Как узнать подтверждение путевки в турцию
Если вы сразу внесли полную сумму ,то турфирма должна перевести ваши деньги в течении 1-3 дней на счет туроператора.
После этого срока можно проверять статус оплаты
Заходим на сайт вашего туроператора
Нажимаете : вход для туристов(красная стрелка )
Вводите номер брони(зеленая стрелка)
И номер загранпаспорта(желтая стрелка)
У разных туроператоров ,есть небольшие отличия,у некоторых вместо номера паспорта нужно вписать фамилию.
Принцип примерно одинаковый
Зашли в свою бронь:
Если видите ,что стоит статус оплачен а ,то все в порядке!
Если не оплачена или ожидает оплаты или частично оплачена (а вы отдали сразу всю сумму),то есть повод для беспокойства.звоните в турагентство и требуйте объяснений.
Если стоит статус аннулировано, то это очень плохо,Скорее всего турагентство ни чего не оплатило и сроки по оплате вышли.Или специально аннулировали,что бы потом может забронировать подешевле.В любом случае идти в турфирму и разбираться.
Так же вы самостоятельно ,обычно за 2-3 дня до начала тура,сможете распечатать пакет документов(ваучер,мед страховку,авиабилеты).Только обязательно проверьте правильность всех букв и цифр.
Как проверить бронь в отеле ,для этого : первый вариант можно написать на странице отеля в Топхотелсе, обязательно указав даты пребывания,номер брони и фамилии.Обычно быстро отвечают.Второй вариант написать на почту напрямую в отель или позвонить.
Нужна помощь?
Требуется подобрать тур, возникли вопросы как оплатить тур, как получить документы по туру и т.п.
Позвоните нам,
Продажа туров: ежедневно 24/7
Турция: важная информация для российских граждан, планирующих пребывание в стране
Рады сообщить отличную новость – с 22.06.21 мы возобновляем полётную программу в Турцию!
Туры с вылетами из 41 города России уже доступны к бронированию!
Авиаперелет:
В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний пассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту самолета и иметь достаточное количество масок на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.
Начиная с 06.09.2021 в соответствии с требованием Министерства внутренних дел республики Турции пассажирам всех внутренних рейсов старше 18 лет потребуется предоставлять один из следующих документов при регистрации на рейс:
- Сертификат о вакцинации двумя дозами, вторая доза произведена не позднее чем за 14 дней вылета,
- Сертификат о перенесем заболевании COVID-19, действительный в течение 180 дней с даты выздоровления,
- ПЦР–тест сроком действия до 48 часов.*
* Стоимость теста составляет 33$, о необходимости проведения необходимо сообщить Вашему отельному гиду, который вызовет медпредставителя для забора биоматериала в отель. Срок получения результата - 24 часа.
Начиная с 15.03.2021 в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции пассажиры вылетающие в Турецкую республику обязаны иметь заполненную электронную форму, на основе которой будет автоматически создан индивидуальный код HES.*
* примеры заполнения формы
** Уточнить расположение отеля Вы можете на сайте отеля в разделе Контакты.
Также с 15 марта при входе в любые государственные учреждения провинции Стамбул, банки, больницы, а также места общественного досуга, такие как кофейни, парки, театры, салоны красоты, спортзалы, хаммамы и т. д. все посетители обязаны предъявлять HES-код.
С 30.12.2020 для предотвращения распространения COVID-19 вводятся следующие меры:
Управление Народного Здравоохранения
При министерстве Здравоохранения Турецкой республики
Относительно требования о предъявления ПЦР теста при пересечении границы.
Номер: 13588366-149
В связи с тем, что мы следим за текущими научными процессами и экспериментами в нашей стране и в мире, связанными с пандемией COVID-19, нами ведется работы для того, чтобы взять под контроль ее распространение.
Пока Пандемия COVID-19 и случаи, связанные с ней продолжаются расти. Кроме того, на зимний период ожидается расти учащение заболеваний, заражающихся путем капли в всем мире.
Для того, чтобы взять под контроль распространение случаев коронавируса, от каждого пассажира , прибывающего воздушным, сухопутным и морским путями в Турцию требуется предъявление справки об отрицательном ПЦР тесте на SARS-CoV-2 , сделанном не ранее чем за 72 часа до отправления, начиная с 30.12.2020 года.
Пассажиры, вылетающие в Турцию и не имеющие негативного ПЦР теста, не будут допущены на борт самолета. Если даже пассажир допущен, то по прибытию, при отсутствии негативного теста он будет доставлен на адрес проживания, указанный им(дом, гостиница и тд.) и будет на карантине, а лица, не указывающие адрес проживания, будут на карантине на выделенных пунктах местным управлением министерства здравоохранения в городе пребывания.
На 7-ой день карантина будет сделан ПЦР тест и гости с отрицательным результатом будут освобождены от карантина, а гости имеющие положительные результаты будут лечиться согласно руководству COVID-19 здравоохранения Турецкой республики.
Данные условия действительны до дальнейшего распоряжения.
Прошу проинформировать о проведенной работе и принятых мерах.
И.О Генерального директора Управления народного здравоохранения при Министерстве Здравоохранения.
Врач-специалист Мухаммед Чёмче
Правила въезда в Турцию для путешественников с иммунитетом к COVID-19:
Аэропорт прибытия
Перед паспортным контролем осуществляется термометрия. При показаниях свыше 37,8 градусов пассажир приглашается в отдельное специально предназначенное для этих целей помещение. Через полчаса проводится повторное измерение температуры тела и первичный осмотр врача.
Если температура сохраняется, делается забор материала на ПЦР (бесплатно). Если результат отрицательный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха.
Пассажиры с положительным результатом на тесты (вместе с семьей, если таковая имеется), будут доставлены в больницу на специальном транспорте. Необходимо будет связаться с сервисной компанией ERV (по телефонам, указанным в полисе). Дальнейшее решение об изоляции или госпитализации пассажира будет приниматься врачами сервисной компании (персонал русскоговорящий) в зависимости от протокола лечения или письменного согласия пациента. При наличии тяжелых симптомов заболевания пациента будут госпитализировать, а при наличии легкой формы заболевания, пациент должен находится в режиме карантина (изоляции) в специально выделенном номере забронированного отеля.
В случае установления у пассажира диагноза COVID-19 в кратчайшие сроки информация о лицах, в соответствии с информационными формами пассажира находившихся с ним в контакте в самолёте (лица, сидевшие в креслах на расстоянии двух метров от кресла лица с выявленным случаем, то есть по два кресла спереди, сзади и по бокам от кресла заболевшего, а в случае, если больной сидел у прохода – лица, сидевшие по диагонали спереди и сзади от него), их личные данные, данные для связи и адрес будут сообщены в Управление здравоохранения. В случае, если станет известно о наличии зараженного COVID-19 в период после полёта, контактировавшие с больным в самолёте будут установлены по их формам пассажиров.
С теми, кто находился в контакте с пассажирами, имеющими положительный ПЦР-тест, будет устанавливаться связь через Туроператора и будет проводиться тестирование.
Трансфер
Представитель туроператора выдает всем туристам индивидуальный пакет с санитарно-гигиеническими принадлежностями (маски, дезинфицирующие средства), информирует о мерах по соблюдению режима в отеле и в городе.
Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остаётся обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов. За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9300 рублей).
Отель
В отеле на входе и выходе, а также на территории на постоянной основе проводится термометрия. Несмотря на сохраняющиеся предписания по обязательному ношению масок в закрытых помещениях, режим их использования для клиентов внутри отелей не регламентирован и носит уведомительный характер.
При выявлении у гостя повышенной температуры (от 37,8) либо при возникновении у клиента жалоб, ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператора. При выявлении COVİD-19 у одного из членов семьи, анализы берутся у всей семьи отдыхающих.
Конкретного алгоритма действий по поголовной проверке и принудительной госпитализации всех постояльцев или проверке их на наличие заражения не существует. Если во время отдыха выяснится, что кто-то из них контактировал с заболевшим пассажиром (сидел в определённом радиусе от него), то туриста помещают на изоляцию в специально выделенные номера/корпуса на территории отеля и делают тест на COVID-19. В случае отрицательного результата турист может продолжить свой отдых без ограничений. В этом случае все расходы за проведение теста турист оплачивает за свой счет. В случае положительного результата теста и выявленного заболевания COVID-19 турист направляется в клинику для дальнейшего амбулаторного или стационарного лечения. Нахождение на карантине при выявленном заболевании является страховым событием по правилам ERV.
Отели, имеющие «сертификат здоровья», отмечены на сайте туроператора в поиске туров "COVID-19 Free Zone".
Больница
В больнице решение о госпитализации, изоляции по месту отдыха или о карантине по месту жительства принимает врач медучреждения. Он определяет степень риска потенциально осложненного течения болезни. При наличии симптомов (температура, кашель) и сопутствующих хронических заболеваний (сахарный диабет, почечная или сердечная недостаточность, астма, бронхит и т. п.) проводится дополнительное тестирование, включая лабораторные анализы крови, исследование легких на МРТ, КТ и т. п.
На основании углубленных лабораторных данных врачами принимается решение о госпитализации особо сложных пациентов в больнице. Если турист не имеет симптоматики, он помещается в специально выделенном номере забронированного отеля под наблюдение лечащего врача. При этом предполагается, что через 5–7 дней проводится дополнительное тестирование.
При наличии положительного теста наблюдение и лечение продолжаются. При отрицательном результате пациент по заключению врача выписывается из больницы, помещается в обычный номер для дальнейшего отдыха.
Оплата медицинских услуг
Если во время отдыха Застрахованный вдруг обнаружит у себя схожие симптомы заболевания (высокая температура, кашель, насморк и т.п.), то ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператор. Все расходы по лечению будут покрываться полисом ERV.
По итогам лечения, если период пребывания в Турции превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию оплачивает страховая компания ERV или туроператор PEGAS Touristik.
Если турист захочет по собственной инициативе провериться на COVİD-19, то он должен будет это сделать за свой счет. При этом если результат окажется положительным, расходы будут покрыты за счет страхового полиса.
По возвращении домой все понесенные расходы будут возмещаться в рамках полиса медицинского страхования ERV, в т.ч. на лекарства, необходимые анализы по назначению врача, проживание в отеле (300 у.е.) и обратные билеты. Поэтому необходимо быть готовым к дополнительным тратам и сохранять все чеки и квитанции об оплате оказанных услуг.
Если турист оказался в сложной ситуации, связанной в том числе с заболеванием короновирусной инфекцией, туроператор PEGAS Touristik окажет содействие в решении вопросов и необходимую поддержку.
Правила действия страхового полиса ERV в Турции: ссылка на правила
Для обратного вылета в Россию:
В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний авиапассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту и иметь достаточный запас на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.
Анкета для заполнения на маршруте Турция-РФ: ссылка на анкету
По прибытии в РФ
Новые антиковидные ограничения в Турции. Что надо знать туристам!
Информация о работе мест общего пользования отелей в Анталье от 09.12.20:
Информируем Вас о том, что в настоящий момент в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-19 государственными уполномоченными органами Турецкой Республики 01.12.20 были введены специальные санитарные требования и правила, которые направлены на предотвращение распространения инфекции. Указанные правила распространяются, в том числе, на гостиничные и отельные комплексы. В частности, живая музыка, анимация, дискотеки, шумные вечеринки и т.п. могут проводиться до 22.00 часов вечера, после 22.00 вечера проведение зрелищно-развлекательных мероприятий запрещено.
Все объекты инфраструктуры отелей работают с соблюдением необходимых гигиенический и санитарных мер предосторожности. Некоторые места общего пользования, которые располагаются на территории отелей, описание которых имеется на нашем сайте, могут быть временно закрыты, а услуги могут предоставляться не в полном объеме.
Вопрос – ответ:
Вопрос: Действует ли комендантский час для иностранных туристов, которые находятся в нашей стране?
Ответ: Иностранные туристы, временно пребывающие в нашей стране в рамках туристических поездок, освобождены от комендантского часа, который будет действовать в выходные дни. Рекомендуем иметь при себе документы.
Вопрос: Распространяются ли ограничения, относящиеся к ресторанам, находящиеся в отелях и на прочих объектах размещения туристов?
Ответ: Рестораны и пункты питания в отелях и на прочих объектах размещения туристов могут предоставлять услуги питания только клиентам, проживающим на данных объектах, и не подпадают под ограничения, налагаемые на другие рестораны и пункты питания.
Вопрос: Освобождены ли рестораны и пункты питания в аэропортах от ограничений?
Ответ: Ограничения, не распространяются на объекты питания (рестораны, пункты питания, кафе и т.д.), находящиеся на территории аэропорта при условии, что данные объекты обслуживают только пассажиров и сотрудников аэропорта.
Вопрос: Распространяются ли ограничения на лиц, которые приобрели тур-пакет, экскурсию, проживание или трансфер, предоставляемые туристическими агентствами?
Ответ: Потребители, которые приобрели экскурсию, тур-пакет, проживание или трансфер предоставляемые туристическими агентствами, освобождены от ограничений согласно пункту «5.2 / u) Ограничения не распространяются на сотрудников общественного междугороднего транспорта (самолет, автобус, поезд, корабль и т.д.), а также лиц, предоставивших билет, номер брони и т.д.»
Вопрос: Распространяется ли ограничение на период времени с 10:00 до 20:00 на магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах?
Ответ: Согласно пункту - 1 данного циркуляра, магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах будут работать с 10:00 до 20:00.
Вопрос: Могут ли люди, забронировавшие номер в отеле, путешествовать на личном автомобиле в период комендантского часа?
Ответ: Граждане, которые забронировали номер в гостинице, смогут путешествовать на своих личных транспортных средствах без получения какого-либо разрешения при условии, что они документально подтвердят / представят свое бронирование, действительное на протяжении времени проживания и путешествия до объекта размещения.
Какие ограничения действуют в Турции в сентябре 2021 года
С 6 сентября в Турции ужесточили ограничения. Сертификат о вакцинации, перенесенном коронавирусе или отрицательный ПЦР-тест начали требовать при посадке на внутренние рейсы, в поезда, междугородние автобусы. В посольстве России в Турции сообщили, что эти правила распространяются и на путешественников. Срок действия ПЦР-теста — 72 часа, антиген-теста — 48 часов. Если турист въехал в Турцию с отрицательным тестом, а справка уже недействительна, для путешествия внутри страны придется получить новую.
Местным жителям подтверждение перенесенного коронавируса, сертификат о вакцинации или отрицательный тест понадобятся еще для посещения концертов, театров и кинотеатров. Распространяется ли это требование на туристов, пока неизвестно.
ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАЯВКИ У ТУРОПЕРАТОРА
Почему важно иметь возможность проверить статус своей заявки на бронирование тура (статус своего заказа) не в турагентстве, а напрямую у туроператора?
Имея доступ к статусу заявки у туроператора, вы можете самостоятельно:
(1) Убедиться, что турагентство передало заявку на бронирование туроператору.
(2) Еще раз проверить переданные туроператору паспортные данные туристов и параметры бронируемого тура.
Примечание: В ряде случаев, своевременное выявление неточностей в паспортных данных и в параметрах бронирования позволяет клиенту избежать финансовых потерь от внесения изменений в заявку на бронирование.
(3) Проверить статус бронирования заявки туроператором: подтверждена; не подтверждена.
Гарантия лучшей цены
Какие еще документы нужны
В течение 72 часов до вылета в Турцию все пассажиры по-прежнему заполняют специальную форму на портале register.health.gov.tr, после чего получают HES-код . Без него могут не посадить на рейс. Еще код может пригодиться для покупки билетов на общественный транспорт и входа в некоторые музеи. Но здесь раз на раз не приходится: у кого-то его спрашивают, а у кого-то — нет.
Как проверить перед поездкой, что с отелем и бронью все в порядке?
Оплата онлайн
Как проверить отель, если бронировали самостоятельно?
Если вы сами организовывали поездку и бронировали проживание, перед отъездом не будет лишним еще раз убедиться, что все пункты бронирования в силе, пляж функционирует, бассейны открыты, корпуса не закрыты на ремонт и т. д.
Выясните, доступен ли отель для бронирования. Для начала можно проверить, предлагает ли гостиница новые брони. Если на сайте-агрегаторе, где вы заказывали номер, отель недоступен или не позволяет сделать бронь, это уже повод насторожиться. Разумеется, новые бронирования могут быть заблокированы, если все номера уже заняты. В таком случае проверьте, на какие ближайшие даты возможна бронь.
Почитайте отзывы в соцсетях или на сайте-агрегаторе. Если у отеля возникли серьезные проблемы с номерным фондом или инфраструктурой, скорее всего, кто-то из отдыхающих уже успел столкнуться этим. Поэтому не помешает перед поездкой проверить отзывы о месте пребывания. Если другие туристы пишут о каких-либо ограничениях или нововведениях, также стоит дополнительно связаться с объектом размещения и уточнить вызывающие вопросы моменты.
Посмотрите список уже открытых отелей. После смягчения ограничительных мер каждый отель должен получить сертификат от Министерства культуры и туризма Турции, чтобы возобновить работу. Полный список заведений, уже получивших сертификат, можно посмотреть на официальном сайте министерства.
Свяжитесь с администрацией. Наиболее верным решением будет связаться непосредственно с отелем и выяснить, действительна ли ваша бронь и не изменились ли условия пребывания, заселения и пр., в том числе время въезда и заезда.
В письме нужно обязательно указать:
- как конкретно был забронирован номер (например, на сайте-агрегаторе или непосредственно на сайте отеля);
- конкретные даты брони;
- фамилию человека, на которого оформлено бронирование;
- номер брони;
- конфигурацию номера и другую доступную информацию о бронировании.
Правила въезда в Турцию для россиян в 2021 году
Для въезда понадобится один из документов: справка о перенесенном коронавирусе, сертификат о вакцинации либо отрицательный результат теста на COVID-19 .
Расскажу подробно, какие требования к документам предъявляет страна и какие ограничения для туристов здесь действуют.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Укажите свои предпочтения, и мы подберем подходящие вам страны, в которые пускают российских туристовКак проверить отель, если бронировали через турфирму?
Если вы планировали поездку через туристическое агентство — ситуация, с одной стороны, проще, а с другой — сложнее. Всегда можно попробовать, так же, как и в случае самостоятельного бронирования, написать письмо на электронную почту, указанную на сайте отеля. В письме необходимо указать информацию о бронировании и номер подтверждающего ваучера, который вам выдали в турагентстве.
Однако в такой ситуации отель не всегда располагает информацией о вашем бронировании. Тогда остается только обращаться непосредственно к туроператору.
В стандартном договоре между туроператором и клиентом прописывается, что, если забронированный отель по какой-либо причине закрыт, агентство обязано предложить альтернативные варианты. Турист же имеет право как согласиться, так и отказаться и потребовать вернуть деньги.
Некоторые недобросовестные представители турфирм в случае замены отеля «забывают» сообщить об этом клиенту. В результате человек проводит отпуск совсем не там, где планировал. Кроме того, эти замены иногда оказываются неравнозначными, и ситуация может сложиться так, что турист оплатил четырехзвездочную гостиницу, а заселят его в итоге в двухзвездочную. На такие случаи распространяется закон о защите прав потребителя, и вы имеете право получить обратно разницу между ценой забронированного отеля либо номера и того, в который вас в итоге поселили.
Турция обяжет пассажиров заполнять электронные анкеты перед вылетом
С 15 марта Турция отменила бумажные анкеты для пассажиров.
Теперь туристы должны будут заполнить электронную форму на специальном сайте в течение 72 часов до вылета в Турцию.
Заполнить анкету нужно на сайте register.health.gov.tr. В ней пассажиры указывают свои паспортные данные, адрес пребывания в Турции и страны, которые они посетили за последние 10 дней. На основе анкеты формируется индивидуальный код — HES. Благодаря ему власти могут найти туриста, если он контактировал с зараженными коронавирусом людьми. Как туристу может пригодиться HES-код , мы рассказали в отдельной статье.
Анкету нужно распечатать или скачать на телефон, чтобы предъявить ее в аэропорту вылета. Тем, кто не заполнит электронную форму, авиакомпании могут отказать в посадке на рейс. Исключение сделали для транзитных пассажиров. Как и раньше, они могут заполнить бумажную анкету на борту самолета.
О новых требованиях со ссылкой на Минздрав Турции сообщили авиакомпания Royal Flight и туроператор Pegas Touristik. В посольстве Турции в России позже подтвердили эту информацию. Образец заполнения электронной формы опубликовало посольство России в Анкаре.
Заполненную анкету с 15 марта требуют российские и зарубежные авиакомпании. Например, Emirates, «Победа» и «Аэрофлот».
Какие документы понадобятся для въезда
Отрицательный результат теста на коронавирус. Турция принимает ПЦР- и антиген-тесты. ПЦР-тест сдают в течение 72 часов до прибытия в страну. Антиген-тест — в течение 48 часов.
Сертификат о полном курсе вакцинации от COVID-19 . Его получают минимум за 14 дней до въезда. В консульстве пояснили, что подойдет сертификат с портала госуслуг. Привиться можно только вакциной, одобренной ВОЗ и властями Турции. В списке российских — «Спутник V». Сертификаты о прививке «Спутником Лайт», «ЭпиВакКороной» и «КовиВаком» не подойдут.
Справка о перенесенном за последние полгода коронавирусе. При условии, что положительный результат теста турист получил минимум 28 дней назад. В консульстве сообщили, что подойдет сертификат, который скачивают на портале госуслуг.
Обратите внимание, что авиакомпании могут предъявлять свои требования к сертификатам о вакцинации или о перенесенном коронавирусе: например, даже при их наличии требовать свежий ПЦР-тест . О том, законно ли это, мы напишем отдельную статью, но в любом случае рекомендуем уточнять правила авиакомпании заранее, чтобы не было проблем при регистрации на рейс.
Что еще нужно знать. Детям до 12 лет сдавать тесты на коронавирус и делать сертификат о вакцинации не нужно. Дети старше 12 лет перед поездкой в Турцию должны сдать ПЦР- или антиген-тест.
Транзитным пассажирам никакие справки не нужны, если их не требует страна назначения.
Туристов, которые въезжают в страну со справкой о болезни или сертификатом о вакцинации, могут все-таки попросить пройти ПЦР-тест по прибытии. В каких именно случаях, власти не уточняют. Если анализ покажет положительный результат, их отправят на 14-дневную самоизоляцию, а на десятый день обяжут сдать анализы повторно. Если выявят индийский штамм коронавируса, карантин снимут на 14-й день без повторного теста.
Сообщество 29.06.21Будьте с нами
Подобрать турПочему нужно подключиться?
Преимущества для вас:
— оплата по счету от юридического лица без комиссии;
— оплата через Сбербанк онлайн без комиссии (пока только в Мой Агент);
— покупка без комиссий за оформление, без абонентской платы;
— цены ниже, чем при покупке через Агентства;
— полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии;
— упрощенная процедура возврата авиабилетов, жд билетов, отелей;
— личный кабинет для сотрудников и заказ билетов с согласованием;
— единый и удобный интерфейс оформления билетов;
— 1 минута на покупку билета сотруднику;
— консультация и помощь в решении любых вопросов 24/7;
— доступ с компьютера и с мобильного телефона;
— каждый ваш сотрудник получает доступ в Личный кабинет (Aviasales B2B, Мой Агент) с мобильного телефона прямо из нашего приложения.
Ценообразование
Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.
Сервисные сборы
Покупая билет/отель/страховку вы всегда будете видеть их итоговые цены со всеми сборами.
Ниже мы показываем вам отдельно сервисные сборы, чтобы вы могли их сравнить с сервисными сборами, которые платите Агентствам. При этом, вы должны понимать, что экономия для вас складывается из двух составляющих:
• экономия на сервисных сборах (за оформление, за обмен, за возврат);
• экономия за счет покупки по более низкой цене.
Из нашей практики, экономия за счет покупки авиабилетов по более низкой цене зачастую существенная и составляет до 30%! Это связано с тем, что Агентства, как правило, бронируют через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS), у нас же вы выбираете минимальную цену из предложений B2B агрегаторов (то есть минимальную цену из всех 5 глобальных систем бронирования и из прямых подключений к ряду авиакомпаний).
Примечания:
1. Агентства, как правило, бронируют авиабилеты через 1-2 глобальные системы бронирования (GDS). Поэтому высока вероятность, что они не смогут предложить весь перечень вариантов перелета по нужному направлению, и, соответственно, цена лучшего из предложенных вариантов будет выше, чем могла бы быть, если бы они работали со всеми GDS.
2. Купить билет на поезд по номиналу можно только в кассе или на сайте РЖД, во всех остальных сервисах жд билеты продаются с сервисным сбором.
3. При возврате/обмене/изменении/аннулировании, удержания, которые производят поставщики услуг (авиакомпании, авиакассы, РЖД, отели), будут с вас удержаны. Соответственно, возврат/обмен/изменение/аннулирование будет за вычетом этих удержаний.
Способы оплаты бронирования
Обманы турагентов. Как проверить свой тур?
Фото с просторов интернета. Обманули с путевкой. Фото с просторов интернета. Обманули с путевкой.Оказалось, что они купили тур еще в марте на начало сентября в Сиде в отель MAYA GOLF SIDE 4* в турагентстве, в котором уже бронировали не раз.
Как обычно заключили договор, отдали деньги и забыли. Пришло время отдыха, а агентство пошло в отказ - типа мол свои обязательства выполнить не можем, так мол и так, извините, деньги вернем..когда нибудь..И таких как они оказалось больше 10ка а может и того больше.
Тур у них стоил в районе 68 000 руб на 9 ночей 10 дней, в итоге с горем пополам за 3 дня до вылета мы им забронировали отель RING BEACH HOTEL 5* в Кемере за эти же деньги но на неделю. Ничего более стоящего в этот бюджет не было, но они вернулись и остались довольны.
Так вот, как сделать так, чтобы быть уверенным, что тур, который вы купили в агентстве все таки забронирован и оплачен туроператору?
Шаг 1.
Заключаем договор обязательно с приложением, где будут прописаны все параметры тура. После оплаты тура у вас должен быть чек об оплате с реквизитами турагентства.
Шаг 2.
По возможности, чтобы тур был забронирован при вас и в приложении к договору был прописан номер заявки у конкретного туроператора. Если при вас не бронируют, то чтобы вам предоставили в дальнейшем подтверждение тура и номер заявки, к примеру выслали на электронную почту или Вацап.
Для чего важно иметь номер заявки.
Даже если ваше турагентство в сезон "исчезнет", то по номеру заявки на сайте туроператора можно проверить, а был ли тур вообще и в каком он состоянии находится на сегодняшний день.
Для примера давайте возьмем туроператора Пегас и тур в Грецию одних моих туристов.
Заходим к нему на сайт, находим раздел Проверка заявки, вводим там номер вашей заявки, фамилию и имя любого из туристов кто едет латинскими буквами и ищем заявку.
Объясняю, как понимать туристические термины: " под запрос", "мгновенное подтверждение" или " на гарантии"
И как туроператоры вводят в заблуждение не только туристов , но и соответственно турагентов. Расскажу, почему заранее надо уточнять "статус " при бронировании путевки, чтобы не попасть на приличные доплаты.
В первую очередь это касается при покупки "горящих туров", вылет котрых должен состоятся в ближайшие 2-3 дня.
Казалось бы, что в последнее время вроде и не бывает путевок по сниженным ценам.
Но в связи переизбыточной полетной программой, к примеру в Турцию, и сильной конкуренции между туроператорами, в продаже появились путевки по реально "смешным" ценам:
горящие путевки в Турцию горящие путевки в ТурциюВидел даже на днях спецпредлодения от 22т.р на двоих в отель 3* на "все включено" на неделю, и это с перелетом и топливным сбором из Москвы.
Но не все так просто, по факту заявленная цена может прилично вырасти при бронировании.
Разберем на простом примере.
В пятницу после обеда увидели завлекательную цену на тур в Турцию. Вылет уже в воскресение. Но Ваши "хотелки" не должны затуманить разум.
Во-первых, ни в коем случае не бронируем тур, если номер в отеле " под запрос". Подтверждение можно ждать до 3-х рабочих дней.
номер в отеле Меморес Фламенко бич5*, фото автора номер в отеле Меморес Фламенко бич5*, фото автораДаже в случае, если тур не горящий, некоторые туроператоры сильно "хитрят", выставляя востребованный отель по заниженной цене, но " под запрос ". Затем через пару дней сообщают , что выбранный вами номер уже распродан и есть возможность взять другой, но уже с доплатой. Обычная и простая схема. Не торопитесь доплпчивать, возможно , что проще и дешевле купить у другого туроператора.
Не зря я упомянул вечер пятницы, банковские рабочие дни закончились. То есть фактически турагентство не сможет перечислить ваши деньги туроператору, если только не задействуют "альтернативные" схемы(не всегда и не совсем официальные).
Конечно отказываться от отдыха не стоит, но необходимо брать тур только, где номер в отеле стоит на "мгновенном подтверждение" или " на гарантии"( туроператоры имеют свои "блоки-мест"по предварительному договору с отелем, либо номера заранее выкуплены)
jНемного в тему, обзор номера за 500$(ценник на ресепшене в сутки) в отеле Роял Занзибар 5* мне подтвердили сразу, по горящему туры заплатил с учетом перелета почти в три раза меньше
Но к сожалению и здесь есть определенные подводные камни. Периодически приходится сталкиваться, даже у известных и крупных туроператоров, что не происходит "мгновенного подтверждения".
Объяснения есть в двух вариантах:
либо пока вы думали и бронировались, отель встал в "стоп" или выбранный вами номер действительно продали
или специально вводят в заблуждение, что привлечь клиента, мотивируя потом(смотрим пункт выше) и предложат более дорогую альтернативу.
Поэтому у меня есть несколько рекомендаций по покупке " горящего тура ".
Старайтесь бонировать только отели на "гарантии", Вероятность почти 100%, что отель подтвердят, если он принадлежит туроператору или находится на эксклюзивном контракте или в управлении. Всю информацию, грамотный(жаль не всегда такие попадаются) менеджер вам должен рассказать.
Перед бронированием(чтобы потом не потерять время ), попросите турагента связаться с туроператором и уточнить, действительно ли выбранный вам номер в отеле сразу подтвердят. Обычно(на практике так и делаем) туроператор предложит варианты с реальным подтверждением на ближайшие даты. Дествовать нужно быстро и оперативно, иначе могут раскупить, желающие купить "горящие" путевки всегда есть.
И не откладываете покупку на последний рабочий день(пятницу или перед праздниками). Вероятность, что сможете улететь на отдых через 1-2 дня, сильно снижается
Какой вывод можно сделать, если с туристическим термином "по запрос" , все понятно, то "мгновенное подтверждение" или " на гарантии", по факту таковым не всегда является.
Читайте также: