Комиссия при оплате путевки
Постановление, устанавливающее правила переноса обязательств туроператоров, было опубликовано только в минувшую пятницу, а к понедельнику, 27 июля, вопросов по нему у рынка накопилось масса. По словам самих юристов, толкований текста может быть множество — пока не появились разъяснения государственных органов. В ожидании этого момента предлагаем вам ознакомиться с мнением коллектива компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».
Комиссия агента
Подлежит ли возврату комиссия агента в случае, если состоялся или был оформлен равнозначный тур?
Если тур состоится, то комиссия агента возврату туристам не подлежит — в данный момент большинство юристов не видит правовых оснований для возврата комиссии в этом случае.
Подлежит ли возврату комиссия агента в случае, если не был оформлен равнозначный тур?
Если тур не состоится, порядок возврата комиссии определяется договором туроператора с турагентом и действующим законодательством.
При этом юристы, представляющие интересы турагентов, могут строить позицию для удержания комиссии, используя один или несколько перечисленных ниже аргументов.
- Возврат «уплаченных по договору сумм» производится заказчику не в полном объеме (заметим, фразы «в полном объеме» в законе нет), а за вычетом предусмотренных законом удержаний.
- Поручение туроператора на момент отказа заказчика от исполнения договора исполнено, а потому комиссионное вознаграждение возврату не подлежит.
- Услуги агента по бронированию и оплате туристского продукта на момент оказаны и подлежат оплате.
- Комиссионное вознаграждение является фактически понесенными расходами туроператора, а потому возврату не подлежит.
- Кроме того, согласно решениям некоторых судов, ответственность за возврат оплаченной по договору суммы несет туроператор, а не турагент, в связи с чем требования о возврате могут быть адресованы туроператору.
При этом следует принимать во внимание возможные судебные риски и иски потребителей, не согласных с данной трактовкой закона (возможный риск потери до суммы комиссии, а в худшем случае — расходов на юриста потребителя), а также риски штрафов проверяющих органов (до 20 Отметим что при крупных суммах комиссии (в том числе по нескольким договорам), по мнению ряда юристов, возможные риски существенно ниже, чем суммы возврата комиссии.
Юристы, которые защищают потребителей, могут толковать закон следующим образом:
- В постановлении указано что заказчик имеет право на получение «уплаченных им за туристский продукт денежных сумм».
- Никаких исключений по договору не предусмотрено, поэтому возврату подлежит вся сумма, в том числе сумма комиссии.
Можно предположить, что определенная часть государственных органов поддержит именно эту позицию. Официальной информации в настоящий момент, разумеется, нет. В этой связи нам представляется, что в целях минимизации рисков главная задача агента — сделать так, чтобы турист отправился в поездку.
Свои вопросы вы можете задавать по телефону: , доб. 165, или по электронной почте: [email protected] с пометкой «вопрос юристу». Мы проанализируем запросы, отберем общие для всего рынка темы и попросим наших экспертов прокомментировать.
Больше полезных и актуальных материалов рубрики «Спроси юриста» читайте здесь.
Методы оплаты
По условиям договора-оферты заказ в статусе "Забронировано" должен быть оплачен в течение 72 часов с момента регистрации. Произвести оплату Вы можете любым удобным для Вас способом!
Для оплаты заказа на сайте www.profkurort.ru перейдите в раздел Мои заказы, затем введите электронный адрес, указанный при бронировании и номер заказа, нажмите на кнопку "Оплатить" и выберите удобный способ оплаты.
После успешной оплаты заказа на электронный адрес, указанный при бронировании мы автоматически отправим пакет документов в статусе «Оплачено» с которым можно заезжать в объект размещения!
При возникновении вопросов, связанных с бронированием, оплатой или подбором санатория Вы можете обратиться к нашим специалистам по работе с физическими лицами:
Оплата через ВТБ-онлайн и банкоматы ВТБ
Пример проведения платежа в ВТБ-онлайн:
2. Перейдите в раздел «Оплата услуг».
3. В поле «Поиск по названию и ИНН» введите АО «СКО «ФНПР «Профкурорт» и нажмите на название компании в выпадающем списке, чтобы перейти к оплате.
4. Введите номер заказа, выберите счет списания и введите ФИО плательщика.
5. Нажмите «Оплатить».
Пример проведения платежа в ВТБ-онлайн через мобильное приложение:
Перечисление денежных средств произойдет в течение 1 рабочего дня. Комиссия с плательщика не взимается!
Пример проведения платежа через банкоматы:
Оплата заказа без комиссии банковскими картами Visa, MasterCard и МИР через платежную систему «Платрон»
1. На 3 шаге при самостоятельном онлайн бронировании выберите платежную систему "Платрон".
2. Ознакомьтесь с условиями бронирования и оплаты, а затем подтвердите свое согласие с данными условиями.
3. Далее выберите "Оплата заказа банковской картой", для этого доступны три вида карт: "VISA, MasterCard и МИР", введите контактный номер телефона и нажмите "Оплатить".
4. На странице авторизации введите Номер карты, Имя владельца карты, Срок действия карты.
5. Введите верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
6. Проверьте заполненные данные и нажмите на кнопку "Оплатить".
7. Если данные указаны верно, в большинстве случаев Вы будете перенаправлены на сайт банка-эмитента (банка, выпустившего карту) для подтверждения оплаты. Вам необходимо будет ввести одноразовый код подтверждения платежа (т.е. Ваша карта должна поддерживать технологию 3DSecure — систему подтверждения платежей).
Оплата произойдет в течение нескольких секунд.
Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты.
Оплата заказа без комиссии банковскими картами Visa, MasterCard и МИР через платежный шлюз «Сбербанка России»
1. На 3 шаге при самостоятельном онлайн бронировании выберите платежную систему "Сбербанк".
2. Ознакомьтесь с условиями бронирования и оплаты, а затем подтвердите свое согласие с данными условиями.
3. Далее выберите "Оплата заказа банковской картой", для этого доступны три вида карт: "VISA, MasterCard и МИР", введите контактный номер телефона и нажмите "Оплатить".
4. На странице авторизации введите Номер карты, Имя владельца карты, Срок действия карты.
5. Введите верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
6. Проверьте заполненные данные и нажмите на кнопку "Оплатить".
7. Если данные указаны верно, в большинстве случаев Вы будете перенаправлены на сайт банка-эмитента (банка, выпустившего карту) для подтверждения оплаты. Вам необходимо будет ввести одноразовый код подтверждения платежа (т.е. Ваша карта должна поддерживать технологию 3DSecure — систему подтверждения платежей).
Оплата произойдет в течение нескольких секунд.
Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты.
Оплата заказа через платежную систему «Сбербанк Онлайн»
2. Выберите на странице «Платежи и операции» категорию «Перевод организации». Далее заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Продолжить». После проведенной первичной проверки реквизитов система предложить заполнить дополнительные поля, после заполнения которых необходимо нажать кнопку «Перевести».
3. Оплатите и получите квитанцию об оплате.
Комиссия не взимается.
Перечисление денежных средств произойдет в течение 1-2 рабочих дней.
Оплата заказа без комиссии в пункте платежей «CONTACT» на территории России:
1. Обратитесь в любой пункт приема платежей «CONTACT» и предварительно уточните у кассира-операциониста, принимают ли в конкретном пункте оплаты платежи от физических лиц в пользу юридических лиц. Информацию о местоположении пунктов приема платежей в Вашем населенном пункте можно получить на сайте платежной системы «CONTACT».
2. Сообщите кассиру-операционисту, что Вам необходимо сделать платеж по системе «CONTACT» в оплату услуг туристической компании Профкурорт (код услуги в системе PRFK).
3. Предоставьте удостоверение личности, номер счета-заказа и сумму перевода.
4. Оплатите и получите квитанцию об оплате.
Перечисление денежных средств произойдет в течение 1-2 рабочих дней. Комиссия с плательщика не взимается.
Оплата заказа наличными без комиссии через терминалы и салоны «Связной»
Оплата через терминал:
1. Зайдите в раздел «Билеты и туризм»
2. Выберите услугу туроператора Профкурорт. Также услугу можно найти по названию в поиске.
3. Введите Ваш номер заказа, контактный номер телефона, точную сумму к зачислению.
4. Проверьте и подтвердите введенные Вами данные.
5. Введите деньги в купюроприемник и нажмите кнопку «Оплатить».
6. Получите и сохраните квитанцию об оплате.
Примечание: Комиссия 0%.
В терминалах Связной можно воспользоваться сдачей для оплаты других услуг, таким образом, наличие точной суммы денежных средств не обязательно.
Максимальная сумма одного платежа в терминале составляет 15 000 рублей.
Оплата через кассу:
1. Для оплаты назовите полученный от Профкурорта номер заказа и номер Вашего контактного телефона кассиру в «Связном». В случае, если кассир не может найти компанию Профкурорт в информационной системе, собщите, что искать нужно в разделе «Европлат — оплата туров и гостиниц».
2. Проверьте и подпишите предварительный чек с параметрами Вашего заказа.
3. После оплаты Вам выдадут кассовый чек.
4. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.
Оплата заказа наличными без комиссии в любом салоне «Мегафон»
1. Для оплаты назовите полученный от Профкурорта номер заказа и номер Вашего контактного телефона кассиру в салоне связи «Мегафон». В случае, если кассир не может найти компанию Профкурорт в информационной системе, собщите, что искать нужно в разделе «Европлат — оплата туров и гостиниц».
2. Проверьте и подпишите предварительный чек с параметрами Вашего заказа.
3. После оплаты Вам выдадут кассовый чек.
4. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.
Способы оплаты (без комиссии)
Произвести оплату профсоюзных путевок Вы можете любым удобным для Вас способом, при которых с Вас не взимается комиссия :
Оплата заказа без комиссии через ВТБ-онлайн и банкоматы ВТБ
Пример проведения платежа в ВТБ-онлайн:
2. Перейдите в раздел «Оплата услуг».
3. В поле «Поиск по названию и ИНН» введите АО «СКО «ФНПР «Профкурорт» и нажмите на название компании в выпадающем списке, чтобы перейти к оплате.
4. Введите номер счета-заказа, выберите счет списания и введите ФИО плательщика.
5. Нажмите «Оплатить».
Пример проведения платежа в ВТБ-онлайн через мобильное приложение:
Перечисление денежных средств произойдет в течение 1 рабочего дня. Комиссия с плательщика не взимается!
Пример проведения платежа через банкоматы:
Оплата заказа без комиссии через платежную систему «Сбербанк Онлайн»
2. Выберите на странице «Платежи и операции» категорию «Перевод организации». Далее заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Продолжить». После проведенной первичной проверки реквизитов система предложить заполнить дополнительные поля, после заполнения которых необходимо нажать кнопку «Перевести».
3. Оплатите и получите квитанцию об оплате.
Перечисление денежных средств произойдет в течение 1-2 рабочих дней.
Оплата заказа без комиссии в пункте платежей «CONTACT» на территории России:
1. Обратитесь в любой пункт приема платежей «CONTACT» и предварительно уточните у кассира-операциониста, принимают ли в конкретном пункте оплаты платежи от физических лиц в пользу юридических лиц. Информацию о местоположении пунктов приема платежей в Вашем населенном пункте можно получить на сайте платежной системы «CONTACT».
2. Сообщите кассиру-операционисту, что Вам необходимо сделать платеж по системе «CONTACT» в оплату услуг туристической компании Профкурорт (код услуги в системе PRFK).
3. Предоставьте удостоверение личности, номер счета-заказа и сумму перевода.
4. Оплатите и получите квитанцию об оплате.
Перечисление денежных средств произойдет в течение 1-2 рабочих дней. Комиссия с плательщика не взимается.
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по телефону: 8 (800) 200-42-42.
Оплата заказа наличными без комиссии через терминалы и салоны «Связной»
Оплата через терминал:
1. Зайдите в раздел «Билеты и туризм»
2. Выберите услугу туроператора Профкурорт. Также услугу можно найти по названию в поиске.
3. Введите Ваш номер заказа, контактный номер телефона, точную сумму к зачислению.
4. Проверьте и подтвердите введенные Вами данные.
5. Введите деньги в купюроприемник и нажмите кнопку «Оплатить».
6. Получите и сохраните квитанцию об оплате.
Примечание: Комиссия 0%.
В терминалах Связной можно воспользоваться сдачей для оплаты других услуг, таким образом, наличие точной суммы денежных средств не обязательно.
Максимальная сумма одного платежа в терминале составляет 15 000 рублей.
Оплата через кассу:
1. Для оплаты назовите полученный от Профкурорта номер заказа и номер Вашего контактного телефона кассиру в «Связном». В случае, если кассир не может найти компанию Профкурорт в информационной системе, собщите, что искать нужно в разделе «Европлат — оплата туров и гостиниц».
2. Проверьте и подпишите предварительный чек с параметрами Вашего заказа.
3. После оплаты Вам выдадут кассовый чек.
4. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по телефону: 8 (800) 707-77-59.
Оплата заказа наличными без комиссии в любом салоне «Мегафон»
1. Для оплаты назовите полученный от Профкурорта номер заказа и номер Вашего контактного телефона кассиру в салоне связи «Мегафон». В случае, если кассир не может найти компанию Профкурорт в информационной системе, собщите, что искать нужно в разделе «Европлат — оплата туров и гостиниц».
2. Проверьте и подпишите предварительный чек с параметрами Вашего заказа.
3. После оплаты Вам выдадут кассовый чек.
4. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по телефону: 8 (800) 707-77-59.
Главное о путевках за счет работодателя
- Работодатели могут, но не обязаны оплачивать сотрудникам путевки. Этого нельзя требовать, и бюджет на это денег не дает.
- Если компания оплатила путевку, с 2019 года эту сумму разрешат учесть в расходах при расчете налогов. Раньше было нельзя.
- Это касается только путевок, которые купили после 1 января 2019 года.
- И только для отдыха на территории России.
- Лимит таких расходов — 50 тысяч рублей на человека. Платить можно и больше, но в расходах больше учесть нельзя.
- Столько можно платить за самого работника и каждого члена его семьи: супруга или супруги, родителей и детей.
- В расходах можно учесть стоимость билетов, гостиницы, санаторно-курортного лечения и экскурсий. Шопинг и сувениры — нельзя.
- Вместе с ДМС и медицинскими услугами расходы на путевки не должны превышать 6% от зарплатного фонда.
- Государство разрешает учитывать эти расходы, но сколько и кому оплачивать — решает работодатель. Можно нисколько и никому.
- При оплате путевок даже по новому закону нужно помнить о взносах и НДФЛ . Их нужно платить и удерживать.
Оплата через Сбербанк: новые условия
Информируем вас, что начиная с 12.10.16 при оплате туров действуют новые условия по комиссии Сбербанка:
| Тип оплаты | Размер комиссии | Примечание | |
| 1 | с карточного счета через кассира, банкомат, Сбербанк.Онлайн | 0,45 % | комиссия взимается в момент поступления платежа туроператору |
| 2 | наличными через кассира, терминал | по региональным тарифам Сбербанка* | комиссия взимается в момент оплаты |
* О размере комиссии просим уточнять непосредственно у кассира либо в интерфейсе терминала.
Внимание! В случае типа оплаты № 1 система Сбербанка не уведомляет о применении комиссии. Пример чека по варианту №1, пример чека по варианту №2.
Кто может претендовать на досрочные возвраты
Согласно постановлению, «по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.». Таким образом, досрочный возврат денежных средств предусмотрен для следующих категорий заказчиков:
- достижение возраста 65 лет;
- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Теперь разберем спорные моменты. Например, как быть, если в трудной жизненной ситуации (ТЖС) находится не заказчик, а турист (не являющийся заказчиком). Допустим внуки купили тур бабушке — положен ли по такому договору «досрочный» возврат?
В настоящий момент существует две позиции. Согласно первой (которая, вероятно, будет использоваться частью туроператоров), согласно пункту 6 Постановления, речь идет только о заказчике. Потому, принципиально наличие ТЖС именно у заказчика (а не у туристов) — ведь именно он, а не туристы, оплатили тур. По такой логике досрочный возврат внукам не положен, поскольку они не находятся в ТЖС.
И наоборот, если бабушка 67 лет приобрела тур внукам (работающим и без инвалидности), то «льготный» возврат положен, поскольку бабушка — заказчик с ТЖС, хотя сама она никуда не летит и не собиралась.
Вторая позиция основана на том понятии «заказчика», которое содержится в пункте 1 постановления: «. сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее — заказчик) . ». По этой логике основанием для «льготного» возврата денежных средств является наличие обстоятельств ТЖС у любого из туристов. По нашим предварительным данным, позиция некоторых государственных органов и правоприменителей в настоящий момент больше склоняется именно к такому подходу.
До появления разъяснений госорганов или судебной практики на уровне высших судов, толковать закон разные участники рынка будут в своих интересах.
В заявке один турист с ТЖС, а вся заявка на пять человек. Заказчик не имеет ТЖС. Возврат на «льготных основаниях» должен быть осуществлен в размере полной стоимости путевки или только за одного туриста с ТЖС?
Большинство юристов считают, что возврат на льготных основаниях полагается только в сумме на одного туриста с ТЖС, оснований для применения «льгот» к остальной стоимости путевки не имеется.
Важна ли группа инвалидности заказчика для досрочного возврата?
Поскольку в постановлении нет уточнения, основанием для признания наличия у заказчика ТЖС будет наличие у заказчика любой группы инвалидности.
Из Постановления можно заключить, что «льготы» распространяются только на тех, у кого ТЖС «наступила в период действия постановления», то есть инвалидность или регистрация в качестве безработного должны наступить уже после принятия постановления? Или возврат полагается всем заказчикам, вне зависимости от того, когда наступили ТЖС?
Действительно, в постановлении указано: «По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.».
Очевидно, инвалидность не обязательно должна наступить в период действия Постановления. Важно само наличие инвалидности в момент предъявления требования. А вот статус безработного или нетрудоспособного должен появиться уже в период действия Постановления — то есть после 24 июля 2020 года. В противном случае применяется общий порядок возврата, «льготные» сроки не применяются.
Как работает закон о выплате 50 000 ₽ за путевки работникам
В апреле приняли закон, который еще до подписания оброс слухами. В нем идет речь о путевках за счет работодателя. Про этот закон писали, что со следующего года работникам будут давать 50 тысяч рублей на путевки и билеты. Причем не только сотрудникам, но и членам их семей. Якобы в законе написано, что теперь так можно.
Тогда мы не стали рассказывать про эти изменения, потому что в силу они вступят только в 2019 году. А вот теперь пришло время объяснить, что на самом деле написано в этом законе, можно ли съездить в Турцию за счет работодателя и как получить 50 тысяч рублей.
Екатерина МирошкинаМатчасть про расходы работодателей
Но в расходах можно учесть не что угодно, а только те виды затрат, которые перечислены в налоговом кодексе. То есть потратить деньги компания может хоть на покупку квартиры для сотрудника, но в расходах она эту сумму не имеет права учесть — придется заплатить столько налогов, как будто у нее этого расхода вообще не было.
С этими статьями расходов, на которые можно уменьшать доходы, обычно идет борьба между работодателями и налоговой инспекцией. Работодатели хотят вычитать из выручки как можно больше расходов, а налоговая — как можно меньше. Бывают спорные в плане обоснованности моменты. Например, компания считает, что траты на корпоратив, обеды и спортзал — это обоснованные расходы, а налоговая — что нет. Нужно ориентироваться на налоговый кодекс и правильно оформлять документы.
Фингарантии
Может ли туроператор переносить обязательства на 2021 год, если фингарантия у компании заканчивается в 2020 году?
По закону туроператор вправе переносить исполнение обязательств на срок действующей фингарантии. Если у туроператора финобеспечение оформлено не до конца 2021 года, а до конца 2020 года, то и согласовываться может тур с датами, выпадающими на текущий год.
Однако никакой ответственности за перенос обязательств на срок за пределами фингарантии в законе мы в настоящий момент не увидели. Потому можно предположить, что операторы будут согласовывать перенос туров и на 2021 год, обещая получить фингарантию на даты тура в будущем.
Комиссия при оплате путевки
ООО «Центр Мира»
ИНН 9715213123 КПП 771501001
ПАО Сбербанк г.Москва
БИК 044525225
к/сч.30101810400000000225
-
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
*Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Важно! В поле ФИО необходимо указывать ФИО РОДИТЕЛЯ за ФИО РЕБЕНКА, это необходимая информация для получения компенсации, а в назначении платежа указать: оплата путевки в лагерь.
- Как оплатить через терминал или банкомат Сбербанка (НАЛИЧНЫМИ):
В терминале выбираете Оплата наличными---> Поиск по наименованию и ИНН ---> вводим ИНН 9715213123-->Затем выбираете получателя платежа из списка: ООО «Центр Мира»--> далее: ФИО (ФИО РОДИТЕЛЯ за ФИО РЕБЕНКА), далее – период оплаты (пишется месяц заезда: 06.2019/07.2019 или 08.2019-->в графе «л/СЧЕТ, N договора» пишется НОМЕР СМЕНЫ (1, 2, 3 или 4) -->в поле «НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА» необходимо написать: «ОПЛАТА ПУТЕВКИ В ЛАГЕРЬ» -->далее пишется сумма
ВНИМАНИЕ! ТЕРМИНАЛ ПРИНИМАЕТ ЕДИНОРАЗОВО ДО 15000 РУБ.
Важно! В поле ФИО необходимо указывать ФИО РОДИТЕЛЯ за ФИО РЕБЕНКА, это необходимая информация для получения компенсации, а в назначении платежа указать: оплата путевки в лагерь
- Как оплатить через терминал или банкомат Сбербанка (С КАРТЫ):
Платежи в нашем регионе---> Поиск по наименованию и ИНН 9715213123 > вводим ООО «Центр Мира» --->
Затем выбираете получателя платежа
ООО «Центр Мира»
---> далее вам необходимо ввести Идентификатор (л/счет, N договора) - сюда пишите НОМЕР СМЕНЫ (1, 2, 3 или 4) --> далее заполнить оставшиеся поля:ФИО (ФИО РОДИТЕЛЯ за ФИО РЕБЕНКА), назначение платежа (ОПЛАТА ПУТЕВКИ В ЛАГЕРЬ), сумма.
Важно! В поле ФИО необходимо указывать ФИО РОДИТЕЛЯ за ФИО РЕБЕНКА, это необходимая информация для получения компенсации, а в назначении платежа указать: оплата путевки в лагерь.
- Оплата через оператора в любом отделении Сбербанка и других банках за услуги оператора взымается комиссия!
ООО «Центр Мира»
ИНН 9715213123 КПП 771501001
ПАО Сбербанк г. Москва
БИК 044525225
к/сч.30101810400000000225
р/сч.40702810638000080761
ВНИМАНИЕ. При оплате обязательно указывайте Ф.И.О. родителя за Ф.И.О. ребенка, номер смены, а в назначении платежа указать: оплата путевки в лагерь.
Например: Иванов Сергей Владимирович за ребенка Иванова Алексея Сергеевича, смена 2, оплата путевки в лагерь
Фактически понесенные расходы
Имеет ли право туроператор на удержание фактически понесенных расходов по странам, которые не вошли в список стран с угрозой безопасности, официально признанной в порядке ст. 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»?
По мнению ряда юристов, туроператор осуществляет возврат денежных средств за вычетом суммы фактически понесенных расходов. Аргументы для удержания расходов могут быть следующими: возврат «уплаченных по договору сумм» производится заказчику не в полном объеме (заметим, фразы «в полном объеме» в законе нет), а за вычетом предусмотренных законом удержаний.
Вместе с тем, юристы, которые защищают туристов, могут толковать закон по-иному. В постановлении указано, что заказчик имеет право на получение «уплаченных им за туристский продукт денежных сумм». Никаких исключений по договору не предусмотрено, поэтому возврату подлежит вся сумма.
Тур стоил 100 000 р. Из них 50 000 р. стоил билет. Авиакомпания выдала туристам ваучер на 50 000 р. Какую сумму должен вернуть туристу туроператор?
По мнению большинства юристов, туроператор осуществляет возврат денежных средств за вычетом суммы ваучера. Возврат в иной сумме приведет к возникновению у туриста неосновательного обогащения в размере стоимости ваучера от авиакомпании.
Вместе с тем, юристы, которые защищают потребителей, могут толковать закон по-иному. В постановлении указано, что заказчик имеет право на получение «уплаченных им за туристский продукт денежных сумм». Никаких исключений по договору не предусмотрено, поэтому возврату подлежит вся сумма, даже в том случае, если ранее был выдан ваучер.
Комиссия за безналичный расчет — обман потребителя?
Почему некоторые компании берут с клиентов, которые расплачиваются картой, комиссию и при этом обвиняют во всем банки?
Фото: Александр Рюмин/ТАСС -->
Некоторые компании берут комиссию за безналичный расчет. Объясняют это тем, что банк увеличил стоимость обслуживания. Что может на самом деле стоять за подобными случаями, разбирался Михаил Сафонов, которому лично предложили заплатить комиссию за безналичную оплату.
Я на днях покупал тур в одном из агентств. Это франчайзи крупной российской турфирмы, одного из лидеров рынка. При оплате менеджер полуутвердительно спросила: «Вы же наличными платить будете?» — «Нет, картой». — «Тогда вам придется заплатить комиссию — 2%». Поскольку сумма была довольно крупной, то и комиссия получилась немаленькой.
По словам сотрудницы, раньше они не брали деньги с клиентов за безналичный расчет, но банк поднял тарифы, поэтому приходится. Ситуация не рядовая. Бывает, что надо платить больше за использование наличных, но чтобы взимали комиссию за безнал — нонсенс.
Позже Business FM связалась с турфирмой. Там заметили, что с франчайзи такое случается:
— У них установлен терминал такого банка, который берет комиссию. Такое иногда, к сожалению, бывает. Просто агентства должны были предупредить об этом перед оплатой.
— Но вообще платить, как я понимаю, должен не клиент, а само агентство. Это же незаконно?
— Бывает такое. Агентство должно предупреждать, что оплата будет с комиссией, если вы хотите оплатить банковской картой.
Этот случай, конечно, хорошо иллюстрирует жизнь бизнеса. Минфин, которому мне сейчас хочется передать привет, много лет пытается ограничить хождение наличных. Правда, успехов пока не много.
Быть может, причина в банках? Тем более тот, с кем работает турагентство, упоминался в связи с последними событиями в банковском секторе. Я сразу же позвонил в эту кредитную организацию, но там повторили то же, что указано на официальном сайте: тарифы для юрлиц не менялись с июля.
Заодно радиостанция обзвонила нескольких предпринимателей, спросив, не повысилась ли у них стоимость обслуживания. Банки у всех разные. Тарифы не менялись полгода, ответили опрошенные. Вот, например, что сказал гендиректор компании ООО «Все вкусное» Дмитрий Щелкунов:
Дмитрий Щелкунов гендиректор компании ООО «Все вкусное» «Я заметил, что, по-моему, они немножко повысили комиссию за интернет-банкинг с 600 до 650 рублей. Насколько эта информация заинтересует кого-то, я не уверен, в рамках погрешности. Было 600, стало 650, но это интернет-банкинг. Больше ничего не менялось за последние полгода».
Больше двух лет назад Верховный суд сообщил, что комиссия с покупателя за безналичную оплату незаконна — это обман потребителя. Цена для него должна быть одинаковой вне зависимости от формы расчета. Если же банк повышает стоимость расчетно-кассового обслуживания, то бизнес обычно платит за это сам. Хотя бывают исключения, замечает гендиректор «Гауди Тур» Евгений Потапов.
Евгений Потапов гендиректор «Гауди Тур» «Даже минимальный процент, 2,5%, банк берет в любом случае. Даже с каких-то мегакрупных компаний это около 2%. Процент всегда есть. Другое дело, что некоторые компании пытаются переложить это на плечи потребителей, тех, кто оплачивает. Нельзя так делать, потому что если подадут жалобу, то с них за это спишут хорошие штрафы».
Родилась и еще одна версия. Использование наличных тоже стоит денег, тем более что банк, о котором шла речь, еще и занимается инкассацией, а летом у него эта услуга подорожала. Но может быть, турфирме просто очень нужен кэш? Это легко можно понять, встречается часто.
В моем же случае я отказался платить комиссию и ушел. Но через несколько минут сотрудница турагентства перезвонила и предложила поделить эти 2%: 1% платят они, 1% — я. И в итоге мы все-таки сделали наше темное безналичное дело.
Вопросы и ответы
Деньги с карты списываются сразу?
При оплате тура банковской картой через Личный кабинет на сайте туроператора по ссылке «Юкасса» происходит «замораживание» денежных средств на счету покупателя. Сумма, равная стоимости тура, НЕ списывается, а резервируется до подтверждения или не подтверждения заявки.
При оплате тура иными перечисленными выше способами «замораживания» денежных средств на счету покупателя НЕ происходит. Сумма, равная стоимости тура, списывается в момент оплаты.
Какие бывают статусы платежа?
В системе предусмотрено несколько статусов платежа:
- Не оплачена – заявка готова к оплате.
- Заморожено – денежные средства зарезервированы.
- Оплачена – денежные средства поступили на счет туроператора.
- Частично оплачена – денежные средства частично поступили на счет туроператора.
Стоимость не меняется в зависимости от курса валют?
Стоимость тура фиксируется в момент внесения 100% оплаты. При внесении частичной оплаты стоимость тура может быть изменена, если изменяется курс национальной валюты.
Как зафиксировать стоимость тура?
Вы можете воспользоваться продуктом «Оплата по частям» и внести 100% стоимости тура деньгами банка. Погашать заемные средства банку вы можете в удобным для способом и в удобное время. В течение 30 дней с момента бронирования погашение займа без %.
Как внести оплату за тур, если на карте есть лимит?
Вы можете воспользоваться продуктом «Оплата по частям» и внести 100% стоимости тура деньгами банка. Погашать заемные средства банку вы можете в удобным для способом и в удобное время. В течение 30 дней с момента бронирования погашение займа без %.
А если тур не подтвердится? Как быстро мне вернут деньги обратно на карту?
Что такое тур с пометкой last minute?
Это туры со специальной ценой, которые нужно бронировать моментально. Процесс бронирования, оплаты и подтверждения тура, как правило, занимает не более 30 минут.
Как я могу связаться с консультантом по телефону?
При чем тут путевки для сотрудников?
Некоторые компании оплачивают или хотят оплачивать сотрудникам путевки, гостиницу, лечение в санаториях или билеты на самолет во время отпуска. В трудовом договоре это могут быть такие же условия, как и оплата спортзала, медицинской страховки и бесплатное питание.
Расходы на путевки и билеты в отпуске нельзя было учесть в расходах. То есть компания вроде бы позаботилась о работниках, оплатила им путевки, поддержала семью, но государство говорит: ничего не знаем, это ваша инициатива, заплатите в бюджет столько налогов, как будто этих расходов вообще не было.
Вот пример расчета, как это работает до 2019 года.
Допустим, компания получила от клиентов миллион рублей за месяц. На материалы, аренду и зарплату со взносами она потратила 700 тысяч рублей. Эти расходы обоснованные, налоговая не придерется. Но еще 100 тысяч рублей фирма потратила на путевки двум многодетным семьям — чтобы их дети съездили в «Артек».
Пришло время считать налог. Фактическая прибыль компании будет такой:
1 000 000 Р − 700 000 Р − 100 000 Р = 200 000 Р
А прибыль для налоговой надо считать так:
1 000 000 Р − 700 000 Р = 300 000 Р
То есть у компании на самом деле 200 тысяч рублей прибыли, а налоги она заплатит так, как будто прибыль 300 тысяч. Стимул платить за путевки при таком раскладе слабеет.
Как оплатить тур
После завершения бронирования тура на сайте система предложит оплатить тур. Для этого выберите вариант оплаты «Юкасса».
Для оплаты заявки вам необходимо указать данные банковской карты*. Оплата осуществляется через безопасное защищенное соединение, вся информация полностью конфиденциальна.
В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, для проведения платежа может потребоваться ввод специального одноразового пароля или кода из SMS.
К оплате принимаются банковские карты VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР.
Важно: на момент бронирования тура и до подтверждения заявки, средства не списываются, а «замораживаются» на вашей карте.
Для регистрации платежа в системе бронирования туроператора потребуется 5-7 минут. Вы можете оставаться в личном кабинете до автоматического обновления страницы или обновить страницу позже.
Шаг 3. Подтверждение заявки
После завершения платежа его статус в личном кабинете изменится на «заморожено», а статус заявки — на «бронирование» до подтверждения или не подтверждения заявки туроператором.
Шаг 4. Дополнительные услуги
Важно: в теме письма необходимо указать номер заявки. Мы добавим услугу, после чего вам нужно будет оплатить ее через Личный кабинет. Для этого нажмите на ссылку «Юкасса» в левом меню и выберите «оплатить тур». Процесс оплаты добавленной услуги аналогичен оплате тура.
Важно знать:
- Заявка может быть оплачена только одной банковской картой.
- Внесение средств частями невозможно.
Возврат денежных средств ДО подтверждения тура осуществляется путем разблокировки «замороженной суммы» банком плательщика (заявка должна быть аннулирована).
Возврат денежных средств ПОСЛЕ подтверждения тура осуществляется по заявлению плательщика.
Как оплатить через Сбербанк Онлайн?Чтобы оплатить тур через Сбербанк Онлайн, необходимо:
- Зайти в приложение Сбербанк Онлайн.
- Выбрать вкладку «Платежи».
- В поиске написать «ANEX» и выбрать ANEXTour.
- Ввести номер заказа и нажать «Продолжить».
- Оплатить, следуя инструкциям приложения.
Важно: денежные средства списываются со счета плательщика сразу в момент оплаты тура. Возврат денежных средств в случае отмены тура производится только по заявлению плательщика.
Как оплатить наличными в отделениях Промсвязьбанка?Чтобы оплатить тур наличными, необходимо:
- В Личном кабинете туриста выбрать в блоке «Оплата заявки» пункт «Промсвязьбанк квитанция».
- Во всплывающем окне следует проверить паспортные данные о плательщике. Далее нажать на кнопку «Выписать квитанцию».
- Распечатать квитанцию и оплатить её в отделении «Промсвязьбанка». Оплачивать квитанции в отделениях других банков нельзя. В этом случае деньги на заявку не поступят.
Важно: Этот способ оплаты недоступен, если тур начнётся в ближайшее время.
Важно: денежные средства списываются со счета плательщика сразу в момент оплаты тура. Возврат денежных средств в случае отмены тура производится только по заявлению плательщика.
Как оплатить картой в офисах ANEX Tour?Туристы, приобретающие туры онлайн на сайте туроператора могут произвести оплату картой через платежные терминалы по адресам:
Москва, метро: Домодедовская
Адрес: Каширское шоссе, д. 61/2
ТЦ «Каширская Плаза», -1 этаж.
График работы: Пн-Вс 10:00 - 22:00
Москва, метро: Тверская
Адрес: ул. Тверская д.25
График работы: Пн - Вс 10:00 - 22:00
Москва, метро: Проспект Вернадского
Адрес: Проспект Вернадского 6
ТЦ «Капитолий», 3 этаж
График работы: Пн - Вс 10:00 - 22:00
Екатеринбург, ТЦ «Гринвич»
Адрес: ул. 8 Марта д.46
График работы: Пн - Вс 10:00 - 22:00
Ростов-на-Дону, район Кировский
Адрес: Ул. Текучёва, д.149
График работы: Пн - Вс 10:00 - 21:00
Санкт-Петербург, метро: Обводный канал
Адрес: Лиговский пр. 153А
График работы: Пн - Вс 10:00 - 21:00
Если вы хотите воспользоваться данным способом оплаты, пожалуйста, свяжитесь с наиболее удобным для вас офисом.
Важно: денежные средства списываются со счета плательщика сразу в момент оплаты тура. Возврат денежных средств в случае отмены тура производится только по заявлению плательщика.
Оплата по частямДо 30 ноября 2021 года действует акция – отсрочка платежа на 4 месяца без процентов.
Чтобы оплатить тур по частям, необходимо:
Как оплачивать тур дальше?
Вы пополняете ЮMoney.Кошелёк любым способом, а деньги спишутся автоматически в день платежа.
Пополнить ЮMoney.Кошелёк можно:
- Банковской картой;
- ApplePay, GooglePay;
- Через Сбербанк Онлайн;
- Наличными в Сбербанке, Евросети, Связном и салонах МТС;
- С баланса мобильного телефона.
Условия для одобрения оплаты по частям:
- Гражданство РФ, с постоянной регистрацией на территории России;
- Возраст: от 18 до 65 лет;
- Стоимость покупки: от 3000 до 250 000 рублей;
- Наличие постоянного источника дохода.
Сроки возврата и проценты
С какого момента исчисляется срок возврата «льготным» категориям туристов?
По этому вопросу опять же существует две позиции, которые можно использовать под конкретные задачи. Те, кому необходимо затянуть сроки возврата, будут придерживаться следующей: постановление вступило в силу с даты публикации, то есть 24 июля 2020 года — от нее и исчисляется срок. Обосновывается этот подход тем, что закон не может ухудшать положение турфирм, которые, действуя добросовестно, не знали и не могли знать о выходе Постановления а потому, к примеру не должны платить штрафы или неустойку за просрочку.
Если же возврат нужно ускорить, то будут использованы следующие аргументы: постановление вступило в силу, в нем прописан срок — 90 дней с даты предъявления требования. Таким образом, если срок на момент выхода постановления уже истек, денежные средства нужно вернуть незамедлительно.
С какого числа начисляются предусмотренные постановлением проценты на возврат денежных средств?
И снова позиции юристов могут быть разными — их можно использовать под конкретные задачи. Если требуется увеличить сумму возврата, то точка зрения будет следующей: проценты начисляются с даты предъявления первоначального требования о возврате денежных средств, именно так, как это указано в постановлении.
Если сумму необходимо снизить, то позиция будет основана на том, что проценты начисляются не ранее чем с 24 июля 2020 года, когда вышло постановление.
Читайте также: