Умные туристы почему не работают
Африканец Ральф называет себя единственным чёрным влогером, который рассказывает о России и других странах постсоветского пространства. В России он живёт уже около года. Вот какие советы он даёт туристам, собирающимся приехать в самую большую страну в мире:
1. Не паркуйтесь на газоне. Русские оберегают природу, и вы можете нарваться на штраф.
2. Обязательно составьте подробный план путешествия, особенно если вы собираетесь посетить крупные города, такие как Москва и Санкт-Петербург.
3. Не улыбайтесь незнакомцам.
4. За помощью обращайтесь к молодёжи, они более открытые и понимающие, чем взрослые.
5. В России запрещено пить на улице.
6. Не бойтесь русских шуток.
7. Не спрашивайте у людей о зарплате.
8. В общественном транспорте уступайте место пожилым.
«Заплатили - заносите!»
- Где же выход? Как обеспечить безопасность?
- Когда человек отправляется в горы, он должен знать, на что идет. Важно, прежде всего, единоначалие – в любой ситуации слушать руководителя. От опытности гидов зависит буквально все. Это, конечно, должен быть не просто человек, который знает дорогу. Он обязан уметь оказывать доврачебную помощь и транспортировать пострадавшего в горах. Это первое, с чего начинаются теоретические занятия по альпинизму. Ну и практика – правильное хождение по льду, снегу, осыпям, травянистым склонам, все это входит в подготовку. А сейчас люди приходят и рассуждают так: «Мы заплатили, и нас сейчас должны занести. Не зря же деньги отдали!». Опять же гидам нужно провести инструктаж по технике безопасности, подробно разъяснить, в каких случаях и что надо делать?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
«Против восхождений любой ценой»: что известно о гидах, которые в страшную метель повели туристов на Эльбрус
23 сентября 2021 года на Эльбрусе застряла группа из 19 альпинистов, которая попросила о помощи из-за ухудшения погоды. УМЧС по Кабардино-Балкарии сообщило, что спасателям приходится проводить поисковую операция в тяжелейших метеоусловиях. Дело в том, что работы осложняют шквалистый ветер до 40 метров в секунду, температура минус 20 и низкая видимость - до одного метра). Вместе с туристами находятся два специалиста - Илья Чуйков и Антон Никифоров. "КП-Ставрополь" рассказывает, что известно о гидах и почему они, несмотря на свой опыт, в страшную метель пошли на Эльбрус. (подробнее)
Тела погибших на Эльбрусе альпинистов оставят на вершине горы
Тела погибших на Эльбрусе альпинистов оставят на вершине. Это вынужденная мера, так как погодные условия не позволяют их транспортировать сейчас. (подробнее)
Возрастная категория сайта 18 +
Россия в 4К
Блогер из Индии Айджаи Эл побывал в России и снял для нашей страны красивый трейлер.«Мы заплатили, мы пойдем»: почему туристы чаще гибнут не на суперсложных, а на массовых маршрутах
Задержан организатор подъема на Эльбрус, в ходе которого погибли пятеро альпинистов. Правила восхождений предложено ужесточить. Трагедию на Кавказе, унесшую жизни пятерых человек, который день обсуждает вся страна.
Напомним, все случилось вечером 23 сентября на склоне горы Эльбрус - на высоте 5 400 метров. Группа туристов из 19 человек (все любители, непрофессионалы) попала в страшный шторм, подала сигнал бедствия. Причем четверо отказались от похода заранее – пришел прогноз, что через несколько часов должна была разыграться непогода. Остальные все же решились идти вверх, надеялись, что успеют вернуться. Увы, шторм пришел раньше, поднялся ветер 40 метров в секунду, это при морозе минус 20 градусов. На расстоянии одного метра ничего не видно. И вот итог: осиротели несколько семей.
Большая загадка
Испанский журналист Рикардо Монтанья много лет колесит по России и делает документальные короткометражки о своих путешествиях. "Для многих эта страна остаётся большой загадкой, я же хочу сделать её чуточку понятнее", - говорит о своей миссии испанец.Работала менеджером по туризму. 4 причины, почему тур.компания - не работа мечты
Я никогда не мечтала работать в туризме. Оно само как-то так получилось. Мне предложили работу и я согласилась. Некоторые знакомые говорили, что это невероятно круто работать тур.менеджером. Работа мечты! Особенно восхищались почему-то таксисты. Когда я поздно вечером после работы возвращалась домой, водители такси всегда интересовались, где я работаю и говорили, что мне очень повезло.
Так повезло мне или нет? Давайте посмотрим. Чтобы не быть голословной, начну с плюсов работы в туризме.
🔶Официальное трудоустройство
Со мной заключили трудовой договор и оформили по всем правилам. Зарплата полностью "белая", отчисления в налоговую и пенсионный фонд. Это однозначно плюс, потому что я знала, что мои коллеги в других тур. компаниях получают деньги "в конверте". Он не были оформлены официально и уволить их могли в один день. Но они всё равно продолжали работать, и их работа по сути держалась на взаимоотношениях с начальством.
🔶Бесплатные поездки
В туризме есть такое понятие, как "фам-трип". Это ознакомительный тур для работников туризма. Обычно всё оплачивает туроператор. То есть менеджер едет заграницу бесплатно, отдыхает там, смотрит отели и инфраструктуру, а потом продаёт эти туры русским туристам.
Я сама так ни разу и не съездила. Должна была поехать на Окинаву, но вместо меня отправили другую девушку. Честно говоря, это лотерея - отправят тебя в фам-трип или нет. Хотя я знаю менеджеров, которые ездили по несколько раз в году.
Когда работаешь в туризме, со своим отпуском проблем нет. Я постоянно ездила в Японию отдыхать. Сама себе делала визу и бронировала отели. А когда запустили чартеры из Хабаровска в Ниигату, отправила туда чуть ли не всю семью.
Знакомые девочки оформляли туры в Таиланд и Вьетнам со скидкой. Когда знаешь, как работает сфера туризма и сам в этом крутишься, то в отпуск ездишь дешевле, конечно же.
А теперь минусы работы в туризме.
1.Летом почти нет выходных
В тур.компании я совмещала сразу несколько ролей. Я была тур.менеджером и оформляла туры в Японию для русских. Я была гидом и работала с японскими туристами. Плюс я ещё иногда, как менеджер, занималась бронированием отелей и питания для японских туристов.
Лето - это разгар сезона. В выходные дни я постоянно бегала с японцами, а в будни делала визы для русских туристов. Взять выходной в будний день было сложно. Взять отпуск летом вообще нереально, нас и не отпускали. В общем, неудивительно, что через год такой работы я окончательно выгорела.
2.Постоянные переработки
У меня сложилось ощущение, что переработки в туризме - это часть системы. Остаться на часик после работы - признак хорошего тона. Я заметила такую штуку не в одной компании. При этом за переработки никто не доплачивает. Но часто неудобно встать и уйти домой, когда все ещё сидят. Да и начальству очень нравится, что сотрудники трудолюбивые! Рабочий день закончился, а они все сидят, умнички.
В общем, тут выбор простой - сидеть работать, как все, или встать и пойти домой. Вот только за уход домой потом могут спросить. Мол, чего ушла в положенное время? Работы что ли мало?
3.Низкая зарплата
Я получала 37 000 руб. Это считалось очень хорошей зарплатой для тур.компании. Мои коллеги за ту же работу получали 27-28 000 руб. Для Дальнего Востока это низкие зарплаты. Наверно, поэтому девочки-менеджеры увольнялись и открывали свои фирмы.
Сейчас и на 50 000 руб. в месяц прожить сложно, не говоря про 30 тысяч. Хотя в других регионах зарплаты отличаются. В Москве и Питере, скорее всего, выше доход и сытнее. Хотя сейчас в период упадка туризма и закрытых границ все сравнялись.
4.Женский коллектив
Это главный минус. Как-то получилось, что в России в туризме работают в основном девушки. Мужчины встречаются крайне редко. В Японии, например, обратная ситуация - в туризме одни мужики.
Женский коллектив - это особое "удовольствие". Постоянно какие-то трагедии, скандалы, интриги и ссоры. Мне тяжело работать в таком коллективе. Как ни стараешься, всё равно эти сплетни крутятся вокруг. Бывают исключения, конечно, но, как мне показалось, редко.
Мечтали когда-нибудь работать в туризме?
Спасибо большое, что читаете мои статьи до конца. Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, так мы точно не потеряемся.
На Эльбрусе спасатели эвакуируют трех альпинистов из группы, запросившей помощь на высоте 5 400 м
- Действительно, в Европе и Азии есть две такие условно доступные вершины – Эльбрус (5 642 метра) и Монблан (4 810). Сами по себе они считаются простыми для восхождения. Купил тур, иди себе и иди. Но именно там самый высокий травматизм, там чаще гибнут люди. Заметьте, не на суперсложных маршрутах где-нибудь в Гималаях, а здесь – на массовых!
Потому что идет большой поток. Есть люди, которые восходят на Эльбрус десятки раз. Но представьте, группа поднимается, и тут начинает портиться погода. Возникает вопрос: как поведут себя гиды, хватит ли духа отказать людям в восхождении? Ведь это для них деньги, и немалые.
Однажды мы в составе команды СССР по альпинизму поднимались на Эльбрус. И погода резко ухудшилась. Смогли дойти только до скал Пастухова. А дальше? Мы остановились: зачем это надо? Сегодня обморозимся, завтра будет очень сложно. Правильнее повернуть назад. И мы отступили. Знаете, даже Райнхольд Месснер (выдающийся итальянский альпинист, первым покоривший 14 «восьмитысячников» мира – прим.ред.) говорил: «Я живу потому, что вовремя успевал отступить, сделать шаг назад!».
Почему скачут цены на туры
Так вышло, что я работаю в турагентстве и знаю эту кухню не понаслышке. Один из частых вопросов, которые задают мне туристы: почему скачут цены на туры и что с этим делать?
Когда еще не было интернета турагенты и туроператоры работали так:
Турист приходил в офис турагентства, выбирал с менеджером по туризму отель в бумажном каталоге, затем менеджер звонил туроператору, что б уточнить цену и возможные даты вылета и если все всех устраивало, то просил "попридержать места". Затем курьер турагентства ехал к туроператору с деньгами, что б, собственно, тур забронировать. Мдаааа.
Потом появился интернет и вроде как все наладилось. Теперь можно было и отзывы в сети посмотреть и фоточки полистать, и цены, конечно, все в онлайн режиме доступны. Это уже было удобно и для туристов, и для турагента с туроператором. Цены на туры менялись, но не очень быстро.
А потом настала эпоха "живой цены". Как сейчас помню. Выбрал я с туристами тур, а пока составлял договор и обсуждал детали поездки цена вдруг взяла и выросла на 300 долларов. О том, что цена выросла я узнал, когда нажал кнопку бронировать. Сумма к оплате оказалась значительно выше. Звонок туроператору же ничего не дал. На том конце телефонной линии мне сказали, что пока я держал личный кабинет открытым, цена изменилась и мне перед бронированием нужно было обновить страницу. Пришлось эти 300 долларов доплачивать из своего кармана.
Теперь-то я на такие уловки не поведусь.
Живая цена - динамическое ценообразование. Веяние пришедшее к нам с Запада. Умные алгоритмы туроператора отслеживают спрос на конкретный тур на конкретные даты и если видят высокий спрос - тут же повышают ценник. Если спрос затихает, цена постепенно снижается.
Поэтому я не люблю всякие дистанционные подборки по телефону или почте. Особенно, если они растягиваются на несколько дней. Дело в том, что пока мы считаемся цена может скакнуть очень высоко. Один из ярких последних примеров у меня случился этим летом: подобрали с туристами тур, а пока они ехали цена выросла на 50%. Хорошо, что туристы это были мои постоянные и знали, что я их не обманываю. Пока сидели в офисе, подобрали новый тур у другого туроператора по цене чуть ниже прежней. Повезло.
Так что, если вы видите какую-то цену на туры в интернете - знайте, она актуальна только на текущий момент и через минуту может стать выше. а может и ниже. Но второе случается реже.
Чем опасны простые маршруты
Как можно было избежать трагедии, почему она произошла? Об этом «Комсомольская правда – Красноярск» поговорила с Валерием Кохановым, он известен в нашей стране и за рубежом как мастер спорта по альпинизму, спасатель, причем международного класса, покоривший все семитысячники СССР, в составе команды проложил новый путь на Эверест (1996), перешел на лыжах Северный полюс.
- Валерий Петрович, правда ли, что сейчас на Эльбрус при желании может попробовать взойти каждый первый, было бы желание и средства?
Почему аниматорам тяжело работать с русскими туристами
Аниматоры - это зачастую не профессиональные актеры, а просто обычные люди, обладающие бурной фантазией и хотя бы небольшими актерскими талантами. Они не дают заскучать туристам, постоянно по расписанию проводя различные активности: аэробика, мастер-классы, спортивные игры, занятия фитнесом и много другое. Но то, что для туриста - развлечение, для аниматора - тяжелая и порой сложная работа. И в этой профессии, как и любой другой, есть свои нюансы.
У туристов разных национальностей обычно разные приоритеты и предпочтения на отдыхе. Поэтому аниматоры обычно четко знают, за какие ниточки нужно «потянуть», чтобы гость остался доволен. Чопорных и серьезных британцев обычно можно зацепить темой семейных ценностей. Они даже на отдых чаще всего приезжают большими кланами, и воспринимают аниматоров как часть входящего в турпакет развлечения.
Итальянцы, зачастую тоже приезжающие на отдых в кучей детишек мал мала меньше, обычно очень эмоциональны. Они с радостью участвуют в различных конкурсах и вполне серьезно расстраиваются из-за проигрышей в казалось бы совсем пустяковой игре. Активно жестикулируют и всегда и со всеми идут на контакт.
Скандинавы сразу объединяются с сородичами в кланы и все решают сообща. Их проще вытащить коллективно на шоу, они всегда поддержать и помогут друг другу. Голландцы тоже достаточно легкие на подъем и легко относящиеся ко всему на отдыхе. Европейцы в целом достаточно активно участвуют в развлечениях анимационной команды и с ними как правило не возникает сложностей.
С русскими же дело обстоит совсем наоборот. Загадочная русская душа - потемки для стандартного аниматора. Туристы из России часто неулыбчивы и закомплексованы, они редко идут на контакт, а некоторые даже не считают необходимым просто поздороваться в ответ на приветствие персонала. Русских достаточно сложно вытащить на сцену, они не очень любят участвовать в публичных конкурсах, исключение составляет разве что состояние опьянения. Что тоже не радует аниматоров, которым приходится пытаться удержать напившихся туристов в рамках приличия.
Причем почему русские пьют, для персонала зачастую загадка. Русские употребляют как от радости, так и от горя. Да и просто от того, что «все включено». Именно к русским туристам аниматорам сложнее всего найти подход, они редко вписываются в традиционные схемы развлечений, разработанных администрацией отеля. Поэтому работать с русскими туристами им тяжелее.
Что же можно посоветовать нашим соотечественникам на отдыхе, чтобы улучшить свой отдых и облегчить нелегкую долю аниматоров? Стряхнуть с себя озабоченный вид и начать радоваться жизни, отдыху, солнцу и морю. Поучаствовать во всяких «глупостях», которые предлагают у бассейна и на пляже. Ну или хотя бы улыбнуться в ответ на старания аниматора.
Где маршрутный лист?
- А если ужесточить контроль за такими группами?
- Раньше было по-другому. Когда ты отправляешься в горы, тебя могут остановить, спросить, где твой маршрутный лист? Кто выпустил, что умеешь делать, в курсе ли, на какой риск (трудности) идешь? Существовал контроль, были КСС (командно-спасательные службы для туристов) и КСП (командно-спасательные пункты). Так просто залезть куда-то неподготовленному человеку было невозможно.
А сейчас все просто – турист свободен. Рассуждает так: «Хочу и пойду», и никто не может его остановить. Имеют право только предупредить. Да, группы ставят на учет, как и раньше. Но тогда они были ОРГАНИЗОВАННЫМИ, а теперь могут состоять даже из одного человека!
Тогда как любые поиски (особенно связанные с поднятием вертолета) - мероприятие дорогостоящее, да и не всегда это возможно. Все зависит от погоды. Бывает, перед тобой просто стоит снежная стена, как отправлять спасателей в пургу, когда видимость практически нулевая?
Впрочем, заставлять людей сидеть дома (как призывают диванные критики – прим.ред.) тоже неверно. Особенно сейчас - в пандемию коронавируса. Мы живем в социуме, общение для нас очень важно. Для многих общение с новыми людьми, природой – то, без чего они себя не мыслят. Многие только приходят из одного похода, тут же начинают готовиться к следующему. Так человек развивается, и остановить этот процесс невозможно.
Спасение застрявших на Эльбрусе альпинистов
Видео: Эльбрусский ВПСО МЧС России
Спасенные на горе Эльбрус альпинисты.
При первых же изменениях погоды гидам надо было разворачиваться и вести людей вниз. Несмотря на возможные требования: «Мы заплатили – мы пойдем». Потому что многие элементарно не представляют, чем это оборачивается. В результате – гибель, горе для семей.
Поймите, безопасных (или простых) гор не бывает. На том же Эльбрусе погода меняется очень быстро: неделю может стоять, «звенеть». А в один момент – за час-два испортится – вплоть до урагана и снежной бури.
Умные тревел-технологии: за какими решениями будущее
IT-технологии, в том числе и в туротрасли, развиваются невероятными темпами. Внедрение каких передовых решений может стать реальностью уже в самой ближайшей перспективе? Какой стратегии придерживаться туристическим компаниям, чтобы не отстать от трендов и оставаться конкурентоспособными? Узнаем у Леонида Мармера, гендиректора ООО «Амадеус – информационные технологии», представляющего в России международную компанию Amadeus – ведущего поставщика IT-решений для отрасли туризма и пассажирских перевозок.
На сегодня Amadeus работает в 190 странах мира. Штат – 19 тыс. сотрудников.
В прошлом году мы заявили о новой стратегии развития – Amadeus Live Travel Space. Ее ядром будет Amadeus Travel Platform, которую мы сейчас развиваем. Она объединяет практически весь контент, востребованный в туриндустрии: авиа- и ж/д билеты, отели, трансферы, предложения круизных компаний, страховые услуги, аренда авто, различные сервисы на курортах. Тем самым обеспечиваем максимально широкий выбор нашим клиентам – туристическим компаниям. Чтобы они могли на одной площадке забронировать онлайн любую нужную услугу или их комбинацию. Подключаться к системе по стандартным интерфейсам могут как поставщики, так и агентства.
Подобная мультиплатформа – это именно то, что сейчас востребовано на рынке. Внедряя такую концепцию, мы следуем тренду, задаваемому ведущей четверкой мировых лидеров технологической индустрии, – Google, Apple, Facebook и Amazon. Только делаем это в более узком сегменте – туристическом, и в формате B2B.
Какова сейчас роль IT-технологий в туризме? И на какие актуальные тенденции вы рекомендовали бы обратить внимание туроператорам и турагентам?
На сегодня в мире более 60 % поисковых запросов выполняется с мобильных устройств – смартфонов и планшетов. Онлайн совершается 52 % бронирований туристических услуг. Доля таких запросов и операций будет только расти, ведь основными потребителями, и в туризме в том числе, становится поколение миллениалов, уже не мыслящее своей жизни без интернет-технологий. А люди еще более молодого возраста, которые вскоре также начнут зарабатывать и смогут позволить себе путешествия, могут вовсе перейти на заказ услуг исключительно онлайн.
Теперь об основных трендах. Я бы выделил следующие.
1. Персонализация предложений. В современном мире на людей ежедневно обрушиваются потоки информации. Поставщикам услуг: авиакомпаниям, отелям и т. д. – приходится всерьез задумываться о том, как сделать свои предложения адресными, иначе они перестают восприниматься клиентами. Для этого необходимо выяснять предпочтения аудитории. Какой, например, смысл анонсировать авиабилеты бизнес-класса тому, кто летает только экономом? Собирать информацию о предпочтениях проще всего с самих конечных потребителей, поэтому поставщики всё больше будут стремиться выходить на них напрямую, минуя посредников.
2. Развитие онлайн-платежей. Туристы реже посещают не только турагентства, а и банки. Услуги, забронированные с мобильного устройства, и оплачивать удобно с него же. Ожидаем бурного развития платформ моментальных платежей. У Amadeus, кстати, тоже есть наработки в этом направлении – как для смартфонов, так и для других девайсов: часов, браслетов, брелоков.
3. Интеграция самого разнопланового тревел-контента на единых платформах. Мир движется к универсальности. Проходят те времена, когда у туроператоров был повод гордиться тем, что они работают с десятком, а то и более, онлайн-поставщиков. Сегодня это означает недостаточную технологичность и нерациональное использование трудовых ресурсов. И потребители со своей стороны хотят иметь возможность забронировать на одной площадке любую туристическую услугу или их комбинацию.
4. Инновации в коммуникации с клиентами. На смену колл-центрам, в которых часто занято множество сотрудников, приходит искусственный интеллект. Авиаперевозчики, круизные компании, другие поставщики туристических услуг активно внедряют чат-боты. Чтобы уточнить расписание рейса, условия бронирования гостиницы, получить консультацию, турист общается не с живым человеком, а с машиной, которая квалифицированно ответит на все вопросы. Уже получают развитие и персональные голосовые помощники, в том числе с функцией распознавания речи владельца.
Чем рискуют туристические компании, игнорирующие перечисленные вами тренды и уделяющие недостаточно внимания инновациям?
За ответом далеко ходить не надо. Совсем недавно все мы стали свидетелями громкого краха старейшего и одного из крупнейших в мире туристического холдинга – Thomas Cook. Большинство специалистов называют едва ли не главной причиной технологическое отставание. Компания упорно стремилась сохранить старую, традиционную модель работы – делала акцент на огромном количестве офисов продаж. И на оффлайн-реализации массового турпродукта, который дает очень низкую маржинальность.
Что посоветуете турагентам, как им выживать в современных условиях, сохранить себя на рынке?
Перестраивать бизнес-процессы, а прежде всего – собственное сознание и мышление. Иначе уже следующее поколение туристов к ним не придет.
Всем нужно понять: возврата назад не будет, технологии продолжат развиваться всё быстрее, и работать, как еще 5–7 лет назад, не получится.
Я бы не советовал увлекаться разработкой собственных технологий. Это долго, дорого, а главное, вряд ли целесообразно. Потому что создать продукт лучше или хотя бы на уровне мировых лидеров IT-индустрии практически нереально. Правильнее адаптировать под свои потребности предлагаемые ими решения. Кстати, подключение к современным и технологичным онлайн-платформам не так уж и дорого, это вполне может позволить себе даже не самая крупная туркомпания.
И еще. Сейчас обязательно нужна универсальность. Турагент должен быть способен предложить клиенту онлайн-бронирование не только стандартного турпакета от туроператора, но и любой отдельной услуги или их набора.
Какие тревел-технологии, которые пока представляются скорее образами из фантастического кино, могут стать обыденными в перспективе трех-пяти лет?
То, о чем пойдет речь ниже, уже не фантастика, а реальные разработки, имеющиеся в том числе и у нашей компании. Дело лишь за массовым внедрением.
Серьезная проблема турбизнеса во всём мире – как разрешать ситуации, называемые disruption. Пожалуй, наиболее точный перевод этого термина – «что-то пошло не так». Например, у туриста задержан или отменен авиарейс. Или сорван трансфер. Или по той или иной причине его не заселили в гостиницу на одном из пунктов сложного маршрута. Вся дальнейшая логистика путешествия нарушается. Сейчас, чтобы найти выход при подобных проблемах, зачастую требуются титанические усилия менеджеров и руководства туркомпаний. Но уже на подходе IT-системы с искусственным интеллектом, которые будут оперативно выдавать оптимальное решение.
Скоро станет реальностью регистрация в аэропорту по отпечатку пальца. Активно развиваются технологии, основанные на распознавании лица: у Amadeus подобное решение, позволяющее осуществлять посадку на самолет, уже работает в одном из авиаузлов. Тестируются и платежные решения – например, киоски Smile and Pay у одной из американских компаний: чтобы внести деньги за услугу, достаточно улыбнуться в камеру.
А в Uber разработан прототип дрона-коптера self driving. Это беспилотное летающее такси, которое заберет путешественников из аэропорта и доставит на курорт. Фантастика? Но ведь когда-то и в появление мобильных телефонов мало кто верил.
Спасатели спустили тела троих погибших на Эльбрусе альпинистов на высоту 5100 метров
Оймяконское чудо
Один китаец в соцсети Sina объясняет, как русские могут плавать в проруби в 70-градусный мороз. В статье написано, что китайцы знают о знаменитых русских морозах, поэтому туристы из Поднебесной стараются укутаться поплотнее и очень удивляются, когда видят русских, разгуливающих зимой в шортах. Более того, в Оймяконе автор статьи наблюдал удивительное зрелище - "воинственные русские" прыгают голыми в прорубь, когда на улице 70 градусов ниже ноля. Затем он поясняет, что на самом деле русские прыгают в горячий источник. Даже название этого морозного якутского села переводится как "незамерзающая вода".
"Нежиться в горячем источнике посреди заснеженной земли… Даже представлять себе это приятно! Незамерзающий термальный источник - настоящее местное чудо, туристы мечтают посетить его и увидеть волшебство своими глазами", - пишет китаец.
«Если бы спасатели приехали раньше, Ирина бы осталась жива»: участник восхождения на Эльбрус — о работе МЧС
«Если бы спасатели приехали раньше, Ирина бы осталась жива»
Если бы вы не полезли без соответствующего опыта и подготовки тудой, остались бы живы ВСЕ!
И даже не пришлось бы тратить бюджетные средства на организацию этой миссии.
Возможно, кому-то в тот момент помощь была намного нужнее.
Если бы мозгов было по больше - можно было бы избежать такого исхода , зачем бочку перекатывать на спасателей ?
28 сен 2021 в 13:07В огромном количестве случаев, если бы спасатели приехали раньше, кто-то остался бы жив. Но они не умеют телепортироваться 🤷♀️
28 сен 2021 в 13:04Пошли бы на "плотинку", остались бы живы.
О чём речь.
Если бы Ирина объективно оценила свою подготовку, то осталась бы жива 😞
28 сен 2021 в 13:12Если бы в это время года, когда сезон уже закрыт, и без надлежащей экипировке и подготовке не поперлись на Эльбрус, если бы при первых признаках плохой погоды прекратили восхождение, то тоже бы остались живы. Но ведь деньги уплачены, как это на Эльбрус не подняться! Сезон закрылся для непрофессионалов.
28 сен 2021 в 13:10ну да, виноваты спасатели, которые рискуя своими жизнями полезли спасать этих экстремалов
28 сен 2021 в 13:21В Инстаграмм есть рассказ передовой спас-группы, которая состояла из гидов других групп, Дениса Алексеенко и Ксении Котляр..
В ноги падать надо людям, которые вышли в этих условиях погодных условиях на спасы
28 сен 2021 в 16:48Все по закону Даннинга-Крюгера, придурку не объяснить, что он придурок, потому, что он придурок. Так и тут, людей спасли, а виноваты спасатели, а их действия претензий не вызывают, ну ошиблись они в своих завышенных возможностях.
28 сен 2021 в 12:58Надеюсь ты сейчас оплатишь работу спасателей.
Сами недалекого ума, а виноваты у них спасатели.
Я в возмущении! Поддерживаю большинство комментаторов! Погибших, в т.ч. Ирину, очень жаль. Но рискнули они ради собственной прихоти, зная прогнозы, зная слабый уровень своей подготовки. Прогноз был известен, что остановило как другие группы от восхождения, так и несколько человек в этой группе. Но нет, надо полезть во что бы то не стало. Не подумали ни о родственниках, которых оставляют, ни о людях, кто будет рисковать своими жизнями ради их спасения. Нет точной информации, когда был сигнал бедствия был принят в МЧС, только домыслы. Героическая профессия у сотрудников МЧС. 69 человек рисковали своими жизнями и здоровьем по долгу службы в такую погоду, спасая туристов-камикадзе. Нужно создавать уже отдельную коммерческую спасательную службу, которая будет финансироваться за счет самих туристов.
28 сен 2021 в 14:58Зачем пошли туда, зная, что там опасно. Да как язык поворачивается такое говорить. Такого как ты надо было там оставить, нет чтобы спасибо сказать, что хоть 14 спасли, виноватыми кого-то хотят сделать. Вы и только вы сами виновны. Мужику позор.
28 сен 2021 в 13:17сейчас крайних искать будут
28 сен 2021 в 13:41Спасатели - не боги, и телепортация пока официально не запущена.
Думаете, они нарочно медленно шли в адских условиях, чтобы посильнее промерзнуть и проветриться?
Человек такое существо. мало кто готов взять на себя ответственность за происходящее в собственной жизни, проще обвинить кого другого - врача, спасателя, мужа-жену, учителя, начальника, соседа..
ну-ну. Спасатели круглые сутки в снаряге ждут?
Не смешно.
Если бы да кабы. На эту тему есть хорошая поговорка: нечего на зеркало пенять, коли рожа крива. Если ветер в голове, то никакие спасатели уже не спасут.
28 сен 2021 в 12:59Погода стала портиться почему вы не пошли вниз как это сделали другие? Все остались бы живы.
28 сен 2021 в 12:58То есть ещё и спасатели виноваты что рисковали жизнями, спасая самоубийц?
28 сен 2021 в 13:31Скажите спасибо гидам других групп и МЧС которые сработали очень быстро, иначе все бы там остались
28 сен 2021 в 13:06Конечно. Он развлекаться поехал. Чёт не понравилось -метнуться спасать все его должны. Все бросить.
28 сен 2021 в 12:59Если бы не лезли туда, не нужны были бы и спасатели.
28 сен 2021 в 13:13Нуну. Ещё коммунальщиков обвините, что дороги плохо почищены.
28 сен 2021 в 14:14Если бы Ирина сидела дома, а не бегала по горам в погоне за селфи для Инстаграмма - она бы тоже осталась жива.
28 сен 2021 в 13:29Эльбрус суровая и не очень гостеприимная гора (на то гласит легенда) поэтому не нужно думать всяким героям-экстрималам, что вот так просто можно на нее залезть и радоваться своим восхождением.
28 сен 2021 в 13:14может быть, спасателей обвинить в том, что не научились телепортироваться? МЧС и не могут выдвинуться мгновенно. Особенно, когда дело касается экстремальных условий. Нужно собрать людей, имеющих опыт спасения в горах (волонтёров-альпинистов и горных спасателей МЧС), выделить им оборудование и снаряжение, оценить обстановку в зоне аварии, пути эвакуации и другие факторы. То, что сказал этот человек, выдаёт в нём полного профана в альпинистском деле
28 сен 2021 в 14:17Ага. Офисная мышара без профессионального опыта полезла на Эльбрус, а спасатели еще и крайние.
Устала я что-то 28 сен 2021 в 13:07Не понимаю претензий людей которые ищут приключения на мягкое место, а найдя их орут, что их медленно спасали. Могли и совсем никого не найти в такую погоду, вместо благодарности что их спасли, сейчас ещё и иски будут строчить. Шапокляк не зря учила - кто людям помогает , тот тратит время зря, хорошими делами прославиться нельзя.
28 сен 2021 в 13:06Так, может надо было сразу со спасателями в гору идти?
28 сен 2021 в 13:03Ребята , вы решили хапнуть адреналина , развлечься … был определенный риск …спасатели тут при чём…
28 сен 2021 в 15:27Хорошо бы сотрудникам спасотряда г. Терскол на этого мужичка в суд подать за клевету. Матрасникам не место в горах.
28 сен 2021 в 13:28Молодец, еще и бабла срубил. Е1, вы-то куда? МЧС в Кабардино Балкарии делать нечего, только на ваги запросы отвечать? Не думаете, сколько человек можно спасти вместо чтения вашего запроса?
28 сен 2021 в 13:06Нахрена вообще туда лезть?
28 сен 2021 в 17:07Удобно обвинять кого угодно, но не себя, свою шаражку, которая не обеспечила должный уровень безопасности, анализ прогноза погоды, а теперь виноваты другие. Молодцы.
28 сен 2021 в 15:02Как раньше, (значительно раньше), люди обходились без всяких служб спасения? Можешь - лезь, сомневаешься - не лезь, сиди на попе ровно и гляди не поскользнись. А вот так и действет закон эволюции, естественный отбор это. И не надо теперь плакать, сам уже большой мальчик.😎
28 сен 2021 в 13:23Расклад по гидам такой:
- помощника гида Игоря Данькова, который спустился на седло с девушкой из Якутии (Макаровой, позже умершей), ратрак первым подобрал одного на "4900" (это про него спасатели в первых интервью скажут "встретили гида, сбежавшего от группы");
- лидер-гид Илья Чуйков с обморозившимся клиентом сбился с пути и ушел на ледник, но позже он был подобран (с клиентом) на ратрак вторым в районе "4800";
- в 19:20 первая группа-тройка гидов-спасателей - Алексеенко, Баранов, Черемных - на Косой встретила третьего из гидов - лидера Антона Никифорова с двумя клиентами;
- в 19:30 передовая группа из 2 спасателей-гидов вышла на седло, где оставались 11 клиентов, включая 4-х лежачих, с помощником гида Тауланом Кипкеевым. Надо отдать должное - хотя Таулан в своем интервью странно сформулировал некоторые вещи - он, единственный из 4-х ответственных за клиентов, оставался с клиентами до конца.
- в 20:00 первая группа из 8 клиентов отправилась вниз в сопровождении Алексеенко и Кипкеева. На седле остались с Барановым трое самых тяжелых лежачих (четвертая к тому моменту уже умерла). Эти трое позже при спуске с седла к ратраку умерли.
23:35 по Косой подходят еще 8 гидов-спасателей, чтобы транспортировать оставленных лежачих.
Неясна позиция и логика гидов группы, действовавших в такой логистике.
Судьбу умерших (или хотя бы части из них) решил бы люфт в 2-3 часа.
Конечно, спасатели должны по первому свистку подорваться, рискуя своими жизнями, в какие то буераки, куда не от большого ума занесло любителей хапнуть адреналина. Шли же за преодолением -ну и преодоляйте. Молчу ж об оплате труда спасателей.
28 сен 2021 в 13:15Блин, по его словам, спасатели должны были за 2.5 часа до них домчатся в страшную непогоду, а они спустится за 11 часов не смогли.
Рассчитывайте на себя, а не на волшебника, который прилетит в" голубом вертолете" и вас неумех спасет.
Поднимались под риском обледенения, люди до глупого фанатизма довели свои походы! Почему спасатели должны подвергать свои жизни обморожению? Бедные жены спасателей😒
28 сен 2021 в 13:37Нечего шляться там, где не попадя.
28 сен 2021 в 13:21еще и совести хватило вякать, что спасатели их медленно спасали. вооо народ.
Мужик в темной куртке 28 сен 2021 в 13:21Тот, кто идет в горы, должен понимать все риски похода. Даже в крупном городе-миллионнике к тебе не всегда шустро приедет карета скорой помощи, что уж говорить об экстремальных условиях.
Не готов идти на подобное — не лезь в горы, они раздолбаев не любят. А то сначала пытаются что-то сами себе доказать или кинуть понты перед друзьями, а потом у них все виноваты.
Инстинкт самосохранения должен работать. Погода испортилась иди вниз. чувствуешь недомогание - иди вниз. Конечно печально это все, но спасателей винить тоже не стоит, так как они такие же как вы, и почему то вы не можете идти, а они должны бежать. Вы находились в таких же практических условиях, не думаю что они сидели и пили чай ждали когда погода уладится.
28 сен 2021 в 13:51Это не пожар , не наводнение.
Нервов пощекотать захотелось - ведь жизнь скучна и однообразна.
Потом - Спасите! Помогите ! Вертолеты не летят ! Корабли не плывут вызволять.
Зачем вообще перлись по такой погоде.
Все знали о неблагоприятном прогнозе.
Если бы вы не экономили, то тоже была бы жива.
28 сен 2021 в 13:36Кто то самоутверждается, покоряет новые вершины, ищет приключений, а во всём виноваты МЧС, ну и дела?! Прежде самим покорителям надо сделать выводы и заканчивать испытывать судьбу
28 сен 2021 в 14:17Ой бедняжечки, спасатели ради их хотелок должны видимо забить на собственную жизнь и спасать очередных хотетелей экстрима.
28 сен 2021 в 13:27пора закон вводить, что если вы занимаетесь экстримом, то вас спасать по умолчанию не нужно!
28 сен 2021 в 13:54Умный в гору не пойдёт,умный гору обойдёт.
28 сен 2021 в 14:01МЧС находится на высоте 4000 м
Максимально куда можно добраться на технике - 5100, откуда уже до седловины топаешь пешком, а это минимум 2 часа при норм погоде
Учитывая погодные условия можно смело все сроки умножать на 2 и на 3.
С 5100 подъем в гору фактически вертикальный, порывы ветра такие, что сдувает с тропы, вокруг ледяная корка, оступился и летишь вниз.
Короче, претензии к МЧС необоснованы, сходу такие дела не делаются. Либо к уже погибшим добавится еще несколько трупов.
а если бы она туда не полезла, то и ситуации этой не было бы. Но нет - мы будем лезть в жерло извергающегося вулкана, но виноваты будут спасатели, что не мгновенно прилетели на голубом вертолете и не потушили этот дурацкий вулкан
28 сен 2021 в 13:34Выезд спасателей должен быть платным к таким вот экстремалам всяким. Как и скорой помощи к гонщикам
28 сен 2021 в 13:16Если бы вы туда не поползли все бы выжили
28 сен 2021 в 18:42Ща они ещё спасателей приплели к своей безалаберности…
28 сен 2021 в 13:21Уже и на телевидении побывали🤦♀️ Туристы блин. Несите сами ответственность за свои хотелки. Никто никому ничего не должен. Что за мужчины🙄
28 сен 2021 в 13:10если бы она не шлялась где попало, то и спасателей вызывать не пришлось
28 сен 2021 в 14:11Конечно же спасатели во всем виноваты, а не глупые туристы и горе-организаторы, жалающие заработать вопреки безопасности клиента. Почему спасатели должны рисковать своими жизнями? Их дома тоже ждут.
28 сен 2021 в 13:57Дима, у тебя лицо то насквозь промерзло похоже. Спасатели у него виноваты(
28 сен 2021 в 14:01Сделайте там уже крытый тоннель с окошками, кафе и площадками для селфи. И пиплам понравится и спасателей дёргать не будут.
28 сен 2021 в 18:11Что за моду взяли бегать на Эльбрус в один день. Это удел опытных альпинистов (мастеров спорта, золотых ледорубов и тд.). 5000м есть, так что важна акклиматизация. Акклиматизация не только под горой в базовом лагере, а путем подъема и спуска по 1000-2000м. А народ взял моду залетать туда на ратраке в один день и нестись со слюнями на щеках -на вершину.
28 сен 2021 в 13:20Если сами ищите приключение на 5-ую точку, то зачем потом обвинять спасателей и МЧС?? Нашли что искали? Не понравилось?? Так надо было дома сидеть и жопу в тепле держать. Думать надо прежде, чем что-то делать! А-то все у них теперь виноваты, а они сама невинность!!
28 сен 2021 в 13:17Если я хочу быть цела и здорова, мне не нужен этот адреналин. Если я понимаю, что это может причинить мне вред я не полезу туда, что за достижение?? Я нужна живая и здоровая своей семье и детям. У этих скалолазов нет инстинкта самосохранения, они рискуют своими жизнями САМИ, эгоисты, которые сами выбрали этот экстрим и потом кто-то виноват 🤦♂️ Тупо
28 сен 2021 в 15:12Да потому что деньги и только деньги! Одни заплатили, другие взяли их и пообещали оказать услугу. Никто не захотел терять деньги. Посмотрите фильм Эверест, по сути ситуация схожая. И даже когода девушке стало плохо и гид понес ее назад группа ушла вперед! Вот Вам и результат. Они спуститься не могли, а спасатели должны были за 2 часа до них добраться. Там так то такие же люди работают, только более подготовленные. Но спасатели то как раз знают и оценивают ситуацию по другому. Пусть скажут спасибо ребятам-спасателям, что спасли хотя бы их.
28 сен 2021 в 13:35- помощника гида Игоря Данькова, который спустился на седло с девушкой из Якутии (Макаровой, позже умершей), ратрак первым подобрал одного на "4900" (это про него спасатели в первых интервью скажут "встретили гида, сбежавшего от группы");
- лидер-гид Илья Чуйков с обморозившимся клиентом сбился с пути и ушел на ледник, но позже он был подобран (с клиентом) на ратрак вторым в районе "4800";
- в 19:20 первая группа-тройка гидов-спасателей - Алексеенко, Баранов, Черемных - на Косой встретила третьего из гидов - лидера Антона Никифорова с двумя клиентами;
- в 19:30 передовая группа из 2 спасателей-гидов вышла на седло, где оставались 11 клиентов, включая 4-х лежачих, с помощником гида Тауланом Кипкеевым. Надо отдать должное - хотя Таулан в своем интервью странно сформулировал некоторые вещи - он, единственный из 4-х ответственных за клиентов, оставался с клиентами до конца.
Щас все виноваты будут… дома сидели бы, борщи варить, а не ползли куда не надо
28 сен 2021 в 14:12И если бы осталась дома, то тоже была бы жива
Сначала лезут хрен знает куда в непогоду, а потом кричат "Спасите".
Страховка нужна обязательно
- Уже известно, туристы перед тем походом, подписывали бумаги, в которых значилось: в случае неблагоприятного исхода, отказываемся от уголовного преследования организаторов тура. Получается, участники таких подъемов берут все на себя, недооценивая риски? Например, ухудшение физического состояния, погоды и так далее.
- У людей, которые идут в горы, обязательно должна быть страховка – на спасательные работы, вертолет и прочее. Они бывают разными, туристическая, альпинистская. Стоимость зависит от сложности, степени риска.
Необходим ли медицинский контроль? Приведу такой пример: перед подъемом на Аконкагуа (высочайшая вершина в Андах – 6 960 метров) мы проходили тестирование врачей. Заходишь, тебе измеряют давление, уровень кислорода в крови, дают рекомендации. Кому-то разрешение, кому-то отвод. Некоторым говорят: придите через 5-7 дней, пока пройдет акклиматизация. Так туроператоры подстраховываются. И, если вы не выполнили рекомендации, все равно пошли в гору вопреки советам врачей, это, получается, ваша ответственность.
Что касается Эльбруса, 5 тысяч – высота серьезная, здесь возможно наступление гипоксии. Так что есть два варианта: ты поднимаешься сразу, на том кислороде, что у тебя есть, пока организм еще не включился в адаптивный период. Или же акклиматизируешься неделю – три. Разумеется, многое зависит от физиологии конкретного человека, его подготовки. Если ты когда-нибудь был на высоте, организм все равно это помнит, включает свои ресурсы. Я полагаю, сейчас из-за массовости, потока турфирмы проверяют участников восхождений по минимуму - в лучшем случае.
Читайте также: