Путевка на сколько дней

Обновлено: 15.04.2025

Составлять документ нужно на каждое транспортное средство, которое занято в перевозке грузов, багажа или пассажиров (п. 9 приказа Минтранса от 18.09.2008 № 152). Причем это правило распространяется не только на автотранспортные предприятия – профессиональных перевозчиков, но и на обычные организации, использующие автотранспорт для собственных нужд. Главный критерий – наличие пассажиров или груза.

Составлением путевых листов решается ряд задач. Во-первых, представители Минтранса, ГИБДД, Росздравнадзора и Роструда могу проверить отметки о техническом состоянии автомобиля и медосмотре сотрудника, доказывающие, что машина исправна, а водитель прошел медосмотр и может ею управлять.

Во-вторых, путевой лист – первичный документ, подтверждающий экономическую обоснованность расходов компании на автомобиль (зарплата водителя, ГСМ и т.д.).

Путевой лист на месяц: можно оформлять?

Путевой лист может быть оформлен на срок более одного дня, но не превышающий одного месяца (п. 10 Приказа Минтранса России от 18.09.2008 N 152).

Минтранс в письме от 04.04.2019 № ДЗ-514-ПГ разъяснил, что путевой лист можно оформить одним из способов:

Выписать новый путевой лист.
Проставить в ранее оформленном путевом листе обязательные реквизиты:

показания одометра;
даты и время очередных выезда и заезда транспортного средства;
даты проведения контроля его технического состояния и медицинских осмотров.

При этом все остальные реквизиты должны быть неизменными.

Из этих разъяснений следует, что путевые листы даже на однодневные рейсы можно оформлять на срок, превышающий один день. Главное – проставлять в них показания одометра, сведения о выезде и заезде, отметки о медосмотре и контроле технического состояния перед каждым рейсом и после возвращения из него.

Таким образом, приходим к выводу:

Путевой лист можно выписать на день, месяц или несколько дней. В путевом листе сроком больше чем на день проставляйте по каждой поездке ее дату и время, показания одометра, отметки о медосмотре и техническом состоянии автомобиля (Письмо Минтранса от 04.04.2019 N ДЗ-514-ПГ).

Путевой лист на месяц (образец 2020) – скачать можно здесь

Срок оформления

В 2020 году года действуют важные правила составления путевых листов. Если до 2019 года этот документ можно было оформлять на несколько поездок в разные рабочие дни или смены, то с 2019 года это законодательно запрещено. Запрет действует с 1 марта 2019 года.

По новым правилам путевой лист должен оформляться (п. 10 приказа Минтранса от 18.09.2008 № 152):

перед каждым рейсом, если рейс длиннее рабочей смены или рабочего дня;
перед началом первого рейса, если рейс короче смены или рабочего дня, и в течение дня у водителя один или несколько рейсов.

Таким образом, срок действия путевого листа легкового автомобиля не может быть больше продолжительности рейса или рабочего дня водителя. Аналогичное правило действует и для грузовиков.

Что за зверь — турагентство

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

Катерина Мартинович

редактор Туту Сюжетов

Горящий тур: что это и где его найти

Принято считать, что на себе стоит экономить в последнюю очередь. А полноценный отдых — залог того, что ваш внутренний аккумулятор не перегорит и не сбавит обороты в самый неподходящий момент. Но что делать, если отдохнуть на море хочется, а покупать тур по установленным ценам — нет. Разбираемся, как не обжечься на горящем туре и привезти из отпуска довольного загоревшего себя.

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.

Страховка от невыезда в эпоху пандемии. Зачем ее покупать и что она дает туристу

Вероятность заболеть коронавирусом или получить положительный ПЦР тест перед вылетом – одни из самых распространенных опасений перед выбором зарубежного тура или поездки по России. Рассказываем, от каких рисков защищают страховки от невыезда.

«Страховки от невыезда» – народное название страховых продуктов по риску отмены поездки. В эпоху ковида спрос на них у россиян существенно вырос, и это вполне понятно.

«Уже давно страхование от невыезда не связано только с опасением отказа в получении визы. Ведь более 60% отмен купленных туров связано именно с медицинскими причинами, а не визовыми – и это еще до ковида. В ковидную эру спрос на них еще больше возрос: в первые два месяца 2021 года более половины всех туристов, оформивших у нас полис медицинского страхования при поездке в Турцию, приобрели и страховку от невыезда», – рассказывает Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV.

По данным ERV, если в 2019 году доля страховок от невыезда по всем направлениям составляла около 10% от всех приобретенных туристами страховых полисов, то в 2020 году она выросла вдвое, а в начале 2021-го всего за первые два месяц уже достигла 52%.

Главный мотив, по которым все больше россиян сейчас стремятся застраховать свою турпоездку от риска ее отмены – это, конечно, ковид и все, что с ним связано. Мы разберем конкретные случаи, в которых страховка от невыезда помогает вернуть деньги за несостоявшийся тур, но вначале стоит поговорить о выборе таких страховок.

10 дней

7 дней

Главный плюс, конечно, невысокие цены на путевки и постоянное наличие горящих предложений. К тому же на недельку вырваться в отпуск можно с любой работы.

7-дневный отдых на летних курортах зачастую превращаются в 7 ночей и только 6 дней, т.к. выезд из отеля рано утром на седьмой день. Плюс один-два дня обычно уходит на акклиматизацию и переключение на режим отдыха в голове. Итого в вашем полном распоряжении остается только 4-5 дней, в которые зачастую надо втиснуть парочку выездных экскурсий. Так что на восстановление физических и моральных сил у вас останется всего 2-3 дня.

Научно доказано, что организм и нервная система начинает отдыхать только на третий день отпуска. Если вы едете на 7 дней ваш организм просто не успеет отдохнуть и восстановить силы, хотя Вам может показаться что вы отдохнули, т.к. Вы просто не работали в течение этой недели.

Недельный отдых в теплых краях подойдет для тех, кто изначально едет с целью отдохнуть, а не посмотреть страну. Только в таком случае вам может хватить 7-дневной путевки для полноценного отдыха.

САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ О СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА

Вопрос: Сколько стоит страховка от невыезда? Это дорого?

Ответ: Обычно, от 1 до 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в Турцию за 200 000 р., стоимость страховки от риска отмены этой поездки для всех ее участников составит 2-10 тыс. р. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч и с учетом нынешних рисков, это – недорого.

Вопрос: За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда? Можно ли сразу купить ее по программе раннего бронирования? Или, наоборот, за день до поездки (ведь никогда не знаешь, когда может кто-то заболеть)?

Ответ: У большинства (но не у всех) страховых компаний можно купить страховку от невыезда еще на этапе раннего бронирования.

А вот предельные сроки «до вылета» ограничены во избежание мошенничества (когда человек уже заболел и хочет таким образом получить деньги). Поэтому у крупных страховых компаний максимально возможный срок, когда можно застраховать поездку от невыезда, варьируется от 5 до 15 дней до вылета. Лучше приобрести страховку заранее.

Вопрос: Можно ли застраховаться от невыезда, если мы купили билеты отдельно, а проживание в отеле у туроператора?

Ответ: Можно. Однако в ряде компаний в этом случае страховку от невыезда можно купить только вместо с медицинской страховкой для выезжающих за границу, в каких-то – нет такого условия (например, ERVне ставит покупку медполиса условием – возможно у туриста уже есть своя страховка от банка).

В некоторых компаниях для туристов, приобретающих части поездки отдельно, готовы страховать только возвратные авиабилеты и пр. Все эти детали нужно уточнить при выборе конкретного полиса в общении с представителями страховщика или найти соответствующую информацию на их сайтах.

Вопрос: У меня тур на 100 тысяч долларов на восемь человек. Могу ли я застраховать его от невыезда и получить выплату полностью, если случай признают страховым?

Ответ: Во всех страховых компаниях есть лимиты (ограничения) по выплатам на человека по риску отмены поездки. Например, у ERV такой лимит – 5000 долларов на каждого застрахованного, у других компаний он тоже будет присутствовать, но размер лимита отличается и в зависимости от компании, и в зависимости от выбранной программы страхования.

Если исходить из лимита в 5000 долларов на человека, вы максимально получите 40 тысяч долларов, а не сто. Кроме того, надо иметь ввиду и фактор франшизы. (О нем в конце данной статьи.)

Вопрос: Для поездок во многие страны сейчас необходим ПЦР-тест на COVID-19, сделанный за 2-5 дней до поездки. Что делать, если я или член моей семьи сделаем тест, он окажется положительным, и мы не сможем поехать из-за карантина?

Ответ: Помните, что сам по себе положительный ПЦР-тест не дает права на страховое возмещение! Тест – это анализ, по аналогии с лабораторными исследованиями крови, КТ, МРТ и пр. Заблуждение о самодостаточности теста кроится в том, что в период пандемии ПЦР-тест признали единственной «лакмусовой бумажкой», якобы указывающий исключительно на ковид. При этом мы все знаем, что есть и ложноположительные и ложноотрицательные результаты таких тестов.

Некоторые страховые компании признают случай страховым, даже если турист с положительным тестом прекрасно себя чувствует и «болеет» дома, а его родные находятся на карантине – но только при наличии врачебного документа с диагнозом COVID-19 и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции. Другие страховые компании признают случай страховым только в случае госпитализации больного. Поэтому нужно внимательно изучить условия полиса.

Если у вас есть на руках справка от врача или подтверждение факта госпитализации, первым делом необходимо запросить через турагента минимизацию при аннуляции тура у туроператора. В ряде случаев (в зависимости от обстоятельств), туроператоры могут удержать фактически понесенные расходы, а остальные средства вернуть туристу.

Если у вас куплена страховка от невыезда, то вне зависимости от исхода первого этапа далее следует обратиться за возмещением в страховую компанию, собрав все необходимые документы (их список можно найти на сайте страховщика).

Вопрос: Заболел ковидом перед поездкой, лечение амбулаторное, лежу дома, но ехать мы не можем – я и семья на карантине. Могу ли я рассчитывать на страховку от невыезда?

Ответ: Некоторые страховые компании признают случай амбулаторного лечения COVID-19 страховым (должны быть больничный и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции). Другие же включают в полис только риск госпитализации. Внимательно смотрите условия.

Вопрос: Всех ли туристов в составе одного тура надо страховать от невыезда или, если написано, что «страховка распространяется на ближайших родственников», а мы едем семьей, можно застраховать только одного?

Ответ: Страховать от невыезда надо всех участников поездки (тура). В противном случае, если едут 4 человека, а застрахованным окажется только один (предположим, ребенок), и он не сможет поехать (болезнь, карантин), то и возмещение страховая выплатит только на него самого – то есть в размере ¼от стоимости тура (поездки).

Вопрос: А что тогда означает фраза «распространяется на членов семьи и ближайших родственников застрахованного»?

Ответ: У ряда компаний это означает, например, что если семья из трех человек (и все они застрахованы) купила тур на 100 тысяч р., но у отца семейства внезапно заболела ковидом его мать (не участник тура), то семья может отменить тур и получить свои деньги обратно от страховой.

Однако у разных компаний разные условия – и их туристам следует внимательно читать. Например, есть страховые полисы, где отменить тур и получить деньги может кто-то один (человек, требующийся для ухода за больным), а другие участники тура должны ехать или остаться (но не получить возмещения). Есть и полисы, где в случае амбулаторного лечения от ковида одного из участников поездки выплаты по страховке от невыезда будут положены только ему (заболевшему).

Важно также учесть, что в правилах разных страховых компаний есть также различные трактовки в понятии «ближайшего родственника» (в каких-то компаниях им может не признаваться бабушка, а в каких-то, например в ERV, ими признаются даже дети от предыдущего брака).

Вопрос: А можно ли застраховаться от невыезда, если я еду с девушкой, с которой у нас юридически не оформлены отношения? Или компанией с друзьями?

Ответ: Да, практически у всех страховых компаний можно застраховать от невыезда всех членов тура независимо от их родства и отношений. Эти люди называются «компаньоны по поездке». В случае отмены поездки им тоже выплатят их часть тура (главное, чтобы они тоже были внесены в оплаченный полис по риску отмены поездки).

Вопрос: Мы купили полис от невыезда. Ковидом заболела сестра, которая едет с нами и тоже, как и все мы, застрахована. Она, к сожалению, госпитализирована. Получим ли мы деньги обратно от страховой?

Ответ: У всех страховых компаний госпитализация с ковидом является страховым случаем. Однако здесь есть нюансы, связанные с разными правилами у разных страховщиков. Одни страховые компании признают случай страховым и произведут выплаты, только если госпитализация попадает на даты тура (хотя бы на день вылета).

Некоторые другие страховые компании (например, ERV) признают страховым случай, если застрахованный турист был госпитализирован, выписан из больницы до даты вылета, но по состоянию здоровья не может лететь (о чем, естественно, должен быть врачебный документ).

Вопрос: Мы купили дорогой тур на нашу большую семью из 5 человек, с проживанием на вилле в Турции в течение месяца. К сожалению, из-за ковида у одного из членов семьи и карантина мы не смогли вылететь в даты тура. Но прошла неделя, карантин снят, больной выздоровел, мы можем лететь – хочется отдохнуть хотя бы три недели. Страховка от невыезда есть на всех. Мы что-то получим за пропущенную неделю отдыха?

Ответ: Зависит от правил и условий страхового полиса конкретной компании. Например, у ERV можно получить страховку за «упущенное» время отпуска (в данном случае неделю).

Вопрос: С нами летит бабушка 84, ей года. Можем ли мы на нее купить страховку от невыезда?

Ответ: В зависимости от страховой компании. Некоторые страховые компании страхуют от невыезда только лиц до определенного возраста – например, до 80 лет. У некоторых (например, ERV), таких возрастных ограничений нет.

Вопрос: Если ковидом заболеет кто-то из моих ближайших родственников на отдыхе, смогу ли я прервать поездку, оплатят ли мне досрочное возвращение домой?

Ответ: Также зависит от страховой компании. Некоторые компании оплачивают досрочное возвращение домой только по причине смерти и/или госпитализации (например, в ERV) одного из ближайших родственников.

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

Какая продолжительность путевки самая оптимальная?
10 дней	90 голосов	49.5%
14 дней	55 голосов	30,2%
7 дней	26 голосов	14,3%
28 дней	8 голосов	4,4%
21 день	3 голоса	1,6%

Горящие туры из Москвы на 7 дней 2021 - 2022

Месторасположение -центр. Завтраки очень скудные и строго с 8.00! Особой чистоты, про которую здесь пишут - не увидел. Персонал не особо приветливый. Парковка за дополнительную плату, хорошо хоть небольшую - 150 руб. Номера маленькие, слышимость очень хорошая.

Все соответствовал. Уютно, чисто, тихо, интернет. Когда бываю в Астане, останавливаясь у Вас

Местоположение, персонал, чистота, матрас Одинаковые завтраки

Очень уютно . Комната была готова в 11:00 и мы сразу получили ключи . Очень чистая много места, для малышки была готова кроватка и свой уголок . Огромная ванная и также угол с душем . Очень вкусный завтрак .Доброжелательный персонал. Близко к морю .Близко к площади где есть аттракционы для детей . Магазины открыты 24 часа в сутки. В комнате 6 дополнительных подушек и еще 4 одеяла очень удобно . Не надо было попрошайничать . Номер разделен стенкой . Угол для деток пол паркет свой кондиционер . Родительская половина выход на огромный балкон ,на балконе столик 4 стула . Мы очень очень довольны .

Все соответствует описанию и фото. По ночам было тихо, заселили сразу. Номер чистый, белье, полотенца. Нам понравилось, мы там только ночевали.

Отдыхали недавно в этом отеле. Всё очень понравилось, начиная с того как встретили, как кормили, анимация классная! .Администратор Наталья, очень внимательна к каждому гостю, всегда поможет, подскажет. Пляж мелкая галька, не знаю кому там не нравятся камушки, нам было приятно по ним ходить.Там нет больших глыб, все чистенько,вода как слеза! Скучно в этом отеле никому не будет, мы уезжали со слезами на глазах. Всё очень понравилось, рекомендую.

В отеле непрекращающийся процесс питания. ) Кто любит плотно покушать, вам сюда. Все остальное было в разумном количестве и качестве, пока не открыли границы с Россией. Бывшие соотечественники сбивались в стаи и туши свет! Россияне, есть сауны, куда надо ходить БЕЗ купальников и резиновых тапочек! Выносить еду тазиками из ресторана, даже если вам не делают замечания- нельзя! В купелях надо расслабляться, а не галдеть как на рынке! итд. Что касается отеля. Кормят вкусно, персонал очень приветливый, смена полотенец ежедневная, дают халаты, тапочек нет, понравились джакузи и бассейны (особенно если бы не коричневые швы и не разводы на старой плитке, а про кошмар в душевых кабинах в сауне вообще молчу!). Ну и понятно, то, ради чего туда ездят -порадовали бассейны с добавлением радона. Нужно сидеть раз в день 20 минут. Приличный телевизор, бесплатный сейф. Хорошие массажи в косметическом салоне. Иногда в номер ставили питьевую бутилированную воду. Иногда в фойе по вечерам живая музыка. Отель битком, очереди на лифты, толкучка в ресторане, днем очереди в джакузи. Ехала ради процедуры "Вытяжка позвоночника"- врач отказала! Полная глупость! Выписала 3 аппликации грязями, 3 аппликации кремом -все можно делать дома. Номер 312. ремонт "А ля совдепия", над кроватью и в прихожей стены затерты, дверцы шкафа - гильотина ногтям и пальцам, в ванной комнате кафель только вокруг ванны, остальные стены -замызганные обои. Лейка душа не держится в настенном держателе, люди до нас впихнули газетку, чтобы не падала на голову, спасибо людям! Слив в ванной засорен, принимаешь душ по колено в мыльной воде, раковину за 2 недели не мыли ни разу. За 2 недели поставили 4 одноразовых бутылочки геля и 2 шампуня, не добавляли. Ковры в коридорах протерты до дыр. И что печалило - сигнал wi-fi. В общем, приезжать еще раз или нет, надо подумать.

Завтраки отличные, большой выбор всего. Прекрасная терраса . Пляж оборудован очень хорошо , если учесть сложность побережья ( камни ). Персонал душевный. Отели находятся на отдалении от жилых районов, что хорошо для отдыха НО! не хватает небольшого магазинчика с пляжными штучками и всякими снеками. Дети были бы очень благодарны)

Идеальное расположение,в самом центре туристического района.чисто,номер простой,маленький.но есть балкон и все необходимое для 1-2 дней размещения

расположение прекрасное, хороший завтрак, чистый и приятный отель не соответствует цена / качество ресторан на крыше

Хороший завтрак, расположение в центре города рядом со станцией метро, качественная уборка номера, удобная кровать. Первый номер, который предложили при заезде, не соответствовал условиям бронирования. Второй был уже лучше, но не хватало туалетного столика с зеркалом, либо подсветки у зеркала в ванной комнате. С открытым окном очень шумно с улицы в ночное время.

Гостеприимство, вид вокруг, атмосфера, красивейшее место и душевный приём Туристы оставляют много мусора (

Вид из окна, расположение отеля, завтрак не восхитил, но однозначно был хорошим. Заказывали еду в номер, девочка официант очень отзывчивая, к сожалению имени не помню (чтоб нам было удобно и мы не просили меню принести по 100 раз, она нам прислала меню по вотсап). Один раз устроили нам завтрак раньше положенного времени в 6.30 так как мы уезжали в горы и в тур отбывали ранним утром. Спасибо! Момент с уборкой был неприятным. Заселились 15.09 выехали 21.09, за это время уборку сделали 1 раз, прям так чтоб пылесосить и вытирать пыль. Каждый день меняли принадлежности в ванной и только. Видимо уборка прошла лишь потому что три дня я напоминала об этом на ресепшен. Надеюсь девочки наладят свое рабочее время и смогут качественно убирать все номера (потому что мне отвечали, что не успели).

Прекрасное расположение! До пляжа 2 минуты ходьбы. Пляж песочный, есть лежаки с зонтами(платно). До города Ханья можно добраться пешком за 20 минут по береговой линии или на автобусе/такси. Очень дружелюбный и приветливый персонал! В ресторане Forum Grill &Bar работают профессионалы, которые знают своё дело и уделяют должное внимание всем своим гостям. Обязательно приедем сюда ещё раз. Спасибо большое сотрудникам отеля за тёплый приём, ставим 10/10! Для себя минусов обнаружено не было

Вкусный разнообразный завтрак (даже наливают шампанское)Очень красивая архитектура самого здания и внутреннего дворика отеляОкно в крыше. Причем есть блэкаут шторы, чтобы можно было спокойно спатьОгромная ванная В номере было холодно, кондиционером нагреть не смогли, однако отзывчивый персонал сразу нам принес обогреватель и все было нормально

Antonina_evstigneeva

Мы заехали поздно, нас встретил Георгий, как родных (как будто в гости приехали). Комната лаконичная (брали делюкс), но есть все, что нужно для пребывания. Хорошее соотношение цена-качество.на завтраках работает приятная женщина. в первое утро попросили покормить нас раньше, т.к. уезжали на экскурсию и нас покормили))душевая комфортная, есть шампунь, мыло, фен. говорят, есть комнаты с красивым видом. Если хотите такую- свяжитесь с хозяином и уточните, какой номер бронировать, у нас был выход окна на стену.

Горящие туры из Москвы на 7 дней 2021 - 2022 все включено

Все соответствовал. Уютно, чисто, тихо, интернет. Когда бываю в Астане, останавливаясь у Вас

Местоположение, персонал, чистота, матрас Одинаковые завтраки

Гостеприимство, вид вокруг, атмосфера, красивейшее место и душевный приём Туристы оставляют много мусора (

Antonina_evstigneeva

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Наталья Голубева четыре года работала в турагентстве

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Почему туры «горят»

На каждый сезон туроператоры прогнозируют количество отдыхающих и формируют пакетные туры, опираясь на свой опыт, исследования и аналитику. Но всех факторов учесть нельзя: от уже купленного тура могут отказаться за несколько дней до вылета или поток туристов по направлению непредсказуемо сократится по разным причинам — от погодных до социально-политических.

Две главные составляющие цены стандартного пакетного тура:

Фото: EQRoy / Shutterstock

Перелет
Ощутимо уронить цену на тур компания может за счет снижения стоимости перелета.

Это возможно, когда в игру вступают чартеры. Туристические компании в сезон заранее выкупают определенное количество мест на чартерных рейсах, и если распродать путевки по первоначальной стоимости не удалось, могут уменьшить цену. По этой же причине пакетные туры с перелетами на регулярных рейсах не начинают «гореть» — туроператор запрашивает цену билета в авиакомпании на момент бронирования тура, и дальше уже выбор покупателя соглашаться на эти условия или нет.

Отель
Также играть на понижение компании могут, когда номер в гостинице упал в цене. Как правило, это туры в несезон, когда нет большого туристического потока, и различные спецпредложения. У многих клиентов сложилось мнение, что на горящие туры снижают цену за счет изменения звездности отеля, местоположения и качества обслуживания.

Материал по теме

Такая путаница возникает из-за существования недорогих туров со скромными условиями, которые подойдут тем, кому нужен только душ и ночлег. Подобный бюджетный тур даже по полной стоимости будет стоит значительно дешевле размещения в пяти звездах с all-inclusive. И да, этот бюджетный тур в свою очередь тоже может «загореться» и подешеветь в сравнении с первоначальной стоимостью. Но переселить вас из пятизвездочного отеля в гэстхаус у дороги без горячей воды у туроператора задачи и возможности нет. Внимательно читайте условия при покупке тура.

Фото: Song_about_summer / Shutterstock

А еще бывает, что для привлечения новых клиентов и популяризации направления отели сознательно снижают цены в начале сезона. Например, майский тур в Тунис на 12 дней в пятизвездочный отель со всем фаршем в этом году можно было купить за 30 000 рублей на человека.

Горящие туры из Москвы 2021

Для начала разберемся, из чего складывается стоимость пакета, который вы покупаете в турагентстве:

- проживание в номере отеля;
- авиаперелет;
- трансфер до места размещения;
- страхование жизни и здоровья путешественников.

При этом цена билетов на самолет, трансфера и страховки — величина постоянная. Акций и скидок на эти пункты практически не бывает. Где же туроператор может сэкономить? На размещении отдыхающих в отеле!

Число купивших пакетный отдых туристов меньше, чем выкупленных мест в самолете? До вылета осталось всего несколько дней? В этом случае туроператор снижает стоимость проживания в отеле. Делается это, чтобы максимально заполнить места на рейсе (регулярный или чартер). Таким образом, снижается стоимость горящего тура.

Другое название горячих туров — спецпредложения. Можно сказать, что все путевки, которые туроператоры продают за несколько дней до вылета, являются горящими. В любом случае, владельцу турфирмы выгоднее продать отдых дешевле, чем не продать его вообще.

Когда и куда НЕ бывает горящих путевок

Горящий тур очень сложно найти в праздники и в разгар туристического сезона. Снижать цену перелета или размещения в гостинице не имеет смысла: турпоток выходит из берегов; в этот период можно рассчитывать только на отказные туры. Но за всю нашу практику таких туров на праздники было поймано меньше десятка.

Вылет по горящему туру редко приходится на пятницу или воскресенье, обычно это середина недели, так же и с возвращением.

Чаще полыхает на массовых туристических направлениях — там, где большое количество рейсов: Турция, Кипр, Болгария, Черногория, Таиланд. Это не значит, что такой тур не появится в Доминикану, на Бали или Кубу: гореть может всё, что летит чартером, но на экзотических направлениях такое бывает очень нечасто.

14 дней

За две недели вы точно успеете посетить все запланированные экскурсии и вдоволь полежать на пляже.

14-дневная путёвка подходит для тех, кто не устаёт от моря и спокойного отдыха, или для тех, кто очень любит активный отдых и хочет посетить максимум экскурсий. Не стоит брать путевку на 2 недели, если вы преследуете цель просто полежать на море и насладиться All inclusive режимом. 14 дней такого отдыха слишком много для нашего организма.

Что такое горящий тур

Горящий тур — путевка, на которую туроператор значительно снижает цену, как правило, за 1-3 дня до вылета. Деньги туроператора, оплаченные за билеты на самолет, трансфер и номера в гостинице, в буквальном смысле сгорят, если желающие отдохнуть не найдутся в минимально короткие сроки. Поэтому компании сознательно идут на убытки, чтобы закрыть хоть какую-то часть расходов: половина всегда больше, чем ничего.

Чем занимается турагентство

Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

Актуальна ли стоимость туров на сайте?

Все цены на сайте актуальны, обновляются каждые 10 мин.

Однако цены динамичны и быстро меняются.

Окончательная стоимость (2) указана на странице сайта, где прописаны детали бронирования (1) по выбранному вами туру.

Цена может измениться в любой момент до бронирования. В связи с этим рекомендуем как можно быстрее покупать выбранное предложение, чтобы не упустить понравившуюся стоимость.

Стоимость тура фиксируется в валюте тура (EUR/USD/RUB) на момент бронирования нашим сотрудником в личном кабинете у Туроператора и не подлежит изменению ни в большую ни в меньшую сторону за исключением добавления/удаления каких-либо услуг, изменения продолжительности или дат поездки. До этого момента стоимость тур может измениться как в большую, так и меньшую сторону.

Если после уже после бронирования стоимость тура изменился в меньшую стоимость, туроператоры не принимают на перебронирование такие туры.

Если до бронирования стоимость тур изменилась в меньшую стоимость, мы возвращаем разницу.

КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА

В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.

Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.

21 и 28 дней

На столь долгий срок ехать рекомендуется только по необходимости. Например, если вы едете с целью поднять здоровье ребенка или пройти восстановление после долгой болезни. В остальных случаях лучше ограничиться более короткими сроками путевки.

Читайте также: