Отмена путевок в сочи
Антипрививочники массово сдают путевки в Сочи. Туроператоры просят пощады
24.06.2021 17:09Туроператоров накрыл «шквал» аннуляций туров на Кубань из-за ограничений, заявила глава Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. Триггером стало заявление губернатора Краснодарского края, который попросил у отдыхающих предъявить ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации.
В АТОР добавили, что готовят письма заместителю председателя правительства Дмитрию Чернышенко, губернатору Краснодарского края Вениамину Кондратьеву и в Ростуризм.
Туроператоры предлагают ввести для въезда на российские курорты такие же нормы, как в зарубежных странах для приема иностранных туристов. И напоминают, что ни одно массовое направление не требует от россиян только сертификат о вакцинации. На равных принимаются и другие документы.
Как писала «Фонтанка», с 1 июля принимать отдыхающих в Краснодарском крае будут только при наличии отрицательного ПЦР-теста либо документа о вакцинации. А с 1 августа отели, пансионаты и санатории края будут принимать туристов только при наличии сертификата о вакцинации от коронавируса. В Российском союзе туриндустрии уже заявили, что прием только привитых туристов сорвет сезон на Кубани.
По теме (11)
05 июля 2021, 09:07
25 июня 2021, 16:14
25 июня 2021, 12:34
24 июня 2021, 15:42
24 июня 2021, 15:13
24 июня 2021, 13:46
24 июня 2021, 13:20
24 июня 2021, 12:42
23 июня 2021, 18:06
23 июня 2021, 17:55
23 июня 2021, 16:25
ПОДЕЛИТЬСЯ
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (60)
25 Июн 2021 в 16:39 лучше сразу писать унтермерши 25 Июн 2021 в 13:06 Это почему же фонтанка.ру обзывает чуть менее 90% граждан России - антипрививочниками.Это мы с вами - подавляющее большинство - кто не вакцинировался. 25 Июн 2021 в 11:50 Под антипрививочников прописали и переболевших, что является полнейшим идиотизмом. Например, у меня по результатам анализа на антитела к ковид-19 значение 108, что в три раза больше требуемого. Теперь вопрос, почему мне в срочном порядке нужно прививаться? И почему меня не будут заселять в гостиницу?
Наши партнёры
Lentainform
Что на это могут возразить туристы?
Один из наиболее весомых аргументов, который могут применить туристы, это сказать, что если бы при заключении договора они могли предвидеть введение вакцинации или обязательных ПЦР, они бы вообще не поехали.
Это может быть реальностью, поскольку очереди на тесты и вакцины достаточно большие, а платные тесты ПЦР влекут значительные расходы, особенно на семью
В этом случае туристы могут ссылаться на статью 451 ГК РФ, согласно которой при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
В этом случае туристы могут оспорить «справедливость» и обоснованность удержания отелем 100% полученной суммы. Но последнее слово в этом все равно скажет суд.
Карантин в Сочи: «Лучше сдохнуть от коронавируса, чем от голода»
Материалы рубрики
Информация
Рубрики
Проекты
Мы в соцсетях
© 2000-2021 Фонтанка.Ру
Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-66333 от 14.07.2016
В санаториях Сочи туристы массово отказываются от броней
В санаториях Сочи туристы массово отменяют брони из-за новых условий, которые выдвинула администрация оздоровительных комплексов.
В итоге россияне стали отказываться от отдыха в санаториях в пользу отдыха в отелях и частном секторе.
Причиной отказа туристов от санаториев стала невозможность предоставить справки об отсутствии коронавируса и эпидокружении. Туристы рассказывают, что в поликлиниках огромные очереди и нет возможности сделать тест. В итоге большинство санаториев, скорее всего, открыться не смогут. Например, «Русь», «Сочи» и «Дагомыс» откроются не раньше осени.
Стоит отметить, что для открытия санаторий должен выполнить много требований Роспотребнадзора, но не все это могут сделать, пишет «Интерфакс».
Туризм
Как ковид меняет приоритеты путешественников
Расслабляемся в термах, погружаемся в историю, угощаемся сибирскими деликатесами
Ракеты исламских клириков уже направлены на Азербайджан, утверждает Меджлис Ирана
Какие есть формальные основания для отмены тура?
Прежде всего, в настоящий момент отсутствует решение уполномоченного органа в порядке ст. 14 Федерального закона об основах туристской деятельности в РФ об угрозе безопасности в Краснодарском крае. А значит безусловных оснований, предусмотренных данной статьей, для возврата 100% денежных средств нет.
Пока следует руководствоваться статьей 7 отраслевого закона — «Обязанности туриста», которая гласит: «Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:
- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N
- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности».
Таким образом, турист обязан соблюдать правила въезда в место временного пребывания, куда также относятся и санитарные правила. В этом свете введение требований о вакцинации можно трактовать не как форс-мажор или ухудшение условий путешествия, а как требование закона.
ВАЖНО! Турагентам следует информировать туристов о правилах в месте временного пребывания, а также требованиях для перелета и заселения. Желательно делать это под роспись, а либо присылать новые требования на почту туриста с просьбой ответить фразой «ознакомлен спасибо».
Россияне массово сдают путевки в Анапу и Сочи: «Турция дешевле»
Отечественная туриндустрия бьет тревогу: решение властей Краснодарского края и еще некоторых регионов о допуске на отдых лишь вакцинированных туристов ставит под угрозу летний сезон. Уже в первый же день после объявления этого правила начался массовый отказ от путевок в Сочи и Анапу. «МК» выяснил, что движет людьми и какие альтернативы российским курортам они видят на это лето.
Фото: Лилия Шарловская
В Ассоциации туроператоров России считают, что главный удар придется не на июль, а на август – ведь если турист отказывается от забронированного тура за месяц и более, он не несет никаких издержек — и уплаченная сумма возвращается ему полностью. Они говорят, что уже с утра в пятницу начались отмены, и это вполне объяснимо: сейчас на вакцинацию уже образовались огромные очереди, а в некоторых регионах закончилась вакцина.
«Люди при всем желании просто не успеют сделать оба компонента до начала августа, — говорит представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. – Ведь между двумя прививками должно пройти три недели. Получается, они вынуждены отказываться от туров, и это не может не беспокоить турбизнес, который из-за пандемии и так уже понес большие потери. Получается, что сезон, который обещал быть лучшим за долгую историю внутреннего туризма, сейчас реально срывается».
Не менее обеспокоены и сами туристы:
— Собирались в конце июля лететь с мужем, дочерью и маленьким внуком в Сочи, забронировали поездку через турфирму, но теперь надо срочно надо сдавать путевки, — сетует жительница Подмосковья Ирина. – Конечно, можно постараться сегодня же сделать первый компонент вакцины, еще можно успеть, но это же страшно – второй компонент тогда будет поставлен совсем накануне вылета, а вдруг у кого-то из нас будет плохое самочувствие?
Ирина, которая собиралась с семьей в Сочи, тоже теперь рассматривает вариант поездки в Турцию, Грецию или на Кипр:
— Там, по крайней мере, не нужна обязательная прививка, достаточно сделать тесты ПЦР. Это нас поначалу останавливало, казалось, что слишком много трудностей возникает для выезда за границу. Но в нашей стране трудностей стало еще больше. Наверное, полетим в Грецию, на наш любимый Родос, тем более что туда уже пустили прямые рейсы. Хотя сейчас только сдадим сочинские путевки, а новые пока покупать не будем: не стоит что-то загадывать в такое непонятное время, посмотрим, что будет ближе к августу.
Россияне начали отменять туры на Кубань из-за «ваксошантажа»
Черноморские курорты Краснодарского края живут по новым антиковидным правилам всего один день, а туротрасль уже бьет тревогу, провозглашая «проваленный бархатный сезон». Встав перед выбором: добровольно-принудительная вакцинация или век Сочи не видать, некоторые туристы выбирают второе, даже если отдых в российской жемчужине у моря ими уже оплачен.
Чего же ждать от кубанской инициативы — коллективного иммунитета всего туристического поголовья или его массового бегства в другие курортные оазисы? Мы выслушали мнения всех заинтересованных сторон — принимающей, отправляющейся и отдыхающей.
С 1 августа на курортах Кубани заработала новая антиковидная политика: отныне, чтобы заселиться в отель (пансионат, дом отдыха, санаторий или иную здравницу Краснодарского края), нужно предоставить сертификат о вакцинации (до этого дня принимающая сторона удовлетворялась отрицательным ПЦР-тестом).
Непривитому туристу позволят остаться в регионе для отдыха только в том случае, если взамен прививочного сертификата он предъявит справку о том, что перенес ковид в течение последних 6 месяцев. Уважительной причиной служит и задокументированное в виде медсправки с печатью врачебное освобождение от прививки по состоянию здоровья. Все остальные обладатели отрицательного ПЦРа, а также только 1-го этапа иммунизации, смогут приступить к отдыху только если вакцинируются в ближайшие трое суток. От отпускников требуется только добровольное согласие, с технической частью вопроса каждый из курортов региона любезно поможет.
– Добровольно-принудительная вакцинация начинается уже на прилете, – рассказывает москвичка, прилетевшая в Сочи в первый день августа. – Раньше прибывающих встречали с тестами, а теперь с вакцинами.
На благо будущего коллективного иммунитета в одном только Сочи открыто 32 новых пункта вакцинации. Помимо аэропорта и поликлиник, они появились в торговых центрах, парках и отелях. По словам главы Сочи, если в последнюю неделю июля из гостей города, где темные ночи, вакцинировано полностью или частично было лишь 40%, то уже к концу первой недели августа их будет намного больше, так как темпы вакцинации город собирается лишь увеличивать. «Многие санатории и отели готовы организовать трансфер в ближайший пункт вакцинации или организовать проведение вакцинации на своей территории, – сообщает мэр Сочи в соцсетях, обещая жителям и гостям подшефного города здоровье и безопасность. – Соответствующие документы в Минздрав Краснодарского края подали уже 11 здравниц». Если верить сочинским властям, все задействованные в приеме и размещении туристов лица «с пониманием и ответственностью относятся к принимаемым мерам» и готовы их исполнять, заселяя только привитых или согласившихся привиться. А на случай отдельных несознательных элементов за соблюдением новых правил будут следить специальные мобильные патрули, выявляя нарушителей и упрямцев, которым грозит штраф на сумму до 30 тыс. руб. и выселение из здравницы. От стимуляции рублем и жильем в Сочи ожидают значительного рывка в деле поголовной вакцинации, ведь, согласно прогнозам местных властей, в августе курорт примет не менее 900 тыс. туристов.
Но, в отличие от власть предержащей, отдыхающая, отправляющая и принимающая стороны в успехе предприятия отнюдь не уверены: первые возмущаются «дискриминацией по прививочному признаку», вторые и третьи подсчитывают отмены бронирования и убытки.
В туротрасли же заявляют, что статистика туроператорских компаний наглядно доказывает: расчет кубанских властей на то, что ради отдыха в самую «высокую» часть летнего сезона на вакцинацию пойдут даже ее противники, не оправдался. Новые требования обернулись лишь резким снижением количества бронирований на август и даже отменой уже оплаченных туров.
– Иногда туристы отменяют только проживание в отелях, – добавляют в столичной турфирме. – Мы не исключаем, что они все же летят в тот же Сочи, но размещаются в частном секторе, где никто ничего не проверяет.
– Я сама врач-аллерголог, – на условиях анонимности делится отпускница, только что отменившая августовский отдых в Сочи. – Я не антиваксер, как сейчас говорят, лично у меня отвод от любых прививок по состоянию здоровья, но все равно я перебронирую свой тур на Крым, где подобным шантажом не занимаются. А как медик, я знаю, сколько людей сейчас готово платить врачам за ложные медотводы. И доказать, что они ложные, практически невозможно. В анамнезе каждого можно найти что-то такое, к чему можно привязаться и найти риск в случае введения вакцины. Но есть и такие люди, которые ничего против вакцинации не имеют, просто пока не успели привиться. Но вот такой ваксошантаж – не привился, не отдохнешь – может их отвратить, как любого нормального человека, которому неприятно, когда его шантажируют.
А туротрасль тем временем подсчитала, что по причине «ваксошантажа» в августе, а за ним и в бархатном сезоне (если требования «без прививки не селить» не отменят) Краснодарский край не досчитается как минимум 30% бронирований, что в переводе на «туристическое поголовье» около 1,6 млн туристов.
Сочинские санатории развернули туристов обратно
Официально было объявлено, что карантин в Краснодарском край снимается с 21 июня, почти одновременно с Крымом. Толпы москвичей и прочих россиян тут же рванули к Чёрному морю. И - обломались. Вот уже пять дней как санатории и курорты известной здравницы категорически отказываются принимать граждан. Везде требуют свежую справку на отсутствие коронавируса. А на месте в том же Сочи такую бумагу получить практически невозможно.
«Как же так? Нас ведь никто не предупреждал. Мы купили дешевые билеты, специально взяли курсовку, чтобы точно все было стерильно и гигиенично, не ходить по городу, не питаться в дешевых столовых, не собирать заразу. А по прилёту нам сказали, что не пустят, пока не сдадим анализы - но где их можно сдать?» - возмущается 35-летняя жительница Подмосковья Олеся. Они с мужем и семилетней дочкой буквально сидят на чемоданах.
Штраф за заселение отдыхающих без справок - триста тысяч рублей. Понятное дело, что рисковать себе в убыток никто не станет. При том, что общероссийский Роспотребнадзор, как говорят, к происходящему отношения не имеет. Так кто же виноват?
Незадолго до отмены строгих карантинных ограничений губернатор Вениамин Кондратьев действительно ввел на территории «режим повышенной готовности», который продлится вплоть до 6 июля.
Ладно, люди, которые купили «горячий тур», чтобы погреться на солнышке, но многие из тех, кто загодя готовил себя к поездке, тоже в итоге оказались у разбитого корыта.
Справка о том, что не болен, действительна всего 2-3 дня. После чего нужно проводить исследование заново. Говорили, что вроде бы срок годности не учитывает время в пути, но по факту проверяющие смотрят на календарную дату выдачи, а не на то, сколько человек добирался до места отдыха.
«Ещё мы должны показать бумагу, что наши соседи и родственники тоже не больны, а где ее-то взять?», - возмущаются незадачливые туристы из разных концов России. Оказывается, ранее тоже давались разъяснения, что такой документ могут выписать участковые терапевты по месту жительства, но во многих местах районные поликлиники ещё не работают или работают не в полном объёме, а приходить туда за одним таким разрешением - вообще чревато тем, что можно подхватить заразу. В общем, наши люди, как обычно, не заморачивались, надеялись на авось и. попали.
К счастью, прилетевших отдыхающих больше не помещают насильственно в резервации на 14 дней да ещё за свой счёт. Можно просто обидеться и улететь домой.
Как выяснили коллеги-журналисты, в срочном порядке сдать тест на наличие коронавируса в Сочи пока сложно - такой наплыв, везде страшные очереди! Поэтому в среднем результаты нужно ждать от 3 до 5 рабочих дней, а стоит такое исследование дороже, чем в столице - от 2500 рублей.
- В общем-то, ничего страшного не происходит - нет справки, легко можно остановиться в любом отеле, - отвечает Дмитрий Богданов, председатель Общественного совета федерального агентства Ростуризм, директор санатория. - Скорее, эта ситуация неприятна для самих санаториев - так как люди не хотят либо не могут оформить справку, поток из-за этого сильно уменьшился. Более трети здравниц Краснодарского края не могут пока открыться.
- А какой смысл было снимать ограничения, если по факту все так же и осталось? Насколько это вообще законно - продолжать требовать такие справки, когда глава региона разрешил приезжать?
- Дело в том, что российский Роспотребнадзор дал рекомендации на время карантина. Местные сделали эти рекомендации обязательными и после того, как губернатор карантин отменил. Абсурд, конечно.
- Ещё и с тестами на коронавирус незадача - где их сдать?
- В Москве и в крупных городах - без особых проблем. В небольших городах да, это сложнее. Много где в стране вообще не сдать тест.
- Ясно. Но почему же санатории не сообщают эту информацию заранее, чтобы люди могли подготовиться, и что делать тем, кто уже сегодня-завтра вылетает?
- Почему не сообщают? Всем сообщаем! Каждому отправляем информацию при обращении к нам. Но - не прочли, не услышали, решили, что проскочат.
- И что вы посоветуете делать?
- Кому? Туристам? Пока бронировать отели и гостевые дома. Там нет таких строгих требований. В санатории путевки тоже можно бронировать - но на июль, август и так далее. Сейчас к нам только со справками!
Аннуляции туров в Сочи: что важно знать турагентам
Новые правила заселения в отели Краснодарского края и Сочи, предполагающие обязательное предоставление либо ПЦР-теста, либо прививочного сертификата, заставили многих туристов пересмотреть свои планы на отдых.
Туроператоры и турагенты уже сообщают о массовых аннуляциях туров на российский юг, и даже если считать такой тренд первой эмоциональной реакцией туристов, легче от этого не становится.
Это первый в России случай массовой отмены туров на внутреннем рынке, и сложившейся практики аннуляций пока просто нет, как и единой позиции туроператоров по этому вопросу. Кто-то обещает вернуть полную стоимость, другие говорят, что ФПР неизбежны. Что по этому поводу думает российское законодательство, мы попытались разобраться вместе с экспертами компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».
Законны ли требования туроператоров об удержании фактически понесенных расходов?
Отказ на общих основаниях неизбежно влечет за собой обязанность туриста оплатить фактически понесенные расходы (ФПР).
Эта обязанность туристов предусмотрена статьей 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Более того, статья 781 Гражданского кодекса РФ говорит о том, что даже если турист не отказался, но тур не состоялся «сам по себе» — то есть по независящим от сторон обстоятельствам, то и в этом случае туристу не положен возврат 100% стоимости тура, а положен возврат с удержанием фактически понесенных расходов.
С большой долей вероятности туроператоры будут указывать именно на эти статьи.
Напомним, подтверждением фактически понесенных расходов может быть оплата туроператора поставщику услуг (например, отелю), а также доказательства того что, поставщик удержал сумму оплаты.
Кстати интересно, что в законе нет обязанности предоставлять такие доказательства до суда. Хотя некоторые суды и указывали что турист вправе «обозреть» доказательства еще на претензионной стадии. Тем не менее в самом законе фразы «обязан предоставить документы по расходам» нет.
Туристы массово отказываются от путевок в Сочи
Курортная отрасль в Сочи в посткарантинный период выходит из вынужденного простоя длиною в три месяца далеко не столь гладко и просто, как это можно было бы предполагать.
Камнем преткновения для многих отельеров стали чрезмерные, по мнению экспертов, требования Роспотребнадзора.
Ведомство сформировало обширный перечень для санаториев, руководство которых должно выполнить около 130 пунктов правил для того, чтобы получить возможность открыться и работать. В результате многие санатории не торопятся открываться, перенося сроки начала работы ближе к осени.
К гостиницам требования не такие строгие. В обычный отель можно приехать без справки об отсутствии коронавируса, а вот в санаторий она по-прежнему нужна. И основная сложность как раз в этом - справку туристам надо получать по месту жительства.
Ее можно взять в поликлинике по месту жительства, но там из-за длинных очередей получение заветной бумаги растягивается на несколько дней. Можно, конечно, обратиться в частную клинику, но там справка стоит до 3000 рублей и ждать ее надо от двух до трех дней. А если в санаторий едет семья, это выливается в копеечку.
Поэтому многие потенциальные отдыхающие из-за этого отменяют поездки и брони номеров в санаториях и отелях. И, как следствие, средства размещения терпят большие убытки.
Но с другой стороны, эта история оказалась крайне на руку частному сектору в Сочи, где стоимость посуточной аренды жилья подскочила уже на 40-50%.
Ситуацию прокомментировала «Комсомолке» Валентина Богданова - Председатель Правления Ассоциации Отельеров АМОС.
- На туристическом рынке Краснодарского края скорее существует ажиотаж на спрос, чем на реальное бронирование отелей, - говорит она. - Абсолютно все туристические фирмы, и большие, и малые, работают как информационные центры, разъясняя всем звонящим условия заселения в гостиницы, и обрабатывая отказы на ранее оплаченное гостями санаторно-курортное лечение.
Владельцы санаториев рассчитывали, что после 21 июня, когда в Краснодарском крае отменили карантин и сообщили о том, что коронавирусные справки больше не нужны, и им станет проще работать. Но к ним требования остались прежними. И по факту, отменив все справки для гостей, приезжающих в отели, жесткие требования для гостей санаториев не то, что не отменили, их даже не смягчили.
Поэтому люди отказываются массово от путевок в санатории и бронируют номера в обычных, частных отелях, где справки никакие не нужны. Пугает туристов и то, что в случае выявления хоть одного заболевшего коронавирусом, санаторий и крупная гостиница закрываются и работает как обсерватор. Но пока что ответа на вопрос, за чей счет в итоге будет «банкет», пока нет.
Поэтому туристы боятся, что могут быть запертыми на двухнедельный карантин и берут номера у частников. А отели и санатории терпят огромные убытки и бьют тревогу.
Возрастная категория сайта 18 +
Краснодарский филиал АО «Издательский дом «Комсомольская правда», 350000, Краснодар, ул. Октябрьская, 72. Многоканальный телефон - 8 (861) 992-7-992; секретарь - доб. 102.
Выживание курорта поставлено под удар, хотя тысячи отдыхающих еще остаются
Краснодарцы в шоке от такого решения. Даже Москва не ввела карантин, только Краснодарский край. Решили между собой, что именно здесь на удаленке будет работать президент страны, раз такие строгие меры. Но людям от этого легче не становится. Как всегда в нашей стране, никто толком ничего не объяснил.
«Наше кафе, которое торговало едой на вынос и с доставкой тоже закрылось. Персонал распустили. Холодильники в спешке зачистили, чтобы не оставались продукты. Все, что можно было раздали. Еда не должна пропасть. И разошлись по домам, — рассказывает сотрудница одного из кафе по набережной в центре Сочи Светлана Т. — Нам сказали сидеть дома до 5 апреля. Зарплаты не будет. Отдых, так сказать, за свой счет. Хотя и то время, что мы работали в режиме ограниченной деятельности мы получали половину от обычно зарплаты, но это было хоть что-то. Не секрет, что многие в малом бизнесе на серых зарплатах и без оформления. Но даже и те, кто оформлен, им тоже платить не будут. Если ситуация затянется, не знаю, что делать. Понимаю, что никто нам не поможет. Выступление президента по телевизору — слова и пустые обещания, которые у нас никто выполнять не собирается. Повезло в данном случае только работникам бюджетных организаций или крупных санаториев, таких, как «Газпром», — подытожила Светлана.
Сейчас перемещение в городе ограничено. Регулярно громкоговорители по разным районам города транслируют требование вернуться домой и оставаться в режиме самоизоляции. Ситуация напоминает учение по гражданской обороне и нагнетает мрачные мысли. Информация населению дается очень дозированно. На самом деле непонятно, что происходит в реальности. От этого у некоторых начинается психоз. Кто-то паникует тихо, нервно скупая товары и продукты в больших количествах. Другие впали в состояние экзальтированного веселья: напиваются, гуляют по улицам несмотря на запрет и радуются жизни, прямо как у Пушкина — «Пир во время чумы». И лишь малая толика людей, ведет себя адекватно ситуации. То есть следует рекомендациям, находятся в самоизоляции и сохраняют хотя бы видимость спокойствия.
Людям рекомендовали выходить на улицу с пропусками (непонятно кто их должен выдавать, так как информации не было и сам карантин был внезапным). Можно выгулять собаку или сходить в аптеку и за продуктами в ближайший от дома магазин. Только спустя сутки появилась информация о том, что о выдаче спецпропусков можно узнать по телефону единой дежурно-диспетчерской службы 2622298.
При этом погода в Сочи стоит великолепная. Солнечно. Тепло. Настоящая весна. Некоторые не могут устоять перед тем, чтобы прогуляться по опустевшим улицам. Местные власти, чтобы помочь слабовольным избежать искушения выехать за город на отдых, запретили частному автотранспорту выезжать на дороги без спецпропуска, а автобусы сократили по каждому маршруту до двух рейсов в день (утро и вечер до 20 часов).
«Я работаю, как и весь персонал адлерской больницы. Нам выдали пропуска. Езжу на работу на своей машине тоже по пропуску. Мой коллега добирается на автобусе. Говорит очень проблематично из центра Сочи попасть в Адлер, а потом вернуться после работы назад. Сейчас маски, печатки — все завезли и выдали. В больнице, как кажется, безопаснее, чем везде. По крайней мере там проводят дезинфекцию по часам, — рассказывает мне сотрудник адлерской горбольницы. — На сайте администрации города сообщается, что улицы, скамейки, переходы и остановки обрабатывают специальными дезинфицирующими растворами и подъезды домов тоже. Но я, честное слово не видел. К примеру, общаги в самом центре Сочи стоят настолько грязные, что там и раз в месяц не моют. Как помойка. А ведь это и есть самый, что ни на есть рассадник. Там даже бомжи на лестницах спят, когда холодно, ведь подъезды открытые стоят. Людей много, удобства общие. Не дай бог вирус. Накроет всех».
Пока не накрыло. По данным Минздрава Краснодарского края на 1 апреля в регионе коронавирус выявлен у 22 человек. Еще по 26 лабораторным исследованиям получен предварительно положительный результат в краевом Центре гигиены и эпидемиологии. Всего в медорганизации края обратилось 494 человека с подозрением на COVID-19, в том числе 89 детей. В стационарах остаются 212 человек, из них 62 ребенка. По месту жительства под медицинским наблюдением врачей поликлиник находятся 4194 кубанца. В обсерваторах размещены 48 человек — три в Краснодаре и 45 в Сочи. За прошедшие сутки на курорте зафиксированы два новых случая заражения коронавирусной инфекцией. Людей эвакуировали медики в сопровождении полиции из многоквартирного дома в густонаселенном жилом районе.
Карантин стал шоком не только для туристов, купивших путевки на курорт и мечтавших отдохнуть и подлечиться в межсезонье по невысоким ценам в санаториях. Приехавших, как рассказывают очевидцы, довольно бесцеремонно выдворяли из мест размещения. У людей пропали не только путевки, но и дешевые билеты, купленные к примеру, в таких бюджетных авиакомпаниях, как Победа. Их билеты просто аннулировали без возврата денег.
«После того, как узнал, что „Горки Город“, где я работаю, закрыли до 1 июня, хотел улететь домой в Красноярск, потому что здесь жить не на что будет, да и кредит платить не смогу, — рассказывает сотрудник известного горнолыжного курорта Сочи Евгений. — Купил билет в „Победе“, но там без предупреждения аннулировали его и деньги не вернули. В других авиакомпаниях не смог купить билета на самолет, так как очень дорого. Теперь придется отсиживаться здесь. Обещали платить минималку. Обратился в банк с просьбой отсрочить кредит, как говорил президент. Но там мне ответили, того, что по ТВ несут — нет. Если я сейчас напишу заявление, они сразу же блокируют мои кредитные карты, как у должника, плюс внесут меня в „черный список“ людей с плохой кредитной историей. И даже потом, при условии досрочного и полного погашения кредита, не будет перерасчета и возврата средств по его страховке. Выход один — просто не платить, пока с работой все не устаканится, — считает Евгений».
С туристами пока все непонятно. Есть данные только администрации Сочи из департамента по туризму. Как мы писали до этого, 27 марта директор департамента туризма и курортного дела администрации города Сочи Светлана Батяйкина сообщила, что на территории Сочи приостановлен прием туристов во всех средствах размещения. Туроператорам рекомендовано приостановить деятельность по бронированию средств размещения с 28 марта по 1 июня. А те, кто приехал, попросту выселяли на улицу с чемоданами, так как официально санатории и гостиницы прекратили свою работу. Владельцев частных средств размещения настрого предупредили от искушения наживы в таких случаях. Контроль велся мониторинговыми группами. В случае нарушения им грозили огромными штрафами и другими видами административного наказания. Тут, как говорится, самоубийц не нашлось.
По словам закупщика и поставщика продуктов одного из сочинских ресторанов, он стал очевидцем такого выселения. Люди не знали, что делать, так как их туроператор не мог вернуть деньги ни за отдых, ни за чартерный рейс. Многие прилетели по путевкам по системе «все включено». На дополнительные большие траты по покупке новых авиабилетов из отдыхающих мало кто рассчитывал. В подвешенном состоянии оказались и те, кто рванул на курорт, решив, что неплохо отсидеться на время вынужденных каникул у моря. На дорожном посту при подъезде к Сочи их заворачивали сотрудники ГИБДД. А по приезде у них оставался только вариант съема дорогих частных апартаментов или жилых гаражей. В Адлере по случаю, как летом не бывает, нарасхват ушли даже малоблагоустроенные шалманы. Тем, кто не мог спешно уехать с курорта нужна была хотя бы элементарная крыша над головой. А после объявления о карантине, многие из туристов рванули на Красную Поляну.
Среди тех, кто решил там отсидеться на время карантина Чемпион мира и Европы в беге на 110 метров с барьерами Сергей Шубенков. После закрытия тренировочной базы «Юность» в Адлере, где у него проходили плановые сборы, он не выехал из Сочи.
Как говорит Евгений, сотрудник «Горки Город, такое впечатление, что все туристы, кого погнали из Сочи, переместились на Красную Поляну. Вечером 31 марта там было очень много машин и людей. Даже на стадионе в футбол играли. Кто сдал им жилье, непонятно, если гостиницы официально закрыты?!
На сайте компании «Здоровый мир — Сочи» отдыхающим, чья путевка сгорела из-за коронавирусного карантина рекомендуют не паниковать и не требовать немедленного возврата средств с туроператора, так как ситуация подпадает, с юридической точки зрения, под обстоятельства непреодолимой силы, и логично попросить перенести сроки действия путевки на более позднее время, к примеру, на середину лета или осень.
У местного населения пока один вопрос по карантину, сколько на самом деле они будут оставаться без работы и без средств к существованию? Не столько пугает коронавирусная инфекция, сколько нищета и текущие платежи.
Жительница кубанской станицы Марьяна Ш. в Сочи на вахтовых заработках без малого уже восемь лет. Работает в основном по предприятиям общепита и торговли. В своей станице строит дом. В Сочи берет кредиты, работает и выплачивает. Плюс на ею зарабатываемые деньги живет муж, сын, свекровь. Как она говорит, в станице работы нет. Свиноводство запрещено давно, еще в бытность Ткачева. На свиней у него монополия, а это самое ходовое мясо у казаков. Земли разобрали фермеры. Местному трудоспособному населению то и осталось, что вахтой зарабатывать на жизнь в близлежащих городах. В Сочи ей не по душе, но таких заработков, как здесь у нее не было даже в Ростове. Живет она в съемной малосемейке. Сейчас на ней два больших кредита под полмиллиона рублей. Почти вся ее зарплата, а это около 90 тысяч в месяц уходит именно на них.
«Конечно я в тихой истерике. Готова была работать даже в условиях ограничения, хотя понимаю, что это риск. Но выбора нет. Сейчас, когда введен карантин и сижу дома, денег работодатель не платит. Нас отправили по домам без содержания. Накоплений нет. В банке отказали в отсрочке по кредитам», — поделилась Марьяна Ш.
Она далеко не одна, кому в банках дали отказ, несмотря на падение зарплат или вовсе отсутствие доходов на время карантина. Люди в отчаянии говорят, что лучше сдохнуть от коронавируса, чем от голода, который принесет карантин.
Наталья В., работающая горничной с официальным оформлением и полным соцпакетом в одной из гостиниц в центре Сочи говорит, что ей повезло, так как у нее подошел плановый отпуск и ее отправили на время карантина с хорошими отпускными. Но остальным, кому повезло меньше, сообщили, что в связи с введением ограничительных мер на курорте и закрытия средств размещения до 1 июня зарплата линейного персонала будет сокращена на 40%. Более того, введен гибкий график «каникул» за свой счет для всех без исключения. (Для справки, в среднем горничные в Сочи получают 25−30 тысяч рублей).
Елена К. опытный и высококвалифицированный повар и кондитер с большим стажем. Сама родом с Казахстана. А в Сочи переехала около пятнадцати лет назад. Недавно перевезла сюда своих пожилых родителей и младшего брата. Наконец-то решилась и взяла в банке ипотеку на покупку дома — около шести миллионов рублей. Чтобы расплатиться на ипотеку работает вся семья. Оба родителя-пенсионеры, она и брат. В месяц им нужно гасить по кредиту порядка 70 тысяч рублей. Бюджетная работа только у ее матери — пенсионерке повезло устроиться в ПФР.
«Как и всех в нашей сфере, работодатель отправил в отпуск за свой счет. На черный хлеб хватит, а вот с кредитом проблема. Хоть Путин и сказал про отсрочку в банках по кредитам в случае падения доходов из-за ограничительных мер по коронавирусу, получить такие каникулы в банках Сочи практически невозможно. Подала документы, но отказали», — рассказала о своей ситуации Елена К.
Работодателей тоже понять можно. Налоговых послаблений, обещанных им из-за инфекции и прекращения деятельности их предприятий, тоже нет. Как говорит владелица одного из кафе вблизи центральной набережной Сочи, самое страшное — это неизвестность в сроках простоя, вандализм и мародерство.
«Здесь много работает нелегалов со средней Азии. Вон даже по соседству они строят ресторан. Как вы думаете, что они будут делать, когда у них денег не будет, а режим карантина сохранится? Я ужасно переживаю. У меня нет возможности нанять охранное предприятие или частного охранника с оружием. Да и само кафе — не Форт Нокс. Взломать двери несложно. И в хорошее время бывает, что воруют стулья с веранды. Страшно, что и охранник-пенсионер тоже может пострадать. Очень боюсь, что мое кафе разграбят, пока я дома буду сидеть», — рассказала директор кафе на набережной.
Сейчас улицы Сочи опустели. На набережной тоже нет людей. Хотя еще накануне на берегах горных речек были массовые гулянья с шашлыками как на Первомай. Следить за праздношатающимися отправили не только полицию, но и казаков.
Местные надеются, что карантин не продлиться дольше пятого апреля, но шестое чувство подсказывает, что не исключены и другие варианты… Остается почаще напоминать себе слова известного рыжеволосого героя с пропеллером на спине: «Спокойствие, только спокойствие!». Масок в аптеках уже нет давно. Но умельцы быстро сообразили и уже наладили их производство из ткани по стоимости от ста до пятисот рублей за штуку. Теперь в городе даже резинки для трусов днем с огнем не найти. Проблемы и с дезинфицирующими средствами тоже придумали как разрешить. В некоторых магазинах народ в истерике раскупил туалетную бумагу и дешевые женские прокладки-ежедневки. Просто пустые полки. Долгое время понять не могла зачем. Потом узнала, что некоторые из-за отсутствия перчаток и дезинфицирующих средств пользуются туалетной бумагой. Отрывают куски для того, чтобы, к примеру, нажать кнопку в лифте или открыть дверь. А прокладки режут пополам и капают на них эфирные масла-антисептики или жидкий прополис и кладут в маски. Ведь у многих только одна маска и носить ее более двух часов нельзя. Вот тебе и голь на выдумку хитра.
Прививайся или плати: какие ограничения ввели для туристов в Сочи с августа
С 1 августа на всех курортах Краснодарского края начали действовать новые коронавирусные правила для туристов. Касаются они заселения в отели, гостиницы и санатории — изменились документы, на основании которых можно заселиться. Соответствующее постановление подписал глава региона Вениамин Кондратьев еще в июне, но в силу новые правила вступили только сейчас. Теперь для заселения нужен один из этих комплектов документов:
- для переболевших — сертификат о перенесенном не более полугода назад заболевании из личного кабинета портала Госуслуг или подтверждающие факт перенесенного заболевания медицинские документы;
- для привившихся — сертификат о вакцинации из личного кабинета портала «Госуслуг» или справка о прохождении первого этапа вакцинации;
- для непривитых — справка о медицинском отводе по противопоказаниям и отрицательный результат ПЦР-теста, полученный не ранее чем за три календарных дня до заселения.
Если ни сертификата, ни медотвода нет — туристу придется не только иметь к моменту заселения отрицательный результат ПЦР-теста, но и дать обязательство, что он привьется в течение трех дней с момента заселения. Прямо в гостинице человек должен подписать добровольное согласие, без которого его просто не заселят. Обратиться в прививочный пункт нужно будет самостоятельно, а тех, кто этого не сделает, грозятся наказывать по статье 20.6.1 КоАП РФ — за невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения. Санкции предполагают штраф до 30 тысяч рублей.
Детям до 14 лет не нужно никаких документов, от 15 до 18 лет понадобится отрицательный результат ПЦР-теста или сертификат о перенесенном заболевании. Сроки действия документов такие же, как для взрослых: сертификат — полгода, тест — три дня.
СЮЖЕТ
Впрочем, всё это касается только туристов, которые размещаются в отелях, гостиницах и санаториях официально. Как показала практика действующих прежде коронавирусных ограничений, «частники» не спешат требовать у постояльцев справки и сертификаты. В этом материале можете почитать о том, как на самом деле живут российские курорты в эпоху пандемии.
На территории Краснодарского края также введен масочно-перчаточный режим, запрещена работа общепита с полуночи до семи утра, закрыты фудкорты и детские комнаты в ТЦ, приостановлены работы кружков, секций и досуговых мероприятий для лиц пожилого возраста, а заполняемость кинотеатров, музеев, выставок, спортивных соревнований должна составлять не более 50%. Госслужащие и сотрудники подведомственных учреждений, в том числе организаций здравоохранения, образования и социальной защиты прививаются от коронавируса в обязательном порядке.
О том, как сейчас отдыхается на российском юге и во сколько это обходится, можно прочитать в этом материале.
На чью сторону встанет суд?
Сейчас об этом говорить рано, но, по прогнозам юристов, турфирмы имеют значительные шансы на успешную защиту.
«Мы посмотрели свою статистику, а также опросили знакомых юристов крупных туроператоров, и ситуация по спорам, связанными с отказами от тура, везде похожа, — говорит Александр Байбородин. — Если туроператор не является в суд и не пишет возражения то высока вероятность, что суд встанет на сторону туристов. Если же туроператор активно участвует в суде, подтверждая расходы, то шансы на отказ в иске туристу более чем высоки».
Интересно, что и у турфирм разные мнение относительно того, «как поступить по справедливости». Например часть турагентов с пониманием относится к удержанием денег поставщиками, другая выражает готовность «до победного» бороться вместе с туристами за возврат денег за несостоявшуюся поездку.
Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.
Читайте также: