Турист которого не обманули не турист
За 10 лет путешествий я посетила больше 26 стран и 106 городов. Была в переполненных туристических центрах, взбиралась на вершину вулкана Этна, ездила по румынскому серпантину и попадала в шторм в Индийском океане. За это время я поняла, что, куда бы вы ни поехали, всюду могут произойти неприятные ситуации, которые можно было избежать.
1. Турагентство не гарантия
Перед поездкой в Испанию я впервые сама подготовила маршрут путешествия, но покупку билетов решила все-таки доверить турагентству. Тогда мало кто покупал билеты через интернет. Я собрала чемодан и приехала в аэропорт, но на стойке регистрации мне сказали, что моя бронь не оплачена, а свободных мест в эконом-классе уже нет. Оказалось, что турагентство не выкупило мои билеты, а на вопрос «Как так?» они ответили: «Закрутились и забыли, извините. »
Вывод: Турагентство не гарантия того, что все будет хорошо. Лучше покупать билеты самостоятельно или хотя бы за пару дней до вылета проверять, что все оплачено и забронировано. Что я и делаю перед каждым путешествием.
В Испанию, кстати, мы все-таки съездили, пришлось покупать билеты самим и заново бронировать отели. Но оно того точно стоило.
2. Не всегда стоит сдавать багаж
Во время одного из перелетов с пересадками вылет самолета задержали на 15 минут, а пересадка между рейсами — всего 1 час. Нужно было добежать из одного терминала в другой. Сами-то мы добежать успели, а вот чемоданы, которые сдали в багажное отделение, нет.
Вывод: Если пересадка между рейсами меньше 2 часов, то не стоит сдавать вещи в багажное отделение, особенно если прилет в один терминал, а вылет из другого. Берите ручную кладь или заранее оформляйте трансфер багажа.
Казанский аэропорт, в котором мы не дождались наш багаж.
3. Берите с собой несколько пауэрбанков
В Румынии мы арендовали машину. Модель была новая, а конфигурация — старая. Поэтому в машине не оказалось USB-разъема для зарядки телефонов. А до ближайшей розетки оставалось 200 км по серпантину. В Румынии туманно, многие дороги не освещены, а ночи темные. Когда сели аккумуляторы на всех телефонах, мы не смогли сверять маршрут и оставалось только молиться, чтобы мы не сбились с пути.
Вывод: Берите с собой пауэрбанк, а лучше несколько. Особенно если едете с друзьями — пусть каждый возьмет с собой по одному.
Румынский туман как в классических фильмах про Дракулу.
4. Не спорьте с погодой
Перемещаемся на следующий по плану остров на Мальдивах, как вдруг из-за штормового предупреждения отменяют все передвижения на лодках. Но нам надо ехать прямо сейчас. Тогда мы договорились с владельцем небольшого катера, чтобы он отвез нас на соседний остров. Как только мы отъехали от берега, попали в сильный шторм: волны заливают лодку, спина болит от напряжения, а сумки выскальзывают из рук. В конце нашего плавания мы были измученные и мокрые.
Вывод: Не стоит спорить с погодой, а планы можно и поменять. Теперь я более гибкая в этом отношении и стараюсь предусмотреть запасной вариант на случай непредвиденных обстоятельств.
Именно эту красивую лодку отменили из-за шторма. А поплыли мы на той, что слева.
5. Следите за счетчиком
Дело было в Турции. Прилетели в аэропорт. Садимся в такси, чтобы доехать до отеля. Должны были везти по счетчику, но водитель сказал, что счетчик не работает, а точную сумму не сказал. Не сразу, но мы догадались открыть карту и поняли, что сделали несколько лишних кругов вокруг отеля. А после того как наконец приехали, нам озвучили цену, завышенную в 3 раза. С местными лучше не спорить, поэтому пришлось заплатить.
Вывод: Если в такси есть счетчик, стоит проследить, чтобы его включили, если нет, то перед посадкой уточнить сумму или пересесть в другое такси. Еще стоит воспользоваться навигатором, и будет нелишним сесть на переднее сиденье, чтобы водитель видел, что вы следите за маршрутом.
Город Бююкада (около Стамбула). Тут вовсе запрещено ездить на машине, поэтому вместо такси тут такие вот повозки. Счетчиков там, конечно, нет, но и переплатить за такую поездку не жалко.
6. Решите вопрос с банком
Во время поездки на Сицилию (Италия) решила снять деньги через банкомат. Вставляю карту, ввожу сумму, выскакивает ошибка, деньги не выдает. Другой банкомат неподалеку выдает ту же ошибку. Прихожу в гостиницу, проверяю баланс и вижу списание тех сумм, которые запрашивала. Решила разобраться и позвонить в банк. Оказалось, что в системе произошла ошибка, деньги вернули в течение недели.
Вывод: Во-первых, стоит всегда иметь при себе необходимые телефоны техподдержки банка, чтобы обратиться за помощью (номер банка за границей может отличаться от того, что работает в вашей стране). Во-вторых, не стоит держать все деньги на карте одного банка. Тогда в случае потери, кражи или сбоя вы сможете воспользоваться другой картой.
Сицилия — красивейшее место, где произошел сбой банкоматов.
7. Сохраните бронь на двух языках
Через Booking мы арендовали домик в Нувара-Элии (Шри-Ланка). Дом находился далеко от города, а в стоимость входил завтрак — это был хороший и недорогой вариант. Приезжаем, заселяемся и спрашиваем: «Во сколько у вас завтрак?» Хозяин отвечает: «У вас не включен завтрак». Показываю бронь на английском языке, а он говорит, что не понимает, что тут написано. Спасло то, что я сохранила и распечатала бронь на английском и на местном языке.
Вывод: Часто работники отеля могут вовсе не знать английского, поэтому всегда стоит дублировать бронь на местном языке.
Местные жители на плантациях Нувара-Элии. В этой местности мы арендовали домик.
8. Знайте о видах развода туристов
В Стамбуле случается такая ситуация: рядом с вами идет мальчик с ящиком, в котором лежат обувные щетки. Проходит рядом и как бы роняет щетку, вы поднимаете ее и отдаете ему. Мальчик начинает благодарить и чистить вам обувь (даже если вам это не нужно), а потом требует денег. А если денег не даете, он начинает громко кричать и звать друзей. Возле нас роняли щетки, наверное, раз 5. Но мы на такой развод не попались, потому что я заранее прочитала о нем в интернете.
Вывод: Туристов разводят все кому не лень: в отелях, магазинах, такси, кафе и просто на улице. Перед поездкой стоит почитать о том, как обманывают туристов в этой местности.
Чаще всего такие разводы случаются в самых людных местах. Например, в центре, где много туристов.
9. Используйте несколько офлайн-карт
Ехали на машине из Варшавы в Краков. Интернета не было, поэтому пользовались офлайн-картой. Вдруг карта показывает одну дорогу, а на деле дорога другая. Заблудились, останавливаемся, чтобы спросить дорогу у местного тракториста. По-английски он не говорил, но польский похож на русский, поэтому удалось понять, что мы едем по старой дороге, а трасса теперь в другой стороне. Наша карта этого не знала.
Вывод: Перед поездкой стоит скачать несколько офлайн-карт. Их обновляют с разной скоростью, поэтому если одна карта не показывает новую дорогу, то можно воспользоваться другой.
Такие знаки «Осторожно, привидения» ставят возле замков. И правда, в каждом приличном замке должно обитать привидение.
10. Ищите «свободный день»
Во время поездки в Италию мы прошли в Колизей бесплатно, потому что случайно попали на единственный день в месяце, когда вход в достопримечательность был свободный. Подобные дни есть во многих местах: Римский форум, музеи Венеции, Мирский замок и т. д.
Вывод: Информация о бесплатном или льготном входе обычно есть на сайте достопримечательности, например тут указаны бесплатные дни во все музеи Венеции.
Еще многие отели предлагают скидочные купоны на посещение достопримечательностей. Просто нужно спросить об этом на ресепшен, и вам предоставят хорошую скидку. Многие об этом не знают.
Так мы сэкономили примерно 25 % от стоимости билета в крепость Масада в Израиле.
На Эльбрусе спасатели эвакуируют трех альпинистов из группы, запросившей помощь на высоте 5 400 м
- Действительно, в Европе и Азии есть две такие условно доступные вершины – Эльбрус (5 642 метра) и Монблан (4 810). Сами по себе они считаются простыми для восхождения. Купил тур, иди себе и иди. Но именно там самый высокий травматизм, там чаще гибнут люди. Заметьте, не на суперсложных маршрутах где-нибудь в Гималаях, а здесь – на массовых!
Потому что идет большой поток. Есть люди, которые восходят на Эльбрус десятки раз. Но представьте, группа поднимается, и тут начинает портиться погода. Возникает вопрос: как поведут себя гиды, хватит ли духа отказать людям в восхождении? Ведь это для них деньги, и немалые.
Однажды мы в составе команды СССР по альпинизму поднимались на Эльбрус. И погода резко ухудшилась. Смогли дойти только до скал Пастухова. А дальше? Мы остановились: зачем это надо? Сегодня обморозимся, завтра будет очень сложно. Правильнее повернуть назад. И мы отступили. Знаете, даже Райнхольд Месснер (выдающийся итальянский альпинист, первым покоривший 14 «восьмитысячников» мира – прим.ред.) говорил: «Я живу потому, что вовремя успевал отступить, сделать шаг назад!».
Обман тур оператора
Добрый день. Мы купили тур в Турцию, выбрали отель, согласовали с туроператором, полетели. По приезду в отель нас поставили перед фактом : тот отель, который вы выбрали, сейчас закрыт. Поэтому вы будете жить в другом.Тур оператор убеждал нас что это равнозначная замена,хотя по факту нам предоставили намного более дешёвый вариант .Мы выбрали 4 звёздный, а нам предоставили 2 или меньше. Документов в отеле никаких нет, потому что, как сказал менеджер, он только открывается. То есть, нас заселили нелегально?В не готовый к приему туристов отель. Условия, в которых мы проживаем, нас не устраивают.Здесь даже пляжа нет и кондиционера. На ресепшене девушка говорит что проживание в отеле стоит 28доларов за сутки , у нас получается 100 долларов.Звонили нашему "гиду", чтобы помог решить ситуацию. Он не брал трубку. В итоге друзья по несчастью дозвонились (кстати, нас таких много, туроператор работает по накатанной схеме), и в итоге из переселили в другой отель в последний день тура.
Вопрос вот в чем: как действовать, чтобы туроператор возместил деньги?
Спасибо огромное за ответы
«Мы заплатили, мы пойдем»: почему туристы чаще гибнут не на суперсложных, а на массовых маршрутах
Задержан организатор подъема на Эльбрус, в ходе которого погибли пятеро альпинистов. Правила восхождений предложено ужесточить. Трагедию на Кавказе, унесшую жизни пятерых человек, который день обсуждает вся страна.
Напомним, все случилось вечером 23 сентября на склоне горы Эльбрус - на высоте 5 400 метров. Группа туристов из 19 человек (все любители, непрофессионалы) попала в страшный шторм, подала сигнал бедствия. Причем четверо отказались от похода заранее – пришел прогноз, что через несколько часов должна была разыграться непогода. Остальные все же решились идти вверх, надеялись, что успеют вернуться. Увы, шторм пришел раньше, поднялся ветер 40 метров в секунду, это при морозе минус 20 градусов. На расстоянии одного метра ничего не видно. И вот итог: осиротели несколько семей.
Спасение застрявших на Эльбрусе альпинистов
Видео: Эльбрусский ВПСО МЧС России
Где маршрутный лист?
- А если ужесточить контроль за такими группами?
- Раньше было по-другому. Когда ты отправляешься в горы, тебя могут остановить, спросить, где твой маршрутный лист? Кто выпустил, что умеешь делать, в курсе ли, на какой риск (трудности) идешь? Существовал контроль, были КСС (командно-спасательные службы для туристов) и КСП (командно-спасательные пункты). Так просто залезть куда-то неподготовленному человеку было невозможно.
А сейчас все просто – турист свободен. Рассуждает так: «Хочу и пойду», и никто не может его остановить. Имеют право только предупредить. Да, группы ставят на учет, как и раньше. Но тогда они были ОРГАНИЗОВАННЫМИ, а теперь могут состоять даже из одного человека!
Тогда как любые поиски (особенно связанные с поднятием вертолета) - мероприятие дорогостоящее, да и не всегда это возможно. Все зависит от погоды. Бывает, перед тобой просто стоит снежная стена, как отправлять спасателей в пургу, когда видимость практически нулевая?
Впрочем, заставлять людей сидеть дома (как призывают диванные критики – прим.ред.) тоже неверно. Особенно сейчас - в пандемию коронавируса. Мы живем в социуме, общение для нас очень важно. Для многих общение с новыми людьми, природой – то, без чего они себя не мыслят. Многие только приходят из одного похода, тут же начинают готовиться к следующему. Так человек развивается, и остановить этот процесс невозможно.
«Приехал в Крым – а санатория не существует»: Аферисты обманули 600 русских туристов на десятки миллионов рублей
«Санаторий прямо на берегу черного моря. Один из самых комфортных в Крыму: роскошная природа, современная инфраструктура и уютные номера. При оплате онлайн скидка 30 процентов! Отдых от 17 тысяч рублей». Заинтересовало лакомое предложение? Но не спешите… Эта реклама санатория, которого на самом деле не существует. Его создатели – одна из крупнейших в России сеть мошенников в сфере туризма. Они успели обмануть около 600 человек из разных регионов страны, оставив их без отдыха и денег.
ПРЕДЛАГАЛИ БОЛЬШИЕ СКИДКИ
«Я приехал в Ялту из Петербурга на отдых в санаторий, путевку купил онлайн на официальном сайте. Сразу же заплатил деньги, чтобы получить скидку. Мне прислали ваучер с адресом санатория. Но на его месте лишь заброшенное здание», - таких заявлений от растерянных туристов в полицию поступили сотни. Люди отдавали свои сбережения и рассчитывали на отдых, но вместе этого их на курорте ждал либо заборы с уже неработающим пансионатом, либо одинокая будка охранника.
«Тураферисты» действовали по всей России на протяжении нескольких лет. Схема была простой и действенной. Мошенники создавали сайты санаториев – названия иногда придумывали сами, иногда брали у заведений, которые уже закрылись. Порталы регистрировали на иностранных серверах со скрытыми IP-адресами. Отдых предлагали в Ялте, Евпатории и Абхазии. Всего было создано не меньше 20 несуществующих санаториев-пансионатов. Особо бурную деятельность они начинали перед праздниками.
- Аферисты предлагали отдых с большой скидкой, - рассказал «КП» источник, знакомый с ситуацией. – Поэтому среди потерпевших в основном социально незащищенные слои населения, которые искали отдых подешевле. Цены варьировались от 20 до 70 тысяч рублей в зависимости от числа отдыхающих (один человек, либо семья с детьми) и комфортности номера – обычный или люкс. Среди клиентов были семьи с детьми, которые остались без отдыха.
ВЕЛИ АГРЕССИВНУЮ РЕКЛАМУ
Свою деятельность аферисты не только не скрывали, но и активно рекламировали. По данным источников «КП», они тратили большие бюджеты на продвижение в Яндекс.Директ и в социальной сети «Вконтакте». Почти у каждого пансионата были свои страницы в соцсетях. Например, у санатория «Черноморского» в Ялте – четыре сайта для бронирования и группа «ВКонтакте», на которую подписаны более 1,5 тысяч человек!
- Агрессивную рекламу аферисты начинали перед праздниками, - поясняет источник. – Большая часть потерпевших заказали туры на Новый год 2019-2020. На эту рекламу реагировали по всей России.
Люди узнавали об обмане только после приезда в Крым или Абхазию и не находили по указанным адресам пансионата. Заранее распознать мошенников смогли только единицы.
- Злодеи сильно постарались. На «YouTube» были залиты видео, подтверждающие существование санатория «Черноморское». Актрисы рассказывали, как они шикарно там отдохнули! Хорошо, что я позвонил участковому и узнал, что такой санаторий просто снесен! – писал в Сети один из несостоявшихся жертв.
ЗАДЕРЖАЛИ ТРОИХ
У мошенников было несколько «ячеек» со своими обязанностями: одни создавали сайты, вторые занимались рекламой, третьи отвечали на звонки, четвертые снимали деньги со счетов.
- Псевдоменеджеры отвечали на звонки потенциальных клиентов, либо переписывались с ними в социальных сетях с фейковых страниц санаториев, - поясняет официальный представитель МВД РФ Ирина Волк. - На электронную почту потерпевшего приходили ваучер, подтверждающий оплату проживания, и договор, которые имитировали подлинные документы. На подставных лиц оформлялись фирмы-однодневки, на расчетные счета которых поступали деньги от бронирования. Сейчас установлены 11 эпизодов мошенничества в отношении жителей Петербурга и Ленинградской области. Однако по предварительным оценкам, количество потерпевших может достигать шестисот человек.
Силовики уже задержали ячейку «тураферистов» в Петербурге. Это трое мужчин 54, 37, 32 лет, все официально безработные, один из них – семьянин. Суд уже их арестовал. Возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».
Общий ущерб от работы аферистов еще только предстоит подсчитать. Однако, как стало известно «КП», только по одному расчетному счету подозреваемые получили чуть меньше 10 миллионов рублей миллионов рублей, а всего этих счетов – не меньше восьми. По предварительным подсчетам, общая сумма ущерба будет несколько десятков миллионов рублей.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Как не попасть на удочку мошенника
- Чтобы избежать обмана, лучше покупать путевку у официальных поставщиков услуг - это туроператоры и турагенства. Их список есть в реестре на сайте Ростуризма - проверить можно за одну минуту по названию компании или номеру ИНН, - говорит вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин. - Мошенники были всегда. Как правило, они предлагают перевод на банковские карты или непонятные счета, которые не имеют отношения к юридическому лицу. Вас также должны насторожить большие скидки или несоответствие юридического адреса его расчетному счету, например, когда отель в Краснодарском крае, а расчеты идут через некий московский счет.
Турист которого не обманули не турист
Отзыв написан 4 октября 2019 г. через мобильное устройство
Гуляя по улочкам старого города ,наткнулись на эту таверну.Девушка хостесс дружелюбно приглашала пообедать,говорила о том ,какой чудесный у них свежевыжатый гранатовый сок.Голодны мы особо не были ,но решили выпить сок.Сели за стол ,сделали заказ.Нам принесли совершенно ужасную бурду ,которую трудно назвать фрешем из граната.Это был ужасный пакетированный сок из супермаркета с отвратительным привкусом.К слову ,это удовольствие стоило 4евро.
Попросили дать пароль от wi-fi.Девушка написала неразборчиво на бумажке пароль,который не подходил.На наши просьбы подойти к нашему столу она отмахивалась и говорила “One minute”.Хотели попросить счёт ,снова услышали невежливое и раздражённое «минутку».А встав из-за стола ,так и не дождавшись счёт ,подойдя к ней лично и попросив его мы услышали «seat down».Вы серьезно . Как человек ,который много лет проработал в сфере ресторанного бизнеса могу сказать,что такое поведение не допустимо к гостям.Ложная информация о качестве предлагаемого продукта ,хамское отношение -вот что вы получите в этом заведении.Обходите стороной!
Дата посещения: октябрь 2019 г.
Спросить bird_aleksa о Ta Petrina
3 Спасибо, bird_aleksa!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Спасатели спустили тела троих погибших на Эльбрусе альпинистов на высоту 5100 метров
Спасенные на горе Эльбрус альпинисты.
При первых же изменениях погоды гидам надо было разворачиваться и вести людей вниз. Несмотря на возможные требования: «Мы заплатили – мы пойдем». Потому что многие элементарно не представляют, чем это оборачивается. В результате – гибель, горе для семей.
Поймите, безопасных (или простых) гор не бывает. На том же Эльбрусе погода меняется очень быстро: неделю может стоять, «звенеть». А в один момент – за час-два испортится – вплоть до урагана и снежной бури.
Не было печали - телефоны подбирали!
Ситуация первая - заказ на подбор IPHONE XS MAX на 256 гб.
Пол дня ищем, обзваниваем и попадается отличный вариант по всем подходящим параметрам вплоть до цвета на нашем же районе. Объявление от женского пола, на авито давно и большое количество фото телефона со всех ракурсов - звоним!
В разговоре женщина уточняет что телефон ей подарили, а он ей не нужен (не может привыкнуть и т.д.) Собираемся уже выходить на встречу, но тут она перезванивает и говорит что сын забыл его на даче и будет только после 8 вечера. хм.
Выждав минут 20 - звонит коллега со своего номера и та же женщина говорит что можно прям сейчас посмотреть. ХМ.
Любопытство взяло верх и мы вышли навстречу приключениям. Благо недалеко.
На встречу к нам вышел молодой человек и как только увидел логотипы нашего сервиса на наших поло - то сразу сказал что телефон "жёсткий реф" (восстановленный) с TFT копией экрана, нерабочим Face ID и Apple Pay. Рассказал что в день 5-10 таких аппаратов покупают стабильно и также поведал о суровой, но правдивой (к сожалению) реальности о фразе "Лох не мамонт - лох не вымрет"
Вернувшись в сервис и продолжив поиски - при первом же звонке, снова наткнулись на него :)
Узнав нас - он поведал что у него около . 100 . номеров и лучше не искать на близлежащих районах точно.
Ситуация вторая - выезд для проверки на место встречи с продавцом IPHONE 11
Попросили скинуть перед выездом объявление, а там - профиль создан в день создания объявления, коробка в плёнке и не вскрыта, цена слишком "вкусная". Предупредили клиента, что скорее всего, на 99% это развод. Клиент настоял на своём, едем!
По приезду: продавец в брючках и пиджаке, со "стильной" (зализанной) причёской, протягивает коробку, которая была явно запечатана в плёнку дома, над газовой плитой и с обратной стороны коробки - невооруженным взглядом, виднелась приклеенная бумажка с характеристиками телефона непонятным шрифтом. Делая вид что ничего не заметил - начинаю вскрывать коробку для проверки (интересно же :) ) продавец (явно нервничая) вырвал её у меня из рук со словами:
"Эээ, куда!? Сначала деньги давайте, потом плёнку срывайте!"
Еле сдерживая смех, я попросил нашего клиента достать деньги и вксрыв коробку попытался включить телефон - тишина. Продавец, покрываясь на глазах по'том, мямлил про то что он разряжен. Но мы же знали куда едем и не успев вытащить из рюкзака powerbank - продавец схватил телефон или что то очень на него похожее, скорее всего муляж и убежал :))
Морали нет, но будьте осторожны и обращайтесь за помощью к профессионалам! Добра!
Мобильный сервис подключился незаметно
Не секрет, что сервисы мобильных операторов похожи на близкие отношения. Дёрнулся не вовремя - и ты уже папа, простите, на что-то подписался.
Недавно сам испытал "добровольное" подключение мобильных услуг. Точнее, досталось отцу, а я разбирался.
Мои родители живут в деревне (сразу отмечу, что страна проживания - Беларусь). Телефоны у них самые простые, только для звонков и смс. Никакого интернета и прочего.
Баланс пополняю через сервис автооплаты.
Как-то обратил внимание, что номер отца слишком много съедает. Вроде только положил деньги, а уже прилетело смс о задолженности. Звоню оператору:
— Добрый день. Подскажите, а что с номером ***?
— Он подключен к сервисам рассылок новостей ютубиков, мемасиков и прогноза погоды.
— А когда подключился?
Забавно, вот только в марте телефон пылился в тумбочке, т.к. отец лежал в больнице, а точнее - в реанимации.
На вопрос, как можно подключиться к ютубу, не имея доступа к интернет, мне ответили просто:
— Возможно, сим карта была переставлена в смартфон.
— Какой смартфон, девушка, там телефон простейший.
Лично так лично. В воскресенье, 19 сентября, пришёл, заблокировал подключение сервисов и написал заявление, где задал три вопроса "КАК":
можно подключить услугу при выключенном телефоне?
смотреть ютубики и мемасики без доступа к интернет?
лежа в больнице без мобильного, переставить симку в смартфон, которого тоже нет.
В заключение попросил вернуть хитрым способом списанные деньги на счёт, а заодно - предоставить письменный ответ на поставленные вопросы.
Ответ еще не прислали, но вчера, 22 сентября, баланс номера отца был пополнен почти на 30 долларов (75 белорусских рублей).
Вернули всё до копейки.
Раз вернули, значит что? Правильно. Знают, что развели, и очень огорчены, что обман раскрыт.
Получается, не важно, подписался ты на услугу или нет. Оператор теперь активно зарабатывает на пожилых, действуя по принципу:
СМС с предложением прислали?
Молчание - знак согласия. Получи и радуйся.
Точнее, радоваться будет оператор, а клиенту нужно только вовремя пополнять баланс.
До тех пор, пока он или его дети не зададутся вопросом - а за что, собственно, платим.
Показать полностью 7 дней назадКурортный обман. Как из туристов делают идиотов и можно ли защититься от мошенников.
Что лучше: отдыхать "дикарем" или покупать путевку? На свой страх и риск ехать в неведомые дали, а там решать проблемы по мере их поступления или довериться профессионалам турбизнеса? Сторонники каждого из вариантов уверены, что именно их выбор страхует от обмана. На самом деле "надувают" и тех и тех. Попробуем сравнить риски и выяснить, есть ли противоядие от желающих обвести туриста вокруг пальца.
Верблюд туриста не обманет, а вот о его хозяине такого заранее сказать нельзя. Фото: Reuters.
Помимо ярко выраженных "дикарей" и "путевочников" существует третья, промежуточная, категория туристов. Они решают вопросы своего отдыха, минуя профессиональные турфирмы, но и не вполне самостоятельно, а при помощи "сарафанного радио" или "френдов" из соцсетей. Их рекомендации бывают особенно коварными. Некоторые случаи обмана "друзьями" приобретают большой резонанс из-за того, что жертва не только несет убытки, но и оказывается в смешном положении.
Например, житель итальянского региона Эмилия-Романья арендовал у римского "друга" на время отпуска квартиру у моря в Риччоне. Все переговоры прошли в Сети и деньги - 1200 евро - римлянин получил онлайн. Когда же квартиросъемщик приехал в Риччоне, то обнаружил, что на месте, за которое он заплатил как за курортное жилье, разбит цыганский табор.
В России таких шутников множество, но ловят их редко. В последнее время за мошенничество ответил разве что житель Твери, который получал предоплату за сдачу несуществующего жилья на курортах Краснодарского края. Давно уже ищут предположительно жителя Кирова, который собрал с десятков людей по 20 тысяч рублей за бронирование особняка в Ялте.
Три способа надуть в офисе
Если сравнивать, что дешевле: самостоятельная поездка или турпутевка, то результат не очевиден, а зависит от географии и проторенности маршрута. К примеру, недельный пакетный тур в Таиланд на двоих выйдет почти на 6 тысяч рублей дешевле, чем самостоятельная поездка, да и на Турции или египетской Хургаде "дикарь" не очень-то сэкономит. А отдых в Индии, Шри-Ланке, Камбодже или Вьетнаме дешевле планировать самостоятельно. Поэтому главный аргумент в пользу туристических фирм заключается не в цене, а в том, что вы заключаете договор, согласно которому за предоставление своих услуг туроператор несет ответственность. Увы, на практике это не всегда так. Иногда агентства надувают клиентов похлеще, чем сетевые "френды".
Жалобы от обманутых фирмами туристов поступают на "горячие линии" Роспотребнадзора, Общества защиты прав потребителей и просто в суды, но добиться компенсации за испорченный отпуск удается далеко не всегда.
Защитники прав потребителей выделяют три основных способа безнаказанно надуть туриста.
1 Ненадлежащее информирование о предоставляемой услуге. Вам рассказывают о комфорте в отеле и бесплатном досуге, но на практике вы обнаруживаете плохой номер и развлечения за отдельную плату. То, что после подписания договора клиент вынужден вносить дополнительную плату за услуги, которые он считал включенными в тур, - нарушение. Конечно, в офисе потом скажут, что сотрудники просто забыли пояснить детали, но по закону такая "забывчивость" должна повлечь привлечение к административной ответственности и наложение штрафа Роспотребнадзором. А турист может требовать компенсацию. Но на практике добиться справедливости трудно. Договоры обычно составляются грамотно (вы сами виноваты, что не прочитали мелкие буквы), а доказать, что вас обманывали устно, можно, только если у вас есть видео- или аудиозапись.
2 Требование компенсировать курсовую разницу. Вы покупали путевку по одной цене, а уже на месте отдыха представитель туроператора предлагает доплатить за "обмен" на момент получения услуги. В принципе, в обязанности турбюро входит своевременное бронирование услуг, и если этого не сделано - их проблемы. Турист вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и добиваться исполнения договора по указанной в нем цене. Но когда речь идет о том, что вы стоите перед отелем в незнакомой стране и вас могут просто не поселить в номере, - люди доплачивают.
3 Исчезновение турагента. Иногда перед этим мошенник все-таки сажает вас в самолет с заверениями, что на месте отдыха все оплачено, включая обратный билет. А потом его и след простыл, договор оказывается липовым. Конечно, в таком случае нужно заявлять в полицию, но лично вашему отпуску это уже не поможет.
- К нам обращаются люди, когда их уже обманули, и после этого мы думаем, как их защитить, если это возможно, - сказала "РГ" юрист Татьяна Паршакова из юрцентра "Премьер", который по заказу Общества прав потребителей консультирует обманутых туристов. - Между тем любой отдыхающий в состоянии заранее подстраховаться от обмана. Прежде чем оплачивать путевку и подписывать договор об услуге, он может взять этот договор с собой на любое время, чтобы с ним ознакомиться. Будет разумно, если покупатель тура придет с этими бумагами в юридическую фирму, чтобы получить от нее профессиональное сопровождение. И только после этого подпишет документы в турбюро. Тогда уже юридическая фирма возьмет перед гражданином ответственность, если его обманут турагенты. А гражданин сможет предъявить претензию юристам, если они не уберегли его от мошенничества.
"Дикари" тоже плачут
Если вы сами берете билет и бронируете отель, то вас уже не обманет никакой посредник. Вам не будут надоедать знакомые еще по самолету лица соседей по отелю и представителя турфирмы. Радуйтесь: вы сэкономили деньги на ненужных услугах и обошлись без нежеланных знакомств. Но на месте отдыха вы окажетесь один на один с местным колоритом и наверняка с местным жульничеством, мелким и не очень. "Гостеприимные хозяева" могут воспользоваться вашим незнанием языка, законодательства страны пребывания, растерянностью от незнакомой среды. Лично я в самом центре респектабельного Лондона, в сотне метров от Трафальгарской площади, стал жертвой денежной махинации: при обмене евро на британскую валюту не досчитался 200 фунтов. Оказалось, что в этом обменном пункте такая комиссия. Это даже написано мелким шрифтом внизу неприметной инструкции в уголке помещения. Естественно, любой гид предостерег бы туриста от такой оплошности. А вот рейтинг остальных "подстав" для туристов-"дикарей".
1 Фальшивый полицейский. Вас кто-то толкнул, и вы неожиданно оказались в кутерьме драки. Появляются полицейские. Вам угрожают тюремным сроком, но потом соглашаются отпустить полюбовно, за мзду.
2 Подарок. Вам предлагают бесплатный сувенир и наваливают в руки несколько безделушек. Вы думаете, это на выбор, но вскоре выясняется, что бесплатный сувенир - только один. За остальные довольно агрессивно требуют заплатить. В случае отказа могут обратиться не только к фальшивому полицейскому, но и к настоящему.
3 Контрамарка. В Англии, Франции, Дании и Италии в разгар туристического сезона людям, стоящим в длинных очередях в музеи, предлагают купить билеты без очереди с рук. Бумажки похожи на настоящие, но турникет не пропускает их обладателя внутрь.
4 Выкрутасы таксистов. В аэропорту вы садитесь в такси и говорите водителю название отеля, где для вас готов номер. Таксист привозит вас в другой отель, берет плату. Если вы не заметили подмену, то вас поселят, куда привезли, а таксист получит за это свой процент от гостиничного менеджмента. Если вы обнаружили, что приехали не туда, - на этот случай вас ждет уже другой таксист.
5 Крашеные ослы. Множество экскурсий, которые входят в туры по путевкам, вам могут предложить прямо на пляже, причем дешевле. Плати деньги, и - просим в автобус. Только вот этот автобус в лучшем случае довезет вас до обещанного места и вернет обратно (на внятный рассказ гида можете не рассчитывать), а в худшем - вас просто высадят где попало, и автобус уедет. А в Египте всплыло такое забавное надувательство. Туристы охотно ездили посмотреть на зебр в пригороде Каира, пока один из школьников не заметил, что полосы на животных растекаются и капают. Мальчик заподозрил, что это не зебры, а раскрашенные ослы, и разместил пост об этом в соцсети. Публикация вызвала большой интерес местных СМИ, на зебр приехали взглянуть ветеринары и подтвердили догадку ребенка.
Страховка нужна обязательно
- Уже известно, туристы перед тем походом, подписывали бумаги, в которых значилось: в случае неблагоприятного исхода, отказываемся от уголовного преследования организаторов тура. Получается, участники таких подъемов берут все на себя, недооценивая риски? Например, ухудшение физического состояния, погоды и так далее.
- У людей, которые идут в горы, обязательно должна быть страховка – на спасательные работы, вертолет и прочее. Они бывают разными, туристическая, альпинистская. Стоимость зависит от сложности, степени риска.
Необходим ли медицинский контроль? Приведу такой пример: перед подъемом на Аконкагуа (высочайшая вершина в Андах – 6 960 метров) мы проходили тестирование врачей. Заходишь, тебе измеряют давление, уровень кислорода в крови, дают рекомендации. Кому-то разрешение, кому-то отвод. Некоторым говорят: придите через 5-7 дней, пока пройдет акклиматизация. Так туроператоры подстраховываются. И, если вы не выполнили рекомендации, все равно пошли в гору вопреки советам врачей, это, получается, ваша ответственность.
Что касается Эльбруса, 5 тысяч – высота серьезная, здесь возможно наступление гипоксии. Так что есть два варианта: ты поднимаешься сразу, на том кислороде, что у тебя есть, пока организм еще не включился в адаптивный период. Или же акклиматизируешься неделю – три. Разумеется, многое зависит от физиологии конкретного человека, его подготовки. Если ты когда-нибудь был на высоте, организм все равно это помнит, включает свои ресурсы. Я полагаю, сейчас из-за массовости, потока турфирмы проверяют участников восхождений по минимуму - в лучшем случае.
И снова старый добрый РАЗВОД с АВИТО ДОСТАВКОЙ
Товарищи, крик души! Прошу у вас помощи.
Отправил я ее карту авито доставкой приблизительно в пятницу. Сегодня вторник. Карта доехала до покупателя, он ее в этот же день забрал.
Не вопрос, жду. И вот вылетает уведомление, что я могу вывести деньги. Но.
Я обновляю страницу и вижу, что мой профиль был заблокирован. THE END.
Как я понял, это тот самый старый развод, когда покупатель начинает бомбить аккаунт продавца жалобами после покупки. И вот он забирает посылку, аккаунт продавца заблокирован. В итоге продавец не может забрать деньги и через несколько дней они возвращаются покупателю. И снова THE END.
И в очередной раз повторюсь, что это мой крик души и просьба о помощи. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как быть? Скажу честно, остаться без карты и денег страшно, мамка по жопе надает.
Ситуация благополучно разрешилась, поддержка авито ответила. Аккаунт восстановили и деньги не были утеряны!
Спасибо всем за помощь и огласку данной ситуации!
Показать полностью 3 7 дней назадТурист которого не обманули не турист
Отзыв написан 25 февраля 2017 г.
Автобус остановился возле этой закусочной, альтернативы выбора не было. Поэтому пришлось воспользоваться услугами этого заведения.
1. Вся еда была сухой: картошка фри - деревянная, кальмар обжарен на старом масле, разрезать его пластиковым ножом не представлялось возможным, так и оставили его на тарелке надкушеным. Сосика, большая, но такая же сухая как все остальное (способ продать напитки?) Еда разочаровала полностью.
2. Пластиковая посуда, есть очень не удобно.
3. Попытка расчета картой не увенчалась успехом, сказали что пин не правильный. Разволновался. Заплатил наличкой. Созвонился с банком, ошибок и попыток списания с карты не было. Просто продавец хотел наличку.
4. Обслуживание быстрое, но нет уверенности, что не обсчитали, т.к. цены указаны не на все.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Но если Вас туда занесло экскурсионным автобусом, заказывайте только салаты и фрукты. Можно еще напитки. То что они готовят не съедобно на мой взгляд.
Дата посещения: февраль 2017 г.
Цена/качество
Обслуживание
Спросить Maps499504 о Can Valls
Спасибо, Maps499504!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Если ты не был обманут - ты не настоящий турист)
Дубликаты не найдены
Отредактировано Bot 5 месяцев назад 5 месяцев назад А в чем развод? Хочешь покупаешь не хочешь не покупаешь? Если проблема в цене, то это ваша проблема а не ланкийцев. раскрыть ветку 1 5 месяцев назадразвод в том, что тебе пришлось просмотреть это видео и еще задуматься "в чем развод"
5 месяцев назадну да, а у нас туристов разводят сразу на выходе из аэропорта, местные бомбилы.
в Москве, на выходе стояла баба, орала, созывала на яндексе поехать. я просил, по чем, она мне назвала цену в 2,5-3т.р., я достал телефон, запустил яндекс и доехал до места за 1т.р. Про бомбил, что караулили туристов дальше, даже говорить не хочется.
билеты на аэроэкспрес выкинул нафиг. так как по цене получалось так же, но такси меня довозило с чемоданами прямо до нужного места, без всяких пересадок на метров и прочего, а с уставшим задом из самолёта, это был решающий фактор
5 месяцев назадя чтот не поняло юмора, аборигены из страны 5го мира впервые увидели крем для депиляции?
5 месяцев назадТак помогает от волос или нет? Есть у меня мечта - купить какой нить крем и таскать в походы, ибо бриться холодной водой не кайф. А так морду намазал и все ок. Или не?
раскрыть ветку 1 5 месяцев назад Щетина появилась через даа дня, за полторы недели практически полностью отрасли 5 месяцев назадкак оригинальное название? На али есть? Для головы подойдёт?
раскрыть ветку 1 5 месяцев назадо боже, любой крем для депиляции аналогично сработает
показать ещё 0 комментариев Похожие посты 5 дней назад
Чем опасны простые маршруты
Как можно было избежать трагедии, почему она произошла? Об этом «Комсомольская правда – Красноярск» поговорила с Валерием Кохановым, он известен в нашей стране и за рубежом как мастер спорта по альпинизму, спасатель, причем международного класса, покоривший все семитысячники СССР, в составе команды проложил новый путь на Эверест (1996), перешел на лыжах Северный полюс.
- Валерий Петрович, правда ли, что сейчас на Эльбрус при желании может попробовать взойти каждый первый, было бы желание и средства?
Продавцов путевок в несуществующие санатории задержали в Петербурге
Следите за самыми важными новостями Петербурга, подписывайтесь на наш телеграм-канал
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Полиция поймала продавцов путевок в несуществующие санатории Петербурга
Желающих отдохнуть завлекали большими скидками (подробности)
Возрастная категория сайта 18 +
«Заплатили - заносите!»
- Где же выход? Как обеспечить безопасность?
- Когда человек отправляется в горы, он должен знать, на что идет. Важно, прежде всего, единоначалие – в любой ситуации слушать руководителя. От опытности гидов зависит буквально все. Это, конечно, должен быть не просто человек, который знает дорогу. Он обязан уметь оказывать доврачебную помощь и транспортировать пострадавшего в горах. Это первое, с чего начинаются теоретические занятия по альпинизму. Ну и практика – правильное хождение по льду, снегу, осыпям, травянистым склонам, все это входит в подготовку. А сейчас люди приходят и рассуждают так: «Мы заплатили, и нас сейчас должны занести. Не зря же деньги отдали!». Опять же гидам нужно провести инструктаж по технике безопасности, подробно разъяснить, в каких случаях и что надо делать?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
«Против восхождений любой ценой»: что известно о гидах, которые в страшную метель повели туристов на Эльбрус
23 сентября 2021 года на Эльбрусе застряла группа из 19 альпинистов, которая попросила о помощи из-за ухудшения погоды. УМЧС по Кабардино-Балкарии сообщило, что спасателям приходится проводить поисковую операция в тяжелейших метеоусловиях. Дело в том, что работы осложняют шквалистый ветер до 40 метров в секунду, температура минус 20 и низкая видимость - до одного метра). Вместе с туристами находятся два специалиста - Илья Чуйков и Антон Никифоров. "КП-Ставрополь" рассказывает, что известно о гидах и почему они, несмотря на свой опыт, в страшную метель пошли на Эльбрус. (подробнее)
Тела погибших на Эльбрусе альпинистов оставят на вершине горы
Тела погибших на Эльбрусе альпинистов оставят на вершине. Это вынужденная мера, так как погодные условия не позволяют их транспортировать сейчас. (подробнее)
Возрастная категория сайта 18 +
Читайте также: