Санмар изменение данных туристов
Сегодня, из официальной переписки с туроператорами Coral travel и Sunmar стало известно, что руководство компаний пошли на новые условия и сделали туристам хорошее предложение по решению вопросов с аннулированными путевками и теми турами, которые еще ждут аннуляции (на май и июнь)
Итак, туры на март и апрель уже аннулированы, а туры на май все еще ждут разрешения " сверху", а мы никак не сдвинемся с мертвой точки. Туристы нервничают, мы тоже пьем корвалол ( все это мы уже не раз описывали). Штрафы, ФПР, претензии, судебные иски. - все от этого очень устали. Но!
09.04.2020 пришла новость от туроператоров Корал тревел и Санмар, которая гласит, что все заявки ( с вылетом март - конец мая, аннулированные или еще нет), можно перенести по той же цене, без доплат ! То есть туроператоры дали добро перебронировать все заявки с весны этого года на осень, зиму 2020 или весну 2021 года совершенно без доплат, то есть по той цене, по которой они бронировались.
Условия перебронирования - тур должен быть без каких-либо изменений, то есть тот же отель, то же самое количество человек, на тоже количество ночей и так далее. Перебронь происходит по письменному заявлению туриста.
Претензия к турагенту
Также претензия может быть направлена по почтовому адресу турагента, указанному в Договоре.
Все заявления и претензии пишутся от имени заказчика тура.
Срок рассмотрения претензий — 10 рабочих дней.
Памятка туристам (COVID-19)
Ваш отдых в надежных руках!
Приоритетом Coral Travel является здоровье и безопасность клиентов. С самого начала своей деятельности компания применяет специальную систему качества, основанную на высоких мировых стандартах.
В это непростое время мы используем дополнительные меры предосторожности, следуя всем указаниям официальных органов власти.
Обученные высокопрофессиональные команды сотрудников работают на каждом этапе предоставления услуг.
Начиная с момента встречи с гостями, строго соблюдаются правила гигиены и безопасного расстояния.
Регулярно производится чистка и дезинфекция в автобусах, используемых для трансфера и экскурсионных маршрутов.
Разработано официальное мобильное приложение Турагентства Coral Travel – бесконтактный и быстрый доступ к необходимой информации в аэропорту.
Осуществляется контроль за соблюдением всеми партнерами Coral Travel превентивных мер, определенных в компании.
Мы обладаем достаточным медицинским потенциалом на случай возникновения необходимости оказания экстренной помощи.
Мы готовы предоставить все условия для здорового и безопасного отдыха!
Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) на всех рейсах вводятся следующие ограничительные меры:
Все анкеты и медицинские справки передаются лицам, осуществляющим санитарный контроль в аэропорту прибытия.
Как купить тур
Больше не нужно тратить время на поиск по разным сайтам и обзванивать турагентсва. На нашем сайте собраны все самые выгодные предложения от всех надежных туроператоров. Наша система поиска туров, за несколько секунд предложит лучшие варианты.
Просто и Удобно
Оплачивайте туры банковской картой и вы не упустите горящий тур. Больше не нужно тратить время на поездку в офис. Наши специалисты свяжутся с вами для обсуждения всех деталей предстоящей поездки. Все документы по туру вы получите по электронной почте.
Безопасно
Все платежи проходят по закрытым банковским сетям. Процессинговый центр не передает данные вашей карты ни нам, ни иным третьим лицам.
Надежно
Уже 9 лет мы на туристическом рынке, а с 2014 мы являемся уполномоченным агентством туроператора Sunmar - одного из лидеров российского тур.рынка. В обширную полетную программу SUNMAR входят авиарейсы с вылетом более чем из 30 городов РФ.
Поддержка клиентов
Мы сопровождаем наших клиентов от первого звонка, до возвращения из отпуска. Наш поиск туров работает круглосуточно. Если вам нужна консультация специалиста, вы можете позвонить в рабочее время и мы с удовольствием поделимся нашим богатым опытом. С нами легко связаться в мессенджерах и соц.сетях.
Выдача документов по туру
Больше не нужно тратить время на поиск по разным сайтам и обзванивать турагентсва. На нашем сайте собраны все самые выгодные предложения от всех надежных туроператоров. Наша система поиска туров, за несколько секунд предложит лучшие варианты.
Просто и Удобно
Оплачивайте туры банковской картой и вы не упустите горящий тур. Больше не нужно тратить время на поездку в офис. Наши специалисты свяжутся с вами для обсуждения всех деталей предстоящей поездки. Все документы по туру вы получите по электронной почте.
Безопасно
Все платежи проходят по закрытым банковским сетям. Процессинговый центр не передает данные вашей карты ни нам, ни иным третьим лицам.
Надежно
Уже 9 лет мы на туристическом рынке, а с 2014 мы являемся уполномоченным агентством туроператора Sunmar - одного из лидеров российского тур.рынка. В обширную полетную программу SUNMAR входят авиарейсы с вылетом более чем из 30 городов РФ.
Поддержка клиентов
Мы сопровождаем наших клиентов от первого звонка, до возвращения из отпуска. Наш поиск туров работает круглосуточно. Если вам нужна консультация специалиста, вы можете позвонить в рабочее время и мы с удовольствием поделимся нашим богатым опытом. С нами легко связаться в мессенджерах и соц.сетях.
Санмар изменение данных туристов
Для частных лиц:
(МНОГОКАНАЛЬНЫЙ)
Заявление на минимизацию ФПЗ
Заявление заполняется в случае, если после аннуляции тура, необходимо минимизировать фактически понесенные затраты, удержанные туроператором. К заявлению прикладывается Договор, платежные документы и отсканированная копия паспорта заказчика. Заявление подлежит рассмотрению после завершения тура.
Отзывы наших клиентов
Удачи вам и процветания. Хочется от всей души поблагодарить турагентство за четкость, слаженность и профессионализм, Максима- за добрые советы бывалого путешественника ))) Путешествие в Ня чанг доставило массу положительных эмоций, теплое и ласковое Южно-Китайское море смыло с нас груз житейских проблем. Очень понравились эрудированные гиды, приветливый персонал и жизнерадостные вьетнамцы. Вернулись отдохнувшими и всем друзьям советуем приобретать туры в Sunmar! В следующий раз- только с вами! Удачи вам и процветания. Татьяна
Спасибо за отличный отдых! Добрый день:) Не один раз уже летали через это агенство, первые два раза были Тайланд (Паттайя и Пхукет), в этом году был Египет-Хургада… Нареканий по поводу агенства нет все было сделано вовремя, о изменении рейсов звонили предупреждали, помогли с подбором отелей, прислушивались к нашим требованиям, в итоге выбор на месте полностью устраивал… Огромное спасибо тур агенту Максиму за выполненную работу и отличный отдых. :)
Благодарим от всей души агенство Sunmar и Александру за наш замечательный отдых во Вьетнаме, все было просто замечательно, море рядом с отелем, погода супер, а Александра мастер своего дела, учла все ее рекомендации, мы собрались за три дня, все успели, а цена приятно порадовала. Спасибо! Придем к вам еще.
Согласие о бронировании без паспорта
Заявление заполняется при бронировании тура без заграничных паспортов, если срок получения паспорта позволяет внести данные до даты начала тура. Паспортные данные должны быть внесены не менее, чем за 7 дней до вылета. При позднем внесении данных возможен штраф за повторную выписку билетов.
Санмар изменение данных туристов
По турам в Турцию и Танзанию от туроператора Санмар, с датами заездов с 15.04.21 по 21.06.21, вынужденно аннулированным в соответствии с рекомендациями Ростуризма и принятыми указами Оперативного штаба Правительства, вы можете осуществить перенос денежных средств, воспользовавшись одной из трех доступных опций:
- Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда).
Список отелей по данной опции с возможными периодами дат нового тура указан в файле и регулярно обновляется.
В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. - Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются на рассмотрение до 31.08.2021 .
- Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые направления (в т.ч. на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях . Доплата осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
Для всех предложенных опций, обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура. В случае изменения возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания, производится пересчет стоимости тура.
Санмар изменение данных туристов
Нравится Показать список оценивших
Марина, не надо умничать. Дату рождения невозможно откорректировать в личном кабинете самостоятельно, даже если и вылет через полгода. Только через письмо.
Нравится Показать список оценивших
Relax, Take It Easy
Нравится Показать список оценивших
Все исправят без штрафа,переживайте
Нравится Показать список оценивших
Нравится Показать список оценивших
Нравится Показать список оценивших
Вот помню, когда только начинала, забронировала Кипр и никак мне на туриста не давала система получить про-визу. Я была девицей упорной, завалила письмами в ЛК ТО и мне поменяли на про-визу. Но. Оператор был БГ. Тут же мне сообщили, что срок действия паспорта не позволяет туристу получить про-визу и меняйте на визу или баста карапузики. 20 или 25 евро, не помню, за изменение моих упорных изменений, кроссы в обеденный перерыв в офис ТО с доками туриста. Все разрулила и даже турист пожалел и заплатил за это, Хэппи в целом то энд. Но лучше бы я знала эту группу и задала свой тупой вопрос сразу. А автору ответили несколько человек, все исправят, если нет выписки билетов. В крайнем случае, я бы сделала отдельную страховку, если не исправят, на самолёт то посадят.
Нравится Показать список оценивших
Документооборот турагентство Sunmar
Заполняется во всех случаях, когда производится возврат денежных средств. Просьба внимательно заполнять реквизиты счета (карты). К заявлению прикладывается отсканированная копия паспорта.
Новые правила для прибывающих на территорию РФ с 7 июля 2021 г.
Информируем вас об измении порядка въезда россиян из-за рубежа.
Все граждане РФ, прибывающие из-за границы, до регистрации на рейс должны заполнять специальную форму на портале Госуслуг. После заполнения будет сформирован QR-код, который необходимо предъявить сотруднику Роспотребнадзора по прилету международным рейсом в РФ.
Все граждане РФ, прибывающим из зарубежных стран на территорию Российской Федерации после 7 июля 2021 года , в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации обязаны пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).
При наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние 6 месяцев заболевании COVID-19 проведение лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР не требуется.
Сведения о лабораторном исследовании на COVID-19 методом ПЦР, перенесенном заболевании или вакцинации в обязательном порядке размещаются на Едином портале государственных услуг путем заполнения формы "Предоставление сведений о результатах теста, перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции для прибывающих на территорию Российской Федерации".
Сведения о перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции размещаются в электронном виде на ЕПГУ на основании сведений, полученных из единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения".
Отзывы наших клиентов
Благодарим от всей души агенство Sunmar и Александру за наш замечательный отдых во Вьетнаме, все было просто замечательно, море рядом с отелем, погода супер, а Александра мастер своего дела, учла все ее рекомендации, мы собрались за три дня, все успели, а цена приятно порадовала. Спасибо! Придем к вам еще.
Хочу поблагодарить Мержеевского Максима Анатольевича, директора турагенства выгодных туров. В феврале 2019 года мы с мужем ездили по горящей путевке в Таиланд, в Као Лак. Отдых был замечательный. Впечатлений масса. Максим Анатольевич сумел найти нам в этом уголке хороший отель. Выслушал очень внимательно мои пожелания, а их было немало. Подбирал очень тщательно. Делал запросы. У Максима Анатольевича выдержка железная. С нами, пенсионерами, работать всегда сложно. Желаю Максиму Анатольевичу в его непростой работе так дальше держать. Советую обращаться к нему за помощью всем клиентам. Спасибо за работу!
— Михайлова Татьяна Степановна
Удачи вам и процветания. Хочется от всей души поблагодарить турагентство за четкость, слаженность и профессионализм, Максима- за добрые советы бывалого путешественника ))) Путешествие в Ня чанг доставило массу положительных эмоций, теплое и ласковое Южно-Китайское море смыло с нас груз житейских проблем. Очень понравились эрудированные гиды, приветливый персонал и жизнерадостные вьетнамцы. Вернулись отдохнувшими и всем друзьям советуем приобретать туры в Sunmar! В следующий раз- только с вами! Удачи вам и процветания. Татьяна
Памятка туристам
Информируем Вас о том, что начиная с 11 января 2012 года, в аэропортах города Москва пакеты документов, необходимых для осуществления тура (авиабилеты, ваучеры, страховки, памятка туриста по стране) выдаваться не будут! В аэропортах будут выдаваться только паспорта туристов, ранее сданные для получения визы и полученные из Посольства!
Напоминаем Вам, что документы будут доступны для печати при соблюдении следующих условий:
- Заявка подтверждена
- Заявка полностью оплачена
- Время печати соответствует указанному в разделе «Выдача документов»
Заявление в свободной форме
Данный бланк используется в остальных случаях, не предусмотренных предыдущими пунктами.
Все заявления и претензии пишутся от имени заказчика тура! Заявления оправляются в отсканированном варианте на электронную почту вашего персонального менеджера.
Претензия к туроператору
Реквизиты туроператора необходимо запросить у персонального менеджера.
Также претензия может быть направлена по почтовому адресу туроператора.
Правила перебронирования туров Санмар
В связи с принятыми с решениями Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации и руководствуясь официальной информацией Ростуризма: здесь. Сообщаем вам о вынужденной приостановке отправки туристов с 15 апреля по 21 июня 2021 года включительно по направлениям Турецкая Республика.
По направлению Турция Вы можете воспользоваться любым из трех вариантов для переноса тура:
1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда). Список отелей по данной опции с возможными периодами дат нового тура указан в файле и регулярно обновляется. Документ содержит две вкладки для удобного поиска по региону отеля. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Представленная информация касается стандартных типов номеров. Условия переносов для иных типов номеров могут отличаться.
2. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются до 31.07.2021.
3. Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые направления (в т.ч. на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях. Доплата осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
Для всех предложенных опций, обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура. В случае изменения возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания, производится пересчет стоимости тура.
Мы будем дополнительно информировать вас о появлении специальных предложений по переносу вынужденно аннулированных туров. Туры на период после 21 июня 2021 года остаются актуальными и не подлежат вынужденной аннуляции.
Читайте также: