Туристов на кубе заперли в бункере
Россияне описали отдых у океана во время пандемии словами «полное фиаско»
Россияне, побывавшие на Кубе во время пандемии коронавируса, описали отдых словами «полное фиаско». История путешественников опубликована в блоге «С чистого листа» на платформе «Яндекс Дзен».
По словам автора блога, его друзья отправились на Кубу, чтобы отметить у океана пятилетие совместной жизни. «Они с трепетом и волнением сидели в масках 13 часов в самолете, летя навстречу мечте. (. ) Откладывали деньги несколько лет — тур на двоих стоил около 200 тысяч рублей», — написал он.
Однако, по утверждению мужчины, неприятности у туристов начались сразу по прилете: россиян оставили ждать на жаре, вызывая по очереди на сдачу ПЦР-теста. У пары результаты оказались отрицательными, однако у кого-то из их соседей он был положительным, поэтому всю группу отправили на карантин.
Российских туристов заперли в бункере из-за COVID-19
Когда у некоторых туристов обнаружили положительные результаты, их трансфером отправили в больницу. Все, кто находился с ними в контакте, отправились на изоляцию в бункер.
«Там нет интернета и возможности связаться с ресепшн. Наш гид абсолютно не интересуется ситуацией».
Россиянка отметила, что повторный тест сдать можно только через пять дней, даже если первичный результат отрицательный. И все время при этом россияне должны были находиться в изоляции. Только в случае второго отрицательного теста туристов отпустят. В просьбе провести платный тест, туристке отказали.
По словам россиянки, туроператор не предпринял никаких мер, чтобы изменить эту ситуацию. Однако позднее туристов обеспечили питанием: подали воду, горячие напитки и фрукты. Кроме того, тем, у кого первый тест на коронавирус оказался положительным, провели еще два теста для уточнения результатов.
«Вся эта ситуация — это иллюстрация того, что остается за кадром, когда ты приезжаешь на отдых. Куба не готова к туристам».
Материалы по теме
18:18 — 22 июля 2020
Россиянам вернут деньги за отдых внутри страны
Кто может рассчитывать на компенсации и как получить средства? 14:36 — 24 июля 2020
«Первую неделю отпуска они не могли выходить из отеля, сидели у бассейна и пили коктейли. На ресепшн, а также на завтрак, обед и ужин нужно было выходить в маске. (. ) Шокировал и сервис: еда была скудная, практически без мяса и рыбы, фрукты оказались редкостью. Не привыкнув к такому, они голодали», — продолжил блогер, добавив, что спасением туристов в итоге стала закусочная на территории гостиницы, где можно было бесплатно заказать сандвичи и бургеры.
На следующей неделе, по его словам, туристов пустили к океану. Но тут их постигло новое разочарование: все пляжные развлечения и экскурсии отменили из-за эпидемиологической ситуации.
«Не подумайте, что эта статья написана с целью отговорить вас от путешествий, но, возможно, стоит немного подождать и лететь за границу обдуманно», — подытожил автор блога.
Ранее сообщалось, что россиянам, прилетевшим на Кубу, сделали тесты на коронавирус в общественном туалете, а затем изолировали в бункере из-за контакта с зараженными. По словам одной из туристок, туроператор не предпринял никаких мер, чтобы изменить эту ситуацию.
Российских туристов заперли в бункере на Кубе после тестов в общественном туалете
«Там нет интернета и возможности связаться с ресепции. Наш гид абсолютно не интересуется ситуацией», - пожаловалась пострадавшая. Отметим, что ситуация с интернетом на Кубе в принципе непростая.
При этом всем туристам-контактёрам, у кого тест на коронавирус не показал положительного результата, сделают его повторно через 5 дней. Всё это время туристы должны будут находиться в изоляции. В случае второго отрицательного результата туристов выпустят.
Как заявила туристка, она даже сбегала из «бункера», но вернулась, чтобы быть на связи с персоналом туроператора. При этом туроператора – а это «Пегас Туристик», туристка раскритиковала: компания, по её словам, не предпринимает никаких мер. Однако потом она заявила, что туроператор отреагировал, туристов обеспечили питанием: подали воду, горячие напитки и фрукты. Также в номерах потравили насекомых. Кроме того, тем, у кого первый тест на коронавирус оказался положительным, провели еще два теста для уточнения результатов.
Не лучше ситуация и у туристов, оказавшихся в Греции на момент введения национального локдауна: всех их просто заперли в отелях. Подробности читайте в материале «Всех туристов заперли в отелях».
Нетеплый прием: россиян заперли в бункере из-за COVID-19
Туристы из России, которые прилетели отдыхать на Кубу, столкнулись с нерадушным приемом - некоторых из них после теста на COVID-19 было решено запереть в бункере.
Как рассказала одна из отдыхающих, тесты на определение коронавирусной инфекции туристы по прилете сдавали в общественном туалете. У некоторых из группы диагноз был подтвержден, из-за чего заболевшие были госпитализировали в больницу. Тех, кто находился с инфицированными в контакте, отправили на изоляцию в бункер.
Со слов россиянки, туроператор, который отправил людей на отдых, не предпринял никаких мер, чтобы помочь туристам. Однако позднее россиян все же обеспечили питанием: им выдали воду, горячие напитки и фрукты. Отмечается, что туристов затем переселили в другой корпус отеля, однако связи с персоналом у них все еще нет.
"Вся эта ситуация — это иллюстрация того, что остается за кадром, когда ты приезжаешь на отдых. Куба не готова к туристам", — считает девушка.
«Мы боимся за свою жизнь, заберите нас с Кубы из ковидного плена!» Российские туристы записали видеообращение к Правительству РФ о помощи
Паническое видеообращение к правительству РФ записали российские туристы, «арестованные» на Кубе в связи с положительным тестом на коронавирус. Они застряли в изоляции в ужасных условиях и умоляют правительство вмешаться, чтобы спаси их. Письмо было адресовано «Российской газете» (РГ), где и было опубликовано в понедельник поздно вечером (ссылка).
«Уважаемая «Российская газета» и правительство России. Мы - туристы, нас 14 человек. Нам объявили, что у нас положительный результат на COVID-19, но мы его даже не видели. На вопросы нам не отвечают. Мы находимся на изоляции в ужасных условиях. Мы боимся за свою жизнь. Помогите нам!», - цитирует упомянутое издание слова туристов из обращения. При этом «попали» и сотрудники туриндустрии, в числе «заключенных» - Сергей Иванов, руководитель туристического агентства из Москвы, который отправился на Кубу в рамках рекламного тура.
Он и рассказал изданию подробности: «По прибытии прямо в аэропорту и почему-то в туалете у нас взяли анализы. Привезли в отель, а через сутки зачитали списки тех, кто инфицирован, и перевезли в другой отель. Среди зараженных оказался и я. Мы просили показать нам результаты исследований, но нам отказали. Только дали на подпись какие-то бумаги, где мы должны были дать согласие на лечение, вплоть до хирургических операций. Мы отказались это делать! Ведь у нас никаких симптомов, прекрасное самочувствие, да и в подлинности полученных результатов мы сомневаемся», - заявил он. При этом «ковидных» поместили в номера без воды, а питание, по словам туриста, «сухое и безвкусное». Впрочем, как и туристка ранее, он также сообщает, что «невыносимые» условия продлились два дня, потом туристов перевезли в другой отель, где условия были вполне приемлемые, но россияне по-прежнему находятся в изоляции.
Панику туристов усугубляет и то, что из изолятора – в том числе и в Россию – обещают выпустить лишь тех, у кого будет отрицательный результат.
При этом прибывшие «ковидные» туристы, по информации той же РГ, заставили Кубу изменить правила въезда: с 1 декабря со всех прибывающих на Кубу пассажиров, как на самолетах, так и на кораблях, будет взиматься специальный санитарный сбор, который составит 30 долларов Эта сумма должна быть оплачена перевозчиком, который включит ее в стоимость проездных документов. Кроме того, целую неделю туристам придется соблюдать строгий карантин по месту жительства: до тех пор, пока не придет результат повторного ПЦР-теста на коронавирус, который будет в обязательном порядке сделан путешественникам на пятый день после прилета. «Сбор будет применяться ко всем, кто въезжает на Кубу. Сумма сбора уже будет включена в стоимость билетов», - объяснил новые требования глава департамента международного санитарного контроля кубинского минздрава Кармело Трухильо. Полученная сумма пойдет не только на проведение ПЦР-тестирования, но также и на следование санитарным протоколам при пересечении кубинской границы. «Всего прибывающим на Кубу будет проведено два ПЦР-теста на коронавирус. При этом до получения результатов второго теста покидать место жительства запрещается», - сообщил Трухильо.
Напомним, еще 8 ноября туристы-контактеры по коронавирусу на Кубе пожаловались, что помещены в пугающие условия - подробности читайте в материале «Российских туристов заперли в бункере на Кубе после тестов в общественном туалете». По словам очевидца, тест на коронавирус туристам делали в общественном туалете, после чего всех у кого выявили положительные результаты, трансфером направили в больницу, а тех, кто контактировал с ними, «изолировали в отдельном бункере».
«Там нет интернета и возможности связаться с ресепции. Наш гид абсолютно не интересуется ситуацией», - пожаловалась пострадавшая. Отметим, что ситуация с интернетом на Кубе в принципе непростая.
При этом всем туристам-контактёрам, у кого тест на коронавирус не показал положительного результата, сделают его повторно через 5 дней. Всё это время туристы должны будут находиться в изоляции. В случае второго отрицательного результата туристов выпустят.
Как заявила туристка, она даже сбегала из «бункера», но вернулась, чтобы быть на связи с персоналом туроператора. При этом туроператора – а это «Пегас Туристик», туристка раскритиковала: компания, по её словам, не предпринимает никаких мер. Однако потом она заявила, что туроператор отреагировал, туристов обеспечили питанием: подали воду, горячие напитки и фрукты. Также в номерах потравили насекомых. Кроме того, тем, у кого первый тест на коронавирус оказался положительным, провели еще два теста для уточнения результатов.
В связи со скандалом, Посольство РФ предупредило российских туристов о необходимости соблюдения правил въезда на Кубу. Речь идет в первую очередь о соблюдении правил по здоровью. В частности, напоминание на официальном сайте посольства содержит следующие пункты:
- при въезде на Кубу в аэропорту пассажиры должны заполнить бланк декларации о состоянии своего здоровья;
- на территории кубинских аэропортов, а также при транспортировке в отель въезжающие обязаны использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки);
- по прилету в аэропорт туристы должны пройти термометрию и сдать бесплатный ПЦР-тест;
- если результат ПЦР-теста окажется положительным, въезжающий будет немедленно госпитализирован, а его спутники будут изолированы на время, необходимое для подтверждения того, что они не инфицированы, в карантинной зоне отеля, где им будет предоставляться индивидуальное питание;
- на территории отеля гости могут передвигаться без масок, использование которых будет обязательным только для персонала отеля;
- в отеле обязательно соблюдение социальной дистанции и прохождение систематического контроля температуры тела;
- если во время отдыха турист обнаружит у себя симптомы заболевания (высокая температура, кашель, насморк и т.п.), он должен незамедлительно сообщить об этом администрации отеля и обратиться в сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе. Далее, следовать инструкциям кубинских властей и представителя страховой компании.
Напомним, что на первом рейсе на Кубу из Москвы авиакомпании Nordwind находилось из 429 туристов Pegas Touristik обнаружилось 11 инфицированных коронавирусом. Их выявили кубинские медики во время тестирования. Еще 8 попали в обсерватор как «контактёры».
В связи с этим посольство Кубы направило ноту российским туроператорам, призывая донести до сведения туристов важность проверки здоровья перед вылетом в страну, хотя официально для вылета тест на коронавирус и не требуется. «Куба настоятельно призывает российские туристические агентства и туроператоров довести до сведения клиентов важность проверки состояния их здоровья перед вылетом в страну», - говорится в письме.
Ранее Турпром писал о другой скандальной истории, на этот раз с российскими туристами в Африке - «Ужасы Занзибара: турист рассказал о своем отдыхе в Танзании».
Врач сильно сжимал голову и совал в нос палку: российские туристы, запертые на Кубе, начали жаловаться на грубость
Кубинский скандал с ПЦР-тестами получил вчера продолжение. Российская туристка, которая оказалась в числе запертых на Кубе из-за положительного ПЦР-теста на коронавирус, пожаловалась на грубое отношение к застрявшим туристам. Женщина записала претензии на видео, которое опубликовал Telegram-канал RT. О предыстории этого ЧП читайте по данной ссылке.
Как отметила Катерина Т., процесс тестирования происходил в грубой форме: «брали жестко», при заборе мазков врач сильно сжимал голову и «совал в нос палку», которую отрезал ножницами — «как в наказание за то, что мы тут не очень верим в существующие моменты». При этом, по словам туристки, рядом не было антисептика, а из средств защиты были только перчатки.
«Я очень хочу надеяться, что этот бред в ближайшие. не знаю, хочется сказать «часы», но это, понятно, не часы, но в ближайшее время закончится», — посетовала женщина в видеоролике. В своем Instagram-аккаунте российская туристка, прилетевшая на остров Свободы рейсом авиакомпании Pegas Fly 30 июня, призвала туристов «подумать сто раз», прежде чем ехать на Кубу.
Напомним, что ранее на Кубе у 150 туристов выявили положительный результат теста на коронавирус в аэропорту по прибытии, затем их доставили в карантинный отель. При этом спустя какое-то время в гостиницу привезли еще одну группу «ковидно-положительных». Однако у многих из них на руках оказались сертификаты о вакцинации или справки о наличии антител. При этом, как заметили сами туристы, результаты тестирования им не показали. Запертые в отеле россияне призвали консульство РФ вмешаться в ситуацию, поскольку туристы чувствовали себя хорошо и начали сомневаться в достоверности результатов, высказываясь о возможных выгодах кубинского бизнеса от изоляции российских туристов.
По данным Ростуризма, по состоянию на утро 5 июля по итогам осмотра врачей и проведения повторного тестирования из карантинных номеров отпустили 103 туриста. Однако 89 изолированных отдыхающих из России ожидают результатов ПЦР-тестов. Как заметила генеральный консул России на Кубе Нана Мгеладзе, резонансная ситуация может объясняться проблемами в местных лабораториях. В свою очередь, Роспотребнадзор заявил, что держит ситуацию под контролем.
Как обращаются с туристами, получившими положительный ПЦР-тест в Турции, читайте в материале «Стало известно, что ждет российского туриста в Турции, если он подхватит коронавирус».
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Британские ученые доказали, что аспирин подавляет рак».
Обсерватор вместо моря: российские туристы угодили в ад на Кубе
Голые матрасы, туалет без дверей и по четыре человека в палате, зато с видом на Атлантический океан. Правда, в окнах нет стекол, только жалюзи, которые не спасают от дождя и ветра. Так выглядит госпиталь на Кубе, где оказались российские туристы.
— Я не могу так жить. У меня маленький ребенок. К тому же тут кормят отвратительно.
— Что бы ни случилось, главное сюда не попадать — это ад.
Первый после карантина чартерный рейс из Москвы прибыл на Кайо-Коко неделю назад. 220 пассажиров протестировали на коронавирус почему-то в туалете аэропорта. Через сутки одиннадцать человек узнали, что у них коронавирус, хотя симптомов нет, а на руках отрицательные тесты из России. Вот что сказала одна из туристов:
— Мой муж врач в известной больнице Москвы. Мы были здоровы, я тоже сдавала тест на коронавирус — результат отрицательный.
Больных отправили в госпиталь. Контактные вместо пятизвездочного отеля проводят отпуск в обсервации. Туроператор в Москве сразу признается: помочь ничем не может. Вот что сообщила генеральный директор туристической компании Анна Подгорная:
— Госпиталь не находится в зоне ответственности оператора, поскольку договор с госпиталем заключает Минздрав, равно как и с обсервацией.
В турфирме, которая продает путевки на Кубу, сразу предупреждают — тест по прилете сдать придется. Но, конечно, ни слова о том, что будет, если он окажется положительным.
Артем Климов заплатил 159 тысяч, но турецкий Кемер так и не увидел. После того, как у соседа по автобусу выявили коронавирус, отпуск он провел в гостиничном номере.
— На нас давили. Говорили, что будут приносить еду, все, что угодно, но ни в коем случае нельзя покидать номер, иначе штраф три тысячи евро.
Еще одно популярное сегодня у россиян направление — курорты Египта. Еще с 2015 года продавать сюда туры наши компании не могут — запрещено, но клиентов отправляют в Каир. Туда летают регулярные рейсы, а дальше предлагают самим добираться на машине до Хургады или Шарм-эль-Шейха. Есть только одно "но": если на египетском курорте с российским туристом произойдет несчастный случай или он заболеет, ни одна страховая компания не оплатит его лечение или транспортировку в Москву.
В случае с туристами, застрявшими на Кубе, страховая обещает оплатить лечение, но деньги за путевки туристам, кончено же, никто не вернет.
Им даже не дали возможности провести платный тест, чтобы скорее вернуться на родину.
9 ноября 2020, 01:29Девушка пожаловалась, что у них по прилёте взяли тесты прямо в туалете, а потом отправили на карантин даже тех, у кого результат был отрицательным.
— Там нет интернета и возможности связаться с ресепшен. Наш гид абсолютно не интересуется ситуацией, — поделилась екатеринбурженка.
Девушка добавила, что в ближайшие дни всем туристам пообещали сделать повторный тест — если он окажется отрицательным, их отправят домой. Россиянка просила сделать быстрое платное исследование за 50 долларов, но ей отказали.
Остров несвободы: россиян на Кубе в массовом порядке сажают под замок
Фото: EPA/ТАСС -->
Прилетающих на Кубу российских туристов массово сажают на изоляцию. Такое решение власти острова принимают по результатам тестов на коронавирус, которые россиянам делают в аэропорту по прилете.
По данным Ростуризма на утро 5 июля, изоляцию сняли со 103 человек, они начали отдыхать. Но ближе к вечеру российский генконсул на Кубе Нана Мгеладзе сообщила, что в изоляции остаются еще 137 человек, которые прилетели на остров с 30 июня по 3 июля. Местные власти с повторными ПЦР не спешат — результатов люди ждут несколько дней. Анализы и обсерватор оплачивают сами туристы. А справки, которые выдают якобы ковид-положительным, не внушают доверия.
Москвич Максим прилетел на Кубу 1 июля. Поселился в Варадеро. Путевка обошлась примерно в 200 тысяч рублей на двоих. Вечером 2 июля ему и остальным россиянам из его отеля сообщили о положительных ПЦР-тестах. Кто не был заражен, получил статус контактного. По словам Максима, руководство отеля пошло гостям навстречу и не стало отправлять их в обсерватор. При помощи российского генконсула удалось также добиться проведения повторных тестов ПЦР. Результатов Максим и другие туристы, запертые в собственных номерах, ждут уже два дня:
«У каждой пары в отеле из тех, кто заехал 1 июля, есть положительный результат. То есть у кого-то одного из пары есть положительный результат. Мы добились того, чтобы нас никуда не увезли из самих отелей. Никого, кто прилетел 1 июля, не увезли. Третий день мы сидим в своих номерах, нам приносят еду, мы не выходим. У людей у многих прививки, у многих антитела, у меня тоже есть антитела. Но ситуация такая, что ждем новые тесты, которые взяли у нас вчера. У кого-то вторые, у кого-то третьи уже тесты».
Ранее всех россиян селили только в отель-обсерватор. Люди выложили видеообращение в соцсетях. Они заявили, что никто из них не болеет: многие привиты и имеют на руках справки о наличии антител, результаты ПЦР-тестов, сделанные в день вылета, и на самочувствие никто не жалуется.
Улететь обратно в Россию со статусом ковид-положительного тоже нельзя. Все официальные лица, к которым российские граждане обращались за помощью, советуют лишь соблюдать требования властей и медиков. В АТОР также сообщили, что компенсаций за испорченный отдых не будет.
Обсервация до 100 долларов в сутки и анализы — все это туристов заставляют оплачивать самостоятельно или подключать страховые компании. Часть страховых не признают за основание для выплат те бумаги, которые кубинцы выдают туристам с якобы положительным ПЦР.
Вот что рассказала Business FM Екатерина Тюленева из Сыктывкара. Она прилетела 30 июня и большую часть тура уже просидела в изоляции:
«На ресепшен мы обнаружили, что 90% людей с нашего рейса тоже получили положительный результат. Ничего не добившись, мы все оказались изолированы, нам не предоставляли справки, дали только через двое суток. Самое интересное, что справки с положительным результатом разные, а говорят, что лаборатория одна. У меня, например, в справке подделана дата, изначально там прописано 23 июня, но 23-го я была в Сыктывкаре. Кому-то поменяли пол, у кого-то нет печати. Тест очень странный, с интересной классификацией, непонятными титрами. Нам провели второй тест, половину людей отпустили с отрицательными результатами. Часть семей осталась, мы в том числе. Справки по второму тесту нам до сих пор не дали».
Читайте также: