Италия экскурсионные туры натали турс
Привет всем! В октябре этого года, с 3-го по 10-е, я с сестрой посетила замечательную страну Италию. Тур и визу оформляли через агентство "Натали турс".
В общем-то, особых претензий и нареканий к самому агентству нет, если бы не. Оля. Оля - мадам, наша сопровождающая, которая встретила нас в Римини и должна была холить, лелеять и заботиться о нас на протяжении всего путешествия. Но не тут-то было.
Оля, как говорится, забила на всё, кроме сбора денег, о чём расскажу позднее.
Хочется нарисовать портрет этой гарной дивчины: неопрятная ненатуральная блондинка, с вечно растрепанными волосами, прихваченными наспех заколкой, в рваных колготках-сетке, с дырками подмышками и большими фиолетово-жёлтыми синяками на руках. Неряшливая, косноязычная, невежественная…
В автобусе, почти в самом начале нашего замечательного тура, обозвала в микрофон всю нашу группу неадекватной… А неадекватной, по её мнению, группа была потому, что многие отказались от некоторых экскурсий, которые в нашем ваучере были оговорены как экскурсии по желанию. Просто у нас уже был опыт подобных поездок и, скажу честно, многие экскурсии не стоят тех денег, которые за них запрашивают.
Вначале нас привезли в Сан-Марино. Ольга тут же привела нас в магазин к Ансельмо, про которого рассказала в автобусе. И что, мол, у него качество продукции выше, и что цены самые приятные. Враньё! В других магазинах и качество такое же, и цены пониже. Женщины стали хватать у Ансельмо оливковое масло и лимончеллу с кьянти, а в Риме или Флоренции, к примеру, в супермаркете все намного дешевле.
В Римини все было терпимо. Средний отель, но никто и слова не сказал, так как мы ехали в три звезды. Наоборот, отель был уютным и трогательно-домашним. Все суетились вокруг нас, кроме Оли. Оля завела нас в отель и… пропала. И так - в каждом городе и каждом отеле.
Утром всегда опаздывала, приходила вся всклокоченная. Складывалось такое впечатление, что Оля всю ночь подрабатывала на панели. Группа дружно по этому поводу посмеивалась…
В Риме нас расселили по приличным отелям и повезли на экскурсию по городу. Нам очень повезло с гидом. Алла - очень приятная, энергичная и образованная молодая женщина - в первый день провела нас по "вечному городу", а во второй - по Ватикану. Её интересный и насыщенный рассказ запал в душу и запомнится надолго. Большое спасибо Алле от всей группы!
В Неаполь и Помпеи мы не поехали - хотелось побыть в Риме еще день. Тем более что знакомая, побывавшая в туре "Вся Италия", отсоветовала. Как отсоветовала и посещение ресторана-оперы в Риме, поездку в Пизу…
В Рим влюбилась. Все было чудесно за исключением того, что ресторан, в котором мы ужинали, находился за тридевять земель от отеля, причём в первый вечер нас привезли на ужин из города, Оля просто показалась в ресторане, пообжималась с работником ресторана и, как обычно, пропала. Мы плутали часа полтора, пока нашли свой отель… Когда стали говорить Оле, что в чужом городе сложно плутать по улочкам в поисках злополучного ресторана, она парировала: "Ваши проблемы". И действительно, свои проблемы мы решали сами, Оле было наплевать на нас, она решала свои - бегала по магазинам, вовсю заигрывала с мужчинами и т.п.
Про Сиену сказать что-либо трудно - за полчаса мы пробежали вслед за Ольгой по средневековому городу, послушали чушь собачью, что она наплела нам, и погрузились в автобус, чтобы ехать на ферму "Черешня". Обещанной экскурсии с показом, как виноград растет и как его перерабатывает в вино, мы не дождались. Оля, как всегда, утопала куда-то, а мы, предоставленные сами себе, залезли в виноградник, нафотографировались на фоне виноградных лоз, потом из-за жары зашли в здание и случайно наткнулись на мужчину, который стал нас угощать вкуснейшим шампанским и вином. Тут объявилась Оля, и поправляя на себе рваную одёжку, стала всех звать в автобус.
По Монтекатини и Лидо ди Езоло мы побродили в кромешной темноте - привозили на ночлег в эти города нас поздно вечером, так что и сказать особо нечего.
Флоренция понравилась, одна только площадь Синьории с Давидом Микеланджело и Парисом Бенвенуто Челлини что стоит! Одно неприятно - в нашей программе было запланировано посещение дворца Питти вместо галереи Уффици. В Питти мы не пошли, а наша чудесная сопровождающая Ольга сказала, что просто так в галерею не попасть - нужно заранее через интернет было заказывать билеты. И флорентийка Ева, наш гид, немного помедлив, тоже так сказала. Нужно было обратить внимание на её замешательство и всё-таки сходить в Уффици, но мы поверили и, к огромному огорчению, оказались в проигрыше. На самом деле в Уффици попасть оказалось очень даже просто - приходишь, покупаешь билет за 14 евро, ждешь своей очереди (не более полутора часов), и счастливый идёшь и смотришь на "Весну" и "Рождение Венеры" Сандро Боттичелли, "Поклонение волхвов" великого Леонардо и проч.
Одна женщина из нашей группы оказалась посмышлёней, она так и поступила и без проблем попала в Уффици. Я, конечно, понимаю, что гиды имеют денежку с того, сколько народу и куда они приведут, но так мерзко врать… Очень обидно и неприятно.
От Венеции, если честно, ожидала большего. Конечно, от площади Сан Марко и одноименного кафедрального собора просто дух захватывает. Но мы уже так устали, что эти красоты трогали мало.
В магазине муранского стекла, куда нас привезла Ольга, всё страшно дорого. Стоит пройти чуть дальше, и цены станут более демократичные. К примеру, шарфик из венецианского бисера там стоит 140 евро, а в городе - 100… И всё в таком духе.
Когда вечером мы ехали в автобусе на последний ночлег в Римини, Оля стала настойчиво собирать деньги на поощрение нашего водителя Луиджи. В общем-то, для Луиджи денег было не жалко, так как водитель он отличный, очень скромный и приветливый, всегда помогал с багажом. Но тон, с каким Оля нас призывала, думаю, сыграл отрицательную роль, и в пакетик денег положили совсем немного…
А вообще, даже несмотря на Олю, поездка была замечательной. А так как я кинула в "Треви" монетку, я еще обязательно вернусь в гостеприимную солнечную Италию!
Тур "Вся Италия" с "Натали турс"
Привет всем! В октябре этого года, с 3-го по 10-е, я с сестрой посетила замечательную страну Италию. Тур и визу оформляли через агентство "Натали турс".
В общем-то, особых претензий и нареканий к самому агентству нет, если бы не. Оля. Оля - мадам, наша сопровождающая, которая встретила нас в Римини и должна была холить, лелеять и заботиться о нас на протяжении всего путешествия. Но не тут-то было.
Оля, как говорится, забила на всё, кроме сбора денег, о чём расскажу позднее.
Хочется нарисовать портрет этой гарной дивчины: неопрятная ненатуральная блондинка, с вечно растрепанными волосами, прихваченными наспех заколкой, в рваных колготках-сетке, с дырками подмышками и большими фиолетово-жёлтыми синяками на руках. Неряшливая, косноязычная, невежественная…
В автобусе, почти в самом начале нашего замечательного тура, обозвала в микрофон всю нашу группу неадекватной… А неадекватной, по её мнению, группа была потому, что многие отказались от некоторых экскурсий, которые в нашем ваучере были оговорены как экскурсии по желанию. Просто у нас уже был опыт подобных поездок и, скажу честно, многие экскурсии не стоят тех денег, которые за них запрашивают.
Вначале нас привезли в Сан-Марино. Ольга тут же привела нас в магазин к Ансельмо, про которого рассказала в автобусе. И что, мол, у него качество продукции выше, и что цены самые приятные. Враньё! В других магазинах и качество такое же, и цены пониже. Женщины стали хватать у Ансельмо оливковое масло и лимончеллу с кьянти, а в Риме или Флоренции, к примеру, в супермаркете все намного дешевле.
В Римини все было терпимо. Средний отель, но никто и слова не сказал, так как мы ехали в три звезды. Наоборот, отель был уютным и трогательно-домашним. Все суетились вокруг нас, кроме Оли. Оля завела нас в отель и… пропала. И так - в каждом городе и каждом отеле.
Утром всегда опаздывала, приходила вся всклокоченная. Складывалось такое впечатление, что Оля всю ночь подрабатывала на панели. Группа дружно по этому поводу посмеивалась…
В Риме нас расселили по приличным отелям и повезли на экскурсию по городу. Нам очень повезло с гидом. Алла - очень приятная, энергичная и образованная молодая женщина - в первый день провела нас по "вечному городу", а во второй - по Ватикану. Её интересный и насыщенный рассказ запал в душу и запомнится надолго. Большое спасибо Алле от всей группы!
В Неаполь и Помпеи мы не поехали - хотелось побыть в Риме еще день. Тем более что знакомая, побывавшая в туре "Вся Италия", отсоветовала. Как отсоветовала и посещение ресторана-оперы в Риме, поездку в Пизу…
В Рим влюбилась. Все было чудесно за исключением того, что ресторан, в котором мы ужинали, находился за тридевять земель от отеля, причём в первый вечер нас привезли на ужин из города, Оля просто показалась в ресторане, пообжималась с работником ресторана и, как обычно, пропала. Мы плутали часа полтора, пока нашли свой отель… Когда стали говорить Оле, что в чужом городе сложно плутать по улочкам в поисках злополучного ресторана, она парировала: "Ваши проблемы". И действительно, свои проблемы мы решали сами, Оле было наплевать на нас, она решала свои - бегала по магазинам, вовсю заигрывала с мужчинами и т.п.
Про Сиену сказать что-либо трудно - за полчаса мы пробежали вслед за Ольгой по средневековому городу, послушали чушь собачью, что она наплела нам, и погрузились в автобус, чтобы ехать на ферму "Черешня". Обещанной экскурсии с показом, как виноград растет и как его перерабатывает в вино, мы не дождались. Оля, как всегда, утопала куда-то, а мы, предоставленные сами себе, залезли в виноградник, нафотографировались на фоне виноградных лоз, потом из-за жары зашли в здание и случайно наткнулись на мужчину, который стал нас угощать вкуснейшим шампанским и вином. Тут объявилась Оля, и поправляя на себе рваную одёжку, стала всех звать в автобус.
По Монтекатини и Лидо ди Езоло мы побродили в кромешной темноте - привозили на ночлег в эти города нас поздно вечером, так что и сказать особо нечего.
Флоренция понравилась, одна только площадь Синьории с Давидом Микеланджело и Парисом Бенвенуто Челлини что стоит! Одно неприятно - в нашей программе было запланировано посещение дворца Питти вместо галереи Уффици. В Питти мы не пошли, а наша чудесная сопровождающая Ольга сказала, что просто так в галерею не попасть - нужно заранее через интернет было заказывать билеты. И флорентийка Ева, наш гид, немного помедлив, тоже так сказала. Нужно было обратить внимание на её замешательство и всё-таки сходить в Уффици, но мы поверили и, к огромному огорчению, оказались в проигрыше. На самом деле в Уффици попасть оказалось очень даже просто - приходишь, покупаешь билет за 14 евро, ждешь своей очереди (не более полутора часов), и счастливый идёшь и смотришь на "Весну" и "Рождение Венеры" Сандро Боттичелли, "Поклонение волхвов" великого Леонардо и проч.
Одна женщина из нашей группы оказалась посмышлёней, она так и поступила и без проблем попала в Уффици. Я, конечно, понимаю, что гиды имеют денежку с того, сколько народу и куда они приведут, но так мерзко врать… Очень обидно и неприятно.
От Венеции, если честно, ожидала большего. Конечно, от площади Сан Марко и одноименного кафедрального собора просто дух захватывает. Но мы уже так устали, что эти красоты трогали мало.
В магазине муранского стекла, куда нас привезла Ольга, всё страшно дорого. Стоит пройти чуть дальше, и цены станут более демократичные. К примеру, шарфик из венецианского бисера там стоит 140 евро, а в городе - 100… И всё в таком духе.
Когда вечером мы ехали в автобусе на последний ночлег в Римини, Оля стала настойчиво собирать деньги на поощрение нашего водителя Луиджи. В общем-то, для Луиджи денег было не жалко, так как водитель он отличный, очень скромный и приветливый, всегда помогал с багажом. Но тон, с каким Оля нас призывала, думаю, сыграл отрицательную роль, и в пакетик денег положили совсем немного…
А вообще, даже несмотря на Олю, поездка была замечательной. А так как я кинула в "Треви" монетку, я еще обязательно вернусь в гостеприимную солнечную Италию!
Италия. Впечатления от туроператора.
Компания Натали Турс является российским тур оператором. С итальянской стороны частично экскурсионное сопровождение осуществляет компания "Italcamel".
Об этом тандеме я прочитал много неприятных отзывов, что буквально поездку портят. Но отказываться было уже поздно, так что мы решили рискнуть.
Это наш водитель. Гуидо Лаззари. На фотографии автобуса вы видели автобус с его фамилией, это бизнес его семьи. Он иногда забывал включать кондиционер, приходилось его просить об этом. Не смертельно, но даже 5 минут в жарком автобусе - это неприятно.
Гуидо оказался на редкость находчивым. Дело в том, что по европейским нормам, водитель обязан через определенные промежутки поездки делать остановки. Каждые пару часов на пятнадцать минут, и каждые, условно, восемь часов - останавливаться на длительный отдых. Автобусы и большегрузные машины снабжены специальными регистраторами, которые на любой стоянке может проверить полицейский и выписать солидный штраф за нарушение режима.
Когда мы ехали из Рима в Неаполь, видимо подошел срок сделать остановку. Гуидо не стал делать длительный перерыв, он поменял автобус.
Нас пересадили в другой, уже одноэтажный автобус, мы заехали в Помпеи, в Неаполь, а потом вернулись обратно.
Разумеется нас уверили что это происходит исключительно для того, чтобы привести автобус в порядок - но, разумеется, уборку никто не делал и фантики из пепельниц не убирал :-)
А может еще какая причина была. Могу только догадываться. Но водитель колоритный такой :-)
Справа — наш гид из компании Натали Турс, Наталья Владимировна.
С ней не все было однозначно. Она, в общем-то, неплохо рассказывала об Италии. Но иногда теряла нить разговора, иногда кривила душой, выдавая туристический прикормленный ювелирный магазин за очень интересный магазин, который стоит посетить, в котором говорят по-русски и вообще тут все очень дешево. Такое было, но нечасто да и, наверное, это была одна из ее обязанностей.
Иногда она видела что-то в окно автобуса и замечала вслух "А вот! Смотрите! Вот там, ну чуть подальше, видите да?!". А весь автобус крутил головами, пытаясь понять в какую вообще сторону смотреть. Ну и отдельно стоит упомянуть эпизод, когда она включила в автобусе песню на итальянском, видимо весьма фривольную и, жеманно хихикая, стала нам переводить отдельные слова в виде "а вот тут он ее пригласил к себе", "а вот тут они легли на кровать" и т.п.
Но вообще — рассказала она много интересного и было видно, что свою работу она любит.
Я не очень разбираюсь в гидах, но я ей поставил бы твердую четверку.
В почти в каждом городе, где мы были, у нас был свой свой гид, который проводил экскурсию в этом городе.
Что было хорошо — у каждого туриста был маленький радиоприемник, который можно было повесить на шею, наушник у него был для одного уха. У гида — был небольшой радиопередатчик и микрофон. В итоге и гиду не нужно было напрягать голос, и отойти можно было куда-то, не боясь упустить какие-то интересные факты. Из минусов — если гид куда-то сворачивал за угол, то слышимость была уже практически нулевой.
Во Флоренции у нас была гид по имени Здрава. У нее был приятны польский акцент, она очень артистично рассказывала о городе, сразу стало понятно что она любит свой город. Всем она понравилась. :-)
А это пример каким не нужно быть гидом. Его зовут Иркин. Он говорил хорошо по-русски, даже пытался шутить, но не покидало меня ощущение что делал он все это строго по заранее написанному плану. Ну и частенько он повторял "не останавливайтесь у киосков с сувенирами, в ресторане, в котором мы будем обедать есть киоск где продается все то же самое, только дешевле". Разумеется все было в точности до наоборот.
Всех гидов перечислять не буду. Преимущественно все они знали свое дело и проводили экскурсию с разной степенью собственной увлеченности.
Что хочется сказать об экскурсиях. Экскурсионное сопровождение, в общем и целом, неплохое. Есть моменты о которых, как мне показалось, надо было упомянуть, есть моменты, которые я предпочел бы не рассказывать туристам, в виду отстуствие важности, но это субъективная оценка.
Разумеется нас приводили иногда и в туристические кафе-рестораны, и заводили в "хорошие" ювелирные магазины, один раз даже привезли на традиционно-туристическую тосканскую ферму, где угостили традиционно-туристическим тосканским обедом (за 25 euro с человека), затем провели в традиционно-туристическую лавку где можно было купить вино, это не отягощало. Положительных моментов было много.
Что было категорически плохо:
1. Летели мы в город Римини из Екатеринбурга. Это около 5 часов полета. Рейс наш задержали на 6 часов. Так что лишние 6 часов сидели в аэропорту, пять часов летели, а потом нас сразу затолкали в автобус и мы поехали в Рим. А это еще 5 часов езды. В общем мы жутко устали, вымотались, и утром кое как встали. Как то это не очень хорошо заставлять людей после самолета в автобусе ехать столько же времени.
2. Достаточно много платежей, которые нужно совершить практически обязательно. Это и плата за аренду радиоприемника, чтобы гида слышать, это обязательная покупка билета на катер в Венеции. Это, практически обязательная, покупка того самого тосканского обеда на тосканской ферме. Потому что если отказался ты — то не обессудь. Шарахайся вокруг на улице по жаре. Я понимаю что такие вот платежи не включают в общую стоимость путевки, но это очень раздражает.
3. Когда наш экскурсионный тур закончился, Наталья Петровна пустила по рядам стаканчик с просьбой оставить чаевые для водителей. Размер чаевых определила как 5 евро. Честно говоря, мне такое откровенное попрошайничество не понравилось.
Это все касалось экскурсионного отдыха.
Мы после недели экскурсий жили в отеле, на побережье Адриатического моря, в Римини.
У нас был отельний гид Кира Сурина, которая откровенно забила на все наши просьбы, откровенно врала на прямые вопросы и вообще непонятно как она там работает до сих пор.
В нашем отеле выключили кондиционер. То есть совсем выключили, сказали что кондиционера больше не будет, потому что уже прохладно и можете открывать окна для проветривания. Кира, в ответ на наше замечание о том, что кондиционер был заявлен и должен быть, посмотрел каталог Натали Турс, удостоверилась что кондиционер для нашего отеля заявлен. Пообещала разобраться, а потом сказала что действительно так оно и будет. Окна я в номере бы открыл, да только комаров там просто тьма летает. Кира заявила что комаров она не разу не видела тут за пять лет и вообще пусть мы пойдем и купим противокомариные таблетки. В общем мы моняли что Кира откровенно херовый работник и плюнули на нее. Не хотелось тратить отдых на ругань. Фумигатор у нас был, правда некомфортно было с закрытыми окнами — но терпимо. Отель был весьма недорогой, в номере иногда появлялись муравьи, которых я сжигал, но мы и изначально относились к отелю как к месту, где можно только спать. :-)
Саму путевку мы купили в туристическом агенстве Денас Тур. К ним претензий вообще никаких. Четко сработали, отвечали на все дополнительные вопросы, в общем все было на нормальном качественном профессиональном уровне.
Резюмируя. Услугами компании Натали Турс я, скорее всего, не воспользуюсь. Не потому что было все плохо, хотя Киру хорошо было бы уволить, все было достаточно хорошо. Просто мне не очень нравится экскурсионный отдых, уж лучше самостоятельно, чтобы не быть привязанными к какой-то определенной программе :-)
Читайте также: