Въездной туризм в китае
За последние 20 лет экономика Китая значительно шагнула вперед, о чем свидетельствуют стремительно развивающиеся сферы инфраструктуры, среди которых и туризм. Согласно официально проведенной статистики больше всего посетителей прибывает из Великобритании, США, Японии, Германии, Франции и, конечно из России. Туризм в Китае – это новое направление, которое ранее было закрыто для россиян. Но последнее время среди граждан России и бывшего СНГ путевки в Китай стали пользоваться особенной популярностью. В общем рейтинге въездного туризма в КНР россияне уже несколько лет стабильно входят в первую пятерку. Согласно данным российской статистики, в 2004 г. в Китае с целью туризма побывали более 940 тыс. российских туристов. С учетом шоп-туров и приграничных поездок эта цифра значительно перекроет миллион.
Становление современного туризма началось после образования нового Китая в 1949 году. Первое государственное бюро путешествий по обслуживанию зарубежных китайцев было создано в 1951 году в Цюаньчжоу провинции Фуцзянь. Международное бюро путешествий Китая было создано в 1954 году в Пекине для обслуживания иностранных граждан. В 50-х и начале 60-х гг. Китай принимал незначительное число туристов – всего по нескольку тысяч человек в год. Главное управление путешествий и туризма Китая было создано в 1964 году в целях совершенствования управления туризмом. И уже с 1965 года началось стремительное развитие туризма. Только головное бюро путешествий в Пекине приняло в 1979 году 169 тысяч иностранных туристов, что превосходит общее число иностранных туристов за предыдущие 25 лет. Так же быстро в этот период развивался туризм внутри страны, что сопровождалось открытием туристических сервис-бюро во многих городах для обслуживания туристов. В 1983 г. в Пекине была проведена первая конференция по международному туризму. КНР вступила в международную туристскую организацию.
На сегодняшний день различными агентствами и фирмами предлагается достаточное количество туров, но человеку не искушенному в путешествиях, не всегда легко решить какую именно часть Китая посетить, тем более что туры в эту страну серьезно отличаются друг от друга. Районы страны богаты своими достопримечательностями, что и делает каждый тур в Китай уникальным. Постоянно развивающаяся сфера туризма в Китае значительно расширила ассортимент предложений для туристов. В результате повышения качества туризма в Китае стала доступной для посещения почти вся карта Китая.
Большинство крупных туристических фирм предлагает такой вид услуги, как путешествие по Китаю с посещением национального фестиваля, тем более что праздников такого характера в Китае не мало. Вот лишь некоторые из них: «Duan Wu» - день памяти поэтов – патриотов, «Chongyang» - фестиваль двух девяток, фестиваль «фонарей».
Деловой туризм - этот вид туризма связан, прежде всего, с потребностью людей в успешной работе. Ведь цель туристической поездки не обязательно должна заключаться в отдыхе, это могут быть и важные дела по работе (заключение договора, конференция), а посещение зарубежных выставок является катализатором многих бизнес-процессов.
Китай широко известен во всем мире как Здравница Востока. С 90-х годов китайская народная медицина стала известна на западе, где ее приняли с интересом. Множество людей, мучающихся хроническими заболеваниями в поисках новых методов и средств лечения, потянулись в Китай. В связи с наплывом туристов, правительство Китая поставило вопрос о строительстве современных медицинских центров, санаториев, зон отдыха, а туристические агентства разных стран стали предлагать услуги по лечебно-оздовительному туризму, который на сегодняшний день пользуются огромным спросом у путешествующего населения.
Основная потребность лечебного вида туризма - лечение заболеваний. Выбирая туризм лечебной направленности, люди в первую очередь рассчитывают на излечение различных заболеваний, или же просто на профилактику своего организма и всеобщего состояния – как физического, так и психологического. Лечебный туризм имеет целевую функцию - лечение определенных заболеваний средствами туризма. При этом используются климатические условия различных мест пребывания туристов, целебные источники, дозированные нагрузки при прогулках и тому подобное.
Китайцы смогли умело объединить методы народной медицины с современными. Санатории Китая принимают ежегодно несколько сот тысяч отдыхающих. Лечение в Китае – новое веяние, которое за короткий срок приобрело грандиозную популярность среди туристов.
Если же отдыхающий в Китае не нуждается в интенсивной терапии, а лишь хочет укрепить свое здоровье, можно несколько раз посетить любой понравившийся центр или санаторий. Там у туристов есть возможность искупаться в бассейне с гейзерными водами, отдохнуть в прохладной тени пальм с бокалом лечебного коктейля, пройти курс профилактического массажа.
Большинство китайских SPA-центров расположено на термальных источниках, здесь активно используются природная минеральная вода разной температуры и грязи, а также фитотерапия, иглотерапия, прижигания, различные виды массажа (особое внимание уделяется массажу стоп), банки и разнообразные парные. Вот только некоторые из них: вулканический остров Хайнань, долина термальных источников Синлун, температура воды в источниках которой колеблется от 45 до 65 градусов, огромный комплекс Наньтянь, который в 2005 г. был внесен в список «Самые лучшие китайские термоисточники», пекинский санаторий «Императорские источники».
В последнее время шопинг стал рассматриваться как один из видов туризма. Так вот, Азия – рай для шопоголиков! В Китае обширность территории и разнообразие местной специфики обусловили исключительно многоцветный набор товаров. Китай славится своими предметами художественных промыслов, история изготовления которых уходит в глубокое прошлое. Иностранцы, посещающие Китай, как правило, приобретают на память какой-нибудь сувенир, а то и подлинно художественную поделку.
Главными товарами для туристов являются шелк, вышитые и парчовые изделия, живопись и каллиграфия, лекарства китайской медицины, перегородчатая эмаль, керамика и фарфор, скульптурные изделия, плетеные изделия, лаковые изделия, китайские веера, прибор для письма тушью, чай и вина.
Крупные торговые комплексы расположены во всех значительных городах Китая, причем большинство из них можно посещать без виз. Только в прошлом году появились Пекинский антикварный рынок, Пекинская торговая пешеходная улица и множество других торгово-развлекательных комплексов. В столице Китая расположены многочисленные магазины и базары, которые полностью удовлетворят потребности заядлого шопоголика любого материального достатка: кожаный, шелковый, жемчужный, джинсовый рынки, польский базар, магазины «Дружба», «Баксен», «Чанань», «Фусин», «Ванфузин», торговый центр «Город и Село».
Китай – это крупнейший экспортер товаров в страны ЕС и США. Низкие цены, широкий ассортимент и хорошее качество товаров, либеральный экспортный режим делают Китай привлекательным и для российского бизнеса.
Вообще, потенциал Китая как туристического направления, особенно в сфере экскурсионно-познавательного туризма, огромен. По количеству объектов, а их 29, внесенных в Список мирового культурного наследия ЮНЕСКО, страна занимает третье место в мире.
В ноябре 2006 года Всемирная туристическая организация (ВТО) констатировала тот факт, что развитие туризма в Китае идет "потрясающими" темпами уже 15 лет, а в последние годы отрасль переживает настоящий подъем. Приток зарубежных туристов в Китай возрос с 10,5 млн. человек в 1990 году до 41,7 млн. в 2004 году, а выручка от туризма достигла 25,7 млрд. долларов США. В формирование этой цифры внесли свой вклад и Российские туроператоры в Китай.
Всемирная туристическая организация прогнозирует, что к 2015 году Китай станет мировым лидером по объему въездного туризма и 4-й крупнейшей страной по объему выездного туризма. Сейчас по доходам от международного туризма Китай вышел на 5-е место в мире, обогнав Германию и Великобританию. В прошлом году общий объем доходов от туризма составил в Китае около 60,2 млрд. американских долларов, что на 10,5 % больше по сравнению с 2006 годом. В частности, валютные поступления от международного туризма достигли 25,7 млрд. долларов США (прирост на 9,7%) и составили 3,8 процента от доходов глобального туристического рынка.
В 2005 году все три основных направления туриндустрии Китая подтвердили тенденцию стремительного развития. Во-первых, Китай, опередив Японию, стал самой крупной страной по выездному туризму в Азиатском регионе. Во-вторых, путешествия по Китаю во время трех «золотых туристических недель» - дополнительных выходных, совпадающих с главными праздниками страны, - становятся интересной и полезной традицией внутреннего туризма. В-третьих, обладающий огромным историческим наследием и развитой туристической инфраструктурой, Китай стабильно занимает 4-е место в мире по количеству посетивших страну туристов.
Совместным решением руководителей Китайской Народной Республики и России 2006 год был объявлен Годом России в Китае, а 2007-й – Годом Китая в России. Китай прочно удерживает 2-е место среди стран, куда россияне выезжают с туристическими целями, в 2005 году их количество достигло рекордного показателя - 2,2 млн.
Политика Китая в туристкой отрасли направлена исключительно на рост пребывающих в страну туристов. Например, благодаря действиям Министерства Культуры, можно бесплатно посетить более 600 музеев страны. Из центрального бюджета было выделено 200 миллионов юаней в поддержку бесплатного открытия музеев в стране. Запланировано, что помимо уже созданных 600 музеев, в будущем году откроются еще 800.
Также власти Пекина планируют с 2005 по 2015 год выделить около 9.5 млрд. долларов на развитие туристического и выставочного бизнеса, а суммарные объемы инвестиций Китая в развитие туризма могут составить десятки миллиардов долларов.
Мощный толчок развитию туризма в КНР даст Олимпиада 2008 года в Пекине. Строятся новые гостиницы, оптимизируются транспортные пассажиропотоки в крупных городах. На заседании Политбюро ЦК КПК, проходившем 23 марта 2007 г., подчеркивалось, что текущий год является решающим годом в подготовке к Олимпиаде, и в связи с этим было выдвинуло требование усилить координацию работ всех профильных ведомств по подготовке Пекинской олимпиады.
Столица Поднебесной становится с каждым днем все красивее. Началось строительство Укэсунского крытого стадиона, площадью 63000 м2. Продолжается строительство метро и автомобильных развязок, планируется реконструировать 80 городских микрорайонов, создать 100 уникальных «ландшафтных» улиц.
Китай – это страна, которая еще с древности остается таинственной и загадочной, где особая пенящая культура и незыблемые, формировавшиеся веками, традиции. Ежегодно туда стремятся попасть миллионы людей со всех уголков мира, раскрыть для себя эту тайну, покориться и остаться навсегда очарованным Поднебесной.
ВЪЕЗДНОЙ ТУРПОТОК ЗАМЕНИЛИ МЕСТНЫЕ ИНОСТРАНЦЫ
Сейчас в КНР происходит повышение качества и разнообразия туристических продуктов. После восстановления туризма наибольшую популярность стали набирать туристические поездки по окрестностям недалеко от места проживания, а также автотуризм.
Многие туристические компании Китая заново переработали и улучшили имеющиеся у них туристические маршруты, создали новые туристические продукты, отражающие потребительские особенности туристов в послепандемийный период.
«Переключиться» пришлось и туроператорам по въездному туризму. Сейчас, пока еще не восстановлен въездной и выездной международный туризм, многие занимавшиеся ранее приемом иностранных туристов китайские компании сосредоточились на иностранцах, временно проживающих на территории Китая, и стали предлагать им новые турпродукты, позволяющие еще больше узнать Китай, влиться в его жизнь.
«Предприятия туристической отрасли могут кроме традиционной деятельности, быстро адаптируясь к изменениям на рынке, производить корректировки своей стратегии, непрерывно выводя на рынок новые продукты, улучшая свои знания в сфере туризма, тем самым повышая качество самого туризма», – считает г-жа Гуй Чжен.
ВИРТУАЛЬНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ
Виртуальные путешествия стали основным фактором для возрождения туротрасли КНР. Из-за пандемии произошли качественные изменения на всех уровнях отрасли туризма. Изменились моральные основы и методы ведения бизнеса.
«Привычки и психология потребителя также стали более многогранны. Виртуальные путешествия явились своего рода семенами, попавшими на благодатную почву. Это идеальная закрытуя сервисная среда, которая будет эффективно стимулировать восстановление туристической отрасли. Виртуальные туры дали туристам возможность досконально изучить содержание туристических маршрутов во время первого этапа пандемии и разожгли в них интерес к совершению туристических поездок», – говорит Сунь Гуй Чжен.
В последующем, надеются в китайском турбизнесе, виртуальные поездки могут быть преобразованы в очень хорошие туристические офлайн-продукты, что повлечет за собой рост реальных туристических расходов.
4 поездки в год: Как в Китае развивают внутренний туризм
Успехи Китая в экономике всем известны, но уже довольно давно китайцы не только много работают, но и активно отдыхают, как по всему миру, так и у себя дома, ведь житель Поднебесной всегда знал, что живет в самом лучшем и центральном месте Земли. С точки зрения туризма Китай действительно очень интересен, даже далекий от великой культуры этой страны человек не сможет устоять перед ее очарованием. Но современный Китай - это постоянное развитие, и в туристической отрасли Пекин также ставит конкретные экономические цели и, что не удивительно, достигает их.
В плане развития туризма до 2020 года, принятом в 2014-м, Государственный совет КНР ставил задачу достижения туристической отрасли 5% ВВП и общей суммы доходов в 5,5 триллионов юаней. Каждый китаец, согласно плану, должен ежегодно совершать 4,5 туристические поездки.
Прошлой осенью группа российских журналистов, в составе которой были и корреспонденты «СП», смогла своими глазами увидеть, как развивается туризм в китайской провинции Чжэцзян. Это совсем недалеко от Шанхая в южном направлении, собственно, название исторической области Цзяннань и означает «К югу от Янцзы». Здесь город Ханчжоу, один из центров внутреннего туризма в КНР благодаря своему историческому значению и обширному культурному пласту, и крупнейший порт и также очень интересный город Нинбо, древний Шаосин со знаменитым рисовым вином, и Вэньчжоу, по дороге к которому можно посетить горы Яньданшань.
Провинция Чжэцзян - это буддийская земля, остров Путошань. Но это и современная китайская промышленность, все могущество которой хорошо осознавать в центре международной торговли города Иу. За покупками сюда идти, пожалуй, не стоит, приобретать там надо вагонами. Но достаточно просто пройтись и попробовать найти что-то, чего здесь не производят, испытать, так сказать, просторы собственной фантазии.
Люди, занимающиеся туристическим бизнесом в России, часто сетуют на сложность подсчета этих самых внутренних туристов, получения их в чистом виде без условных командировочных. В Китае, надо полагать, этим разделением не мучаются, да и не так уж важно, едет человек в турпоездку или совмещает культурную программу с делами. Хорошо, когда у граждан имеются эти самые дела - в КНР в данном вопросе проблем нет, как почти нет и пустых мест в вагонах суперскоростных поездов.
Они едут, едут, а за окном поезда и автобуса что-то строят, за исключением, конечно, тех мест, где уже построили небоскребы или огромные коттеджные поселки для «крестьян». И несложно понять, что так же планомерно работают в Китае над развитием туристической отрасли. Цели ясны, задачи определены. У вас купец, то есть, 1,4 миллиарда жителей, у нас товар - внутренний туризм.
Внимание уделяется всему, что может быть интересно туристу. От исторических объектов и памятников до музеев, мемориальных квартир выдающихся деятелей и, разумеется, пейзажных зон. Все продумано, подсчитано, имеет категорию (самая высокая ААААА - в должной степени передает предполагаемое удовольствие), и, конечно, ведется работа по созданию новых туристических объектов.
К примеру, визитной карточкой провинции Чжэцзян, а в более широком смысле области Цзяннань, являются города и деревни на реках и каналах. Исторически и климатически сложилось так, что китайских Венеций здесь всегда было много. Сейчас каждый такой городок - это находка для турбизнеса.
Нам удалось посетить две таких «Венеции». Аньчан, как вынесенная отдельно часть тоже «венецианского» Шаосина, и Ситан, расположенный между Ханчжоу и Шанхаем. Здесь можно делать фото на фоне чудесно подсвеченных мостов, кататься на лодочках, примерять традиционные костюмы, слоняться по узеньким переулкам с кучей сувенирных лавок и кафе - чего только вам ни предложат попробовать (порой действительно интересно узнать, что же это было, да языковой барьер не позволит). Ситан, которому 2,5 тысячи лет, считается относительно спокойным местом по сравнению с другими окрестными «венециями», при этом нам он показался мини-Вегасом - здесь собирается немало молодежи, выпивающей и развлекающейся, впрочем, больше всего здесь романтических парочек. Их интерес к этому городку грамотно подогревается.
Аньчан - это немного иной вариант города на воде. Местные гиды утверждают, что и у этого места тысячелетняя история, но главное - ее можно прочувствовать, так как, двери и окна открыты, и вы видите жителей по-хэмингуэевски реальными.
Еще одно популярное направление в китайском туризме - это киногорода. Кинорынок в стране развивается весьма активно, снимается множество сериалов - аудитория, естественно, огромная, а павильоны для сериалов используются и как туристические зоны. Во время съемки часть пространства огораживается, но, пожалуй, и издалека можно понаблюдать за кумирами. А еще сделать фото в костюмах популярных героев - сериалы, преимущественно, исторические.
Мы побывали в городке из Китая 19-го века, с полицейским участком и уголком для пыток, в копии дворца Гугун и в павильонах Хентяня - местного Голливуда. Везде можно прокатиться по территории, например, на копии старинного трамвая. Еще одна характерная особенность - 3D-шоу со спецэффектами. Вы сидите в очках, а в вашу ритмично сотрясающуюся кабину ломятся гангстеры, а может, придется иметь дело и с терракотовыми воинами Ши Хуанди.
Для китайского туриста, особенно с детьми, день в таком кино-городке станет одним из самых ярких воспоминаний. А какие славные фото можно сделать.
Туристу, в том числе внутреннему, нужно не так уж много. Удобно добираться, комфортно жить, вкусно есть, весело развлекаться и чтобы все это не слишком било по карману. Стоит взять пример с Китая и развивать внутренний туризм, продвигаясь в этих направлениях, а не сетовать на то, что только в Турции русский турист может отвести душу. Теплое море, конечно, важный фактор, но, как показывает китайский пример, туристу может быть интересно далеко не только оно, хотя в КНР есть и остров Хайнань, и многие другие пляжные зоны.
А что с внутренним туризмом у нас? В плане развития туристических зон прогресс есть, сейчас можно ездить не только по России дикой и прекрасной, но и туристически привлекательной и оформленной. При всех проблемах в регионах, в глаза туристам бросаются не только разрушающиеся памятники архитектуры, дожидающиеся сноса и высотки на своем месте, но и интересные музеи, в том числе заточенные под массовую аудиторию.
Исполнительный директор Альянса туристических агентств Наталья Осипова отмечает, что, в России сейчас отдыхает больше россиян, чем в Турции. «На первом месте по количеству туристов у нас Россия, а потом Турция, после открытия моста Крым наполнен отдыхающими, конечно, это не только отели, но и частный сектор. Около 8 миллионов российских туристов в 2018 году побывали только в Сочи и Красной Поляне. Турция приняла 6 миллионов россиян», - заметила Наталья Осипова.
Крым и Сочи - примеры как раз вложений в инфраструктуру, позволившую (вместе с падением курса рубля) сделать отдых более доступным для широких масс. Те, кто следит за предложениями туроператоров, особенно «горящими», могут обнаружить интересные варианты и в сезон, и особенно, весной-осенью. А вот поездка на Дальний Восток или на Байкал-Алтай для жителей европейской части России - это целая история, хоть самолетом, хоть поездом получится очень недешево (во втором случае еще и очень долго). Массово перемещаться на большие расстояния, как делают современные китайцы, россиянам не по карману.
Вспоминается роман Хайнлайна «Будет скафандр, будут и путешествия», только со скафандром, то есть, финансовыми возможностями, становится все хуже. И сначала не хватает на туризм внешний, особенно с учетом курса, а потом уже и внутренний выбивает из колеи, и россияне предпочитают дома сидеть.
Впрочем, фразой «стоит взять пример с Китая» можно ограничиться, говоря не только о туризме.
ОБЩАЯ ДИНАМИКА
На первом месте по числу отзывов стоит Китай — 16% всех отзывов об отелях в китайских городах оставили жители этой страны. Остальные страны-лидеры по числу отзывов: США (15%), Великобритания (10%), Австралия (10%), Сингапур (5%), Япония (5%), Россия и Индия (по 3%).
СРАВНЕНИЕ С ОФИЦИАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Стоит отметить расхождение данных об отзывах с официальной статистикой. Если на сайте количество отзывов от путешественников из США практически наравне с Китаем, то в действительности внутренний туризм превышает внешний более чем в 30 раз . По официальным данным — внутренний туризм в Китае активно растет, а въездной туризм в страну остается практически на одном уровне с 2007 года. В целом выделяется несколько факторов, почему рост международного туризма отсутствует (стоимость поездок в Китай растет, экономическая обстановка заставляет людей тратить меньше денег на путешествия, у достопримечательностей недостаток новизны и конкурентоспособности в мире, загрязнение воздуха и небезопасность пищи).
Тем не менее, при отсутствии активного роста въездного туризма в Китае количество публикуемых отзывов от международных туристов на TripAdvisor, останавливавшихся в китайских отелях, год от года растет. Скорее всего, это связано с формированием в современном мире культуры сетевых отзывов о своем пребывании. Сами китайцы реже пользуются данным сервисом при наличии китайских аналогов.
Китай готовится к рекорду на рынке въездного туризма
По данным CNTA, за первые шесть месяцев этого года в Китае побывало 69,5 млн. иностранных туристов, что на 11% больше, чем было за тот же период прошлого года. По оценке туристической администрации, при сохранении текущей динамики, в этом году количество иностранных туристов в Китай достигнет исторического максимума, превзойдя показатели успешного 2016 года.
В прошлом году, по информации CNTA, в КНР приехало 138 млн зарубежных гостей (+3,5% к уровню 2015 года). Доход от международного туризма выросли в 2016 году на 5,6% до 120 млрд. долл. Эти показатели стали максимальными для КНР после кризиса 2008 года.
Больше всего в КНР едет туристов из Гонконга, Макао и Тайваня – но это, фактически, исторические территории самого же Китая. Если же взять ТОП-10 по-настоящему «зарубежных» для Китая рынков, то это Южная Корея, Вьетнам, Япония, Мьянма, США, Россия, Монголия, Малайзия, Филиппины и Сингапур.
Согласно докладу CNTA, более 60% прибывающих в Китай путешественников тратят от 1000 до 5000 долларов США за время поездки. Основные цели поездок – экскурсионные туры, лечебные и оздоровительные туры, гастрономия и изучение китайского языка.
По оценке Китайской академии туризма, росту въездного турпотока способствует упрощенная визовая политика КНР, увеличение числа международных рейсов и рекламная кампания на международных рынках.
По официальным данным Росстата, в первом полугодии 2017 года россияне совершили в Китай 947 тыс.туристских поездок, что на 33% больше по сравнению с тем же периодом 2016 года. По этому показателю КНР была шестой в общей структуре выездного потока РФ.
Как и сколько Китай зарабатывает на внутреннем туризме
В 2017 году каждый китаец путешествовал в среднем 3,7 раза. Поездки за рубеж составили всего 2,58% от числа поездок внутри страны. Число въездных туристов превысило число выезжающих. В том, сколько зарабатывает КНР на туризме, разбирался «Вестник АТОР».
В Китае подвели предварительные туристические итоги 2017 года. Как было заявлено на отчетной конференции Китайской национальной администрации по туризму (CNTA), Китай в минувшем году сохранил статус крупнейшего рынка исходящих поездок и четвертого по величине туристического направления въездного туризма в мире.
В прошлом году китайцы совершили 5 млрд (!) внутренних поездок (+69,12% по сравнению с 2012 годом), обеспечив бюджету КНР доходы только в этом секторе туризма в размере 4,57 трлн. юаней (705 млрд. долл. США), что на 101% больше, чем в 2012 году.
Туризм в Китае называют новым двигателем экономического роста. Его вклад в развитие гостиничного хозяйства, общественного питания, гражданской авиации и железнодорожного пассажирского транспорта превысил 80%. В сфере туризма занято 28,25 млн. человек, косвенно сектор дает работу 80 млн. человек.
В 2017 году китайцы совершили 5 млрд (!) внутренних поездок (+69,12% по сравнению с 2012 годом), обеспечив бюджету КНР доходы только в этом секторе туризма в размере 4,57 трлн. юаней (705 млрд. долл. США), что на 101% больше, чем в 2012 году.
В прошлом году инвестиции в туризм в Китае достигли 1,5 трлн юаней, что на 16% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В основном в туризм вкладываются частные инвесторы (60% от всех вложений). В стране работают 144 инвестиционных фонда, которые специализируются именно на развитии туристической сферы.
По данным CNTA , вклад индустрии туризма Китая в 2017 году в ВВП страны составил 11% (8,77 трлн юаней или 1,35 трлн долларов США).
По прогнозам, к концу 2018 года совокупные доходы от туризма в Китае, как ожидается, достигнут 5,98 трлн. юаней (920 млрд. долларов США), что на 13% больше, чем было в 2017 году. Примерно 5,05 трлн. юаней (780 млрд. долл. США) будет приходиться на внутренние поездки, количество которых составит 5,5 млрд.
Кроме того, как ожидается, число прибывающих туристов увеличится до 142 млн. человек, а количество исходящих поездок составит около 134 млн.
Как считает Ли Чинджао, директор CNTA, туриндустрия Китая в ближайшие годы перейдет от этапа быстрого роста к к росту качественному, что повлечет за собой значительную модернизацию и диверсификацию структуры портфолио туристических продуктов Китая.
По мнению главы CNTA, речь идет о росте спроса на морские и речные круизы, путешествия на автомобилях, интересе к спортивному и приключенческому туризму, оздоровительному туризму и исследовательским турам.
В свою очередь Китай будет больше развивать свои национальные туристические бренды, делать ставку на национальные морские и оздоровительные курорты, на создание новых luxury-отелей, ориентированных на требовательных путешественников.
Как считают в CNTA, к 2020 году общий объем туристического рынка Китая достигнет 6,7 млрд. человек, при этом общий объем инвестиций в сектор составит 2 трлн юаней, а общий доход от туризма составит 7 трлн юаней.
ОСНОВНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ В КИТАЕ
В целом выбор самых популярных мест у приезжих туристов совпадает и с внутренним выбором самих китайцев. Самыми популярными городами у путешественников TripAdvisor стали Гонконг, Шанхай (крупнейший город Китая и мира по численности населения) и столица КНР, Пекин. На четвертом месте расположился Макао (открытый порт и крупный финансовый центр, более 70% доходов его бюджету приносит игорный бизнес), на пятом месте — центр Южного Китая, Гуанчжоу, который является третьим по величине городом Китая.
Среди мест, демонстрирующих самый активный прирост отзывов, такие значимые культурно-исторические центры как Чанчжоу, Чжэнчжоу, Чжуншань, Ухань, а также природные рекреации Чанчжоу и Чжанцзяцзе. По сравнению с ними такие деловые центры как Гонконг, Пекин и Шанхай отстают по темпам прироста отзывов от туристов.
Среди пяти самых посещаемых городов в Китае активнее всего по количеству отзывов растут Гонконг и Макао.
СТРАНЫ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
Рассмотрим более внимательно страны, из которых туристы едут в Китай, а также предпочтения туристов из этих стран. В отличие от других популярных городов в космополитном Гонконге туристы из Китая по количеству отзывов уступают Австралии, Великобритании и США. В топе приезжающих в Макао лидируют туристы из азиатских стран.
В международном туристическом потоке по общему количеству оставленных отзывов лидирует США, но в целом, публикации туристов из европейских и азиатских стран составляют свыше 60% всех отзывов.
По скорости прироста публикуемых отзывов сильнее всех растет Китай (+31% в 2016), в 2016 году он обогнал американских путешественников, которые являются самыми активными пользователями ТрипАдвайзора. Среди стран, показавших наибольший рост в 2016 по числу отзывов, можно выделить Тайвань (+28%) и Малайзию (+24%). Отметим, что количество туристов из Тайваня растет на фоне фактического непризнания этой страны правительством КНР . Отрадно, что это не мешает росту связей между странами.
Самое большое снижение числа отзывов наблюдается у россиян — в 2016 году наши соотечественники оставили на 42% отзывов меньше, чем годом ранее. Снизилось количество отзывов от туристов из Японии (-21%), Индонезии (-13%) и Индии (-9%).
У туристов из Австралии самая высокая доля парных поездок, туристы из Азии и из самого Китая чаще всего предпочитают путешествовать семьей, за исключением деловых поездок.
Отдельно мы рассмотрели предпочтения направлений у туристов и бизнес-туристов (пользователей, указавших свою цель поездки как деловую).
ОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ БЕЗОПАСЕН
Только организованный туризм является наиболее безопасным видом туризма, подчеркивают в ассоциации. Все туристические компании, особенно в период происходящей сегодня пандемии, строго соблюдают требования эпидемиологических стандартов при приобретении любых продуктов и услуг и гарантируют высокий уровень безопасности своим туристам.
Под руководством Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS) в КНР было разработано и направлено широкому кругу предприятий соглашение о добровольном соблюдении мер эпидемиологической безопасности для туристических групп. Оно включает в себя подробную инструкцию относительно действий по обеспечению эпидемиологической безопасности при предоставлении услуг туристическим группам.
Обеспечение безопасности для групповых туристических продуктов контролем за дезинфекцией транспортных средств, проверкой температуры, проверкой информации о здоровье всех участников туристической группы, а также организацией соответствующего безопасного механизма питания для группы.
Для приема китайских туристов в странах за пределами КНР ассоциация разработала требования к инфраструктуре и сервису туристических предприятий, осуществляющих прием граждан Китая за границей.
Эти требования определяются особенностями, предъявляемыми к сервису со стороны китайских туристов. Они помогут иностранным предприятиям более глубоко изучить туриста из Китая и предоставить ему услуги более высокого качества.
Мини-маркеты вместо турагентств: как в Китае проходит «чистка» туротрасли
В условиях пандемии турбизнесу всего мира пришлось менять свои стратегии и искать новые пути дохода. В Китае турагенты монетизировали свою клиентскую базу, переходя в ритейл, а туроператоры в сфере въездного туризма занялись обслуживанием иностранцев, проживающих в стране.
В 2020 г. пандемия коронавируса спровоцировала глобальный экономический кризис, который, как предсказывают эксперты, продлится еще несколько лет. Особенно чувствительной к пандемии стала экономика туристической отрасли, ее потери достигли небывалых масштабов.
В период пандемии и после нее в китайской туротрасли произошли некоторые изменения, которые касаются как внутреннего китайского рынка, так и рынка въездного туризма других стран, нацеленных на прием туристов из КНР.
О них рассказала в рамках организованной ассоциацией «Мир без границ» онлайн-конференции «Стандарты безопасности путешествий» генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS) Сунь Гуй Чжен.
ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК РЕСУРСЫ
В КНР сейчас происходит последовательное приведение в порядок всех ресурсов туристического сервиса, говорит генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS) Сунь Гуй Чжен. Туристические предприятия активно пытаются расширить ресурсную базу, связанную с предоставлением туристических услуг.
«Крупные туркомпании обладают возможностью этого расширения с помощью управления туристическими объектами показа и другими ресурсоемкими предприятиями туристической отрасли. Средние и малые турфирмы занимаются созданием новых туристических продуктов и другими не ресурсоемкими вложениями», – рассказала г-жа Гуй Чжен.
Некоторые турфирмы КНР сейчас вкладывают деньги в гостиничную сферу для получения преимуществ находящихся поблизости туристических ресурсов. Есть такие предприятия, которые занимаются глубоким изучением направлений и являются создателями новых туристических продуктов.
«Выживает всегда сильнейший. Проходящую сейчас пандемию можно считать чисткой туристической отрасли. Она ускорила различные изменения в работе туристических компаний, создания ими инноваций, изменения их облика», – резюмировала генеральный секретарь CATS.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
ТУРИСТИЧЕСКАЯ ЖИЗНЬ «ПЛЮС»
В Китае происходит переход от традиционных туристических поездок к «туристической жизни плюс».
«Пандемия почти на семь месяцев полностью остановила туристическую отрасль. Туристические компании остались без работы и главным для них стал вопрос выживания. Клиенты – это самое большое богатство любой туристической компании», - поясняется г-жа Гуй Чжен.
Поэтому многие предприятия туристической отрасли Китая во время пандемии пошли в онлайн-ритейл – а именно занялись продажей различных товаров через социальные сети и площадки электронной коммерции, также стали заниматься стриминговой рекламой. То есть они стали активно монетизировать собранную клиентскую базу.
Многие туркомпании КНР стали и офлайн-ритейлерами, превратив свои офисы в мини-маркеты. Они переоборудовали свои традиционные точки продаж, наладили сотрудничество с различными торговыми брендами и стали предлагать не только услуги туристического сервиса, но и связанные с туризмом товары повседневного спроса и специальные туристические принадлежности, сделав тем самым свои точки продаж более похожими на мини-маркеты предметов туристического обихода (например, термосы, спецодежду, лыжи, фотоаппараты, смартфоны, чай, продукты и пр).
«Сегодня туристическая компания в Китае – это не только продавец туристических сервисов. Она может стать, опираясь на свои богатые клиентские базы, а также на высокое доверие к бренду, хорошее качество продукции, участником рынка, предлагающим своим клиентам наиболее полный комплекс услуг», – рассказывает генеральный секретарь CATS.
Туризм в Китае
Поток туристов из Китая в Россию стабильно растет. Об этом мы писали в нашем исследовании « Иностранные туристы в России ». Аналитики Digital Guru решили рассмотреть, как меняется количество туристов в самом Китае.
При подготовке исследования нами было проанализировано свыше семисот тысяч отзывов от путешественников в Китай, из них 16% составляют оценки самих китайцев, путешествовавших по своей стране, 84 % от туристов, приехавших из других стран. При этом доля туристов, указавших свою страну, составляет только 45%. Дальнейший анализ географии путешественников ведется по этой выборке.
ПОТРЕБНОСТЬ В КАДРАХ НОВОГО ФОРМАТА И НИШЕВЫХ АВТОРСКИХ ТУРПРОДУКТАХ
Изменения в туристическом сервисе приводят и к новым требованиям к кадрам в туристической отрасли. Под влиянием пандемии вырос спрос на специализированные и фрагментированные авторские туристические маршруты в составе малых туристических групп. В связи с этим возникла экстренная необходимость в соответствующих специалистах.
«Наша ассоциация впервые предложила концепцию гидов, обладающих особыми знаниями и компетенцией, разработала стандарт, позволяющий разделить их на категории по профессиональным навыкам», – говорит Сунь Гуй Чжен.
Также ассоциация разработала определяющий перечень профессиональных требований к ним и способы признания квалификации таких гидов, что в свою очередь должно привести к возникновению новых специализаций в туризме.
«Этот стандарт впервые видоизменит подход к особым компетенциям и знаниям гидов в новой туристической отрасли, может дать оценку их профессиональным качествам, предложит новые способы и пути их трудоустройства. В будущем такой подход также поможет разделить всех обладающих различными специализированными знаниями гидов на 10 категорий», – поясняют в организации.
В процессе реализации предложенной концепции планируется установление контактов с онлайн-платформами продажи туристических маршрутов, инновационными предприятиями, связанными с туристической отраслью. Турфирмы таким образом смогут предоставить туристам более нишевые и специализированные сервисы, расширить спектр каналов получения доходов для имеющих специальные знания гидов, а также повысить стоимость услуг гидов.
Эта концепция, считают в КНР, должна стать призывом к признанию общественностью того факта, что хороший сервис должен иметь соответствующую стоимость.
Читайте также: