В россии китайские туристы в
Китайские туристы в столице оставляют ежегодно более миллиарда долларов. Почти весь рынок обслуживания гостей из КНР отдан на откуп их же туристическим операторам. Столичная «индустрия гостеприимства», помимо размещения в отелях, не работает с китайцами. Итогом становятся закрытые для москвичей магазины и рестораны, где, как утверждают эксперты, происходят многочисленные налоговые нарушения. В вопросе разбирался специальный корреспондент «ВМ».
Фото: Вечерняя Москва Вечерняя МоскваЗа широко закрытыми дверями
Привычная, обыденная картина на всех основных станциях столичного метро — группы китайских туристов. Они идут за своим гидом с высоким флажком, как гусята за вожаком. И громко выражают свое восхищение мозаиками, картинами, бронзовыми статуями на «Парке Победы», «Площади Революции».
По данным Департамента спорта и туризма Москвы, Китай уже пять-шесть лет удерживает первое место по объему въезжающих в Москву туристов. Каждый 15-й иностранный турист в столице сегодня является китайцем. Причем ежегодно турпоток в Москву из Китая увеличивается примерно на 35–47 процентов.
В ГУМе, что на Красной площади, подавляющее большинство вывесок продублировано на китайском. Ими снабжены практически все магазины, торгующие премиальными товарами, тем, что сейчас называется лакшери. Это прежде всего золото и украшения с драгоценными камнями, дорогие механические часы. А также дорогостоящие одежда и обувь. Объяснение простое: в Китае производится около 65 процентов всего мирового фальсификата, от одежды до техники. Поэтому туристы из Поднебесной настойчиво, до помрачения разума, любят товары без ярлыка Made in China. Они больше доверяют магазинам в России и Европе, чем бутикам, торгующим такими товарами в Пекине.
И те китайские предприниматели, что оперируют в турбизнесе, отлично знают об этой отличительной черте своих земляков. В Москве магазины и столовые (кафе) «только для китайцев» можно заметить по тому, насколько старательно эти заведения скрывают свое существование от проходящих и проезжающих мимо москвичей. Так, например, пара ювелирных магазинов на престижной Фрунзенской набережной обслуживают исключительно своих. Попытка пройти в один из таких магазинов ни к чему не привела: корреспондента «ВМ» встретили плотные жалюзи на окнах и табличка «Закрыто». В другом подобном на двери было написано «Учет», а при попытке войти меня вытеснил с шипящими извинениями охранник, невысокий, жилистый и смуглый, напоминающий актера массовки из тайваньского боевика. О том, что там внутри, известно вполне точно.
Цены на самое скромное колечко с бросовым камушком могут начинаться с 35 000 рублей. Верхнего потолка цены для изделий из золота или кости мамонта с бриллиантами, похоже, не существует. Особо стоит обратить внимание на янтарь — он в таких заведениях продается во всех видах: от бус и сережек до составных панно и целых булыжников.
Как говорят специалисты, мы обязаны повышением цен на янтарь в несколько раз за пять лет и превращением его из поделочного материала в полудрагоценный камень именно интересу со стороны китайцев.
— В Китае вещи облагаются налогом на роскошь, и разница в стоимости может достигать 70 процентов, — пояснила Анна Сибиркина, руководитель программы «Чайна френдли». — Года три назад французский дом моды Chanel и крупнейший модный конгломерат LVMH даже запустили специальную программу снижения цен в Китае. Главной целью было противостоять китайским реселлерам.
Что должно точно привлекать внимание столичных чиновников: в таких магазинах, как правило, десяток продавцов. Причина не только в том, что привозят большую группу. Главное, если там и есть кассовый аппарат, то через него проходит в лучшем случае каждая десятая покупка. Остальные товары гости из КНР оплачивают налом или через электронные кошельки международных и китайских систем. При вывозе все это, естественно, не декларируется. Вот она, большая часть потерянных налогов.
Вторым по важности и закрытости местом посещения для китайских туристов в столице становится кафе (столовая или ресторан). Конечно, состоятельные гости из КНР спокойно посещают легальные заведения, прилетев в столицу группой два-три человека. А вот большие группы с персональным гидом питаются там, куда их данный гид завезет. Столовые для китайских групп также недоступны для москвичей. Если вы попробуете проскользнуть туда в составе группы китайцев, вас просто вежливо, но твердо выведут. В том числе и потому, что там нет кассы, оплатить обед вы не сможете. А сами китайцы либо централизованно расплачиваются со своим гидом, либо переводят деньги аналогом нашего онлайн-приложения банка. Чаще всего это China UnionPay, за пользование которой банк начисляет кешбэк. Хоть и небольшой, но со всех покупок набегает солидная сумма.
— Для китайца побывать в России и не купить янтарь — нонсенс, — пояснил Александр Агамов, исполнительный директор ассоциации тур операторов «Мир без границ». — В КНР ценят также золото. В магазинах для китайцев цены немыслимо задирают. С каждого купленного украшения (сувенира) «серый» туроператор получает откат, так и окупает затраты на билеты и гостиницу. В таких магазинах и кафе не принимают карты и не выдают чеки, более того, еще перед отправкой предупреждают: «В России в ходу только наличные деньги, везите с собой доллары».
Не стоит думать, что туристов из Поднебесной кормят в закрытых столовых черной икрой, осетриной, медвежьими отбивными и прочими изысками русской «боярской» кухни. По уверениям собеседников «ВМ», там группа получает обычный дешевый чай, рис, пельмени и пирожки в одноразовой пластиковой посуде. Операторы дешевых массовых туров экономят на всем, а на питании в первую очередь.
— Китайский стандарт — шесть долларов на человека в день, — говорит Сергей Мстиславский, китаевед и основатель чайной компании «Сергеев и Ко». — Ни один нормальный ресторан за эти деньги кормить не станет. Управляющие компании сами открывают рестораны для своих. Кассы там обычно нет, правила нарушаются — все основано на экономии.
Не так давно ассоциация «Мир без границ», объединяющая легальных туроператоров, заявляла о том, что из России ежегодно выводится порядка полумиллиарда долларов (!) «серыми» китайскими операторами и связанными с ними в гидами и авиаперевозчиками.
— Огромный процент тех, кто приезжает к нам, не были даже в Пекине, — убежден один из предпринимателей, работающих в сфере туризма. — Они впервые выезжают за границу. Накопили денег — и сразу к нам. А тут чужая страна, чужой язык. А «серые» гиды (или турлидеры, как их называют в Китае) наживаются не только на сувенирах и драгоценностях. Делаются деньги буквально на всем! Не удивлюсь, если эти дельцы собирают плату за фото на Красной площади, за проход по Арбату.
В Китае уже несколько лет существует программа «туров в Россию за ноль долларов». По данным российской ассоциации, подобные туры составляют около половины поездок из Китая.
В первую очередь это безвизовые групповые поездки от 5 до 50 человек. В среднем туристы тратят 1,5–2 тысячи долларов за поездку на покупку драгоценностей и товаров европейских брендов, а затем около 30 процентов прибыли от таких операций уходит организаторам схемы в Китай и сопровождающим группы. Операции они проводят через систему взаимозачетов с применением интернет-кошельков.
В Шереметьеве сейчас ввели вывески, объявления и надписи на трех языках (русский, английский, китайский. — «ВМ»), так как этот столичный аэропорт является хабом для китайцев, летящих в Европу. На очереди аэропорты Новосибирска и Красноярска.
В районных группах пользователи соцсетей уже пару лет жалуются, что супермаркеты, обычные «Пятерочки» и «Магниты», расположенные в районе аэропортов, «превратились в китайские». Если кассы магазина начали принимать карты «Юнион пэй» — верная примета.
— Китайцы начали выезжать из страны лет 15 назад, — поясняет китаевед Сергей Мстиславский. — Сейчас идет становление рынка. Есть много операторов, идет демпинг. Цена турпродукта упала. То, что делают китайцы, — характерное явление. Оператор забирает свое на экскурсиях, магазинах и питании. Так компенсируются потери от дешевой продажи. Туристов «окучивают» еще в самолете.
Как пояснил бизнесмен, на рынке КНР поездка в Россию стоит около тысячи долларов. Это с авиабилетом, размещением, питанием и экскурсиями. А самый дешевый чартер стоит 600 долларов. Получается, что китайцам продают недельный отдых с питанием в Москве и Петербурге за 400 долларов. Соответственно, за большую часть экскурсий китайские туристы платят отдельно, причем по той цене, которую сообщит гид. Магазины — второй доход турфирмы. Себестоимость продаваемых товаров — порядка десяти процентов цены. Получаемая маржа делится не только между турфирмой и владельцем магазина. Свою часть получают гид и водитель автобуса. Янтарь, матрешки, шоколад, кондитерские изделия, парфюмерия и косметика, золото, изделия из кости, продукция народных промыслов. Такая практика, кстати, не особенность Москвы. Точно так же работают турфирмы с группами в Турции, Египте, Тунисе, Таиланде, Сингапуре, Малайзии.
— Наши предприниматели не столь гибкие, чтобы давать китайцам откат в 90 процентов, — утверждает Мстиславский. — Так что китайцам приходится самим все это делать.
Предприниматели и туроператоры в столице полагают, что выход из сложившейся ситуации только один — работать с китайским рынком на месте, в КНР. Поднять стоимость поездки в Россию хотя бы до полутора тысяч долларов.
Например, страны Скандинавии на уровне правительств регулируют эту ситуацию, вкладывают немалые средства в формирование туррынка в Китае. Российское направление в КНР продвигают китайские компании: вкладываются в маркетинг и рекламу, занимаются чартерами и отелями.
Поместить простое газетное объявление в КНР стоит в пять раз дороже, чем в Москве! И это неудивительно, Китай — самый активный потребительский рынок в мире. Для китайского бизнеса все ясно: сами вложились в рекламу и маркетинг, сами везут туристов, сами и прибыль получают. Обман столичных налоговых органов их, похоже, не беспокоит. Мы обратились за разъяснениями ситуации с туристами в Москве в посольство КНР в России. Ответ на запрос редакция на момент публикации не получила.
Владимир Михалевич, генерал-майор полиции в отставке:
— В Китае такая ситуация с туристической мафией появилась еще 20 лет назад. Если туристы приезжают в Россию, в этом бизнесе должны работать наши операторы, наши отели, должны обязательно платиться налоги в полном объеме в наш бюджет. Кассовые аппараты в магазинах обязаны работать. Обеспечивать безопасность туристов однозначно должны тоже мы. Мало того, если в отношении туриста было совершено преступление на нашей территории, то это также в нашей юрисдикции. А вот завышенные цены в магазинах — не состав преступления: владельцы товара имеют задачу извлечь прибыль и потому зазывают людей к себе.
В Москве у китайский туристов обычно трехдневная программа. В нее входит посещение Красной площади, Поклонной горы, станций метро, прогулка по центру. Музеи Москвы и знаменитые теат ры китайские туристы в большинстве своем не посещают. После Москвы группы из Поднебесной ждут «Сапсан» на Ленинградском вокзале и Петербург. Сертифицированных китайскоговорящих гидов в Москве категорически не хватает. Мало подготовленных отелей, а в размещении китайцев есть свои особенности: их нельзя селить на четвертом этаже и в номерах, где есть 4 (цифра связана со смертью). В отеле им делают временную регистрацию. В номере тапочки должны стоять по феншуй и лежать кипятильники для лапши.
Основная часть туристов из КНР — пожилые люди, заставшие «великую дружбу» сталинских времен. За них, кстати, платят обычно дети. Другая часть — люди 40–50 лет, которые набирают впечатления и штампы в паспорте. Им важно увидеть как можно больше, посетить разные места, побывать на экскурсиях. Китайцы активны, пляжный отдых не слишком ценят. Более молодые туристы выбирают не групповые туры, а ездят по два-три человека. Но китайцы 30–40 лет предпочитают Европу, особенно те, кто знает английский язык.
Остались без брони
По словам экспертов, отелям, в отличие от ресторанов, которые смогли как-то «поддержать штаны», очень плохо. Например, у гостиничного комплекса «Измайлово» на долю гостей из КНР приходилось в предыдущие годы в высокий туристический сезон до 30% загрузки. «Заменить на данный момент гостей из Поднебесной, к сожалению, некем. Туристы из других стран также не могут восполнить потерянные объемы в силу всем известных обстоятельств, а немногочисленных российских туристов просто на всех не хватает. На текущий момент загрузка комплекса в среднем составляет 25–30%, падение доходов по году составит 85%», — рассказала «Известиям» Наталья Иванцова, коммерческий директор «Измайлово».
Эксперты напоминают, что гостиниц, которые находятся под полным контролем «китайской мафии», в Москве нет. А что до другого «теневого» бизнеса, то, по словам ряда наблюдателей, его существенное сокращение дает надежду на «обеление» рынка в будущем.
В Петербург возвращаются китайские туристы
В октябре 2021 года в Петербург вернутся китайские туристы. Такое мнение высказали участники онлайн-конференции «Въездной туризм из Китая и не только: групповой или индивидуальный? Перспективы, тренды и сомнения», организатором которой выступила туристическая ассоциация «Мир без границ».
С 1 января 2021 года Россия открыла возможность въезда в РФ по электронной визе для граждан 47 стран, в том числе КНР, а в конце июля правительством России были сняты ограничения на въезд китайских туристов в Россию. Таким образом, после решения вопросов о взаимном признании вакцин от COVID-19 в город вернутся туристы из КНР. По прогнозам участников пресс-конференции, это может случиться уже в октябре 2021 года.
Основная тенденция, о которой рассказал представитель Китайской ассоциации туристического сервиса Цзинь Чжан Линь — рост спроса на индивидуальные туры и качественно новую туристическую инфраструктуру. Как отмечает Светлана Кузьменко, менеджер по развитию проекта Shine, этот тренд появился еще до 2020 года, и, как показало время, оказался устойчивым. «После восстановления туристического потока из Китая, Петербургу нужно быть готовыми к качественному изменению портрета китайского туриста», — подтверждает эксперт. По ее словам, с увеличением доли индивидуального туризма в турпотоке из Китая средний чек трат в городе на Неве и, соответственно, поступления в городской бюджет увеличатся, но городу необходимо быть готовыми обеспечить и качественно новый номерной фонд.
Госпожа Кузьменко рассказала о том, что в преддверии возвращения туристорв из КНР, в городе запущен новый отель SHINE категории три звезды на Малой Охте на 190 номеров, предоставляющий дополнительные услуги и сервисы, ориентированными на китайского туриста.
«Наши китайские партнеры (туроператоры) работают с отложенным спросом и отмечают, что сейчас заявки на индивидуальные туры составляют около 15% процентов от общего числа обращений, в то время как раньше такого спроса не было вовсе. При этом мы учитываем, что туристы-индивидуалы могут также самостоятельно бронировать билеты и гостиницы», — рассказала госпожа Кузьменко.
Как работает рычаг
В АСРКТ считают, что Ростуризм неправомерно возложил на СИС функцию контроля страхования иностранцев российскими туроператорами.
В тексте межправительственного соглашения о «безвизе» говорится, что «стороны будут обмениваться информацией о возникновении чрезвычайных ситуаций на территориях своих государств, угрожающих безопасности туристов, являющихся гражданами государств сторон». Также предусмотрено обеспечение мер по защите прав, интересов и безопасности туристов из Китая и России и требование наличия у них медицинской страховки на время поездки. По сути же понятие безопасности было с помощью нормативных ведомственных актов Ростуризма подменено страхованием. Акцент на страховании был сделан неслучайно, считают в АСРКТ. Это стало импульсом к следующему шагу — созданию системы, позволяющей избирательно допускать к турпотоку конкретные страховые компании и туроператоров. Говоря проще, тот, кто управляет СИС, по сути раздает куски пирога.
— В результате то, что задумывалось как удобный инструмент в помощь бизнесу двух стран, стало частью механизма монополизации страхового и туристического рынков как в России, так и в КНР, — пояснил Цуркан.
Некоммерческая организация «Мир без границ» (МБГ) оказала СИС немалую помощь в процессе покорения рынка. Это некоммерческое партнерство возникло в 2002 году по инициативе нескольких крупных туроператоров. В какой-то момент появилось правило допускать к работе с СИС только членов МБГ. Причем всё происходило с согласия Ростуризма. Кроме того, МБГ заключил договор с крупным китайским страховщиком China Life, взяв на себя обязанность по поиску российских партнеров в сфере страхования туризма.
Всерьез и надолго
Между тем большая часть экспертов, с которыми побеседовали «Известия», не склонны недооценивать жизнеспособность китайских теневых структур. «Китайский бизнес чрезвычайно гибок. Вопреки расхожему мнению, китайские предприниматели в большинстве случаев не имеют существенных капитальных вложений в туристских объектах в России, все полученные деньги инвестируются обратно в Китай, где и производятся основные взаиморасчеты. Такое предприятие может свернуть свою деятельность и возобновить ее заново в считаные дни. Сейчас теневые предприятия в сфере въездного туризма из Китая простаивают, однако юридические лица не закрыты и при изменении ситуации все они легко вернутся к работе», — уверена Виктория Баргачева, председатель региональной общественной организации «Санкт-Петербургская ассоциация гидов-переводчиков китайского языка».
Более того, при возобновлении деятельности китайские теневики окажутся в более выгодном положении, чем ослабленная российская туротрасль. Значительные финансовые резервы, поддержка головной китайской компании и отсутствие обязательных выплат и расходов на персонал позволят им пережить кризис любой продолжительности без существенных потерь, чего не скажешь о российских туроператорах, говорят эксперты.
Гораздо больше, чем китайские, пострадали российские компании, которые предоставляли партнерам из КНР отдельные услуги в сфере туризма. В абсолютных цифрах это не очень значительное число участников рынка, но они действительно находятся в тяжелом положении.
«Тут нужно вспомнить, что одна из специфических черт китайского группового въездного туризма — долгие неплатежи. Китайские теневики вынуждают своих контрагентов работать на условиях многомесячных задержек платежей. Поскольку большинство расчетов производятся вне российской юрисдикции, получить деньги бывает непросто. Оплата зачастую происходит в конце туристского сезона, зимой. Эпидемия усугубила проблему неплатежей. Неоплатные долги, образовавшиеся на февраль 2020 года, исчисляются весьма значительными суммами, превосходящими активы конкретной компании. Учитывая ситуацию, можно предположить, что многие долги придется списывать», — рассказывает «Известиям» Баргачева.
Компании, которые не работали преимущественно с Китаем (а это подавляющее большинство российских туроператоров), пострадали меньше. В период пандемии, конечно, всем непросто, но у них был более маржинальный и лучше просчитываемый бизнес, более диверсифицированная деятельность, менее рискованная клиентура.
Счастье в несчастье
Потери российского турбизнеса в сфере въезда оказались гораздо серьезнее, чем прогнозировалось в начале пандемии. По данным на конец ноября текущего года, от перекрытия границ страна потеряла порядка 600 млрд рублей, или около 70% доходов. Об этом «Известиям» сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова. Отели в Москве, по самым скромным оценкам специалистов, недосчитались более 50 млрд рублей, Санкт-Петербурга — более 20 млрд.
В структуре въездного турпотока в Россию последние несколько лет уверенно лидировал Китай. В прошлом году Россию посетили 1,2 млн организованных туристов из КНР, въехавших по групповым безвизовым спискам. В первом же полугодии 2020 года в Россию прибыло всего 47,6 тыс. граждан Китая, то есть лишь около 4% от прежнего числа. Лидерами по приему организованных туристов из Китая в России остаются Москва, Санкт-Петербург, Приморский край и Амурская область.
Что покупают, едят и фотографируют китайские туристы в Москве
Отмыть, причесать
Эксперты надеются на позитивные сдвиги в борьбе с «черным» китайским рынком в области туристических услуг. На панельной дискуссии Ассоциации «Мир без границ», которая прошла в октябре текущего года, эксперты заявили, что в решение проблемы с приемом китайских туристов в России их соотечественниками должен вмешаться Ростуризм. Одним из эффективных инструментов борьбы против серых схем по приему китайцев может стать исключение компаний из списков по безвизовому соглашению за несоответствие банковской отчетности действительности, а также внесение Китая в список стран, въездной туризм откуда субсидируется. По мнению наблюдателей, таким образом можно будет стимулировать «белые» турпотоки. Ведь для получения субсидий туроператорам придется предоставлять информацию о своих затратах.
История вопроса
Интерес китайских туристов к России возник сравнительно недавно, чуть больше 10 лет назад. Безвизовый въезд для туристов обещал процветание российской индустрии гостеприимства, но шли годы, число групп росло в геометрической прогрессии, а ожидаемый эффект так и не появился.
Как выяснили «Известия», российские туроператоры уже несколько лет обращают внимание всех возможных инстанций на нарушения антимонопольного законодательства при обслуживании туристов из КНР. Представители отечественного турбизнеса приводят факты, свидетельствующие о сговоре бывших чиновников Ростуризма и китайских компаний по организации отдыха в России. В результате у нас в стране оседают лишь крохи от жирного пирога прибылей, а большая часть остается в Китае.
Как китайские туристы обманывают Россию: рассказываю, почему они не оставляют у нас ни копейки
Недавно разговорился в Телеграмме со старой приятельницей из Санкт-Петербурга, которая работает в сфере туризма. Познакомились мы в Китае. Саша как раз приезжала тогда, чтобы наладить туристические связи для фирмы, в которой она работает.
На связи Макс! В 17 лет я поступил в Шанхайский университет и переехал в Китай. Год назад мне пришлось покинуть Поднебесную, но я продолжаю рассказывать об этой стране на своём канале.
Подписывайтесь на канал! Подписывайтесь на канал!Тема разговора о том, что корона отступает, плавно перешла к обсуждению скорого открытия границ. Тогда Саша невольно пробормотала: "Да, снова нагрянут китайцы" и так грустно вздохнула, что не поинтересоваться, от чего такая тоска, я не мог. Обычно туристы для принимающей страны - это дополнительный доход в казну. Да и на имидж государства путешественники влияют положительно.
Саша тогда поделилась, что всё не так уж и гладко.
С китайцами работать хлопотно, а вот доход получается небольшим. Жители Поднебесной - нация хитрая и бережливая. Там, где можно сэкономить, граждане КНР платить не станут. В путешествиях они остаются верны своим принципам.
Посещать Россию жители Китая массово стали в 2000 годах. На Дальнем Востоке, в частности в Хабаровске и Владивостоке, китайцы покупали колбасу и золото. В ювелирные магазины они ходили группами и отоваривались на нескромные суммы. На тот момент, Россия для туристов из КНР была страной дешёвой.
Со временем жители Поднебесной стали интересоваться красотами Санкт-Петербурга, Москвы, Байкала и Алтая. Вот тут и началась экономия у отдыхающих в России китайцев. Со временем жители Поднебесной стали интересоваться красотами Санкт-Петербурга, Москвы, Байкала и Алтая. Вот тут и началась экономия у отдыхающих в России китайцев.В столицах путешественники старались не покупать в магазинах ничего лишнего. Питьевую воду брали с собой, перекусить тоже предпочитали на ближайшей скамейке в парке. В торговых центрах приобретали дешёвые мелочи. При этом оставались шумными, суетливыми и требовательными.
А на Байкале и Алтае предприниматели из Поднебесной вообще стали строить гостевые дома и магазины, рассчитанные на своих же. В тех краях туристов из Китая население не жалует: местных традиций путешественники не уважают и ведут себя довольно вызывающе. Интересно, что оплата этих отелей происходит на «Вичат» или «Алипэй» - китайские платёжные системы. Получается, что в нашей стране денег не остаётся совершенно.
А это забавная фотка с моей подругой Софией в Москве. Она, в отличии от других туристов, приехала «дикарём». Мы сняли квартиру и я сам показывал ей достопримечательности Москвы. Иногда А это забавная фотка с моей подругой Софией в Москве. Она, в отличии от других туристов, приехала «дикарём». Мы сняли квартиру и я сам показывал ей достопримечательности Москвы. ИногдаКитайцы часто путешествуют группами, потому что для туристических групп в России из КНР действует безвизовый режим. Частным образом приезжих из Поднебесной мало, поэтому доход от оформления виз Россия также не получает.
Китайцы умудряются даже обходиться без русских гидов. Хотя законодательно обязаны нанимать россиян с соответствующей лицензией на эту должность.
"Проблем от них больше", — подытожила приятельница.
А вы наблюдали китайских туристов у себя в городах? Что можете о них рассказать?
Спасибо за то, что читаете мои статьи до конца! Подписывайтесь на канал, чтобы не потерять меня в бесконечной ленте Дзена. Буду рад, если поставите лайк.
В Москву приезжает более миллиона туристов из Китая каждый год. Они фотографируют, ходят на Красную площадь и едят в китайских же ресторанах. Во всем остальном жизнь приезжих китайцев в столице — загадка. «Афиша Daily» спросила у гидов, сотрудников турфирм и рестораторов, что же они тут делают.
Фотография: Сергей Фадеиче / ТАСС Фотография: Сергей Фадеиче / ТАССКитайские туристы — неизбежный атрибут мегаполисов, где есть хотя бы несколько достопримечательностей мирового масштаба. В начале нулевых между Россией и Китаем было заключено соглашение о безвизовом режиме для коротких турпоездок, которое сделало Москву, Петербург и еще несколько регионов важными направлениями для китайских путешественников. Прибавьте сюда падение рубля в 2014 году, охлаждение отношений с Европой и Америкой и рост благосостояния Китая — и получите забитый в будние дни китайцами Эрмитаж в Петербурге и Красную площадь, на которой китайская речь звучит громче русской.
Ежегодно российские медиа пишут о том, что туристическая активность азиатских стран бьет рекорды, что в этом году тематические туры из Китая, посвященные 1917 году и Октябрьской революции поднимут российскую экономику, что китайские покупатели делают кассу люксовым магазинам и участвуют в ресейле кроссовок Yeezy. В целом оптимизм оправдан: по статистике Ростуризма за 2016-й Россию посетили более 1 млн китайцев (на втором месте — Финляндия с тем же 1 млн). Однако некоторые эксперты считают , что большинство денег, которые китайцы тратят в Москве, остаются в теневом секторе экономики или возвращаются в КНР, потому что обслуживают китайских туристов в России в основном китайские же бизнесмены.
Как ведут себя китайские туристы в России и почему это противно?
Скинул бывшему одногруппнику видео о китайской туристке, которая справляла естественную нужду прямо посреди автобуса. Он посмеялся и рассказал свое. Работает он администратором в одной компании, что в некотором роде как раз и занимается "развлечением туристов" из Поднебесной в Москве.
По долгу службы ему приходится довольно часто иметь дело с ними, с гидами и так далее.
Так вот, поделился он парочкой своих наблюдений, о которых я и напишу ниже.
Начну пожалуй с самого главного - китайцы ужасно знают другие языки. То есть вообще не знают. Нет, вы не наверно не поняли. Если вы думаете, что в России ( Украине, Беларуси) плохо знают английский язык, вы просто не знаете как его знают китайцы. Хотя , конечно , возможно не все. Но та категория граждан, что приезжает в Россию отдыхать не знают. И знать не хотят. И даже не пытаются сделать шаг на встречу.
Им невозможно донести ничего. Они просто Вас не понимают. И иногда крайне агрессивно из за этого себя ведут. Им же не понятно!
Хотя стоит отдать должное - молодые все же пытаются импровизировать. А вот люди возраста 40-65 лет ни в какую.
И да, давайте будем честными - туристов иностранных, с плохим знанием языка у нас "обувают". Например, в столице есть одна такая улица, куда их возят скупаться. Цены там естественно выше, чем в других магазинах. Да и аренда из за этого там стоит дороже.
Возят их по нужным магазинам естественно не за просто так. В случае, если не хочешь платить - аренду даже не отобьешь. Або без туристов место тухлое. Гребут все без разбора.Как сороки.
И да, они действительно любят янтарь.
Так же у них есть странная черта - собирательство. Они, если не следить, хоть Кремль разберут на камни и увезут домой. Разбирают все.
Как с тем стеклянным берегом. Заберут все, что не прикручено. А если прикручено - открутят и тоже заберут.
И вот самое веселое - у них крайнее странное отношение к нормам приличия в обществе. Ну помимо шума естественно.
Они как будто по религиозным соображениям отрицают туалеты.
Знакомый говорил - нагадить могут действительно в самые неожиданные места.
Тот случай с Эрмитажем совсем не случайность.
Гадят зачем то в душевые кабины. И прикрывают простынями. Могут буквально в углу номера это сделать и прикрыть газетой.
На улице - святое дело. Под любой куст. Иногда они обступают друг друга - прикрывают во время процесса. А иногда, к сожалению и нет. Сказал, однажды случай был - в пакет. И носила с собой. Зачем? Почему не пойти в туалет?
А громко рыгнуть или чего похуже - святое дело. И что интересно - они действительно не понимают, что тут такого.
Подумаешь, нагадили в душе. Делов то. И да, как где-то уже писали все на счет их маршрута правда. Да, они планируют маршрут между походами в туалет. В среднем раз в два часа. И если туалета он не увидит, его не отведут за руку - сделает все на месте. Режим.
Можно ли их приучить уважать нашу культуру и традиции? Легко. Штрафовать на месте. Деньгами можно к чему угодно приучить человека.
Благие намерения
Соглашение о безвизовых групповых туристических поездках было заключено с китайской стороной еще в 2000 году, но реально проект заработал лишь в 2010-х. На сегодняшний день проект предусматривает поездку на срок до 15 суток для групп от пяти до 50 человек. Перспективный канал требовал системного документирования для удобства и быстроты обмена анкетными данными туристов из России и Китая. Именно для того было принято решение о создании Специализированной информационной системы (СИС), разработка и эксплуатация которой была почему-то поручена иностранной частной компании.
— В 2013 году в эксплуатацию была введена СИС, разработанная гонконгской компанией Team Profit Consultants Limited, — пояснил «Известиям» руководитель Ассоциации содействия российско-китайскому туризму (АСРКТ) Юрий Цуркан.
По некоторым данным, фирма с большой долей вероятности принадлежит женам бывших чиновников Ростуризма, а функция сервиса не ограничивается чистой логистикой электронного документооборота. СИС превратилась в инструмент, определяющий участников, допущенных к прибыльному бизнесу.
Теснились даром: почему китайские туристы не оставляют деньги в России
Россия последние несколько лет набирает популярность у китайских туристов. Скорое снятие ковидных ограничений на въезд, казалось бы, обещает туристическому бизнесу большие прибыли именно по этому направлению, однако специалисты отрасли проявляют скепсис. Дело в том, что приезжающие познакомиться с северным соседом граждане КНР оставляют у нас сущие копейки — около 16 тыс. рублей за поездку. Впрочем, сумма эта обманчива: поездка обходится китайцам недешево, и тратят они немало, вот только деньги оседают в самом Китае. Почему и как это происходит, разбирались «Известия».
Чем китайские туристы отличаются от остальных?
Сибиркина: «Если говорить про туристические группы, то они максимально заточены под «Все включено». С ними всегда есть гид. Китайские граждане не всегда знают историю других стран, Красная площадь для них — место, которое ассоциируется только с Лениным и Сталиным. С другими подробностями у них беда.
Ключевой момент — еда. В 12 часов почти весь Китай массово идет обедать: еда исключительно по расписанию, там царит культ еды и общественного питания. У многих гидов в ходу поговорка: «Приехала китайская группа — будет засуха». Вы наверняка видели, что многие китайцы ходят с бутылочками воды или термосами: они постоянно пьют воду и чаи. Это связано с традиционной медициной: они считают, что теплая вода способствует всем физиологическим процессам.
Но из-за того, что уровень культуры и образования среди китайских туристов очень разный, бывают курьезы — некоторые готовят лапшу в чайниках. У них совершенно другое отношение к чистоте и грязи: когда они едят, то могут скидывать мусор со стола на пол, потому что это удобно. Важно также знать, что китайцы достаточно дисциплинированны и если ты им на какие-то вещи укажешь, то они послушаются».
Ирина Гришина
Гид-китаист
«В отличие от европейских туристов они сильно уважают СССР и коммунистическое прошлое страны. Во много это связно с тем, что Советский Союз помогал Китаю. Они считают нас дружественным народом. Ключевое отличие от всех других туристов — постоянное нахождение с гидом. Если европейские туристы за всю поездку могут купить одну-две экскурсии, то китайцы всегда на экскурсии».
Кто приезжает в Москву?
Анна Сибиркина
Замдиректора туристической ассоциации «Мир без границ», руководитель программы China Friendly
«Китайцы — самая путешествующая нация в мире во многом потому, что самая многочисленная. Но есть и много культурных факторов: в Китае очень популярен внутренний туризм, люди регулярно ездят в другие провинции. То, что среди них большое количество пенсионеров, тоже обусловлено культурными особенностями. Долгое время в КНР был закон «Одна семья — один ребенок», поэтому родители старались максимально вкладываться в своих детей, выучить их и дать им все: квартиру, машину и образование. После того как дети вырастали, они традиционно начинали заботиться о своих родителях.
Массовый туризм в Россию из Китая появился в начале 2000-х годов, когда было заключено соглашение о безвизовых поездках, именно поэтому большинство туристов приезжают группами. Российское направление популярно благодаря географической близости, низким ценам и хорошим отношениям между двумя странами».
Виктория Левицкая
Востоковед, переводчик с китайского
«Большинство китайцев очень бедные и не могут позволить себе выехать за рубеж. Прослойка среднего класса и очень обеспеченных людей в Китае совсем небольшая. Очень богатые приезжают самостоятельно, нанимают переводчиков, гидов и ходят маленькими компаниями. Туристы среднего класса чаще передвигаются на автобусах — это их толпы можно увидеть на Красной площади с фотоаппаратами».
Анна Степанова
Гид — переводчик с китайского языка
«Россия стала популярным направлением, потому что с падением рубля тут стало дешево. Китайцев привлекает загадочность: Москва для них — это далеко и необычно, поэтому если у них много времени на пенсии, то почему бы сюда и не съездить. Китайские туристы тоже бывают разные. Некоторые едут смотреть на коммунистическое наследие, они восхищаются Путиным и думают, что Россия и КНР — друзья. Есть те, кто покупает шикарные туры, или просто бизнесмены, которые везде уже были и теперь приезжают в Россию».
Манна поднебесная: пандемия вытеснила китайских туристов из России
До начала пандемии коронавируса Россия стабильно принимала порядка 2 млн китайских туристов в год. Сильнее всего ударила остановка въезда из Поднебесной, конечно, по теневому китайскому туристическому рынку в России. Но пострадали и легальные туроператоры. Отечественные компании очень ждут возвращения гостей из Китая, самого массового въездного рынка в России. Подробнее — в материале «Известий».
Работали, знаем
Больше других могут поведать те, кому система-посредник принесла убытки — представители отечественного турбизнеса.
— «Мир без границ» в 2015 году собрал всех операторов, которые работали в Санкт-Петербурге, разослав заранее шаблоны договоров о взаимодействии с СИС, — рассказывает «Известиям» руководитель компании «Бест Драйв» Кира Журавская. — Мы эти договоры подписали и отправили. Ответа не последовало. Позже выяснилось, что моя компания и еще несколько сотен фирм в список не попали. Без объяснения причин. Никакого регламента о том, как взаимодействовать с этой структурой, никто нам не разъяснил. Такое впечатление, что эта СИС до сих пор скрывается. Моим клиентам было всё равно, кто будет заниматься их безвизовым оформлением, поэтому мой бизнес и бизнес многих моих коллег начал терять клиентов.
Многим игрокам рынка пришлось выкупать списки на своих же туристов у компаний, которые чудесным образом снискали одобрение системы.
Закрытые двери
Негативный эффект от остановки въездного туропотока из Китая первым ощутил на себе как раз нелегальный китайский рынок «только для своих». Российский бизнес, даже сильно ориентированный на китайцев, был открыт и для граждан других стран, поэтому ему адаптироваться легче.
«Конечно, индустрии, ориентированной на прием китайских туристов, сильно досталось. На сегодняшний день ее объемы глобально снизились», — рассказал «Известиям» Фан Фэй, основатель платформы «Серый Мокко», объединяющей китайских и российских китаистов.
Одними из первых жертвами коронавируса пали магазины сувениров, закрылись даже некоторые продуктовые лавки в районе ВДНХ, где находится всем известный «Космос», входящий в топ-10 отелей по приему китайских туристов.
Гостиница «Космос», 19 июля 2020 года
Немного лучше, по словам Фан Фэя, чувствуют себя рестораны китайской кухни. Закрылись только небольшие кафе, которые были «заточены» исключительно на обслуживание групп китайских туристов. «Другие рестораны ищут новых клиентов среди россиян. Потому что многие даже граждане Китая, которые живут в России, сейчас не так активно ходят в кафе», — рассказывает Фан Фэй.
Член совета Ассоциации «Мир без границ», председатель совета директоров туроператора «Чайна Трэвел» Сергей Назаров описывает схожую картину. «Обороты китайского турбизнеса в России упали в десятки раз. Большая часть сувенирных магазинов закрылась, другая часть живет в режиме ожидания. Что касается ресторанов, то те из них, что были ориентированы исключительно на обслуживание китайских туристов, в большинстве своем закрылись либо выживают за счет обслуживания диаспоры», — говорит Назаров.
Читайте также: