Сколько зарабатывают на туристах

Обновлено: 10.01.2025

Для начала, давайте разберемся что такое турагентство, а что такое туроператор.

Туроператор-фирма, которая организовывает туры, занимается бронью отелей и авиаперелетов.

Турагентство-фирма, которая продает уже организованные туры.

Если сравнивать турбизнес с автопромом, то туроператор -это завод по изготовлению автомобилей, а турагентство -салон, в котором эти автомобили продают.

Турагентство-сколько зарабатывает?

Для начала давайте разберем, сколько зарабатывает турагентство , которое продает туры. Прибыль турагентство получает в виде процента с проданного тура. Обычно этот процент колеблется от 8% до 12%.
Предположим, что компания продала за месяц 80 туров ценой в 75 тысяч рублей. Проведем небольшие математические подсчёты

80*75.000=6.000.000 рублей

6 миллионов рублей-доход турагентства при продаже 80 туров . Опять обратимся к математике, чтобы выявить чистую прибыль. Мы возьмем средний арифметический процент, который получает турагентство от продажи тура-10%.

6.000.000/100*10=600.000 рублей

Чистая прибыль 600.000 рублей, из них часть уходит на зарплату менеджеру продаж, часть на аренду помещения, а часть на рекламу, без которой турагентство не сможет существовать.

Менеджер по продаже туров-сколько зарабатывает?

Поискав данную вакансию в городе Москва и проанализировав среднюю заработную плату мы выяснили, что в целом менеджер турагентства зарабатывает 35-40тыс. рублей+% с продажи тура.

Но теперь давайте перейдем к самому интересному.

Туроператор-сколько зарабатывает?

К большому сожалению, в открытом доступе нам найти информацию относительно доходов туроператора не удалось. Но, нам удалось найти людей, которые работают в данной сфере. В целом, на каждом туре, туроператор получает порядка 25% на разнице брони отеля и авиаперелета. Допустим, тур продается за 60.000 рублей, но туроператор передает его турагентству и продает его за 80.000 рублей. В день происходит продажа около 700-800 туров, и вновь обратившись к математике, мы получаем:

750*20.000=15.000.000 рублей

Дневная прибыль туроператора составляет около 15 миллионов рублей. Недаром считается, что турбизнес-крайне прибыльное дело. Но, чтобы стать туроператором, необходимо выйти на мировой рынок, иметь договоренности с множеством отелей заграницей, а также с большинством известных перевозчиков.

Если Вам были интересны эти факты-поставьте лайк и подпишитесь на канал ;)

Организация тура

Перед публикацией предложения нужно все подробно описать сотрудникам Airbnb (они и советом помогут) и прислать несколько фотографий. Я поехала на рынок, все сфотографировала и остановилась на окончательной программе. Конечно, по ходу она немного менялась. Тут нужно учитывать мнение первых туристов, мне с ними очень повезло. Сразу посоветовали мне и воду принести, и карту России распечатать, и поменьше подарков дарить, чтобы не уйти в минус.

Думаю, я немного прогадала с ценой, учитывая спрос и ценовые предложения туристических компаний. Еще нужно не забывать про продавцов, им тоже не понравится, если все будут водить туристов только попробовать, поэтому стараюсь покупать у них дегустационные порции и часто беру что-нибудь для себя. Туристы, как правило, не хотят забирать с собой продукты. Разве что сыр копченый иногда купят.

По вопросам первых клиентов тоже становится многое ясно, что им интересно и что — не очень. Всегда собираю обратную связь и спрашиваю об ожиданиях. Тут для меня главное — относиться к людям как к своим гостям и новым друзьям, а не как к туристам или клиентам.

Также важно учитывать особенности работы платформы: нельзя поменять цену и время после бронирования хотя бы одним человеком. Нельзя поменять размер группы только на один день: если поставила максимум пять человек, то так будет во всех турах. Некоторые просят сделать индивидуальный, но я не могу закрыть бронирование. Еще проблема в том, что тур у меня заявлен на английском и на испанском языках, а люди не могут посмотреть, кто уже забронировал в этот день. Поэтому группы получаются смешанные, приходится переводить на ходу, это очень неудобно.

Заработок

Базовую цену на впечатление я уже поставила 1 600 рублей. Во-первых, Airbnb берет комиссию 20 %. Плюс в конце впечатления мы идем в атмосферную церковную лавку, где я угощаю гостей сбитнем и пирожками, то есть нужно было эти издержки тоже заложить в стоимость. Потом я начала варьировать цену: в выходные поднимала ее до 1 800 рублей, а на время чемпионата мира поставила 2 тысячи. И, судя по количеству бронирований, это комфортная цена.

В холодное время бронировали где-то одно-два впечатления в неделю. Обычно приходят от одного до четырех человек, то есть это практически частный тур, поэтому гостям очень нравится. В таком составе можно спокойно пообщаться, гости задают все интересующие их вопросы.

Чем больше отзывов, тем больше бронирований. Мне повезло: у меня уже больше 30 отзывов, и гости охотнее бронируют такое впечатление. Сейчас уже есть много заказов на лето, так что будет достаточно работы. Во время чемпионата мира есть даты, на которые уже полностью забронированы все места, пришлось даже поставить второй тур за день.

В низкий сезон у меня получалось зарабатывать около 10 тысяч рублей в месяц, в мае — уже раза в два больше. Посмотрим, как пройдет лето. График у меня гибкий: я сама ставлю удобную дату и время в календаре. Тур идет два часа, и еще немного времени уходит на переписку с гостями.

Юлия Манакова

Я довольно много путешествую и часто сталкиваюсь со стереотипным представлением иностранцев о России. Поэтому давно хотела поделиться с ними взглядом изнутри. Часто пользуясь сайтом Airbnb для аренды жилья, обнаружила там новую услугу «Впечатления» и поняла, что это то, что мне нужно. Хотелось сделать что-то неформальное, не сильно избитое и в то же время популярное.

Изначально идея была показать местные промыслы. Потом идея сузилась до местных фермеров и продуктов, эта тема всегда меня очень увлекала. В детстве я проводила каждое лето в деревне, со своим хозяйством и домашней едой. В Москве мне очень этого не хватает, поэтому несколько раз я ездила волонтером на фермы. О еде могу говорить бесконечно и обожаю рынки. Так мой выбор пал на гастрономический тур по Даниловскому рынку. Тем более что такого рода экскурсии очень популярны по всему миру, а в Москве я успела стать одной из первых.

Сначала программа выглядела по-другому: я хотела сравнить рынки и фермерские проекты новой волны («Цветной» и LavkaLavka, например) и рынки для простых людей (вроде «Теплого Стана»). Но быстро поняла, что это очень затратно по времени и лучше выбрать что-то одно поближе к центру. Так, Даниловский показался самым удачным сочетанием традиций, современных трендов и выгодного расположения.

«Я зарабатываю на прогулках с туристами» Сколько можно получать, организовав свою экскурсию или мастер-класс для пользователей Airbnb

«Впечатления» — раздел на Airbnb c турами и мастер-классами для туристов, которые может организовать любой горожанин. Год назад они запустились в Москве, а в мае подключили Петербург и начали прием заявок по всей России. Чтобы стать «хозяином впечатления», достаточно иметь подтвержденный профиль на сервисе и идею времяпровождения. Средняя цена столичного «впечатления» — 3 300 рублей, из которых 20 % уходит на комиссию сервису, а самый успешный организатор в Европе зарабатывает на развлечении туристов более 10 тысяч евро в месяц. The Village поговорил с организаторами прогулок по Москве о том, как они начали заниматься этим бизнесом и сколько на нем зарабатывают.

Екатерина Шипилова

архитектурный и исторический тур Explore Moscow Secret Places

Прошлым летом я запустила свой проект с экскурсиями на английском, при этом до этого у меня не было никакого опыта работы гидом — я работала в маркетинге, а потом над своим проектом по сбору макулатуры в офисах. Я просто начала много читать про город и сама составила программу.

Активно искала способы продвижения, и одна знакомая подсказала, что Airbnb запустил новый сервис Experiences. Чтобы разместить свой тур, пришлось немного покреативить — я придумала новый маршрут по тайным местам центра, который приоткрыл бы гостям другую сторону столичной истории и архитектуры. Какие-то места мне порекомендовали друзья, что-то я нашла в интернете, а потом просто гуляла по центру, видела интересное здание и добавляла его в маршрут.

На самом деле здания — это только зацепки, на основе которых можно раскрутить увлекательные истории. Вот есть Дом Союзов на Большой Дмитровке — в принципе, особо не примечательный. Но там в Колонном зале устраивали последнее прощание со всеми советскими лидерами после их смерти, поэтому можно рассказать много пикантного о Ленине и Сталине.

Люди приходят самые разные и из всех возможных стран. Был профессор робототехники из Южной Кореи, американка, которая работает на ООН в Азербайджане, политолог из Чили, который отказался от пирожков и пошел в Мавзолей, чтобы успеть до закрытия. В общем, это независимые путешественники, которые сами все планируют и любят делать что-то нестандартное, чтобы лучше узнать страну.

Как стать гидом

Свою первую экскурсию я провела в 17 лет. Тогда я еще училась в колледже при РосНОУ на специалиста по туристическим услугам. У нас была британская программа: 10 дисциплин мы изучали на английском языке, потом писали по ним курсовые, которые отправляли на проверку в Великобританию, и по итогам нам выдавали сертификаты. У колледжа и университета было много партнерских программ, к нам по обмену часто приезжали студенты и преподаватели. Как-то как раз в Москве гостила группа итальянцев, и среди студентов стали искать волонтеров, готовых показать город. Я согласилась и с тех пор поняла, что это то, чем я хотела бы заниматься. В колледже, а затем и в институте это заметили и стали чаще привлекать меня для проведения экскурсий. Да и всем, кто к нам приезжал, нравилось, как я работаю, они просили, чтобы с ними поехала именно я.

В институт я пошла на специальность «туризм», но там готовили людей, которые скорее подбирают туры в агентствах, а не проводят экскурсии. Никаких специальных занятий по истории у нас не было предусмотрено, все знания приходилось добывать самой. В 20 лет я пошла на специализированные курсы гидов, но они не давали возможности получить лицензию. На курсы посерьезней можно поступать после третьего курса вуза, а я только перешла на него. У нас в группе были механик, журналист, режиссер, танцовщица, химик, работник электростанции. Но в основном на такие курсы идут люди после 30 и даже старше, они уже насиделись в офисах, и им хочется чего-то другого — динамичного и легкого, без строгого графика и дедлайнов. У этих курсов был важный плюс — там тебя сразу же отправляли работать. Я сходила на пару занятий, и меня попросили провести экскурсию для русской группы.

После четвертого курса я пошла на лицензированные курсы. Они дают право работать в Кремле, а это самый популярный объект, без него не обходится практически ни один тур. После того как получаешь лицензию, ты попадаешь в базы данных организаторов экскурсий по Москве, после чего тебе просто звонят и предлагают поработать. Гидов обычно выбирают случайным образом, но могут позвать еще раз того, кто очень понравился. Прежде чем соглашаться, надо узнать, что за программа, какая оплата, откуда туристы, сколько их. Если что-то не устраивает, можно и отказаться.

Сейчас мне 23 года, я веду самые разные экскурсии: пешие и автобусные, групповые и индивидуальные, для русских и иностранцев. Из иностранных языков я пока говорю только на английском, но сейчас учу еще немецкий, хотя для работы более перспективными считаются итальянский и китайский языки. Чтобы вести экскурсии, нужно понимать, что нужно туристам. Одни хотят повеселиться, а другие получить знания. Можно попробовать пошутить, посмотреть на реакцию и уловить настроение группы. Но вообще, как прошла экскурсия, хорошо или плохо, становится понятно только после ее окончания. Бывает, что люди сидят с недовольным видом, а потом получаешь кучу благодарностей и большие чаевые.

На что живут гиды Девушка, которая проводит экскурсии по Москве на русском и английском, рассказала о странностях туристов и своем бюджете

The Village продолжает выяснять, как устроен личный бюджет людей разных профессий. В новом выпуске — гид. Средняя цена двухчасовой пешей экскурсии по Москве — 400–500 рублей, но иногда агентства проводят их бесплатно, например по случаю праздников или по будням в рабочее время. Такие экскурсии по большей части рассчитаны на тех, кто постоянно живет в Москве и интересуется ее архитектурой и историей. Для туристов из других городов и стран предусмотрен формат экскурсий на автобусе или автомобиле. Цена на них зависит от класса транспортного средства и объектов, которые планируется посетить. Например, за индивидуальную трехчасовую экскурсию на автомобиле Mercedes-Benz E-Class с остановками на Красной площади, возле храма Христа Спасителя и на Арбате туристу предлагают заплатить 12 тысяч рублей. Если он говорит только на иврите или китайском языке, цена увеличится еще на 5 тысяч. Девушка, которая проводит экскурсии по Москве на русском и английском языках, рассказала, как формируется ее заработок, кто охотней дает чаевые и на чем получается сэкономить.

Профессия

Гид-переводчик

Доход

50 000 рублей

Траты

10 000 рублей

5 000 рублей

2 000 рублей

5 000 рублей

8 000 рублей

Доход

В агентствах считают гонорар гидов по-разному: где-то почасовая оплата, где-то ты получаешь фиксированную сумму за всю экскурсию. Можно провести одну часовую экскурсию по Кремлю за 2 500 рублей и за те же деньги четыре часа кататься по всему городу. Иногда удается взять несколько экскурсий в день, если одна утром, а другая вечером. В среднем один час работы опытного гида в сезон стоит от 800 до тысячи рублей. Как правило, крупные операторы, которые занимаются и перевозками, и гостиницами, платят гидам меньше. Если же фирма специализируется только на экскурсиях, то она может платить и до 1 500 рублей в час.

Но это все относится только к сезону: примерно с мая по сентябрь в Москве много иностранцев. В холодное время года туристы из-за границы к нам практически не едут, зато им на смену приходят группы русских туристов из регионов, которых привлекают традиционные зимние фестивали. В низкий сезон спад туристической активности ощущается очень сильно. Если летом приходится работать каждый день, то зимой бывает, что за месяц проводишь всего пару экскурсий. Тогда уже хватаешься за любое предложение работы от агентства.

Помимо заработка, гиды получают от туристов чаевые. Все иностранцы, кроме индусов, оставляют на чай. Обычно человек дает около 40 евро, если ему все понравилось. Но с чаевыми все бывает очень по-разному: могут дать и 20 тысяч с группы, и 500 рублей. Считается, что самые большие чаевые получают гиды, которые сопровождают туристов в круизах на теплоходах из Москвы в Петербург или по Волге. Там можно за пару недель получить и 200 тысяч чаевых. А вот русские туристы на чай не оставляют никогда. У нас принято благодарить рублем официантов, но не гидов.

В итоге летом я могу заработать и 150 тысяч за месяц, но в низкий сезон эта сумма уменьшается в несколько раз. Бывало, что зимой у меня выходило не больше 12 тысяч в месяц. В среднем мой месячный доход — в районе 50 тысяч.

Особенности и обязанности профессии

Основной задачей турагента является реализация туристических путевок. Чтобы убедить клиента воспользоваться услугами определенного туроператора, специалист должен обладать коммуникабельностью и талантом в области рекламы.

В перечень должностных обязанностей менеджера по туризму входят:

Предложение клиенту всевозможных вариантов, как можно провести время, отведенное на отдых. Сотрудник рекомендует наилучшие места отдыха, описывает их достоинства, дает консультации по социальным, демографическим и климатическим условиям предлагаемого к поездке региона;
Обеспечение клиента рекламными буклетами, географическими картами, схемами и планами местности;
Заключение договора на оказание туристических услуг;
Рекомендация маршрута, организация взаимодействия транспортных и гостиничных предприятий;
Консультация по мерам безопасности, которых клиенту необходимо придерживаться, находясь в поездке и по прибытию к месту отдыха;
Бронирование билетов, оформление всех необходимых в путешествии документов;
Контроль соблюдения предоставленных услуг со времени отъезда до возвращения клиента на родину.

Менеджеру по туризму необходимо знание английского языка (а лучше нескольких), географии, международной обстановки. Желательно иметь высшее образование. Представитель турагентства обязан обладать выдержкой, способностью успокоить и поддержать клиента в случае возникновения нештатной ситуации.

Выбирая профессию менеджера по туризму, необходимо быть готовым к работе без праздников и выходных. При этом звонка от обеспокоенного чем-либо клиента можно ожидать в любое время суток.

Стало известно, сколько зарабатывают на туристах пляжные продавцы кукурузы

«Поднять миллион» за сезон, продавая туристам кукурузу на пляжах Крыма? Непросто, но возможно. По крайней мере, такие цифры назвал популярному блогеру один из рядовых участников «кукурузного бизнеса» на пляжах Крыма.

В своей статье в Яндекс.Дзен, блогер предпринял своего рода расследование, рассказав туристам, как организован кукурузный «бизнес», какие в нём крутятся деньги и сколько можно заработать.

По словам блогера, в среднем початок кукурузы на пляже для отдыхающего туриста этим летом обходился от 100 до 150 рублей, в зависимости от пляжа. «Ожидаемо самая дорогая кукуруза оказалась в Ялте и Гурзуфе, где традиционно отдых наиболее дорогой в Крыму и по стоимости отелей, и по стоимости дополнительных услуг на пляже. Интересно, что даже на пляжах в небольших посёлках или полудиких местах на западном побережье или на Азове кукуруза дешевле 100 рублей за початок была редкостью. Как будто все торговцы Крыма сговорились и установили единый тариф», - рассказывает блогер. Стоимость кукурузы в том числе не зависела и от того «была кукуруза в стационарной точке с прилавком и более-менее нормальными санитарными условиями, или от разносчика с пластиковым боксом на веревке на пляже».

«Машину себе обновил, да…» - рассказал автору блога о своей сезонной прибыли один из севастопольских продавцов кукурузы, некий Вовчик. Он и выступил для автора блога источником информации о том, как вообще устроена торговля кукурузой и всем остальным на крымских пляжах.

«Все пляжи поделены, «люди» занимаются этим вопросом. Так что на городских и других массовых пляжах вся торговля под ними, и они просто нанимают реализаторов. Пляжи поменьше, там уже другой принцип. Но все равно все поделено, чужака «свои» не пустят, нужно порешать с ними этот вопрос. По сути, свою кукурузу или пахлаву никто не продаёт, только на всяких поселковых небольших пляжах. В городах — реализаторы, зарабатывающие деньги для хозяина (хоть и не везде)», - рассказал предприниматель.

Что касается цен и прибыли, по его словам баланс выглядит так. «В пик сезона початок сырой кукурузы на рынке стоит 20-25 рублей. Это в розницу. На опте же мешками кукурузу можно купить по 10 рублей. У тех, кто торгует из стационарных ларей из расходов — сам ларь (он же скороварка и прилавок) и аренда места. Те, кто носит кукурузу по пляжу носят её из огромного чана в машине на парковке поблизости. Эту кукурузу либо поставляет «хозяин», привозя с утра либо несколько раз в день, если пляж бойкий, либо продавец привозит сам из дому (на поселковых пляжа)»

«Вспоминаем отпускную сумму в 100 руб. за початок, можно примерно прикинуть, какой заработок на одном початке», - добавляет блогер. Далее он пишет, что реализаторы на городских имеют процент с проданного, как правило, 10-20%. «Те, кто работает на себя, «поднимает» около 800 % на каждом проданном початке, с учетом всех дополнительных расходов и отчислений за «право работать на пляже» За день можно заработать и 5 тысяч рублей, если ты работаешь сам на себя, и 10 тысяч, и даже 20. Но на «хлебных» пляжах на себя как раз не поработаешь, так что примерно такой доход имеют владельцы кукурузного бизнеса с каждого реализатора. Ну а сами реализаторы «поднимают» за день от 1-2 тысяч до 3,5», - рассказывает блогер.

При этом, по его словам, «бизнес» непростой. «Сейчас у них сложные времена и работать стало сложнее, чем раньше», - заявляют продавцы. Причина в том числе и в том, что раньше загорающие на пляже скучали и покупали кукурузу охотнее, сейчас их еще и необходимо оторвать от смартфона. В ходу идут как забавные прибаутки, вроде «кто не купит кукурузу, тот наступит на медузу», так и навязчивое предложение: «Когда шорты с торчащими из них ногами с выгоревшими волосами и термоящик нависают прямо над тобой и ты, хочешь не хочешь, а должен выбрать способ избавиться от нависающего продавца, в идеале — через покупку у него кукурузы», - рассказывает блогер.

Однако прибыль неплохая – добавляет продавец. «Я работаю на себя, мать мне привозит свежую кукурузу 3-4 раза в день, так что за сезон «лям» делаю легко. Правда, задалбывает к концу сезона одно и то же каждый день, а фраза «варёная кукуруза» мне, наверное, будет сниться в старости», - рассказал «Вовчик».

Зарплата менеджера по туризму

По официальным данным, наилучшие условия для получения высоких доходов с туристического бизнеса зафиксированы в столичном регионе. В Москве менеджеры по туризму в среднем получают 55 тыс. рублей в месяц. Как показывает практика, максимальный доход специалистов этой сферы здесь не ограничивается суммой в 250 тыс.

Эксперты обосновывают разницу в цифрах доходами граждан, проживающих в определенных регионах. Жители столицы и крупных городов европейской части России с населением более 1 млн чаще балуют себя дальними путешествиями, чего не скажешь о проживающих в небольших населенных пунктах. Зарплату менеджера по туризму определяет не только ставка, но и процент, который ему причитается с продаж путевок.

Региональная составляющая не единственный фактор, который влияет на то, сколько зарабатывает турагент в месяц.

Стало известно, сколько зарабатывают на туристах пляжные продавцы кукурузы

Какие страны зарабатывают на туристах больше всех? Исследование UNWTO

Топ-10 стран, где туристы потратили больше всего денег, а также топ-10 международной посещаемости туристами представила Всемирная туристическая организация при ООН (UNWTO). Во многом эти списки совпадают, однако в некоторых странах туристы «вынуждены выкладывать больше денег», другие же могут зарабатывать только на количестве туристов. В обоих списках оказались семь стран из десяти.

При этом всего поступления в мировую экономику от туризма выросли на в 2017 году 6.8% - и это рекордный для мира показатель. И хотя азиатские страны успешно борются за первые места в мировых туристских рейтингах, больше всего денег туристы по-прежнему везут в Европу – всего она заработала на туризме $519 млрд. Азиатско-тихоокеанский регион на втором месте – здесь туристы потратили $390 млрд. На третьем – обе Америки с суммой в $326 млрд. Далее следует Ближний Восток, которому туризм принес $68 млрд. На последнем месте по заработкам на туризме Африка – всего $37 млрд.

Для справки: в качестве базы для составления топ-10 стран по расходам была рассчитана общая сумма, потраченная иностранными туристами на перевозку, ночевку в гостиницах, покупку товаров и услуг и т.д.

Согласно этим данным, первую тройку возглавили США – им туризм принес $211 млрд. Это 16% от всей суммы, потраченной туристами в мире. При этом количество туристов в США сократилось почти на 4%. Тем не менее, по прибытию туристов страна занимает третье место. За Америкой следует Испания, заработавшая на туристах $68 млрд. При этом в списке прибытий она на втором месте. Далее следует фаворит списка туристических прибытий – Франция, куда за год приезжает 87 млн туристов. Но оставляют они в стране «лишь» $61 млрд.

В первой пятерке по расходам также оказались Таиланд с $57 млрд и Великобритания с $51 млрд. В топе-10 также Италия, Австралия, Германия, Макао и Япония. Все они в целом «забирают» примерно половину всех доходов от туризма в мире.

Что касается топа посещаемости, то тут, как уже отмечалось, в лидерах Франция, в которую прибыло 87 млн туристов. За место в топе она традиционно соревнуется с Испанией – у которой 82 млн. Далее следуют США, куда прибыли 76 млн. туристов. Кроме того, в топе прибытий Китай, принявший 61 млн туристов и Италия – 58 млн. Во второй пятерке оказались Мексика, Великобритания и Турция – куда, кстати прибыло 38 млн туристов, а также Германия и Таиланд.

При этом, напомним, по «вывозу» денег за рубеж лидируют китайские туристы – они тратят за рубежом на отдых, экскурсии и сувениры $258 млрд, это почти пятая часть всех расходов туристов в мире. Далее следуют путешественники из США – $135 млрд и из Германии – $89.1 млрд. Кстати, в первую десятку самых «тратящихся» туристов вернулась и Россия, поднявшись с 11 места на 8: всего российские туристы потратили $31.1, при этом к прошлому году эта сумма выросла почти на 30%.

Сколько может зарабатывать турагент с проданного тура? Секреты профессии

С падением «железного занавеса» российские граждане получили возможность беспрепятственно путешествовать по миру. Свободное передвижение между странами содействовало появлению нового бизнеса, заключающегося в предоставлении туристических услуг.

От каких факторов она зависит?

Заработок работников туристической сферы во многом зависит от опыта и квалификации. Начинающему менеджеру и специалистам со стажем менее 2 лет редко удается зарабатывать более 30 тыс. рублей. Совсем по-другому выглядят доходы экспертов, длительное время работающими с крупными туроператорами.

По усредненным данным высококвалифицированный турагент получает (в тыс. рублей):

в Ненецком автономном округе – 45,6;
в Приморском крае – 46,8;
в Ленинградской области – 49,3;
в Калининградской области – 51,25;
в Магаданской области – 60;
в Кировской области – 85;
в Алтайском крае – 85,1;
в республике Тыва – 85,2;
в Забайкалье – 85,4.

Увеличение зарплаты эксперта в реализации туристических путевок в удаленных от центра регионах можно объяснить более низкой конкуренцией и возрастающими требованиями к ведению успешного бизнеса.

Заработная плата сотрудников турагентств существенно зависит от сезона. В зимнее время в России наблюдается меньшее количество отпусков. Соответственно, жители реже отправляются в путешествия и пользуются услугами турагентств. Если зимой российский менеджер по туризму с трудом зарабатывает 30 тыс. рублей, то в большинстве случаев в летний сезон его доход повышается до 80–90 тыс.

Одним из важных факторов, определяющих, сколько зарабатывает менеджер по туризму, является престиж работодателя. Крупные компании, имеющие множественные филиалы в стране и за рубежом, предлагают менеджерам более высокие ставки и проценты от проданных путевок. Однако с гонорарами возрастают и требования к сотрудникам.

Зарплаты вакансий менеджеров крупнейших российских турагентств:

SunMar (Москва) – 120 тыс. рублей;
CoralTravel (Саратов) – от 50 до 120 тыс. рублей;
«Слетать» (Санкт-Петербург) – 100 тыс. рублей;
«ИСМИРА» (Ярославль, Новосибирск, Пермь, Курск, Омск) – 70 тыс. рублей.

Став сотрудником туристического агентства, менеджер получает возможность карьерного роста. Из рядового персонала он продвигается к управляющему. Вершиной в данном бизнесе является должность топ-менеджера, зарплата которого по отношению к средней возрастает в разы.

Расходы

Есть траты, которые кочуют из месяца в месяц, например расходы на квартиру — это около 10 тысяч. Еще 10 тысяч я трачу на еду, но часто получается сэкономить. Если это экскурсия с группой на целый день, то, как правило, обед для гида тоже включен. Иногда у группы в программе экскурсии стоит еще и ужин, тогда я тоже ужинаю вместе со всеми. Если экскурсия индивидуальная, для пары человек, то они обычно всегда приглашают с собой в кафе или ресторан.

Еще одна статья расходов — кафе. Иногда там приходится ждать туристов, когда они идут, например, в Большой театр. На кафе в месяц у меня уходит около 5 тысяч. Вообще, гида могут позвать с собой в цирк или музей, но в театр билеты достаточно дороги и заказываются агентством заранее, поэтому нам их не покупают. Недавно у меня была группа, я должна была отвести ее в Алмазный фонд, а потом подождать и забрать оттуда. Но люди сами настояли, чтобы я пошла с ними, и купили мне билет. Хотя обычно все гиды предпочитают быть не с туристами, если это возможно, а просто посидеть и отдохнуть, пока группа чем-то занята.

У меня есть правило: каждый месяц отложить хотя бы 10 тысяч в неприкосновенный запас. Это те деньги, которые помогают мне продержаться в низкий сезон, оттуда я беру средства на большие покупки или путешествия. Я уже много где побывала: и в Европе, и в Азии, недавно ездила по небольшим российским городам. Иногда начинаешь общаться с туристами, и они потом приглашают тебя приехать к ним в страну, так я познакомилась с людьми из Австралии, Новой Зеландии. Я понимаю, что даже перелет туда будет очень дорогим. К тому же я не хочу там сидеть в одном городе, а планирую поездить по всей стране. Такое путешествие обойдется очень дорого — может, даже тысяч в 500.

На косметику и маникюр я особо не трачусь, а вот одежда — значительная статья расходов. Когда работаешь с VIP-туристами, надо выглядеть соответствующе, поэтому я покупаю качественные и недешевые вещи. К тому же я много хожу пешком, поэтому обувь должна быть очень удобной. В интернете заказывать ее без примерки я бы не рискнула. На одежду, обувь и аксессуары могу потратить и 30 тысяч, опять же приходится залезать в НЗ.

Особенности работы

Самыми легкими считаются обзорные экскурсии: ты просто едешь и говоришь обо всем, что видишь. На автобусах вообще проще работать: не надо никуда ходить, просто сидишь, рассказываешь, иногда выходишь на остановках, все показала-рассказала — и дальше по маршруту. Но, когда попадаешь в пробку и не работает кондиционер, экскурсия становится сложнее. Двухчасовые пешие экскурсии я легко выдерживаю, но если это четыре-пять часов, то летом часто стараемся отдыхать в теньке, а зимой заходим куда-нибудь погреться.

Обязательная программа для иностранных туристов в Москве — это Кремль, Оружейная палата, обзорная экскурсия, цирк и балет. А за пределами Москвы они посещают Сергиев Посад, Владимир и Суздаль. Еще все хотят увидеть наше метро, у китайцев оно вообще на первом месте. Бывает, что туристы просят поехать в Музей водки или «Бункер-42». «Москва-Сити» показываем только издалека. Там есть смотровая площадка, но мы обычно приезжаем на Воробьевы горы или в Центральный детский магазин на Лубянке. Также туристы очень любят круизы по Москве-реке. Они еще могут поехать на Арбат, а вот Замоскворечье популярностью не пользуется.

У некоторых компаний есть экскурсии на иностранных языках, посвященные творчеству русских писателей, с очень хорошими гидами-переводчиками. Но для того, чтобы проводить такие необычные экскурсии, нужны люди, которые захотят их посещать. Если контингент богатый, то шопинг уже бывает прописан в программе. Туристы идут в ГУМ, ЦУМ, иногда в торговый центр «Охотный Ряд». Обычно шопинг занимает от одного до четырех часов, а ты ходишь с ними по всем этим магазинам. Сувениры, как правило, покупают на Арбате или в Измайловском кремле. Чаще всего берут матрешек, шапки-ушанки и, конечно же, магнитики. Русская водка и икра пользуются меньшим спросом. Те, кто побогаче, покупают в Москве шубы, а китайцы просто обожают янтарь.

Экскурсия может быть и для одного человека, и для 150 — правда, в таком случае с группой работают несколько гидов. Еще у иностранцев всегда есть сопровождающий — турлидер, иначе за всеми не уследишь. Я работаю с самыми разными группами: это русские, китайцы, вьетнамцы, австралийцы, новозеландцы, англичане, американцы, индусы. Русским нужно рассказывать все подробно: в каком веке что было построено, что это за дом, что за церковь, в честь кого названа улица. А иностранцам дается самый минимум информации, обычно они сами не хотят вникать в историю, зато вот почему в России едят гречку и борщ — послушают с удовольствием.

Все люди, конечно, разные, но у многих туристов из одной страны есть общие черты. Так, итальянцы любят шутки, а вот как только начинаешь рассказывать про историю — скучают. Американцы любят фотографироваться и бывают либо очень требовательными, либо совсем простыми. Самыми проблемными туристами считаются китайцы: они могут начать шуметь, фотографироваться, мешать. Раньше мне было тяжело работать с индусами: у них все совсем по-другому, они не понимают наш уклад жизни. Но недавно мне попалась группа индусов, которые оказались очень милыми людьми, так что этот стереотип разрушен.

Не бывает ни одной экскурсии с иностранцами, чтобы они не спросили про Владимира Путина. Особенно если приходишь в Кремль, сразу возникают вопросы: «А президент здесь живет? А мы сможем его увидеть?» В основном всем Путин нравится, впрочем, как и мне, так что эту тему я всегда готова обсудить. Еще часто спрашивают про русскую мафию. Многие действительно верят, что у нас на каждом шагу тебя ждут бандиты. Если кто-то задает вопрос, а я не знаю ответа на него, то всегда могу честно об этом сказать или предложить вместе посмотреть в интернете. К этому нормально относятся, никто не требует от гида нереального объема знаний.

На территории Кремля я всегда предупреждаю туристов, что нужно ходить только по зебре, но часто кто-то хочет отойти подальше, чтобы сфотографироваться или что-то рассмотреть. Тогда туристам начинают свистеть полицейские, а я снова всем напоминаю о правилах. В такие моменты бывает неудобно, ведь получается, что это я виновата, что мои туристы не соблюдают правила. Недавно вообще был курьезный случай, из-за которого меня чуть не лишили лицензии. С группой из 20 вьетнамцев я зашла в Успенский собор, и вдруг они дружно сели на лавочки и начали снимать обувь и носки. Кто-то даже заранее разулся перед входом и зашел в храм уже босиком. Я даже не представляю, как можно было предугадать, что кому-то придет такое в голову, и предупредить, что этого делать нельзя. Сколько у меня было групп вьетнамцев, еще никто не разувался. Оказывается, для них разуться означает выразить почтение к тому месту, где они находятся, и зарядиться энергией. Только я подошла и стала выяснять, что происходит, ко мне подбежал охранник и начал возмущаться, почему я не слежу за своей группой.

Один раз приезжали двое пакистанцев, которые хотели найти себе русских жен. Они меня просили рассказать, какие они, эти загадочные русские женщины. У нас сити-тур, я им про Юрия Долгорукого рассказываю, а они и слушать не хотят — им бы про жен все разузнать. Бывает и такое, что туристы пытаются познакомиться. У меня на экскурсии была группа состоятельных мужчин из Египта, и один из них, несмотря на то что у него есть жена и дети, теперь часто мне пишет, приглашает сходить в бар или клуб. В таких случаях отказываюсь под благовидными предлогами, чтобы никого не обидеть.

Сейчас в Москве все перекопано, торчат провода. Я стараюсь сделать так, чтобы туристы не расстраивались из-за того, что приехали сюда в неподходящее время. Я начинаю экскурсии с какой-нибудь шутки про наш ремонт. Есть и такие, кому даже нравится «Моя улица». Как-то у меня была группа инженеров из Австралии, для них вся эта стройка — просто бальзам на душу. Я стала извиняться перед ними, что им приходится ходить по перекопанным улицам, а они говорят: «Да что вы! Нам это даже нравится!» Мы подходили к парку Победы, и, мне кажется, они даже не хотели слушать про само место, им было интереснее, что и как копают, какие машины используют. Единственное, что создает проблемы, — это пробки, которых стало больше. Допустим, попали мы на автобусе в пробку, я смотрю на время и понимаю, что уже не успеваем в парк Победы, хотя бы до Воробьевых гор добраться, потом еще постояли — и уже даже туда не успеваем. Приходится на ходу менять и сокращать маршруты.

Заработок

На самом деле мой тур интересен большему числу людей, чем я ожидала. Люди очень разные: и путешественники, сошедшие с поезда из Владивостока, и семьи с детьми, путешествующие по Европе и заехавшие в Москву по пути, и парочки, приехавшие на выходные. В основном те, кто устал от стандартных экскурсий и хочет пообщаться с местными, поэтому они и вопросов о жизни в стране много задают. Думала, что только весной-летом (особенно во время чемпионата) будут бронирования, а они начались сразу же. Люди доверяют Airbnb, им проще заплатить через сайт, чем мучиться с оплатой российским турфирмам. Плюс у меня почти каждый день есть возможность провести тур, гибкость тут тоже очень важна.

Мне нужно немного времени для подготовки к туру: приготовить сырники, вырезать самодельный словарик и склеить подарочный мешочек для конфет. Делаю все вечером накануне. Сам тур с обедом в кафе (по желанию) укладывается примерно в 2,5–3 часа, иногда попадаются особо разговорчивые и любопытные, с которыми мы около четырех часов проводим вместе.

Заработок я бы не назвала большим. Все-таки у меня есть расходы, которые не всегда удается с точностью предсказать, плюс комиссия Airbnb. От одного человека совсем немного выходит, на пяти участниках (максимальный размер группы) можно заработать около 7–8 тысяч рублей за тур, но такое бывает редко. Количество бронирований тоже не предскажешь: какие-то недели пусто, а в какие-то несколько дней подряд туры, особенно во время чемпионата мира, конечно.

Но для меня тут много бонусов помимо денег: и знакомство с интересными людьми, и возможность помочь и поделиться своими знаниями о родной культуре, и практика языков.

Читайте также: