В аэропорту антальи застряли около 500 российских туристов
Рейc авиакомпании Nordwind из Антальи в Санкт Петербург задерживается более чем на 13 часов, сообщает «Фонтанка». Об этом же свидетельствуют данные онлайн-табло аэропорта Пулково.
Рейс № 41834 должен был прилететь в 10:50 утра, однако позже его прибытие перенесли на 23:40, а еще позднее — на 00:30 17 августа, следует из данных аэропорта. Причина задержки рейса не сообщается.
Как пишет «Фонтанка», в Анталье своего вылета с 6 утра ожидают 400 пассажиров. С представителями авиакомпании в зоне вылета связаться туристам не удавалось, авиакомпания также долгое время не предоставляла пассажирам задержанного рейса еду и воду, пишет издание со ссылкой на пассажиров. По данным издания, накормить их авиакомпания решила ближе к восьми вечера по местному времени.
Представители перевозчика также не направили пассажиров в гостиницу, размещение в которой предусмотрено авиационными правилами в случае задержки рейса более чем на 8 часов.
При этом сотрудники аэропорта старались помочь туристам. «Нам дают служебные телефоны, чтобы мы пытались связаться с представителями Nordwind и туроператора «Пегас» и прояснить хоть что-то», — цитирует «Фонтанка» пассажиров.
«Все туристы задержанного рейса обеспечиваются всем необходимым в соответствии с внутренними правилами компании и аэропорта временного пребывания», — заявила РБК генеральный директор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
РБК направил запрос в пресс-службу авиакомпании Nordwind.
Читайте на РБК Pro«Мы находимся на контакте со службами аэропорта. Пытаемся выйти на связь с сотрудниками авиакомпании, но пока сотрудники авиакомпании на связь не выходят. Генконсульство пытается помочь в осуществлении правил гражданских авиаперевозок с точки зрения задержек, ведем переговоры также с представителями туроператора, сами граждане к нам пока не обращались, информацию получаем по оперативным сводкам от туроператора», — заявили РБК в генеральном консульстве России в Анталье.
Накануне в Анталье приземлился самолет Boeing 777 авиакомпании Nordwind. После этого он не вылетал из аэропорта, следует из данных Flightradar24.
Azur Air промариновала 500 туристов Анекса в Анталии: сломалось сразу 2 самолёта
Очередными задержками отметилась авиакомпания Azur Air. Около 530 туристов «Анекс Тур», среди которых было более ста детей, пришлось ждать в понедельник вылета рейса из Шереметьево в Анталию. «По техническим причинам», рейс, который должен был вылететь в 2.50 последовательно переносился вплоть до восьми вечера. Речь идет о рейсе ZF 9007 на самолете Boeing 777-300ER.
При этом часть туристов в середине дня была отправлена за счет компании в аэропорт Внуково, откуда они должны были вылететь в Анталью другим рейсом примерно в 19.00. Однако и этот самолет вылетел в 20:27.
Соответственно, ждать пришлось и 500 туристам «Анекса», находившимся в Анталии. В итоге они были вывезены домой на трех рейсах.
Однако на этом история не закончилась – во вторник утренний рейс ZF-8886 Azur Air из Анталии вернулся в аэропорт вылета «с целью обеспечения безопасности полетов». Рейс должен был прибыть в Москву в 12.08, однако развернулся через 10 минут после вылета и вернулся в Анталию. Туристы снова ждут резервный борт.
Напомним, немногим меньше месяца назад «бунт на борту» лайнера Azur Air, отправляющегося на курорт Паттайя устроили вечером понедельника туристы в новосибирском аэропорту Толмачево. Поводом стали опасения пассажиров по поводу неисправности самолета.
Как сообщает агентство НГС, ссылаясь на слова очевидцев с места событий, рейс № 5421 авиакомпании Azur air должен был вылететь по расписанию в 22:00 из аэропорта Толмачёво, однако с момента посадки на борт ситуация накалилась. Началось с того, что самолет, по словам очевидцев «долгое время не могли завести». Туристы, соответственно, начали паниковать и возмущаться и часть из них заявила, что никуда не полетят на этом самолёте, потому что он, по их мнению, неисправен. При этом за время только диагностики рейс задержался на 40 минут. Согласно словам очевидца, самолет покинули до 10 человек. Им подали автобус и увезли обратно в аэропорт. При этом, по словам источника, покинувшим лайнер сообщили, что «никто на другой пересаживать просто так их не будет, только платно».
В итоге оставшиеся туристы ждали, пока выгрузят багаж «отказников». Задержка в общей сложности составила примерно час. Самолет вылетел в 23:35 по новосибирскому времени, и, по информации НГС, благополучно долетел до Паттайи.
Напомним, Azur air уже не один месяц отличается крупным задержками. Так, в конце мая произошел крупный сбой в расписании в петербургском Пулково: в Анталию не смог вовремя взлететь рейс ZF 7891, причём снова из-за технических проблем. Согласно информации пассажиров, которой они оперативно поделились в соцсетях, их уже разместили в салоне, а самолет начал движение, когда его «сильно тряхнуло». Туристы высказывают версию о лопнувшем колесе, более официальные источники предполагают, что дело в треснувшей стойке шасси, а официальная информация пока отсутствует.
В итоге взбунтовались уже туристы, отдыхавшие в Турции. Как сообщает новостной канал «Типичный Оренбург», рейс из Анталии компании AzurAir ZF5696 сначала задержался на два часа. А затем, поднявшись на борт, туристы узнали очередную «новость»: что они сначала летят в Дубай, и только потом в Оренбург. Как и следовало ожидать, туристы выразили решительный протест командиру корабля против подобной смены маршрута. После «переговоров», представители AzurAir заявили туристам, что лайнер всё равно полетит в ОАЭ. Как рассказал изданию один из пассажиров, было заявлено, что кто не желает лететь в Дубай, может «выходить из самолета и лететь домой за свой счет». После того как туристы попросили представителя посольства, перевозчик «сменил позицию», заявив, что туристы, не желающие проводить в полете лишние 10 часов, могут выйти из самолета, им предоставят отель, питание, связь и отправят в Оренбург следующим ближайшим рейсом.
В итоге 190 туристов не поверили этим обещаниям и остались на борту, полетев в Дубай, а 30 сошли с трапа, среди них 7 детей. В Дубае лайнер забрал ранее оставшихся пассажиров, и 5 мая в 5:45 местного времени вылетел в Оренбург, приземлившись там около часа дня. А оставшимся в Анталии 30-ти туристам предстояли очередные «мытарства» - их отправили в Оренбург через Москву. При этом 12 из них прибыли в Оренбург около полудня в понедельник, а 18 ещё и дополнительно застряли в Шереметьево из-за катастрофы «Суперджета».
Как ранее отмечали эксперты, вероятной причиной таких задержек у Азура служит недостаток резервных бортов, умноженных на проблемы технического состояния старых самолетов. Вполне возможно, что это усугубляется перегруженностью расписания.
Однако в Росавиации причин для запрета перевозчику полетов не видят. «В период с 15.04.19 по 14.05.19 авиакомпания Азур Эйр выполнила 873 чартерных рейса из городов Российской Федерации по туристическим направлениям, из них при выполнении 77 рейсов были допущены задержки длительностью более 2-х часов. Процент задержек укладывается в норму, допустимую регламентом», - прокомментировали «ТУРПРОМ» в пресс-службе ведомства. По их данным, за следующий отчетный период 1-14 июня 2019 процент задержанных рейсов составил 1,74%. Также в Росавиации уверили, что чартерная программа Азур Эйр составлена таким образом, что в качестве резерва ежедневно находятся два широкофюзеляжных воздушных судна общей вместимостью чуть более 850 кресел.
«На данный момент нет предпосылок к сокращению количества запланированных на июнь и июль чартерных рейсов, вопрос об ограничении сертификата эксплуатанта не рассматривался», - утверждают в Росавиации.
В аэропорту Анталии погиб турист
24 сентября в аэропорту Анталии произошёл трагический инцидент – иностранный турист упал с моста и затем скончался в больнице. Об этом сообщила турецкая газета Turizm Ajansı.
37-летний путешественник по неосторожности спрыгнул с 7-метрового трамвайного моста, расположенного прямо при выходе из здания аэропорта – в этом месте находится трамвайная остановка Fraport Tav Antalya Airport. В результате ЧП мужчина получил множественные переломы и был доставлен в больницу. Несмотря на все вмешательства медиков, туриста спасти не удалось. Полиция оцепила место происшествия и выясняет причины суицида. Уточняется, что путешественник недавно прибыл в Анталию, чтобы отдохнуть.
Ранее в Турции, в районе Каш, во время прогулки скончалась российская туристка - подробности тут.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Россиянам назвали честную цену на бутылку чилийского вина».
Ситуация с застрявшими в Анталье туристами требует вмешательства государства
Туроператорские компании вывозят из Турции своих туристов, завезенных туда рейсами прекратившей полеты «ВИМ-Авиа», но кресел хватает отнюдь не всем. Сколько наших сограждан не могут вернуться домой, и кто может им помочь – выяснял «Вестник АТОР».
ПОЧЕМУ ДЛЯ ТУРИСТОВ НЕ НАШЛОСЬ САМОЛЕТОВ
Как уже сообщал «Вестник АТОР», согласно объявленным вчера решениям, помощью привлеченных перевозчиков с последующей (в 2018 г.) компенсацией из бюджета с будут перевезены все пассажиры «ВИМ-Авиа» на регулярных рейсах. Готовность осуществлять такие перевозки на этих условиях, как сообщала вчера Росавиация, выразили авиакомпании «Уральские авиалинии», «АйФлай», «Ред Вингс», «НордСтар», «ИКАР», «Северный ветер» и «Якутия». Подчеркнем – эти авиакомпании будут перевозить пассажиров регулярных рейсов «ВИМ-Авиа» - причем «по имеющимся у них билетам» на рейсы «ВИМ-Авиа».
Вывоз же туристов, которые прилетели на зарубежные курорты чартерными рейсами «ВИМ-Авиа», будет финансироваться из «внебюджетных источников». Судя по контексту и смыслу вчерашнего документа Росавиации, этими источниками являются средства туроператоров. «Сейчас чартерные пассажиры уже вывозятся с турецких курортов бортами других российских авиакомпаний – за счет туроператоров» - сообщало вчера авиационное ведомство.
В этой ситуации в наиболее выигрышном положении оказались преимущественно туристы тех туроператоров, которые могут воспользоваться бортами аффилированных с ними авиакомпаний, или у которых доля «ВИМ-Авиа» в чартерных программах была незначительна, или по меньшей мере не слишком высока. Именно эти компании сумели в кратчайшие сроки организовать вывоз из мест отдыха туристов.
Как уже отмечал «Вестник АТОР», намного сложнее ситуация у игроков туристического рынка, у которых доля «ВИМ-Авиа» в общем объеме перевозки в Турцию была более значительной. Она усугубляется и тем, что как раз у этих компаний нет аффилированных с ними авиаперевозчиков, поэтому возможности маневра у них даже в конце сезона весьма ограничены. При всем желании, им действительно физически невозможно «по щелчку пальцев» найти на рынке достаточное количество свободных кресел у других авиакомпаний.
В Анталье застряли 500 вылетавших в Москву пассажиров Azur Air
Из-за проблем с вылетом самолета из Шереметьево, задержался вылет 500 пассажиров из Антальи, сообщили РБК в генконсульстве России в Анталье, они ожидают прилета борта из Москвы. В Шереметьево вылет лайнера авиакомпании Azur Air в обратном направлении задержался более чем на 16 часов.
«Рейс действительно был задержан. В аэропорту в России возник технический вопрос, и самолет не смог вовремя вылететь. Здесь, в аэропорту Антальи, пассажиры были обеспечены и питанием, и питьем. С ними присутствовал переводчик», — рассказал представитель генконсульства.
Дипломат добавил, что самолет, который должен забрать россиян, уже прибыл на территорию Турции. В восьмом часу вечера борт должен вылететь из аэропорта Антальи.
В Шереметьево вылет рейса авиакомпании Azur Air из Москвы в Анталью был задержан более чем на 16 часов, следует из заявления РБК главы пресс-службы аэропорта Романа Гениса.
По его словам, изначально вылет Boeing 777 был запланирован на 2:50 мск 22 июля, однако по техническим причинам его перенесли на 11:40. После посадки 536 пассажиров в 12:00 рейс вновь был отложен из-за технических неполадок. В итоге авиакомпания задействовала резервный борт, вылет из Шереметьево запланирован после 19:00, заключил Генис. Он отметил, что аэропорт предоставил пассажирам питание и размещение в гостинице.
В пресс-службе Azur Air РБК уточнили, что часть пассажиров были направлены за счет компании во Внуково, откуда также примерно в 19:00 должны вылететь в Анталью другим рейсом. Кроме того, клиенты перевозчика, которые из-за задержки в Москве не могут вылететь из аэропорта Антальи, будут доставлены во Внуково тремя рейсами, начиная с 19:30, заверили в Azur Air.
В аэропорту антальи застряли около 500 российских туристов
Около 500 пассажиров авиакомпании "Россия" не могли вылететь из Турции.
В аэропорту Антальи ожидали вылета 500 российских туристов, рейс которых в Санкт-Петербург был отменен по причине поломки самолета. Об этом говорит «Фонтанка», опираясь на сведения пассажиров.
Согласно их словам, Boeing 747 должен был отправится из Турции днем 16 мая. «Нам сообщили, что самолет сломался и для ремонта понадобится доставить запчасть из России, поломку обещают устранить за два дня», - передает издание слова пассажиров.
Чартерной перевозкой петербуржцев, которые путешествуют по путевкам туроператора «Интурист», занимается авиакомпания «Россия», уточняет «Фонтанка».
Представитель пресс-службы авиакомпании «Россия» сообщил на встрече с журналистами о том, что рейс из Турции «задерживается по техническим причинам». Он уточнил, что ориентировочное время вылета 22:50 мск, пассажиры уже предупреждены об этом.
«В соответствии со стандартами авиакомпании и федеральными авиационными правилами, пассажиры обеспечены горячим питанием и напитками», - добавил Стариков.
ПУТИН ПОТРЕБОВАЛ «БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО ЗАКРЫТЬ ПРОБЛЕМУ «ВИМ-АВИА»
У туроператоров есть большая надежда на то, что их голос услышат – ведь внимание и госорганов парламентариев к этой теме не ослабевает, а сегодня вопрос был поднят и на высшем уровне.
27 сентября Президент России Владимир Путин заявил министру транспорта Максиму Соколову о неполном служебном соответствии из-за ситуации с «ВИМ-Авиа».
Владимир Путин потребовал «быстро и эффективно закрыть проблему с ВИМ-Авиа». «Не только эту проблему закрыть, а представить предложения по урегулированию ситуации в целом, по усилению нормативно-правового урегулирования этой сферы деятельности, по повышению ответственности перевозчиков», — цитирует слова Президента агентство «Интерфакс».
В этот же день заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Сергей Шатиров, отметив, что в Совете Федерации отслеживают ситуацию с авиакомпанией «ВИМ-Авиа», заявил:
«Когда десятки тысяч российских граждан попадают в ужасное положение по вине авиакомпаний – это по‑настоящему, государственный вопрос. Тысячи российских туристов оказались в крайне трудном и почти безвыходном положении. Разве можно было доводить ситуацию до такого коллапса, когда огромное число людей с детьми попали не только в непростое, но и трагическое положение».
Кроме этого, прямо сейчас в Госдуме должны заслушивать главу Росавиации Александра Нерадько в связи с массовой отменой рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа». Об этом сообщил председатель Госдумы Вячеслав Володин на сегодняшнем заседании парламента.
В аэропорту антальи застряли около 500 российских туристов
Около 500 пассажиров авиакомпании "Россия" не могли вылететь из Турции.
В аэропорту Антальи ожидали вылета 500 российских туристов, рейс которых в Санкт-Петербург был отменен по причине поломки самолета. Об этом говорит «Фонтанка», опираясь на сведения пассажиров.
Согласно их словам, Boeing 747 должен был отправится из Турции днем 16 мая. «Нам сообщили, что самолет сломался и для ремонта понадобится доставить запчасть из России, поломку обещают устранить за два дня», - передает издание слова пассажиров.
Чартерной перевозкой петербуржцев, которые путешествуют по путевкам туроператора «Интурист», занимается авиакомпания «Россия», уточняет «Фонтанка».
Представитель пресс-службы авиакомпании «Россия» сообщил на встрече с журналистами о том, что рейс из Турции «задерживается по техническим причинам». Он уточнил, что ориентировочное время вылета 22:50 мск, пассажиры уже предупреждены об этом.
«В соответствии со стандартами авиакомпании и федеральными авиационными правилами, пассажиры обеспечены горячим питанием и напитками», - добавил Стариков.
КТО МОЖЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ «ЗАЛОЖНИКОВ ВИМ-АВИА»
По мнению Сергея Толчина из «НТК Интурист», ситуация однозначно требует экстренного вмешательства государства для решения вопроса. Как минимум, быстрой реакции соответствующих ведомств, курирующих авиационную отрасль.
«Авиационная отрасль должна проявить свою состоятельность, а регулирующие органы – помочь таковому проявлению. При наличии времени мы могли бы найти варианты – но так как проблема с тем, что «рейсов больше не будет» свалилась всем на голову одномоментно, то ее решение требует времени. Которого нет у нас и у туристов, т.к. каждый день к ожидающим вылета в Турции будут прибавляться новые и новые сотни людей. Мы продолжаем искать любые варианты альтернативной перевозки, одновременно надеясь на то, что государственные органы помогут разрешению ситуации» - отмечает заместитель генерального директора «НТК Интурист».
В аэропорту Антальи застряли 500 туристов из Петербурга
В аэропорту Антальи ожидают вылета 500 российских туристов, которые не смогли вылететь в Санкт-Петербург из-за поломки самолета. Об этом сообщает «Фонтанка» со ссылкой на пассажиров.
По их словам, Boeing 747 должен был вывезти их из Турции днем 16 мая. «Нам сказали, что самолет сломался, запчасть нужно везти из России, срок ремонта — два дня», — приводит издание слова пассажиров.
Чартерную перевозку петербуржцев, которые являются клиентами туроператора «Интурист», обеспечивает авиакомпания «Россия», уточняет «Фонтанка».
Пресс-секретарь авиакомпании «Россия» Сергей Стариков сообщил РБК, что вылет рейса из Турции «задерживается по техническим причинам». По его словам, ориентировочное время вылета — 22:50 мск, пассажиров об этом предупредили. «В соответствии с федеральными авиационными правилами и стандартами авиакомпании пассажиры обеспечены напитками и горячим питанием», — добавил Стариков.
СКОЛЬКО ТУРИСТОВ В ТУРЦИИ НЕ МОЖЕТ ПОПАСТЬ ДОМОЙ
В настоящий момент, только по данным двух крупных туристических операторов, в ожидании своего вылета в Турции находятся свыше 4 тыс. туристов из Москвы и Санкт-Петербурга, которые должны были улетать на Родину рейсами прекратившей все свои чартерные программы авиакомпании «ВИМ-Авиа».
Для этих туристов по-прежнему нет свободных емкостей на авиационном рынке и операторы, согласно взятым на себя обязательствам, на настоящий момент не могут гарантировать им вылет к месту постоянного проживания в ближайшие дни. Туроператоры сейчас прилагают все свои силы для нахождения хоть-каких-то приемлемых вариантов, но пока что свободных самолетов нет. Более того, каждый день ожидания прибавляет к указанному количеству новых невылетевших туристов – у очередной группы заканчивается отдых.
По данным «Вестника АТОР», все туристы сейчас находятся не в аэропорту Антальи, а размещены в отелях, преимущественно в тех, где они отдыхали – с продлением проживания за счет оператора. Есть и случаи предоставления им операторами других отелей для временного пребывания из-за задержки обратного вылета.
«В настоящий момент в Турции не могут вылететь обратно домой около 2500 наших туристов, у которых закончился тур. Все они размещены в отелях за счет туроператора, им предоставляется питание. К сожалению, на текущий момент мы как минимум до 1 октября не сможем гарантировать им вылет в Москву или Санкт-Петербург – на рынке просто физически нет свободных провозных емкостей, хотя мы сейчас рассматриваем любые возможности. Ряд цепочек «ВИМ-Авиа» мы поменяли на Red Wings, но и у них недостаточно кресел под наши объемы. Сохраняется вероятность, что вывезти туристов смогут самолеты «ВИМ-Авиа» под какие-либо гарантии со стороны государственных или негосударственных структур, но такие ожидания пока не оправдываются. Без таких гарантий любой самолет «ВИМ-Авиа» будет попросту арестован в Турции за долги», - характеризует текущий момент Сергей Толчин, заместитель генерального директора туроператора «НТК Интурист».
В компании TUI Россия рассказали: «По состоянию на сегодняшний день в Турции находятся порядка 1800 наших туристов, которые должны были вылететь рейсами «ВИМ-Авиа» за последние 3 дня включая сегодняшний день. Стоит отметить что небольшое количество наших туристов нам все же удалось вернуть вчера. Всего у TUI сейчас около 7000 туристов находятся на отдыхе с авиаперелетом на «ВИМ-Авиа». Чтобы выполнить свои обязательства по вывозу туристов с отдыха, в то время, как авиакомпания «ВИМ Авиа» отменила свои рейсы, мы находимся в процессе поиска доступных бортов».
Представители TUIтакже добавили, что компания сейчас пытается искать альтернативу самолетам компании, прекратившей выполнять свои обязательства, но констатирует, что на сегодняшний момент емкостей на рынке недостаточно.
Более 500 российских туристов застряли в аэропорту в турецкой Анталье
Пассажиры чартерного рейса ZF8884 (Анталья — Москва) авиакомпании Azur Air застряли в зоне вылета турецкого аэропорта и не могут вернуться на родину, передает корреспондент Федерального агентства новостей.
По словам туристов, они сдали багаж, получили посадочные талоны и прошли таможенный контроль, однако вылететь им так и не удалось. Более 500 россиян, среди которых много пожилых людей и детей, с 6 часов утра (по московскому времени) находятся в аэропорту Антальи.
«В 4.20 утра нас забрали из отелей развозкой Anex tour в аэропорт, вылет рейса был запланирован на 8.50. Мы приехали вместе с гидом в аэропорт к 6.00, регистрация началась только около 7.00 Всех зарегистрировали, мы сдали багаж, получили посадочные талоны, прошли таможенный контроль и зашли в зону аэропорта. В 8.45 появилась информация на табло, что не будет вылета и рейс отложен до 13.45.
Все стали ждать. Некоторые пошли к охране, но через зону паспортного контроля обратно не выпускали. Мы подошли к сотрудникам аэропорта, те позвонили туроператору и попросили спуститься к ожидающим. А представитель оператора нам сказал, что ответственность на перевозчике — дескать, вы уже зашли в зону аэропорта, и попросили ждать дальнейшей информации», — поделилась с корреспондентом ФАН одна из пассажирок рейса.
По словам туристов, в 13.10 россиян пригласили к стойке для вылета, однако рейс вновь перенесли на неопределенное время.
«Где-то в 13.10 появилась информация — подходите к стойке для вылета, весь рейс пошел туда. Рейс чартерный, это порядка 500-600 человек. Мы подошли, чтобы выйти уже, сесть в автобусы и поехать к самолету, но нам вновь сказали, что по техническим причинам рейс отложен и нас попробуют рассадить по другим самолетам в 20.00 и 20.45.
А потом пошла информация, что основной вылет будет завтра после полудня. Люди просят отвезти их в отель, а им говорят, что сейчас сезон и мест в отелях нет, дескать, сидите и ждите здесь. В город выйти невозможно, — добавила собеседница ФАН.
Ранее ФАН сообщало о том, что самолет в Анталию авиакомпании Azur Air был задержан в «Шереметьево» на 16 часов из-за технической неисправности.
Читайте также: