Анекс тур информация для туристов

Обновлено: 18.04.2025

не будет запрашиваться справка с отрицательным результатом ПЦР-теста у тех, кто предоставит выданные официальными властями Российской Федерации документы о вакцинации, проведенной не менее чем за 14 дней до въезда и/или документ о том, что перенесли заболевание в течение последних 6 месяцев.

Требования к полностью вакцинированным туристам:

Отрицательный ПЦР-тест не потребуется для туристов, прибывающих в Турцию, которые полностью вакцинированы от коронавируса и имеют при себе подтверждающее свидетельство на английском языке с QR-кодом. Вакцинация должна быть полностью завершена не позднее чем за 14 дней до поездки в Турцию.

Возможность получения электронного сертификата на Госуслугах:

Россияне получают цифровой сертификат после введения второй дозы вакцины от коронавируса.

Он формируется автоматически на русском и английском языках в личном кабинете на сайте и в приложении Госуслуг, а также в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус». Его можно просмотреть онлайн и распечатать.

Как выглядит сертификат вакцинации:

Это электронная версия справки о вакцинации, в него внесена та же информация, что в обычный сертификат: ФИО, номер паспорта, дата рождения, пол, место и даты введения двух компонентов вакцины, название препарата.

В сертификат на английском автоматически добавляется номер загранпаспорта, если он внесен в личном кабинете на Госуслугах. Также в электронном документе есть QR-код, по которому можно проверить подлинность.

При въезде в Турецкую Республику из Российской Федерации в случае отсутствия сертификата о вакцинации или документа о перенесенной болезни*, необходимо предоставить сделанный не ранее, чем за 72 часа до въезда в страну отрицательный результат ПЦР-теста или сделанный не ранее, чем за 48 часов отрицательный результат экспресс-теста на антиген (не на антитела).

*Форма и содержание «документа о перенесенной болезни» остаются неясны, поэтому туристам лучше не надеяться на этот вариант до детального разъяснения турецких властей.

Тем, кто последние 14 дней находился в Афганистане, Банладеше, Бразилии, Южной Африке, Индии, Непале, Пакистане и Шри-Ланке необходимо предоставить отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее, чем 72 часа до въезда в страну, а также они будут помещены под карантин сроком на 14 дней в обозначенных Администрациями провинций местах.

Требования к результатам ПЦР-теста:

Тест должен быть сделан в медицинском центре не более, чем за 72 часа до предположительного времени прохождения паспортного контроля в Турции.
Результат теста необходимо взять с собой и предъявлять по месту прибытия в Турцию.
Результат теста рекомендовано иметь в бумажном виде.
Если результат теста в электронном виде, наличие QR-кода является обязательным.
Если результат теста в бумажном виде, наличие QR-кода носит рекомендательный характер.
Тест является обязательным для всех пассажиров от 6-ти лет (6 лет и старше).
Тест должен быть на английском языке (c 12.04.2021).

Вышеуказанные требования к ПЦР-тестам распространяются для рейсов авиакомпании AZUR air.

Требования других авиакомпаний необходимо уточнять непосредственно на сайтах авиаперевозчиков.

Для транзитных пассажиров применяются лишь меры требований страны пункта назначения, при условии нахождения во время транзита все время в стерильной зоне аэропорта.

При въезде в Турецкую Республику, во всех пограничных пунктах въезжающих могут обязать пройти ПЦР-тестирование Министерства здравоохранения на основе отбора проб в пункте назначения. После взятия образцов для исследования въезжающим будет разрешено проследовать в конечный пункт своего назначения. В случае положительных результатов теста, лечение будет проводиться в соответствии с протоколом Министерства здравоохранения по COVID-19.

Находившиеся в тесном контакте с людьми с положительными результатами теста, будут помещены под карантин сроком в 14 дней по указанным ими адресатам. В случае отрицательного результата ПЦР-теста по прошествии 10 дней, карантин будет отменён. Для тех, кто является носителем мутации B.1.617, карантин будет отменён в случае получения отрицательного результата ПЦР-теста по прошествии 14-и дней.

Экипажи воздушных судов, моряки и водители грузовиков освобождаются от ПЦР-тестирования и карантина.

Также действуют следующие условия для туристов, путешествующих в Турцию:

С 15 марта для посещения Турции вступают в силу новые правила. Каждый пассажир обязан за 72 часа до прилета в страну зарегистрироваться на сайте и заполнить онлайн форму анкеты. К форме присваивается индивидуальный QR-код. Кроме того, после заведение данных в систему, туристам будет также присвоен HES-код, который нужен для перемещения на общественном транспорте, для входа на рынки и ТЦ. Данную форму можно сохранить с сайта на телефон или планшет в электронном виде или распечатать для предъявления в аэропорту вылета.

Инструкция по заполнению анкеты для вылета в Турцию

В случае отсутствия заполненной формы анкеты пассажиру будет отказано в посадке на рейс. Также данная анкета не отменяет необходимость наличия ПЦР-теста.

Анкеты, выдаваемые ранее пассажирам на борту, с 15.03.2021 неактуальны.

Для пассажиров, путешествующих из России в третьи страны через Турцию и обратно, при условии следования через транзитные стерильные зоны аэропорта, то есть без выхода в город и без переезда из одного аэропорта в другой с целью транзита, оформление HES-кода, как этого требуют новые правила турецких властей для прибывающих в Турцию, не нужно.

Если же транзит происходит с заменой аэропортов, или если транзит длится более 24 часов, или если пассажиры прилетают в Турцию разными авиакомпаниями и, в связи с этим для получения и перегрузки багажа необходимо прохождение паспортного контроля, тогда обязательно получение HES-кода.

Памятка российским гражданам, планирующим пребывание в Турции

Виза: для россиян не нужна.

С 1 июня 2021 года для въезда в Турцию из России возможны несколько вариантов:

1. Для невакцинированных и не переболевших коронавирусом туристов

Для невакцинированных и не переболевших коронавирусом туристов старше 6 лет нужна будет справка с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не ранее чем за 72 часа до предполагаемого прибытия в Турцию. На справке должен быть QR-код. Справку требуют при посадке на борт самолета в России, без нее посадка не осуществляется. Детям до 6 лет (исключительно) справка не нужна.

Вместо ПЦР-теста невакцинированным и не переболевшим туристам можно представить и справку с результатами экспресс-теста на антигены (не путать с антителами!) к COVID-19, проведенного не ранее чем за 48 часов до прибытия в Турцию. Еще раз обращаем внимание: экспресс-тест на антиген – это аналог ПЦР-теста, а не анализ крови на антитела!

2. Вакцинированные туристы

Вакцинированные туристы (в том числе и вакциной «Спутник V», одобренной для применения в Турции. – Прим. ред.) освобождены от требования о предоставлении справки с результатами ПЦР-теста. Вместо нее им надо будет предоставить сертификат о полной вакцинации двумя дозами, произведенной не позднее чем за 14 дней до въезда в Турцию. Сертификат должен быть на английском языке и с данными загранпаспорта.

3. Переболевшие COVID-19 туристы

Переболевшие COVID-19 туристы, представившие официальную справку от органов здравоохранения своего государства, свидетельствующую о том, что они в течение последних 6 месяцев до даты въезда в Турцию перенесли заболевание коронавирусной инфекцией, также освобождены от необходимости предоставления ПЦР-теста.

Отметим, что форма «справки для переболевших» и ее содержание по-прежнему неясны, поэтому туристам лучше не надеяться на этот вариант до детального разъяснения турецких властей. Лучшим решением будет сделать справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19.

Всем туристам, купившим тур в Турцию в нашем агентстве, мы бесплатно выдаем Сертификат на проведение трех ПЦР-тестов на диагностику коронавируса со скидкой 15%!

Общие требования для всех перечисленных категорий туристов:

- В случае отсутствия случаев заболевания COVID-19 при прилете лица смогут покинуть аэропорт с соблюдением определённых правил.

- Тесты на коронавирус в турецких аэропортах в обязательном порядке проводиться не будут. В то же время, в крупных туристических воздушных гаванях страны (Анталья, Даламан, Измир, Стамбул) созданы центры диагностики, где желающие могут сделать тест на коронавирус на платной основе (стоимость от 15 евро).

- Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остаётся обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов, включая Анкару, Стамбул, Измир, Муглу. За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9300 рублей).

Ознакомиться с полным текстом рекомендаций и правил въезда можно на сайте Посольства РФ в Турецкой Республике и на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР)
Принятые меры безопасности на рейсах AZUR air опубликованы на сайте перевозчика.

Safe Tourism

В Турции действует обязательная сертификация Safe Tourism, разработанная Министерством культуры и туризма страны. Данная программа охватывает контроль за уровнем безопасности и гигиены, и распространяется на деятельность организаций обеспечивающих обслуживание гостей (авиакомпании, аэропорты, транспортные средства, объекты размещения). Принимающий офис ANEX Tour в Турции одним из первых туроператоров получил сертификат «Здорового туризма».⁣

Для гостиниц с количеством номеров более 50 сертификация Safe Tourism является обязательной.

Медицинское страхование: памятка

Все страховые полисы ERV («Стандартный полис» и «Полное покрытие плюс») покрывают расходы, связанные с заболеванием COVID-19 во время отдыха, включая все необходимые анализы, амбулаторное и стационарное лечение. В случае госпитализации полис покрывает расходы на проживание в отеле и авиабилеты, если обратный рейс пропущен.

Полис «Страхование от невыезда» включает в себя риски невыезда по причине COVID-19. Одним из страховых случаев является невозможность совершить запланированную поездку из-за экстренной госпитализации самого застрахованного или его близких родственников. При этом страховой случай может наступить в любой период действия полиса, даже за день или в день начала тура.

Шаг 1. Online-подбор тура

Чтобы подобрать идеальный отдых, воспользуйтесь нашим поиском туров.

Как только тур подобран, нажмите на цену, перед вами, в новом окне, откроется детальная информация по туру.

Далее нажимаем большую красную кнопку «Продолжить», далее «Купить сейчас».

Информация для туристов при поездке в Турцию

Турагентство ANEX Tour (Анекс Тур)

ANEX Tour появился в 1996 г. и известен в мире уже более 20 лет. На международном рынке бренд представлен в России, Республике Беларусь, Украине, Казахстане и Германии. На курортах 12 стран работают принимающие офисы ANEX Tour.

ANEX TOUR В РОССИИ

На сегодняшний день в арсенале туроператора представлено более 30 стран с богатой палитрой отдыха – от классического пляжного до активного экскурсионного туризма. Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города России с прямыми перелетами из них.

МИССИЯ КОМПАНИИ

ANEX Tour — важнейшая часть глобальной системы туризма. Мы помогаем людям путешествовать комфортно, легко и безопасно и дарим главную радость – открытие новых эмоций. Мы работаем для клиентов и стремимся сделать качественный отдых доступным каждому.

При въезде в Россию

Гражданам РФ

Гражданам РФ в течение 3 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации нужно пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).

При наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние 6 месяцев COVID-19, проведение лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР не требуется.

Иностранным гражданам

Все иностранные граждане (не граждане РФ), обладающие законным правом на въезд на территорию РФ при пересечении Государственной границы Российской Федерации должны иметь при себе справку с наличием отрицательного результата лабораторного исследования материала, отобранного не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации, на COVID-19 методом полимеразной цепной реакции (ПЦР).

Данное правило распространяется как на взрослых, так и на детей любого возраста, в том числе на новорожденных.

Факт наличия вида на жительство на территории РФ не освобождает от необходимости наличия справки.

Авиакомпании, во избежание штрафов в свою сторону, строго отслеживают данный момент и не допускают на борт пассажиров без предъявления указанной справки.

Справка должна быть на русском или английском языке, в распечатанном виде с проставленной сырой печатью.

Перечень иностранных государств, граждане которых могут въезжать в РФ доступен в распоряжении №635 Правительство РФ.

Туроператор ANEX Tour

ГОДА НА РЫНКЕ СТРАНЫ ВЫЛЕТА ОФИСОВ ПО ПРИЁМУ ТУРИСТОВ СТРАНА ОТКРЫТА ДЛЯ КЛИЕНТОВ НАПРАВЛЕНИЙ ОТДЫХА

Турагентства ANEX Tour являются официальными офисами продаж частным лицам туристических услуг туроператора ANEX Tour по фиксированным ценам (без наценок, комиссий и сборов) в соответствии с установленными корпоративными стандартами и с соблюдением высоких предъявляемых требований по качественному и профессиональному обслуживанию клиентов.

Юридическое лицо наших турагентств ANEX Tour — ООО «Балтик Бизнес Сервис» (сокращ. наименование ООО «ББС Тур»), являясь ключевым партнером ANEX Tour по продвижению и реализации туристических услуг, успешно работает с 2011 года, и за это время наши сотрудники, прошедшие так же специальное обучение по продуктам и услугам туроператора ANEX Tour и имеющие солидный опыт личных путешествий, знают все нюансы отдыха в реализуемых странах, отельную базу курортов и с удовольствием помогут подобрать максимально оптимальные варианты путешествия для Вас.

Мы предлагаем воспользоваться нашими профессиональными услугами в офисах турагентства Анекс тур, удобно расположенных у станций метро:

Так же вы можете оформить тур, получить документы, сделать оплату в офисах наших партнеров — адреса и контакты уточняйте у наших менеджеров по телефону.

Приобретая туры в офисах турагентства Анекс тур вы всегда будете уверены в высоком качестве оказываемых услуг, полном соответствии уровня отдыха вашим ожиданиям и получите отличный сервис по самым выгодным ценам.

Проверить нашу компанию можно на официальных ресурсах:

в форме поиска: "Балтик Бизнес Сервис" или наш ИНН: 7814185177

Номер в реестре: 10991

Номер в реестре: AC100234

ИНН: 7814185177, КПП: 781401001

Туроператор ANEX Tour является членом главных отраслевых ассоциаций:

Российский союз туриндустрии РСТ
Ассоциация туроператоров России АТОР
Ассоциация ТУРПОМОЩЬ

Стратегический партнер туроператора – авиакомпания AZUR air, входит в десятку ведущих авиаперевозчиков России и является крупнейшей чартерной авиакомпанией по количеству перевезенных пассажиров и числу выполненных рейсов по итогам 2017 года. В апреле 2018 года AZUR air стала победителем в номинации «Чартерные авиаперевозки» по версии Национальной авиационной премии «Крылья России- 2017».

Люди всегда стремились путешествовать. Открывать новое. Заглядывать за горизонт. Впечатления – категория нематериальных ценностей, которая делает нас богаче. Следуя это принципу ANEX Tour постоянно и непрерывно работает над качеством и ассортиментом предоставляемых услуг, контролируя турпродукт на всех этапах организации отдыха. Команда профессиональных гидов на курортах круглосуточно поддерживает туристов на «горячей линии», оперативно реагирует и помогает в решении любых вопросов.

Туроператор специализируется на пляжном и оздоровительном отдыхе, экскурсионных турах, санаторно-курортном лечении как зарубежом так и в России. В 2017 году туроператор добавил экскурсионные туры на Дальний Восток, а в 2018 году предложил экскурсионные туры на Алтай и по Москве. Кроме того, ANEX Tour предлагает VIP отдых, где клиентам доступен ряд дополнительных услуг (расширенное страхование, услуги на вылете и прилете и привилегированное наземное обслуживание).

Памятка

Большинство туристов совершают путешествия, пользуясь регулярными или чартерными авиарейсами. И, к сожалению, все чаще авиационные перелеты сопровождаются задержками или отменой рейсов.

Если рейс задержан, Вы должны знать следующие свои основные права и действия:

1. Пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права. Перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

2. Вы имеете право на достоверную и точную информацию. Обращайтесь к представителю авиакомпании, выполняющей рейс (у большинства перевозчиков представительства или именные стойки есть почти во всех крупных российских аэропортах) или, если вы летите из маленького аэропорта, где официального представительства авиакомпании нет, к служащей у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.

Если ответственные лица авиаперевозчика или аэропорта Вас «не понимают», то можете им напомнить, что согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее – ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП). Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

3. У представителя авиакомпании или сотрудников аэропорта вылета/назначения Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд. Точное время реального вылета попросите вписать от руки представителя авиакомпании/аэропорта и заверить штампом (сделать это можно при посадке или повторной регистрации — ее проводят в тех случаях, когда туристов на время задержки рейса размещали в гостинице).

4. При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик согласно требованиям пункта 99. ФАП обязан бесплатно организовать для пассажиров следующие услуги:

— предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

— организовать хранение багажа.

4.1. Если задержка рейса более двух часов:

4.2. Если задержка рейса более четырех часов:

— горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов — в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

4.3. Если задержка рейса более шести часов:

— разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).

— организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Размещать пассажиров принято в ближайших к аэропорту гостиницах. Вас не имеют права поселить в двухместный номер с посторонними людьми. Если условия совсем не устраивают, Вы вправе самостоятельно выбрать гостиницу и ожидать вылета там, предварительно договорившись с представителями аэропорта, что Вас предупредят о времени вылета. В этом случае платите за номер сами. А уже после возвращения домой (или прибытия на курорт) нужно будет написать официальный запрос в главный офис авиакомпании с требованием возврата части потраченной суммы.

5. Если авиакомпания, чтобы свести время опоздания к минимуму, а вероятные претензии к нулю, отправляет Вас другим маршрутом или рейсом другой компании, то это должно осуществляться исключительно за счет средств авиакомпании или аэропорта, ни о каких доплатах речи в таком случае быть не может.

6. Если из-за задержки авиарейса Ваше путешествие стало короче, Вы вправе потребовать от туроператора возврата денег за все оплаченные, но неиспользованные услуги: за ночь в отеле, пропущенную экскурсию и т.д. Как правило, претензии предъявляются уже после возвращения из отпуска. В тоже время надо иметь в виду, что туроператоры охотно предлагают компенсацию прямо на месте: дополнительную экскурсию, полный пансион вместо завтрака и т.п.

7. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

Туристам следует учитывать, что штраф нельзя взыскать в том случае, если изменение времени вылета рейса произошло вследствие действия непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Разберем поэтапно как подобрать тур:

Для начала необходимо ввести данные о городе вылета и стране отдыха. Думаем, с этим вы уже давно определились. Для поиска горящего тура рекомендуем проверить вылеты из ближайших к вам городов, так как цены могут значительно отличаться.

Далее необходимо определиться с датами вылета и количеством ночей путешествия. Рекомендуем указывать наибольший период по датам, так как туры с вылетом на 1-2 дня позже или раньше могут значительно отличаться в цене. По количеству ночей также не рекомендуем останавливаться на точной цифре, лучше указывать период. Например, если тур необходим на 10 дней, указывайте 9-12 ночей, так как порой туры в тот же отель с большим количеством ночей могут стоить столько же или даже дешевле. При поиске горящих туров рекомендуем проверить туры на 3-6 дней, бывают очень привлекательные цены.

Указываем количество отдыхающих. Здесь необходима внимательность, так как с вами могут путешествовать дети, и их возраст и количество влияют на тип номера, наличие кроватей, площади и т.д. Дети до 2-х лет путешествуют бесплатно, но их также необходимо указывать в подборе тура. Если вы путешествуете в количестве более 5-ти человек, рекомендуем поделить состав отдыхающих на два номера.

4. Переходим к самому важному — выбору отеля и типу номера. Здесь предоставлен фильтр из нескольких позиций: класс отеля, тип питания, рейтинг, тип отеля, курорт, либо возможен выбор определенного отеля.

Анекс Тур - официальный сайт турагентства

Вы находитесь на официальном сайте турагентства Anex Tour в Москве. Это один из крупнейших туроператоров, организующих поездки более, чем в девяносто стран, а также на все континенты, кроме Антарктиды. С Анексом Туром Вы можете быть уверены в том, что с самого начала Вашей поездки, то есть прохождения регистрации на самолёт до прибытия домой, за качество Вашего отдыха будут отвечать лучшие партнеры по всему миру: транспортные компании, авиаперевозчики, отели и др. Благодаря наличию большого количества партнёров по всему миру, а также обширной географии, клиенты Анекстура имеют множество вариантов отдыха. Это касается не только выбора стран, но также и способа проведения отпуска. Мы сможем удовлетворить потребности всех, как туристов, предпочитающих активный отдых, насыщенный экскурсионными программами и различными активностями, так и тех, кто хочет провести отпуск спокойно и «по-семейному».

Вы можете всегда посоветоваться с нашими менеджерами по подбору путёвок. Исходя из опыта наших туристов и своего, мы подскажем, где можно отдохнуть с удовольствием и недорого. А также наши специалисты всегда подберут тур именно для Вас, исходя из Ваших целей и пожеланий. Нам не важно, хотите Вы провести время на море в отеле с качественным сервисом или поехать покорять горные вершины. Мы сможем угодить каждому!

Наверное, ничего не доставляет такого удовольствия, как возможность сэкономить. Среди тысяч предложений почти всегда можно найти горящие туры - путевки по ценам ниже в два, а иногда и в три раза. Часто сдвинув даты на пару дней, стоимость становится настолько дешёвой, что даже самое дорогое для Вас направление может оказаться доступным. И это все благодаря работе Anextour. Если Вам не подходят даты горящих путевок, также не спешите расстраиваться. Вариантов маршрутов и проживания настолько много у туроператора, что мы обязательно сможем предложить качественный отдых по Вашему бюджету.

Шаг 3. Получение документов

Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.

Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.

Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.

Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт.

Как купить тур онлайн?

Чтобы забронировать тур и хорошо отдохнуть можно не ехать в офис, а купить тур онлайн можно находясь в любом месте.

Ниже короткая инструкция, которая поможет забронировать отдых своей мечты самостоятельно.

Как подобрать тур

Первый этап в планировании путешествия это выбор страны, отеля, и даты путешествия. Мы постарались максимально упростить и превратить эту процедуру в удовольствие, ведь кто, как не вы сами, наиболее тщательно и внимательно подберет отель для вашего отдыха. Поиск тура и выбор отеля требует внимательности и времени, т.к. от этого зависит ваш дальнейший отдых. Программистами нашей компании был создан модуль поиска туров с очень простым интерфейсом.

Как купить тур онлайн

Сегодня чтобы забронировать тур и хорошо отдохнуть совсем не обязательно ехать в офис туристической компании, купить тур онлайн можно находясь в любом месте.

Мы подготовили для вас короткую инструкцию, которая поможет забронировать отдых своей мечты самостоятельно.

Шаг 1. Online-подбор тура

Выбор тура, пожалуй, самый важный шаг. Чтобы подобрать идеальный отдых, воспользуйтесь нашим поиском туров, либо позвоните нашим менеджерам, они с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать идеальный вариант.

Как только тур подобран, нажмите на цену, перед вами, в новом окне, откроется детальная информация по туру.

Далее нажимаем большую красную кнопку «Продолжить», далее «Купить сейчас».

Отлично! Самое сложное уже сделано — тур выбран.

Далее Вам надо очень тщательно и внимательно заполнить паспортные данные на всех туристов.

Обратите внимание! Ответственность за корректно заполненные паспортные данные несете вы!

Если в этот день вылетает несколько рейсов, то система предложит вам выбрать удобный рейс, если только один, то смело продолжайте бронирование!

Если в поле «время вылета» стоят нули, например, 00:00 — 00:00, значит время вылета ещё не проставлено турагентством, оно будет известно чуть позже, так как большинство рейсов чартерные, то это достаточно частая ситуация.

Далее заполняем данные заказчика тура:

Ф.И.О. на русском языке,
адрес регистрации,
мобильный телефон,
электронную почту (e-mail).

Важно вводить ваш мобильный телефон и действующую эл. почту, так как туда в последствии придут документы на тур, а также договор и информация о бронировании после оплаты тура. По мобильному телефону с вами будет связываться менеджер для уточнения деталей бронирования.

В поле «Комментарий» вы можете указать свои пожелания по туру, например, пожелания по размещению в отеле, предпочтительный этаж, количество кроватей и т.д. Все пожелания обязательно будут переданы туроператору при бронировании тура, но мы не гарантирует их стопроцентное исполнение.

Вы на финишной прямой! Теперь отмечаем галочкой пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», предварительно прочитав его! Жмём кнопку «Оплатить».

Дальше начинается наша работа.

В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу же свяжется с вами, держите телефон поблизости! Обычно это происходит в течении 10 минут в рабочее время.

Шаг 2. Онлайн-оплата путевки

Как только мы убедимся, что все услуги в составе тура доступны для бронирования у туроператора(есть места в самолете, в отеле, доступен трансфер и т.д.), мы связываемся с вами по телефону и отправляем ссылку для оплаты тура на е-мейл.

Чтобы оплатить тур вам нужно перейти по ссылке в письме, система перенаправит вас для оплаты тура банковской картой онлайн. Перед вами откроется страница оплаты.
Для продолжения надо заполнить данные: Ф.И.О., телефон, адрес и другие, затем нажать кнопку «Далее» и ввести данные банковской карты. В зависимости от вашего банка может потребоваться подтверждение платежа по СМС-коду.
Как только тур оплачен, вам на почту сразу же придет подтверждение оплаты тура, плюс договор на туристическое обслуживание, а также лист бронирования, где будут подробно прописаны все услуги в составе турпакета, который вы выбрали на сайте.

Обратите внимание! Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в большую сторону! Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!

Что дальше? Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования от туроператора.

Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа. После подтверждения тура с вашей карты спишется заблокированная ранее на карте сумма.

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы сразу же разблокируем сумму тура на вашей карте в полном размере. Разблокировка средств занимает не более 10 минут.

Шаг 3. Получение документов

Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт. Мы рекомендуем печатать комплект документов в двух экземплярах, один класть поближе, другой — убирать в самый низ чемодана, это запасной комплект. Документы можно печатать как на черно-белом принтере, так и на цветном, никакой разницы нет.

В случае если у вас нет возможности самостоятельной печати документов, вы можете подъехать в один из наших офисов, указанных на сайте в разделе контакты и получить распечатанный комплект документов.

По любым возникающим вопросам, как в процессе бронирования тура, так и по другим вопросам вы можете позвонить нам по телефону 8 (495) 790-19-16. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!

Как видите, купить тур онлайн очень просто! Бронирование занимает не более 10 минут. Далее мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.

Что делать, если вы не можете поехать?

— Если вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.

При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.

При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.

На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.

В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!

А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попh осить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.

Шаг 2. Подбор тура

Отлично! Самое сложное уже сделано — тур выбран.

Далее Вам надо очень тщательно и внимательно заполнить паспортные данные на всех туристов.

Обратите внимание! Ответственность за корректно заполненные паспортные данные несете вы!

Если в поле «время вылета» стоят нули, например, 00:00 — 00:00, значит время вылета ещё не проставлено, оно будет известно чуть позже, так как большинство рейсов чартерные, то это достаточно частая ситуация.

Далее заполняем данные заказчика тура:

Ф.И.О. на русском языке,
адрес регистрации,
мобильный телефон,
электронную почту (e-mail).

Дальше начинается наша работа.

В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу отправит ссылку для оплаты тура на е-мейл.

Чтобы оплатить тур вам нужно перейти по ссылке в письме, система перенаправит вас для оплаты тура банковской картой онлайн. Перед вами откроется страница оплаты. Для продолжения надо заполнить данные: Ф.И.О., телефон, адрес и другие, затем нажать кнопку «Далее» и ввести данные банковской карты. В зависимости от вашего банка может потребоваться подтверждение платежа по СМС-коду.
Как только тур оплачен, вам на почту сразу же придет подтверждение оплаты тура, плюс договор на туристическое обслуживание, а также лист бронирования, где будут подробно прописаны все услуги в составе турпакета, который вы выбрали на сайте.
Обратите внимание! Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в большую сторону! Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!

Что дальше? Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования.

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа.

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то мы предложим альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы вернем вам деньги.

Едем в Турцию

Мы для вас подготовили небольшую памятку о том, как подготовиться к поездке в Турцию. Прежде всего, нужно определиться с маршрутом, сегодня туристы с удовольствием выбирают отдых на таких курортах:

После того как вы определились с направлением, нужно подготовить пакет документов. Из хороших новостей: справка с отрицательным результатом теста на COVID-19 улетающим в Турцию не нужна. Зато она понадобится по возвращении. Все граждане, прилетающие из-за границы, должны находиться на домашней изоляции до получения отрицательного результата теста на коронавирус. На портале Госуслуг заполняется анкета прибывающего в РФ, после чего в течение трех дней нужно загрузить результаты теста в электронном виде. Зато теперь нет необходимости в обязательной двухнедельной изоляции.

Виза также не нужна. Во время перелета туристы должны заполнить анкету, которая включает данные о состоянии здоровья. Из привычных мероприятий – проверка температуры. В случае повышенной температуры пассажирам предложат сделать бесплатный тест. Если выяснится, что у кого-то результат положительный, всех в радиусе двух метров направят на 14-дневный карантин, и избежать этого не получится.

В Турции повсеместно действует масочный режим, без маски, соответственно, вам нельзя будет находиться в общественных местах. За нарушение правил предусмотрен солидный штраф в 900 лир (чуть больше 9 тыс. рублей). В целях экономии стратегический запас масок можно привезти с собой.

В борьбе против пандемии власти Турции разработали систему медицинского страхования на случай заражения коронавирусом. Такую страховку можно приобрести у туроператора, в аэропорту или онлайн.

Читайте также: