Тез тур горячая линия для туристов

Обновлено: 15.04.2025

Горячая линия Тез Тур — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Тез Тур горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
получение консультаций и помощи в целом.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы горячей линии Тез Тур компетентны только в вопросах функционала туроператора. Они не смогут помочь, если речь идет о сторонних ресурсах.

Контакты

Физические лица могут осуществить бронирование на сайте и оплату безналичным расчетом. Условия осуществления приобретения физическими лицами туристских услуг определено положениями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года, и определяется как туризм самодеятельный.

Юридические лица для организации своей деятельности (заключения контракта с TEZ INTERNATIONAL GMBH), в соответствии с положениями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года, должны иметь финансовое обеспечение, внесены в реестр туроператоров России. В случае, если у Вас нет необходимых разрешений для осуществления туроператорской деятельности, обращайтесь для заключения договора к нашим региональным партнерам. Список региональных партнеров и уполномоченных агентов не является исчерпывающим.

О компании

Тез-тур основан в 1994 году Александром Синигибским, Александром Буртиным (Россия) и Левентом Айдыном (Турция).

C 2012 года группа компаний принадлежит исключительно российским акционерам. Владельцами ООО «Компания Тез Тур», по данным Единого государственного реестра юридических лиц на 2005 год, являются, Александр Буртин, Николай Прокопов, Андрей Косырихин.

По состоянию на ноябрь 2014 года владельцами ООО «Компания Тез Тур», по данным Единого государственного реестра юридических лиц, являются Александр Буртин (24%), Зураб Джапарашвили (7%), Владимир Каганер (7%), Андрей Косырихин (24%), Татьяна Леонова (7%), Николай Прокопов (24%), Мария Турбина (7%).

Офисы

У этой компании 498 представительств в 153 населенных пунктах Российской Федерации.

TEZ TOUR Россия

Участники 88452 Статья удалена Кипр или Крит? TEZ TOUR Россия Статья удалена ЗИМНИЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ В АНДОРРЕ (Часть №2) TEZ TOUR Россия Фотоальбомы 49

Аудиозаписи 20 Информация

TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в мире и лидером по отправке туристов за рубеж из России, стран СНГ, Балтии и Восточной Европы.

TEZ TOUR Россия запись закреплена

Новые крылья для полетов в Египет

Показать полностью.
Египетская авиакомпания, базирующаяся в Египте, выполняющая регулярные и чартерные рейсы.

Удобный утренний вылет из аэропорта Домодедово, аэробус А320
Разнообразие длительностей туров
Багаж: 20 кг + 5 ручная кладь
Питание: сэндвич и вода включены. Дополнительное питание под запрос.

*Разрешен перекрест с Уральскими авиалиниями

Нравится Показать список оценивших Обсуждения 4 Отзывы о TEZ TOUR Вопросы и ответы

TEZ TOUR Россия запись закреплена

Египет Фестиваль солнца - увидеть чудо во время отдыха в Хургаде 22.10.21

Важно - перед круизом и после круиза должна быть забронирована минимум 1 ночь в отелях Хургады или пригородов

Цены указаны на человека при размещении DBL с вылетом из Москвы

Для подбора тура:

Нравится Показать список оценивших

TEZ TOUR Россия запись закреплена

Турция Отличные цены на популярные отели 5*

Скидки до 60%
Показать полностью.

Цены указаны на человека при размещении DBL с вылетом из Москвы

Для подбора тура:

Нравится Показать список оценивших

TEZ TOUR Россия запись закреплена

ОАЭ

Отели с открытым бассейном с морской водой:
Показать полностью.

Цены указаны на человека при размещении DBL с вылетом из Москвы

Отзывы и жалобы

Мария
11.10.2018 10:49

Обращались в офис на Бухарестской, 96. Менеджер Яна очень непрофессионально себя проявила. Навязала нам горящий тур за 150 тыс.руб. Заставила сначала заплатить, а потом уже посмотрела наши документы. Оказалось, что не проходим по сроку действия паспорта. И вернуть только что внесенные деньги отказалась, сказав, что уже все забронировано (моментально). Потеряли из-за Яны кучу нервов и денег. Считаю, в обязанности менеджера входит не только подбор тура, но еще и консультирование по визам и прочим нюансам в документах. А иначе, какой смысл в турагентствах?! Ну и верх непрофессионализма - это заключение договора со слов, без проездных документов. Очень не рекомендую обращаться в этот офис.

ЕЛЕНА
01.05.2018 18:59

Приобрели путевку, что то пошло не так, сразу отказались.,фирма ТезТур не вернула денежные средства на счет покупателя в сумме 106 тысяч рублей. номер заявки16668304. Тез тур вы мошенники. Не покупайте у них ничего.

Светлана
05.11.2017 09:43

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании. Обратились в офис г. Люберцы, понравилось доброжелательное и уважительное отношение. Посоветовали и выбрали хороший тур. Отдохнули очень хорошо, от отдыха масса положительных впечатлений.

Ольга Рулькина
01.01.2017 09:59

Сейчас находимся в Санья,в отеле Baohong 5*. Вчера был новогодний вечер и на этом вечере я и еще одна отдыхающая выиграли от ТЕZ TUR поездку на 4 ч.по бухтам города.Сегодня в 9 утра отвезли,но не на скоростной катер как на билете,а вообще другого класса судно,старое и грязное!И для того,чтоб подняться на верхнюю палубу,а не оставаться внизу,начали просить деньги! Нас так и не пустили,мы развернулись и назад в отель.Обратилась к нашим представитеьям,они лишь смеялись! А ведь эта лотерея была организована именно туристической кампанией! Одним словом на вечере новогоднем сделали все круто,а на самом деле простой ЛОХОТРОН!

Александра
04.07.2016 16:08

Обратилась в Ваш офис (Славянский бульвар, менеджер Лариса), с целью приобретения путевки в Турцию на 5-6 дней, на одного человека (тур до 100000 руб.) Такого ужасного отношения со стороны сотрудников еще не встречала. Ничего не знают, ничего толком предложить и посоветовать не могут. С горем пополам, мне была дана распечатка из 2-х отелей. С указанием самостоятельного домашнего изучения их характеристик. Потом я должна придти и приобрести тур. Возникает вопрос: это нормально? Зачем мне тратить время, чтобы приходить в Ваш офис, если я также могу посмотреть все в интернет?! Ваши сотрудники всегда так работают ил все-таки есть квалифицированные , ну или хотя бы заинтересованные специалисты?!

Отзывы о филиальной сети

29.09.2021 09:51 Елена → ул. Мельникайте, 94 (Тюмень)

не дозвониться, напишите нормальные номера

Большое спасибо Елене и Tez-tour за состоявшийся, несмотря на пандемию, отдых. Тур, купленный в феврале 2020г., несколько раз переносился, но всё-же состоялся без доплат. При этом отель заменили на лучший. Еще раз спасибо.

Мошенники. Зная что фирма банкрот продолжали продавать якобы путёвки людям! Одним слово ВЫ С*КИ!

Не знаю что могло не устроить в работе офиса, но мне и моей семье, нравиться летать только от них. Очень благодарен за помощь Елене, она помогла нам с подбором и переносом денег с зависшего тура по причине Ковида. Спасибо большое от всей нашей семьи!

Спасибо Олесе Николаевне ! Подобрала отличный тур в Турцию . Отдыхали в ноябре 2020г. Посоветовала замечательный отель, забронировала обзорные экскурсии , снабдила кучей полезной информации! Профессионал с Большой буквы. Спасибо. Всем советую это агенство !

Отвратительное, хамское отношение к клиентам. С оскорблениями, повышением тона и переходом на личности- первый раз сталкиваюсь, чтобы люди, тем более, работающие с клиентами, позволяли себе подобное. Особенно в этом преуспела менеджер Виктория. Непонятно, куда смотрит руководство. Виктория и этот офис- черное пятно на репутации компании Тез Тур. Если компания хоть как- то дорожит своими клиентами и репутацией, надеюсь, примет меры.

Худшее отношение и лохотронский развод,не совершайте ошибок и не обращайтесь в турагенство на Энгельса 115 тез тур,останетесь обмануты и оскорблены

Хочу сказать спасибо агентству в лице Ольги, очень внимательный человек и всегда поможет. Еще раз спасибо от нашей большой семьи. С благодарностью Анна.

Спасибо за Прекрасный отдых компнии Новстар тур ( TEZ TOUR - метро Братиславская в ТЦ "БУМ") . Очень Грамотные, Вежливые, Внимательные менеджеры работают в этом офисе! Посоветовали отель ESTIVAL PARK HOTEL RESORT 4* в Испании Отличный отель для детей, хорошеей питание, номера. Всем рекомендуем! Спасибо за Отличный отдых!

На протяжении многих лет пользуюсь услугами ТЕЗ тур.Покупаю путевки именно на улице 10 Августа. Всегда встречают очень вежливые, доброжелательные и культурные девочки. Четко и правильно оформят путевки, выберут часы перелета, что очень важно для нас. Посоветуют с выбранным направлением и местом проживания. Подберут тур по вашим средствам. Очень хочется отметить работу Пономаревой Ирины Александровны.Это очень гостеприимный и обходительный человечек.Всем гостям предложит не только хороший сервиз и а еще и чай предложит. Приятно дружить с такими людьми. В любое время посоветует с направлением отдыха. Иногда долго сомневаешься куда поехать в долгожданный отпуск, но Ирина Александровна даст совет и предложит классные отели, покажет картинки, выберет правильное время перелета. Всех своих друзей я пригласила покупать туры на отдых только в это место. Где работают такие дружные,обходительные и внимательные люди. Не давно у меня был юбилей.Я и не ожидала такого сюрприза от Тез тур.Сертификат на 3 тысячи на поездку.Очень красивый и празднично оформлен. Спасибо Вам мои дорогие. Приятно с вами общаться.

Горячая линия Тез Тур

Тез Тур – международная компания, основной вид деятельности которой заключается в организации туристического отдыха для российских туристов, туристов из стран СНГ и Восточной Европы.

Содержание

Телефон горячей линии компании Тез тур
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов и время ответа

Все клиенты туроператора могут сегодня воспользоваться сервисом бесплатной горячей линии для решения вопросов, связанных с услугами компании, а также для урегулирования возникших проблем.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии Тез Тур клиенты, как правило, задают вопросы, связанные с:

надежностью туроператора;
со стоимостью услуг;
возможными скидками;
бронированием;
наличием горящих путевок;
действующими специальными предложениями;
возможным оформлением загранпаспорта (есть ли такая услуга);
выбором отеля;
приездом в отель и расселением по номерам;
оформлением договора;
оплатой тура;
получением путевки;
оформлением других документов.

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Телефон горячей линии компании Тез тур

88007007878 – многоканальный бесплатный круглосуточный номер горячей линии туроператора, действующий во всех регионах Российской Федерации. Воспользоваться им могут все, включая частных корпоративных клиентов и юридических лиц. Звонки на данный номер бесплатные со стационарных и мобильных телефонов.

Горячая линия Тез Тур

Для клиентов турагентства работает горячая линия Тез Тур. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением туристических услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Тез Тур:

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Тез Тур для звонков из Москвы и из-за границы:

Звонки на указанный номер принимаются круглосуточно и оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Другие способы связи

Справочная служба Тез Тур функционирует во многих крупных регионах России. Воспользоваться ее сервисом можно по телефонам:

Также клиенты компании Тез Тур могут воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте туроператора.

Горячая линия Тез Тур

Для желающих хорошо отдохнуть организована горячая линия Тез Тур. Хорошо подготовленные специалисты туроператора ответят на возникшие у вас вопросы, относительно предоставляемых туристических услуг и помогут решить любую возникшую проблему на отдыхе. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Телефон горячей линии Тез Тур:

Обращения принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатны при звонке из любой точки РФ.

Служба поддержки Тез Тур для клиентов из Москвы и звонков из-за рубежа:

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Тез Тур приятные и вежливые консультанты туроператора помогут вам определиться с выбором направления, дадут исчерпывающую информацию по специфике выбранной страны, проконсультируют по медицинской страховке и многом другому.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Тез Тур для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Для чего нужна служба поддержки:

Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Тез Тур обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки ТЕЗ ТУР используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии Тез Тур выполняют высококачественное обслуживание клиентов по всем направлениям зарубежного туризма. Профессионализм специалистов, компетентность во всех вопросах деятельности туроператора, позволяет им осуществлять свою деятельность на самом высоком уровне. Загруженность горячей линии средняя, время ожидания примерно до 12:00.

«Тез Тур»

Туристический холдинг TEZ TOUR - это качественный отдых в странах Центральной и Западной Европы, в Азии, в Мексике и на Кубе. Более 20 лет присутствия на рынке туристических услуг позволило компании создать собственную сеть представительств в каждой обслуживаемой стране. Прием и отправка клиентов ведется без посредников, с индивидуальным подходом и круглосуточной поддержкой.

Технологии XXI века, активно применяемые в TEZ TOUR, позволяют осуществлять бронирование в режиме онлайн, оперативно доводить всю имеющуюся информацию по странам и отелям до агентств и пользователей, предлагать только лучшие варианты отдыха.

В рабочем арсенале холдинга высококачественный сервис, немедленное реагирование на ситуацию, эффективное обслуживание большого потока туристов, внимательное отношение к каждому клиенту. Работники компании обладают высоким профессионализмом, полнотой знаний по всем вопросам, связанным с отдыхом за рубежом и мгновенно реагируют на все запросы клиентов.

Для постоянных партнеров TEZ TOUR разработана прогрессивная система комиссионного вознаграждения при условии выполнения заданного объема продаж.

Являясь полноправным членом международной ассоциации воздушного транспорта, TEZ TOUR гарантирует безопасность и комфорт авиаперелетов.

Заслуги холдинга в сфере туристического бизнеса отмечены многочисленными премиями и наградами отечественного и международного значения.

Полный список услуг холдинга и информацию о работе компании можно найти на официальном сайте TEZ TOUR.

Бесплатный телефон горячей линии ТЕЗ ТУР

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ТЕЗ ТУР.

Телефон горячей линии ТЕЗ ТУР

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с ТЕЗ ТУР.

О компании

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте двенадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года), Австрия и Андорра (с 2009 года), ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).

Во всех странах клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии.

TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона. TEZ TOUR работает только с проверенными и надежными партнерами.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки ТЕЗ ТУР используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Другие каналы связи

Читайте также: