Требования роспотребнадзора к туристам
После карантина санатории и курорты станут работать по новым правилам, которые призваны минимизировать риск заражения коронавирусом. Рассказываем об основных.
Требования к сотрудникам
- Сотрудникам будут измерять температуру при входе на работу и в течение дня. Не реже одного раза в неделю рекомендовано брать у них анализ на COVID-19.
Не будет допускаться к работе персонал:
- с проявлениями острых респираторных инфекций (повышенная температура, кашель, насморк);
- с положительным анализом на COVID-19;
- вернувшиеся из-за границы до тех пор, пока не истек срок самоизоляции — 14 дней;
- без справки об отсутствии заболевания новой коронавирусной инфекцией, выданной не ранее чем за семь дней до выхода на работу.
Работать необходимо в маске и менять ее минимум раз в три часа. Сотрудники должны быть обеспечены кожными антисептиками, средствами для дезинфекции поверхностей. Прием пищи разрешен только в специально предусмотренных для этого помещениях.
Рекомендации для туристов по получению экстренной помощи и возмещению убытков
Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:
- перевозка туриста в место окончания путешествия;
- обеспечение временного проживания туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия - если период вынужденного ожидания перевозки составляет более 12 часов;
- доставка туриста от места расположения гостиницы в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);
- организация питания туриста с учетом физиологических норм питания человека;
- обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи;
- обеспечение хранения багажа (более подробную информацию можно получить на сайте «ТУРПОМОЩИ».
Обращение туриста должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя и отчество туриста (туристов);
- адрес места нахождения туриста (туристов);
- номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента);
- контактная информация автора обращения;
- обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения им обращения туриста. Решение доводится объединением туроператоров до автора обращения немедленно всеми доступными средствами связи.
2. Для всех туристов, понесших убытки от деятельности туроператора.
2.1 Порядок обращения туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору
В случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.
Для получения выплат необходимо:
- обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору, с письменным требованием о выплате, которое должно включать:
1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);
2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3) номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения, а также даты начала и окончания тура;
4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности;
5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению или о наличии недостатков по данным услугам;
6) размер реального ущерба, причиненного туристу;
7) реквизиты документа, подтверждающие отказ туроператора добровольно возместить туристу причиненный реальный ущерб, и (или) номер и дату вступившего в силу судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба - если требование предъявляется по банковской гарантии;
8) банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Важно!
Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендует сохранять документы, подтверждающие оплату.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов.
Если требование не удовлетворено или удовлетворено частично, при наличии у туроператора нескольких страховщиков или гарантов турист вправе обратиться к другому из них в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ
2.2 Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора
Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»). При этом порядок обращения за денежной выплатой зависит от размера фонда персональной ответственности туроператора:
1) если фонд не достиг максимального размера, то денежная выплата производится в случае, когда средств страховщика или гаранта оказалось недостаточно для возмещения туристу причиненного ущерба. То есть туристу сначала необходимо обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору;
2) если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера, турист может обращаться непосредственно в объединение туроператоров.
Для получения выплат необходимо:
- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате возмещения.
Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований.
Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте «ТУРПОМОЩИ».
Перечень документов, прилагаемых к требованию, см. выше в п. 2.1.
Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих 10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет туриста.
Как таковое опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является.
Могут ли иностранцы из стран ЕАЭС представить результаты ПЦР-теста на бумаге, а не в приложении «Путешествую без COVID-19 »
Что говорит Роспотребнадзор. Нет, иностранцы могут представить результаты теста только в приложении.
Что нужно знать. Иностранцы, в отличие от россиян, сдают ПЦР-тест на коронавирус в течение трех дней до прибытия в Россию. Справку оформляют на русском или английском языке. Если она на другом языке, документ нужно перевести на русский и заверить в консульстве. Тест придется сдавать даже детям.
Особые требования предъявляют к гражданам стран — членов Евразийского экономического союза: Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии. Они должны скачать мобильное приложение «Путешествую без COVID-19 » и показать в нем результат теста. Его туда загружают сами лаборатории.
С 1 сентября таким же способом результат анализов демонстрируют граждане Азербайджана, Молдовы, Узбекистана, Таджикистана и Туркменистана.
Комментарий юриста. Требование предъявить результат только в приложении содержится в формулировке распоряжения правительства № 635-p . Поэтому любой другой вариант — распечатанный результат, скрин экрана с приложением, что-то еще — не будет считаться исполнением этого требования. Оправдаться тем, что у вас нет смартфона, не получится.
Дети тоже показывают тест в приложении. Причем неважно, сколько лет ребенку. Исключений в постановлении главного санитарного врача нет.
Как вернуться в Россию из-за рубежа и не получить штраф: отвечает Роспотребнадзор и юрист
В июле 2021 года Роспотребнадзор снова изменил правила возвращения в Россию из-за рубежа.
Теперь по приезде в Россию граждане должны сдать всего один ПЦР-тест на коронавирус, а не два, как раньше. Результат по-прежнему загружают на портал госуслуг. От сдачи анализов освободили привитых и переболевших COVID-19 россиян. Но им тоже придется заполнить анкету на госуслугах и прикрепить к ней сертификат. Если этого не сделать, есть риск получить штраф. Подробно о новых правилах въезда мы рассказывали в другой статье Т—Ж .
У читателей появилось много вопросов к постановлению главного санитарного врача. Они спрашивали, нужно ли сдавать анализы на коронавирус туристам, которые побывали в Абхазии, и детям, можно ли показать сертификат о прививке иностранной вакциной и с какого момента отсчитывают полгода после перенесенного коронавируса.
Мы задали эти вопросы Роспотребнадзору и получили ответы от Михаила Лебедева, ведущего эксперта Центра молекулярной диагностики CMD ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора. Их дополнила и разъяснила юрист Анастасия Корнилова. Рассказываем, что удалось узнать.
Ответы цитируем не дословно, пересказываем суть.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Укажите свои предпочтения, и мы подберем подходящие вам страны, в которые пускают российских туристовУборка и дезинфекция мест общего пользования
В холлах, коридорах, на стойках регистрации необходимо:
- исключить скопление отдыхающих при регистрации и заезде;
- обеспечить социальное дистанцирование путем нанесения разметки;
- проводить дезинфекцию воздуха путем установки бактерицидных облучателей рециркуляторов закрытого типа;
- проводить дезинфекцию контактных поверхностей (после приема каждого отдыхающего, но не реже одного раза в два часа);
- обеспечить защиту сотрудников путем установки прозрачных заградительных конструкций;
- провести расстановку мебели с соблюдением принципа социального дистанцирования.
Во всех местах общего пользования необходимы дозаторы с кожными антисептиками.
Общие рекомендации к уборке и дезинфекции
Новые меры профилактики
- Соблюдение социальной дистанции.
- Использование масок (отдыхающим должны обеспечить возможность купить маску и перчатки на территории учреждения).
- Частое мытье рук с мылом или их обработка кожными антисептиками.
- Проведение влажной уборки помещений с использованием дезинфицирующих средств.
- Дезинфекция столовой и кухонной посуды.
- Проветривание и обеззараживание воздуха.
Запас средств дезинфекции, кожных антисептиков, средств индивидуальной защиты в учреждении должен быть сделан с расчетом, чтобы его хватило минимум на пять суток.
Считается ли выход из дома для сдачи анализа нарушением самоизоляции
Что говорит Роспотребнадзор. Нет, путь следования до лаборатории и обратно не является нарушением самоизоляции.
Комментарий юриста. Поход в клинику действительно не должен стать нарушением режима самоизоляции, но законодательно термин «самоизоляция» еще не закреплен. Поэтому все же сохраняется маленькая вероятность, что надзорные органы могут трактовать это понятие иначе и решить, что нельзя выходить из дома никуда. Тогда посетившему лабораторию придется отстаивать свои права в суде.
Кроме того, есть Рекомендации по условиям самоизоляции, в соответствии с которыми любой, даже кратковременный выход из дома считается нарушением режима самоизоляции и не допускается.
Если не хочется рисковать, рекомендуем сдать анализы в аэропорту или на дому.
В прошлом году в ответ на запрос редактора Т—Ж Роспотребнадзор сообщил, что россияне могут посещать лабораторию для сдачи теста после возвращения из-за рубежа. Но требовал носить маски и перчаткиТребования роспотребнадзора к туристам
5 октября 2021Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.
12 октября 2021
Программа разработана совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Методические рекомендации MP 3.1/2.1.087-20 “Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (гостиницы и иные средства размещения)” (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 26 мая 2020 г.)
Обзор документа
Нужно ли сдавать ПЦР-тест , если турист вернулся из Абхазии
Что говорит Роспотребнадзор. Нет, сдавать анализ не требуется.
Что говорит юрист. О том, что тест вернувшимся из Абхазии не понадобится, Роспотребнадзор заявлял лишь в своем инстаграме и в виртуальной приемной.
Проблема в том, что в постановлении главного санитарного врача об этом ничего не сказано. Судя по постановлению, анализы должны сдавать вернувшиеся из любой зарубежной страны россияне. Если вдруг туриста оштрафуют за несоблюдение правил, а он попытается оспорить решение в суде, заявления в инстаграме и в виртуальной приемной не помогут ему выиграть дело.
Например, жительница Оренбургской области вернулась из Абхазии 6 марта, но не сдала ПЦР-тест . Суд сказал, что после поездки за рубеж проходить тестирование и размещать результаты на портале госуслуг должны все граждане России, независимо от того, откуда они вернулись. А раз туристка не исполнила это требование Роспотребнадзора, она должна понести наказание. В итоге женщину оштрафовали на 8000 Р . Суд учел, что оренбурженку раньше не привлекали к административной ответственности и что она все-таки сделала ПЦР-тест , хоть и с опозданием. Поэтому и назначил наказание ниже минимального размера, установленного ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ.
Поставление Бугурусланского районого суда от 04.05.2021 № 5(1)-256/2021 PDF, 61,4 КБАЙТ
Подытожим: если путешественник попадает в категорию тех, кто должен сдавать анализ на коронавирус по возвращении из-за рубежа, и он не хочет рисковать, лучше пройти ПЦР-тестирование . Если будете руководствоваться разъяснениями Роспотребнадзора, помните, что они могут не иметь веса в суде.
Ответ виртуальной приемной Роспотребнадзора о том, нужно ли сдавать тест после возвращения из АбхазииРекомендации к процедурам и отдыху
Медицинские услуги необходимо оказывать исключительно по предварительной записи, исключить групповое посещение процедур. Помещения должны быть оснащены оборудованием для обеззараживания воздуха, разрешенного к применению в присутствии людей. После приема каждого пациента следует проводить дезинфекцию контактных поверхностей и проветривание.
Пляжное оборудование должно стоять с учетом принципа социального дистанцирования. Это касается шезлонгов, раздевалок, кулеров с питьевой водой. Контролировать соблюдение дистанции отдыхающими должны сотрудники пляжа.
Транспорт, на котором проводится оказание услуг отдыхающим, следует обрабатывать в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора, рассаживать пассажиров — с учетом дистанцирования.
Роспотребнадзор напомнил выезжающим за рубеж туристам о мерах профилактики заражения COVID-19
Для россиян, планирующих выехать на отдых в другие страны, Роспотребнадзор на своем сайте опубликовал 1 рекомендации по соблюдению противоэпидемических мер безопасности в связи с широким распространением COVID-19 и неустойчивой динамикой заболеваемости в разных странах мира.
Так, не следует забывать, что перед поездкой надо ознакомиться с эпидемиологической обстановкой в стране отдыха, с требованиями для въезжающих и по возможности сократить сроки бронирования – бронировать билеты и проживание за несколько дней до вылета. При выборе мест размещения рекомендовано отдавать предпочтение отдельным номерам у официальных представителей гостиничного бизнеса и избегать аренды частных домовладений и хостелов. Принимать пищу лучше в личном номере или на открытом пространстве, исключив из рациона мясо или полуфабрикаты из мяса диких животных.
Социальное дистанцирование необходимо соблюдать на протяжении всего путешествия, в том числе в транспорте и при прохождении паспортного/таможенного контроля. Передвигаться по городу предпочтительнее на такси.
На протяжении всего времени отдыха в общественных местах необходимо использовать маски, соблюдать правила личной гигиены (часто мыть руки с мылом, использовать антисептики, в составе которых не менее 60% спирта, не трогать грязными руками лицо, воздержаться от контактов с людьми с признаками респираторных заболеваний).
Следует иметь некоторый запас СИЗ ввиду того, что их покупка может быть затруднительной в некоторых странах мира. При появлении симптомов заболевания необходимо обратиться к врачу и не заниматься самолечением. Также рекомендуется быть осторожными при контакте с животными, так как они могут стать источниками многих инфекционных и паразитарных болезней, не разрешать детям трогать на улице кошек, собак и других животных.
Помимо этого, даны общие рекомендации, которые следует соблюдать в незнакомых местах отдыха.
Роспотребнадзор отметил, что в отношении граждан, прибывающих из указанных государств, отменяется двухнедельный карантин по прилету в РФ. Однако иностранные граждане должны иметь при себе результаты лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, полученные не менее чем за три дня до прибытия в РФ и, при наличии, медицинские документы, подтверждающие выявление антител иммуноглобулина G. Граждане РФ, возвращающиеся из названных государств, в течение трех календарных дней со дня прибытия в Россию должны будут пройти обследование на новую коронавирусную инфекцию методом ПЦР.
Если заразились коронавирусом
В случае выявления среди отдыхающих зараженного объем и перечень необходимых противоэпидемических мероприятий определяют должностные лица, проводящие эпидемиологическое расследование.
После госпитализации в номере отдыхающего специализированной организацией проводится дезинфекция всех поверхностей, включая кондиционеры, мебель и мягкий инвентарь (шторы, покрывала, подушки, одеяла). Проводится обработка пищеблока оздоровительной организации. Обеззараживанию подлежат все поверхности, оборудование и инвентарь производственных помещений, санузлов.
От какой даты отсчитывают 6 месяцев после перенесенного коронавируса
Что говорит Роспотребнадзор. С даты выписки врачом после перенесенного заболевания.
Что еще важно знать. После возвращения в Россию справку о том, что россиянин переболел коронавирусом за последние 6 месяцев, можно представить вместо отрицательного результата ПЦР-теста . Но переболеть нужно «официально» — с обращением в поликлинику и установленным диагнозом COVID-19 с кодом МКБ-10 U07.1 и U07.2.
Как быть, если сертификат о вакцинации или о перенесенной болезни не появился на госуслугах
Что говорит Роспотребнадзор. Обратитесь в медицинскую организацию, которая делала прививку или наблюдала вас во время болезни. Еще можно связаться со службой поддержки портала госуслуг. Чтобы это сделать, заполните форму обратной связи.
Что еще нужно знать. На портале госуслуг указано, что можно сделать, если вы привились, а сертификата о вакцинации в личном кабинете нет:
Если нет сертификата о болезни, придется уточнить в медорганизации, что диагноз был поставлен официально с кодом МКБ-10 U07.1 и U07.2. Если гражданин во время болезни не обращался к врачу, сертификат он не получит. Результат теста на антитела не является основанием для получения этого документа.
Обзор документа
Роспотребнадзор выпустил рекомендации по работе гостиниц и иных средств размещения в условиях рисков распространения коронавируса. Рекомендации содержат:
Роспотребнадзор разъяснил правила изоляции и тестирования для возвращающихся из-за рубежа
МОСКВА. 24 МАЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Роспотребнадзор выпустил памятку для российских туристов, возвращающихся из-за рубежа, в которой разъяснил правила самоизоляции, сдачи двух тестов на коронавирус и другие требования.Роспотребнадзор с 1 мая обязал туристов при возвращении из-за границы любым видом транспорта сдавать два ПЦР-теста в течение пяти дней и загружать их на портал госуслуг. Прежде действовало требование об одном тесте в течение трех дней.
В обеих анкетах помимо паспортных данных указываются страна, откуда прибыл турист, дата прибытия, номер рейса и место в самолете.
Детали сдачи двух ПЦР-тестов
Для размещения тестов в разделе "Здоровье" есть опция "Передача результатов теста на коронавирусную инфекцию".
Первый ПЦР-тест на коронавирус необходимо сдать в течение трех дней с момента прибытия. До получения результата необходимо соблюдать режим самоизоляции по месту жительства. Повторное лабораторное исследование на COVID-19 должно быть сделано в срок до пяти дней с момента въезда. Интервал между первым и повторным анализом должен составлять не менее суток.
Важно отметить, что результат первого теста надо загрузить на портал госуслуг не позднее трех суток после прибытия, второго – не позднее 5 суток. Если оба теста будут отрицательными, то от гражданина ничего больше не требуется.
Если какой-либо из двух ПЦР-тестов окажется положительным, то нужно соблюдать двухнедельный карантин, после чего необходимо сдать тест еще раз. Если результат будет отрицательным, то самоизоляция снимается.
Между тем, как пояснили порталу "Интерфакс-Туризм" на горячей линии Роспотребнадзора, в случае болезни тест на коронавирус нужно сдать на 11 день и снова загрузить его на портал госуслуг.
"На 11 день к заболевшему на дом приходит бригада из медицинского учреждения, чтобы взять повторный анализ на ПЦР-тест. Результат этого теста нужно также загружать на портал госуслуг", — сообщили на горячей линии ведомства.
В Роспотребнадзоре также уточнили, что двойное ПЦР-тестирование обязательно и для россиян, у которых уже есть прививка от коронавируса.
За невыполнение требований Роспотребнадзора по сдаче двух ПЦР-тестов и загрузке результатов на портал госуслуг грозит штраф от 15 до 40 тыс. рублей.
Технические неполадки при загрузке тестов на госуслуги
В соцсетях Роспотребнадзора россияне часто жалуются на технические сбои при загрузке тестов на портале госуслуг и невозможность выполнить требование ведомства.
В свою очередь, в Роспотребнадзоре пояснили, что если ссылка на загрузку ПЦР-теста выдает ошибку, то стоит сохранить скриншоты, подтверждающие технический сбой, и попробовать загрузить анализы вновь немного позже.
Двойное ПЦР-тестирование слишком дорого обходится
Многие туристы выражают недовольство тем, что введенное Роспотребнадзором двойное тестирование обходится слишком дорого. Второй тест по прибытии из-за рубежа приходится делать платно, потому что бесплатный анализ в поликлиниках положен раз в месяц на одно лицо. Причем в некоторых регионах это правило не действует или же запись на анализы не укладывается в даты после возвращения домой.
В результате туристам приходится делать тесты платно. Как утверждается на сайте Роспотребнадзора по Москве, в столице исследования на COVID-19 методом ПЦР выполняют 73 лаборатории. В лаборатории "Гемотест" в Москве ПЦР-тест стоит 2,3 тыс. рублей, в "Медси" — 2,3 тыс. в Москве и 3 тыс. рублей в Московской области, в "Инвитро" — 2,4 тыс. рублей. В менее крупных лабораториях цены могут быть чуть ниже.
Получается, что, помимо расходов на отдых, для семьи из 3 человек затраты на тестирование после возвращения из-за границы составят не менее 7 тыс. рублей в случае, если один из тестов удастся сдать по ОМС. А если не удастся – то они достигают 15 тыс. рублей. А если тесты нужно сдавать и для въезда в ту страну, куда путешествуют туристы, то расходы семьи только на тесты превысят 20 тыс. рублей.
Можно ли не сдавать ПЦР-тест тем, кто вакцинировался только одной дозой перед поездкой за рубеж
Что говорит Роспотребнадзор. Нет. Те, кто не привился второй дозой вакцины, должны сдать ПЦР-тест на коронавирус и загрузить результат анализа на госуслуги.
Комментарий юриста. Это требование связано с подгрузкой данных из базы Минздрава. Сертификат о вакцинации против COVID-19 c QR-кодом выдают только после проведения второго этапа, поэтому, если вторую часть препарата человек еще не получил, придется сдать ПЦР-тест .
Сообщество 23.06.21Нужно ли самоизолироваться россиянам, которые вернулись из Великобритании?
Что говорит Роспотребнадзор. Да, правило действует до 3 сентября.
Что еще важно знать. Россияне и иностранцы, которые вернулись из Великобритании, должны провести на самоизоляции 14 дней. Это требование прописано в постановлении главного государственного санитарного врача от 20 декабря 2020 года. Его отменят с 4 сентября.
Ростуризм и Роспотребнадзор обсуждают смягчение требования о справках на коронавирус
"Сейчас мы с Роспотребнадзором обсуждаем момент, который всех очень волнует, по поводу медицинских справок: мы обсуждаем, как это можно пересмотреть или скорректировать", — сказала она на онлайн-выставке "Знай Наше".
Лысенкова напомнила, что ключевое различие между правилами работы санаториев и гостиниц, которые разработал Роспотребнадзор – требование справки об отсутствии коронавируса, выданной не позднее, чем за 48 часов до заезда. Такую справку обязаны требовать у гостей санатории, а для гостиниц это не обязательно. Ранее сообщалось, что из-за этого требования многие туристы, забронировавшие отдых в санаториях, отказываются туда ехать, так как процедура получения справки сложная и недешевая.
"Для санаториев такое требование присутствует, в гостиницах отсутствует, и мы обсуждаем, как это скорректировать. У нас сейчас много дискуссий, когда справка перестает быть актуальной. Если она получена за 2 дня до заезда, то анализ сдан еще за 4 дня – то есть, она перестает быть актуальной. Мы это все понимаем и, поверьте, Роспотребнадзор тоже. Мы пытаемся найти компромисс, и до конца недели точка будет поставлена", — рассказала представитель Ростуризма.
Она напомнила, что отдых в санаториях – медицинско-оздоровительный, а не релаксационный: в санаторно-курортных учреждениях не только отдыхают, но и проходят лечебные процедуры, перед поездкой туристы проходят базовых врачей и везут санаторно-курортные карты.
"Справки – одно из первых требований, которые уйдут из рекомендаций в случае улучшения эпидемиологической ситуации в регионе и смягчения правил. В то же время, директор санатория несет ответственность, чтобы у него на территории не было вспышки коронавируса, и туристы тоже не хотят заразиться. Поэтому вопрос тонкий", — добавила Лысенкова.
По ее словам, несмотря на менее строгие правила работы отелей, разработанные Роспотребнадзором, многим небольшим объектам с маленьким потоком гостей сложно их выполнить.
"Но это баланс между безопасностью пребывания туристов в малых средствах размещения и экономической эффективностью – мы сейчас обсуждаем, что возможно скорректировать. Понимаем, что в текущих условиях запрета у нас есть часть туристов, которая жаждет путешествовать, она отправится в частный сектор, где безопасность мы не можем обеспечить. И это важный вопрос – решить вопрос открытия малых средств размещения с соблюдением норм, которые позволят туристам провести летний отпуск и вернуться здоровыми", — сказала Лысенкова.
Профилактика при организации питания
- Проветривание и влажная уборка помещений должна проводиться по окончании рабочей смены пищеблока, но не раньше чем через шесть часов.
- Воздух в отсутствие людей рекомендуется обрабатывать с использованием открытых переносных ультрафиолетовых облучателей.
- Дезинфекцию контактных поверхностей, влажную уборку и дезинфекцию общественных туалетов следует проводить не реже одного раза в два часа.
- Для сушки рук запрещается использование электросушилок, целесообразны одноразовые бумажные полотенца.
- Мыть посуду в моечных машинах рекомендуется в режиме обработки при температуре не ниже 65 °С в течение 90 минут.
- Для мытья столовой посуды ручным способом необходимо наличие трехсекционных ванн, двухсекционных — для стеклянной посуды и столовых приборов.
- После использования одноразовой посуды производится ее сбор в одноразовые плотно закрываемые пластиковые пакеты, которые удаляются в качестве отходов в конце рабочего дня.
Дезинфекция на открытой территории
На открытых пространствах обеззараживанию подлежат:
- беседки;
- детские игровые площадки;
- скамейки, площадки у входа;
- наружные двери, поручни;
- урны;
- терминалы (банковские, парковочные);
- бюветы;
- пляжное оборудование;
- помещения медицинского и спасательного пунктов,
- контактные оградительные конструкции при входе на пляж.
Обработку следует проводить один раз в сутки утром или вечером. Дезинфекцию поручней, дверных ручек медицинского и спасательного пунктов — не реже одного раза в два часа, шезлонгов — после каждого отдыхающего.
С какого возраста детям нужно сдавать ПЦР-тест по возвращении из-за рубежа
Что говорит Роспотребнадзор. Дети любого возраста должны сдавать ПЦР-тест на коронавирус либо предъявлять справку о перенесенной болезни. Исключений нет — действуют те же правила, что и для взрослых.
Что еще нужно знать. Данные детей указывают на госуслугах в профиле родителя, с которым ребенок путешествовал. Для этого при заполнении анкеты взрослого поставьте галочку в графе «Со мной в Российскую Федерацию прибыли мои несовершеннолетние дети».
Сообщество 30.07.21В анкете для ребенка на госуслугах указывают фамилию, имя, отчество, дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность, — паспорта, свидетельства о рождении или вида на жительство. А еще — адрес регистрации и проживания При этом к анкете можно прикрепить результат ПЦР-теста или справку о перенесенном заболевании. Справка о том, что ребенок переболел, не подгружается автоматически из системы, как у взрослых. Это нужно делать вручную
Какой вакциной можно привиться, чтобы не сдавать тест на коронавирус по возвращении из-за рубежа
Ну и что? 14.05.21Комментарий юриста. Данные о вакцинации или о перенесенном заболевании автоматически размещаются на госуслугах. А сами сведения поступают из базы данных Минздрава.
Поскольку зарубежными вакцинами в России пока не прививают, сведений о таких сертификатах в системе здравоохранения нет. Загрузить свой сертификат о вакцинации на госуслуги не получится. Вероятно, власти в этом не заинтересованы, поскольку подделать такой документ проще, чем тот, что автоматически поступил в систему, а проверить — сложнее.
Методические рекомендации MP 3.1/2.1.087-20 “Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (гостиницы и иные средства размещения)” (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 26 мая 2020 г.)
3 июня 20202.1. Коммунальная гигиена
Методические рекомендации MP 3.1/2.1.087-20
“Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (гостиницы и иные средства размещения)”
(утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 26 мая 2020 г.)
1. Проведение перед началом работы учреждений, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (городские, загородные и курортные отели, апартотели, мотели, хостелы, базы отдыха, туристские базы, центры отдыха, туристские деревни (деревни отдыха), дома отдыха, гостевые дома и прочее) (далее - гостиницы), генеральной уборки помещений с применением дезинфицирующих средств, очистки систем вентиляции, кондиционеров, проверки эффективности их работы.
2. Обеспечение на системной основе в помещениях гостиниц профилактической дезинфекции с соблюдением соответствующих рекомендаций Роспотребнадзора с учетом эпидемиологической ситуации.
Обеспечение наличия пятидневного запаса дезинфицирующих и моющих средств.
3. Установка в местах общего пользования дозаторов с кожными антисептиками, обеспечение условий для соблюдения гигиены рук.
Обеспечение наличия пятидневного запаса моющих средств и антисептических средств для рук.
4. Проведение дезинфекции контактных поверхностей в местах общего пользования (после каждого гостя, но не реже чем 1 раз в 2 часа), уборки с дезинфицирующими средствами (до 6 раз в течение дня), влажной уборки и дезинфекции публичных (общественных) туалетов не реже 1 раза в 2 часа.
Проведение обеззараживания воздуха в местах общего пользования с применением соответствующих устройств в соответствии с инструкцией.
5. Назначение ответственного сотрудника гостиницы, контролирующего соблюдение настоящих рекомендаций.
6. Обеспечение, при возможности, приобретения гостями на территории гостиницы средств индивидуальной защиты и антисептических средств для рук.
7. Организация перед началом смены "входного фильтра" с обязательным проведением термометрии бесконтактным способом. Не допускается к работе персонал с проявлениями острых респираторных инфекций (повышенная температура, кашель, насморк). Проведение термометрии не менее 2-х раз в день (утром и вечером).
Обеспечить лабораторное обследование персонала на новую коронавирусную инфекцию при допуске к работе.
Не допускаются к работе персонал, вернувшийся с территорий (стран, субъектов Российской Федерации), неблагополучных по новой коронавирусной инфекции, до окончания сроков самоизоляции (не менее чем 14 дней).
8. Соблюдение персоналом гостиницы (включая работающих по совместительству, персонал компаний, предоставляющий услуги по договорам аутсорсинга, а также сервисных предприятий, эксплуатирующих оборудование учреждения) при выполнении своих служебных обязанностей мер личной гигиены, использование масок и перчаток (смена маски каждые 3 часа, перчаток - по мере загрязнения или повреждения).
9. Запрет приема пищи персоналом на рабочих местах. Выделение специального помещения для этих целей с раковиной для мытья рук и санитайзером.
10. Незамедлительная изоляция и информирование медицинского учреждения в случаях выявления гостей или персонала с повышенной температурой тела, другими признаками ОРВИ. При выявлении больного с новой коронавирусной инфекцией объем и перечень необходимых противоэпидемических мероприятий определяют должностные лица, проводящие эпидемиологическое расследование, в порядке, установленном соответствующими рекомендациями.
11. Обеспечение соблюдения социального дистанцирования (1,5 - 2 метра) и минимизация возможного скопления людей на стойках регистрации при помощи сигнальной разметки.
12. Обеспечение при возможности защиты персонала гостиницы путем установки прозрачных заградительных конструкций, использования мебели, позволяющей проведение уборки и дезинфекции, дезинфекции ключей от номеров и их безопасной выдачи.
13. Внедрение, при возможности, в гостиницах для прохождения процедуры экспресс заселения/выселения мобильных приложений для минимизации общения, бесконтактного открывания гостем дверей в номера и общественные помещения (фитнес, СПА, переговорные комнаты и т.д.), а также организация и поощрение безналичных способов оплаты.
14. Проведение термометрии гостей при заезде в гостиницу, а также не реже 1 раза в день, с использование бесконтактных средств измерение.
15. Размещение гостей в номере преимущественно одноместное или семейное.
16. Внутренняя отделка номеров должна позволять проведение влажной уборки и дезинфекции в соответствии с требованиями к разным поверхностям. При уборке номеров с применением дезинфицирующих средств не реже 1 раза в день в течение срока проживания проведение дезинфекции всех поверхностей, включая телефон, пульт управления от телевизора и кондиционера (при наличии) и т.д. Все номера должны иметь индивидуальную санитарную группу (туалет и ванная/душ).
Гости информируются о необходимости проветривания номеров не реже 1 раза в 2 часа.
Наличие сменных наматрасников на матрасах. Обработка матрасов и наматрасников парогенератором. Влажная уборка коврового покрытия выполняется ковромоечными машинами с моющими химическими средствами, после которой проводится орошение дезинфицирующими средствами чистой поверхности ковра.
17. Проведение выездной уборки с очисткой и обработкой всех поверхностей помещений номера. Стены, покрытые бумажными обоями, подвергаются сухой уборке с использованием устройств обеззараживания воздуха.
18. Минимизация использования декоративных подушек и покрывал.
19. Организация питания гостей преимущественно по меню или индивидуального обслуживания в номерах.
Расстановка столов с соблюдением принципов социального дистанцирования (расстояние между столами не менее 2-х метров) и рассадка не более 1 человека за 1 столом (за исключением семейного или совместного проживания в 1-ом номере).
20. Обеспечение при организации питания по типу "шведского стола" или с использованием линии раздачи расстановки блюд с соблюдением принципа социального дистанцирования, включая использование системы информирования отдыхающих и нанесения сигнальной разметки на полу.
21. Увеличение продолжительности периода предоставления завтрака в отеле в зависимости от объемов гостиниц.
22. Количество одновременно используемой столовой посуды и приборов должно обеспечивать потребности организации.
23. Организации общественного питания и пищеблоки рекомендуется оснащать современными посудомоечными машинами с дезинфицирующим эффектом для механизированного мытья посуды и столовых приборов.
Механическая мойка посуды в специализированных моечных машинах производится в соответствии с инструкциями по их эксплуатации, при этом применяются режимы обработки, обеспечивающие дезинфекцию посуды и столовых приборов при температуре не ниже 65°С в течение 90 минут.
При отсутствии посудомоечной машины для мытья посуды ручным способом предусматриваются трехсекционные ванны для столовой посуды, двухсекционные - для стеклянной посуды и столовых приборов.
24. Организация сбора использованной одноразовой посуды (при применении) в одноразовые плотно закрываемые пластиковые пакеты, которые удаляются в качестве отходов в конце рабочего дня.
25. Обработка антисептиком товара, полученного от поставщиков, перед передачей на склад объекта общественного питания или на кухню.
26. Соблюдение поточности технологических процессов.
27. Проведение при окончании рабочей смены влажной уборки и дезинфекции обеденных залов, производственных и складских помещений пищеблоков с использованием дезинфицирующих средств, устройств обеззараживания воздуха, с учетом объемов воздуха, подлежащего дезинфекции.
28. Обеспечение работы объектов для занятий физический культурой и спортом, бассейнов, бань, СПА и т.д. (при наличии в гостиницах) согласно соответствующим методическим рекомендациям.
29. Обеззараживание на открытых пространствах: беседок, детских игровых площадок, скамеек, площадок у входа, наружных дверей, поручней, урн, терминалов (банковских, парковочных - при наличии), а также (при наличии пляжа, открытого бассейна) - пляжного оборудования, помещений медицинского и спасательного пунктов, контактных оградительных конструкций.
Обработку следует проводить 1 раз в сутки (в утренние либо вечерние часы). Обработку контактных поверхностей - поручней, дверных ручек медицинского и спасательного пунктов методом протирания не реже 1 раза в 2 часа. Обработку шезлонгов (и аналогичного им оборудования) необходимо проводить после каждого гостя.
30. Выполнение всех видов работ с дезинфекционными средствами с использованием в качестве мер предосторожности влагонепроницаемых перчаток, респиратора и защитных очков. После завершения работ защитные средства (одежду, обувь, респираторы, очки, перчатки) собирают в промаркированные баки (мешки) для проведения их последующей дезинфекции. После дезинфекции многоразовые защитные средства подлежат стирке, одноразовые - удалению в качестве отходов.
| Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главный государственный санитарный врач Российской Федерации | А.Ю. Попова |
Кого будут принимать санатории и курорты?
- Для отдыха нужно будет предоставить отрицательный анализ на COVID-19, полученный не позже двух суток до даты отъезда, а также сведения об отсутствии контакта с вероятными больными в течение 14 дней до даты отъезда.
- Размещать отдыхающих будут по одному человеку в номере, исключение — семьи. Близкие родственники могут проживать в одном номере вместе.
- Измерять температуру отдыхающим будут при приеме, а дальше — не реже одного раза в день. Гостей с повышенной температурой и другими признаками ОРВИ рекомендовано незамедлительно изолировать и сообщать о них в лечебную сеть.
Организация питания
- Питание отдыхающих лучше организовать по номерам либо в ресторанах, обеденных залах, столовых по системе заказов.
- Расстановка столов — с соблюдением принципов социального дистанцирования на расстоянии не менее 2 м.
- Рассадка — не более одного человека за стол, исключение — прибывшие являются членами одной семьи либо проживают в одном номере.
В случае организации питания по типам "шведский стол" и "раздача" необходимо обеспечить расстановку с соблюдением принципа социального дистанцирования, нанести разметку на полу.
В обеденных залах нужно использовать оборудование для обеззараживания воздуха, разрешенное к применению в присутствии людей.
Читайте также: