Если куплена путевка заезд в июле до августа

Обновлено: 15.04.2025

Предоставление туристических услуг регулируется положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ.

В случае если потребителем уже забронирована и оплачена туристическая поездка, но в силу обстоятельств нет возможности отправится в поездку, у потребителя есть право отказаться от договора с туристической фирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Законом предусмотрено два варианта возврата денежных средств :

Отказ от договора (то есть отмена поездки);
Изменение договора (то есть перенос поездки на другую дату, время, либо переоформление договора на другое количество туристов).

Отказ от тура по данным основаниям не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы. Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат всей уплаченной за путевку суммы. В этом случае на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», турфирма может удержать с потребителя расходы, которые понесла в связи с организацией Вашего путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и другие позиции, которые были предусмотрены договором.

Если у потребителя возникают сомнения на счет предстоящей поездки, еще при покупке путевки рекомендуем задуматься об оформлении страховки от невыезда.

Действия для возврата денежных средств за туристическую путевку

Написать заявление об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств.
Подать претензию:

вручить исполнителю услуг с соответствующей отметкой о получении на Вашем экземпляре заявления;
в случае, если исполнитель услуги находится в другом городе, направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. Сохраните почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки;

Примечание: Чем быстрее Вы подадите заявление или претензию на отказ от туристической путевки, и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше шансы получить большую часть стоимости путевки.

Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с даты получения. Если ответа нет, уточните рассмотрения Вашего заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора.

В случае если потребителю вернули только часть денежных средств, либо отказали в возврате

Если Вы оформляли при покупке путевки страховку от невыезда , Вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении той части цены путевки, которую удержал туроператор. Для подготовки заявления в страховую компанию внимательно изучите условия своего полиса, правила страхования и подготовьте все подтверждающие документы (договор на реализацию турпродукта, справки из больницы, отказ консульства в выдаче визы, платежку на возвращенную туроператором сумму, предоставленные туроператором документы на подтверждение понесенных расходов и др.);

Запросите у туроператора и турагентства документы, подтверждающие их расходы (бронь и оплату билетов, бронь гостиницы, оплату страховки и др.).

Если расходы не подтверждены документально или туроператор удержал суммы за покупку билетов уже после получения Вашей претензии, Вы вправе обратиться в суд с иском в защиту своих законных прав и интересов.

Согласно ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены:

по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Эл. почта:

Что будет, если турист откажется от поездки

Если клиент откажется от тура, туроператор вернет деньги на карту «Мир», но может удержать фактически понесенные им расходы. А кэшбэк, который турист уже получил, спишут с карты автоматически. Если турист оформит полный возврат, спишут всю сумму кэшбэка. Если частичный — пропорционально сумме возврата.

Тэги: кэшбэк, путешествия Обложка — Kirill Skorobogatko / Shutterstock Антонида Пашинина Расскажите, что вам нравится в программе туристического кэшбэка, а что — нет:

Когда операторы узнали про кешбек, повысили цены в 2 раза)

Евгения, Бронировал Санаторий Металлург Сочи по кэшбеку, аналогично, как появилась программа кэшбек подняли на 20%, а как закончилась- снизили на 20% на эти же даты ( октябрь смотрел). Ни каких экономических причин на это нет. Просто отельеры заработали на этой программе, а туристы нет

Столкнулась с многими нюансами, о которых уже писали. Во-первых, как бы не трубили СМИ, но кешбэк не распространили на все лето. Во-вторых, есть очень ограниченное количество отелей, которые вошли в программу и цену в них стали поднебесными, а сервис упал. В-третьих, туроператоры, которые вошли в программу, стали работать гораздо хуже.
Этот кешбэк может принести радость только тогда, когда условие будет только одно - путешествие по России с оплатой картой Мир. И все. А то снова создали условия для коррупции и отмывания денег.

Только для гостиниц этот кешбек смысла не имеет. На Островке есть фильтр, с помощью которого можно было выбирать гостиницы с этим кешбеком — там ценники такие, что проще выбрать гостиницу без этого кешбека и не заморачиваться.

С турами может быть дело обстоит получше, но я не пользовался.

Стало быть, за путешествия с июля по октябрь (в самый сезон) кэшбека не будет?
Да это же просто гениально! Ростуризм, аплодирую стоя.

wiml, здравницы до октября заполнены на 150%, отели почти также - зачем стимулировать спрос, где практически нет предложения. Это я про Краснодарский край

Bocharova, в программе туристического кешбэка участвуют отели, туры, круизы и детские лагеря (выше писала про период оплаты и поездок): 1) за отели, туры, круизы: оплата по 31 августа 2021 (до 23:59 по мск), период поездки с 1 октября (если круиз - то с 1 сентября) по 24 декабря 2021 года
2) за путевки в детские лагеря: оплата по 31.08, отдых в лагере должен длиться минимум одну смену и проходить в период с 25 мая по 15 сентября 2021 года включительно

Евгения, а зачем мне эта информация? Я в курсе. Мой комментарий требовал расшифровки или пояснений? 😏

Bocharova, это про то, что "здравниц" в программе нет)

wiml, сейчас работает две программы кешбэка:
1) за отели, туры, круизы: оплата по 31 августа 2021 (до 23:59 по мск), период поездки с 1 октября (если круиз - то с 1 сентября) по 24 декабря 2021 года
2) за путевки в детские лагеря: оплата по 31.08, отдых в лагере должен длиться минимум одну смену и проходить в период с 25 мая по 15 сентября 2021 года включительно

Мне не удалось получить кэшбэк. На майских праздниках я ездила в тур, за который платила в прошлом году и который не состоялся из-за карантина. Ещё намечены туры в июле и августе, на них кэшбэк не действует. Потому что программа распространяется только на туры до конца июня. В общем мне показалось, что это все делается для галочки: куча условий, нюансов и т. д.

Alexandra, в программе туристического кешбэка (на 10.08) участвуют отели, туры, круизы и детские лагеря:
1) за отели, туры, круизы: оплата по 31 августа 2021 (до 23:59 по мск), период поездки с 1 октября (если круиз - то с 1 сентября) по 24 декабря 2021 года
2) за путевки в детские лагеря: оплата по 31.08, отдых в лагере должен длиться минимум одну смену и проходить в период с 25 мая по 15 сентября 2021 года включительно

Евгения, я предпочитаю путешествовать летом. На мои туры в июле и августе кэшбэк не распространялся (по крайней мере на момент оформления договора - в апреле и мае соответственно). Может, я ошибаюсь, конечно, но мне кажется в принципе больше людей путешествуют летом, а не с 1 октября по 24 декабря.
Детские лагеря для меня не актуальны, но тут признаю, что да, подруга отправила сына в лагерь за полцены.

Alexandra, да, вы правы, что в России сформировано устойчивое потребление турпродуктов именно в летний сезон, что создает огромную нагрузку на инфраструктуру отдельных регионов. Одной из задач программы туристического кешбэка является как раз дифференциация спроса по году и популяризация именно недозагруженных направлений..

Евгения, в осенне-зимний период в большинстве регионов России короткий световой день и плохая погода. Не очень представляю, как можно популяризировать туризм в этот период.

Многие знакомые пользовались и довольны. Особенно рекомендуют всякие подмосковные дома отдыха, там честные цены стоят. Я - нет, потому что не попадаю то в даты, то в направления. Считаю, что наличие кэшбэка лучше его отсутствия, а ругаться, что посмели не продлить на июль-август, - как минимум странно.

Виктория, у меня сложилось впечатление, что все сделано так, чтобы мало кто мог этот кэшбэк получить, вот и все. Кэшбэк не "не продлили" на июль и август, а целенаправленно поставили на то время, когда путешествует меньше людей.

Alexandra, цель программы кэшбека - загрузить отели и места отдыха в межсезонье, когда спрос по умолчанию ниже. Летом всё итак будет забито под завязку. Так что в этом отношении все оправдано

Дарья, только в межсезонье цены раньше и так бвли ниже😂😂 а теперь ниже только при оплате картой мир🙈
То есть эта акция тупо позволила бизнесу не снижать цены в межсезонье,а приток при этом вроде как увеличить.

Я суммарно за осенний и весенний кешбэки сэкономила

40 тыс.))) Мне понравилось, буду ждать осень теперь)) Летом отпуска нет в планах всё равно, а вот октябрь самое то:D Насчет цен не могу сказать, что они как-то нереально взлетели на время акции. На туры, по крайней мере.

Из минусов могу сказать, что не на все туристические продукты может распространяться программа, например, лечение по одной программе в санатории входит, а по другой - уже нет.
Отели не пробовал бронировать, но слышал, что очень мало вариантов представлено, которые можно забронировать с кэшбеком.

В целом, впечатление, что программа лучше всего работает для пакетных туров (путевка, круиз и т.д.), чем для самостоятельного бронирования (отель и т.д.)

Ну здорово. Работники сферы образования - от школ до вузов - как раз в конце июня заканчивают работу. У кого проведение ЕГЭ, у кого экзамены и дипломники.
Родное государство как всегда позаботилось. Кэшбэк за поездки с 1 октября тут тоже "в тему".

Какой был смысл вводить налог на туризм, чтобы потом вводить кешбек на туризм с налогом 😂😂😂😂😂😂😂😂

Essa, уточните, пожалуйста, о каком конкретно налоге речь? ("налога на туризм" нет в законодательстве Российской Федерации. Возможно, вы имели в виду "курортный сбор"?)

Евгения, именно его. Региональный туристический сбор, в букинге прописывается как налог. Мне честно говоря все равно как это называется, очередной повод повысить цены для путешествий по россии а потом с барского плеча избранным выдать кешбек с условиями и воздыхать чтож российский отдых люди так не любят и заграницу рвутся😂👍🔥

Essa, я бы с Вами поспорила. Размер кешбэка - 20% от стоимости тура, отеля и т.д., а курортный сбор, например, в Краснодарском крае - 10 рублей за один день пребывания..

Евгения, спорьте на здоровье) я то видела на какой % поднялись цены по поводу этого кешбека😂 все что разафишировано конечному потребителю никогда невыгодно,по крайней мере в России)) это как рост цен к черной пятнице когда со скидкой 50% получается дороже чем купить по регулярной цене😂😂😂😂🔥

А почему из программы выпали июль, август, сентябрь? Самые востребованные месяцы . Весна. осень. Это не кешбэк - это видимость! Подачка! Чего опаскудивать хорошее начинание!?

Александр, Вы сами ответили на свой же вопрос! Потому что июль, август, сентябрь самые востребованные месяцы. Зачет стимулировать продажи на данные месяцы, если они и так проданы. Стимулируются как раз те месяцы которые хуже продаются, чтобы распределить нагрузку и заполнить объекты размещения в не сезон!! Для этого и был придуман кэшбэк!

Мне не начислили обещанный кешбэк. Заполнила форму на сайте программы, прикрепила все чеки, жду результата. Но что-то подсказывает мне, что всё останется как есть)

Отредактировано

Olya, я заплатил 28.08.20 а получил кешбек в январе 21 года, не отчаивайтесь и напоминайте им регулярно, проблема оказалось была со стороны отеля

Санаторий по этой программе работает хорошо. Проблем не возникло с бронированием на сайте самого санатория

Воспользовалась кэшбэком, когда Турцию ещё не закрыли. Купила в Крым сразу пакет : отель+ авиа + трансфер. Цена адекватная , кроме трансфера . В общем получилось норм . Только погода в этом году прохладнее чем обычно.

Заголовки статей: " Кэшбэк продлен до конца года. " Я купила тур по Золотому кольцу, с 29 июня , соответственно никакого кэшбэка по условиям акции, когда услышала радостную новость о продлении до конца года, то обратилась к туроператору с вопросом о возврате 20 % на карту Мир. И услышала ответ: " Царские милости да в боярское решето сеятся! Старт акции - осень." Вот вам и кэшбэк.

Елена, не совсем верно: сейчас (на 11.08) работает две программы кешбэка:
1) за отели, туры, круизы: оплата по 31 августа 2021 (до 23:59 по мск), период поездки с 1 октября (если круиз - то с 1 сентября) по 24 декабря 2021 года
2) за путевки в детские лагеря: оплата по 31.08, отдых в лагере должен длиться минимум одну смену и проходить в период с 25 мая по 15 сентября 2021 года включительно.

Важно понимать, что инфраструктура Краснодарского края и Крыма (как наиболее востребованных летних направлений) перегружена в летний сезон. Все-таки одной из задач программы туристического кешбэка является как раз дифференциация спроса по году и популяризация именно недозагруженных направлений..

В мае была в Евпатории,в санатории "Таврия", программа кэшбэк там не действует, администрация санатория объяснила,что они не успели собрать пакет документов,в связи с ограниченным сроком принятия документов на эту программу.

Отредактировано

участие в программе туристического кешбэка для партнеров - добровольное (программа впервые была запущена в августе 2020 г., за этот период в нее вошло более 2000 партнеров). К сожалению, "заставить" какое либо юридическое лицо участвовать в программе - вне компетенций Ростуризма

Отредактировано

Купил тур в Сочи 5 июня. С 24 июня по 1 июля. Все условия акции соблюдены, все документы предоставлены.

Нет в правилах "отправится и вернуться в эти даты", есть только "отправится"! Так почему же чтобы отказать, они добавляют сюда "вернуться"? Этого же нет в правилах, ни в каком смысле. Пытаются притянуть сюда "вернуться" которого в правилах нет! Как так? Детские отговорки, честное слово.

Уважаемый Ростуризм, нельзя менять правила игры во время игры!

В след. раз все туры буду покупать только через Тиньков.Путешествия. Здесь всегда все ровно было с кешбеком, никаких отмазок.

О СРОКАХ АКЦИИ

Согласно разъяснениям Ростуризма, акция с кешбеком пройдет в форме ограниченной по времени «распродажи». То есть кешбэк на карту «МИР» будет начислен только в случае, если туристы именно в период распродажи приобретут на специальных акционных лендингах туроператоров туры с заездами с 15 августа до 20 декабря.

Ростуризм объявил даты акции: с 21 по 28 августа.

Сколько денег вернут

Клиенту вернут 20% от стоимости путевки, но не больше 20 тысяч рублей. Кэшбэк поступит на карту в течение пяти рабочих дней. Путешественник может купить несколько путевок и за каждую получить кэшбэк. Ограничений по количеству туров нет.

Ну и что? 15.06.21

Ростуризм продлил акцию туристического кэшбэка: деньги вернут за осенние и зимние туры

Путевки с кэшбэком продавали с 16 июня по 10 сентября. Изначально Ростуризм сообщил, что туры будут продавать до 14 сентября. Но поздним вечером 9 сентября на сайте ведомства появилось объявление о том, что продажи закрывают, — путевки с кэшбэком больше не купить. Программу обещают перезапустить до конца года. Когда будут известны подробности нового этапа, мы сообщим об этом.

Антонида Пашинина следит за новостями

С 16 июня россияне могут купить туры по России на осень и получить кэшбэк на карту «Мир» — до 20 тысяч рублей.

Программу будут перезапускать еще три года. С 2022 до 2024 власти намерены ежегодно выделять на это по 5 млрд рублей.

До этого туры с кэшбэком продавали уже трижды: летом и осенью 2020 года и в марте 2021.

Как получить кэшбэк за туры по России

Правила участия в акции не изменились:

Поездку нужно оплачивать одним платежом.

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Куда пропали "горящие" туры?

Понятия "горящих" туров сейчас как такового нет. Некоторое время назад на таких турах можно было хорошо сэкономить. Но сейчас места в самых популярных отелях раскупаются в большинстве случаев на стадии раннего бронирования, особенно на пиковые даты.

"Горящих" туров в высокий сезон - например, в Таиланд в феврале или в Турцию в августе, - не бывает, поскольку спрос на эти направления слишком высокий, и туроператорам невыгодно снижать цены.

Турция - 55%
Тунис - 9%
Греция - 8%
Кипр - 5%
Россия - 5%
Испания - 3%
Таиланд - 2%
Болгария - 2%
ОАЭ - 2%
Италия - 1%
Вьетнам - 1%
Доминикана - 1%
Чехия - 1%
Черногория - 1%

ЧТО ВХОДИТ В ПОНЯТИЕ ПАКЕТНОГО ТУРА И КАКОЙ ДЛИТЕЛЬНОСТИ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ

Напомним, туристы смогут выбрать и приобрести пакетный тур на сайте у туроператоров, присоединившихся к акции, оплатив его картой онлайн. В понятие пакетного тура, согласно разъяснению Ростуризма, входит проживание в классифицированных объектах размещения (минимум 4 ночи/5 дней, при этом в зачет могут идти ночевки в разных отелях, а также в поезде и на круизном судне) и какое- либо транспортное обслуживание.

Это может быть как перелет (переезд) так и трансфер до отеля (от вокзала или аэропорта) или экскурсионная программа с использованием транспортного средства. Иными словами, пакетный тур, по условиям акции – это не обязательно проживании + перелет, но и проживание + трансфер или проживание + экскурсия.

ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРОВ

Туроператоры, присоединившиеся к акции с кешбэком, организуемой Ростуризмом и НСПК, должны представить свои акционные странички (где турист может выбрать туры и оплатить их онлайн) до 31 июля.

Представители Ростуризма также поясняют: если туроператор присоединился к данной акции, то в 2020 году он не сможет получить субсидии из бюджета по любым другим программам, объявленным Правительством.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за отложенную турпоездку

Вот главная мысль, которую озвучил Верховный суд: если вы купили туристическую путевку, но не смогли поехать в назначенное время, это совсем не означает, что ваши деньги сгорели. Когда потраченную на отдых сумму можно вернуть обратно, разобралась коллегия по гражданским спорам Верховного суда.

А теперь - детали этого спора. В конце мая одна гражданка купила себе путевку к теплому морю через турагента - некое ООО. Оператором было другое ООО, принадлежащее крупной и известной туристической фирме. Наша героиня заключила договор с турагентством и внесла все деньги. То есть оплатила за путевку 53 800 рублей. Но так получилось, что за неделю до запланированного отпуска женщине на работе стало плохо и ее положили в больницу.

Гражданка поняла, что от поездки в забронированные даты ей придется отказаться, и попросила турагента перенести даты поездки с доплатой в 20 000 рублей. Но в компании на это не пошли. Турагент отправил гражданке письмо с отказом. В этом письме было сказано, что за перенос тура ей надо доплатить не 20 000, а 45 000 рублей. А еще добавил, что минимизировать расходы у туроператора без заявления об аннулировании тура невозможно.

Тогда женщина направила турагенту претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Но и в этом агент отказал. Компания сообщила, что ее фактически понесенные расходы перед туроператором составили 51 078 рублей. И, значит, эту сумму клиенту не вернут. Возможен только возврат агентского вознаграждения - 2722 рубля.

Вот тогда наша героиня не просто обиделась, а подала в суд на туроператора. Истица в своем заявлении потребовала вернуть потраченные деньги, а также выплатить ей компенсацию и штраф за нежелание добровольно идти ей навстречу. Но к этому моменту компанию-турагента ликвидировали, поэтому производство в ее отношении суд прекратил. Суд же посчитал более весомыми аргументы известной турфирмы, представитель которой уверял , что его клиент не нарушил права истицы по бронированию "турпродукта" или отмене, и исполнил все обязательства.

Верховный суд подчеркнул, что основную ответственность перед туристом несет туроператор

А еще представитель ответчика заявил, что оператор не получал заявлений об аннулировании тура, а заявление о расторжении договора истица направила уже в период турпоездки. Все эти аргументы ответчика и были указаны в отказном решении суда.

Проигравшая гражданка оспорила отказ. И была права - апелляция ее поддержала. Там исходили из того, что ее поездка не состоялась по независящим от нее обстоятельствам - из-за экстренной госпитализации. Факт подтвержден документами, и представитель ООО этого в суде не оспаривал. Суд обязал оператора выплатить женщине ту сумму, которую она потребовала. И обиженная туристическая фирма обжаловала отказ в Верховном суде РФ. Но Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда сочла вывод своих коллег в апелляции правильным .

Вот главные мысли, которые высказал Верховный суд по этому спору. Он заявил, что отношения между сторонами спора регулирует закон о защите прав потребителя. А еще Верховный суд подчеркнул, что основную ответственность перед туристом действительно несет туроператор.

Верховный суд напомнил законы - по статье 782 Гражданского кодекса и статье 32 Закона о защите прав потребителей турист вправе отказаться от исполнения договора о путевке в любое время при условии оплаты исполнителю - туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Доказать несение расходов должен продавец. При этом каждая из сторон может потребовать расторгнуть договор при существенном изменении обстоятельств (ч. 5-6 ст. 10 N 132-ФЗ). К "существенным изменениям обстоятельств" относится в том числе невозможность совершить поездку по независящим от человека обстоятельствам - болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. Гражданка сообщила о наличии таких обстоятельств и подтвердила их документами. К тому же в ее договоре не был указан конкретный туроператор - хотя фактически деньги получила известная турфирма, заявил Верховный суд. И добавил, что туристку об этом не проинформировали.

При таких обстоятельствах возложить на оператора ответственность нельзя - в ситуации виноват агент, сказал Верховный суд РФ. Суд принял решение оставить без изменений определение апелляции, удовлетворяющее требования заявительницы.

Турфирма или самостоятельное путешествие?

Если вы хотите попасть в хороший пятизведочный отель по не слишком космической цене, то присмотритесь к предложениям туроператоров. Очень часто цена сильно отличается от той, которую предлагают сайты бронирования. Например, хороший пятизведочный отель на Родосе с питанием завтрак и ужин стоил три года назад на 8 ночей порядка 40 тыс. рублей на человека. Тот же самый отель на популярном сайте бронирования предлагался в три раза дороже с теми же условиями. Все-таки скидки, которые положены туроператорам, работают. А если бронируете отдых самостоятельно, присмотритесь к апартаментам: их цена на сайтах бронирования невелика, а турфирмы их почти не продают. Зато отдых будет более уединенным, завтрак в то время, в которое вы пожелаете, и меньше шума от соседей. Сэкономить на авиабилетах получится, если покупать их за 5-6 месяцев. В это время еще есть шанс купить билеты по промо-цене - самой низкой, с которой стартуют продажи. Количество таких билетов ограничено, и имейте в виду, вернуть их без потери полной стоимости нельзя. Если дата вылета близка, то обычно билетов по промо-тарифу нет, а есть вылеты по 30 тыс. за место в экономклассе и по 70 тыс. - в бизнес-классе.

Ростуризм разъяснил порядок получения кешбэка за путевки в детские лагеря

Подать заявление нужно с 15 июня по 20 октября 2021 года. Ссылка на инструкцию по оформлению заявки размещена на официальном портале Ростуризма. В ней последовательно описаны все необходимые шаги.

При подаче заявки потребуется указать необходимые сведения, приложив копию договора и подтверждения оплаты при наличии такого документа.

Выплата 50% стоимости путевки может быть начислена только на карту "Мир". Получить ее могут только граждане Российской Федерации. Обратиться за выплатой может тот, кто указан как "Покупатель" в договоре на приобретение путевки.

Если было приобретено несколько путевок на одного ребенка, либо оплачены путевки нескольким детям, заявление нужно подать на каждого ребенка и услугу отдельно.

В том случае, если договор оформлялся на группу, заявление на портале Госуслуг подает тот, кто указан в качестве "Покупателя" по договору. Один договор можно прикладывать к нескольким заявлениям. Главное, чтобы в нем были сведения о ребенке, которые указаны в самом заявлении на выплату.

Если оплата производилась в несколько платежей, то форма заявления позволяет ввести сведения из каждого чека, выбитого до 00:00 (по мск) 25 мая 2021 года. Если чека нет, заявление все равно примут. В этом случае, для подтверждения расходов, проверяющий свяжется с лагерем и запросит сведения о стоимости пребывания ребенка в смене. От них и будет рассчитана выплата.

Получить компенсацию можно за путевки, которые приобретались в стационарный лагерь круглосуточного пребывания, входящий в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления в субъектах Российской Федерации. Выбрать лагерь можно на сайте Госуслуг по форме заявки. После выбора нужного региона будет предложен список лагерей.

Путевка должна быть оплачена до 00:00 по московскому времени 25 мая 2021 года, даже если покупатель живет в часовом поясе, отличном от Москвы.

Кроме того, лагерная смена должна приходиться на период с 10 мая до 20 сентября 2021 года. Ребенок должен быть младше 18 лет на момент начала пребывания в лагере.

ЕСЛИ ТУРИСТ КУПИЛ ТУР, А ЗАТЕМ ЕГО АННУЛИРОВАЛ: ЧТО С КЕШБЭКОМ?

В таком случае, поясняют представители Ростуризма, банк и платежная система «МИР» увидят возврат суммы от продавца тура (туроператора) к покупателю. В этом случае начисленный ранее кешбэк будет сразу автоматически списан со счета покупателя, который аннулировал тур.

Средняя цена тура на самые популярные у россиян страны в 2017 году

Кипр - 105 880
Испания - 99 916
Турция - 94 407
Греция - 81 213
Россия - 79 545
Тунис - 124 580
Болгария - 62 860
Таиланд - 266 062
Черногория - 91 104
Италия - 91 806
Абхазия - 59 994
Маврикий - 243 385

Бронь крепка

Этим летом большинство российских туристов поедут в Турцию. 55% купленных заранее туров приходится на эту страну. Сильно отстают Тунис, Греция, Кипр и Россия.

Акция "раннее бронирование" у большинства туроператоров заканчивается 31 марта, а пик покупок приходится на две последние недели марта. Стартует она в зависимости от страны в разные сроки: летний отдых в Испании можно начинать бронировать в ноябре, Турцию начинают продавать в ноябре-декабре, Европу - в декабре-январе.

На старте акции туроператоры заманивают 50% скидками. Сейчас, конечно, никаких 50% скидок нет, да и не всегда они бывают даже в самом начале. Как рассказала "РГ" пиар-директор крупного российского туроператора Лариса Аханова, в числе самых выгодных для покупки сегодня стран: Испания - скидки составляют 41,5%. Греция - скидки достигают 30% и распространяются на все направления - Корфу, Крит, Пелопоннес, Халкидики и Родос. На Турции сейчас можно сэкономить около 45%.

Есть еще один секрет: цены на страны, для въезда в которые требуется шенгенская виза, а это Греция, Италия, Испания, за 3-5 дней до вылета у туроператоров резко падают вниз. По такой акции можно уехать на 4 ночи в "трешку" без питания за 15 тыс. на Крит за двоих. Туроператоры видят, что какое-то предложение плохо разбирается, и снижают на него цены. На направления, где растет спрос, за неделю до вылета цены повышаются.

Если сравнивать с прошлым годом, как рассказал генеральный директор сервиса онлайн-бронирования туров Дмитрий Малютин, средние цены на туры в Турцию на лето 2017 года при покупке до 10 февраля обошлись туристам в 94 тыс. рублей, при покупке до середины мая на июнь-июль данное направление стоило 87 тыс. При раннем бронировании Греция в среднем обходилась отдыхающим в 81 тыс. рублей, а за месяц-полтора до вылета - в 99 тыс. Тур в Италию, купленный до 10 февраля, продавался за 92 тыс., позже он же стоил 94 тыс.

Главный плюс раннего бронирования - возможность выбрать тот отель, который нравится или в котором уже были, пока его не успели раскупить. Не исключено, что его цена не будет сильно отличаться от той, которую предложат турфирмы за 2 месяца до начала тура. Пусть скидка за полгода будет не слишком большой, зато отдых в любимом отеле гарантирован.

"Раннее бронирование - чаще всего это не дешевые туры - на большую семью или компанию, - говорит Алексей Зарецкий, генеральный директор еще одного крупного онлайн-сервиса по поиску и бронированию туров. - Туристы выбирают конкретный отель по определенным критериям, хороший номер с видом на море. К лету самые популярные и комфортабельные отели либо заполняются под завязку, либо поднимают стоимость. Поэтому в данной ситуации раннее бронирование, конечно, очень выгодно - иначе можно просто не попасть в любимый отель. Однако если говорить про самые дешевые туры в недорогие отели, то летом их появляется больше. Подобный вариант подойдет, если туристам все равно куда ехать, лишь бы это было дешево". Дешевле всего сейчас обойдется летний Таиланд - в среднем 33 тыс. рублей на человека. Но в Таиланде летом сезон дождей и отливов.

Дешево можно отдохнуть в конце мая и начале июня (цены снижаются сразу после майских праздников). Если вы не боитесь прохладного моря, то можно присмотреться к Кипру и Южной Греции.

При покупке тура за полгода туроператоры не требуют вносить сразу всю стоимость тура: 25-50% стоимости нужно заплатить в течение 5 дней после оформления договора, а оставшуюся сумму можно оплатить за 2 недели - или у некоторых туроператоров месяц - до вылета. Один главный минус раннего бронирования - невозможность внести изменения в даты поездки и в данные туристов. То есть планы менять никак нельзя. Или покупать страховку от невыезда, что значительно увеличивает стоимость поездки.

Зато, если по каким-то причинам стоимость купленного тура подешевела за то время, пока вы ждали отпуск, туроператоры могут вернуть разницу. Но только если это прописано в условиях договора.

Личный опыт

Какие путевки участвуют в акции

Туроператор «Карелия-коллекшн» выделил даты туров с кэшбэком для удобства клиентов. Путевки на 3 дня из Петербурга стоят от 10 150 Р на одного. В цену входит трансфер, проживание, экскурсии, входные билеты на посещение достопримечательностей, а для некоторых номеров — завтраки. Кэшбэк составит 2030 Р 6 ночей в оздоровительном комплексе «Долина Алтая» в Белокурихе для двоих обойдутся в 26 400 Р . В стоимость входит проживание, бесплатный трансфер, пятиразовое питание, оздоровительные процедуры. Кэшбэк — 5280 Р В акции участвуют и круизные компании. Например, можно прокатиться на теплоходе «Северная сказка» из Москвы через Углич, Кострому, Плес и Нижний Новгород в Казань. Когда турист пытается выбрать место, система сообщает, что каюта бронируется целиком. На двоих пятидневный круиз на нижней палубе обойдется в 61 980 Р . Кэшбэк составит 12 396 Р

ТУРЫ В КАКИЕ РЕГИОНЫ УЧАСТВУЮТ В АКЦИИ

Во все регионы РФ. Для большинства из них кэшбек будет предоставлен за покупку тура с заездом с 15 августа до 20 декабря 2020 г.

Исключения из этого правила – Алтайский край и Республика Алтай, Калининградская область, Краснодарский край, Республика Крым, Севастополь и Ставропольский край. Кэшбэк будет начисляться на карты покупателей за туры в эти регионы в случае даты заездов с 1 октября по 20 декабря 2020 г.

КАК ТУРИСТУ ПОЛУЧИТЬ КЕШБЭК ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА У ТУРОПЕРАТОРОВ

Правовая служба АТОР отвечает на вопросы туристов по акции с кешбэком

Анонсированная Ростуризмом и платежной системой «МИР» акция по начислению кешбека за туры по России еще не началась, однако на рынке уже появляются первые сигналы того, что неинформированность туристов может сыграть с ними не очень добрую шутку.

Правовая служба АТОР в последнее время получает большое количество вопросов от туристов относительно акции с кешбэком за покупку туров по России и проживания в отелях РФ, объявленную Ростуризмом и платежной системой «МИР».

Анализируя содержание вопросов, часть из которых была связана с намерением туристов купить тур по России «здесь и сейчас», получив за него кешбэк, в Правовой службе АТОР пришли к выводу, что уже сейчас необходимы разъяснения.

- Я сейчас хочу купить тур по России (например, на Байкал) в даты, обозначенные в акции – заезд должен быть с 15 августа до 20 декабря. Я же получу кешбек? Мне говорят что если забронировать сейчас тур и оплатить картой «МИР», то государство потом вернет деньги.

- Нет, бронируя тур или отель сейчас, вы не получите кешбэк. Хотя бы уже потому, что даты возможных заездов с 15 августа по 20 декабря – это не период проведения акции.

Не пытайтесь приобрести тур или бронировать отель раньше начала самой акции! Согласно разъяснениям туристического ведомства, кэшбэк будет начислен туристу только за покупку туров в особый, акционный, период (скорее всего, это будут 7-10 дней в августе). Дату старта акции и ее продолжительность объявит Ростуризм за неделю до ее начала – следите за новостями на нашем портале.

- Я пока не определился с выбором, но вообще хочу поехать в санаторий Кавминвод в октябре. Если я забронирую номер в санатории или куплю тур у туроператора в сентябре, недели за две до заезда, оплатив его на сайте отеля или туроператора картой «МИР», мне государство начислит кешбэк?

- Тоже нет. До начала акции или после ее окончания покупать тур или отель – не имеет смысла. Еще раз – на туры с заездами с 15 августа до 15 декабря или (как это прописано в условиях для 7 регионов, в том числе и для Кавминвод) – с 1 октября до 20 декабря кэшбэк начислят только в случае, если вы купить этот тур в период действия самой акции (ее даты объявит Ростуризм, пока они неизвестны).

Это как «распродажа» в интернете – в строго определенные дни (5-10 дней) вы сможете купить тур с кешбэком, а при покупке в другое время – тур уже будет без кешбэка. Дождитесь объявления сроков акции – и покупайте тур строго в обозначенный период времени. Только тогда вам начислят кешбэк на карту.

- Я уже знаю отель, в который хочу поехать. Собираюсь на неделю в сентябре. Мне достаточно просто оплатить на его сайте самого отеля картой «МИР» и я получу кешбэк?

Во-вторых, покупать тур нужно на специальной акционной страничке на сайте отеля, на которой выставлены акционные предложения.

В-третьих (см ответы выше) отель с кешбэком можно будет забронировать только в период, когда идет сама акция (дождитесь объявления ее сроков).

- Правда ли что я могу купить тур у туроператора или турагента и получить кешбек за тур по России. Картой «МИР» же можно в офисе у туроператора оплатить, в терминале оплаты?

- То, что Вы можете купить туры по России и получить за них кешбэк – правда (но есть условия – прочитайте вопросы и ответы выше). А вот то, что можно оплатить иур картой «МИР» в офисе – совершенно неверно.

Кешбэк будет начисляться только за оплату тура или отеля онлайн (интернет-эквайринг) – то есть путем ввода реквизитов карты на специальной акционной странице на сайте самого туроператора или отеля.

После ввода требуемых данных вам придет SMS с кодом безопасности (3DSecure) и вы должны будете ввести полученный код в специальную форму. Когда вам придет подтверждение от банка о списании суммы – ждите кешбек в течение 5 дней.

- Хочу попасть в определенный отель и получить кешбэк. Но в интернете почему то нахожу сразу несколько сайтов этого отеля, на одном из них цены мне нравятся больше. Мне же начислят кешбэк за покупку на любом из них? Важно же только, что отель в России, а даты моей поездки соответствуют условиям акции?

Затем, то, что вы нашли несколько сайтов одного и того же отеля, говорит о том, что место популярное, и у отеля появились сайты-клоны. Вам же нужен именно официальный сайт отеля со специальной страничкой, посвященной акции с кешбэком.

Только на официальном сайте отеля на эту страничку «вшит» специальный цифровой код для банка, благодаря которому банк увидит, что вы платите с «правильной» страницы и имеете право на кешбэк. Сайт-клон такой цифровой код от организаторов не получит, и кешбэка не будет.

Наконец, еще раз напоминаем, что покупка проживания в отеле или тура должна быть совершена строго в даты акции (они будут вскоре объявлены Ростуризмом).

- Туроператоры, входящие в АТОР, будут участвовать в акции с кешбэком за туры по России?

- Да, и на нашем сайте будет подготовлена специальная страница, на которой вы сможете увидеть, кто из туроператоров, входящих в АТОР, примет участие в акции.

Для просмотра предложений и осуществления бронирования туристам будет достаточно кликнуть на название компании и перейти в раздел сайта туроператора, посвященный участию в акции.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

СМОГУТ ЛИ В АКЦИИ УЧАСТВОВАТЬ ТУРАГЕНТЫ

Согласно разъяснениям главы Ростуризма Зарины Догузовой – безусловно, могут. Для этого они должны обратиться к своему туроператору, который поможет им в этом вопросе.

«Технически каждый туроператор будет самостоятельно обеспечивать участие тех турагентов, с которыми у него заключены договоры. Например, на сайтах туроператоров для турагентов могут появиться личные кабинеты (у некоторых туроператоров они уже есть), через которые можно будет подобрать для туриста поездку по России на условиях возврата части денежных средств. Таким образом туроператор «увидит», откуда пришел турист и заплатит агенту вознаграждение», - сказала Зарина Догузова.

ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ СПИСОК ТУРОПЕРАТОРОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В АКЦИИ

Ростуризм уточнил условия акции c кешбэком за покупки туров по России

Согласно уточнениям туристического ведомства, акция будет организована в виде ограниченной по времени распродажи, дата старта которой будет известна в понедельник, 3 августа. Также были прояснены ряд моментов, касающихся количества ночей в туре и других условий.

В ходе онлайн-совещания с туроператорами-членами АТОР 27 июля представители Федерального агентства по туризму сделали ряд важных уточнений по срокам, лимитам и условиям совместной акции Ростуризма и платежной системы «МИР».

Напомним, в рамках данной акции предусматривается кешбэк (возврат части средств) на карту покупателя тура (в том числе круизного) по России в определенные даты.

Что делать, если деньги не пришли

СКОЛЬКО ДЕНЕГ ВЕРНЕТСЯ НА КАРТУ

Согласно условиям акции, при покупке тура стоимостью от 25 000 до 49 999. р., на карту туриста вернется от банка-эмитента фиксированная сумма 5 000 р.

Для туров в ценовом диапазоне стоимостью от 50 000 до 74 999 р. кэшбек на карту туриста будет равен уже 10 тыс. р., а для туров с ценником равным или выше 75 000. р. – 15 тыс. р.

Важно, что количество человек в туре не лимитируется. Условно говоря, в тур за 25 тыс. р. могут поехать и 6 человек.

Читайте также: