Что входит в путевку

Обновлено: 17.04.2025

Когда люди не хотят самостоятельно заморачиваться с организацией отпуска, они обращаются в турагенства. Там подберут отель на удобные даты, развлекательную программу и снимут головную боль по оформлению бумажек. Кажется, ну что может пойти не так?

Илья Аноним сотрудник Тинькофф-банка

А не так может пойти абсолютно все, если связаться с недобросовестным агентством. Рассказываем про 5 схем, с помощью которых разводят на деньги тех, кто просто хочет отдохнуть у моря и ни о чем не думать.

Бальнеологический оздоровительный тур

Посещение бальнеологических курортов по праву считается одним из самых популярных видов оздоровительного туризма. Под бальнеотерапией понимается, главным образом, процедуры с использованием различных видов минеральной воды. Содержащиеся в ней добавки, которыми могут быть соли, эфирные масла, разнообразные водоросли, лекарства и т.д., благотворно влияют на организм человека.

Лечение на бальнеологических курортах особо полезно при заболеваниях нервной и эндокринной системы, а также проблемах с сердцем и сосудами. Одним из наиболее популярных направлений подобного вида туров является небольшой город Карловы Вары в Чехии.

Питание

Одним из ключевых факторов выбора гостиницы, работающей по системе Allinclusive, является качество питания. В соответствии с терминологией гостиничного бизнеса питание «все включено» означает, что в стоимость проживания в гостинице включены завтрак, обед и ужин. Чаще всего данные приемы пищи осуществляются по системе «Шведский стол». Кроме того, в стоимость проживания также входит возможность заказа мороженого, десертов и напитков в течение всего дня. В некоторых отелях возможны дополнительные приемы пищи. Например, гости отелей могут насладиться полдником, бранчем или ланчем.

Что касается системы Ультра «Все включено», то в этом случае постояльцы гостиницы могут рассчитывать на более широкий выбор блюд, напитков и десертов. Более того, во многих гостиницах, работающих по системе UltraAllinclusive, питание подается практически круглосуточно. Кроме того, гости таких отелей могут рассчитывать на ужин в ресторанах, гриль-барах и ночных барах, в которых обслуживание осуществляется по меню.

Вышеописанные варианты питания чаще всего встречаются в современных гостиницах Турции, Египта, Кипра, ОАЭ, Испании, Таиланда и множества других курортных стран.

Чем занимается турагентство

Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

Оздоровительные туры по России

На территории такой огромной страны, как Россия, существует множество природных зон и факторов, которые крайне полезны для человека. Поэтому практически все виды лечебно-оздоровительного туризма присутствуют и активно развиваются. Наибольшей популярностью пользуются курорты Краснодарского края и Кавказского региона, а также Крыма.

Пятигорск, Кисловодск и другие города Кавказа славятся бальнеологическими турами. Очень популярен грязевый курорт Эльтон, расположенный в Краснодарском крае. Оба этих вида оздоровительного туризма активно и целенаправленно разваиваются в Калининградской группе курортов.

Что входит в стоимость тура?

При покупке туристической путевки, одним из важнейших факторов, влияющих на ее выбор, является стоимость. Качество отдыха или познавательного путешествия во многом определяется тем, что включено в цену тура и обеспечит ли такой комплекс услуг достаточный комфорт и удобства.

Содержание

Стоимость номера в отеле или гостинице
Стоимость питания
Стоимость переезда
Стоимость трансфера
Стоимость страховки
Что не входит в стоимость тура

Четких и единых правил, регламентирующих пакетный набор обязательств туристического оператора, включаемых в стоимость путевки, не существует. Поэтому следует обязательно и очень внимательно изучать ее, перед тем как выбрать тот или иной вариант тура.

Обычно туроператор формирует для клиента готовое предложение в виде так называемого пакетного тура. В его цену, как правило, входят основные моменты, связанные с будущим путешествием или отдыхом, а именно:

проживание в номере отеля (с питанием или без). Наряду со стоимостью проезда является одним из самых важных факторов, определяющих стоимость путевки;
переезд. Наиболее частым вариантом является авиаперелет, как правило, из Москвы, чартером или регулярным рейсом;
виза, трансфер и страховка. Визовый сбор и трансфер, то есть встреча в аэропорту при прилете и отправка оттуда же при отъезде, а также страховка являются важными факторами, обеспечивающими комфорт тура;
дополнительные услуги. Это могут быть различные экскурсии, развлекательные программы и множество других мероприятий.

Продают тур и исчезают

Только что открывшееся агентство обещает дешевые туры по всему миру: желающих много, путевки разбирают как горячие пирожки. Но через несколько месяцев агентство исчезает. Менеджеры перестают отвечать на телефон, а туристы остаются без денег и билетов.

Как не попасться. Не верить в туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через месяц-другой .

Проверьте, есть ли у турфирмы договор с туроператором, на сайте «Турпомощь»: в реестре туроператоров отображаются агенты, с которыми заключен договор, а в реестре турагентов — операторы, которые работают с этой компанией.

Информация о сотрудничестве конкретного агентства с конкретным оператором есть в реестре турагентов и реестре туроператоров
А может, организовать тур самостоятельно?

Илья Аноним 20.08.19, 16:10 Случалось влипать в истории из-за турагентств? Рассказывайте:

Дмитрий, А я как-то хотела забронировать отель напрямую. Цена за 2 недели проживания на двоих стоила столько же, сколько путевка от туроператора с перелетом, трансфером и страховкой.

галимая реклама своего сайта. )))

Вообще, штамп с отказом мне не ставили. Просто в конверте на бланке был отказ в визе..

проверить подавали ли паспорт на визу можно в визовом центре. На человека досье заводится. И часто на электронку клиента приходит все. Что за бред про визы. То есть лучше пусть отказы в паспорта ставтя, чтобы потом все страны видели этот отказ?

1. Реестр - это просто список туроператоров, которые оплатили фингарантии на год или полгода вперед и предоставили их в Ростуризм. 2. Никакого официального реестра турагентств, гарантирующего надежность нет! А турпомощь вообще скоро разгонят)

вот хоть бы у компетентных экспертов проконсультировались, чтобы ерунду не писать

OMG какую чушь тут несут люди, а статья, вообще, по реальности ниже уровня Санта-Барбары.

напишите статью " как разводят людей банки"

Элла, и особенно Тинькофф. )))

Работаю с полисами по невыезду на стороне одной из страховых компаний,выскажусь.
Тоже за то,чтобы отредактировали четвертый пункт. Васе повезло,но проходить такое каждый раз невозможно. Проще, действительно,оформить полис от невыезда (хоть и не все полисы покрывают амбулаторное лечерие,помимо травм,но все же).И туроператор действительно выставляет свои фактически понесенные расходы,в этом нет ничего удивительного. Если турист не едет,и оператор не может полностью или частично перепродать входившие в тур услуги,он не возвращает за это деньги. Если отказаться от тура прямо перед поездкой,то скорее всего не вернут ничего. А вы думаете,откуда берется часть горящих туров,это в том числе отказные. Нет здесь мошенничества.

По визам - Шенген (Испания,Греция так уж точно) далеко не всегда сейчас ставит штамп об отказе в паспорт. Этого же не делает Америка. Отказ выдаётся Америкой и Шенгеном на отдельном бланке. Есть вообще веселые страны,которые ни отказ не дают,ни штамп не ставят Сейчас Эмираты безвизовые,а когда визы были,они развлекались так. С Мексикой точно были у меня такие прецеденты также.

Алиса, да, все верно! Потребителю нельзя выставлять никакие штрафы! это в ЗоЗПП написано!

вообще то правы все по своему. ФПЗ не из головы должны быть а реальные. К сожалению подтверждать их обязательно только суду. Поэтому бывает, что туроператоры пишут суммы - а как узнать реальные фпз или нет. И кстати много случаев знаю, когда со справками по болезни (серьезной) туроператоры минимизировали фпз и возвращали почти всю стоимость (40 евро - не удержание в масштабе 3 000 евро). И еще ремарка: турагент ниче сам не решает удержать. Он действует от имени и по поручению туроператора. Может за работу часть или всю свою комиссию удержать (кстати ее не клиент платит, а туроператор турагенту и когда вы покупаете туры у туроператора эта комиссия все равно в туре будет, просто туроператор больше заработает). Если турагент хороший и клиент для турагента дорого - врядли что то удержат по комиссии. Клиентами дорожат обычно. Но всякие люди ж бывают.

реклама Левел тревела ими оплаченная. Видно ж что этот сайт на таких рекламных статьях зарабатывает.

На этой неделе покупал тур в Сочи, уже не первый раз в тот же отель. Так вот, тур на 12 ночей с проживанием, завтраком и жд билетами стоил 27 т.р. В процессе оформления оказалось, чтобы выбрать конкретные поезда (вариантов было много, они различались в основном временем в пути, самый интересный вариант - двухэтажный поезд, который идёт ровно сутки), нужно доплатить по 1500 за человека, итого 30 т.р. Договорились. Далее оказывается, что и места нужно выбрать заранее, да ещё и доплатить за это. Итого 33 т.р. Этого юмора я не понял, ведь если билеты входят в тур, откуда берется доплата за выбор места по билетам которые входят в тур? При этом не выбрать место нельзя, ты обязан это сделать и заплатить. Эта хитрость не турагента, которого я знаю, а именно туроператора. В общем я их послал с такими условиями, взял аналогичный тур, но без билетов на жд за 17 т.р., и самостоятельно взял подходящие мне жд билеты за 10 т.р., получилась изначальная сумма в 27 т.р., без накрутки в 6 т.р. Будьте бдительны )

Отель отменил бронь (якобы был овербукинг), а мы с друзьями об этом узнали, только когда уже прилетели в Барселону (в десять вечера в субботу). Турагентство знало об этом к тому моменту уже почти сутки, но не предупредило - это было, к слову, турагентство подруги моей мамы. Нас в итоге заселили в отель той же категории, но в соседнем городе.

Связываться с агентствами с тех пор не люблю, объехала 30 стран самостоятельно.

Да сейчас все самому можно делать, пару тройку дней почитать, посмотреть, и заказать что душе угодно. Но конечно всегда есть те, кто с компьютером не дружит с интернетом тем более

Расул, у многих,кто выступает клиентом, есть свойство,что ему хочется живого общения,им так понятнее,чем самому лезть на какие-то сайты и что-то искать. Особенно это касается старшего поколения. Такова психология людец. Поэтому,несмотря ни на что,профессия турагента будет ещё долго жива.

Skyscanner, booking, rentalcars. И форумы Винского и т.п. Все, никаких проблем, вероятность развода минимальна (но есть). Да, планирование это работа и иногда не малая. Если хочешь все сделать идеально. Но почему - то люди думают что эту работу сделают за них бесплатно да ещё и дешевле. Так что сами себе злобные буратино.

Дмитрий, тут вот что: скайсканер не сам билеты продает) а агрегирует много мелких компаний. И не отвечает за них. Он просто дает инфу. Вот цитата: Кто мы?

Skyscanner ( «мы», «наш», «нас» в зависимости от контекста) — это международная компания, предоставляющая услуги по моментальному поиску туристических продуктов (в том числе среди прочего сравнение цен на авиабилеты, отели и прокат автомобилей), а также другие связанные с путешествиями услуги (здесь и далее «Услуги Skyscanner») пользователям по всему миру через наши веб-сайты, приложения и другие платформы («Платформы Skyscanner»).

Skyscanner — это не туристическое агентство, а потому мы не несем ответственности за оказание услуг, а также за формирование и поддержание цен на любые туристические продукты и услуги (такие как авиабилеты и отели), которые вы можете искать, находить и (или) бронировать с применением Услуг Skyscanner или Платформ Skyscanner («Туристические продукты третьих лиц»). Все такие Туристические продукты третьих лиц предоставляются независимыми туристическими агентствами, авиакомпаниями, отелями, туроператорами и другими третьими лицами, а потому на них распространяются условия, сформулированные такими третьими лицами.

а также
Прекращение действия

и где потом искать эти третьи лица, за которые скайсканер не отвечает? А сам скайсканер в Лондоне)
Регистрационный номер компании в Великобритании

Регистрационный номер НДС

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue,
1 Bedford Avenue,
London,
WC1B 3AU

об этом лучше знать) Никто не кинет, но и не отвечают эти сайты особо. Но я не против - сама тоже бронирую иногда там. если дешевле и не особо серьезные поездки

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.

Стоимость переезда

Цена авиаперелета, путешествия поездом или автобусом в подавляющем большинстве случаев также обязательно включается в стоимость тура, составляя при этом, наряду с проживанием, основную ее часть.

Наиболее популярным пунктом вылета из России является Москва. При этом обычно используется один из двух вариантов – регулярный рейс или чартер, организованный туроператором. Обычные рейсы дороже, а специально организованные чартеры менее надежны, так как чаще переносятся или откладываются. Снижение стоимости авиаперелета с использованием чартера происходит из-за той же оптовой скидки для туроператоров, о которой говорилось выше в разделе про цену проживания.

Продают страховку от невыезда

Если для путешествия нужна виза, турагентство берет на себя оформление документов. Бывает, что в визе отказывают — на этот случай менеджер турфирмы предлагает оформить страховку от невыезда.

Буквально накануне отъезда выясняется, что консульство не успело рассмотреть паспорта путешественников и вернуло их агентству без виз. Чтобы клиенты не остались без отпуска, агент предлагает путевки в безвизовые страны — якобы за ту же сумму, что они уже заплатили.

В чем подвох. На самом деле турагент никуда не отправляет паспорта и просто кладет себе в карман деньги за визовый сбор и страховку. А если клиенты соглашаются на замену тура — предлагает им дешевый вариант, а себе присваивает разницу в стоимости.

Как не попасться. Если в турагентстве предлагают оформить страховку от невыезда, проконтролируйте, чтобы менеджер действительно отдал вам полис, а не просто взял деньги под честное слово.

Узнайте, как безопасно отдыхать за копейки Подпишитесь на рассылку о путешествиях, и мы расскажем, как тратить меньше на жилье, еду и транспорт

Консульство не может вернуть паспорт пустым: там должна быть либо виза, либо штамп отказа. Если ни того, ни другого нет — значит, паспорт не покидал офис турфирмы. Требуйте вернуть визовый сбор и деньги за тур: иметь дело с такими компаниями небезопасно.

Проверить стоимость тура, на который вам предлагают обмен, можно на сайте туроператора. Не верьте, если агент объясняет большую сумму комиссией турфирмы: она уже включена в стоимость, которую оператор публикует на сайте.

Что такое «Все включено»?

Любой российский турист, планирующий поездку на популярные курорты мира, не единожды слышал о системе питания «Все включено». Под этим понятием подразумевается предоставление всего необходимого сервиса за ранее оговоренную сумму. Система «Все включено» позволяет избавиться от возможных непредвиденных затрат. Другими словами, туристу не придется переживать за оплату питания, напитков, лежака на пляже, развлечений и много другого.

Содержание

Проживание
Питание
Виды сервиса
Напитки

Услуга ALLinclusive обычно предоставляется в 4- или 5-звездных гостиницах. Гости таких отелей имеют возможность бесплатно пользоваться не только баром, но также пляжными принадлежностями, сопутствующим снаряжением и многим другим. Стоит заметить, что услуга «Все включено» имеет несколько разновидностей. Например, во многих курортных отелях Турции, Египта и других стран предлагают воспользоваться услугой Ультра Allinclusive. В таких отелях туристу доступно огромное количество дополнительных услуг и сервисов. Также во многих странах успешно работают отели, предоставляющие услуги, Mini, Imperial, Mega All inclusive и т.д. Нужно отметить, что подобная система питания и проживания особенно удобна при отдыхе с детьми.

Грязелечебный оздоровительный тур

Оздоровительные и медицинские свойства некоторых видов грязи известны издавна. Содержащиеся в них различные витамины и микроэлементы крайне благотворно воздействуют на организм человека, прежде всего, на его кожу. Курорты, предлагающие медицинские программы с применением лечебных грязей, особенно полезны при болезнях нервной и эндокринной системы.

Количество курортов и санаториев, предлагающих услуги грязелечения, достаточно велико, и с каждым годом открываются все новые. В России также расположено достаточно большое число подобных заведений, наиболее известными из которых являются те, которые находятся в Крыму и на Северном Кавказе.

Климатический оздоровительный тур

При некоторых заболевания или предпосылках к ним крайне полезным для человека зачастую бывает смена климата. Это послужило появлению особого вида туризма – климатического, когда в целях лечения целенаправленно используются естественные метеорологические факторы, главным образом, параметры температуры, влажности, разреженности воздуха, типа растительности и т.д.

Оздоровительные туры на климатические курорты позволяют снять стресс, улучшить общее самочувствие. При этом происходит нормализация работы органов дыхания и кровообращения, а также повышается иммунитет и способность человека противостоять заболеваниям.

Возвращают не все деньги

Иногда туристы отказываются от тура. Например, из-за болезни или потому что в стране назначения стало неспокойно и Ростуризм и МИД порекомендовали вообще там не отдыхать. Нечестные агенты в такой ситуации доказывают, что вернуть деньги можно только с помощью страховки — а если ее нет, то и надеяться не на что. Но это не совсем так: запрет МИДа — это официальная причина, по которой турист может вернуть деньги за несостоявшийся тур даже без оформления страховки от невыезда. С болезнью сложнее: если туроператор уже купил билеты и оплатил бронь в отеле, то сумму этих расходов он вправе не возвращать.

Как не попасться. Вооружиться законом: если МИД рекомендует туристам воздержаться от поездок в какую-то страну, можно вернуть деньги за тур.

Если вы заболели или решили перенести даты оплаченной путевки, будьте готовы к тому, что всю сумму получить обратно не получится. Но у Мити получилось — не сразу, но все же он вернул деньги за тур.

Что такое оздоровительные туры?

Оздоровительные туры получили широкое распространение в последние годы. Это неудивительно, так как лечебно-оздоровительный туризм позволяет совместить приятное и полезное – отдых на курорте или в санатории и лечение или мероприятия по профилактике самых различных заболеваний. В обычное время в течение календарного года далеко не всегда получается найти время для собственного здоровья. Поэтому большое количество людей занимается этим полезным делом на отдыхе.

Содержание

Основные цели оздоровительного тура
Бальнеологический оздоровительный тур
Грязелечебный оздоровительный тур
Климатический оздоровительный тур
Оздоровительные туры по России

Истоки оздоровительного туризма уходят в далекое прошлое, так как люди давно научились с пользой применять минеральную воду или разнообразные грязи. Вокруг мест, где их находили, в настоящее время построены санатории, а ведущие компании-туроператоры реализуют путевки, в которых предлагают возможность не просто отдохнуть на популярном курорте, но и выполнить при этом целую программу различных медицинских мероприятий и процедур.

Цены на оздоровительные туры практически не отличаются от обычных путевок, хотя за посещение наиболее известных оздоровительных курортов, вполне возможно, придется заплатить несколько больше, чем обычно. Будучи одним из самых древних видов отдыха, лечебно-оздоровительный туризм набрал особую популярность в последние годы, так как все большее количество людей стало уделять внимание здоровью, окружающей среде и состоянию экологии, справедливо считая все перечисленные факторы взаимосвязанными.

Что не входит в стоимость тура

Как уже отмечалось выше, какого-то единого и обязательного для всех документа, что должно входить в стоимость путевки, не существует. Поэтому каждый туроператор определяет факторы, формирующие цену тура, самостоятельно. Основные моменты, которые обычно входят в стоимость туристической путевки, были описаны выше. Однако даже они не всегда включаются в пакетный набор услуг, оплачиваемый при покупке тура.

Например, питание или экскурсии могут входить или не входить в стоимость путевки. То же относится к услугам гида-переводчика, аренде личного снаряжения для отдыха или прокатного инвентаря в отеле пребывания и другим подобного рода услугам.

Мухлюют в договоре

Турист выбрал отель и даты отпуска, оплатил путевку и подписал договор с агентством. Чем ближе отпуск, тем реже и неохотнее менеджеры отвечают на звонки. Передавать клиенту документы они тоже не спешат.

Когда все сроки прошли и поездка сорвалась, оказывается, что по договору турист заплатил только за консультационные услуги. В общем-то , их ему и предоставили, а ответственности за покупку билетов и бронирование отеля компания на себя не брала.

В чем подвох. Некоторые агенты вместе с договором дают подписать акт выполненных работ: так турист подтверждает, что компания выполнила перед ним свои обязательства.

Как не попасться. Внимательно читать договор. Не отдавать деньги агентству, которое прописывает в бумагах только консультационные услуги, даже если менеджер уверяет, что в услугу входит весь объем работ. Если дойдет до суда, суд в первую очередь будет смотреть на документы.

Что входит в стоимость тура?

В стоимость тура, как правило, входят следующие услуги: авиаперелет туда-обратно, трансфер отель-аэропорт-отель в сопровождении русскоговорящего гида, проживание в отеле, питание по выбранной вами системе, медицинская страховка. Дополнительно оплачиваются: виза (в визовые страны), страховка от невыезда (по желанию), доплаты за праздничные ужины. Туры по России, как правило, не включают медицинскую страховку и трансфер.

Помогла ли Вам статья? Дa Нет

Очень интересные предложения, поэтому выбрала Банк горящих туров. Первый раз приобрела тур в офисе в Ульяновске, понравилось обслуживание. Удобно искать туры на официальном сайте компании. Ожидаю еще больше горящих предложений в будущем!

Стоимость питания

Качественное и полноценное питание является непременным атрибутом отдыха. Поэтому вполне логично обращать на этот пункт особое внимание. Существует самые различные варианты путевок, например, полный пансион или «все включено», когда доступно не только трехразовое питание, часто по типу шведского стола, но и закуски и разнообразные напитки в течение всего дня.

Особенности различных типов питания приведены на видео:

Для желающих самостоятельно обеспечивать собственное питание, в частности, изучить кухню страны пребывания, существуют варианты, включающие завтрак или даже вообще без него. Естественно, стоимость путевки в таком случае должна быть ниже, и достаточно заметно.

Стоимость номера в отеле или гостинице

Уровень тура во многом определяется рангом отеля, цена проживания в номере которого входит в цену путевки. Это неудивительно, так как большую часть времени турист проводит именно в гостинице или, так или иначе, связан с нею. Стоимость проживания практически всегда включается в цену тура, но очень важно, какого уровня отель и тип номера подразумевается при этом, а также количество дней пребывания.

Следует учитывать, что зачастую цены для турагентств у большинства гостиниц ниже, чем при покупке проживания напрямую. Это происходит из-за своеобразной оптовой скидки, предоставляемой обычно туроператору, постоянно работающему с тем или иным отелем.

Стоимость трансфера

Под трансфером понимается организация встречи клиента в аэропорту или на вокзале прибытия и доставка туриста в предназначенный для него отель. После окончания отдыха или путешествия также организуется обратная отправка гостя.

Трансферы могут быть как индивидуальными, так и групповыми, когда в гостиницу одновременно доставляется, как правило, автобусом вся группа прибывших туристов. Нередко в цену трансфера включаются услуги гида, владеющего русским языком.

Оплаченный трансфер, а также виза и страховка позволяют туристу в течение отдыха или путешествия не думать о бытовых мелочах, сосредоточившись на приятном времяпровождении.

Напитки

Одним из главных достоинств Allinclusive является возможность бесплатного употребления любых напитков в барах, размещенных на территории отеля. Причем в большинстве гостиниц данная услуга доступна на протяжении всего дня. В частности, система питания «все включено» предусматривает возможность заказа таких напитков, как водка, джин, белое и красное вино, текила, минеральная вода, сок, кока-кола, фанта и спрайт. Кроме того, гостям отелей всегда доступны чай и кофе.

Перед тем, как забронировать номер в гостинице Allinclusive, турист должен обязательно уточнить качество и страну производства алкогольных напитков. Например, турецкие и египетские гостиницы зачастую разливают алкоголь местного производства. К сожалению, такой алкоголь по своим вкусовым качествам существенно проигрывает импортным аналогам. К слову, в таких отелях, как правило, можно приобрести и импортные алкогольные напитки. Однако обычно это делается за дополнительную плату.

В завершение стоит сказать, что в большинстве отелей распитие алкоголя возможно только лишь на территории специализированных ресторанов и баров. Кроме того, алкогольные напитки могут присутствовать и в мини-баре, установленном в гостиничном номере.

Основные цели оздоровительного тура

При всем разнообразии различных видов оздоровительного туризма и стран, его развивающих, количество его основных целей немногочисленно. К ним относится:

отдых. Напряженный ритм современной жизни не всегда позволяет расслабиться, что зачастую негативно сказывается на самочувствии человека;
восстановление (или рекреация). Подразумевает восстановление сил, снятие напряжения и стресса и другие мероприятия и процедуры, позволяющие привести организм в нормальное состояние;
лечение и профилактика заболеваний. Лучший способ лечения – это всегда предупреждение болезни. Поэтому оптимальным вариантом является профилактика заболеваний. В случае если они уже возникли, необходимо пройти соответствующий медицинский курс лечения.

Что входит в стоимость тура?

Помогла ли Вам статья? Дa Нет

Обратились в Банк горящих туров впервые, потому что цена оказалась наиболее выгодная и тур был в наличии. Сервис понравился! Ждем от Банка низких цен и хорошего обслуживания и в будущем!

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Наталья Голубева четыре года работала в турагентстве

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Виды сервиса

Любой турист, отдыхающий Allinclusive, прекрасно знает, что гостиницы, работающие по данному принципу, предоставляют своим постояльцам практически неограниченное количество услуг. Прежде всего, это касается возможности круглосуточно наслаждаться вкуснейшими блюдами, десертами и напитками. Помимо этого, в спектр услуг таких гостиниц входит возможность посещения SPA-центров, тренажерных залов, салонов красоты и т.д. Некоторые престижные гостиницы могут иметь на своей территории аквапарк с большим количеством водных развлечений, доступных любому постояльцу.

Говоря про сервис в отелях Allinclusive, стоит напомнить о такой услуге, как анимация. Гостям подобного отеля не будет скучно ни секунды, ведь их ждут многочисленные конкурсы, соревнования и развлечения.

Отели «все включено» также предоставляют возможность комфортного отдыха на собственном пляже или около бассейна. С целью обеспечения такого отдыха гостиница предоставляет зонтики и комфортные шезлонги. Помимо этого, данная система проживания может включать в себя такие сервисы, как заказ питания в номер, бесплатное обслуживание в барах, возможность посещения сауны, тренировки на теннисных кортах, развлечения в луна-парке и т.д.

Что за зверь — турагентство

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

Стоимость страховки

В настоящее время включение в стоимость тура страхования от несчастного случая, от возможности невыезда из-за отсутствия вовремя оформленной визы и других подобных моментов, выполняется практически в обязательном порядке всеми туроператорами. При этом следует учитывать, что не осуществляется страхование от различных форс-мажорных обстоятельств.

Однако прежде чем выбрать ту или иную путевку необходимо также выяснить, включается ли в каком-либо виде в стоимость тура медицинская страховка. Ее наличие или отсутствие также должно влиять на цену планируемого путешествия.

Проживание

В гостиницах, работающих по системе «все включено», основной услугой является обеспечение комфортного проживания гостей. Как правило, система Allinclusive предусматривает проживание в комфортабельных номерах, оснащенных всей необходимой инфраструктурой. В частности, в 5-звездных отелях, работающих по системе «все включено», обязательно должны быть кровать, санузел в номере, комплект постельного белья и вещей, кресло для отдыха, фен для сушки волос, мини-бар, кондиционер, набор посуды, банный халат, доступ к интернету, мини-сейф и т.д.

Кроме того, проживание в 5-звездных гостиницах, работающих по системе Allinclusive, предусматривает наличие бассейна с сауной, косметического кабинета, нескольких ресторанов и т.д. Гостю, планирующему заселиться в отель подобного типа, следует заранее уточнить какие услуги будут включены в стоимость проживания. Зачастую Allinclusive предполагает предоставление дополнительных услуг за доплату. В любом случае проживание по системе «все включено» должно быть на самом высоком уровне. Это касается не только особенностей гостиничных номеров, но и качества обслуживания персонала. В это отелях такого класса должен работать многоязычный персонал, который готов оказать помощь постояльцам в любое время суток.

Предлагают большую скидку

Турфирма предлагает путевку на 10—15% дешевле, чем конкуренты. Сначала все идет по плану: клиент оплачивает тур и агентство присылает данные бронирования отеля. Но перед выездом внезапно оказывается, что бронирование отменено.

Турфирма объясняет это овербукингом и предлагает другой отель. Когда турист приезжает на место, выясняется, что вместо четырехзвездочного отеля с кондиционером и милым видом из окна его ждет нора без окон с плесенью на стенах.

В чем подвох. На самом деле туроператор отменяет бронь по другой причине: турфирма просто не заплатила за эту поездку. Нечестные агенты заранее планируют продать более дешевый тур перед самым выездом, надеясь, что путешественник согласится на любой вариант, лишь бы не остаться без отдыха. А разницу между дорогим и дешевым туром агентство оставляет себе.

Как не попасться. Не верить в большие скидки. Турагентства заказывают туры у одних и тех же операторов, поэтому стоимость у всех примерно одинаковая. Скидку агент может предоставить только за счет своей комиссии.

Если турфирма подтвердила бронирование, попросите агента прислать номер заявки. С этим номером можно проверить статус брони на сайте туроператора. Если там нет информации об оплате, стоит насторожиться: возможно, ваше турагентство нечисто на руку.

Даже если вам прислали скрин с подтверждением брони, проверьте информацию на сайте туроператора: мошенники могут показывать чужую оплаченную бронь. Если это так, номера вашего паспорта не окажется в базе
Турагентство и туроператор: в чем разница

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

Читайте также: