством и внес аванс — 30% от стоимости тура. Цену прописали в договоре в российских рублях. Отдельной строкой была указана стоимость в евро по курсу на дату заключения договора.
Когда я обратился в турагентство с предложением внести оставшиеся 70%, они пересчитали мне остаток по новому курсу. При этом сказали, что цена формируется на дату расчета. В договоре об этом ничего не написано. Там вообще не говорится о возможном увеличении стоимости.
Мне пришлось переплатить 5 тысяч рублей. При этом допсоглашение к договору мы не заключали. Цена в рублях в договоре осталась старой, то есть по состоянию на конец марта.
Подскажите, как поступить в этой ситуации. Могу ли я вернуть переплату? Если да, куда следует обращаться: в турагентство, которое продало мне тур, или к туроператору, организующему поездку?
Илья, очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. На самом деле вы не должны были переплачивать деньги сверх суммы, указанной в договоре. Расскажу, что говорит закон и что вы можете с этим сделать.
Анастасия КорниловаЧто делать, если стоимость турпутевки изменилась из-за резких колебаний курса валют?
Первое, с чего необходимо начать, это разобраться с деталями договора на оказание туристского продукта, а также с правами потребителя, которые гарантированы законом. Правоотношения, возникающие в сфере туризма, регулируются нормами, закрепленными в Конституции РФ, Гражданском кодексе, Федеральном законе от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), Федеральном законе от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей), Федеральном законе от 10 декабря 2003 года № 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" и Федеральном законе от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения". Это основные документы. Но кроме них необходимо обращать внимание и на Указы Президента РФ, письма Роспотребнадзора, Минкультуры России, межправительственные соглашения, а также разъяснения высших судов РФ.
Рассмотрим несколько возможных ситуаций.
Туристическая фирма планировала увеличить объем реализации путёвок в текущем году на 2,5% по сравнению с годом. Относительная величина выполнения плана по реализации путёвок в текущем году составила 0,988. На сколько процентов изменился объём реализации путёвок в текущем году по сравнению с годом?
1. оборудование по плану должно работать 300 часов в месяц, а фактически она отработала 210 часов. плановый выпуск продукции за месяц 25000 единиц изделий, фактический выпуск 24000 единиц изделий. определить коэффициент интегрального использования оборудования. 2. годовая выработка тепловой энергии в денежном выражении составляет 6828тыс. руб., среднегодовая стоимость основных средств котельной 4425 тыс. руб., численность работников котельной 142 человека. определить фондоотдачу, фондоемкость, фондовооруженность. 3. определить показатель фондоотдачи и фондовооруженности для каждого предприятия. сделайте вывод, на каком из предприятий лучше используются основные фонды. показатели предприятие 1-е 2-е среднегодовая стоимость опф, тыс. руб. 8000 14000 число работающих, человек 400 500 выработка продукции на одного работающего, руб. 30000 36000
Ответ разместил: Гость
1)Тетради 48 листов-8 шт
2)Тетради 12 листов ( в клетку и в линию в общем)-40 шт
3)Тетради предметные-12 шт
4)Тетрадь 96 листов-2 шт
5)Линейка-1 шт
6)Транспортир и треугольник
7)Точилка
8)Карандаши простые- 1 уп.
9)Карандаши графитовые-1 уп, для черчения, насколько помню
10)Текстовыделитель
11)Корректоры-2 шт. ( жидкий и как карандаш)
12)Ручки -20 шт
13)Цветные карандаши-1 уп
14)Ластик-3 шт
14)Циркуль
15)Стержни для циркуля
16)Закладки
17)Обложки
18)Дневник
19)Пенал
Туристическая фирма планировала увеличить объём реализации путёвок в текущем году на 3% посравнению с годом. фактически объём реализации путёвок был снижен на 2,5%. на сколько процентов был выполнен план?
Ответы 2
Ответ разместил: lycena
Мгновенный доступ
Показать ответы 2
Доступ после просмотра рекламы
Ответы будут доступны после просмотра рекламы
Посмотреть рекламу
Решение:
ОВД = (97,5/100) * 100% = 97,5% — 100% = — 2,5%
ОВПЗ = (103/100)*100% = 103% — 100% = 3%
ОВВП = 97,5%/103%*100% = 94,7% — 100% = -5,3%
ответ: план по объему реализации путевок не выполнен т.к. фактический уровень превысил запланированный на 5,3%.
Тема 9. Характеристика размеров и структуры социально-экономических явлений
Какую формулу необходимо использовать для определения средней доли экспортной продукции по двум предприятиям:
1) среднюю арифметическую простую;
2) среднюю арифметическую взвешенную;
3) среднюю гармоническую взвешенную.
2. Годовой план по производству продукции предусматривал увеличение ее объема на 8%. Фактически план перевыполнен на 2,8%. На сколько процентов, увеличился объем продукции по сравнению с прошлым годом:
3. Акционерное общество планировало снизить себестоимость продукта на 3% в отчетном году по сравнению с предыдущим годом. Фактически себестоимость изделия возросла на 2% в отчетном году по сравнению с предыдущим годом. Определите, на сколько процентов был выполнен план по снижению себестоимости изделия в отчетном году:
4. Укажите правильный вывод, если средняя арифметическая величина прибыли по ряду распределения предприятий отрасли в отчетном году составила 120 млн. руб:
1) Наиболее часто предприятия отрасли имели прибыль в размере 120 млн. руб.;
2) Половина предприятий отрасли имела прибыль 120 млн. руб. и ниже, а другая половина предприятий отрасли 120 млн. руб. и выше;
3) Средний размер прибыли предприятий отрасли, составил 120 млн, руб.
5. Предприятие поставляет продукцию в три страны. Цена поставки единицы изделия в первую страну - 85 долл., во вторую - 100 долл., в третью - 118 долл. Средняя цена поставляемой на экспорт продукции составляет 105,8 долл. Каков удельный вес поставок в третью страну, если доля поставок в первую составляет 18%:
6. База сравнения (основание) – это:
1) величина, с которой производят сравнение;
2) величина, которая сравнивается;
3) величина, получаемая в результате сравнения.
7. Численность студентов института по формам обучения составляет:
дневная - 2130 чел.;
вечерняя - 3030 чел.
Какие виды относительной величины можно исчислить?
8. Средняя величина – это обобщающий показатель:
1) характеризующий различие индивидуальных значений признака у разных единиц совокупности в один и тот же период времени;
2) характеризующий совокупность однородных явлений по какому-либо варьирующему признаку и отражающий типичный уровень признака в данной совокупности;
3) выражающий абсолютные уровни общественных явлений и процессов.
9. Модой в ряду распределения является:
1) значение признака, делящее ряд ранжированных значений на две равные части;
2) наибольшее значение признака;
3) значение признака, которое встречается чаще других.
10. Цехом произведены бракованные детали в двух партиях: в первой партии – 5 шт., что составило 3,4% от общего числа деталей; во второй партии – 10 шт. или 6,1% от общего числа деталей. Определить средний процент бракованных деталей.
11. Цехом произведены бракованные детали в двух партиях: в первой партии – 5 шт., что составило 4,0% от общего числа деталей; во второй партии – 10 шт. или 5,0% от общего числа деталей. Средний процент бракованных деталей составит:
12. Портфель состоит из акций трех компаний. Их доходность равна соответственно 15, 20 и 22%, а доля в портфеле – 10, 70 и 20%. Следовательно, средняя доходность портфеля составит:
13. Относительные величины, характеризующие долю собственного и долю заемного капитала в общей величине капитала фирмы относятся к величинам:
14. Средняя цена товара по двум пунктам его реализации, рассчитанная по следующим данным
| Пункт реализации | Цена товара, руб. | Стоимость реализованного товара, руб. |
| №1 №2 | 15 22 | 18000 16500 |
15. Медиана – это значение признака в совокупности:
2) наиболее часто встречающееся;
3) находящееся в середине ранжированного ряда распределения.
16. Средняя является надежной характеристикой в:
1) однородных совокупностях;
2) неоднородных совокупностях;
3) в любых совокупностях.
17. Известны следующие данные:
| Число дней прогулов | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Количество рабочих | 5 | 9 | 3 | 2 | 1 |
Мода по приведенным данным составляет:
18. Укажите правильный вывод по ряду распределения предприятий отрасли по величине прибыли, если Ме =140 млн. руб.
1) Наиболее часто предприятия отрасли имели прибыль в размере 140 млн. руб.
2) Половина предприятий отрасли имела прибыль 140 млн. руб. и ниже, а другая половина предприятий отрасли 140 млн. руб. и выше.
3) Средний размер прибыли предприятий отрасли составил 140 млн. руб.
19. Предприятие перевыполнило план реализации продукции в отчетном году на 1,4%. Увеличение реализации продукции в отчетном году по сравнению с прошлым годом составило 2,0%.
Это означает, что плановое задание по росту объема реализации продукции равнялось:
20. Отдел маркетинга фирмы реализует продукцию "А" по двум каналам распределения:
Доля первого канала распределения в общей сумме выручки от реализации равна:
21. Имеются данные о производственном стаже рабочих цеха:
| Стаж в годах | До 5 | 5-7 | 7-9 | 9-11 | 11-13 |
| Число рабочих | 5 | 15 | 20 | 8 | 6 |
Средний стаж рабочих цеха:
22. Туристическая фирма планировала увеличить объем реализации путевок в текущем году на 3% по сравнению с прошлым годом. Относительная величина динамики реализации путевок составила 1,05. Насколько процентов выполнен план турфирмой по объему реализации путевок:
23. По двум предприятиям, вырабатывающим однородную продукцию, имеются следующие данные:
| Номер предприятия | Общая сумма затрат, тыс. руб. | Себестоимость единицы, руб. |
| 1 | 500,0 | 25,0 |
| 2 | 280,8 | 23,4 |
Средняя себестоимость продукции в целом по двум предприятиям:
24. С какой целью рассчитывается коэффициент вариации:
1) охарактеризовать структуру явления;
2) охарактеризовать форму распределения признака;
3) для сравнения колеблемости различных признаков в одной и той же совокупности.
25. Туристическая фирма планировала увеличить объем реализации путевок в текущем году на 2,5% по сравнению с прошлым годом. Относительная величина выполнения плана по реализации путевок в текущем году составила 0,988. На сколько процентов изменился объем реализации путевок в текущем году по сравнению с прошлым годом:
26. Что означает относительная величина координации?
1) отражает результаты сопоставления одноименных показателей, относящихся к одному и тому же периоду (или моменту) времени, но к разным объектам или территориям;
2) представляет собой результат сопоставления разноименных показателей;
3) отражает соотношение численности двух частей единого целого.
27. Определить средний размер двух видов вклада в банке в октябре:
Выбрать правильные ответы, приведенные в следующей последовательности:
1) средний размер вклада по двум видам в октябре.
28. Общая дисперсия по депозитным вкладам предприятий – клиентов коммерческого банка ( ) составила 17,19; средняя внутригрупповая дисперсия составила 5,56. Определите долю (в %) систематической вариации в общей вариации депозитных вкладов.
29. Показателем центра распределения вариационного ряда является:
1) относительный показатель асимметрии;
3) средняя арифметическая.
30. Медиана может быть определена:
1) по гистограмме;
3) по полигону распределения.
31. Для сравнительной оценки вариации и характеристики однородности совокупности наиболее часто используется:
1) среднее линейное отклонение;
2) относительное квартильное отклонение;
3) коэффициент вариации.
32. Межгрупповая дисперсия характеризует вариацию признака под влиянием:
1) всех факторов;
2) случайных факторов;
3) фактора, положенного в основу группировки.
33. Каково предельное значение коэффициента вариации при оценке однородной совокупности:
34. В обобщающие показатели вариационного ряда не входят:
1) показатели центра распределения;
2) показатели степени вариации;
3) показатели плотности распределения.
35. Вариацию, обусловленную влиянием случайных факторов признака, характеризует:
1) межгрупповая дисперсия;
2) общая дисперсия;
3) средняя из внутригрупповых дисперсий.
36. Величина общей дисперсии характеризует вариацию признака под влиянием:
1) факторного признака;
2) всех факторов;
3) неучтенных факторов.
37. По совокупности, состоящей из 50 единиц, известны: средняя арифметическая 57; сумма квадратов индивидуальных значений признака 166500. Определить, достаточно ли однородна изучаемая совокупность.
2) нельзя определить;
38. Средний размер реализованной коммерческой организацией женской обуви составил 38, мода – 36, медиана – 37. Это означает, что распределение проданной женской обуви по размеру характеризуется:
1) левосторонней асимметрией;
2) правосторонней асимметрией;
3) данные не позволяют сделать вывод.
39. Коэффициент вариации работников предприятия по размеру полученной ими премии за отчетный год составил 12,5%. Укажите правильный вывод.
1) Совокупность работников предприятия по размеру полученной ими премии за год является совершенно однородной.
2) Распределение работников по размеру полученной ими премии за год не подчиняется закону нормального распределения.
3) Совокупность работников предприятия по размеру полученной ими премии в IV квартале года неоднородна.
40. Укажите правильный вывод по ряду распределения предприятий отрасли по величине прибыли в году, если Ме=120 млн. руб.
1) Наиболее часто предприятия отрасли в году имели прибыль в размере 120 млн. руб.
2) Половина предприятий отрасли имела прибыль 120 млн. руб. и ниже, а другая половина предприятий отрасли 120 млн. руб. и выше.
3) Средний размер прибыли предприятий отрасли составил 120 млн. руб.
41. Средний стаж рабочих 6 лет. Коэффициент вариации 20%. Чему равняется дисперсия стажа работы:
42. Общая дисперсия признака 12.1 ед. Межгрупповая дисперсия 9 ед. Чему равняется средняя из групповых дисперсий:
43. По совокупности из 700 ед. при оценке влияния распространяемой в СМИ рекламы на спрос потребителей межгрупповая дисперсия составила 6280,1, средняя из внутригрупповых дисперсий - 2398,0. Оценить степень изменчивости спроса под влиянием прочих факторов.
1) доля вариации спроса потребителей под влиянием прочих факторов составила 27,63%;
2) доля вариации спроса потребителей под влиянием прочих факторов составила 72,37%;
3) доля вариации спроса потребителей под влиянием прочих факторов составила 38,13%.
44. Определить дисперсию альтернативного признака и выбрать правильный ответ на основе следующих данных: на 10000 человек населения района приходится 4500 мужчин и женщин.
45. При проверке 20000 штук поршневых колец 200 штук оказались забракованными. Определите величину дисперсии доли.
46. Дисперсия признака равна 270400, коэффициент вариации равен 40,0%. Средняя величина признака равна:
47. Для оценки степени тесноты связи между уровнем выработки рабочих и стажем их непрерывной работы была рассчитана величина корреляционного отношения, оказавшаяся равной 0,9.
Учитывая, что общая дисперсия выработки рабочих составила 7,4, межгрупповая дисперсия равна
48. Если группировочный признак атрибутивный, то число групп при определяется:
1) числом его градаций;
2) числом наблюдений;
3) по формуле Стерджесса;
4) разностью между максимальным и минимальным значением группировочного признака.
49. Относительной величиной структуры является:
1) обеспеченность населения жилой площадью (м²/чел);
2) количество браков на 1000 жителей;
3) удельный вес мужчин в общей численности населения.
50. Администрация предприятия планирует сократить численность работников предприятия на 20 %, а уровень средней заработной платы работников фирмы увеличить в на 10%. Тогда фонд оплаты труда:
Что должно быть в договоре о покупке тура
Когда вы обращаетесь в турагентство, вы подписываете с компанией договор реализации туристского продукта. В нем говорится, что обязано сделать агентство и сколько стоят его услуги.
По закону туры продают на основании письменного договора, заключенного между туроператором или турагентом и туристом. Договор должен соответствовать нормам права, в том числе закону о защите прав потребителей.
Правительство разработало типовые формы договоров для турагентств. Если компания решит сделать собственный вариант договора, в нем обязательно должны быть существенные условия:
- Полное и сокращенное наименование, адрес и реестровый номер туроператора.
- Размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора.
- Сведения о туристе или заказчике и его полномочиях, если заказчик и турист — разные лица.
- Общая стоимость тура в рублях. Это самый важный для вас пункт.
- Главное о туре: программа пребывания, маршрут, условия путешествия. В этом пункте должна быть указана информация о размещении, условиях проживания и питания, перевозке туриста, наличии экскурсовода, гида-переводчика , инструктора-проводника.
- Права, обязанности и ответственность сторон.
- Условия изменения и расторжения договора.
- Сведения о порядке и сроках предъявления претензий к туроператору, если он нарушит условия договора.
- Информация о порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения.
- Информация о порядке и сроках предъявления требований о возмещении туристу реального ущерба.
- Условие выдачи туристу билета или документа о бронировании.
Если хотя бы одного пункта в договоре не окажется, он будет считаться незаключенным.
Турпакет оплачен полностью, курс валюты упал
Если в тексте договора имеется условие, при котором в случае снижении общей цены турпакета по тем или иным основаниям предусмотрен возврат излишне уплаченной суммы либо на сумму разницы ранее внесенной суммы и фактической стоимости тура туристу будет предоставлена дополнительная услуга, то турист вправе обратиться к туроператору с заявлением об изменении условий договора. Если же подобного пункта в договоре нет, то требование об изменении условий договора может остаться без удовлетворения. В этом случае турист вправе расторгнуть договор, опираясь на Закон о защите прав потребителей, а затем купить новый тур по более выгодной цене. Зная о таком возможном исходе событий, многие туроператоры/турагентства стараются идти туристам на уступки, и ситуация разрешается с учетом интересов двух сторон.
Туристическая фирма планировала увеличить объем реализации путёвок в текущем году на 2,5% по сравнению с годом. Относительная величина выполнения плана по реализации путёвок в текущем году составила 0,988. На сколько процентов изменился объём реализации путёвок в текущем году по сравнению с годом?
так, как результат получился ниже 1, то спрос явл. не эластичным!
Ответ разместил: Гостьна это можно посмотреть с двух сторон!
1) тк в россии лююди с мпленькой з/п, а хлеб является неотъемлимой частью их питания, то они откажутся от него и начнут искать аналог
2) а некоторые так же будут его употреблять как продукт питания
мне кажется что спрос не слабо упадет!
Ответ разместил: Гость1.2 2.4 3.1 4.1 5.2 6.3 7.2 8.4 9.1
Ответ разместил: Гостьданное утверждение верно не всегда,т.к. существует несколько видов безработицы:
например вынужденная безработица(работник может и хочет работать при данном уровне заработной платы, но не может найти работу) в малой степени не так страшна как добровольная(нежелание людей работать) в той же степени.
Внесение изменений в договор до его подписания
Как же на практике реализовать все эти советы, особенно когда вторая сторона возражает и вынуждает потребителя принять текущие условия, либо отказаться от заключения договора вообще? Для этого можно устно или письменно изложить те условия, которые не устраивают туриста, предложить исполнителю изменить формулировку конкретного пункта договора, либо исключить из договора не нужные (сомнительные) условия или дополнить его новыми условиями, которые не были ранее предусмотрены. После внесения изменений необходимо вновь внимательно изучить окончательный вариант текста договора и только удостоверившись в том, что все коррективы внесены и устраивают потребителя, можно переходить к его подписанию и оплате.
Туристическая фирма планировала увеличить объём реализации путёвок в текущем году на 3% посравнению с годом. фактически объём реализации путёвок был с.
Туристическая фирма планировала увеличить объём реализации путёвок в текущем году на 3% посравнению с годом. фактически объём реализации путёвок был снижен на 2,5%. на сколько процентов был выполнен план?
Турпакет оплачен полностью, курс иностранной валюты вырос
Однако если по договору о реализации туристского продукта внесена полная стоимость, но туроператор не успел полностью перевести деньги своим зарубежным партнерам и оплатить путевку, вина за это не должна быть возложена на туриста. Дальнейшее изменение цены (как повышение, так и понижение, о чем поговорим чуть позже) происходит лишь по обоюдному согласию сторон путем внесения изменений в условие действующего договора. Это означает, что если гражданин заранее полностью оплатил свою поездку по цене, указанной в договоре, но позже туроператор просит сделать доплату из-за повышения курса иностранной валюты, у потребителя есть право (но не обязанность) принять изменения и внести требуемую доплату либо отказаться от этих услуг, расторгнув договор, с возвратом полной его стоимости.
Хочется акцентировать внимание на том, что включение в договор условий, дающих возможность одностороннего изменения туроператором существенных условий договора (например, указанием "стоимость туристского продукта может быть изменена туроператором в одностороннем порядке при изменении курса у.е."), противоречит ст. 310 ГК РФ, п. 10 Закона № 132-ФЗ, поскольку они ущемляют права потребителя. Следовательно, потребитель до подписания договора вправе потребовать исключения из текста таких условий. Соглашаясь с ними нужно быть готовым к дополнительным тратам.
Чаще всего потребители обращаются в суд с целью вернуть деньги при отказе от тура по независящим от них обстоятельствам: болезни или невыдаче визы, а также в связи с ненадлежащим оказанием туристских услуг, о чем свидетельствует многочисленная судебная практика (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 27 ноября 2012 г. № 11-КГ12-18, решение Октябрьского районного суда города Ростова-на Дону от 16 ноября 2017 г. по делу № 2-5669/2017, решение Октябрьского районного суда города Пензы от 16 ноября 2017 года по делу № 2-3111/2017, решение Чапаевского городского суда от 10 октября 2017 г. по делу № 2-1159/2017, решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 9 октября 2017 г. по делу № 2-6036/2017, решение Фрунзенского районного суда города Владимира от 3 октября 2017 г. по делу № 2-1349/2017).
Но обращаться в суды за защитой своих прав в связи с непредвиденным ростом транспортных тарифов на фоне роста курса иностранной валюты они не торопятся, полагая, что данная процедура будет сложной, времязатратной и дорогостоящей.
Отчасти это так, ведь перед обращением с исковым заявлением в суд требуется соблюдение досудебного порядка разрешения спора, то есть, направление исполнителю претензии и предоставление времени на ее рассмотрение. При этом нужно помнить, что согласно ст. 10 Закона № 132-ФЗ, претензии за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, предъявляются туристом в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и должны быть рассмотрены в течение 10 дней со дня получения претензии (если турист получил услугу, но она его не удовлетворила).
Однако имеется положительная практика удовлетворения исков Роспотребнадзора и Генеральной прокуратуры РФ, обращающихся в интересах потребителей, в которой суды делали выводы о том, что компании, закрепляющие в тексте договора свое право об одностороннем изменении договора, а также обязанности туриста принять эти условия в связи с непредвиденным изменением стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменения курсов валют в сторону повышения, введения новых или повышение действующих сборов и других обязательных платежей, автоматически увеличивающих указанную в договоре стоимость турпродукта, нарушающими права потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора и не могут быть признаны соответствующими нормам действующего законодательства (апелляционное определение Волгоградского областного суда от 17 июня 2015 г. по делу № 33-6913/2015, решение Миасского городского суда от 24 октября 2016 г. по делу № 2-4255/2016, решение Ворошиловского районного суда г. Волгограда от 25 марта 2015 г. по делу № 2-1142/2015, решение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 29 декабря 2014 г. по делу № А56-55181/2014).
Поэтому следует помнить, что если потребитель не хочет обращаться с иском в суд, есть возможность обращения в Роспотребнадзор и в Генеральную прокуратуру РФ с жалобой на действия туристической компании по качеству предоставляемых услуг, а также с целью проверки условий договора, содержащего ущемляющие права потребителя. В этом случае туристу придется ждать решения вопроса от 30 дней до двух месяцев, в зависимости от сложности вопроса. Если обращение не требует проверки или, наоборот, требует срочного вмешательства, то оно должно быть рассмотрено незамедлительно.
Если турист до начала тура решает отказаться от него, то в этом случае он может руководствоваться ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Туристическая компания, заботясь о своей репутации, может аннулировать тур или разрешить все спорные ситуации без обращения в суд, то есть спустя 10 дней после получения претензии/заявления. При отказе в удовлетворении заявления/претензии туриста либо в случае игнорирования туроператором данного заявления, возврат уплаченной денежной суммы будет осуществляется только через суд.
Турпакет оплачен частично, курс иностранной валюты вырос
Несомненно, те граждане, которые оплатили свой турпакет частично, невольно попадают в зону риска, поскольку на дату окончательной оплаты поездки могут измениться условия, которые ранее были более благоприятны. То есть может вырасти курс иностранной валюты, влияющий на стоимость топливных сборов, отелей, дополнительных услуг и, как следствие, привести к удорожанию туристского продукта в целом.
Поэтому важно, чтобы общая стоимость (цена) туристского продукта была зафиксирована в договоре о реализации туристского продукта в рублях, как этого требуют ст. 140 ГК РФ, ст. 10 Закона № 132-ФЗ, п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452.
Если же в договоре цена продукта привязана к курсу иностранных валют и имеется условие о пересчете окончательной стоимости на дату окончательной оплаты, всегда присутствует элемент неопределенности. Следовательно, действия туроператоров, требующих доплату за частично оплаченный турпакет, вполне обоснованы.
В рассматриваемой ситуации выигрывают те туристы, у которых в договоре зафиксирована полная (общая) стоимость туристского продукта в российской валюте или оплатившие тур полностью в момент благоприятного курса валют.
Читайте также: