В шереметьево туристка не улетела в турцию
Около 300 российских туристов застряли в аэропорту Стамбула, сообщает «360».
Самолет авиакомпании Pegasus должен был вылететь в Москву в 10.50 по местному времени, люди находятся в аэропорту более 10 часов.
По предварительной информации, россияне не могут улететь из Турции из-за того, что аэропорт Домодедово не дает разрешение на приземление борта Pegasus.
В пресс-службе столичной воздушной гавани пояснили, что решение о прилете рейса принимает не аэропорт.
«Вопрос в том, есть ли у авиакомпании разрешение на полет, или же его нет», — отметили в Домодедово и посоветовали обратиться за разъяснениями к перевозчику.
Одна из россиянок рассказала, что вылета из Стамбула ожидают 300 человек, среди них 50 детей. По ее словам, около 16.00-17.00 появилась информация, что Домодедово дало устное разрешение на приземление. Представители авиакомпании заявили, что необходимо дождаться соответствующего письма от аэропорта.
Около 20.00 туристам сообщили, что Pegasus договорился одной из российских авиакомпаний, и из Москвы вылетел самолет, который должен забрать ожидающих рейс пассажиров около часа ночи.
Тем, кого не устраивает ночной вылет, предложили вернуть деньги. Остальным начали менять посадочные талоны.
Россиянка сказала, что люди ведут себя спокойно, днем пассажирам раздали воду и покормили.
сокращения рейсов в Турцию россияне застряли в Египте
Не улетевший в Турцию пьяный турист выл и дрался в аэропорту Новосибирска
Поделитесь этой новостьюМужчину, устроившего переполох, не совсем верно называть авиадебоширом. Конфликт произошел на земле, в здании терминала, на этапе прохождения пограничного контроля. Судя по видеокадрам, туристу так хотелось побыстрее попасть за границу, что он не мог держать себя в руках. Отказался стоять в очереди. На замечание отреагировал нервно. Ну, а когда сотрудница попросила снять обложку с паспорта, вовсе вышел из себя.
Только оказавшись на полу зоны пограничного контроля, дебошир, кажется, притих. И осознал, что солнечный курорт ему уже не светит. мужчину доставили в отделение полиции на транспорте. Во время составления административного протокола он совсем загрустил, его крик души был слышен по всему аэропорту.
Хотела в Турцию: в Шереметьеве сняли с рейса пьяную пассажирку с двумя детьми
В Шереметьеве сняли с рейса пассажирку, которая собиралась лететь в Турцию. От неадекватного поведения гражданку не остановило даже то, что она была с двумя детьми.
Инцидент произошел в четверг, 27 августа. Пассажирка находилась в состоянии сильного алкогольного опьянения. По данным очевидцев, она даже легла спать на пол у выхода на посадку. После того, как очнулась, женщина набросилась на сотрудников транспортной полиции.
Гражданка даже не обращала внимания на своих сыновей — малышей двух и четырех лет, один из которых все время громко плакал.
В пресс-службе уполномоченного по правам ребенка в Московской области Ксении Мишоновой рассказали, что дебоширкой является жительница Твери. Ее задержали сотрудники полиции. Детей женщины поместили в больницу. Малыши чувствуют себя хорошо.
Мишонова отметила, что в ближайшее время состоится совещание комиссий по делам несовершеннолетних. Сотрудники Московской области и Твери скоординируют дальнейшие действия по отношению к матери и ее детям.
Затянувшееся ожидание: тысяча россиян не может вылететь на отдых и вернуться обратно
Пассажиры рейса Москва — Анталья, компании Azur Air, уже провели в так называемой стерильной зоне в Шереметьеве больше 18 часов. После регистрации и паспортного контроля, они не могли ни улететь, ни покинуть территорию аэропорта.
"Наша судьба непонятно где и кого, мы тут с ума сходим", — говорит мужчина.
Туристы, как и положено, приехали в аэропорт за три часа до вылета. Он планировался на три часа ночи. Потом по техническим причинам рейс начали откладывать. В 10 утра турецкий берег показался чуть ближе — 500 человек, наконец, отвезли в самолёт.
"Потом просто издевательство было. Нас посадили в автобус, отвезли куда-то в какой-то самолет. Терминал грузовой, грузовой какой-то терминал. И сказали, что мы сейчас полетим. Там нас продержали в душном самолете", — говорит пассажир.
Пилот завёл двигатели, бортпроводники провели инструктаж, но путешествие закончилось, так и не начавшись.
"Мы сидим, ничего не можем сделать. Ни кондиционеров, ни воды, ничего. Мы не знаем, что нам делать, никого нет — ни бортпроводников, ни пилота, никто к нам не выходит. Мы просто в заложниках тут", — рассказывает женщина.
Еще через три часа измученных путешественников вернули в терминал. Некоторых — на скорой.
"Ребенок старший у меня инсулинозависимый. В данном самолете стало плохо, потому что было душно, пока мы сидели там два часа — нас не покормили, воды нам не дали. Сахар у неё резко подскочил, пришлось нам вызывать скорую, чтобы нам медики оказывали помощь", — рассказала Наталья Страмнова.
Все это время в аэропорту Антальи томились сотни других отдыхающих. На так и не улетевшем из Москвы самолете они должны были вернуться домой.
"Отель нам не предоставили, еду предоставили — фастфуд, хотя бы что-то. То есть два раза люди ходили, получали еду фастфудом", — информирует пассажирка.
До вечера представители компании вообще никак не выходили на связь. Не захотели разговаривать и с нами в офисе Azur Air, ограничившись телефонным комментарием: "Рейс ZF9007 Москва Шереметьево-Анталия задерживается по технической причине, пассажиров рейса ZF9007 расселили в гостиницу для ожидания вылета".
По словам людей, информация о якобы предоставленной гостинице просто вранье. Уже вечером компания разделила пассажиров — двести человек отвезли на автобусах во Внуково, ещё триста остались в Шереметьеве.
Даже если туристам все-таки удастся сегодня улететь, один день отдыха у них точно пропал, не говоря о потраченных силах и нервах. Многие собираются после возвращения из отпуска подать на компанию Azur Air в суд.
С сегодняшнего дня улететь в Турцию можно только два раза в неделю, а полеты в Танзанию прекращены совсем. На фоне этих ограничений правительство России решило вновь поддержать туристическую отрасль. В этом году, как и в прошлом, туроператоры освобождаются от взносов, а на подачу заявления о возврате средств за тур у туристов теперь есть не две недели, а месяц.
Поделитесь этой новостьюТех, кто успел купить путевки на даты с 15 апреля по 1 июня, Ассоциация туроператоров отсылает по трем направлениям решения проблемы: перенос туров на этот год или на следующий, альтернативное направление или возврат денежных средств.
Есть и такие туристы, кто летал через Турцию в Египет, и обратно так уже не улетишь.
Юля Шевель, директор туристического агентства: «Те, кто находятся в Египте, в затруднительном положении. Потому что они не знают, как вернуться домой. И пока альтернатив особых нет. Можно через Минск или Украину, но там пересечение границы, что затруднительно и затратно».
20 пассажиров, не попавших на рейс в Стамбул, подают в суд на "Победу"
Из-за просроченных тестов на коронавирус не пустили на самолет порядка 20 туристов из Казани, которые хотели вылететь в Стамбул. Причем справки на руках у людей были, и по закону результаты все еще были действительны. Однако в авиакомпании "Победа" сочли, что срок действия медицинских документов истекает прямо в полете, и на этом основании развернули граждан, заявив, что "все туры аннулированы".
Когда пассажирам объявляют о том, что их не впустят в самолет, у стоек регистрации люди безуспешно пытаются добиться объяснений. В перелете рейсом Казань-Стамбул было отказано целой группе пассажиров.
"20 человек – это то что мы подсчитали, точно не попали на рейс", – говорят пассажиры. Срок действия справки истекал только во время полета, то есть было время до регистрации, было время еще 3 часа в полете.
Почему его не впустили на борт самолета, и он не смог вернутся в Стамбул, Чеглар Хакан до сих пор не понимает. Он не знает ни русского, ни английского, в аэропорту Казани мужчина предоставил действующую справку об отрицательном тесте на коронавирус: "Я гражданин Турции, летел домой, здесь был у друзей. Сейчас вынужден сделать второй тест и покупать второй раз билет".
Ильдар, как и многие пассажиры этого рейса тест сдал 3 января, результаты получил через 2 суток, по информации сайта "Победы", мог улететь даже 7 числа: ведь справка действительна 72 часа с момента выдачи: "Билет сгорел, потом я забронировал отель, за отмену отель снимает половину от суммы и сорвалась встреча – переговоры с поставщиком".
В день, когда авиакомпания не впустила на борт пассажиров с действующими справками об отсутствии ковида, Роспотребнадзор Татарстана выступил с официальным обращением.
"Минздрав Турции с 00:00 30 декабря ввели требования о том, что пассажиры старше 6 лет должны представить отрицательный тест и он должен быть сделан не ранее чем за 72 часа до вылета в Турцию", – сказала заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан Любовь Авдонина.
Но в авиакомпании "Победа" предписания минздрава Турции трактовали по-своему. Представители авиаперевозчика требовали, чтобы справка была действительно не только к моменту вылета, но и во время приземления.
"Всего из-за неправильно оформленных справок не улетело около 10 человек. Им было отказано в перелете. 3 справки были подделаны. Еще 7 человек предоставили просроченные справки", – заявила пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Селиванова.
"Там проблема либо с трактовкой, либо с переводом. Надо понимать, что авиакомпании узнали об этих ограничениях посредством телеграммы. Эта информация не публичная, эта информация, которую получают именно по самым оперативным каналам авиакомпаний", – говорит юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.
По разным данным, 6 января было отказано в вылете от 10 до 32 пассажиров рейса.
"Мое мнение – виновата авиакомпания, потому что на моменты вылета у людей действовало разрешение, если справка была действительно, значит они имели право свободно сесть в самолет. Здесь будет действовать закон о защите прав потребителя и очень большие штрафные санкции будут: люди могут полностью все убытки", – отметил юрист Владлен Копвиллем.
Кто понесет ответственность за сорванный отпуск или рабочую командировку, за потерянные деньги на билеты перекладных рейсов и бронь в отелях – теперь определит суд. Снятые с самолета пассажиры готовят коллективный иск.
Россиянку сняли с рейса в Турцию под аплодисменты пассажиров: видео
Женщина устроила дебош на борту лайнера Москва – Анталья и была снята с рейса под аплодисменты пассажиров. На борту находились 400 человек, сообщает РЕН ТВ.
Многие приветствовали появление полиции аплодисментами, поскольку вылет задерживался из-за вызывающего поведения дамы.
«Вам помочь?» - кричали при этом пассажиры стражам порядка.
Очевидцы говорят, что женщина принялась скандалить из-за требования стюардов надеть маску. В итоге экипаж вызвал на борт сотрудников полиции.
«Даже со скотом так не обращаются»: россияне высказались об инциденте в Шереметьево
11 июля пассажир рейса Москва-Анталья в аэропорту Шереметьево открыл люк аварийного выхода, не выдержав духоты в салоне. В результате раскрылся спасательный трап. Ранее рейс был задержан на час, кондиционеры не работали, некоторые пассажиры начали терять сознание. «Рамблер» выяснил отношение россиян к происшествию.
Владимир Кузнецов объяснил свой поступок плохим самочувствием. Его рассказ опубликовал Telegram-канал Life Shot:
«Не меньше часа сидели в духоте. Работала просто общая система кондиционирования, из которой дул тёплый воздух. В салоне — эффект сауны. В один момент всё погасло, работали только аварийные лампы, и всё начало мигать. Начинает дуть горячий воздух. У людей паника, у стариков прихватывает сердце, матери с детьми сильно кричат. Я опять пошёл искать бортпроводника, потому что я уже сам начинаю терять сознание».
Кузнецов уточнил, что в полуобморочном состоянии он оперся на люк аварийного выхода и очнулся, когда понял, что стоит на четвереньках перед открытой дверью, откуда идет свежий воздух.
«Я не планировал выходить, сразу пошёл на своё место. Злого умысла у меня вообще не было. Изначально нас посадили в неисправный самолёт и подвергли наши жизни опасности», — подчеркнул Владимир.
Позже Олег Смирнов, заслуженный пилот СССР и член Общественного совета при Ространснадзоре, в комментарии для «Московского Комсомольца» обрисовал свое видение ситуации.
«Думаю, если бы ему было известно, что вместе с люком тут же надувается и выбрасывается запасной трап, он бы ничего подобного делать не стал. А ведь когда такое случается, дальше уже – целая история: трап этот огромный, его нужно собрать, снова вмонтировать в дверь запасного люка. А это значит, что самолёт становится нерабочим на какое-то время, что, собственно, и произошло в той ситуации», — уточнил пилот.
Впрочем, Олег Смирнов уверен, что авиакомпания вряд ли выиграет суд:
«Ведь именно авиакомпания обязана создавать нормальные условия для пассажиров. В том числе и во время их пребывания в самолёте на земле. Для этого авиакомпания заключает договора с наземными службами аэропорта, обеспечить режим кондиционирования на борту во время стоянки – это была ее прямая обязанность. Тем более, сейчас, в такую аномальную жару».
Что же касается простых россиян, то мнения в соцсетях разделились, однако большинство пользователей Сети поддержали действия Кузнецова. Некоторые вспомнили похожие истории из личного опыта. Орфография и пунктуация авторов сохранены.
Rogharg Trumpeldorf: «Люди, готовые час сидеть в жару в самолете без кондиционера, достойны того, чтобы их законно продавали в рабство».
Olegben: «По факту сделал правильно. Попадал уже в похожую ситуацию. Авиакомпания сажает людей в самолет заведомо зная о задержке, чтобы не занимать аэропорт, не обеспечивать их питанием и местом отдыха. Кормят завтраками, и по сути держат в заложниках».
Notlogan: «Вопрос в том, почему капитан не включил в самолете охлаждение и у него полный борт пассажиров заживо поджаривался в салоне. В то, что не работала климатическая установка я не верю, с таким дефектом самолет не будет допущен к рейсу. Очень-очень сильно подозреваю, что распоряжение не включать климат было от авиакомпании, чтобы сэкономить денег на наземном питании и ресурса от ВСУ (4 часа -- это много, над подключать наземное). Ну что -- сэкономили».
Bs1234: «Я тоже очень сильно подозреваю, что экономили на охлаждении, а деньги за трап и штрафы от аэропорта они возьмут с мужика открывшего аварийный люк. Я думаю что всем кто летит в Турцию сейчас нужно быть готовым к большим задержкам».
Login0false: «Надобность есть, человеку плохо из-за жары - можно, конечно, пытаться помочь теми средствами, что есть в самолёте, но если за ним провалится дальше народ? Всё правильно чел сделал, штрафовать надо тех, кто допустил эксплуатацию транспорта в ненадлежащем состоянии (учитывая погодные условия)».
Mrakomorra: «Я как-то несколько лет назад оказалась в самолете, который больше часа стоял на полосе в адовую жару. и с закрытыми дверями, кондер не работал, не давали даже воду и не было никаких пояснений от экипажа, откуда задержка и когда ж мы уже полетим. Пока народ не начал вставать с мест, ломиться в двери и на экипаж уже тупо орать и требовать срочно выдать воды и открыть двери - никто и не почесался. Я там чуть не подохла, блин - чувака, открывшего аварийный выход, очень понимаю».
Vaanishn: «Была такая же ситуация и тоже с АК Россия. Кипр, заходим в самолёт, все люки закрываются, ждём старта самолета. Ничего не происходит. Оказывается, в аэропорту Ларнаки нет такого мощного стартера для того, чтобы самолет завёлся - это со слов пилота. В итоге сидели в самолёте без кондиционера, с закрытыми дверьми около 3 часов, на улице +35 и время 14 часов дня. Это был нереальный ад, никому такого не пожелаю. Очень понимаю человека, который открыл аварийный выход».
Bearoxide6: «Они специально сажают людей в неисправный самолет, что б не платить компенсацию за задержку рейса. + Свыше какого-то времени задержки - обязаны кормить. А так все на борту сидят. Платить не надо, кормить не обязательно. Экономия! понимать надо! а то разнылись тут, жарко им, видите ли. ».
Garex: «Дефект в виде хлебушка в голове тех, кто запускает людей в неготовую к полёту машину. Вроде 21 век на дворе -- понять, что вот прям щас не летим -- никак нельзя »
Iggorko: «Это делается для того, чтобы формально выполнить посадку при задержке рейса. При задержке пассажиров нужно поить, кормить, предоставить гостиницу. А так - посадка произведена, докопаться уже не получится».
Moretraher2020: «Всё правильно мужик сделал. Даже со скотом так не обращаются. Устроили какой-то газенваген. Могли бы высадить людей на время поиска поломки. Тем более, мало ли, что там за поломка была, могла быть и опасной».
Впрочем, встречаются в Сети и критические мнения.
Feday2: «Молодец мужик, всего за 25к долларов обеспечил других людей свежим воздухом и задержкой в 4 часа. чисто юридически доказательств что здоровью что-то угрожало нет, а факт открытого люкс есть. это не оправдание».
Lanitaris: «Но открывать люк тоже такая себе идея. это не ускорит вылет ну никак».
Bkackmail: «Эти выходы предусмотрены для чрезвычайной ситуации. Виновник замучается доказывать, что данная ситуация была именно такой. Пусть лучше прикидывает, где взять денег».
Пассажиры «Победы» не улетели в Турцию, потому что срок действия ПЦР-теста истекал прямо во время рейса
Ее муж вместе с коллегами должен был лететь в командировку в Бангладеш через Стамбул. Однако в Турции им потребовалось бы покинуть транзитную зону аэропорта, поэтому от необходимости проходить ПЦР-тестирование они не освобождались. Анализы были сданы 3 января, а результат получили вечером следующего дня. «Везде была информация, что тестирование должно быть проведено не позднее чем за 72 часа до вылета. Теперь же “Победа” ссылается на турецкое постановление, в котором якобы время считается на момент прилета. На этом основании перевозчик отказал в посадке нашей группе из 10 человек и 22 туристам», – рассказала Зульфия, которая возмущена случившимся. Она отмечает, что на самом сайте авиакомпании нет никакой информации о правилах въезда в Турцию.
Турагенты теряются в догадках, как трактовать требование турецких властей о ПЦР-тесте, сделанном за 72 часа: до вылета или уже по прибытии в Турцию, с момента сдачи анализа или получения результата.
По словам юриста компании «Розовый слон» Марии Чапиковской, в постановлении турецких властей можно увидеть спорную формулировку: «Лично мы интерпретировали первоисточник так, что турист должен сдать ПЦР-тест за 72 часа до въезда в Турцию, и рекомендовали своим клиентам отталкиваться именно от этого. Такие же условия прописаны в телеграмме НОТАМ, рассылаемой авиакомпаниям. Согласно информации, размещенной на сайте турецкого посольства 28 декабря, туристы должны предъявить отрицательный результат ПЦР, сделанный в течение 72 часов до вылета. Ситуация неоднозначная, и в ней нужно разбираться с учетом текста и перевода НОТАМ и иных первоисточников».
Эксперт также дал несколько рекомендаций туристам, которые не смогли улететь. По ее словам, пассажирам нужно зафиксировать факт отказа перевозчика в посадке на рейс и актуальную информацию на сайте Посольства РФ в Турции по въезду в страну. Кроме того, собрать документы, подтверждающие убытки, и подать претензию в авиакомпанию с требованием компенсации. Далее ожидать 30 дней ответа и по результатам принимать решение об обращении в суд.
Интересно, что в самой Турции, по словам руководителя турагентства Марии Шекер, проживающей в Анталье, за соблюдением требований въезда, по крайней мере сейчас, следят не так тщательно.«Все мои туристы, которые прилетали отдыхать в последние дни, говорят, что в анталийском аэропорту у них никто не проверял справки», – рассказала она.
Читайте также: