Страхование путешественников таиланд сбербанк

Обновлено: 10.01.2025

Если у вас произошел страховой случай, оформите заявление на получение страховой компенсации. Для оформление потребуется номер полиса.

Онлайн-помощник

Со списком необходимых документов вам поможет определиться Онлайн-помощник

Частным клиентам

• Автострахование
  • Online КАСКО
  • GAP - страхование
  • Online Страхование путешественников
  • Online Продление страхования ипотеки
  • Страхование ипотеки
  • Страхование от потери работы
  • Защита карт (Активация Антивируса)
  • Online Защита квартиры онлайн
  • Защита квартиры, дома и дачи
  • Защита квартиры и дома Премьер
  • Online Ваш ДМС
  • Online Дети под защитой
  • Online Защита от клеща
  • Online Питомец под защитой
  • Online Сбереги себя (COVID-19)
  • Защита близких плюс
  • Online Фарм страхование
  • Online Забота о здоровье
  • Online Спортивная защита
  • Online Защита от травм
  • Online Защита любимых вещей
  Корпоративным клиентам
  • Квартира и дом
    • Online СМР
    • Online Стабильный бизнес
    • Защита капитала
    • Online Киберстрахование
    • Страхование ГО
    • Индивидуальный подход
    • Страхование перевозок
    • Спецтехника
    • Залоги ПАО Сбербанк
    • Страхование сельскохозяйственных рисков
    Оформить страховой случай Оформить страховой случай

    Если у вас произошел страховой случай, оформите заявление на получение страховой компенсации. Для оформление потребуется номер полиса.

    Онлайн-помощник

    Со списком необходимых документов вам поможет определиться Онлайн-помощник

    Информация Обратная связь Наши контакты Страхование для частных клиентов Автострахование

    
    

    Выгодные условия автострахования. Оформление онлайн без осмотра. Осмотр по страховому случаю в приложении.

    Квартира и дом

    
    

    Страхование квартиры, дачи или дома на выгодных условиях. Компенсируем расходы в непредвиденных ситуациях.

    • Оформите онлайн за 5 минут
    • Страховые выплаты до 6 млн ₽

    
    

    С полисом ипотечного страхования недвижимости ваша квартира или дом застрахованы от самых распространенных рисков.

    
    

    Получайте назначенные врачом исследования, консультации и анализы без длительных очередей и в удобных для вас клиниках.

    Страхование путешественников

    
    

    Продукт «Страхование путешественников» – это возможность наслаждаться отдыхом без дополнительных затрат и забот.

    • Оформление за 5 минут
    • Страховая сумма до 120 000 €
    • Подходит для получения визы
    Защита любимых вещей

    
    

    «Защита любимых вещей» пригодится, если вы случайно разбили дорогой фотоаппарат или пролили кофе на ноутбук.

    Получить страховую помощь просто
    

    бесплатные звонки с мобильных телефонов на территории РФ

    для звонков из любой точки мира

    1. Ваша семья — супруги, в том числе гражданские (при наличии общих детей), в возрасте до 70 лет на момент принятия на страхование, а также несовершеннолетние дети (до 18 (восемнадцати) лет), пасынки и падчерицы, официально усыновленные, а также совершеннолетние дети в период их обучения по очной (дневной) форме обучения по программам высшего профессионального образования впервые. Страховка действует, если ваша семья путешествует с вами, независимо от того, есть ли запись в страховом сертификате.

    2. Если вы гражданин иностранного государства, его территория не включена в страховку.

    Документы

    Страховые услуги по программе «Страхование путешественников» оказывает ООО СК «Сбербанк страхование», лицензия Банка России на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, СЛ № 4331, выдана 12.10.2020 г. бессрочно. С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования вы можете ознакомиться на сайте.
    

    ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331-03 выдана 10.06.2021 бессрочно.

    Что входит в страховку

    Программа страхования включает в себя страховую защиту от наиболее распространенных неприятностей, которые могут возникнуть в путешествии.

    • Транспортные расходы Оплата проезда Застрахованного до дома, включая расходы на проезд до аэропорта, в пределах лимита, установленного договором страхования, если из-за страхового случая Застрахованный не смог вернуться домой по своим билетам (п. 5.3.1 Условий страхования).
      
    • Стоматология Организация или оплата услуг по экстренной стоматологической помощи, включая стоматологический осмотр, рентгеновское исследование, удаление или пломбирование зубов (за исключением зубопротезирования, замены старых пломб, восстановления разрушенной коронки зуба, манипуляций на зубах, покрытых ортопедическими и ортодонтическими конструкциями и пр.) в пределах лимита, установленного договором страхования (п. 5.2.4 Условий страхования).
    • Утеря/хищение документов Компенсация расходов на восстановление утраченных или украденных документов (паспорта, заграничного паспорта, водительского удостоверения) в пределах лимита, установленного договором страхования (п. 13 Условий страхования).
    • Поисково-спасательные работы Оплата расходов на проведение поисково-спасательных работ – мероприятий, проводимых с целью определения местоположения Застрахованного, устранения возможных факторов опасности и оказание Застрахованному первой помощи, доставки его, если он не способен перемещаться сам, в медицинское учреждение или к месту, в котором его может принять бригада скорой медицинской помощи, в пределах лимита, установленного договором страхования (п. 5.3.4 Условий страхования).
    • Проживание в отеле до транспортировки Оплата расходов на проживание в гостинице 3* (до 80 долларов, в пределах лимита, установленного договором страхования) до возможной транспортировки по медицинским показаниям, до 5 дней свыше срока поездки, с момента выписки из стационара до момента отъезда к месту постоянного проживания (п. 5.3.6 Условий страхования).
    • Переводчик Компенсация расходов на предоставление переводчика, привлекаемого для целей установления диагноза Застрахованного, пребывающего в стационаре в стационаре, в пределах лимита, установленного договором страхования. Переводчик привлекается Сервисной компанией при условии, что медицинское учреждение предоставляет такую возможность (п. 5.3.5 Условий страхования).
    Приобретая дополнительные страховые пакеты, Вы расширяете количество покрываемых рисков.

    Пакет «Спортивный»
    

    • Активные виды спорта Включены все зимние и летние виды спорта, в т.ч. горные лыжи, сноуборд, виндсерфинг и т.д., кроме исключений, указанных в п. 14.1.7 – 14.1.8 Условий страхования.
    • Защита спортинвентаря Компенсация стоимости поврежденного или утраченного при перевозке Вашего спортивного оборудования в пределах лимита, установленного договором страхования (п. 8.1.3 Условий страхования).
    • Ski-pass (электронный пропуск на подъемник) /Лавина Компенсация стоимости поврежденного или утраченного при перевозке Вашего спортивного оборудования в пределах лимита, установленного договором страхования (п. 12.1 Условий страхования).

    Пакет «Защита багажа»

    • Утрата багажа Возмещение расходов в пределах лимита, установленного договором страхования, если перевозчик потеряет Ваш багаж (п. 8.1.1 Условий страхования).
    • Задержка багажа Вы получите компенсацию за каждый килограмм багажа, задержанного перевозчиком свыше 6 часов (п.8.1.2. Условий страхования)
    • Задержка рейса Компенсация понесенных расходов в пределах лимита, установленного договором страхования, за каждый час задержки регулярного авиа, железнодорожного или морского рейса более чем на 4 часа, но не более чем за 8 часов (п. 9.1 Условий страхования).

    Пакет «Личный адвокат»

    • Юридическая помощь Компенсация Ваших расходов в пределах лимита, установленного договором страхования, на услуги адвоката при привлечении судом в качестве ответчика (п. 11.1 Условий страхования).
    • Гражданская ответственность Компенсация Ваших расходов по возмещению вреда, причиненному жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц, в пределах лимита, установленного договором страхования (п.7.1 Условий страхования).

    Пакет «Особый случай»

    • Досрочное возвращение Компенсация расходов в пределах лимита, установленного договором страхования, при вынужденном досрочном возвращении из поездки (п. 10.1.2 Условий страхования).
    • Страхование от несчастного случая Выплата страхового возмещения в пределах лимита, установленного договором страхования, при получении травмы в результате несчастного случая (п. 6.1 Условий страхования).

    Пакет «Предусмотрительный»

    • Отмена поездки Компенсация Ваших затрат, Если Вам придется отказаться от поездки или изменить её сроки из-за болезни или несчастного случая с Вами или Вашим родственником, Вашей недвижимостью, при судебном разбирательстве и пр. (п. 10.1.1 Условий страхования).

    Страхование путешественников

    Полис даёт право на лечение инфекционных и вирусных заболеваний, в том числе ковида. Лечение проводится по протоколам здравоохранения страны, в которой находится держатель полиса. Подобная информация в памятке.

    Кто застрахован

    Вы — владелец пакета услуг СберБанк Премьер

    Возраст от 14 до 70 лет

    Ваши спутники

    • Муж или жена (в том числе гражданские, если есть общие дети) в возрасте до 70 лет
    • Дети до 18 лет и совершеннолетние дети — студенты дневных отделений вузов
    • Держатели дополнительной банковской карты World MasterCard Black Edition Премьер или Visa Platinum Премьер в возрасте до 70 лет
    Возьмите с собой в поездку краткую памятку.

    Оформить страховку легко

    В мобильном приложении СберБанк Онлайн

    * iPhone iPad Android Отсканируйте QR-код,
    чтобы оформить полис
    ​​​​​​​в приложении

    На сайте СберСтрахование

    Если не пользуетесь СберБанк Онлайн, оформите полис на сайте страховой компании

    Зачем покупать медицинскую страховку в СберСтраховании?

    Полис «Сбербанк Страхования» при своей демократичной стоимости имеет одно из самых широких покрытий на рынке. Помимо лечения внезапных заболеваний, включая COVID-19, и бытовых травм, в страховку без дополнительной оплаты включено лечение травм, полученных при занятии активным отдыхом: развлечения на воде с использованием водных велосипедов, каноэ, водных мотоциклов, буксируемых надувных средств и парашютов, посещение аквапарка, водное поло в бассейне, волейбол/футбол/баскетбол на пляже, катание на лыжах (кроме горных), коньках, спуск в пещеры с экскурсией, велосипедные прогулки (кроме маунтинбайка), передвижение на мопеде и мотоцикле (при наличии прав соответствующей категории), теннис, гольф, катание на роликах, бег трусцой, катание на животных (лошади, верблюды, слоны и прочие животные), снорклинг, бадминтон, бейсбол, боулинг, восхождение в горы на высоту до 2000 (двух тысяч) метров без использования альпинистского оборудования, катание на монолыже, крикет, нетбол, пейнтбол, прогулки на яхте, полеты на воздушном шаре, прыжки на батуте, ракетбол, рыбная ловля, сквош, спортивное ориентирование, стендовая стрельба, стрельба из лука.

    Дополнительно можно застраховаться на случай повреждения спортивного оборудования, отмены поездки, задержки рейса или багажа, а также причинения вреда третьим лицам.

    Был ли ответ полезен?

    Максимальная сумма выплат 1 :

    Какие расходы покрывает страховка	Если страховой случай наступил в России 2	Если страховой случай наступил за границей
    Медицинская помощь, в том числе лечение травм, полученных при занятиях активными видами спорта	30 000 €	100 000 €
    Экстренная помощь стоматолога	100 €	200 €
    Госпитализация	25 € в день, максимум 10 дней	25 € в день, максимум 10 дней
    Расходы для возвращения детей	1000 €	3000 €
    Расходы для визита близкого родственника	–	3000 €
    Расходы из-за потери багажа	500 €, максимум 250 € за 1 место	2000 €, максимум 500 € за 1 место
    Расходы из-за задержки багажа	25 € в час, но не более 250 € по одному событию, начиная с момента задержки до момента доставки багажа владельцу	50 € в час, но не более 500 € по одному событию, начиная с момента задержки до момента доставки багажа владельцу
    Расходы из-за отмены поездки или досрочного возвращения	1500 €	3000 €
    Расходы из-за задержки рейса	25 € в час, начиная с 5-го часа задержки, но не более 12 часов	75 € в час, начиная с 5-го часа задержки, но не более 12 часов
    Расходы из-за нанесённого вами ущерба (страхование гражданской ответственности)	1000 €	1500 €
    Расходы на юридическую помощь	1000 €	1000 €
    Расходы на восстановление документов, необходимых для возвращения на ПМЖ	500 €	500 €
    Общая страховая сумма	30 000 €	100 000 €

    Какие виды спорта включены в страховку в 2021 году

    Виды спорта, если не носят соревновательный характер и подготовку к ним

    Активный отдых и занятие спортом
    

    Бадминтон, баскетбол, бег, бейсбол, боулинг, велосипедные прогулки, виндсерфинг, водное поло, волейбол, гольф, горный бег, гребля на байдарках и каноэ, езда на горном велосипеде по гаревой дорожке, кайтсерфинг, катание на верблюде, лошади или слоне, катание на монолыже, роликах, коньках (на оборудованных катках), крикет, настольный теннис, нетбол, парусный спорт, пейнтбол, плавание на яхте, полеты на воздушном шаре, походы верхом на пони, прыжки на батуте, ракетбол, развлечения на воде с использованием водных велосипедов, каноэ, водных мотоциклов, буксируемых надувных средств и парашютов, посещение аквапарка, снорклинг, рыбная ловля, серфинг, сквош, спортивное ориентирование, стендовая стрельба, стрельба из лука, теннис, хоккей, катание на лыжах (включая горные), сноуборд.
    

    Экстремальные виды спорта
    

    Подводное плавание с использованием дыхательных аппаратов (дайвинг) и / или с использованием маски для погружения (fry (skinhead) – diving), спуск в пещеры (спелеология), скалолазание, альпинизм, спортивный туризм, трекинг, хайкинг, аквабайк, бокинг, вейкбординг, виндсерфинг, Bicycle Moto Cross (BMX), дельтапланеризм, зорбинг, каньонинг, каякинг, лонгбординг, маунтинбайк, парапланеризм, парашютизм, погинг, рафтинг, сёрфинг, силовой экстрим, скейтбординг, сноукайтинг, сэндбординг, стантрайдинг, триал, фрибординг, роллерблейдинг, фрирайд, хели-ски, фигурное катание; любые виды полетов, включая полеты на немоторизованных самолетах, моторных планах, сверхлегких самолетах, прыжках и парашютных полетах
    

    Страхование путешественников в Сбербанк страхование

    
    

    Помощь и поддержка 24/7

    Страхование действует, когда вы путешествуете по России или за рубежом — у нас по всему миру есть надёжные партнёры, которые вам помогут. Звоните в любое время, даже ночью, или пишите в раздел «Диалоги» в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

    бесплатные звонки с мобильных телефонов на территории РФ

    для звонков из любой точки мира

    На какую сумму можно застраховать себя и спутников в путешествии?

    Варианты сумм страховой защиты в зависимости от территории действия полиса:

    • Россия и страны СНГ — 35 000 долларов;
    • Шенген и страны Совета Европы, кроме РФ — 35 000 евро, 60 000 евро и 120 000 евро;
    • Все страны мира, кроме США и РФ — 35 000 долларов, 60 000 долларов и 120 000 долларов.
    • США — 60 000 долларов и 120 000 долларов.

    Стоимость полиса зависит от срока путешествия, территории, суммы страховой защиты и количества путешественников.

    Что важно знать о страховании путешественников в Сбербанке

    Сбербанк Страхование предлагает потенциальным клиентам 6 пакетов страхования туриста: 1 базовый и 5 дополнительных. В базовую страховку входит стандартный набор рисков, включающий медицинскую помощь, солнечные ожоги, экстренную стоматологию, утерю документов и другие подобные страховые события.

    К числу дополнительных относятся следующие пакеты страховых услуг:

    • Спортивный. Предназначен для туристов, занимающихся активным и экстремальным отдыхом;
    • Защита багажа. Включает риски утраты или задержки выдачи багажа, а также переноса/отмены рейса;
    • Личный адвокат. Страхует гражданскую ответственность путешественника и услуги по предоставлению юридической помощи;
    • Особый случай. Страховка предусматривает выплату возмещения при досрочном возвращении из-за рубежа или при несчастном случае;
    • Предусмотрительный. Предполагает выплату компенсации в случае отмены поездки.

    Какие пакеты предлагает Сбербанк страхование?

    От чего зависит стоимость страхового полиса?

    Стоимость оформления полиса при выезде за рубеж зависит от несколько параметров. К ним относятся:

    • возраст путешественника. Ключевой критерий, определяющий цену страховки. Чем более пожилым является турист, тем она выше;
    • продолжительность запланированного пребывания за границей;
    • маршрут туристической поездки и перечень стран, которые планируется посетить;
    • цель поездки. Если речь идет об активном отдыхе, связанном, например, с экстремальными видами спорта, стоимость страховки заметно увеличивается;
    • величина страхового покрытия;
    • присутствие в соглашении со страховой компанией франшизы. Представляет собой часть расходов, которые страхователь оплачивает самостоятельно. Позволяет существенно сократить общую стоимость страхования.

    Какое покрытие стоит выбрать?

    Самое главное в туристической страховке – это «медицинские расходы», это основа полиса. Именно в рамках медицинских расходов будут оказываться услуги. Сравни.ру крайне рекомендует оформлять полис не на минимальную страховую сумму (обычно это 35 000$), а хотя бы на 50 000 $. Стоимость такого полиса всего на 5-10% выше, но при этом при серьезном лечении суммы покрытия точно будет достаточно, и вам ничего не придется доплачивать из своего кармана, медицина за рубежом очень дорогая.

    Стоимость полиса в Сравни.ру идентична цене на сайте страховой компании. Но, за счет наших акций, оформлять страховку на Сравни.ру зачастую более выгодно и само собой удобнее

    Что делать, если произошел страховой случай?

    При наступлении страхового события клиенту Сбербанк Страхование необходимо:

    • связаться со специалистом страховщика по телефону горячей линии или на сайте компании;
    • собрать документы, подтверждающие факт страхового случая, включая фотографирование повреждений;
    • заполнить заявление в страховую компанию, которое можно скачать на сайте страховщика;
    • предоставить в Сбербанк Страхование заявление и подкрепляющие его документальные доказательства.

    Как получить страховую выплату?

    Для быстрого и беспроблемного получения страховой компенсации по полису ВЗР требуется:

    В случае несогласия с размером компенсации или при получении отказа в выплате клиент имеет право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

    Как рассчитывается страховая выплата?

    Для расчета страховой выплаты используются несколько параметров:

    • величина страховой суммы;
    • характер страхового события;
    • наличие франшизы по страховке;
    • размер полученного ущерба и т.д.

    С какими ассистансами работает Сбербанк?

    Под ассистансом понимается страховая компания, которая обслуживает клиента Сбербанк Страхование непосредственно во время пребывания за границей. В настоящее время страховщик работает с одним партнером – Europ Assistance. Такой подход к организации процесса оказания услуг за рубежом обеспечивает как их качество, так и своевременность предоставления.

    Как расторгнуть страховой полис?

    Действующее законодательство предоставляет страхователю право расторгнуть договор, заключенный со страховой компанией. Но рассчитывать на получение полной суммы уплаченных средств можно только в том случае, если расторжение происходит в течение 14 дней с момента подписания договора. Это так называемый период охлаждения.

    В противном случае клиент имеет право получить часть средств, пропорционально оставшемуся времени действия страховки. Для этого ему необходимо составить и подать соответствующее заявление, рассмотрение которого происходит в течение 2-3 недель.

    Страхование в путешествиях

    Срок страхования

    Срок страхования вы указываете самостоятельно, и он может составлять от 1 дня до 1 года.

    • согласно визовым требованиям Шенгенской зоны срок действия полиса на поездку будет увеличен на 15 дней (при этом стоимость и количество застрахованных дней не изменятся);
    • по требованию правительства Финляндии страховой полис должен действовать на момент подачи документов на визу, поэтому при оформлении страхового полиса вам потребуется указать не только даты поездки, но и дату подачи документов.
      Для тех, кто любит проводить выходные в поездках или чья работа связана с командировками, мы предлагаем оформить полис для многократных поездок. Вы сможете находиться за границей от 30 до 90 дней в любые удобные для вас даты в течение года.

    Для тех, кто любит проводить выходные в поездках или чья работа связана с командировками, мы предлагаем оформить полис, действующий весь год. Вы сможете находиться заграницей 90 дней в любые удобные для вас даты в течение года. Стоимость годового полиса сравнима с обычным полисом на 2 месяца.

    Был ли ответ полезен?

    Поможем решить ваш вопрос

    Мы поможем решить Ваш вопрос:

    В случае признания компанией «Сбербанк страхование» произошедшего события страховым случаем выплата страхового возмещения производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба.

    Я уже путешествую. Могу ли я купить полис?

    Нет, полис должен быть куплен до пересечения границы РФ. Был ли ответ полезен?

    Как купить полис онлайн

    ​Страховка для выезжающих в Таиланд

    Страховка выезжающих в Таиланд помогает обеспечить финансовую защиту на случай возникновения непредвиденных медицинских расходов во время пребывания за границей. Для путешествия в Таиланд страховка не является обязательным документом. Но не стоит забывать, что, согласно поправкам в закон № 114-ФЗ, наличие такого полиса необходимо для всех россиян, выезжающих за рубеж. В противном случае все расходы на оказание медицинской помощи, в том числе экстренной и неотложной, несет сам потерпевший. Согласно указанному закону, мед. страховка в Таиланд должна покрывать непредвиденные медицинские расходы, связанные с оказанием экстренной или неотложной помощи при получении травмы, отравлении, внезапном остром заболевании или обострении хронического, и расходы на посмертную репатриацию. Минимальная страховая сумма должна быть эквивалентна 2 млн рублей. Стоимость полиса зависит от срока страхования, страховой суммы, возраста застрахованных, набора рисков и страховой компании.
    

    Используя наш калькулятор, вы сможете узнать, сколько стоит страховка для поездки в Таиланд в ведущих страховых компаниях, и купить полис онлайн.
    

    Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»

    Накануне поездки заграницу был оформлен Договор страхования путешественников Сбера на меня и дочку. Оплата прошла успешно, о чем мне пришло письмо на почту. А вот про сам экземпляр договора Сбер как обычно забыл.

    В итоге деньги оплачены, а договора нет, обратиться за помощью некуда, так как без Договора ничего не сделать, звонить по конским тарифам из-за границы не будешь, проще платно врача вызвать.

    Уже после. Читать далее

    Накануне поездки заграницу был оформлен Договор страхования путешественников Сбера на меня и дочку. Оплата прошла успешно, о чем мне пришло письмо на почту. А вот про сам экземпляр договора Сбер как обычно забыл.

    В итоге деньги оплачены, а договора нет, обратиться за помощью некуда, так как без Договора ничего не сделать, звонить по конским тарифам из-за границы не будешь, проще платно врача вызвать.

    Уже после возвращения на Родину и обращения на 900 - договор прислали, со словами технический сбой)
    Как оплату сдирать, так сбоя нет, а как прислать Договор, для возможности использования оплаченных услуг - так это запросто. Деньги теперь не вернуть, так как прошло больше 14-ти дней.

    За 2 с лишним тыщи узнала теперь хоть номер договора.

    СОВЕТ - БЕГИТЕ ОТ СБЕРА! Обращайтесь в надежные компании, а не в эту конторку.

    Администратор портала 07.09.2021 20:18 Спасибо за отзыв!
    Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. Сбербанк страхование жизни 28.08.2021 10:45

    Спасибо за письмо. Я всё проверю и вернусь.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

    26.08.2021 16:03 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана

    Надеялась на страховку Сбербанка. На всякий случай уточняла действие страховки на Ковид во время моего путешествия, так как из-за пандемии нахожусь не в России уже больше полугода.

    Когда у меня наступил сегодня страховой случай, оператор сказал, что меня давно не было в России и после 170 ( или 180 ) дней они уже не помогают и никакую помощь я не получу.

    Спасибо, что сказали об этом в день, когда у меня произошел страховой случай.

    Администратор портала 16.11.2020 19:58 Спасибо за отзыв!
    Давайте дождемся финальный ответ представителя страховой компании.
    12.01.2021. Принимаем его без зачета оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию по условиям Договора страхования. Сбербанк страхование жизни 19.11.2020 12:19

    В рамках страхования выезжающих за рубеж для владельцев пакетов услуг «Сбербанк Первый» и «Сбербанк Премьер», учитывая эпидемиологическую ситуацию в мире, со стороны Сбера и ООО СК «Сбербанк страхование» было принято решение о продлении количества застрахованных дней до 180 дней для клиентов, оказавшихся на территории страхования без возможности возвращения на территорию РФ.
    По истечении количества застрахованных дней страховое покрытие прекращает свое действие.
    Эта информация есть в общем доступе на официальном сайте Страховой компании и банка.
    Сожалею, что так вышло.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

    30.10.2020 17:31 Ответ компании Ответ компании

    Просто-таки выдающиеся раздолбаи. Не способны ответить на элементарные вопросы, связанные с собственным продуктом. Ответы телефонных консультантов противоречат друг-другу. На вопросы по электронной почте не отвечают вовсе, пока пару раз не позвонишь им и не оставишь жалобу. Письменные ответы не согласуются с их собственным договором страхования.

    А что будет при наступлении страхового случая?

    Администратор портала 16.04.2019 11:46 15.04.2019 16:02 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
    17.04.2019 Давайте подождем ответ от СК. Сбербанк страхование жизни 15.04.2019 16:02 09.04.2019 12:22 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

    Страховался онлайн. Находясь в Таиланде, в отеле возникла сильная аллергическая реакция. Соответственно обратился на горячую линию. В соответствии с указаниями направился в больницу.

    Страховался онлайн. Находясь в Таиланде, в отеле возникла сильная аллергическая реакция. Соответственно обратился на горячую линию. В соответствии с указаниями направился в больницу.

    Звоню в страховую, они не могут сказать вразумительно что происходит с заявлением. Один раз звонил сотрудник банка в очень неудобный момент. Больше не перезвонили. На почту нормально ответить не могут. я не понимаю что надо сделать чтобы они "Увидели" моё обращение.

    Надеюсь просто технический сбой

    02.04.2019 10:25 Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и уточнить как идет поиск и попросить о клинике, а не о докторе в отель, так как помимо всех признаков диареи еще поднялась температура, оператор сказал, что понял и постарается. Читать далее

    Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и уточнить как идет поиск и попросить о клинике, а не о докторе в отель, так как помимо всех признаков диареи еще поднялась температура, оператор сказал, что понял и постарается поторопить индийских коллег. В результате через 4 часа после обращения в службу поддержки ко мне приезжает индус, рассказывает свою печальную историю о том как он закрывал свою торговую точку, а ему позвонил друг и сказал, что нужно заехать ко мне, понимая абсурдность ситуации, спрашиваю, имеет ли он хоть какое-то медицинское образование, говорит никакого и что он не доктор, но у него есть скутер на котором он может меня куда-то отвезти или съездить за антибиотиками, но придется заплатить.. В моем состоянии было не до поездок на скутере, попросил таблетки, индус уехал за ними и собственно на этом все, он просто не приехал обратно. Никто мне больше не звонил и не писал!

    Я в шоке от такой халатности и беспечности, мне абсолютно не понятно за что я заплатил деньги, когда покупал страховку. Вывод из моей ситуации можно сделать следующий - со страховкой от сбербанка шансов отъехать (уж простите) куда больше чем без нее!

    Сбербанк страхование жизни 29.01.2018 14:49 Марат, добрый день!
    Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование жизни".
    Исходя из описанной Вами ситуации видим, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК "Сбербанк страхование".
    Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими коллегами.
    Я передала коллегам Ваше обращение с просьбой в срочном порядке разобраться в данной ситуации.
    По данному событию будет организована служебная проверка. Коллеги также запросили комментарии у сотрудников Сервисной компании.
    Вы будете незамедлительно проинформированы по результатам данной проверки.
    С уважением, Юлия. 29.01.2018 7:26 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Собиралась я в поездку на 3 месяца и вопрос встал о туристической страховке. Сколько раз ездила, ни разу ничего не случалось, ну и выбрала я самую дешевую страховку. По закону подлости, именно в этот раз страховой случай и произошел. В поезде внезапно заболели почки, хоть до возвращения на родину было 2 недели, но с ними медлить нельзя, да и болели адски. Взяв инструкцию в руки, позвонила в страховую. Время было часов 9 вечера. Мне сказали, что. Читать далее

    Собиралась я в поездку на 3 месяца и вопрос встал о туристической страховке. Сколько раз ездила, ни разу ничего не случалось, ну и выбрала я самую дешевую страховку. По закону подлости, именно в этот раз страховой случай и произошел. В поезде внезапно заболели почки, хоть до возвращения на родину было 2 недели, но с ними медлить нельзя, да и болели адски. Взяв инструкцию в руки, позвонила в страховую. Время было часов 9 вечера. Мне сказали, что найти подходящую клинику смогут только утром. Ну что ж, закинувшись обезболивающими пришлось ждать до утра.

    Утром позвонила снова, и мне сказали, что в Штутгарте они сотрудничают только с одной клиникой, КРУГЛОСУТОЧНОЙ. Рассказали, что отошлют все документы в клинику, и мне ничего платить не придется, но есть маленькая вероятность, что так не получится и придется все-таки заплатить, а уже в Москве мне все возместят. Так и случилось. Пришлось раскошелиться на 350 евро. С 5 попытки мы все-таки смогли по телефону выяснить, какие именно документы мы должны взять, чтобы в Москве подавать заявление. На всякий случай на каждый лист поставили печати.

    Перейдем к сути: спустя неделю я позвонила узнать как дела, мне сказали, что документы доставлены, решение принимается в течении 10-15 рабочих дней. Позвонила на 15-ый рабочий день со дня сдачи документов, мне сказали, что ответа еще нет и отправили запрос в отдел, который занимается рассмотрением дел. Еще через полнедели позвонила, мне сообщили, что ответ от запроса не пришел.
    В итоге, сегодня мне позвонили и сказали, что, оказывается, документы пришли только в электронном виде, а в бумажном не пришли, ЗА МЕСЯЦ.

    Теперь даже боюсь представить, что будет дальше и вернут ли мне вообще мои деньги.

    Администратор портала 14.12.2017 18:40 Автор уточните даты происходивших событий, номер полиса и дату его оформления, номер выплатного дела и адрес отделения банка, в котором приняли документы. Сбербанк страхование жизни 21.11.2017 15:09 20.11.2017 23:21 Ответ компании Ответ компании Без оценки В рамках программы Сбербанк Премьер получил туристическую годовую страховку. Случился страховой случай - серьезная задержка рейса Иркутск-Мирный авиакомпании АЛРОСА ЯМ-542. Решил впервые в жизни попробовать воспользоваться страховкой. Позвонил в Мондиаль асистенс и ребята ответили, что все нормально собирайте чеки. Взял справку в головном офисе авиакомпании, в которой было указано, что причина задержки рейса технические. Отправил все по почте. Читать далее

    В рамках программы Сбербанк Премьер получил туристическую годовую страховку. Случился страховой случай - серьезная задержка рейса Иркутск-Мирный авиакомпании АЛРОСА ЯМ-542. Решил впервые в жизни попробовать воспользоваться страховкой. Позвонил в Мондиаль асистенс и ребята ответили, что все нормально собирайте чеки. Взял справку в головном офисе авиакомпании, в которой было указано, что причина задержки рейса технические. Отправил все по почте. Потом сказали, что нужна еще справка, что мне авиакомпания ничего не заплатила и в первой справке была ошибка. Еще одно заказное письмо из якутской глубинки отправил. Мондиаль Асистенс переслал пакет документов в страховую компанию. Сегодня получил отказ. Страховая компания не стала верить моим справкам и направила свой запрос в авиакомпанию. Получила ответ, что рейс ДРУ-542 (не ЯМ-542) задержался, так как самолет опоздал, возвращаясь с какого-то завода, где проходил техобслуживание и это уже не страховой случай. Версия о том, что реальный рейсовый самолет из базового аэропорта Мирный по прилету в Иркутск сломался и был заменен подменным бортом, который на следующий день прилетел с завода конечно не рассматривалась. Все сделано, чтобы не выплачивать статусным клиентам Сбербанка скромную страховку.

    Тема письма так и обозначена "Убыток 108531". Вероятно кто-то получит премию за то, что не рассмотрел оперативно документы представленные клиентом, а нашел решение, чтобы не допустить убыток №108531. Возникают большие сомнения, можно ли пользоваться данной страховкой, если будет какой-то серьезный медицинский случай за рубежом.

    Администратор портала 06.09.2017 8:09

    PS: пока оценку снимаем.

    Сбербанк страхование жизни 31.08.2017 9:10 28.08.2017 14:31 Ответ компании Ответ компании Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5

    Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование за быструю выплату страхового возмещения.

    Мною была приобретена тур.путевка на Шри-Ланку. За месяц до вылета мне была проведено экстренное нейрохирургическое вмешательство. Вследствие этого я не смогла поехать на отдых. Я связалась по телефону с колл-центром Сбербанк Страхование, заявила о наступлении страхового случая. Мне на почту прислали список необходимых. Читать далее

    Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование за быструю выплату страхового возмещения.

    Мною была приобретена тур.путевка на Шри-Ланку. За месяц до вылета мне была проведено экстренное нейрохирургическое вмешательство. Вследствие этого я не смогла поехать на отдых. Я связалась по телефону с колл-центром Сбербанк Страхование, заявила о наступлении страхового случая. Мне на почту прислали список необходимых документов. Я собрала весь комплект документов и отправила почтой в Московское отделение СС. В течение 10 дней после получения моего отправления мне уже были переведены денежные средства на указанные мною реквизиты.
    Еще раз спасибо!
    Удачи и процветания!

    с уважением, Василенко Светлана
    г.Санкт-Петербург

    Администратор портала 04.08.2017 0:52 26.07.2017 18:47 Без оценки Оценка по выплатам: 4 Хочу сказать спасибо работникам страховой компании Спасибо за свою работу. Хотя выплатили не все расходы по страховому случаю, все равно я рад, что не проигнорировали, как это часто бывает, под любым предлогом.
    Большое спасибо за добросовестное отношение к своей работе. Конечно долго рассматривали мой страховой случай, долго проверяли, но результат был положительный. Страховой случай наступил за пределами России, во время отдыха, видимо. Читать далее Хочу сказать спасибо работникам страховой компании Спасибо за свою работу. Хотя выплатили не все расходы по страховому случаю, все равно я рад, что не проигнорировали, как это часто бывает, под любым предлогом.
    Большое спасибо за добросовестное отношение к своей работе. Конечно долго рассматривали мой страховой случай, долго проверяли, но результат был положительный. Страховой случай наступил за пределами России, во время отдыха, видимо по этому было потрачено много времени для проверки, достоверности страхового случая..
    С ув. Ибрагим. Администратор портала 27.06.2017 18:53

    Автор, расскажите о ситуации подробнее.

    PS: пока оценку снимаем.

    23.06.2017 23:20 Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер, и полис страхования выезжающих за рубеж от Сбербанк Страхование входит в пакет документов, поэтому я решила дополнительно не страховаться, когда поехала в Киргизию. К сожалению, там я сломала руку со смещением =( Это было 7го февраля, после того, как мне оказали экстренную помощь, я обратилась в Сбербанк страхование, откуда меня направили к их какому-то сервисному партнеру Мондиаль Ассистанс. Мне нужен был. Читать далее

    Я являюсь клиентом Сбербанка Премьер, и полис страхования выезжающих за рубеж от Сбербанк Страхование входит в пакет документов, поэтому я решила дополнительно не страховаться, когда поехала в Киргизию. К сожалению, там я сломала руку со смещением =( Это было 7го февраля, после того, как мне оказали экстренную помощь, я обратилась в Сбербанк страхование, откуда меня направили к их какому-то сервисному партнеру Мондиаль Ассистанс. Мне нужен был срочный вылет и операция, т.к. перелом был в месте лучевого нерва, и он мог в любую минуту быть поврежден, и я бы не чувствовала руку как минимум годик. Но в итоге 4 дня я созванивалась с этим сервисным партнером, каждый раз они обещали что-то там уточнить и перезвонить, но так и не перезванивали, я потратила около 4 тысяч только на телефонные переговоры. Им нужно было подтверждение от врача, что мне и правда нужен срочный вылет, и по необъяснимым для меня причинам (якобы Мондиаль не могли до него дозвониться) я сама созванивалась с главным врачом больницы и просила заполнить какую-то там форму. Надо было сразу переносить вылет за свой счет, но я почему-то думала, что со страховой всё быстро решится.

    На четвертый день я всё же сама всё оплатила и улетела в Россию. Из Мондиаля перед вылетом мне позвонили и попросили еще подождать =) Узнав, что я улетаю за свой счет, они прислали мне письмо со списком документов, которые я должна буду предоставить для последующей выплаты, и после этого благополучно пропали.

    Немного придя в себя после всяких операций, я всё-таки решила вернуть мои 7 тысяч за перелет и телефонные переговоры. Всего семь с небольшим тысяч! Собрала кучу документов и отправила по почте.

    2 мая из Мондиаля мне написали, что им пришли документы от меня. 12 мая они отдали их в Сбербанк Страхование на рассмотрение. Сегодня, 5 июня я позвонила в Сбербанк Страхование, мне сказали, что да, сроки рассмотрения уже превышены и моё обращение зафиксировано, и они ответят на него еще в течение 5 рабочих дней, это уже просто смешно. При первичном обращении мне нужно было от них только, чтобы мне оплатили обмен билета на более ранний срок, это несчастные 4,5 тысячи. Я представить боюсь, как они вообще с более крупными страховыми случаями работают.

    Всё еще жду от них ответа. Не знаю, может это мне так повезло, но я лучше переплачу в другую нормальную страховую в следующий раз.

    Заполните заявление

    Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

    Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

    • через Личный кабинет
    • через любое отделение ПАО Сбербанк
    • письмом по адресу 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3

    Также в случае необходимости осмотра поврежденного имущества экспертами страховой компании, Вы можете передать все необходимые документы через экспертную организацию в день осмотра пострадавшего имущества. Вызов эксперта осуществляется сотрудником страховой компании после регистрации обращения в Контактном Центре.

    Страховая компания «СберСтрахование» возместит вам:

    • Медицинские расходы в поездке и при занятии активным спортом
    • Стоимость потерянного багажа
    • Расходы из-за задержки рейса, отмены поездки или досрочного возвращеня
    • Стоимость нанесённого вами ущерба третьим лицам (гражданская ответственность)

    Программа действует во всем мире

    Кроме территории постоянного места жительства в радиусе до 100 км 2

    Любое количество поездок в год
    

    В каждой поездке страхование действует первые 90 дней
    

    Возместим всю сумму
    

    Никаких франшиз — страховая компания возместит все убытки
    

    Страховка в Таиланд

    Туристическая страховка позволяет получить бесплатную медицинскую помощь в стране пребывания.

    Какие риски покрывает страховка

    Базовый полис ВЗР включает только лечение, экстренную стоматологию и медицинскую транспортировку.

    Как воспользоваться страховкой

    Необходимо позвонить
    в сервисную компанию
    по телефону, указанному
    в страховке и следовать указаниям сотрудника сервисной компании.

    Чем можно дополнить страховку

    Полис можно дополнить страхованием багажа, страхованием при занятиях спортом, страхованием от невыезда и задержки рейса
    и др.

    Страхование путешественников

    Что еще нужно сделать:

    Ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события

    Заполнить заявление о страховом событии (скачать заявление)

    Ознакомиться со списком документов для заявления о событии, имеющем признаки страхового случая согласно Правилам страхования

    Узнайте статус решения вопроса

    Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

    COVID 19

    В рамках полиса страхования покрывается лечение внезапно возникшего инфекционного или вирусного заболевания, COVID-19 не является исключением. В случае выявления COVID-19 – лечение будет осуществляться в соответствии с действующими протоколами системы здравоохранения того государства, на территории которого находится клиент. Подобную информацию вы можете найти в памятке

    Как оформить сертификат

    Страховой сертификат понадобится для получения визы в посольстве. Если вы владелец пакета услуг, вы можете получить сертификат «Страхование путешественников» в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

    На главном экране найдите раздел Страхование → выберите продукт Страхование путешественников (Включено в пакет услуг)

    Выберите «Условия и опции» → Выпустить сертификат (для оформления визы) → кнопка Получить сертификат

    Страховой сертификат будет направлен на электронную почту

    Страховой сертификат выдается только на владельца пакета услуг СберБанк Премьер. В страховой сертификат можно вписать членов семьи или держателя дополнительной карты (до 2 человек).

    Оформите полис, отправляясь в отпуск

    В дополнение к медицинской помощи вы получите ряд преимуществ — приём у специалистов, выплату при задержке рейса и утере багажа, возмещение затрат из-за переноса или отмены поездки. Приятного отдыха!

    Читайте также:

      
    • Отдых в крыму мисхор карта
      
    • Отдых в краснодарском крае booking
      
    • Речной вокзал курортная зона
      
    • Отдых в феодосии в мае
      
    • Организация труда и отдыха в учебном процессе