Туристы застряли в китае
«Сегодня в Хабаровск вернулись 24 туриста, застрявших на острове Хайнань в Южном Китае. К ситуации подключилось объединение российских туроператоров «Турпомощь». Ассоциация оплатила услуги авиакомпании «НордСтар», которая и вывезла вторую группу хабаровских туристов», — говорится в тексте.
Отмечается, что к настоящему времени в город вернулись 64 человека.
На острове остаются ещё около 120 туристов. Власти региона делают всё возможное для того, чтобы вернуть россиян домой.
Подробнее о ситуации с российскими туристами на острове Хайнань — в материале RT.
Туристы без обратных билетов
Извольский добавил, что точные данные о количестве безбилетных клиентов "Жемчужной реки" в Китае кроме самого туроператора никому неизвестны.
"К сожалению, авиакомпании не располагают точными данными о количестве туристов "Жемчужной реки" без обратного билета и об их месте нахождения. Достоверное число туристов, которые находятся на Хайнане без обратного билета никому неизвестно, кроме самого туроператора", - сказал он.
По его словам, Росавиация в ручном режиме связывается с туристами и информирует их по вариантам и возможностям вылета. "По информации туристов, на связь представители "Жемчужной реки" не выходят, туристам приходится перемещаться по острову Хайнань (к примеру, в аэропорт) за свой счет, никакой информации от туроператора о планах вылета туристов нет. Росавиация продолжает работу по отправке соотечественников на родину", - добавил он.
Авиакомпания "ИрАэро" 12 декабря планирует вывезти 12 туристов "Жемчужной реки", у которых не оказалось обратного билета, с острова Хайнань в Уфу, из Уфы в Москву их доставит "Пегас Флай".
"В Росавиацию обратилась группа туристов, прилетавшая на Хайнань 23 ноября, у них также оказались поддельные документы с датой вылета 8 декабря на несуществующий рейс "Пегас флай" из Хайкоу в Жуковский. Росавиация обратилась в авиакомпанию "ИрАэро", которая согласилась сегодня своим рейсом вывезти этих туристов в количестве 12 человек с Хайнаня в Уфу. Сейчас за свои средства они добираются по железной дороге до города Хайкоу, из которого намечен вылет. Далее из Уфы в Жуковский их доставит авиакомпания "Пегас Флай", - сказал Извольский.
В новость были внесены изменения (15:20 мск) - добавлены подробности по тексту
Сразу полторы тысячи россиян застряли на острове Хайнань в Китае. Фактически они стали заложниками разбирательств авиакомпании и туроператора.
Поделитесь этой новостьюПострадали и сотни туристов, которые не могут вылететь на Хайнань из Казани, Челябинска, Хабаровска, . Некоторые узнали об отмене рейсов только в аэропортах.
О финансовых трудностях «Жемчужной реки» говорили уже несколько месяцев, хотя в компании все отрицали. Туристы жаловались, что вместо забронированных отелей их селят в жуткие условия. А в начале недели в некоторых городах оператор приостановил продажу путевок.
Росавиация: туристов "Жемчужной реки" обманом выселяют из гостиниц на Хайнане
МОСКВА, 12 декабря. /ТАСС/. Туристов "Жемчужной реки" обманом выселяют из гостиниц на Хайнане якобы для вылета рейсом "ИрАэро" в Санкт-Петербург, но в действительности такого рейса не планируется. Об этом ТАСС сообщил советник руководителя Росавиации Сергей Извольский.
На эту тему В Китае застряли туристы из России. Почему это случилось и когда они вернутся
"Нам стало известно со слов туристов, которые связываются с Росавиацией, что их выселяют из гостиницы и отправляют по настоянию "Жемчужной реки" в аэропорт Хайкоу для вылета рейсом "ИрАэро" в Санкт-Петербург, однако такого рейса не существует в природе, о чем нас проинформировала "ИрАэро". Таких туристов десятки. Сейчас стоит задача проинформировать туристов о том, что выезжать с территории гостиницы в аэропорт не следует и что никакого рейса не запланировано, это очередной обман", - сказал он.
Вместе с тем газета "Хайнань Жибао" ранее сообщила, что туристическое управление города Хайкоу и агентство "Жемчужная река" бесплатно предоставят дополнительные рейсы, жилье и питание застрявшим на острове российским туристам до их возвращения на родину.
Извольский ранее сообщал ТАСС, что туроператор "Жемчужная река" сфальсифицировал билеты для части туристов. По его словам, по информации Генконсульства РФ в Китае, на данный момент в КНР насчитывается более 230 клиентов "Жемчужной реки" без обратного билета.
После выходных в Поднебесной больше тысячи туристов не смогли вернуться в свои города.
Поделитесь этой новостьюПосле выходных в Поднебесной больше тысячи туристов не смогли вернуться в свои города. У многих просто «сгорели» обратные билеты, не говоря уже о вынужденном опоздании на работу.
Те, кто попал в эту неприятную ситуацию, обвиняют туроператоров в том, что их проблемы никто не решал. Людям даже не предоставили гостиницы на время вынужденного ожидания, передает НТВ.
Третьи сутки на чемоданах проводят российские туристы, застрявшие на китайском острове Хайнань
Иркутская авиакомпания «Ир-Аэро» объявила о приостановке полетов из-за долгов туроператора «Жемчужная река». Наши дипломаты оказывают согражданам необходимую помощь и совместно с китайской стороной разрабатывают дорожную карту по их возвращению. Тем временем под угрозой своевременный вылет еще полутора тысячи россиян.
Фраза «остаться на тропическом острове» — это уже совсем не о романтике. Скорее о раздражении и даже гневе. А что еще остается, когда кошелек опустел, отпуск кончился, визы и страховки просрочены, а вернуться домой невозможно. 363 туриста из Татарстана уже который день не могут вылететь из китайского Хайнаня.
«С родителями мы только очень коротко списываемся в Вотсапе, поскольку там Интернет не сильно хороший. Не было информации. Я предлагала им оплатить перелеты самим и прилететь регулярным рейсом домой. Но во-первых, улететь с Хайнаня можно только с двумя пересадками, там перелет порядка — если непрямой, не чартер — порядка 48 часов получается или там 32 часа в лучшем случае. Они сразу отказались. Я так понимаю, что тогда еще была информация, что они вот-вот вылетят. Сейчас, конечно, раньше вторника даже не идет разговора, чтобы они вылетели», — рассказывает девушка.
Разговор не идет у китайской турфирмы «Жемчужная река» и российский авиакомпании «ИрАэро». По некоторым данным, турфирма задолжала авиаперевозчику более двух миллионов долларов! Впрочем, между ними еще две фирмы-посредники. Теперь им предстоит разобраться, где же деньги.
"Затянувшиеся неплатежи турфирмы «Жемчужную реку» привели к тому, что мы заблаговременно оповестили Росавиация, Минтранс Ростуризм и «Жемчужную реку», что приостанавливаем полеты. Плюс доводы «Ростуризма» о том, что мы обязаны вывозить, поскольку мы билеты продали, они не состоятельны на настоящий момент", — сообщил первый заместитель генерального директора авиакомпании «ИрАэро»Владимир Панфилов.
К разрешению ситуации уже подключились Минтранс и Росавиация. Наше генконсульство обратилось к правительству Хайнаня с просьбой помочь в урегулировании вопроса. Ростуризм и власти Китая сейчас совместно разрабатывают план по возвращению россиян домой — в Китае остается еще полторы тысячи наших туристов, купивших путевки у «Жемчужной реки».
jamiliks: «Все туристы стали заложниками этой ситуации. Въехали мы в страну по групповой визе — фактические это даже не виза, а список — мы не имеем права уезжать с острова самостоятельно».
kazan_afisha_news: «Не кормят, все за свой счет, с отеля в отель перевозят, время и дату вылета не сообщают».
Китайский остров Хайнань давно полюбился нашим туристам. Тогда как турфирма с красивым названием «Жемчужная река» всего год работает на российском рынке и вряд ли продолжит работать в будущем. А пока в настоящем, сотни ее туристов сидят на чемоданах и надеются поскорее вернуться домой.
"ИрАэро" организует шесть рейсов, чтобы вывезти застрявших в Китае туристов
ИРКУТСК, 11 декабря. /ТАСС/. Авиакомпания "ИрАэро" организует шесть рейсов, чтобы вывезти с китайского острова Хайнань застрявших там клиентов туроператора "Жемчужная река", сообщил во вторник журналистам начальник отдела перевозок авиакомпании Александр Макин.
"Чтобы вывезти всех, понадобится шесть рейсов, включая сегодняшний в Казань. 14 декабря пойдет последний рейс из этой программы, и 14-го числа будет заканчиваться отдых у пассажиров, которых мы туда завезли", - сказал Макин.
Самолет, который вывезет в Казань туристов, уже находится в Хайкоу. Из Казани он снова вернется туда, чтобы забрать 279 человек и увезти их в Уфу.
По словам Макина, 12 декабря будет рейс в Самару - 365 человек, а также в Санкт-Петербург - 265 пассажиров. 13 декабря в Хабаровск полетят 44 туриста из Хайкоу, а последний рейс по маршруту Хайкоу - Челябинск назначен на 14 декабря, им воспользуются 360 туристов.
В понедельник авиакомпания "ИрАэро" сообщила, что начала вывозить российских туристов из Хайкоу после задержки рейсов из-за долгов туркомпании "Жемчужная река". В Хайкоу оставались около 1,5 тыс. человек.
В новость были внесены изменения (09:12) - добавлены подробности
Застрявших на китайском острове Хайнань туристов начали постепенно вывозить на родину
Как всегда, проблема в том, что туроператор с красивым названием «Жемчужная река», по сути, строил пирамиду и не расплатился с перевозчиком. Деньги за путевки, в том числе на Новый год, люди отдали, но вот отдохнут ли — теперь большой вопрос.
Они летели всего на неделю, а в итоге в Китае провели уже целых 14 дней. И когда наконец закончится их отпуск — неизвестно. Около 300 туристов только из Татарстана застряли на острове Хайнань.
«У многих туристов закончились наличные деньги. Ни Visa, ни Mastercard здесь не работают, питание было организовано только сегодня, а все остальное время питались за свой счет», — рассказывает Станислав Яковлев.
Среди туристов немало пенсионеров. Все в срочном порядке продлевают медицинские страховки. Родители Ляли Бикчентаевой также ждут своего вылета. Регулярно созваниваются с дочерью и рассказывают, что происходит с русскими туристами в Китае.
«Кто нервничал, к тому вчера приехала скорая помощь, предложила эвакуировать. Женщина в первый раз в жизни выехала заграницу, растерялась от того, что произошло», — рассказывает родственник.
Предложение туроператора было очень заманчивым: уехать из заснеженной холодной России на теплое море. Стоимость 25 тысяч рублей на человека, в эту цену входят и самолет, и гостиница и завтрак. Так что желающих погреться на море было предостаточно.
Путевки продавал туроператор «Жемчужная река». На рынке — год, цель — организовать вылеты в Китай не только из Москвы, но и из регионов. В списке пострадавших туристов жители Уфы, Хабаровска, Кемерова, Челябинска и Санкт-Петербурга.
Низкие цены объясняли субсидиями с китайской стороны, мол, турист оплачивает лишь перелет. Кстати, путевки на Хайнань, например, в январе до сих пор можно купить на сайте.
«Первые вылеты были очень дешевые. У нас ездили люди за 12 тысяч на человека на недлею, или сейчас которые отдыхают. Но это первые вылеты, все понимают, что разогревается рынок. А так почему мы должны были не доверять? Это официальный туроператор, у которого есть лицензия, одобренная Ростуризмом», — поясняет директор турагентства Юлия Каурова.
Поначалу все действительно шло хорошо. Лишь в последние две недели в казанских турагентствах заметили некоторую нестабильность в работе оператора, например, в забронированном отеле вдруг не оказывалось мест, и людей переселяли в другие гостиницы, правда, классом выше.
И вот теперь новая история с вылетами. Партнер турагентства «ИрАэро». Авиакомпания заявляет, что туроператор не платит по счетам. Долги достигли двух миллионов долларов.
«Затянувшиеся неплатежи турфирмы «Жемчужная река» привели к тому, что мы заблаговременно оповестили Росавиацию, Минтранс, Ростуризм и саму «Жемчужную реку», что приостанавливаем полеты. 7 декабря к 20 часам ответа никакого не последовало и авиакомпания приняла решение о приостановке этих рейсов. Доводы «Ростуризма» о том, что мы обязаны вывозить, поскольку мы билеты продали, они несостоятельны», — сообщил первый заместитель генерального директора авиакомпании «ИрАэро» Владимир Панфилов.
10 декабря в Ростуризме в Москве было собрано экстренное совещание. Там решают, что же делать с застрявшими туристами. Сложность в том, что у них не индивидуальная, а групповая виза. А, значит, и вернуться они могут одним самолетом. Совещание длится уже несколько часов. Тем временем в тот же Ростуризм начинают поступать новые жалобы от тех, кто не смог вылететь уже из России на отдых. Тысячи проданных туров вплоть до февраля. И тысячи людей с вопросом: а состоится ли отпуск?
Первый рейс с застрявшими в Китае туристами вылетел в Казань
Полторы тысячи россиян застряли в Китае спора турагентства и авиакомпании
Российские туристы застряли в Китае
Застрявшие в Китае из-за пандемии россияне требуют вывезти их на родину
Более 300 россиян не могут вернуться домой из Китая. С начала пандемии коронавируса для русских туристов было организовано шесть вывозных рейсов, последний из которых состоялся в июле 2020 года. И вот уже два месяца полеты не возобновляются. Сухопутные границы также остаются закрытыми.
По данным издания «Московский комсомолец», 250 россиян даже написали петицию в адрес российских властей. «Мы хотим домой, ситуация критическая!» — заявили они.
«И всегда все обрывается по причине авиакомпании. То вывозили россиян только из определенных регионов, то с животными нельзя, то цена за билет огромная. То есть те, кто тут остался – сидят не по своей вине, а по инфантильному идиотизму организаторов этих вывозных рейсов», — пожаловался россиянин.
Он добавил, что в России у него бизнес, которым все труднее управлять дистанционно – при этом заработки уже заметно падают.
В феврале они с семьей решили посетить Вьетнам – именно там их застал начавшийся из-за коронавируса карантин. «Тогда на вывозном рейсе прилетели в Китай. Не могли лететь сразу в Россию оттуда, так как все вещи и деньги были в Китае, там пережили карантин, а уже в июле решили все-таки вернуться с детьми в Россию», — рассказал Касаткин.
«И у меня дела по работе, да еще проблемы со здоровьем начались – какие-то аллергические реакции», — добавил он.
«Просто обидно, что о гражданах в РФ в других странах позаботились, а мы в Китае все еще ждем. У меня не так много времени осталось на легальное пребывание в этой стране, работы нет, сижу и жду чуда»,
По его словам, продукты студенткам покупают преподаватели китайского университета, и чтобы рассчитаться с ними, необходимо иметь деньги на WeChat. «А для этого надо выйти из студгородка, чтобы снять деньги с карты. Нам приходится изыскивать возможность передать деньги на проживание и оплату общежития», — рассказал мужчина.
Его дочь через внутренние чаты ищет людей, желающих поменять юани на рубли. «На свой страх и риск я отправляю деньги незнакомым людям, а они ей на WeChat. Шансов 50 на 50», — уточнил Руслан.
В посольстве ей сообщили, что сына отправят первым рейсом Шанхай-Москва. «Но цены на эти билеты конские, я не потяну такие. Не знаю, что делать — просто сижу и жду. Последнее письмо от сына получала 27 июля, теперь тишина», — заключила Ольга.
Тем не менее у нее получилось уехать вывозным рейсом еще 26 февраля. «У меня закончились все деньги, которые были, я просила родных купить мне билет», — подчеркнула Ковалева. Ее же знакомым повезло меньше – они до сих пор находятся в Китае.
Первый самолет с российскими туристами, которые застряли на острове Хайнань, вылетел в Казань. На борту лайнера около четырехсот человек.
Поделитесь этой новостью
Самолет авиакомпании «ИрАэро» вылетел из Китая в 8:00 по московскому времени и должен прибыть около 17:00. Следующий рейс будет выполняться в Уфу, о дальнейших авиарейсах авиакомпания сообщит дополнительно.
Чтобы вывезти всех туристов, понадобится шесть рейсов. «ИрАэро» планирует осуществить их до субботы. Все полеты авиакомпания произведет за свой счет, после чего предъявит иск туроператору.
Читайте также: