Туристы не могут улететь
Когда страны стали закрывать границы из-за пандемии коронавируса, тысячи россиян были за рубежом.
Мария Рудницкая поговорила с путешественникамиНачалась полная неразбериха: одни рейсы отменяли, другие переносили. Многие смогли улететь домой. Другие по-прежнему ждут обратного рейса в Россию и не знают, что ждет их дальше.
Мы поговорили с путешественниками и узнали, как им удалось вернуться на родину и что делают те, у кого это пока не получилось.
Кого коснется ограничение
По данным источника в одном из союзов туроператоров, "если рейс в Ларнаку еще в пятницу стоил в среднем 50 тысяч рублей, то сегодня - уже 100 тысяч рублей. То есть, новых туров на Кипр по приемлемым ценам вы больше не купите".
В Туту.ру пока не увидели резкого снижения интереса к авиабилетам на Кипр и в Тунис.
"Всплеск поисков билетов в Тунис был 1 июня, когда объявили, что там отменили ПЦР-тесты для вакцинированных туристов, в том числе "Спутником V", но сейчас количество поисков уже вернулось к средним значениям", - рассказали в компании.
Кипр стабильно входит в топ-20 направлений по поиску билетов вместе с Турцией, Грецией, Грузией, Египтом, Болгарией, Черногорией, ОАЭ, Сербией и США, следует из данных агрегатора.
В режиме ожидания
Горячие линии авиакомпаний и онлайн-касс перегружены, среднее время ожидания в некоторых из них составляет более получаса. Но даже дозвонившись до сотрудников, у туристов практически нет возможности решить свой вопрос с вылетом по невозвратному тарифу. По внутренним причинам некоторые авиаперевозчики не считают пандемию коронавируса и ограничительные меры, связанные с ее распространением, достаточным фактом, чтобы возвращать или обменивать билеты. Нечто похожее происходит с отелями и сервисами бронирования.
В отличие от турагентств они не несут ровным счетом никакой ответственности за благополучие туристов и их возвращение домой в ситуации ЧП. Ситуация с меняющимися правилами въезда наглядно показывает, насколько уязвимым стал самостоятельный туризм в новых условиях.
Закроют ли границу Турции в сентябре и октябре 2021: правила въезда для российских туристов в Турцию
Вылететь любой ценой
В похожие ситуации попали туристы и в других странах. Из-за введенных запретов на въезд и визовых ограничений россияне испытывают проблемы с выездом из азиатских стран. К примеру, Вьетнам ввел срочные визы для посещения страны. Для россиян приезжающих впервые за месяц въездной документ не требуется. Но если же пассажир прибыл в другую страну Азии через аэропорт Ханоя и вышел в город, обратно его уже не пустят. Кроме того, многие авиакомпании начали отменять рейсы.
Татьяна Пантелеева рассказала «Известиям», что не может вылететь домой из Шри-Ланки из-за отмены рейсов и закрытия аэропорта.
— Аэропорт внезапно закрывают на две недели, консульство ничем помочь не может (как такое может быть?), авиакомпания, через которую был куплен билет, тоже (вначале рейс отменили частично, потом был вариант долететь до Стамбула, а дальше уже как-то до Москвы), — написала Пантелеева.
Станислав и Александра не могут вылететь из Барбадоса из-за отмены рейса Lufthansa из Франкфурта-на-Майне в Москву. Пока есть возможность прилететь с пересадкой в Минске, но из-за стремительно развивающихся событий этот рейс также может быть отменен.
— Авиакомпания ничего не компенсирует и не обменивает. Просили их переоформить нам билеты до Минска, они отказали, сославшись на какой-то внутренний регламент. В принципе на любой вопрос ответ один: помочь ничем не можем, решайте сами. Можем только оформить возврат билета. Местное посольство в Гайане тоже сказало разбираться самим. Пытались помочь только немецкие власти: местный консул и посол. Предлагали приехать на соседний Тринидад и получить там Шенген. Но вариант отпал, так как, во-первых, закрыли Тринидад с сегодняшнего дня, а во-вторых, закрыли Шенгенскую зону, — рассказал «Известиям» Станислав. По его словам, в качестве альтернативы есть билеты через Лондон, которые стоят более 800 тыс. рублей на шестерых пассажиров.
Разборки в Маниле
Из-за закрытия рейсов в аэропорту Манилы образовались огромные очереди. Корреспондент «Известий», оказавшаяся там в день введения чрезвычайного положения, должна была вылетать на остров Палаван, но незадолго до посадки в самолет выяснилось, что вернуться обратно в Манилу сможет не ранее 14 апреля. Из-за этого пришлось развернуться и попробовать сдать билет. Сотрудники авиакомпании Philippine Airlines не сообщили о ситуации никому из прибывающих в страну пассажиров. То есть об отмене рейсов многие узнали уже в аэропорту Манилы. Возвращать деньги за купленные рейсы не готовы даже в исключительных случаях.
Пассажиры в аэропорту Манилы
Фото: REUTERS/Eloisa Lopez
Другие обстоятельства, такие как закрытие городов или визовые ограничения, которые не позволяют оказать услугу в настоящий момент, не являются достаточным основанием для отмены билетов. После двух дней ожидания ответа от авиакомпании Vietnam Airlines стало ясно, что перенести рейс из заблокированной Манилы на более ранний срок можно только со штрафом, значительно превышающим стоимость билета.
С 15 марта в Маниле помимо чрезвычайного положения был также введен комендантский час. Выходить в город можно только до 20:00, после этого разрешены походы по экстренным нуждам. Город патрулируют сотрудники полиции, которые требуют у прохожих вернуться в свои дома. Обстановка в городе напоминает сцену из фильма про апокалипсис.
Бангкок: толпы в аэропорту и минута разговора за 150 Р
Александра Блажнова не может улететь из ТаиландаМы с тремя подругами прилетели в Таиланд 11 марта. В это время никто не предполагал, что ситуация с коронавирусом обретет такой масштаб. Обратно мы планировали улететь 31 марта рейсом Qatar Airways. Перелет был составной: Пхукет — Бангкок — Доха — Москва.
С Пхукета в Бангкок мы добрались успешно. Дальше должны были лететь в Доху — столицу Катара. Рейс был назначен на 9 часов 5 минут. На стойке регистрации представитель Qatar Airways сообщил, что Москва перестала принимать самолеты из-за границы. Катар тоже отказался принять наш рейс: в аэропорту Дохи уже сидели туристы, которые не могли покинуть транзитную зону из-за строгого карантина в стране. Сотрудник Qatar Airways порекомендовал обратиться в посольство России в Таиланде и российский МИД.
Мы тут же попытались связаться с нашим посольством и МИД. Нам это долго не удавалось. Дозвониться было почти нереально: то занято, то не берут трубку или сбрасывают звонок. При этом 1 минута звонка стоит 150 Р .
Когда мы дозвонились до посольства, было 8 утра по тайскому времени. Нам очень сонным голосом ответили: «Алё». Мы описали ситуацию, и голос в трубке сказал: «По решению Росавиации максимальное количество российских граждан, допускаемых в Москву, составляет 500 человек в сутки».
Потом представитель посольства с усмешкой добавил: «Видимо, вы в эти 500 человек не попали».
Затем мы дозвонились в МИД. Там нам подтвердили, что российская сторона закрыла границы. Сказали, что теперь вывозить российских граждан из-за рубежа будет только «Аэрофлот». Они посоветовали покупать билеты на ближайший рейс «Аэрофлота» Бангкок — Москва в 12 часов.
Мы подошли к стойкам регистрации «Аэрофлота». Там была огромная толпа таких же растерянных путешественников — пассажиров отмененных рейсов «Аэрофлота», Qatar, Etihad, Oman. Оказалось, билеты на ближайший рейс «Аэрофлота» в Москву, о котором нам сказали в МИД, уже не купить. Самолет забит под завязку теми, чьи вылеты были отменены.
Что делать? 02.04.20Мы стали мониторить различные агрегаторы авиабилетов, искать рейсы в Москву. Предлагали билеты за 20 000 Р . Но это были другие авиакомпании, которые все равно в Россию не пустят, например тот же Qatar. Билетов на рейсы «Аэрофлота» не было вообще. Мы позвонили в службу поддержки авиакомпании. Нам подтвердили слова представителя МИД, что россиян будет вывозить только «Аэрофлот», и сказали, что билетов на апрель уже нет. Позже мы выяснили, что сейчас компания вывозит только тех россиян, кто уже купил аэрофлотовские билеты.
Обратного рейса в аэропорту Бангкока ждет множество людей Среди пассажиров, которые не могут попасть домой, много детей На закрытых дверях офиса «Аэрофлота» в аэропорту — объявления, что доступных рейсов нетМы звонили в S7 в надежде уехать в Россию. Неважно, в какой город нас доставят — хоть в Новосибирск или Красноярск. Нам сообщили, что рейсы до 14 апреля есть, но билетов на них нет.
Звонки и переговоры заняли у нас около часа. Потом мы не уезжали из аэропорта еще несколько часов: надеялись, вдруг что-то изменится. Вечером поехали ночевать в хостел.
Ходили разговоры, что «Аэрофлот» обещал вывезти всех пассажиров компании из Таиланда до 8 апреля. Что будет с нами и пассажирами других авиакомпаний, неизвестно.
Представитель «Аэрофлота» сказал нам: «Честно? По моему мнению, готовьтесь пробыть здесь до мая».
3 апреля мы ходили в посольство России в Таиланде. Консул сказал, что пока неизвестно, как Россия будет вывозить пассажиров иностранных авиакомпаний. Возможно, до конца карантина, 30 апреля, мы не сможем вылететь из Таиланда.
Что будет с работой на родине, неизвестно: даже самому понимающему руководителю не понравится такое длительное отсутствие работника. Еще нужно платить кредиты. 4 апреля мы заполнили анкеты на сайте госуслуг, чтобы получить материальную помощь. Ее обещает российское правительство.
Пока мы не представляем, что нас ожидает. По-прежнему обращаемся в разные инстанции: посольство, Ростуризм, Росавиацию, заполняем всевозможные формы. От них уже, как говорит консул, каша в голове.
Страшно, что нет никаких сроков. Мы не просили нас эвакуировать, не просили помощи. У нас были свои билеты, авиакомпания была готова доставить нас на родину. Наша Россия отказалась нас принять. Очень надеемся на скорое решение правительства о вывозе своих граждан из чужих стран. Мы люди, и мы хотим домой.
Сейчас мы снимаем жилье на четверых за 600 Р в сутки с человекаКогда россияне смогут путешествовать свободно
"Россияне смогут более свободно ездить в другие страны после достижения 60% иммунизации, это может произойти в сентябре", — заявил президент Владимир Путин в рамках состоявшегося на прошлой неделе в Санкт-Петербурге международного экономического форума.
Ограничения для россиян отменила единственная страна в ЕС — Греция, но Роасвиация с 10 июня установила на направление квоту - всего четыре рейса в неделю. При этом в АТОР утверждают, что главный турецкий курорт Анталья уже полностью соответствует критериям эпидемиологической безопасности оперативного штаба по коронавирусу в РФ, и надеются на открытие направления после 21 июня.
Перу: бунт в гостинице и вылет из военного аэропорта
Юлия Гришанова больше двух недель ждала авиарейса из ПеруЯ путешествовала по Южной Америке. 13 марта мы с 11 друзьями прилетели в Перу. Через три дня должны были лететь домой — в Москву. Перелет был сложный: сначала из Куско в столицу Перу Лиму, оттуда в колумбийскую Боготу, затем в Мюнхен, из Мюнхена в Москву.
Когда мы прилетели в Перу, в Латинской Америке зарегистрировали два или три случая коронавируса. Границы между странами были открыты. Но 16 марта мы приехали в аэропорт и узнали, что рейсы отменены, а границы закрыли. Накануне перед сном мы проверяли интернет, и никакой информации об этом не было. В один миг закрыли сразу все границы: морские, сухопутные, авиационные.
В российском посольстве в Перу о закрытых границах узнали от нас.
В 6 утра по местному времени мы стали звонить и спрашивать, что нам делать. В посольстве очень удивились. У них на сайте в тот день еще долго не было никакой информации о том, что границы страны закрыты.
Мы просили, чтобы нам выписали разрешение выехать в Лиму. От Куско до Лимы далеко: на самолете — 1 час, а на машине — больше суток. Перемещения между городами запретили, и по дороге нас могли развернуть обратно. В посольстве ответили, что ничем не могут нам помочь: это не в их компетенции. Отправлять нас в Лиму они не планируют, дальнейшее проживание в стране и билеты — за свой счет.
В Перу красиво, но мы не планировали задерживаться в стране так долго В наш отель в Куско приходила полиция, проверяла документы у всех постояльцев Из Куско в Лиму мы ехали на двух автобусах. По пути было много проверок: изучали все разрешенияВ итоге мы прожили в Куско больше недели. Нас не выпускали на улицу. В гостинице были только завтраки, и мы устроили бунт: просили, чтобы нас или кормили за деньги, или разрешали выйти в магазин. Добились того, что нас стали выпускать в супермаркет за едой. Нашли одно открытое кафе и питались там. Обед — салат, горячее блюдо и напиток — обходился в 800 Р .
стоил обед в Куско
Неделя была непростой: Куско находится на высоте 3300 метров, где у многих начинается горная болезнь. В местных отелях даже стоят кислородные баллоны. Мы сидели в гостинице и звонили в посольство, заполняли заявки на сайте МИД, общались с Марией Захаровой, спрашивали, когда и каким маршрутом нас смогут вывезти из Перу. Была информация, что повезут через Европу или Кубу.
В Лиму мы приехали 24 марта. Каждый день менялись даты рейса, которым нас обещали вывезти в Москву: 28, 29, 30, 31 марта. Захарова говорила: «Все решает Минтранс». Рейс должен был забрать также туристов из Рио-де-Жанейро.
В Лиме карантин был еще строже, чем в Куско, например не работали кафе. Мы снимали квартиру через Airbnb за 10 000 Р в сутки на четверых, готовили сами.
Еду покупали в складчину. Средний чек в супермаркете на четверых — 10 000 Р .
Мы не планировали такие траты. Некоторым ребятам пришлось занимать деньги у друзей и родных.
2 апреля нас наконец вывезли из военного аэропорта Лимы в Москву рейсом Azur Air. Не обошлось без проблем: количество пассажиров по документам и в самолете не сходилось. Мы 2 часа ждали, пока нас посчитают.
Мы очень боялись, что по прилете домой нас отправят на карантин в закрытый санаторий. Пугали даже, что все наши вещи сожгут. Но обошлось: москвичей и жителей Московской области развезли по домам на специально организованном автобусе. Теперь нам нужно соблюдать 14-дневный карантин. После месяца путешествий с удовольствием проведу это время дома.
Перед отлетом в Москву у нас измерили температуру, выдали маски и перчатки В военном аэропорту мы ждали самолета из Бразилии: он забирал там других российских туристов. Мы благодарны МИД и посольству за организацию этого рейса В аэропорту Шереметьево нам снова измерили температуру и дали подписать бумагу, что мы обязуемся соблюдать карантинСотни россиян оказались заблокированы в аэропорту Стамбула
Около 300 российских туристов застряли в аэропорту Стамбула, сообщает «360».
Самолет авиакомпании Pegasus должен был вылететь в Москву в 10.50 по местному времени, люди находятся в аэропорту более 10 часов.
По предварительной информации, россияне не могут улететь из Турции из-за того, что аэропорт Домодедово не дает разрешение на приземление борта Pegasus.
В пресс-службе столичной воздушной гавани пояснили, что решение о прилете рейса принимает не аэропорт.
«Вопрос в том, есть ли у авиакомпании разрешение на полет, или же его нет», — отметили в Домодедово и посоветовали обратиться за разъяснениями к перевозчику.
Одна из россиянок рассказала, что вылета из Стамбула ожидают 300 человек, среди них 50 детей. По ее словам, около 16.00-17.00 появилась информация, что Домодедово дало устное разрешение на приземление. Представители авиакомпании заявили, что необходимо дождаться соответствующего письма от аэропорта.
Около 20.00 туристам сообщили, что Pegasus договорился одной из российских авиакомпаний, и из Москвы вылетел самолет, который должен забрать ожидающих рейс пассажиров около часа ночи.
Тем, кого не устраивает ночной вылет, предложили вернуть деньги. Остальным начали менять посадочные талоны.
Россиянка сказала, что люди ведут себя спокойно, днем пассажирам раздали воду и покормили.
Невозможность острова
Людей пообещали вывезти на военном вертолете, но помимо россиян с Себу пытаются уехать туристы из других стран. На других островах также был введен карантин.
Ограничения коснулись самых популярных курортов страны. Туристам запрещено посещать экскурсии и выходить на улицу после комендантского часа. Многие из них опасаются, что в скором времени в стране будут закрыты границы.
Посольство РФ прислало туристам уведомление о закрытии международных вылетов из аэропорта Манилы с 19 марта.
— Мы начали подозревать о том, что не вылетим, после того как сели в такси и водитель нам сказал, что все перелеты в Манилу закрыты. Это было 15 марта, у нас был стыковочный рейс до Ханоя, а после него в Москву. Из-за того, что мы не успели вылететь в Манилу, всё пошло не по плану, как и у остальных туристов, которые застряли на этом острове. Мы ищем способы, как отсюда выбраться, но вариантов немного. Вылет осуществляется с острова, до которого физически невозможно добраться. Нам не предлагают никаких вариантов, торопят, чтобы мы быстрее выбирались отсюда, потому что дальше будет еще хуже. Ничего не предлагают по делу, ждем каких-то решений от посольства, — рассказал «Известиям» Артем Болохонов.
Ситуация в Маниле после ужесточения закрытия границ
Фото: Global Look Press/Alejandro Ernesto/dpaРоссийский МИД прорабатывает варианты эвакуации граждан с Филиппин, но в дипмиссии признают ситуацию критической и не исключают того, что туристы останутся на островах до 12 апреля. Посольство находится в заблокированной на карантин Маниле и его сотрудники не имеют возможности прилететь в другие провинции.
Стоит ли беспокоиться тем, кто уже на Кипре
Что случилось
По данным экспертов, сейчас в Ларнаку (Кипр) летает как минимум 11 авиакомпаний. В понедельник 7 июня в Россию для переговоров прибыл министр туризма Кипра Саввас Пердиос. В ходе пресс-конференции он заявил, что надеется на возобновление регулярного авиасобщения со страной в "ближайшие недели". Он также подчеркнул, что страна готова принять граждан, привитых "Спутником V", а впоследствии и другими российскими вакцинами.
Эпидемиологическая ситуация на Кипре - одна из лучших в Евросоюзе, подчеркнул Пердиос: в стране один из самых высоких показателей по уровню вакцинации населения. К началу июня 50% жителей Кипра получили первую дозу вакцины, а 35% прошли полную вакцинацию. К концу июня будет вакцинировано двумя дозами уже 65% населения, ожидает министр туризма.
Большинство задействованного в сфере туризма персонала получило уже две дозы.
"Кипр не только готов к приему россиян, но и заслужил это", - считает Пердиос, его цитату приводит АТОР.
В какие страны разрешает летать туристам Росавиация
Ранее Росавиация напомнила авиакомпаниям, что оформление билетов туристам на грузопассажирские рейсы за границу "возможно только при наличии решения оперштаба по борьбе c коронавирусом в РФ и разрешения авиавластей иностранных государств", как, например, это возможно для рейсов в Грецию, которая сняла ограничения для россиян. Всего таких стран 43. Но не во всех из них сняты ограничения для россиян, где-то введены карантины или другие ограничения.
В декабре 2020 года российские авиакомпании были уведомлены Росавиацией о том, что перевозка пассажиров за пределы РФ не должна реализовываться и выполняться в рамках туристических пакетов, также напомнили в ведомстве.
Заканчивается посадка: тысячи россиян оказались заблокированы за рубежом
Около тысячи человек не могут вылететь из Черногории из-за ограничений на полеты в стране. Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова уже назвала три страны, из которых россияне не могут улететь: Черногория, Филиппины и Молдавия. С трудностями при возвращении домой столкнулись 3 тыс. российских туристов не только в Европе, но и в других частях света. Чем дальше находится турист, тем сложнее ему сейчас вернуться домой. Подробности — в материале «Известий».
Закрытие границ Турции в сентябре и октябре 2021 года: последняя информация
Туристическое сообщество в России и Турции, а также российские туристы, любящие отдыхать на турецких курортах в отелях «всё включено», опять перешли в нервное ожидание по поводу того, как разрешится очередной политический кризис между Россией и Турцией, связанный с Крымом. Поводом к нему стало не просто непризнание Турцией выборов в Госдуму на территории Крыма, но и вызывающе-враждебное заявление об этом со стороны Эрдогана во время его выступления с трибуны ООН этой ночью. Фактически Эрдоган демонстративно бросил камень в Москву с трибуны ООН, на что, безусловно, прилетит «ответка». И нельзя исключать, что она как раз будет лежать в туристической плоскости. Весь вопрос только в том – когда она «прилетит» и какой именно она будет.
Действительно, по мнению экспертов, постоянная антироссийская поддержка Турцией украинских притязаний на Крым с тайным желанием включить полуостров в неоосманскую империю, которую пытается воссоздать Эрдоган, в конце концов может привести к закрытию границ Турции для российских туристов. Причем как со стороны России в ответ на «камень» со стороны Эрдогана, так и со стороны самой Турции – но уже для сплочения своих сателлитов против Москвы.
Итак, данные негативные события, о которых явно сожалеет туризм в обеих странах, начали развиваться ещё в понедельник, когда турецкий МИД заявил о непризнании выборов в Крыму. Но в крутое пике эти события вошли этой ночью, когда выступая на общеполитических дебатах 76-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН в Нью-Йорке президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган вновь отказался признавать Крым частью России. Учитывая высокую трибуну, можно утверждать, что сделано это было с особым цинизмом.
Почти сразу после этого на такой враждебный выпад со стороны Турции отреагировали политики самого Крыма. Так, сенатор от Крыма Ольга Ковитиди расценила это заявление как вмешательство во внутренние дела России. По её мнению, оспаривание российской конституции иностранным государством должно рассматривать как «противоправное заявление с последующей политической и правовой оценкой». Он отметила, что подобные заявления Турции не способствуют сотрудничеству и взаимопониманию между двумя странами.
Другой представитель Крыма в Совете Федерации Сергей Цеков заявил, что решение Турции не признавать выборы на полуострове является неуважением к России. Говоря в этой связи о возможном введении ограничений в туризме в Турцию, Цеков пока считает это преждевременным, поскольку «сознательные граждане России сами делают выводы из этих заявлений». Он подчеркнул, что «в жизни бы не поехал в Турцию отдыхать», однако призывать россиян делать то же самое власти не стали бы, уверен политик.
Впрочем, это было мнение лишь одного чиновника. Но уже стали появляться и более решительные призывы. Например, председатель Госсовета Крыма Владимир Константинов подчеркнул, что «если собирается нас поучать – то проживем и без Турции».
Более того, как ранее объяснили эксперты, даже без каких-либо действий со стороны российских властей, поездки на отдых на курорты Турции российских туристов могут сойти на нет уже в обозримом будущем. И инициатором этого будет сама Турция. Анкара, безусловно, прямого запрета не введёт, однако предпримет шаги для того, чтобы отдых в Турции для российских туристов начал постоянно дорожать до неприемлемого уровня, одновременно ужесточая въездные требования к нашим путешественникам.
Будет ли развиваться туризм в России
В 2018 году россияне потратили за рубежом около 35 млрд долларов, приводила цифры Всемирная туристская организация ООН. Логично предположить, что даже половина подобной суммы сильно способствовала бы стимулированию внутреннего туризма в России. Вот только уже год почти без заграничных поездок пока не произвел революции: как рассказал журналистам на ПМЭФ вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко, только 40% российских туристов покидали пределы своего административного округа, что "свидетельствует об отсутствии роста в России внутреннего туризма. Для сравнения: в США эта сфера развита в 10 раз больше".
На Кипр и в Тунис запретили летать. Кого это коснется и что будет с ценами на туры
Как можно въехать в Турцию: новые правила для туристов
С 14 сентября в Турцию пускают только туристов, привитых "Спутником V". Сертификаты о вакцинации препаратами "КовиВак", "ЭпиВакКорона" и "Спутник Лайт" не рассматриваются турецкими властями.
Другое ограничение для российских туристов – большой рост цен. Особенно взлетели цены на проживание в пятизвёздочных отелях: семь суток на одного обойдутся более чем в 100 тысяч рублей, а 10 суток – более чем в 200 тысяч рублей.
Некоторые эксперты объясняют ситуацию зачисткой отелей от россиян для туристов из Германии и Великобритании. В отличие от этих стран, Россия сейчас входит в "красную" зону из-за тяжёлой коронавирусной обстановки, что может предостерегать европейских туристов от посещения курортов.
Таиланд: 5 часов на горячей линии и добрые полицейские
Вадим Афанасьев решил остаться в ТаиландеМы с девушкой зимуем в Таиланде: прилетели еще в ноябре и планировали остаться до конца апреля. Обратных билетов у нас не было. Обычно мы покупаем их ближе к дате.
Когда мы узнали, что рейсы в Россию отменяют и люди не могут вернуться домой, два дня думали, пытаться улететь хоть куда-то или остаться в Таиланде. МИД призывал всех россиян покинуть страну до 30 марта. У посольства Таиланда в России есть горячая линия, но на нее мы звонили целых 5 часов и так и не дозвонились. Советовались со знакомыми, которые сейчас на Бали, в Индии, на Шри-Ланке , связывались с друзьями в России. На всякий случай зарегистрировались на рейс, который был назначен на 28 марта.
Перелет стоил 50 000 Р . Обычно билеты из Таиланда в Москву обходятся в 23 000—25 000 Р .
В итоге мы никуда не улетели и решили остаться в Азии. На мой взгляд, здесь сейчас безопаснее, чем в Москве. Меня беспокоит, как безответственно ведут себя люди в России: игнорируют предостережения врачей, воспринимают карантин как каникулы. Мои друзья в Петербурге до сих пор собираются и играют в футбол. Ощущение, что в стране царит хаос и неразбериха.
В Таиланде все строго соблюдают карантин. На входе в супермаркеты стоят люди, которые измеряют всем входящим температуру и обрабатывают руки антисептиком. Все закрыто: кафе и рестораны, массажные салоны, детские и спортивные площадки, даже частные бассейны в гостиничных комплексах. Никто не пытается перелезть через ограждение, как в России. Все ходят в масках и соблюдают дистанцию 3 метра. Мою знакомую остановили полицейские и спросили, почему она без маски. Она ответила, что как раз ищет, где ее купить. Полицейские бесплатно выдали ей маску и попросили обязательно ее носить.
При этом тайцы остались такими же приветливыми и отзывчивыми, как и раньше. Например, на днях у меня закончился бензин. Через 3 минуты рядом затормозил местный житель на байке, спросил, в чем дело, довез меня до заправки. Я пытался дать ему денег, но он не взял. Все здороваются и улыбаются, как прежде. Если отвечаешь на английском, спрашивают, откуда ты, как дела в твоей стране. Искренне интересуются. Когда моя девушка написала в Фейсбуке пост, как люди не могут выехать из Таиланда, наши соотечественники в комментариях радовались несчастью других.
Многие люди не планировали оставаться в Таиланде надолго. В России их ждут работа, дети, домашние животные. У кого-то нет денег, чтобы дальше платить за жилье. У них начинается истерика оттого, что они не могут улететь домой, и я их понимаю.
Турции предрекли закрытие для российских туристов «навсегда»: дело вовсе не в ковиде, а в начале большой игры
Российский туррынок встревожил материал «Турцию для россиян могут закрыть навсегда», опубликованный в издании «Свободная Пресса». Материал поднимает проблему геополитического реваншизма турецкого руководства, основанного на неосманских идеях, в рамках которых Россия является для Турции историческим врагом №1. И хотя турки вовсе не собираются отказываться от денег русских туристов, они постепенно начинают закручивать гайки, чтобы пускать в свою страну как можно меньше российских отдыхающих, при этом выжимать из них как можно больше денег.
N.B. В среду тема возможного закрытия Турции для российских туристов ещё более актуализировалась. Подробности читайте в материале «Турция движется к закрытию для российских туристов, демонстративно бросив камень в Москву с трибуны ООН».
Добавим от себя о любопытном совпадении, оставшемся почти незамеченным в России: почти сразу после того, как Турция ввела препоны для всех российских туристов, кроме привитых «Спутником V», Британия – извечный геополитический противник России и друг Турции, исключила эту страну из красного списка, дав зеленый свет британским туристам для отдыха на турецких курортах.
Возвращаясь к публикации «Свободной Прессы», приведём этот материал в несколько укороченном варианте, отметив главные его тезисы. Итак:
«14 сентября российская туротрасль неожиданно огорошила фанатов турецкого отдыха. «Зеленая дорожка» остается только для привитых «Спутником V», другие вакцины «made in Russia» Анкарой не признаются. . Взлетели и цены на проживание для туристов в отелях первой линии, хотя по идее, напротив, они должны снизиться. О том, что «Турция стала фактически недоступной», сообщили и многие блогеры», - пишет автор материала.
При этом, с учетом серьезных прогнозов о четвертой дельта-волне ковида, туркам следовало бы сбросить цены, чтобы хоть с каким-то жирком уйти в весьма вероятный новый локдаун. Именно поэтому кое-кто из аналитиков увидел в ужесточении турецких мер против наших граждан политическую подоплеку.
Лукас Лейрос, научный сотрудник по международному праву и специалист по Турции Федерального университета Рио-де-Жанейро, пишет: «Многие эксперты не вполне понимают планы по возобновлению «новой османской геополитики» нынешним правительством в Анкаре, потому что они пытаются взглянуть на страну с чисто дуалистической точки зрения, предполагая, что «Евразия против Запада».
Дело в том, что в Казахстане, Узбекистане, Киргизии и Туркменистане под эгидой Турции формируется крупный международный альянс с общим турецким этническим происхождением. Но чтобы Анкаре закрепиться в этом регионе, турки выдавливают отсюда русские или русскоязычные этнические группы.
«Помните киргизскую историю мальчика Вани, которого били и унижали тамошние сверстники просто за то, что он русский и православный. Казалось бы, частный случай, но Бишкек демонстративно спустил дело на тормозах», - отмечает издание.
«В рамках этой тактики также можно было наблюдать финансовую и политическую поддержку Анкарой русофобских движений в странах региона, главным образом в Казахстане, где ультранационалистические активисты в последнее время стали известны тем, что требовали полной отмены русского языка», — подчеркивает Лукас Лейрос.
«Эта ползучая агрессия настолько очевидна, что не видеть ее просто нельзя. Все эксперты, которые в теме, приводят тысячи фактов распространения и доминирования туретчины в Азербайджане и среднеазиатском подбрюшье России. Знает об этом и Москва, которая, однако, увязнув многомиллиардными инвестициями в Турции, ничего в ответ не предпринимает», - добавляет издание.
Более того, в Анкаре сейчас идет переосмысление всей международной политики, и эти процессы связаны с поражениями Армении (за спиной которой якобы стояла Россия) в Карабахе и США в Афганистане. Анкара планирует заявить о себе как о суверенной державе со своей собственной зоной влияния, охватывающей регионы Средиземноморья, Ближнего Востока и Центральной Азии.
«В этой игре США, РФ и даже КНР могут быть союзниками или врагами в зависимости от конкретной ситуации, — отмечает Лукас Лейрос. — Но Турция играет сама за себя. В этом смысле, что касается Центральной Азии, Россия и Турция являются врагами».
Именно исходя из этой логики и делается вывод, что скоро «лавочка с недорогими отелями all inclusive в Турции для российских туристов закроется». «Отдых в Турции для наших граждан будет дорожать, а въездные требования ужесточаться. Есть все основания полагать, что турки и впредь будут закручивать гайки в отношении «руссо туристо». Конечно, деньги лишними не бывают, но в Тюркском совете в адрес турков со стороны казахов и азербайджанцев звучат упреки в двойных стандартах. Типа, нельзя быть наполовину беременной, когда дело касается Новой Османской Империи. И Эрдоган прекрасно понимает опасность этих упреков для своей политики», - резюмирует Свободная Пресса.
Туристам нельзя лететь с грузами?
«Просто отменили рейсы». Российские туристы застряли на Занзибаре из-за коронавируса
Российские туристы в аэропорту за границей во время пандемии коронавируса. Фото: Borut Zivulovic/Reuters -->
Российские туристы застряли из-за коронавируса на Занзибаре. С 21 марта авиакомпании начали отменять рейсы на этот остров в Индийском океане. Туристы были вынуждены за свой счет оплачивать номера в отелях. При этом местные жители буквально атакуют россиян — кидают в них палки, камни и кричат вслед «корона». Нервы у людей на пределе, началась паника.
Как сообщили порталу TourDom в авиакомпании «Россия», все туристы, купившие туры у «Библио-Глобуса», будут вывезены из страны 22 марта. На данный момент проблемы с вылетом могут возникнуть только у самостоятельных путешественников, купивших билеты с пересадкой в Дубае и других городах.
Часть туристов — 560 человек — вывезли из страны 22 марта, рассказала Business FM пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. Их вывезла авиакомпания «Россия» специальным чартерным рейсом. По словам Тюриной, это организованные туристы туроператора «Библио-Глобус».
Самостоятельным туристам, которые пытались попасть на рейс авиакомпании «Россия», сделать это не удалось. Но возможность вылететь у них есть, им необходимо зарегистрироваться на сайте МИДа, сказала Ирина Тюрина.
Ирина Тюрина пресс-секретарь Российского союза туриндустрии «Понятно, что туроператор обязан вывезти в первую очередь своих туристов. Все они не поместились, завтра рейсом Flydubai полетят еще 23 человека, но на этот завтрашний рейс билеты продаются или продавались. Не уверена, что поместятся все, кто хочет улететь, но неорганизованные туристы, самостоятельные могут попытаться это сделать. В Индии 400 туристов не могут улететь, на Филиппинах тоже 500-600 человек не могут улететь. Во всех этих странах есть россияне, которые туда едут зимовать, они просто не покупают обратных билетов. Туроператоры своих туристов вывозят любыми путями. Если они не могут поставить рейс, они заново покупают билеты, тот же «Библио-Глобус» на Flydubai билеты покупали, чтобы вывезти оставшихся 23 человек. Все россияне, которые самостоятельные, которые сейчас пытаются и не могут улететь, это, как правило, люди, которые туда прилетели зимовать, без обратных билетов. И конечно, не могли предположить, что они попадут в такую сложнейшую ситуацию. На главной странице сайта российского МИДа есть ссылка на портал, где идет регистрация туристов, застрявших в той или иной стране, эти сведения собираются. Когда становится понятным, сколько туристов в стране, хотя цифры все равно расходятся существенно, но тем не менее люди, которые зарегистрировались, заявили о себе, когда становится понятно, сколько этих людей, решается, какая авиакомпания полетит, из какого аэропорта этот рейс будет, сколько нужно рейсов, какого объема борт. То есть, в принципе, этот процесс идет. Тем, кто не может улететь, обязательно нужно зарегистрироваться, чтобы хотя бы было известно, что есть люди, которые не могут улететь, не могут вернуться в Россию».
К решению проблемы подключился российский консул. Вот что Business FM рассказали туристы, застрявшие на Занзибаре.
«Перспектив пока я не знаю, здесь посол все решает. Но все пока вилами по воде, рейсы все отменены. Через Оман, через Дубай люди покупали за очень большие деньги. Как сказал консул: вы можете купить билеты, но нет гарантии. У нас рейс сначала перенесли с 25 на 26 марта, потом рейс вообще отменили и сказали, что ближайший рейс будет только 19 апреля, что по эвакуации российских граждан из Занзибара пока ничего не известно. Здесь обстановка спокойная, то есть люди не агрессируют так, как пишут некоторые граждане. Наоборот, мы говорим «нет короны». Палками в нас никто не кидал и пальцами не показывал».
Сейчас россияне не могут вылететь не только из Танзании, но и ряда других стран. По оценке МИДа, за границей застряли примерно 9 тысяч россиян. Ростуризм называет цифру в десять раз больше — около 100 тысяч. Расхождение в данных эксперты объясняют тем, что внешнеполитическое ведомство, видимо, учитывает лишь тех, кто обратился к ним за помощью.
Рейс аннулировали, кто вернет деньги пассажирам?
"С точки зрения российского законодательства, если поездка состоялась по обстоятельствам, не зависящим от сторон, то туроператор вправе требовать возмещения фактически понесенных расходов, если у него есть тому подтверждение. Авиакомпании не вправе удерживать средства, но остаются другие элементы турпродукта: размещение, трансфер, страховка, экскурсии, поскольку туроператор мог заранее их оплатить. В случае отказа вернуть полную стоимость поездки точку в деле будет, скорее всего, ставить суд", — добавила она.
При этом если туристов не предупреждали о рисках отмены рейса или том, что организованных туристов могут не пустить на борт, то это может трактоваться как введение потребителя в заблуждение относительно существенных условий договора и потребительских свойств продукта, считают юристы.
Неуместный торг
В Черногории около тысячи россиян ожидают своего рейса в Москву. Власти страны отказывались предоставить допуск для полетов на вывозных чартерах и диктовали свои условия, в частности, выдвинули беспрецедентные условия эвакуации. По данным источников, наших туристов согласились выпустить только тогда, когда 50 граждан Черногории бесплатно попадут из России домой.
После продолжительных переговоров Черногория согласилась на вывоз туристов из РФ самолетами российских авиакомпаний, списки граждан, имеющих обратные билеты, согласовываются. Об этом «Известиям» сообщил пресс-атташе посольства России в Черногории Кирилл Киржа 18 марта.
«Имеется принципиальное согласие черногорской стороны на организацию возвращения росграждан самолетами российских авиаперевозчиков. Черногорской стороне переданы предоставленные авиакомпаниями списки граждан, имеющих на руках билеты для возвращения в Россию. Надеемся на оперативное согласование сроков», — сообщил он.
В авиакомпании «Победа» сообщили, что среди пассажиров есть онкобольные, которым необходимы недоступные в Черногории лекарства.
— Мой муж принимает химиотерапию, лекарство от онкологического заболевания. Это лекарство жизненно необходимо. И мы без него не можем. То есть мы запланировали, что вернемся в Москву и там начнем новый курс химиотерапии. Сейчас не можем начать новый курс, потому что в Черногории этого лекарства нет, — рассказала РЕН его супруга Екатерина Калашникова.
Помимо закрытия рейсов в стране не работают гостиницы и кафе. Поэтому люди возле аэропорта без возможности куда-то уехать оттуда. Туристы рассказали, что владельцы апартаментов разрешили некоторым из туристов остаться на лишние сутки. По состоянию на момент написания материала власти республики еще не согласовали сроки вылета.
Черногория: перенос рейсов и скандальные туристы
Наталья Муратова наблюдала за скандалами в аэропортуЯ приехала в Черногорию 11 февраля и планировала вернуться в Россию 26 марта. 16 марта Черногория закрыла въезд и выезд из страны. Авиакомпания «Победа» прислала письмо, что мой рейс переносится с 26 на 21 марта. Предложили вернуть деньги, если меня не устраивает дата.
«Победа» очень четко обо всем информировала и объясняла, когда вылетают самолеты и куда надо приезжать. Например, если билеты на 17—18 марта , приезжайте в аэропорт 19 числа, ваш вылет в 14:00. Люди с билетами на 20—21 марта стали поднимать в соцсетях шум и писать, что всем нужно приехать в аэропорт 19 марта. Часть из них действительно так сделали, как-то пробрались в самолет и улетели. Люди с билетами на 19 марта, чьи места они заняли, остались в Черногории.
Я сидела дома, пила вино, следила за новостями и ждала 21 марта. Поняла, что в худшем случае меня просто не вывезут из страны. Посчитала деньги: их хватало еще на 3 недели.
Хозяева апартаментов говорили: «Не волнуйтесь, если возникнут проблемы, можете остаться».
Аэропорт еще не открыли, но на улице было +20 °С. Давали воду и печенье. Со стороны авиакомпании или аэропорта не возникало никаких проблем. Единственное, что вызвало мое возмущение, — поведение некоторых путешественников. Они создавали смуту и делали все наперекор. Представитель аэропорта сказал: «Освободите, пожалуйста, проход. Сейчас мы будем вызвать всех по списку. Те, кого называем, проходят на регистрацию». Ему пришлось повторить это четыре раза: люди встали в живую очередь и не хотели расходиться. Я сидела на лавочке и наблюдала за этим.
Люди стали выкладывать сторис, что их держат в аэропорту и не пускают домой. Я была в шоке.
В Черногории на тот момент было всего два или три случая заражения коронавирусом, но страна соблюдала карантин. Все в масках и перчатках, в магазин пускали по одному, везде разлиновано расстояние, на котором нужно держаться друг от друга. Там я чувствовала себя в безопасности. В Москве больше боюсь заразиться: 20 марта пошла в магазин и увидела толпы людей. Купила еды и закрылась дома, сижу уже вторую неделю.
Я не понесла никаких финансовых потерь. Только моральные: мне было очень жаль раньше времени уезжать из прекрасной ЧерногорииЧитайте также: