Сколько туристов в москве

Обновлено: 09.01.2025

МОСКВА. 16 ФЕВРАЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Москва приняла 13,6 млн туристов в 2020 году, это на 46% меньше, чем годом ранее, сообщил во вторник в своем блоге мэр столицы Сергей Собянин.

Он напомнил, что в доковидном 2019 году Москва приняла рекордные 25,1 млн туристов.

По его словам, "этот результат мог бы стать катастрофой, но туристическая индустрия Москвы выдержала удар".

"Предсказуемо, что путешественников из зарубежья практически не было. Около 800 тыс. иностранных туристов – люди, успевшие побывать в городе в январе-феврале прошлого года. Но ставка на внутренний туризм вполне оправдала возлагавшиеся на нее надежды – в 2020 году в столице побывало 12,8 млн гостей из других регионов страны. Для сравнения, по данным Euromonitor International, объем внутреннего турпотока в Берлине в 2020 году составил порядка 11,1 млн поездок, в Стамбуле – 7,4 млн, в Сеуле – 7 млн", — написал Собянин.

Он подчеркнул, что несмотря на спад доходов индустрия гостеприимства принесла в бюджет Москвы 77,7 млрд рублей, что в 2,5 раза больше, чем в благополучном для отрасли 2010 году.

Собянин также сообщил, что по итогам новогодних праздников 2021 года в Москву приехали 1,9 млн человек. Средняя нагрузка отелей поднялась до 25-30%, а в центре популярные гостиницы были заполнены на 50-60%.

"Туристическая индустрия начинает оживать, и я уверен, что 2021-й год принесет ей удачу", — подытожил Собянин.

Единый номер, навигация и удобные сервисы

Москва предлагает весь комплекс услуг, который позволяет сделать пребывание туристов в городе максимально комфортным. За эти годы столица стала развивать особые стандарты качества и специальные программы для туристов из Китая, Японии, Индии, Израиля и других стран. В прошлом году в Москве и некоторых городах России ввели систему Tax Free, по которой иностранцы могут вернуть НДС с покупок в магазинах.

Для гостей сделана удобная навигация: русские наименования в метро, аэропортах, вокзалах и даже в некоторых парках дублируются не только на английском, но и на китайском языках.

Москва продолжает развивать сервисы для туристов. Чтобы помочь гостям ориентироваться в городе, в августе появились новые карты на русском, английском и китайском языках. Взять их можно бесплатно в отелях, музеях и парках. С начала августа для туристов заработал и короткий номер 122, по которому можно позвонить в круглосуточный контакт-центр и задать любые вопросы.

Туризм играет важную роль в мировой экономике. Всемирная туристская организация ООН (UNWTO) в прошлом году зафиксировала 1,54 миллиарда международных туристических прибытий по всему миру. Это на шесть процентов больше, чем годом ранее. К 2030 году их количество достигнет 1,8 миллиарда человек. Очевидно, что этот глобальный тренд распространяется и на Москву, которая готова к росту турпотока, обладает необходимой инфраструктурой и относит развитие туризма к одной из ключевых задач.

Гулять по Москве

Почти каждый турист первым делом в Москве идет на Красную площадь. Также в топ самых популярных достопримечательностей входят Воробьевы горы, Останкинская башня, Третьяковская галерея, станции метро и Арбат.

Еще в 2012 году Арбат был единственной пешеходной улицей столицы. Сейчас таких — более 350. Длина пешеходных пространств с 2011 года увеличилась в пять раз, и по этому показателю город находится на седьмом месте в мире, а по доле парков — на втором. Неудивительно, что туристы предпочитают пешие прогулки. Их привлекают отреставрированные павильоны ВДНХ, многочисленные скверы, набережные.

Городская среда стала не только комфортнее, но и привлекательнее — с фасадов домов исчезли транспаранты-перетяжки, а с крыш исторических зданий убрали огромные медиаэкраны. Количество наружной рекламы сократилось в восемь раз. В этом году ее станет еще меньше — вслед за баннерами запретили и рисованную рекламу на фасадах. Возможно, на их месте появятся произведения уличного искусства, что может стать еще одной визитной карточкой города.

«Москва в большом спросе и за рубежом, и у россиян. Мы видим, как буквально за пару дней Москва разрушает стереотипные представления иностранных гостей о России. Если раньше сами москвичи больше ехали в Санкт-Петербург, сейчас в столицу все чаще приезжают жители северо-западных регионов», — отмечает генеральный директор туристической компании Марина Левченко.

Она добавила, что Москву стали посещать туристы из других стран — Индонезии, Вьетнама, Австралии, Новой Зеландии и Объединенных Арабских Эмиратов.

Миллионы туристов в Москве существуют лишь на бумаге

От США до Китая

Больше всего гостей приехало из Китая — 803,6 тысячи человек. На втором месте — Германия (321,9 тысячи человек), на третьем — Франция (149,3 тысячи), на четвертом — Израиль (144,3 тысячи человек). Замыкает пятерку лидеров США (137,8 тысячи человек). Столицу также посетили 56 миллионов экскурсантов — гостей, которые не останавливались в городе на ночь.

Ключевым событием 2018 года стал чемпионат мира по футболу — он привлек 4,5 миллиона гостей, более половины которых составили иностранцы. При этом турпоток из дальнего зарубежья увеличился на 71 процент в сравнении с таким же периодом 2017 года.

К концу 2019 года в Москве ожидается еще больше туристов, среди которых те, кто слышал хорошие отзывы от знакомых или смотрел репортажи из Москвы в дни чемпионата.

Согласно социологическому опросу за первые шесть месяцев 2019 года, данные которого приводит столичный Комитет по туризму, самые частые гости столицы — люди до 34 лет. Причем, как следует из исследования международной консалтинговой компании Deliotte 2019 года, миллениалы — самые активные посетители. Они едут в столицу за впечатлениями: их привлекают многочисленные фестивали, спортивные мероприятия и события культурной жизни.

На тех, кто родился после 1981 года, приходится 77,5 процента от всего потока российских туристов и 63,6 процента — от общего числа гостей из дальнего зарубежья.

Москва привлекает молодежь не только мероприятиями. В прошлом году она вошла в десятку самых доступных столиц мира для иностранных туристов: по подсчетам аналитиков, средние расходы на поездку в Москву составляют около 49 тысяч рублей для гостей из дальнего зарубежья, 35 тысяч — для ближнего зарубежья и 23 тысячи — для россиян.

Как отмечает президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, основа привлекательности Москвы не столько в достопримечательностях, сколько в самой атмосфере города: публике, концертной и выставочной программах, общественных пространствах, уличных музыкантах, чистых тротуарах.

«Те же качели на Триумфальной площади или парад прогулочного флота на Москве-реке. В этом отношении за девять лет город полностью преобразился. Началось с Парка Горького. А теперь позитивная атмосфера царит везде, в том числе в спальных районах. У Москвы появился не только драйв, но и шарм, не уступающий ни одной столице мира. Она стала модной на туристическом рынке», — говорит Сергей Шпилько.

От самолета до трамвая

Два года назад на Международном саммите общественного транспорта UITP в Монреале Москву признали городом № 1 по комплексному развитию транспортной системы. Туристов готовы принять четыре международных аэропорта — Домодедово, Шереметьево, Внуково и Жуковский, а также девять железнодорожных вокзалов, находящихся практически в центре. И эта система развивается постоянно.

Добраться до центра можно также на такси. С 2010 года их число выросло в шесть раз — почти до 50 тысяч автомобилей. А время подачи машины сократилось — ждать приходится не более пяти — семи минут. За восемь лет отрасль стала более конкурентной, что позволило снизить стоимость поездки.

Если время прибытия приходится на часы пик, добраться до центра из всех аэропортов можно на «Аэроэкспрессе». Его терминалы расположены на станциях Кольцевой линии метро.

Передвигаться по городу тоже стало удобнее. В столице насчитывается более 250 станций метро, более 30 транспортно-пересадочных узлов, а в конце года планируют открыть движение по двум Московским центральным диаметрам, которые свяжут столицу и Подмосковье. Для оплаты проезда можно воспользоваться одним билетом — картой «Тройка», которая распространяется на все виды общественного транспорта.

World Travel Awards: Москва стала лучшим туристическим направлением 2019 года

В 2019 году Москва выдвигалась сразу в трех основных номинациях: «Лучшее туристическое направление. Город» (World’s Leading City Destination), «Лучшее направление фестивального и событийного туризма» (World’s Leading Festival & Event Destination) и «Лучшее направление для спортивного туризма» (World’s Leading Sports Tourism Destination). Дополнительно организаторы премии заявили Москву еще в двух номинациях: «Лучшее направление в сфере делового туризма» (World's Leading Business Travel Destination) и «Лучшее культурное направление. Город» (World's Leading Cultural City Destination). Победителей выбирали в ходе открытого голосования, которое проходило на официальном сайте премии до 20 октября.

В 2019 году премию World Travel Awards вручили в более, чем 80 номинациях. Лауреатами стали лучшие отели, авиалинии, туроператоры, города, курорты и достопримечательности. Всего в 2019 году было заявлено более 1000 участников.

Кроме Москвы, среди российских участников в различных номинациях были представлены и другие города (Казань, Санкт-Петербург), а также авиакомпания «Аэрофлот», гостиницы (Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, Radisson Royal Hotel, Swissotel Красные Холмы, Отель «Лотте»), ресторан «City Space» и туристическая компания «Академсервис».

Дополнительная информация:

Международная премия World Travel Awards была учреждена в 1993 году и считается наиболее престижной наградой в области туризма. Ежегодно победители номинаций становятся настоящими лидерами профессиональных мнений, ориентирами для коллег и гордостью своих регионов.

Каждый год World Travel Awards охватывает весь мир своим Гранд Туром - серией региональных гала-церемоний, посвященных признанию превосходства на каждом континенте, кульминацией которых является Гранд Финал в конце года. В 2020 году Гранд Финал туристического Оскара впервые пройдет в Москве.

Туризм в Москве

В 2019 году турпоток в Москву показывает рост. За 9 месяцев 2019 года Москву посетило 19,5 млн туристов. За это время в Москве побывали 753,8 тысячи туристов из Китая, 267,8 тысячи из Германии, 121,7 тысячи из Франции, 118,4 тысячи из Италии и 113,6 тысячи из Израиля.

Самые частые гости Москвы сегодня — люди до 34 лет, так называемые миллениалы (поколение родившихся после 1981 и до 1996 года) — самые активные посетители. Они едут в столицу за впечатлениями: их привлекают многочисленные фестивали, спортивные мероприятия и события культурной жизни.

Сегодня в столице работает 1718 тысячи гостиниц и отелей. Среднегодовая загрузка столичных объектов размещения – 77 %, что сравнимо с показателями Амстердама, Лондона и Парижа. Москва уже традиционно вызывает высокий интерес среди туристов в новогодние праздники. Рекордную загрузку демонстрируют 4- и 5-звездочные отели в районе Тверской — в период новогодних праздников они заполнены на 95%.

В Москве работают 1691 аккредитованный гид-переводчик, проводящих экскурсии на 26 языках, и 1972 экскурсовода, проводящих экскурсии на русском языке и работающих на рынке внутреннего туризма.

Всемирный день туризма: гуляем по Москве вместе с Russpass

27 сентября отмечается Всемирный день туризма. Несмотря на пандемию и временные ограничения, в прошлом году Москву посетили 13,6 миллиона туристов. Гости (впрочем, как и жители города) могут организовать себе интересный и познавательный досуг при помощи сервиса Russpass. На сайте доступно свыше 60 авторских маршрутов, которые предлагают исследовать культурные, архитектурные и природные достопримечательности столицы.

Москва как бренд: чем российская столица привлекает туристов

Москва входит в двадцатку самых посещаемых городов Европы, а туристический поток за восемь лет вырос почти вдвое. В ближайшие шесть лет столица может попасть в десятку. Для этого у Москвы есть все, что нужно: развитая инфраструктура, качественный гостиничный сервис и разветвленная сеть общественного транспорта.

«На берегах Химкинского водохранилища»

В пяти локациях маршрута вдали от центра Москвы можно отдохнуть от городской суеты и совершить продолжительную прогулку по красивейшим местам, полюбоваться отреставрированным Северным речным вокзалом, погулять по паркам «Северное Тушино» и «Покровское-Стрешнево», увидеть шлюз № 7 канала имени Москвы и побывать на настоящей подводной лодке. Гостям доступны все семь отсеков судна, среди экспонатов — обезвреженные мины, приборная панель и рубка управления. Все это можно трогать и фотографировать.

В Москве число туристов выросло до миллиона человек в месяц

"Несмотря на известные ограничения, психологический взгляд на то, что ситуация сложная, неустойчивая, количество туристов выросло до миллиона человек в месяц. Этот показатель раза в два меньше, чем в прошлом году", — сказал Собянин.

Он подчеркнул, что это даже не деловые поездки, а именно туризм.

24 июля 2020, 08:00 Туризм

Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-57640
Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие Международное информационное агентство «Россия сегодня» (МИА «Россия сегодня»).
Правила использования материалов
Политика конфиденциальности

Гостиничный фонд

С точки зрения гостиничного сегмента, Москва — один из самых развитых городов как России, так и мира.

«Наш гостиничный комплекс — крупнейший в Европе. Он принимает сотни тысяч туристов, большинство из которых Москва поражает масштабами, красотой и чистотой. Но конкуренция высокая во всех секторах рынка: от хостелов до самых дорогих отелей. Бизнес-класс в столице практически новый, недавно построенный или реконструированный. А сама Москва, похоже, действительно, становится хитом мирового туристического рынка», — отмечает генеральный директор гостиничных комплексов «Измайлово» Алексей Воробьев.

В связи с этим, по его словам, растут не только доходы, но и издержки. И делать бизнес прибыльным помогает льгота по налогу на имущество, которую столичные власти предоставили отелям в 2014 году.

По итогам 2018 года номерной фонд вырос почти в два раза в сравнении с 2010 годом. За это время построили 53 новые гостиницы почти с десятью тысячами номеров. В столице работает 1,7 тысячи гостиниц и отелей, в которых 82,9 тысячи номеров на 232,9 тысячи мест. А в этом году, по предварительной оценке, будут введены в эксплуатацию 17 гостиниц.

Средняя стоимость номера — пять тысяч рублей, что в два раза ниже, чем в Амстердаме, Париже и Лондоне. А заселение в пятизвездочный отель в среднем обойдется в 9,2 тысячи рублей. Для сравнения, номер в гостинице такого же уровня в Осло, Копенгагене или Париже будет стоить от 20 тысяч.

Благодаря демократичным ценам и доступности число постояльцев отелей выросло в три раза и достигло 14 миллионов человек. При этом в среднем гостиницы заполнены на 77 процентов. А в дни чемпионата мира по футболу загрузка столичных отелей побила все рекорды — она достигала более 90 процентов. Такие же показатели были и в минувшие новогодние праздники.

Статистика приема туристов в Москве по итогам 2020 года вызвала недоумение у тех, кто разбирается

Внутренний туризм позволил туротрасли сдержать удар пандемии, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин на прошлой неделе. Он приводит цифры: в 2020 году город принял 13,6 млн туристов, в том числе 12,8 млн из других регионов России. Специалисты не разделяют оптимизма столичного градоначальника: вместо подсчета поголовья туристов они предлагают сосредоточиться на финансовых показателях и заняться повышением рентабельности туризма.

«Пустая, как в Олимпиаду-80»

По данным столичной мэрии, в 2020 году Москву посетило 13,6 млн туристов, на 43% меньше, чем ранее. Однако мэр Москвы Сергей Собянин доволен: «Этот результат мог бы стать катастрофой. Но в действительности туристическая индустрия Москвы выдержала этот удар. Предсказуемо, что путешественников из зарубежья практически не было. Около 800 тыс. иностранных туристов – это люди, успевшие побывать в городе в январе-феврале прошлого года. Но ставка на внутренний туризм вполне оправдала возлагавшиеся на нее надежды. В 2020 году в столице побывало 12,8 млн гостей из других регионов страны».

Специалисты по туризму, обсуждая новость в профессиональной группе «Трэвел Президиум», не разделяют оптимизма градоначальника и подвергают сомнению приведенные цифры.

Во-первых, по данным ФСБ, в 2020 году в Российскую Федерацию из-за рубежа с целью туризма въехало всего 336 тыс. человек. Как в Москве могло оказаться 800 тыс.?

Во-вторых, непонятно, кто и как насчитал в столице 12,8 млн туристов из регионов – это больше, чем численность населения города (12,6 млн. – Ред.). «Всю весну и начало лета Москва пустая была, как в Олимпиаду-80. А из дома можно было выходить только с пропуском. Какие туристы?» – недоумевает один из участников обсуждения.

Директор туроператорской компании, пожелавший остаться неназванным, привел пример: с марта прошлого года фирма не смогла принять ни одной группы школьников, хотя ранее именно они охотно приезжали в Москву на каникулы. Прошлым летом организованный туризм так и не восстановился, ведь ограничения Роспотребнадзора по обслуживанию групп туристов в музеях были отменены только в конце августа. Далее началась вторая волна коронавируса и сопутствующих запретов. Она похоронила робкие попытки возобновить прием туристов, даже несмотря на действовавшую в тот момент программу кешбэка. В ноябре власти вновь закрыли музеи, отменили новогодние мероприятия, ввели ограничения по работе ресторанов и кафе. Отбить потери за счет праздничной декады не получилось.

«Организованный туризм встал. Мы рассчитывали, что россияне приедут хотя бы на Новый год, но туристов было мало. Более-менее загрузились только пятизвездочные гостиницы. Массового туриста, т. е. тех, кто ранее приезжал на туристических автобусах, в городе не было», – рассказала Марина Левченко, генеральный директор «Тари Тур».

Эксперты, к которым обратилась редакция, сошлись во мнении: «При Собянине Москва стала превращаться в серьезный туристический центр и догонять Санкт-Петербург. Но этот год обломил все планы».

Отдохнуть на съемной квартире

Не внушает доверия профессионалам и портрет среднестатистического туриста, описанный на сайте мэрии: «Типичный турист 2020 года – житель российского региона в возрасте 25–44 лет, который приехал в Москву один либо с семьей и друзьями. Многие брали с собой детей. В среднем туристы проводили в столице по 5–6 дней, проживая у друзей, знакомых либо на съемной квартире. Примерно 30% останавливались в гостиницах и хостелах, обычно выбирая трех-четырехзвездочные отели».

Даже если Москва действительно приняла из регионов 12,8 млн туристов, этот показатель вряд ли можно считать предметом для гордости: отелям в любом случае достались крохи. К декабрю Москва оказалась в лидерах по абсолютным потерям доходов гостиничного бизнеса – минус 58 млрд руб., или 61% снижения к этому показателю по итогам трех кварталов. Средняя загрузка номерного фонда по году достигла исторического минимума и составила всего 35%. Между тем именно отели, а не хозяева сдаваемых в аренду квартир, платят налоги в бюджет с каждого полученного рубля и создают рабочие места.

Можно предположить, что сэкономленные на проживании в отелях деньги гости потратили на рестораны и кафе, но нет – не заработали и они. Даже в относительно благополучном августе прошлого года выручка общепита упала в Москве на 26% относительно 2019 года. А по году – на 50%.

Методику подсчета туристов мэрия не поясняет. Но низкий процент гостей, выбравших отели, позволяет предположить, что в статистику попали люди, которые приезжали в Москву по личным делам, в том числе – на заработки. А считали их, вероятно, путем анализа транспортных потоков, учитывая въезд-выезд и время пребывания в столице. Но это – абсурд. Москва – крупнейший транспортный и деловой узел России, очевидно, что большинство пассажиров приезжает в мегаполис вовсе не ради отдыха.

Впрочем, эксперт, знакомый с практикой подсчета туристов в Москве, говорит, что ничего удивительного в миллионных цифрах турпотока нет: «В зачет идут все объекты посещения и все мероприятия, кроме муниципальных. Поэтому посетителей музеев, фестивалей считают туристами, кроме того, плюсуют ночевки в гостиницах». Что касается иностранцев, то учитываются все приехавшие в любых целях, кроме работы. При этом за основу берутся данные от гостиниц, а не от погранслужбы ФСБ, поэтому показатели отличаются.

К чему приводят мечты

Отсутствие понятной системы учета туристов в России – это старая проблема. Росстат на полном серьезе считает лидером выездного туризма Абхазию и Финляндию, а по России, если верить официальным данным, у нас ежегодно путешествует 50–60 млн человек. То есть в туристы записывают каждого третьего из 145 млн граждан, включая младенцев и глубоких стариков.

Имеющуюся статистику еще несколько лет назад на уровне руководства министерств называли «завиральной». Объединение предпринимателей «Опора России» неоднократно указывало на проблему и просило Ростуризм разъяснить регионам методику подсчета. В январе 2020 года премьер Мишустин даже поручил внести в закон понятие туристического потока, но по состоянию на конец года этого так и не сделали.

Единой методики учета по-прежнему нет, чиновники не перестают жонглировать фантастическими цифрами и, что самое главное, делают на их основе некорректные выводы.

Если с туризмом в Москве всё окей, то зачем поддерживать пострадавших предпринимателей, гостиницы и рестораны, музеи, турбизнес? Выдержали же. Если у нас столица даже в пандемию приняла туристов больше, чем жителей, то зачем привлекать еще больше – не резиновая же.

Москва в этом плане подает сомнительный пример и другим регионам, где также привыкли считать туристов по головам и рапортовать о росте показателей.

Между тем такая практика может сыграть злую шутку и с чиновниками, предупреждает руководитель инвестиционной компании «Индиго Девелопмент» Роман Еремян: «Как только губернатор какой-либо области попросит денег на строительство инфраструктуры, в Минфине ответят: “А зачем вам? У вас же миллионы туристов каждый год приезжают. Лучше собирайте налоги!”» Но вот беда – бизнес с квартирных псевдотуристов ничего не зарабатывает, они могут дать доход разве что магазинам. Кстати, это отражено в публикации на сайте мэрии: самым популярным занятием гостей города в 2020 году стал шопинг.

Там же с гордостью сообщается: «Индустрия гостеприимства осталась важной статьей пополнения городского бюджета и принесла Москве 77,7 млрд руб. – в 2,5 раза больше, чем в 2010 году» (в 2019 году насчитали 120 млрд. – Ред.). Однако надо иметь в виду, что в России при подсчете доходов от туризма учитывают ОКВЭД компаний из целого ряда других смежных сфер. Группировка отраслей «Туризм» включает показатели не только туркомпаний, гостиниц и ресторанов, но и предприятий, занимающихся перевозками, в том числе такси и автобусы, воздушный и водный транспорт. Считается и еще много чего: продажа спорттоваров, велосипедов, рыболовных принадлежностей и даже изделий из кожи. Очевидно, что всем этим в Москве пользуются не только туристы, но и сами горожане, и просто приезжие.

Если же посмотреть на ситуацию с финансами, к примеру, в гостиничной сфере, то предстанет безрадостная картина. По данным CBRE, доход на номер (RevPAR) в гостиницах Москвы по итогам 2020 года снизился на 63%, в люксовом сегменте – на 67%. В столице этот показатель в среднем равен 2000 руб., в Питере – 1400. Роман Еремян переводит в валюту и сравнивает с другими странами: в среднем в России RevPAR в 2019 году составлял 20 долларов, а в мире – 75 долларов. Соотношение просто неприличное.

Как нам обустроить туризм

Эксперты подчеркивают – лукавые цифры официальной статистики не должны сбивать с толку. Нужно признать, что гостиницы и рестораны Москвы, музеи, туроператоры, принимающие туристов, пострадали от пандемии – она прошлась по ним асфальтовым катком. Необходимо прекратить заниматься самообманом, считать не поголовье туристов, а деньги, которые они приносят. Повышение доходов должно стать целью госполитики.

И в этом профессиональные участники рынка могли бы оказаться полезными столичным чиновникам. На деле же бизнес к диалогу не приглашают. И это с сожалением отмечают многие, особенно в сравнении с Санкт-Петербургом, где общий язык найти удалось.

«У нас туристические автобусы стоят и ждут. Мы фактически заморозили деятельность. То, что удается сделать, – крохи. Для нас даже участие в выставке – большая проблема. Коли власти говорят, что туризм в Москве выстоял, пусть помогут с раскруткой, продвижением. Мы не Сочи, нам за кешбэк много туров не продать», – говорит Марина Левченко.

Туризм. Некоторые итоги 2020 года

Индустрия гостеприимства – одна из главных визитных карточек Москвы последних лет. И одна из отраслей, которые больше других пострадали от пандемии.

В этом посте рассказываю об основных итогах прошлого года в сфере туризма.

В «предковидном» 2019 г. Москва приняла рекордные 25,1 млн туристов. Наш город стал лауреатом самой престижной отраслевой премии World Travel Awards в номинации «Лучшее туристическое направление. Город».

В 2020 г. мы вполне могли побить этот рекорд. В I квартале в городе успели побывать 5,5 млн гостей – на 12% больше, чем в январе-марте 2019 г.

Но уже в апреле туристический поток стремительно упал.

Этот результат мог бы стать катастрофой. Но в действительности, туристическая индустрия Москвы выдержала этот удар.

Предсказуемо, что путешественников из зарубежья практически не было. Около 800 тыс. иностранных туристов – люди, успевшие побывать в городе в январе-феврале прошлого года. Но ставка на внутренний туризм вполне оправдала возлагавшиеся на нее надежды.

В 2020 году в столице побывало 12,8 млн гостей из других регионов страны.

Для сравнения, по данным Euromonitor International, объем внутреннего турпотока в Берлине в 2020 году составил порядка 11,1 млн поездок, в Стамбуле – 7,4 млн, в Сеуле – 7 млн.

Что с доходами?

Они, конечно, сократились. Но даже в этих беспрецедентных условиях индустрия гостеприимства осталась важной статьей пополнения городского бюджета – 77,7 млрд рублей.

И, кстати, доходы «провального» 2020 г. в 2,5 раза превысили поступления от туризма в более или менее благополучном 2010 г.

Так что инвестиции в развитие отрасли с лихвой окупились.

Кто и зачем приезжал в Москву?

Практически исчезли групповые туры. Типичный турист 2020 г. – житель российского региона в возрасте 25-44 лет, который приехал в Москву один, либо с семьей и друзьями.

Многие брали с собой детей – почти 3 млн. маленьких россиян побывали в прошлом году в столице.

Типичный турист проводил в Москве 5-6 дней, проживая у своих друзей и знакомых, либо на съемной квартире. Примерно 30% выбирали гостиницы и хостелы, обычно «3-4 звезды».

В этом отношении пандемия ничего не изменила. Примерно так же проводили время в Москве и туристы прошлых лет.

Зачем приезжали? Когда не проводятся фестивали и закрыты музеи, на первое место неизбежно выходит шопинг. Поход по московским магазинам стал самым популярным времяпровождением туристов 2020 года.

И конечно, просто прогулки по улицам и паркам, кафе и рестораны – тоже привлекали гостей.

Что мы сделали, чтобы помочь туристической индустрии пережить этот год?

В наиболее трудном положении оказались гостиницы – большие трудовые коллективы, которым нужно платить заработную плату. И еще счета на тепло, воду и свет, которые нужно ежемесячно оплачивать, даже когда 90% номеров стоят пустыми. Появились и новые расходы – на дезинфекцию и санитарный режим.

В этих условиях серьезной помощью отелям стала программа временного расселения врачей и медицинских сестер коронавирусных госпиталей.

Весной-осенью 2020 г. более 9 тыс. медработников временно переехали в гостиницы, снизив риски заражения для своих семей. В программе приняли участие 42 крупнейших городских отеля.

46 гостиниц получили субсидии на проведение дезинфекции помещений.

В разгар пандемии был запущен туристический сервис RUSSPASS – цифровой конструктор путешествий, с помощью которого можно выбрать маршрут, забронировать отель и купить билеты.

Для детишек заработал проект образовательного туризма «Город открытий».

Все эти проекты оказались востребованными и подтолкнули многих людей принять решение и приехать в Москву.

Но самой главной помощью для туристической индустрии стала возможность работать даже в самые трудные месяцы пандемии.

Мы не стали принимать решений о временном закрытии гостиниц. По договоренности с Правительством России были на корню пресечены все разговоры о введении ограничений на движение самолетов и поездов.

Пропускная система в Москве была отменена сразу же, как только для этого появилась малейшая возможность. А осенний подъем заболеваемости город пережил без пропусков.

В результате абсолютное большинство гостиниц смогли удержаться на плаву. Пусть с минимальной загрузкой, но они принимали гостей. Были сохранены трудовые коллективы, прежде всего – основной костяк.

И это стало залогом будущего восстановления. Потому что закрыться легко, а вот заново запустить однажды остановленный бизнес бывает очень тяжело.

Итоги новогодних праздников 2021 г. внушают некоторый оптимизм. Без знаменитых уличных фестивалей, с закрытыми музеями и не работающими по вечерам ресторанами в Москву приехали 1,9 млн гостей.

Средняя загрузка отелей поднялась до 25-30%, а в центре популярные недорогие гостиницы «3-4 звезды» были заполнены даже на 50-60%.

Туристическая индустрия начинает оживать, и я уверен, что 2021-й год принесет ей удачу.

Гастротуризм по-московски

Одним из быстрорастущих направлений во внутреннем туризме является гастрономический туризм. В Москве работает около 12 тысяч кафе, закусочных и ресторанов — в два раза больше, чем десять лет назад. Ежегодно проводятся гастрономические фестивали, а три московских ресторана вошли в главный ежегодный международный рейтинг The Worldʼs Best Restaurants.

Открываются новые гастрономические пространства, такие как Даниловский, Усачевский, Центральный рынки, «Депо» — москвичи и туристы идут туда, чтобы попробовать кулинарные хиты разных кухонь мира. На гастрономической карте Москвы появляется все больше точек притяжения — Кузнецкий Мост, Большая Дмитровка, Арбат, Патриаршие пруды и другие.

По мнению владельца сети ресторанов Сергея Миронова, за пять лет из-за продуктового эмбарго и большой конкуренции рестораны улучшили качество блюд: «За десять лет появилась та гастрономия, которая так интересна туристам. У нас стали уделять повышенное внимание национальным продуктам. И иностранцам это нравится, поэтому большой поток иностранных туристов. Им интересно попробовать не норвежскую семгу, а дикого лосося с Камчатки, дальневосточного краба, сахалинский гребешок».

Безопаснее, чем в Париже.

По данным исследовательского сервиса Numbeo, Москва опередила в рейтинге самых безопасных городов такие города, как Нью-Йорк, Париж, Лондон, Рим, Барселона. А в соответствии с результатами британской организации The Economist Intelligence Unit и журнала The Economist 2019 года, российская столица входит в рейтинг безопасности крупнейших городов мира.

Безопасность в городе с годами выходит на приоритетное место. С 1 июня 2014 года в Москве работает подразделение туристической полиции — ее сотрудники патрулируют пешеходные зоны в центре и основные туристические маршруты.

Во время ЧМ-2018 турполиция следила за порядком и помогала туристам не потеряться в городе. Многих иностранцев до сих пор удивляет, что стражи говорят не только на русском, но и владеют английским, немецким, китайским языками.

Как туристическая отрасль стала одним из драйверов развития Москвы

Был сегодня в аэропорту «Внуково», где недавно открылся новый отель «Хилтон» 4*. Летом прошлого года он принимал болельщиков Чемпионата мира по футболу, а теперь служит местом проведения деловых конференций и семинаров. В отеле останавливаются экипажи воздушных судов и просто туристы, которые предпочитают жить ближе к аэропорту.

Благодаря этому отелю Москва получила 200 новых рабочих мест и несколько миллионов рублей дополнительных налоговых поступлений ежегодно.

Из таких примеров складывается история успеха туризма, который постепенно становится одной из ведущих отраслей экономики Москвы. А наш город – шаг за шагом превращается в мировой центр индустрии отдыха и гостеприимства.

В 2018 году туристическая отрасль Москвы установила очередные рекорды:

23,5 млн туристов побывали в Москве, оставаясь в городе хотя бы на одну ночь;
56 млн экскурсантов приезжали в город без ночёвки;
65 млн человек побывали на площадках фестивалей «Московские сезоны».

По сравнению с 2010 годом поток туристов вырос практически в 2 раза – с 12,8 до 23,5 млн человек.

Но, может быть, рост числа туристов в 2018 году был разовым явлением, связанным с Чемпионатом мира по футболу?

Нет, конечно, в 2019 году мы ждем еще больше туристов, которые приедут, в том числе и потому, что слышали хорошие отзывы друзей и посмотрели репортажи из Москвы в дни Чемпионата мира.

Кто приезжает в Москву?

Прежде всего, граждане России – 18 млн человек.

Иностранцев приезжает тоже немало – 5,5 млн человек, в том числе 2,1 млн жителей стран СНГ и 3,4 млн граждан дальнего зарубежья. Из дальнего зарубежья чаще всего в Москву едут граждане Китая, Германии, Франции, Израиля и США.

Где останавливаются эти люди?

Еще в конце 2000-х годов большинство туристов, приезжавших в Москву, останавливались у своих родственников, друзей и знакомых. Ничего плохого в этом нет, но не все же граждане России и, тем более, иностранцы имеют такую возможность.

Дефицит недорогих и качественных гостиниц был одним из главных препятствий для развития туризма.

Поэтому в 2010 году мы дали «зеленый свет» строительству новых отелей. За 8 лет в столице были построены 53 новые гостиницы на 9647 номеров. Еще десятки гостиниц и хостелов открылись в результате реконструкции существующих зданий.

Сегодня город располагает 1693 сертифицированными гостиницами на 82 тыс. номеров на 229 тыс. мест.

Эти инвестиции полностью окупили себя. В среднем московские гостиницы заполнены на 77%. А в дни Чемпионата мира по футболу 2018 г. загрузка столичных отелей побила все мыслимые рекорды – более 90%, а по гостиницам в центре города достигла 95%. Такая же история повторилась в новогодние дни января 2019 года.

Справляться с таким наплывом туристов, конечно, непросто. Но о дефиците мест никто уже не вспоминает.

Four Seasons , Hilton Hotels & Resorts , Holiday Inn , InterContinental , Kempinski Hotels & Resorts , Marriott Hotels & Resorts , Radisson , Ritz Carlton , Swissotel – в столице России работают отели всех известных мировых брендов из категории «люкс». Но абсолютное большинство московских отелей – демократичные гостиницы 2-3* и хостелы «без звезд».

Согласно индексу стоимости проживания в гостинице «3 звезды» (Europe 3-star Trave l ler Index-2018), московские гостиницы занимают 21 место среди 56 городов Европы (более высокое место означает меньшую стоимость проживания). Проще говоря, приличная гостиница стоит в Москве немного дешевле, чем в среднем европейском городе. А значит – любой человек может найти в Москве отель на свой вкус и кошелек.

Именно благодаря ставке на демократичность и доступность число постояльцев в гостиницах Москвы за последние годы выросло более чем в 3 раза – с 4,2 млн до 14 млн человек.

В этом году инвесторы планируют открыть 17 новых гостиниц. Бизнес верит в туристические перспективы Москвы.

Что делают туристы в Москве?

Российские туристы приезжают в Москву, чтобы встретиться с родственниками и друзьями (31%), посетить достопримечательности, сходить в театр, на стадион, на концерт (25%), по делам (14%), на учебу (8%). Многие приезжали на матчи ЧМ (7%).

Но самая интересная цель поездки – событийный туризм. В прошлом году более 2 млн человек (12%) специально приехали в Москву, чтобы побывать на «Путешествии в Рождество» и других праздниках, фестивалях, культурных событиях.

Фестивали стали новой достопримечательностью Москвы, которая активно притягивает людей из всех регионов России, а в последнее время – и из-за рубежа.

Где чаще всего бывают туристы?

Есть непреходящие ценности, с которыми просто обязан познакомиться каждый турист: Кремль и Красная площадь, Новодевичий монастырь и Коломенское, Третьяковская галерея, Воробьевы горы и МГУ, Останкинская телебашня и Московское метро, Старый Арбат и Большой театр.

Но в последние годы – благодаря комфортным пешеходным пространствам – туристы стали просто больше гулять по Москве. Гостей города привлекают зимнее украшение Москвы, фестивальные площадки, отреставрированные ВДНХ и Парк Горького.

В дни Чемпионата мира по футболу Даниловский рынок получил десятки запросов от зарубежных телекомпаний, которые хотели сделать репортажи об этой новой достопримечательности Москвы. Современные рынки, вроде Даниловского или недавно открытого «ДЕПО» на Лесной улице – тоже становятся новыми брендами Москвы.

На подходе – детский парк «Остров мечты» в Нагатино, Парк аттракционов на ВДНХ и Аквапарк в Лужниках. После их открытия Москва станет еще привлекательнее для самых желанных туристов – семей с маленькими детьми.

И еще одна деталь. Несколько лет назад зимой московские гостиницы пустовали. Теперь они более или менее равномерно заполнены круглый год. Зимнюю погоду всегда считали главной проблемой для туризма. А теперь оказалось, что зима с ее фестивалями и световыми тоннелями – и есть одна из главных туристических «фишек» Москвы.

Сколько денег туристы оставляют в Москве?

По уточненным данным, в 2018 году московские гостиницы, рестораны, театры, магазины и стадионы заработали на туристах 863,9 млрд рублей, большая часть которых была выплачена в виде заработной платы работающим в них людях. А 118 млрд рублей в виде налогов пополнили городской бюджет.

На эти деньги можно построить новую линию метро или целый год финансировать программу реновации пятиэтажек.

Вместе с туристами Москва получает то, что ни за какие деньги не купишь: признание и уважение миллионов людей.

Уже сегодня Inst а gram , National Geographic , Time , CNN и прочие авторитетные издания наперебой включают Москву в свои рейтинги лучших мест для путешествий. Это дорогого стоит.

Что мы сделали для того, чтобы привлечь туристов?

Уже писал о том, что, по правде говоря, мы почти ничего специально не делаем для привлечения туристов.

Благоустройство улиц и парков, фестивали и праздники, улучшение работы транспорта и повышение безопасности – все это мы делаем в первую очередь для комфорта москвичей, для самих себя. Но когда в доме становится чисто и уютно, он начинает притягивать друзей.

Как хорошие, рачительные хозяева мы создаем праздник для себя и для гостей со всей страны и со всего света. На этом празднике хватит места всем и никто не будет лишним.

А город получает бонусы для своего дальнейшего развития, сделает еще один шаг вперед.

Событийный туризм

Одним из драйверов развития внутреннего туризма стал событийный туризм, который активно развивается в последние годы. Фестивали уже стали визитной карточкой столицы. В прошлом году Москва завоевала международную премию World Festival and Event City Award в категории одного из лучших городов для проведения массовых фестивалей и мероприятий.

Отдельно жюри отметило организацию массовых мероприятий цикла «Московские сезоны». С 2012 года было проведено более 30 фестивалей. В 2018 году их посетили около 65 миллионов человек: это в 11 раз больше, чем в первый фестивальный год. А минувшей зимой около 18,6 миллиона гостей побывали на фестивале «Путешествие в Рождество».

Кроме того, в 2018 году Москва вошла в топ-10 городов с самыми лучшими рождественскими ярмарками по версии The Daily Telegraph. Как отмечают урбанисты, такого количества новогодних развлечений и украшений городских улиц нет ни в одной столице мира.

Читайте также: