Ваучер на отдых в абхазии
Время. Местное время в АБХАЗИИ соответствует московскому.
Напряжение. В сети 220 В., ток переменный.
Деньги. Денежная единица - российский рубль.
Кредитные карты не пользуются популярностью в АБХАЗИИ и именно поэтому лучше взять с собой наличность.
Официальные государственные языки - абхазский и русский.
Курортный сбор. Каждый турист старше 12 лет по приезду в Абхазию обязан оплатить администрации дома отдыха единоразовый курортный сбор, установленный местной администрацией.
Вода и электричество. В некоторых пансионатах горячая вода подается по графику. Бывают случаи веерного отключения электроэнергии
Ваучер Документом для предоставления услуг в пансионате является ВАУЧЕР. Обслуживание туристов без Ваучера не производится.
Домашние животные. Если Вы хотите взять с собой домашнего питомца, вам нужно получить в ветеринарной станции по месту жительства свидетельство о его здоровье. Документ Вам выдадут на основе ветеринарного паспорта животного, в котором должны быть отмечены все необходимые прививки. Не менее, чем за один месяц до отъезда животному необходимо сделать прививку против бешенства - справка о прививке будет действовать только спустя 21 день после прививки. На основании ветпаспорта врачи госветслужбы после осмотра животного выдадут ветеринарное свидетельство (форма № 1). Свидетельство выдается за три дня до поездки и действительно в течение этих трех дней.
Чаевые. Их выплата не является обязательной, но небольшим чаевым обрадуется каждый. При хорошем сервисе можно добавлять 5-10% от суммы счета. Считается, что заслуживают поощрения водители автобусов, носильщики, экскурсоводы, если клиент остался доволен обслуживанием. Аптечка. Тем, кто принимает лекарства, рекомендуем обязательно взять их с собой. Сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, многие лекарства имеют за рубежом другие наименования. В летний сезон желательно иметь солнцезащитные очки и кремы для ухода за кожей с цифровыми обозначениями. Чем выше цифра, тем выше уровень защиты. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце.
Меры предосторожности.
Соблюдайте правила личной гигиены и разумные меры предосторожности в отношении случайных мест общественного питания. В целях профилактики следует воздержаться от употребления в общественных местах: некипяченой воды и свежевыжатых соков; свежих овощных и фруктовых салатов; фруктов, неочищенных перед употреблением; мороженого; кондитерских изделий с фруктовой начинкой; пищевого льда. С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки незаводского производства (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Во всех случаях наличия признаков заболевания незамедлительно обращайтесь за медицинской помощью (необходимая информация содержится по тексту страхового полиса).
Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристские центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров. Деньги и документы храните так, чтобы они не стали их добычей. По возможности, сдавайте Ваши деньги, документы или ценности в сейф дома отдыха. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без своего или доверенного лица присмотра, особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади лежит на пассажире. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения! Не отправляйтесь без сопровождения в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.
Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 18 часов.
Обычаи и порядки. Как гость Вы должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. До посещения храмов выясните существующие на этот счет правила. Соответствующую информацию Вы можете получить у гида, а также на информационных страницах наших каталогов. Чтобы избежать нежелательных инцидентов, рекомендуется: считаться с образом жизни местного населения; проявлять дружелюбие, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны пребывания; не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.
Условность границы
Условность этой границы меня развеселила. Все с серьёзными лицами делают вид, что что-то контролируют. Важно подыграть и всё будет нормально. Россиян по факту не проверяют. Абхазы вообще не напрягаются. А зачем, когда русские сами всё проверят . Только было немного жаль времени, потраченного на этот спектакль.
Аннуляция, возврат, помощь
Аннуляция
Наша организация не выставляет туристам штрафные санкции за отказ от тура. Однако, в случае аннуляции тура и последующего возвращения денежных средств за уже оплаченный тур, пансионат может удержать с Гагра-туроператор неустойку за отказ от номера. Фактически понесенные расходы туроператора, как правило, могут удерживаться с туриста при отказе от номера менее чем за 14 дней до заезда. В любом случае, менеджеры Гагра-туроператор будут стремиться к тому, чтобы минимизировать потери туриста и вести переговоры с администрацией пансионата о полном возврате стоимости в случае аннуляции тура по уважительной причине.
Информация для туристов отправляющихся в Абхазию
Гагра-тур работает на рынке Абхазии с 2003 года, мы являемся одним из ведущих специалистов по данному направлению. Нашим преимуществом является не только предоставление гарантированных мест в отелях Абхазии, но и обеспечение качественного обслуживания наших клиентов на протяжении всего маршрута путешествия, включая быстрое реагирование на обращения туристов по первому звонку.
Добровольное страхование туристов. Последствия отказа
В соответствии с Федеральным законом №155-ФЗ от 28 декабря 2015 года туроператор обязан предложить любому россиянину, отправляющемуся за границу, полис страхования от несчастного случая.
17 мая 2016 года, по инициативе Федерального агентства по туризму (Ростуризм), туроператорам, работающим в абхазском направлении, было настоятельно рекомендовано застраховать всех туристов, въезжающих в Республику Абхазия, либо иметь письменное подтверждение об отказе туриста от услуг страхования.
В связи с этим, туроператор рекомендует всем туристам при бронировании включить в заказ медицинский полис, который покрывает расходы на медицинскую, медико-транспортную помощь, а также посмертную репатриацию в случаях травм и внезапных заболеваний, включая обострение хронических в размере до 2 000 000 рублей. Страховой полис можно будет распечатать в Личном кабинете, после полной оплаты тура.
Внимание! В случае отсутствия договора добровольного страхования (страхового полиса), все расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу и лицам его сопровождающим в поездке в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований, осуществляются туристами самостоятельно за свой счет или за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков).
Что нужно знать перед поездкой в Абхазию
Ранее я уже рассказывала о нашем автопутешествии в Сочи, где мы отдыхали 8 дней, жили в Центральном районе Сочи. Еще дня 3-4 отпуска мы планировали провести в Абхазии, если отроют границы, а если нет - в Адлере, например, или отдохнуть в горах на курорте Красная поляна. Нашим планам в итоге ничего не помешало, так как мы узнали, что 1 августа открылась граница с Абхазией. Пересекали мы ее уже спустя 10 дней после открытия, так что очередей особо не было.
Личное фото. С. Алахадзы. Личное фото. С. Алахадзы.Итак, обо всем по порядку.
1. Принимают ли в Абхазии карты и как обстоят дела со снятием наличных
В Абхазии можно расплачиваться банковскими картами платежных систем Visa, Mastercard и даже картой Мир, однако далеко не везде это можно сделать. В крупных городах (Гагра, Сухум) есть и банкоматы (но их тоже немного), и возможность в магазинах расплачиваться картами. Но если от Вашего отеля до ближайшего города далеко, рекомендуем снять наличные, они Вам пригодятся для мелких местных магазинчиков. Даже в нашем отеле 4*, расположенном недалеко от Гагры (о нем я расскажу подробнее в следующей статье), нельзя было расплатиться картой, наличные (российские рубли) либо перевод. Позаботьтесь о снятии наличных заранее, если необходимо. Лучше это сделать еще в Сочи/Адлере.
2. Где дешевле заправляться: в России или Абхазии?
В Сочи мы часто заправлялись в Роснефти, которая есть и в Абхазии. Так вот в Абхазии стоимость бензина на этой заправке меньше.
3. Полис ОМС и страховка ТС действуют на территории Абхазии?
Ответ очевидный: конечно, нет. О страховке (медицинской и автомобиля) Вам придется, если захотите, позаботиться самим.
4. Нужен ли загранпаспорт?
Нет. Вы, как гражданин РФ, можете пройти границу и по внутреннему паспорту (РФ).
5. Пересечение границы и нужна ли справка
Сразу скажу, что справок от отрицательном результате теста на Ковид-19 не требуют. Границу лучше всего пересекать днем, так как больше всего людей и транспорта здесь сконцентрировано с утра и до 11:00 и начиная с 18:00. У нас в первый раз на пересечение границы ушло минут 20 от силы (мы на машине). Пассажиры перед проверкой выходят и проходят границу отдельно. Далее - все как всегда: очереди, пограничники. Я прошла быстрее и ждала, пока у молодого человека осмотрят машину, документы, и он подъедет. Обратно ситуация была иная, передо мной в очереди было человек 20-25, въезжающих на территорию РФ. Времени ушло, естественно, больше.
Абхазцы вообще максимально лояльные на границе в отличие от наших пограничников, даже документы смотрят бегло.
6. В Абхазии туристов обворовывают
Часто слышали такое, особенно когда сказали, что собираемся туда на машине. Якобы бьют стекла и вытаскивают вещи, деньги. Ну и вообще лучше ничего не оставлять. Итоги нашей поездки таковы: ни разу нас не обворовали, машина цела (может, потому, что припаркована была рядом с отелем). Нам повезло, наверное.
7. Абхазцы те еще водители, нарушают все, что можно
Вот это правда! Не пристегиваются, превышают скорость и т.д. Пересечение двух сплошных для них норма. Лично видели таких несколько человек за короткий промежуток времени, которые нарушили на лишение прав. Будьте готовы к таким опасным маневрам, если едете на своей машине.
8. ГАИ и коровы
Что касается ГАИ, то тоже пугали и рассказывали истории о том, как они наживаются там на российских туристах. Мы, проехав от границы до села Алахадзы, их даже не встретили. Что примечательно, проехали в общей сложности за отпуск 3800 км и нас не разу нигде не остановили!
Тем не менее, все же будьте аккуратны на дорогах, не забывайте об опасной манере езды местных и о. коровах! Они здесь везде: вальяжно гуляют на дорогах, даже на пляжах. Стоит помнить, что в любой момент она может выбежать на дорогу, а Вы можете не успеть затормозить.
Кстати, ПДД отличаются от наших. Например, допутсимое превышение скорости не 20 км/ч как у нас, а только 10 км/ч!
9. Нужно ли переводить время?
Нет, хотя у нас время перевелось автоматически. Почему так произошло? Дело в том, что Абхазия - частично признанная республика. Большая часть стран официально считают ее территорией Грузии, где +1 час к московскому времени, ввиду чего оно и переводится автоматически, потому что определяется как Грузия. Поэтому меняйте время вручную обратно, Абхазия официально живет по московскому времени.
Абхазия - страна бедная, много полуразрушенных зданий, но и есть, что посмотреть, хотя на достопримечательности она не богата. Зато природа невероятная! Нашей главной целью была, естественно, Рица - высокогорное озеро. Экскурсией туда от местных огромное количество! Можно и самим на машине, дорога там вполне нормальная.
Личное фото. Озеро Рица Личное фото. Озеро РицаО поездке на озеро я также расскажу подробно в одной из следующих статей, так что подписывайтесь, ставьте лайк, если статья была интересной. Спасибо за прочтение! Дальше будет много полезного и интересного!
Мой опыт прохождения абхазской границы. Делюсь советами
Подъезжаю на автобусе Библио глобуса, он заполнен туристами из разных отелей, которые купили экскурсию в Абхазию как и я (рассказываю об экскурсии и о том, почему я был разочарован, в этой статье ).
Сначала Российский КПП . Всё новое, свеженькое, недавно выстроенное. Очередь отдельно для легковушек и отдельно для автобусов.
Пока ехали до границы, водитель попросил составить список пассажиров с паспортными данными. Теперь он его взял и пошёл внутрь здания. Когда вернулся, минут через 10, сказал что всем нужно выйти и идти на контроль. Мы пытались спорить, но погранцы даже семью с маленьким ребёнком выгнали из автобуса.
Внутри КПП 5 или 6 коридоров для прохода. Абхазы из легковушек идут отдельно, в общей очереди не стоят. У нас смотрят только паспорт, причём, Российского — достаточно. Я с собой брал и заграничный, на всякий пожарный, но он не пригодился. В багаж не заглядывают. В частном транспорте проверяют выборочно. Иногда просят открыть одну из сумок или спрашивают, что в ней.
Пока ждали очереди , любовались служебными собачками. Они работали вовсю: обнюхивали машины внутри, проверяли багаж, к людям тоже принюхивались. Славные такие: овчарка и спаниель. Кинологи — две молодые девушки, тоже очень милые.
Вся процедура заняла больше часа . Погрузились обратно в автобус и поехали к абхазской стороне. Тут было всё гораздо проще: деревянная будочка, навес для машин, ну и дырки в асфальте. К нам в салон поднялся пограничник, попросил поднять паспорта в раскрытом виде, окинул их беглым взглядом и вышел. И всё! Мы поехали в Абхазию .
Образец договора об оказании туристских услуг
В данном разделе можно ознакомиться с условиями договора, которые будут предложены туристам в туристических агентствах, работающим по поручению туроператора.
- Договор об оказании туристских услуг 2020.
- Информационный лист (Памятка туриста).
Пользовательское соглашение
Информация о трансфере
Всех туристов, заказавших услугу трансфер, встречают представители транспортной организации «Апсуа-тур» либо непосредственно представители пансионата. Информация о встречающей стороне и телефоны сервисной службы указаны в туристическом ваучере.
Представители ожидают туристов на выходе из зала прилета в аэропорту г. Адлер или в зале ж/д вокзала г. Адлер у центрального входа. Встреча у вагонов поезда не производится!
Если турист потерялся, необходимо сохранять спокойствие и позвонить по телефонам, указанным в ваучере и сообщить свое местонахождение и номер мобильного телефона для обратной связи.
Важно! Трансфер является групповым, поэтому в день прибытия представители пансионатов могут встречать и собирать в одну группу прибывших разными рейсами или одновременно с аэропорта и ж/д. В день отъезда трансфер также групповой и предоставляется чаще всего по графику. В ряде пансионатов имеются графики встречи. Пансионаты, как правило, не предоставляют индивидуальный трансфер, хотя в ряде объектов он имеется.
Важно! Агент может подать заявку на трансфер не позднее 3-х рабочих дней до даты заезда туристов. Если турист пребывает в понедельник, эта информация должна быть сообщена не позднее 15.00 в предшествующий четверг.
Советы по прохождению границы
Во время поездки, пообщался с туристами из других групп и отдыхающими в Абхазии, поинтересовался, кто и как проходил границу. Сделал несколько выводов:
- Время, которое будет потрачено на эту процедуру, предугадать не получится. Возможно, 20 минут, а возможно и 4 часа . Правда так долго бывает очень редко. Например, в воскресенье вечером, когда наши соотечественники возвращаются после отдыха на выходных. В среднем выходит от 40 минут до 2 часов.
- Багаж придётся проносить через таможню самому . Значит, он должен быть подъёмным. Даже если ехать на частной машине, в ней его оставить не получится. Твой багаж — сам и отвечай.
- Паспорт заранее нужно достать из обложки и не оставлять в нём никаких бумажек или чего-нибудь похожего. Меня, как ребенка , отчитала суровая таможенница за выпавшую из паспорта бумажку. Она оказалась там случайно, а я и не заметил.
Ехать или нет в Абхазию в августе? Отдых без прививки.
Кто решится на отважное путешествие в дружественную, безвизовую и пока безсправочную Страну души - Апсны? Ведь даже в самый загруженный сезон в Сочи, на побережье Абхазии найдётся местечко под солнцем, а не на голове соседа.
Про Новый Афон уже тут
Ближайший аэропорт пока остаётся в Адлере (местные говорят откроют в 2024 году аэропорт в Сухуме, но это кажется какой-то нереальной фантазией).
В аэропорту Адлера и в самолёт ПЦР-тест и справки не требуются. В аэропорту и на борту самолета необходимо соблюдать масочный режим для собственной безопасности, с дистанцированием конечно сложнее, ввиду того какие очереди выстраиваются на регистрацию, но можно минимизировать контакты, если заранее пройти регистрацию (на внутренние рейсы обычно открывается за 2 часа до вылета, или онлайн-регистрацию, самому распечатать билет и сдать багаж у стойки drop off).
Посадка со стороны моря. Вид на Имеретинский курорт и стадион Фишт. Посадка со стороны моря. Вид на Имеретинский курорт и стадион Фишт.При въезде на территорию Абхазии ПЦР-тест и другие справки не требуются и пока, по заявлению властей, вводить не собираются.
При возвращении из Абхазии в РФ сдавать два ПЦР-теста и соблюдать карантин не требуется.
К сожалению, все указанное может легко измениться в одночасье и никто никаких гарантий дать не может.
Если придётся остановиться на ночлег или провести несколько дней в Сочи-Адлере-Красной Поляне (что очень советую, и поделюсь секретными местечками) придётся озаботится следующими медицинскими документами:
с 1 августа для туристов требуется справка о перенесенном COVID-19 не позже 6 месяцев до даты заселения (из личного кабинета на Госуслугах),
или сертификат о прививке,
или в случае противопоказаний к вакцинации - справку о медицинском отводе и отрицательный ПЦР-тест (полученный не ранее, чем за 3 дня до заселения).
Несовершеннолетним от 7 до 18 лет необходимо предъявить отрицательный ПЦР-тест (полученный не ранее, чем за 3 дня до заселения).
Указанные требования не распространяются на детей до 6 лет включительно.
Дорога в Адлер и закат из Гагр. Дорога в Адлер и закат из Гагр.Рекомендую по возможности, использовать возвратные тарифы при покупке авиабилетов и бронировании гостиниц.
Дополнительная туристическая медицинская страховка на территории Абхазии не имеет смысла, так как единственная многопрофильная больница, находится в Сухуме, и в экстренной ситуации проще вернуться в Россию (в больницах Сочи и Адлере можно воспользоваться обычным полисом ОМС).
Особых документов на границе не спрашивают, достаточно внутреннего российского паспорта и свидетельства о рождении ребёнка (если путешествуете с детьми). Можно воспользоваться и заграничным паспортом, но тогда, получив отметку о въезде в Абхазию, могут быть трудности с получением виз в другие страны, которые считают Абхазию непризнанной республикой.
Из аэропорта Адлера до российско-абхазской границы проще всего добраться на автобусе (электронное табло с расписанием на выходе в город) или такси. Агрегаторы работают на перебой и часто кидают (но нет проблем вызвать другое, особенно из аэропорта). По личному опыту в этом году Яндекс и Maxim оказались самые адекватные.
Ласточка и ж/д (мы спускались с Поляны и нам было удобно, хоть и всего один рейс в день), если ехать из Сочи тоже считаю преимуществом поезда вместо жары на дороге - ехать до станции "Имеретинский курорт".
От станции до пешеходной границы 5 минут на такси, но можно и на автобусе за 35 минут.
Дважды уже пользовалась пешеходной и как-то проще, чем автомобильная, потому как водителя и автомобиль отдельно дольше проверяют и приходится минимум полчаса ждать. Конечно, можно ещё встрять с туристическим автобусом, но это уже особая степень везения и как правило, очень ранние часы - около 6-7 утра.
Пешеходная же - максимум 15 минут, но на российской таможне можно попасть на непонятные учебную тревогу или перерыв на обед (именно так и везло мне). Особо ответственные таможенники минут по пять ищут сходства с вашей фотографией и запрашивают видимо Интерпол, а у детей спрашивают -"Что это за тетенька рядом с тобой?"
Проход через мост и абхазская таможня 2 минуты - они вообще ничего не смотрят и не спрашивают.
Сразу после таможни и уличного коридора, ограждённого сеткой, площадь автовокзала Псоу (Гечрипш), есть туалет, магазины продуктов и табака, салон сотовой связи и можно купить местную симку (у российских операторов включается роуминг и часто очень недешёвый, так что, рекомендую сотовую связь в настройках прикрыть и пользоваться только wi-fi).
Магазин Duty Free (да! тут такое есть, вы же заграницу как-никак выезжаете) будет при выезде из Абхазии в Россию, но можно быстро пройти всю цепочку, если уж очень надо (но думаю тогда сосчитают все ваши литры - а их всего 2 на человека).
Местный алкоголь - конечно отдельная песня (но я это потом как-нибудь, как на печень новую заработаю).
Как забронировать тур самостоятельно
- 1 шаг — поиск тура
- Для быстрого подбора тура воспользуйтесь сервисом поиска тура. Выберите наиболее понравившийся вам тур и перейдите по ссылке «оформить заказ».
- В Корзине выбранного заказа внимательно ознакомьтесь с содержанием услуг (описание отеля, даты, состав вашего заказа).
Здесь Вы также сможете включить в тур медицинскую страховку на каждого туриста и заказать трансфер, однако при этом нужно будет нажать на кнопку «перерассчитать», чтобы увидеть итоговую стоимость тура с учетом добавленных изменений. - Если Вы заказали услугу Трансфер, но еще не приобрели билеты, данные о прибытии и отправлении можно будет добавить позже — в Личном кабинете.
- Чтобы оформить заказ, Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После регистрации, Вам на почту придет письмо-уведомление. С этого момента, Вы сможете завершить бронирование тура.
- Внимание! При вводе ФИО участников тура, дат рождения и данных о паспортах ошибки не допускаются! Эта информация в дальнейшем изменению не подлежит, и будет отображаться во всех подтверждающих документах, ваучерах и страховых полисах. Любые изменения заказа осуществляются только через аннуляцию тура.
- 2 шаг — ожидание подтверждения туроператора
После бронирования тура, на вашу почту поступит письмо-уведомление.
Вы сможете отследить статусы вашего заказа в Личном кабинете. Здесь же, если Вы передумали, Вы сможете отказаться от тура (аннулировать заказ).
Важно! Все заказы обязательно проверяются нашими сотрудниками. Наши менеджеры могут связаться с Вами по телефону в течении дня, чтобы уточнить детали бронирования. После подтверждения тура туроператором, заявка из статуса «Ожидание» перейдет к статусу «ОК».
После того, как вашей заявке будет присвоен статус «ОК», тур необходимо будет оплатить в течении 3х банковских дней одним из следующих способов:
Счет на оплату можно распечатать в Личном кабинете после подтверждения тура. Оплатить счет возможно в любом отделении Сбербанка или любом другом банке. В случае непоступления денежных средств на счет туроператора в течение 3х банковских дней, заказ будет аннулирован без предварительного уведомления.
Внимание! Если до момента начала тура осталось менее 5 (пяти) рабочих дней, или
если на тур действует специальное предложение, оплата осуществляется в более сжатые сроки (в течение суток).
Единственным документом, подтверждающим право туриста на комплекс услуг, является туристский Ваучер. Этот документ можно распечатать из Личного кабинета только после полной оплаты тура. Ваучер необходимо предъявить на стойке «Ресепшн» при заселении в пансионат, а также водителю, если турист воспользовался услугой Трансфер. Обслуживание туристов без Ваучера в пансионатах Абхазии не осуществляется!
Памятка туриста по отдыху в Абхазии
Дополнительно, по желанию туриста можно заказать трансфер - встреча/проводы в аэропорту или на ж/д вокзале. Услуга организуется пансионатом и оплачивается туристом непосредственно исполнителю услуги при регистрации в пансионате; трансфер оплачивается на месте (по прибытии), кроме пансионата «Самшитивая Роща»(оплата трансфера производится туристом непосредственно в турфирме, где приобретались путевки.
Встреча на ж/д вокзале г. Адлер у справочного бюро с табличкой с названием пансионата;
Встреча в аэропорту г. Адлер при выходе из зала прилета с табличкой с названием пансионата;
Заявка на трансфер принимается не позднее 5 дней до заезда
Российско-Абхазская граница
Согласно Распоряжению Правительства РФ № 1706-р от 30.11.2000, на Российско-Абхазской границе на реке Псоу для граждан РФ сохранен безвизовый режим с прохождением общего таможенного и паспортного контроля.
Российско-Абхазская граница открыта круглосуточно.
Технический перерыв на российской стороне – с 01:00 до 03:00; с 07:45 до 08:15; с 19:45 до 20:15;
по вторникам – санитарные часы с 07:30 до 12:00.
Для пересечения границы функционируют два моста – пешеходный и автотранспортный.
Для прохождения границы необходимо пешком пройти зону пограничного и таможенного контроля на стороне РФ, предъявив документы и багаж, затем пройти контрольно-пропускную службу на абхазской стороне. Как и на любой границе, эти формальности могут занять продолжительное время - от 20 минут до 1-1,5 часов – и зависят, как правило, от потока людей и автомашин на посту и субъективных факторов работы российских пограничных служб.
При пересечении границы на личном автотранспорте таможенный досмотр автомашин производится отдельно. При себе необходимо иметь водительские права и свидетельство о регистрации ТС, а также Генеральную нотариально заверенную доверенность с правом вывоза транспортного средства за пределы территории РФ – в случае пересечения границы на чужом автомобиле. На пограничном посту «Псоу» р. Абхазия взимается единоразовый сбор за временный учет легковых а/м в размере 150 руб. (других а/м -300 руб.) сроком на 1 месяц.
В отношении задолжников по кредитам, получившим на руки судебное предписание и исполнительный лист, существует ограничение на выезд из РФ. В случае ареста туриста при прохождении пограничного контроля на территории РФ, задолжник не сможет предъявить фирмам претензий по возврату денежных средств за оплаченный тур.
Правила прохода граждан, провоза товаров и валюты через границу России содержатся в Своде таможенных правил РФ и, в основном, соответствуют правилам выезда из РФ в любую другую страну. Согласно письму ГТК РФ от 07.03.2003 № 01-06/9654, физические лица (резиденты и нерезиденты РФ) могут единовременно вывозить из РФ наличную иностранную валюту в сумме, не превышающей в эквиваленте 3000 $ US, без декларирования таможенному органу. В случае вывоза валюты свыше 3000 до 10000 $ US необходимо предоставить справку о покупке валюты в банке или справки о снятии с валютного счета (вклада) (ф. № 0406007). Вывоз российской валюты физическими лицами разрешен ЦБ РФ в размере 5000 МРОТ на одно лицо, т. е. 50000 руб. (распоряжение ГТК РФ от 17.05.01 № 505-р).
На пограничном посту «Псоу», р. Абхазия осуществляется обязательное страхование от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства. Согласно постановлению Кабинета Министров Республики Абхазия от 16 апреля 2010 г. № 31, иностранный гражданин, прибывший на отдых в Республику Абхазия:
сроком до 3 дней включительно - обязан оплатить страховой взнос в размере 30 рублей; сроком от 4 дней до 30 дней - обязан оплатить страховой взнос в размере 250 рублей; сроком от 31 дня до 183 дней - обязан оплатить страховой взнос в размере 750 рублей.
Таким образом, просим обратить внимание, что с 16 апреля 2010 года страховые тарифы взимаются в фиксированном размере за весь период пребывания, а не в зависимости от количества дней пребывания.
Туристу выдается страховой полис «Абхазгосстрах», который необходимо хранить на протяжении всего периода пребывания в республике. С детей до 6 лет оплата не взимается.
На абхазской стороне до любого курорта отправляются рейсовые и маршрутные автобусы, а также такси.
Документы, необходимые для пересечения границы
Для пересечения границы гражданин РФ обязан иметь при себе действительный гражданский паспорт РФ или заграничный паспорт.
Документы, необходимые для пересечения границы и размещения в пансионатах:
- российский общегражданский непросроченный паспорт или загранпаспорт;
- туристическая путевка, или ваучер на размещение, или направление на размещение в пансионате (в связи с ведением на территории Абхазии закона об обязательном страховании отдыхающих);
Необходимые документы для детей:
- свидетельство о рождении.
-С 01 ноября 2006 года НЕОБХОДИМО либо наличие вкладыша о гражданстве либо наличие на обратной стороне «свидетельства о рождении» отметки о гражданстве! (отметка о гражданстве ставиться в паспортном столе по месту прописки).
- если дети, не достигшие 18 лет, едут не с родителями, то необходима нотариально заверенная доверенность от обоих родителей на выезд ребенка из Российской Федерации в Республику Абхазия.
- если дети едут с одним из родителей, то доверенность от второго родителя не требуется.
(при условии, что второй родитель не ставил ребенка на учет на запрет выезда его за границу)
Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно!
Особенности и условия предоставления услуг
Официальные государственные языки - абхазский и русский.
Денежная единица - российский рубль.
Летнее время соответствует московскому, идет вещание основных российских телеканалов. Доступна мобильная связь стандарта GSM. У Вашего телефона должен быть подключен международный роуминг. Электричество 220В, 50Гц.
В пансионатах установлен единый расчетный час - 12 часов дня по местному времени, исходя из которого, рассчитывается плата за проживание. В день окончания срока проживания турист обязан освободить номер к расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем, исходя из почасового или других тарифов пансионата.
Для предоставления услуг в санаторно-курортных учреждениях требуется предоставление санаторно-курортной карты.
В случае опоздания туриста к месту отдыха и месту предоставления услуг по причинам, не зависящим от пансионата (опоздание самолета, поезда, задержка на границе), стоимость услуг (проживание, питание и пр.), которыми турист не сумел (не успел) воспользоваться, не подлежит возврату и не компенсируется. Это распространяется и на те случаи, когда турист изначально приобретает билеты на поздний/ранний рейс, теряя пансион (завтрак, обед или ужин) в день приезда-отъезда.
Каждый турист старше 12 лет по приезду в Абхазию обязан оплатить администрации дома отдыха единоразовый курортный сбор, установленный местной администрацией.
Уборка номеров производится ежедневно, смена постельного белья, как правило, один раз в неделю, полотенец - 1-2 раза в неделю. В домах отдыха не разрешается выносить на пляж полотенца или инвентарь из номера.
Во многих пансионатах горячая вода подается по графику. Бывают случаи отключения электроэнергии.
Документом для предоставления услуг в пансионате является ВАУЧЕР. Обслуживание туристов без Ваучера не производится.
Если в ценах нет разницы в стоимости номера с видом на море или горы, заселение проводится по наличию мест.
При наличии замечаний относительно качества туристического обслуживания, в случае не предоставления оплаченных услуг, указанных в ваучере, турист обязан:
- незамедлительно обратиться к администрации дома отдыха (пансионата) для своевременного принятия мер по устранению недостатков в обслуживании.
- в случае, когда меры, предпринятые администрацией, не удовлетворяют туриста, необходимо составить протокол претензии в двух экземплярах, полистно заверив его подписями обеих сторон и печатью ответственного лица администрации пансионата, в котором проживает турист. Турист получает оригинал, а представитель принимающей стороны оставляет себе копию протокола.
- при отсутствии соответствующего протокола и иных документов, подтверждающих исполнение или неисполнение заказанных услуг, претензия не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба будут считаться необоснованными.
Меры предосторожности и правила поведения
Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 18 часов.
Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.
С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки не заводского производства (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения!
По возможности, сдавайте Ваши деньги, документы или ценности в сейф дома отдыха. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любой стране встречаются уличные воры.
Не отправляйтесь без сопровождения в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.
Финансовые гарантии туроператора. Турпомощь
- Реестровый номер туроператора – РТО №018280
- Сведения о внесении туроператора в единый федеральный реестр туроператоров
- Свидетельство о членстве в ассоциации Турпомощь
- Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора: Договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта ДОГОВОР № 1034122-077-3003 от «07» апреля 2020 года, действующий с «10» июня 2020 года по «09» июня 2021 года на сумму 10 000 000 (десять миллионов) рублей. Страховщиком по вышеуказанному договору является Акционерное Общество Страховая компания «Армеец» (АО СК «Армеец»), находящееся по адресу: 125040, г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 20, строение 1. тел./факс (495) 730-06-00.
Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Правила въезда в Республику Абхазия
Граждане России могут осуществлять въезд в Абхазию как по «внутреннему» паспорту гражданина РФ, так и по заграничному паспорту.
Дети до 18 лет без сопровождения обоих родителей, должны иметь кроме паспорта, нотариально оформленное согласие от последних на выезд из РФ. Для детей до 18 лет, выезжающих из РФ в Абхазию хотя бы с одним из родителей, доверенность от второго родителя не требуется (при наличии у ребенка свидетельства о рождении и записи в паспорте родителя).
Для граждан стран СНГ с 1 апреля 2016 года действует ВИЗОВЫЙ РЕЖИМ с прохождением таможенного и паспортного контроля. Визы туристами оформляются самостоятельно на сайте МИД Республики Абхазия.
Важно! В отношении задолжников (в том числе и по кредитам), получившим на руки судебное предписание и исполнительный лист, существуют ограничения на выезд из РФ. В ст.67 Федерального Закона N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» от 2 октября 2007 г. подробно описана процедура вынесения постановления о временном ограничении на выезд из Российской Федерации. Списки лиц, которые не могут пересечь границу России, внесены в базу российской таможни как должники. В случае применения временного ограничения на выезд Заказчика из Российской Федерации при прохождении пограничного контроля (на основании Постановления о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации), Заказчик не вправе предъявлять претензию Исполнителю по возврату денежных средств за оплаченные услуги.
Найти агентство в вашем городе
Нам важно, что бы туристам были доступны наши туры в любом городе Росси. Для этого мы отбираем только проверенных, надежных партнеров, которые хорошо себя зарекомендовали. На с транице «Где купить тур» вы можнте найти и обратиться в туристическое агентство в вашем городе где вам помогут подобрать тур.
Читайте также: